參加智慧社群建立心得體會

為進一步創新城市社群智慧治理，實現社群資料智慧化管理，社群服務智慧化升級，社群建設智慧化推進，推動社群各項工作快速發展，4月9日至10日我有幸參加了廣陽區委組織的智慧社群考察團前往秦皇島參觀學習，通過外出考察和交流座談，秦皇島智慧城市社群建設的先進理念和有效作法，令我頗受啟迪、受益匪淺。

1、加強社群建設，堅持以黨建為龍頭。在此次參觀的社群中，黨建工作都很好，發揮了凝聚人心、推動社群建設發展的作用，尤其是海港區東環路街道東環里社區的黨建“八心服務”。所謂“八心服務”，即黨員服務聚民心，惠民服務換民心，溫情服務暖民心，踐行服務贏民心，便民服務得民心，微笑服務貼民心，真情服務入民心，綜合服務潤民心。它既形成了社群黨建的特色，又很好的發揮了黨建的核心作用。形成社群工作的“全覆蓋”，把黨建工作與社群工作相互融合，相輔相成。即突出了黨組織在社群建設中的核心作用，又有利於黨建工作與社群工作融為一體，形成“一盤棋”，最終為社群與居民之間架起一道溝通的橋樑，既增強了黨支部的創造力、凝聚力、戰鬥力，也切實發揮了黨支部推動發展、服務群眾、凝聚人心的新機制。

2、優化服務環境，堅持社企資源共享。在此次參觀的社群中，服務功能都很完善，提升了基層黨組織服務水平，延伸了黨建工作觸角。尤其是西港路街道紅衛里社區的“社企互動”模式打造出“一線三心”平臺，既社群一條主幹道上有社群黨建中心、惠民服務中心、文體活動中心。社群通過與國家電網這樣的國有企業共建，將社群資源用於服務居民中，企業提供硬體保障，社群黨支部負責打造品牌。它堅持以“民生為重、服務為先、傾力解決民需”為出發點，通過挖掘轄區共駐共建資源，整合人財物優勢力量，構建社群服務鏈條，發揮了社群黨支部組織引領，協調聯動的作用，不僅做到了服務群眾的貼心人、也密切了社企良性互動。

3、情繫社群百姓，關愛特殊群體。在此次參觀的社群中，特色服務都很突出，做到了服務群眾零距離。紅衛里社區一樓設定的“預約服務檯”，既電教預約服務、三全代辦服務、紅色義工服務，將黨員教育、代辦服務、志願服務三項服務內容動態掌握、靈活辦理。為不能按期參加黨組織生活的轄區黨員特殊安排送學到人、為不能到服務站辦理的特殊居民送服務到家、為有服務需求的老年人、殘疾人等送服務到家，為願意參加服務的愛心人士宣傳聯絡。個性化服務使特殊群體真正感受到黨和政府的關愛，感受到社群大家庭的和諧。此外，該社群還成立了“善行講習所”，講習所將社群好人好事，優秀黨員、共建先鋒等人物事蹟用圖片和文字形式予以展示，動態管理不斷更新。在全社群形成了互幫互助、樂於奉獻的良好風尚。

東環里社區愛心超市設立的“便民工具櫃”也令我眼前一亮。在這裡，有轄區單位、愛心人士捐贈的用於修理、疏通、應急等各類生活所需工具，居民可以隨時無償借用，社群為居民解決了生活中的點滴困難，拉近了黨群幹群關係，突出了社群人性化、親情化的服務宗旨，從情感深處拉近了與居民之間的距離，令百姓親服。

4、整合資訊資源，創新社會治理。在這次考察中，給我印象最深的是河北省雲科普服務平臺和智慧城市雲平臺，在秦皇島市試點執行，都是運用資訊和通訊技術手段分析、整合城市執行核心系統的各項關鍵資訊，從而對包括公共服務、平安建設、社會管理、環境支援、產業發展在內的各種需求做出智慧響應。其實質是利用先進的資訊科技，實現城市智慧式管理和執行，進而為城市中的人創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續成長。通過資源整合、智慧管理，在雲平臺服務網路，整個城市社群可以互相交流學習，居民群眾可以瞭解社會管理和民生服務等方面的資訊，突出了社會管理的公共服務數字化、精細化、高效化，最終達到社會管理和公共服務實現空間全覆蓋、範圍全包容、時間全天候、監控實時化、處置及時化、應急聯動化、考核標準化、環境最優化的目標。