物業公共秩序管理員日常工作要求
物業公共秩序管理員日常工作要求
一、為高品質地給全體業主/商戶提供優質的公共秩序管理服務,全體隊員應嚴格按照《公共秩序管理員作業指導書》中的工作標準開展工作。摘要如下:
1、值班正常巡邏:每50分鐘內對園區巡邏一遍,巡視中應對行人、車輛、建築物外立面,進行重點檢查巡視,發現異常情況應及時糾正或上報,對說不清來由的陌生可疑人員,應將其交給班長或交轄區派出所民警處理。提供工作餐時允許在崗位上就餐,禁止外出就餐。
2、加強管理車輛規範停放,嚴格按照《園區車輛管理規定》執行,確保園區交通通暢,無堵塞現象。對不按規定停放車輛進行拍照上報。對推、搬、運等不正常外出的電動車、摩托車一律攔截交班長按規定處理。
3、裝修工人、進料查實辦理過裝修手續方可進入,認真填寫外來人員登記本;負責控制亂貼、亂畫、亂倒行為,空調安裝、搬家、開鎖公司等進出園區由客服中心管理人員核實身份同意後放行,並進行登記。禁止他人損壞園區公共設施及花草等。
4、門崗室衛生整潔,物品擺放整齊,值班物品齊全無損壞方可交接班,接班人員到崗位後,先向值班人員行舉手禮後握手問候。由交班人員向接班接班介紹本班值班情況。
5、尊敬領導,團結同事,按規定著裝,衣服要整潔,扣好鈕釦,坐、立、行規範,準時上下班。班前和班中嚴禁酗酒,禁止班中睡崗、脫崗、離崗。
6、人員違反園區管理規定需要勸阻時、糾正車輛違章時行舉手禮;監控員發現超時巡邏、可疑人員等異常情況時應及時用對講機上報班長處理。
7、遇到突發事件及時上報班長按照工作規範做好應急處理的同時,上報專案經理協助進行全面處理。
8、重點位置巡邏:對園區內樓道,各個大門通道等關鍵位置巡邏時,實行定崗、定人、定責任區,確保園區內無閒雜人閒逛,因工作失職給公司造成影響的,取消年終評選先進資格。
二、高度保守園區安全防範祕密,嚴防各類盜案發生,防火、防盜、防搶劫。
以上管理重點,違規不執行和出差錯時視情節一次罰款額度在5-100元。
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