物業管理服務辦公室工作總結
物業管理服務辦公室工作總結
“精細化管理,人性化服務”——是服務中心2015年對物業管理服務工作提出的新要求。2015年度,xxxx以服務為中心,以安全為根本,細化服務管理,強化服務意識,提高服務質量,確保交通大廈的安全、平穩執行。
xxxx由xxxxx分管,下設綜合部、保安部、工程部三個部門。雖然在外部環境、內部政策的影響下,資金及其緊張,工作開展舉步維艱,但是仍很好的完成了xxxxxx服務工作。現對2015年工作總結如下:
一、綜合部工作:
綜合部負責提供膳食服務、衛生服務、收發服務及廳領導的後勤保障服務。1、在膳食服務工作方面,食堂大膽嘗試,豐富職工餐桌,積極推出營養配餐,做到普通菜精做,大眾菜細作,同時規範員工工作流程,控制採購源頭,保證食品安全,從最細微處做起,給每一位員工營造一個舒適、衛生、愉快、安全的就餐環境。並通過向其他單位學習比較,克服自身資金嚴重匱乏的困難,降低了駐交通大廈各單位職工的就餐費用;2、在衛生服務方面,推行巡檢、抽查制度,建立健全考核評比辦法,實行減員增效,既為單位節省了開支,又提高了員工的待遇,且為大廈內各單位提供了安全、舒適、整潔的工作環境;3、在收發服務方面,綜合部承擔著大廈內15家單位的日常郵件、信件、報刊等收發工作。全年共計收發報紙100000餘份、信件3000餘封、雜誌5000餘本、包裹4000餘件,及時率為100%,錯誤率為零;4、在為廳機關提供後勤保障服務方面,綜合部在人員不足的情況下,科學排程、合理安排,共接待廳機關召開的會議300餘次。最好的保障了廳機關辦公環境,為大廈內各單位提供了優質的服務工作,做到了所轄區域環境優美、衛生達標、服務到位,保證廳機關及廳直機關的日常辦公、會議接待順利進行。
二、保安部工作:
保安部是大廈安全的第一門戶,承擔著大廈消防安全、反恐防爆、停車管理、維持正常工作秩序的管理工作。為了能更好的完成工作,保安部加強了制度建設,制定了一系列規範的工作制度,細化了工作職責、工作目標、工作程式。在2015年聯合廳安全處對大廈內各單位進行了3次全面的安全大檢查;同大廈內各單位簽署了安全協議書;在xxx辦公樓各層安裝高清攝像頭,實現安全管理無死角;開展了停業狀態的交通賓館的安全管理工作;協調組織了交通大廈辦公樓消防安全隱患改造工程,很好的補充和完善了交通大廈辦公樓的消防安全管理體系。保證大廈內有一個安全有序的工作環境。
三、工程部工作:
工程部主要負責大廈內公共裝置、公用設施的維修保養工作。克服了人員少、資金緊張、裝置嚴重老化等困難,積極開展裝置、設施維修、保養、檢修、登記工作,彙總以前的裝置、設施、管線等相關資料,為大廈公用設施建立臺帳,確保大廈安全穩定執行。到目前為止,工程部完成日常維修10000餘次,維修完成率98%;完成大修10項,全部投入使用;完成小修、保養專案300多項,完成率達100%;完成5家廳直單位辦公用房改造,現已全部竣工。
2016年,xxxxxxxxxxx會嚴格按照中心的要求,繼續從科學管理、安全平穩執行、節約高效三個方面加強,努力為大廈內業主提供更好的服務。
-
電廠熱工工作總結
培訓目標:部門和班組結合實際,制定培訓計劃,指導開展師徒結對,每週一小考每月一大考。培養新員工的操作技能和安全意識,提高其對發電裝置檢維修的認識和理解,使其能夠獨立完成常規檢修工作。(一)培訓內容:1、發電裝置基本知識:包括髮電機、鍋爐、汽輪機等的結構、原理和...
-
物流公司工作總結計劃多篇
物流公司工作總結計劃篇1回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下:一、20xx年工作小結我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個及其不平凡的一年裡,我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順...
-
2023公司生產部工作總結(多篇)
【第1篇】2023公司生產部工作總結緊張而充實的xx年已接近尾聲,回顧今年在各級領導關懷指導,各位同事的共同努力下,本著腳踏實地邊幹邊學習改進配合生產較好的完成本組的維修保養任務。總結過去:一:操作維修人員的技能;1:因公司組建到生產時間短,一線生產操作工和維修人...
-
公司文祕個人工作總結多篇
【第1篇】2022年公司文祕個人工作總結範文2022公司文祕工作總結春去冬來,又到了一年的年尾,這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉;這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收穫;這一年,對我來說是挑戰的,因為工作性質的不同。初到一個很陌生的崗位,跟我之前的專業截然相...