資訊管理部創先爭優活動總結
資訊管理部按照“為民服務創先爭優”活動實施方案,圍繞“增強服務意識、提高服務效能、提升服務能力、踐行服務承諾”,結合“四比四爭”主線活動,充分發揮基層黨組織的戰鬥保壘作用和黨員先鋒模範作用,帶動本部門爭創群眾滿意視窗、爭創優質服務標兵。
一、主要做法:
1.開展“創崗建區”活動。創建黨員示範崗、建黨員責任區,落實好“三亮”工作,即亮身份、亮標準、亮承諾,隨時接受群眾監督。亮身份。資訊管理部開展掛牌上崗,採取佩戴黨徽、設立黨員責任區、黨員示範崗等,亮出黨員身份,亮明崗位責任。亮標準。採取在本部門主頁黨建專欄開闢創先爭優活動專欄、走廊電子板上公開本部門網路維護、計算機硬體維修、應用系統、門戶運維、通訊維護等共產黨員示範崗服務標準,工作流程、服務方式,更好地為公司提供資訊化系統技術支援服務。亮承諾。黨支部和黨員結合崗位特點,作出公開承諾,並簽訂《承諾書》。在部門主頁中亮明承諾內容,自我加壓,自覺接受群眾監督。
2、結合“四比四爭”主線活動,利用部門開發的工作平臺系統,對崗位員工工作業績進行錄入。各工作小組之間與員工之間進行“比”和“爭”,系統進行自動統計,通過圖例進行展示,並在周例會上進行講評。
3、比學習,爭當觀念更新的表率。開展“每日閱讀十分鐘,每週培訓一課時”活動,每週三下午2:00-4:00集中內部培訓。通過PPT課件,從專業認證培訓、應用系統、門戶開發、資訊系統安全、網路配置等幾方面,由各專業技術人員對全體員工進行業務知識培訓,實現業務互通和整合。
4、比規範,爭當制度執行的典範。利用週二部門周例會時間,組織學習資訊化
管理制度,特別是總部下發的有關資訊化工作、資訊總體控制(GCC)等方面的
規章制度,主要採取領導主講和大家互相講課的方式,增強員工工作的規範意識。
二、取得成效:
1、通過積極開展黨員“亮身份、亮承諾、亮標準”活動,全體黨員佩戴上閃亮的黨徽,亮出身份做表率。同時,每名黨員結合自己業務工作實際,鄭重簽下一份承諾書,從黨性修養、模範帶頭、服務群眾等方面做出自己的承諾。充分彰顯黨員的模範帶頭作用。讓黨員時刻以自身承諾為指導,以有效推進資訊化建設為目標,接受黨內外廣大群眾的監督。
2、通過工作平臺錄入,開展“比爭”活動,明確目標與任務,充分調動員工工
作的積極性。規範了工作程式,使整個部門溝通更加順暢,提高了工作效率。使
整個部部門的業務能力和工作水平有很大提升。
3、將實際業務與四比四爭主線主線活動緊密結合。在專案建設培訓,崗位技術培訓,專業認證培訓以及標兵傳幫帶等多種方式培養和鍛鍊,努力消除狹隘和閉塞的“技術瓶頸”,逐步建立了一支能幹事,技術硬,服務好,具有良好專業素養和精神面貌的團隊。
4、在資訊系統推廣應用和運維方面,嚴格按照規範制度執行,達到每步有表單,
每個表單都有責任人簽字,使工作流程更加正常有序。結合本部門實際情況,正在組織機關相關部門制定《公司ERP系統執行及應用規範》,細化完善資訊化管理制度。
三.總結評比
每季度黨員之間要圍繞服務意識、服務態度、服務技能、服務業績等內容進行互相評議,總結經驗,查詢不足,幫助提高。每季度選豎一個模範典型。
四、存在不足:
在過去的一年中,資訊管理部積極響應公司號召,結合“四創四爭”主線活動,深入開展為民服務創先爭優,取得了一定的成效,實現了預期目標,但存在的問題仍然不可忽視。
1、認識問題。近兩年,公司資訊系統集中上線比較多,建設任務繁重,工作方法與態度,以及動力不足等問題逐步體現出來。針對這一問題,資訊管理部在2012年加強理論和技術知識學習,增強每名同志責任意識、愛崗敬業意識、服務意識、效率意識、規範意識、大局意識、憂患意識等,使工作思路、工作方法進一步清晰有效,學習意識進一步提高,不斷增強“比”的能力,“爭”的素質和風格,要做到全面,既要有理論,又要有專業,既要有管理,又要有服務。
2、制度與管理問題。隨著資訊推廣專案的逐步增加,從而使資訊化管理的各項制度不夠健全,雖然部分應用系統有相應的管理制度,但制度仍不夠完善。在接下來的一年裡,資訊管理部要深入抓好已有制度的貫徹執行,進一步強化專業化管理;對已上線應用的資訊系統,進一步完善和細化相應的執行維護管理細則;加強專業考核,達到以考核促建設、以考核促整改、以考核促管理目標。
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