環保信訪工作情況報告
2018年來,我局嚴把信訪處理質量關,狠抓信訪工作不放鬆,實現了對群眾“有報必接,違法必查,事事有結果,件件有迴音”的承諾。現將有關情況報告如下:
一、工作開展情況
(一)規範處理程式。今年初,我局召開專門會議,在過去的信訪工作經驗上對信訪處理的程式進一步研究完善。對信訪登記、現場處理、結案回覆、結案存檔、辦理時限等制定了新的要求,並且制定了對重大突發性事件和中央、省、市環保督察組交辦群眾信訪案件由局領導牽頭辦理的制度,從辦案程式和制度上為妥善解決群眾合理訴求、保護群眾環境權益提供了保障。
(二)暢通投訴渠道。我局在信訪接待、投訴受理上實行責任制,嚴格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,“12369”投訴電話捆綁一部手機,24小時有人接聽。力爭做好接訪工作的每一個細節,贏得群眾對我縣環保工作的好評:一是接到投訴後,立即做好記錄工作,為後續調查核實提供保證;二是在接聽電話、接待來訪的禮貌用語上也格外注重;三是確定每月15日為局長接待日,由局領導班子成員輪流值班接待來訪群眾,以便充分了解人民群眾對環保工作的意見和建議,及時解決環保熱點、難點問題。截止目前,我局接收群眾來電、來訪、網路及其他信訪途徑共計203件,其中來電155件,來訪19批次,網路輿情23件,其他6件。
(三)加強隊伍建設。信訪隊伍的建設是提高隊伍現場處置能力的保證,是適應新時代環保信訪工作的需要。一是提升我縣環保執法隊伍的法治意識。我局每月開展一次法律知識集中學習,以局各分管領導為主講人;開展週三夜學活動,每週學習黨務或法律知識,全體成員積極做好筆記,努力提高自身的相關知識儲備,全域性上下學習氛圍濃厚。二是提升我縣環保執法隊伍的實踐能力,多次與其他部門聯合執法,僅近一個月來我局執法人員就開展了兩次聯合執法檢查。11月30日,與縣安監局、食藥監局、消防部門聯合檢查城區加油站等企業。12月3日,與縣經信局、縣交通局聯合檢查汽修行業揮發性有機物整治情況。通過法治學習和聯合執法,切實提高了我信訪隊伍的現場處置能力。
(四)抓好回覆回訪。信訪回覆工作是案件辦理流程中贏得群眾滿意的最後一環,至關重要。我局案件辦理工作嚴格把控案件處理時限,案件辦結後,第一時間回覆信訪人。一是縣長信箱等網路平臺的信訪,落實專人負責網路回覆;二是上級轉辦件,以正式的書面形式進行回覆;三是群眾來電來訪等一般信訪問題通過電話進行回覆或回訪。通過及時回覆和回訪,進一步提升了群眾對我縣環保信訪工作的滿意度。
(五)注重法治宣傳。今年來,為了使社會各界能更加了解環境保護方面的法律法規,自覺保護生態環境,從源頭上減少信訪量,我局多次組織法規股參與社會法治宣傳活動。11月30日,---局長陪同---縣長到---參加“蒼溪縣表彰環保之星暨贈書活動儀式”,為保護環境作出積極貢獻的學生代表進行表彰。12月4日,參加縣政府在----舉辦的憲法宣傳週活動,為群眾發放環保法規手冊,起到了良好的宣傳作用,為人們自覺投身於環保事業起到了很好的推動作用。
二、存在的問題
一是信訪領域的法律知識宣傳工作還不到位,群眾越級上訪時有發生。二是網格化環境監管體系建設有待加強,各級網格員基本為兼職人員,環境監管和信訪調處業務水平不高,對於一些環境矛盾沒有處理落實到位。
三、下一步的工作打算
在今後的工作中,我們將繼續從“保護環境就是維護人民群眾的根本利益”出發,總結經驗教訓,立足新實踐,繼續做好信訪登記受理、現場處理、結案回覆、結案存檔等工作,對於信訪宣傳不到位,基層網格員業務水平不高的問題,進一步暢通訊訪渠道、加強宣傳學習和培訓,進一步提升環境信訪工作能力和水平。
-
關工委主要工作情況彙報
2022年轄區關工委工作,在縣教科體局關工委的正確領導下,認真貫徹落實中、省、市、縣有關關工委檔案精神,緊密結合轄區各校關工委工作實際,持續推進關工委工作常態化,努力加強學校關工委自身建設,創新開展關工委工作,切實關心青少年健康成長。現將片區關工委的主要工作...
-
2021防汛救災工作情況彙報材料多篇
防汛救災工作彙報材料【1】__年,__鎮黨委、政府在縣委、縣政府的領導下,以“防洪保安全”為主,認真做好防汛工作,落實各項防汛措施,精心組織、周密部署,確保安全度汛。現對我鎮的防汛準備工作總結如下:一、早安排、早落實,認真做好汛前準備工作我鎮水資源十分豐富,有河...
-
能力作風落實年監督問責工作情況彙報
按照《關於印發黑龍江省農墾科學院深化能力作風建設“工作落實年”活動解放思想專項組工作方案等7個檔案的通知》要求,計劃財務處今年以來持續推進能力作風建設,以“工作落實年”活動為契機,以打造忠誠乾淨擔當的幹部隊伍為基礎,立足財務監督管理職能,為“三新”科...
-
《希望的原理》讀書報告
《希望的原理》讀書報告:從布洛赫的希望哲學中找到幫助當下青年人排解惆悵的心靈良藥馬克思說過,人是能動性和受動性的統一體。“馬克思在《1844年經濟學哲學手稿》中指出:“人作為自然存在物,而且作為有生命的自然存在物,一方面具有自然力、生命力,是能動的自然存在...