“三訪四做”開展信訪維穩鞏固戰
XXX廣大黨員幹部深入掛鉤聯絡村居聚焦矛盾化解,助推和諧穩定,紮實開展“三訪四做”活動:訪矛盾隱患點、訪信訪當事人、訪信訪積怨者,做善待群眾的服務者、做矛盾糾紛的化解員、做積案化解的攻堅兵、做結對幫扶的孃家人。把矛盾“事前預防、事中化解、事後完善”三個環節有機統一,真正以化解矛盾的實際成效贏得百姓點贊,營造良好的社會環境。
做善待群眾的服務者。常態化開展領導幹部接訪下訪活動,針對信訪當事人個性和心理狀況等特點,開展談心疏導活動,力求與信訪人交友交心,幫助其營造理性、陽光、健康的心態,促使他們轉變觀念、息訴息訪。
做矛盾糾紛的化解員。主動對接矛盾,跟蹤解決發生的信訪問題,將矛盾處置在早在小,防止矛盾升級。善於傾聽雙方訴求,找準問題的根源,怨氣上疏導,實體上結案,妥善化解矛盾糾紛,切實維護社會穩定大局。
做積案化解的攻堅兵。深化領導幹部包案化解信訪積案機制,推動重點信訪問題化解、穩控。堅持實體化解,以群眾滿意為目標,按照案結事了、信訪人停訴息訪的要求,逐案研究制訂周密可行的一攬子解決方案,細化工作措施,明確工作步驟,落實責任分工,把握時間節點,做到事實清楚、定性準確、處理恰當、解決到位。
做結對幫扶的孃家人。與信訪人開展一對一的結對幫扶救助,幫助其解決生產生活和就業創業等方面的困難。主動與困難信訪群眾結親戚、交朋友,通過開展節日送溫暖等活動,親情感化、友情服務。
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