面試案例分析【多篇】

面試案例分析 篇一

電話銷售面試技巧案例陳述：電話銷售面試時，人力資源經理提了這樣一個問題：公司要求每個銷售人員每天撥100個電話，公司會給你提供每天要追蹤的電話目錄，當你發現其中有些是傳真號碼，打過去時總是的聲，但是這個客戶從公司名稱上來判斷，非常適合我們公司的產品，那你會怎麼做？”

通常的面試者都會這樣說：“當然我會先打114查號，如果查不到的話，我會把那個電話號碼加1，2，3或者減1，2，3。

在日常銷售過程中，無論是電話銷售，還是當面談判，總會遇到各種困難，考官提了這樣的問題，其實就是想通過製造困難，瞭解求職者解決問題的能力。這樣的回答能得到考官的認可嗎？

分析：

事實上這個問題的答案肯能有很多，但重要的不是設計什麼方法，而是一種認真做事的作風，或者說作為一個銷售人員應該有“必須”完成目標的“心”！首先能夠肯定的是，考官設定這個問題的時候，他對求職者的答案並不重要，關鍵在於求職者為什麼會提出這個解決方案，他的思路是什麼，如果按照他的方案去做，是否會得到一個理想的結果，如果不能，應該怎麼辦？

正面的回答

對於這個面試問題，你還可以這樣回答：作為一個銷售來說，堅韌和善於聯想是非常可貴的精神。如果拘泥於一些固定的形式，那麼這個銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經理看出你的機敏，和思考問題的全面。一般來說對於你這樣的回答他們都會比較滿意的，因為這證明了你對於銷售工作是有一定的認識和想法的。

解決不時遇到的問題，推廣公司的產品，是銷售員的基本職責。為了達成這樣的目的，銷售員應當想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號碼加上幾位數減上幾位數，當然還能有其他。就比如這個例子來說，如果在只有一部電話，一張客戶名冊且沒有網路查詢的情況下，借用一下公司黃頁查詢，或許對於電話號碼的篩選有所幫助，其實這也是一種有效的辦法。當然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺得你是一個很有處理特殊問題能力的人。

反其道而行

當然，你還可以這樣回答：如果一個公司連傳真和電話都不清楚的話，我會毫不猶豫的取消它！你別怕這樣的回答會讓考官覺得你在逃避因而讓你求職的勝算降低，如果你這樣回答考官只要能解釋的很好，一定也會得到考官的認可，

做銷售的人基本都非常清楚，在打電話前需要做許多事情。如今，大多數的公司的客戶對銷售電話都有一種反感，即使你在撥通電話後說話的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導致失敗的結果，可能依然無法達到預期的目的，這樣就要求你在撥通電話前，做很多準備。銷售電話的目的是促成一次有效的見面，因此在打電話之前需要做很多事情，比如收集客戶的背景資料，這樣在您打電話時就可以提出有意義的問題，使對方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進銷售了。

你可以建議考官放棄那些銷售掃蕩電話吧，因為那樣的方式可能未必非常有效，你完全可以告訴他尋找客戶應該有許多其他的辦法，電話銷售也不能亂打也應該有的放矢。

公司的一個條件是每天要完成100個電話說，這說明工作效率很關鍵因此如果發現對方的電話是個傳真的話。那麼最好的回答也可能就是：第一時間放棄查詢對方電話號碼。

理由：擾亂工作安排、影響工作效率(電話銷售時間做資料查詢和整理工作不妥)，再做適當標記以在其他時間(整理客戶資料庫時)進行相關事宜的處理

總結：

電話銷售這個職位在國外甚至全世界都是非常重要的職位。

這個職位在歐洲叫telesales,但是在國內叫telemarketing，在歐洲，一個電話銷售是要首先從接觸客戶到最後收款一直跟單的，因為在那裡，你可以相信沒有見過面的陌生人，。而在國內，人們更加相信熟人，至少是見過面的銷售人員，所以電話銷售就變成了市場人員，而把跟單的任務交給銷售人員。

在電話銷售面試的時候，最重要的有這樣幾點：

1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定，剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然，太低也會降低你公司的形象。

2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。

3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。

4、責任感。

以上這個電話面試是針對電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個簡單的`面試中我們可以知道，對於這個考官來說，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時，能不能快速找到答案。

求職成功案例及分析 篇二

2012年，對於即將大學畢業的小劉來說，是一個幸運年，因為他是全班同學中第一個成功找到工作的人。

小劉是市場營銷專業大四學生。新年伊始，已進入大學最後實習階段的他，和眾多學友一樣開始尋找工作。在2月3日舉行的市人才市場新春大型招聘會上，他選擇了市內某大型商場品牌家電的銷售崗位。為了應聘成功，他利用招聘會前的一週時間，對該品牌的家電產品做了細緻的市場調查，從市場份額、產品效能到競爭對手等各方面的情況都做了詳細瞭解，並拿出了一份詳實的市場調研報告。最後，他擊敗了眾多高學歷的競聘者，被錄用。

用成果證明自己的能力。小劉針對目標公司和崗位，結合自己的專業知識，提供了可行性調研報告。用人單位最希望的就是招聘到的人能實實在在幹工作，能給單位創造價值。

面試自我介紹案例 篇三

您好，我叫，知識面廣，視覺敏銳，

俗話說：“興趣是最好的老師。”就我個人而言，非常喜歡和嚮往文案編輯一類的工作，同時也很想從事此方面的工作。熱愛文字，日常有文字記錄的習慣，具備較好的寫作和語言表達能力

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求職成功案例及分析 篇四

一位剛畢業的女大學生到一家公司應聘財務會計工作，面試時即遭到拒絕，因為她太年輕，公司需要的是有豐富工作經驗的資深會計人員。女大學生卻沒有洩氣，一再堅持。她對主考官說：“請再給我一次機會，讓我參加完筆試。”主考官拗不過她，答應了她的請求。結果，她通過了筆試，由人事經理親自複試。

人事經理對這位女大學生頗有好感，因她的筆試成績最好。不過，女孩的話讓經理有些失望，她說自己沒工作過，惟一的經驗是在（）學校掌管過學生會財務。他們不願找一個沒有工作經驗的人做財務會計。人事經理只好敷衍道：“今天就到這裡，如有訊息我會打電話通知你。”

女孩從座位上站起來，向人事經理點點頭，從口袋裡掏出一美元雙手遞給人事經理：“不管是否錄取，請都給我打個電話。”

人事經理從未見過這種情況，竟一下子呆住了。不過他很快回過神來，問：“你怎麼知道我不給沒有錄用的人打電話？”

“您剛才說有訊息就打，那言下之意就是沒錄取就不打了。”

人事經理對這個年輕女孩產生了濃厚的愛好，問：“假如你沒被錄用，我打電話，你想知道些什麼呢？”

“請告訴我，在什麼地方不能達到你們的要求，我在哪方面不夠好，我好改進。”

“那一美元……”

沒等人事經理說完，女孩微笑著解釋道：“給沒有被錄用的人打電話不屬於公司的正常開支，所以由我付電話費，請你一定打。”

人事經理馬上微笑著說：“請你把一美元收回。我不會打電話了，我現在就正式通知你，你被錄用了。”

就這樣，女孩用一美元敲開了機遇大門。

現代社會要求人們不要沿著自己的。思路單線思考，而要立體鑽研，全方位思考，靈活地應對生活中的各種複雜情況。

面試自我介紹案例 篇五

你好，首先感謝您給我這次面試機會。

我是某校某專業學生。（然後可以說明一下自己曾任什麼職務，有過什麼重要的實習經歷）。

我熱愛並嚮往村官事業，願意為新農村建設貢獻力量、

我性格、申請這一職位的優勢在於、（談一下自己熱情開朗啊，樸素認真啊什麼的，有別的特長更改好了）

總之我認為自己適合村官這個崗位，能夠勝任這份工作。