專案運營計劃書【精品多篇】

專案運營計劃書 篇一

一、培訓物件：

各個層次的中小學生。

二、培訓科目：

數學、英語、物理、化學

三、教學地區的選取：

1、經濟狀況較好的地區。

2、生源較多較集中的地區。

3、附近有學校，便於設點的地區。

4、交通、食宿方便的地區。

四、前期宣傳：

1、到選定教學點地區做市場調查，確定市場前景與預期規模。

2、派相關人員張貼廣告宣傳單，並通過舉辦教學成就展、學習諮詢會等活動來達到宣傳的目的。（詳細策劃見附錄）

3、在採取“廣告轟炸效應”策略的同時，給予一定的優惠政策。（比如：前3名來我輔導班報名的贈送禮品）從而達到迅速推廣的目的。

4、如果條件允許，可通過中國小校來宣傳，這樣可以有效的將培訓班名義上正規化。

五、學生報名

1、報名點應設兩處以上。其一應設定在人流量大的地點，以起到輔助宣傳的作用；另一個應設在開課教室處，以便於家長實地參觀。

2、在報名點處，可以派較好的教師做現場諮詢，積極擴大我們的正面影響。

3、票據要正規化，至少要給家長以正規化的感覺。明確雙方責任，以避免不必要的糾紛。

六、教師招募：

1、必須配備一定數量的骨幹資深教師，可以去中國小高價聘請。考慮到成本問題，建議招聘退休老教師。

2、受成本影響，大多數教師應由大學生擔當。但應注意區別選擇。

3、可去人才市場或勞務市場招聘。

七、教學點教室：

1、最好能租借正規學校的教室。

2、可租借青少年宮或大中專院校、民營學校的教室。

3、也可選擇條件較好的其他場所，需綜合考慮價格、環境、安全、交通等多方面因素。

八、教學形式及特點：

1、教學方式基本模式仿照中國小校。

2、並採取多種方式相結合。

3、要求授課老師單獨與學生談話，確定每一個學生的特點，結合特點量身定做教學方案。此點可在招生簡章中作為特點亮點宣傳。

3、在班級裡組織學生設立興趣小組，不定期開展問答比賽。增加其學習積極性，活躍班級氣氛。

4、增加人文關懷，如增設茶水爐。

5、培訓結束時，由學生來評價老師，以建立健全反饋機制。

九、經營管理：

1、採取半軍事化管理，如：早點到、早操、統一制服。

2、活動工資制。工資由基本工資（約1000元）和活動工資（0～1000）組成。（）活動工資由員工的教學工作積極性（學生評價表、負責人評價表及平時表現）及整體盈利狀況而定，培訓結束時公開討論決定。以牢固樹立員工“XX的興衰與我慼慼相關”的思想。

3、負責人與員工實行相互監督制，培訓結束時互評。

4、要嚴格遵守內部的各種，嚴禁老師提前下課、缺課、上課不作為等不負責任的事件的發生。嚴禁體罰學生。

5、負責人全面負責，並應積極聽取員工及學生的意見。重大決策性事件應通報上級組織，全面考慮，慎重實施。

6、負責人已決定的事情，員工應積極執行。

7、每天由清算支出與收入；每週末開總結及下週計劃會，總結該周的運營狀況及下週的運營計劃。

8、適時與員工開展以放鬆心情及有助團結為最終目的娛樂活動！

十、經費預算：

教師聘用費：1500X20=30000

教室租賃費：

宣傳單、海報、橫幅等宣傳費：1000

工作服：

職工住宿：

辦公用品：

適量的娛樂休閒費：

交通費：

應酬費：

總計：

十一、風險分析：

1、對市場需求和整體消費水平可能不夠了解，無法做出精準的判斷，具體實施可能與計劃有一定的出入。

2、整體員工沒有經過磨合期，工作效率可能較低。

3、因為可能會有贈送禮品的計劃，會導致投資風險的增加。

十二、解決方案：

1、到選定地點後立即開展市場調查，爭取以最快速度掌握第一手資料，經過資料統計，對策劃做出相應的調整。

2、進行員工集訓，增強團隊協作精神，提高工作效率。

3、先將獲贈人員的名單記錄下來，再根據人數買禮品，就不會造成資金浪費及貨物積壓。

補充建議：我認為在進行廣告宣傳時，應積極營造XX教育正規化、專業化的企業形象。如：宣傳單應注意美觀性，可通過加印蓋章來加深正式性；張貼時應注意規範性，以與其他區分開來；發傳單時切忌漫天發放，這對樹立企業形象極為不利。可採取義務諮詢、有獎問答等活動達到宣傳的目的。

招生時應特別注意工作態度，因為這是企業向家長展示企業形象的絕佳機會。

學期末以問卷調查的方式向學生及家長征求建議，以展現XX負責任的一面。為XX的發展及以後的培訓打好群眾基礎！

專案運營計劃書 篇二

第二章 行業和市場分析

2.1 我國網路購物市場發展狀況

2.1.1 我國網路購物市場現狀分析

20xx年我國網購市場交易規模達到2.8萬億，增長48.7％。根據國家統計局20xx年全年社會消費品零售總額資料，20xx年網購交易額大致相當於社會消費品零售總額的10.7％，年度線上滲透率首次突破10％。

圖2. 1 20xx-2014年我國網購交易金額

截至20xx年12月，我國網路購物使用者規模達到3.61億，較20xx年底增加5953萬人，增長率為19.7%。網購使用者規模的快速擴張為網購市場的發展奠定了良好的使用者基礎，釋放著巨大的市場潛力。

圖2. 2 20xx-2014年網路購物使用者規模及使用率

中國網際網路絡資訊中心釋出的《201年中絡購物市場研究報告》對網民購買的商品型別進行了細分，其中服裝鞋帽是網路購物市場最熱門的銷售品類，其購買人群佔75.6%。其次是日用百貨和電腦、通訊數碼產品及配件，所佔比例分別為45.1%和43.3%。

圖2. 3 20xx年我國網路購物市場使用者購買商品品類分佈

2.1.2 我國大學生網路購物市場分析

據中華人民共和國教育部統計，截止20xx年，在學研究生184.77萬人，研究生招生62.13萬人，畢業研究生53.59萬人；普通高等教

育本專科在校生2547.70萬人，招生721.40萬人，畢業生659.37萬人。即我國接受高等教育的在校生高達2732.47萬人，以大學生為代表的年輕一代，不僅是我國最活躍的消費群體，而且在不久的將來也將成為我國最具消費潛能的核心消費群體。

20xx年支付寶釋出首個個性化對賬單——大學生對賬單，詳細呈現了大學生每月在網路上的收支狀況、消費結構，資料顯示，全國超過55%的在校大學生加入網購大軍，大學生僅網上月平均支出一項就達到550元。以此為依據，初步預估我國大學生的網購人數為1502.86萬人，每年網購的總支出1804億元，市場規模巨大。

從細分來看，不同性別、不同學制、不同學校、不同地域的大學生每月在網上的支出也存在差別。全國男大學生平均每月網上支出803元，遠高於女生的680元；碩士及以上學歷、本科、專科生的每月網上支出分別為1222元、567元、484元；211高校人均支出838元，非211高校的這一金額為546元。

2.2 湖南省大學生網路購物市場分析

湖南省現有普通高等學校109所，其中本科院校

36所，專科院校7所，高職院校66所。據《20xx年湖南省國民經濟和社會發展統計公報》統計，湖南省在學研究生6.6萬人，普通本專科在校生113.6萬人，接受高等教育的在校總人數為120.2萬人。

支付寶釋出的資料顯示，湖南的大學生平均每月網上支出603元，則可推算出湖南省大學生每年的網上總支出約為87億元，市場容量龐大。細分來看，研究生及以上學歷的學生網上支出位居榜首的是湖南師範大學，人均每月支出1154元；湖南農業大學以人均630元的支出金額位居本科學生第一；專科院校中人均每月支出排第一位的是湖南電子科技職業學院，金額為1017元。

2.3 長沙大學生網路購物市場分析

長沙的高等教育比較發達，全市普通高校50所，其中4所211工程“重點大學”即國防科學技術大學、中南大學 、湖南大學和湖南師範大學，3所進入985工程，在數量上僅次於北京、上海，其中中南大學是湖南唯一的一所副部級高校。據《20xx年長沙市國民經濟和社會發展統計公報》統計，長沙市在校研究生5.24萬人，增長1.0%，普通高校在校學生54.75萬人，比上年增長3.2%。接受高等教育的在校總人數為59.99萬人。

網購消費資料顯示，長沙大學生網購族人均年消費支出達2822元，每年的網購次數有35筆。長沙女大學生網購年均消費額為2856

元，一年消費37次，男大學生的支出額是2781元，一年消費34次。計算可知，長沙大學生每年的網購消費金額17億左右，從學校來看，中南大學通過支付寶的網上消費佔長沙所有大學生的14.51%， 湖南大學和中南林業科技大學分別以10.42%、8.84%的比例位居第二和第三。

圖2. 4長沙各學校網購消費比例

2.4 大學生消費行為分析

上海交通大學公共關係研究中心和上海交大社會調查中心聯合釋出《20xx年中國大學生消費行為與品牌認知調查報告》，報告對我國大學生每月平均消費金額進行了統計。結果表明，每個月消費支出在501元到1000元之間的比例最高，為40.0%，其次每月消費在1001-1500元之間的大學生，佔比37.0%，每月消費在1501-20xx元、20xx-2500元以及2500元以上較高消費水平的大學生分別佔比11.4%、3.7％和3.9%，僅有4.0%的受訪大學生每月消費處於500元及以下的較低消費水平。

專案運營計劃書 篇三

一、專案簡介20xx年4月

本專案是一個贏利性網路平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：

·向個人使用者提供便捷全面的本地娛樂查詢服務、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務、自由的紫砂（茶葉）資訊溝通平臺及其他增值服務；

·向企業使用者提供擁有大量特定目標消費群的推廣媒體、具有市場細分功能的資訊傳播渠道、能夠與餐飲消費群體互動溝通的交流平臺及其他增值服務；

通過專案卡的推廣，有效形成企業和個人使用者連線。更好的提供推廣渠道；

·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向紫砂（茶葉）企業和個人使用者的行業主題活動，實現紫砂（茶葉）企業和消費群的互動交流，協助企業實現市場推廣和拓展，為消費群提供便捷的生活資訊服務；

·盈利模式詳見下文。

二、市場分析

三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：

案例１

專案名稱：吃樂網

專案覆蓋地區：深圳

專案啟動時間：20xx年

專案性質：

深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平臺、資訊平臺、客戶關係平臺。專案運作情況：

吃樂網註冊使用者30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業資訊10241家，加盟企業使用者1300餘家，其中付費使用者約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。

專案盈利模式

以頁面廣告、聯盟商戶付費推廣和行業合作為主要盈利點；同時，其對個人使用者推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨著網站個人使用者基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成為吃樂網的主要盈利點。

運營分析：

吃樂網用了5年時間基本完成基礎使用者積累、企業客戶積累、聯盟商戶網路建設以及包括廣

告、付費推廣、卡類增值服務在內的較為完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬，其基本盈利構成為：頁面廣告收入50%，企業使用者服務資費30%，個人使用者服務資費10%，其他10%。

吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啟動中。

案例2

專案名稱：大眾點評網

專案覆蓋地區：全國

專案啟動時間：20xx年

至20xx年底，已形成22個城市獨立站

專案性質：

服務內容涉及餐飲、購物、休閒娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基於第三方點評模式的資訊互動和分享平臺。

專案運作情況：

覆蓋全國300多個城市，40萬家商戶，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。

專案盈利模式：

目前其最主要贏利來自於網路廣告，為以餐飲等生活服務商戶提供本地化的精準網路營銷廣告，是其主要商業模式，同時還有內容增值、圖書發行等業務。

運營分析：

大眾點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人使用者點評為主要看點的網站模式，業務發展和市場拓展迅速。但大眾點評網產品鏈較為單一，網路廣告和網上推廣佔了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創新。以上情況決定了大眾點評網自身盈利點少，缺乏業務縱向拓展能力，只能依託於不斷的開發新市場，以保持專案的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利於各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步專案發展的空間。

案例3

專案名稱：成都吃喝玩樂網

專案覆蓋地區：成都

目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯

專案啟動時間：20xx年

專案性質：

目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂資訊交流平臺，但其本質上是一個較為自由的個人交流論壇和網路社群，沒有建立獨立的企業資料庫。資訊釋出、傳播、查詢均是以個人交換為主。

專案運作情況：

目前註冊使用者260000人，訪問量30萬人次/天，個人使用者線上平均人數120xx人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業和賣場資訊。

專案盈利模式：

成都吃喝玩樂網為廣告公司和網路技術公司合作開發，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告製作、網站製作、網路營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網已經基本具備WAP功能介面，但尚未投入正式運營。

運營分析：

成都吃喝玩樂網在運營中市場拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網路營銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作為功能相對單一的網路資訊交換平臺和交流社群，頁面廣告和網路營銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網路平臺功能和產品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網的發展，增值服務的開發是必然的過程。

案例4

專案名稱：中國吃喝玩樂網聯盟

專案覆蓋地區：全國

專案啟動時間：20xx年

專案性質：

“中國吃喝玩樂網聯盟”是在各城市本地的生活資訊類網站發展的過程中，向外拓展是專案發展的需求，但由於自身實力、渠道建設、資訊溝通等多種條件的限制，與當地本土同類型網站形成合作關係是必然的解決方式。

專案運作情況：

目前已經實現網站聯盟的有——西安吃喝玩樂網、湖南吃喝玩樂網、天津吃喝玩樂網、重慶吃喝玩樂網、大連吃喝玩樂網、深圳吃喝玩樂網、成都吃喝玩樂網等20餘個城市的該型別網站。但聯盟較為鬆散，各網站系統、服務有較大的差距，並有同城多個網站同時存在的狀況，對個體和整體品牌的推廣極為不利。

可以認為目前的吃喝玩樂網聯盟僅為此類生活資訊類網站相互提供連結和簡單資訊服務的平臺。

專案盈利模式：

聯盟本身因功能單一，組織鬆散，無法實現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能夠通過傳統的加盟方式，以技術、管理、資源、資訊等獲得分站的加盟費用，這也是大型網路資訊平臺的重要的贏利點之一。

案例5

紫砂之家

紫砂網

四、資源與渠道

1、合作機構

成都紫砂行業協會成都茶葉行業協會

等同類專業協會為網站企業使用者的發展和加盟商網路架構做基礎

本專案需要與眾多本地（成都）行業協會建立了良好的合作關係，為網站企業使用者的發展和加盟商網路的構建奠定了基礎。

2、合作媒體

選擇當地主流媒體等

和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得專案推廣所需的優良的媒體資源和媒體支撐，有效提升專案推廣效果。

3、媒體合作

如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本專案擬採用以下方式實現媒體合作

·選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類欄目作為合作伙伴；·通過合作，統一媒體欄目和網路平臺的品牌形象；

·合作欄目作為網路平臺在傳統媒體的表現形式，著重於以影像和視覺效果為主要方式的餐飲推薦和傳播，為網路平臺的企業使用者提供更廣闊的宣傳平臺；

·網路平臺作為合作欄目的新興表現形式，著重於為欄目觀眾以及其他使用者提供全天候的資訊查詢和交流，並實現欄目、主持人與觀眾之間的交流和互動；

·傳統媒體具有更大的目標受眾，能夠擴大網路平臺的市場接觸面；而網路平臺作為第四媒體，具有更高的時效性和可重複性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏的合作關係。

五、運營計劃

1、運營策略

相較於競爭服務商的運營模式，本專案運營策略具有如下特點：

·具備行業高度和行業公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業協會這一具有行業權威的機構開展平臺的建設，在營銷推廣、活動企劃、會員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；

·建立完善的網路資訊交流平臺。強化增值服務：提供穩定的客戶資料庫、便利的查詢系統、使用者論壇、線上預定和網上支付功能介面、區分企業使用者和各人使用者登陸介面等；

·與傳統媒體建立良好的合作關係。與電視、電臺、報紙等傳統媒體建立多樣化的、成熟的合作關係，包括欄目合作、媒體互換、活動聯辦等，降低推廣成本；

·形成完善的加盟網路覆蓋。需要建立大覆蓋面的資料庫和加盟商家網路，同時與加盟商家形成穩定的合作關係，為專案重要的盈利點——增值服務奠定基礎；

·擁有具有高忠誠度的使用者群體。通過推廣，獲得相當數量的個人註冊使用者，並通過活動策劃建立忠誠度，以此作為增值服務轉型為專案盈利點的重要客戶基礎和營銷基礎

定期開展針對網站會員（企業和個人）的線下交流活動，例如：“以壺會友”“談天論茶”等主題活動為平臺推廣做支撐；

2、市場營銷

秉承低成本運作原則，本專案的市場營銷將不採用通常的媒體投放+活動營銷的方式。主要市場營銷方式如下：

·媒體合作和資源互換

建立良好的媒體合作，實現線上平臺與媒體欄目的結合，依靠本地主流媒體的品牌提升專案的市場認知度快速。通過合作，促成專案線上平臺廣告資源與傳統媒體的資源互換，降低專案媒體投放的推廣成本；

·網路線上傳播

針對個人使用者的推廣主要依靠網路口碑傳播，與各生活資訊服務商實現良性互動，實現對目標人群有針對性的網路廣告投放。同時，大面積開展線上論壇資訊傳播，吸引個人使用者訪問和參與，迅速提高平臺訪問量和註冊使用者量；

·體驗式營銷

在新產品和增值服務推出之初，為部分重點企業使用者和個人使用者提供免費的體驗使用。通過體驗對專案品牌、增值服務功能/效果建立較高的感知度，使體驗使用者成為口碑傳播中重要的一環，為產品和增值服務向付費轉化奠定基礎；

·差異化服務

對使用者提供差異化服務是資訊類服務商市場營銷常用的方式，差異化服務能夠有效的調動不同檔次使用者的消費需求和心理需求，推動服務購買慾望。

專案將對企業使用者劃分為付費加盟使用者、加盟使用者、註冊使用者和普通使用者等，為其提供在查詢資訊量、客戶推薦、企業專頁等方面不同檔次的增值服務；針對個人使用者也同樣將實施差異化服務。

六、運營團隊構建

1、團隊狀況

啟動團隊人員需具有豐富的市場開發、營銷策劃和媒體運作經驗，將分別負責網站技術、市場、客戶和服務工作。

2、運營架構

網站運營由4個方面工作構成，基本工作內容如下：

A、技術口

·完成網上平臺建設/維護；

·負責網上平臺新產品和增值服務開發；·負責網上平臺執行管理；·負責註冊客戶線上服務；B、市場口

·負責網路平臺市場推廣策劃；·負責平臺網上推廣實施；·負責平臺線下推廣實施；

·負責與合作機構、媒體的活動策劃和實施；C、客戶口

·完成企業客戶聯絡和聯盟商戶網路建設；

·完成合作機構和媒體的聯絡和溝通，實現資源互換；·負責網上平臺自有媒體的廣告業務拓展；·負責專案自有卡類產品的業務拓展；D、服務口

·負責客戶線下溝通和服務；

·負責其他線下增值服務的開發和拓展；·負責其他日常性專案的運作；

七、前期財務預算和運營成本

八、出資方式、股權分配及變更

九、盈利模式

1、盈利點

本專案贏利點與傳統經營性網站不同，採用線上付費增值業務、卡類業務、媒體廣告業務、線下活動等多種方式相結合的盈利模式：

·線上付費增值服務

此項服務主要針對企業使用者開展，利用平臺技術和客戶資源為付費企業提供與非付費使用者差異化的增值服務，包括企業專頁、詳情查詢、集團客戶推薦、自主資訊釋出、線上預定等多樣化服務。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的15%；·卡類業務

此項服務主要針對個人使用者開展，購卡使用者可享受網站加盟商網路提供的消費折扣、禮品贈送等優惠和更細緻的服務；並可參與網站與合作機構/媒體共同舉辦的各類餐飲、娛樂活動。專案將為持卡使用者提供與註冊使用者、非註冊使用者不同的差異化服務，以滿足持卡使用者的消費需求和心理需求。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的5%；

·媒體廣告業務

此項服務是經營性網站最常規也是最大的收益點。即利用網站自身關注度、訪問量和註冊使用者資源，為企業提供推廣傳播平臺，獲得廣告投放收益。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的60%；

·線下活動

此項服務主要與合作機構和媒體聯合開展各類具有行業高度和市場高度的線下活動，促進企業使用者與個人使用者的互動。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的20%。

·其他盈利專案

專案在運作過程中將根據使用者需求繼續開發線上新產品和增值服務，新的產品和增值服務是專案又一可預期的盈利點。

2、盈利預期

本專案的定位為可控成本、長期發展、遠期收益專案，其運作是一個較為長期的過程，盈利點的建立需要加盟商網路完善，企業使用者、個人使用者和網路平臺市場認知度的逐步積累，從而實現專案可持續運作。

專案初期運營預期時間18個月，包括啟動籌備、平臺建設、加盟商網路建設、增值業務啟動和市場推廣等工作。初期運營盈利預期：

·專案啟動6個月內，完成專案基礎建設、建立合作機構和媒體、構建加盟商網路、拓展個人使用者市場。開始增值服務付費轉化，力爭初步實現運營收入；

·專案啟動12個月內，重心由加盟商網路構建、個人使用者拓展逐步向產品和增值服務推廣偏移。通過產品和服務的強化，實現專案運營收支平衡；

·專案啟動18個月內，專案運作進入相對成熟的運作階段，已經建立較大覆蓋面的加盟商網路、擁有相當數量的個人使用者、媒體和機構合作成熟、產品線和增值服務較為完善。在此基礎上各盈利點順利啟動，初步實現專案自身盈利；

·專案啟動18個月後，專案進入正常運營期，實現可持續發展和盈利階段。

專案運營計劃書 篇四

一、美容特許經營市場狀況分析

20xx年美容業走向品牌差異化營銷時代。一直以來，品牌建設都是推動美容行業向前發展的重要的力量。但是，在美容市場經濟進一步細化，競爭不斷加劇的大環境影響下，美容業勢必將走向品牌差異化營銷時代。當然，品牌差異化營銷並不是一個新的概念，其它行業已先行一步，在美容業裡一直也潛移默化的存在著，只不過在以往還不是時代主流。直到20xx年，品牌差異化營銷終於浮出水面，並逐漸成為當今美容業主流發展的方向。

市場需求大、從業人員結構複雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低，是當前中國美容業的4大特點。儘管經過了20多年的發展，但美容業至今沒有進入成熟期，由於整個行業長期處於無序發展狀態，尋求一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。商務部公佈的統計資料表明，獨立開辦企業業主的成功率不到20％，但加盟連鎖店而開辦的企業，成功率卻高於90％。特許加盟連鎖經營方式具有突出優勢，但目前在國內發展還具有一定的滯後性，預計未來這一營銷方式將成為主流。但同時指出，特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式，但它並不能適用於所有的美容營業機構。除特許加盟連鎖經營外，規模很小但具有專業化、特色化的美容機構，也是未來的發展趨勢之一。

20xx年以來，風頭頻頻光顧中國美容特許經營領域。6月份，典型的特許經營美容企業“京都微微”因商標侵權案，在業內轟動一時。9月份，中央一套《新聞30分》，二套《經濟半小時》節目連續報道美容行業特許加盟的欺詐案。類似的還有針對美容業特許經營企業的不規範行為，以及者對美容行業的偏見。事實上，美容業所謂的特許經營模式，尚不完全成熟，沒有規範的操作流程，嚴格的管理體系和市場維護體系。這一事實恰恰給業內特許經營企業給了一個很大的教訓。這也將有助於規範中國美容特許經營市場，加快特許經營的發展步伐、推動民族品牌的發展。

中國市場對國際特許經營業務的吸引力日益增強，而且越來越多的中國美容業業內人士正在尋找機會投資具有盈利能力的特許經營專案。目前中國的特許經營已覆蓋了世界特許經營體系的大部分類別，按20xx年年初EFF（歐洲特許聯盟）推薦給世界特許聯合會的特許經營行業分類，目前我國特許經營已覆蓋了該分類的所有13大類別，美容業就是其中最具有潛力的特許經營品牌。然而，在中國美容特許經營市場發育並不均衡。作為全球最火熱的行業，最有潛力的市場，中國卻面臨著“理論落後於形勢，時間落後於國際，成功難以克隆，失敗不斷重複”的局面。

特許經營在中國已經進入高速發展的時代，但是，在高速發展的背後卻隱藏著諸多問題。根據20xx年年初調查結果，按關注度來看，目前美容特許總部面臨的主要問題排在前五名的是：戰略發展方向；管理體系標準化；加盟商行為規範；產品服務標準統一化和政策法律環境。備受業界關注的《商業特許經營管理條例》有望於20xx年11月由國務院頒佈出臺，特許經營市場將徹底撥亂反正。未來國內的消費特點是從數量型轉向質量型，並呈現出多樣化和個性化。其中保健美容消費的新興消費領域逐漸成為消費熱點。而消費結構的變化和消費熱點的出現，都給特許經營帶來廣闊的發展空間。

二、“奧婷美容”現狀分析

提起“奧婷美容”在北京雖不能說是家喻戶曉，但至少也是業內美容品牌的代名詞。“奧婷美容”在北京的市場運營還是比較成功的，在短短的幾年裡就有20多家頗具規模的直營店，30多家加盟店。可以說，在北京的每一個角落裡無不出現奧婷的影子。奧婷的成功有四個方面有卓越的表現：1、不斷引進尖端技術和核心專案；2、豐富的店面實戰管理經驗；3、強大的媒體廣告；4、支援公益事業。奧婷美容致力於美容事業，成為美容業的領跑者，從護膚到減肥，從美體到SPA，從技術到產品；無論是尖端技術，還是高科技裝置，奧婷都一直引領著整個行業，加上奧婷數十年來從實戰第一線摸索出來的店面管理經驗，鑄造了奧婷今日的成就。此外，奧婷所作的另一件大事就是對公益事業的支援和對社會的貢獻，在消費者的心目中樹立了良好的形象。這樣，消費者對奧婷的廣告傳播就有了非同一般的認可度，因而，樹立了“奧婷”品牌形象。

目前，奧婷對於全國市場的運營還有很多方面的不足需要完善，在正真意義上與品牌的內外形象匹配。對於奧婷的現狀，必須從以下幾個方面做起；

1、明確的制定品牌戰略發展規劃；

2、規範的標準化管理體系的建立；

3、品牌定位和終端專案的建立；

4、產品服務標準統一化；（提高複製性）

5、加強市場推廣，清晰終端店面形象建立。

三、“奧婷”投資者分析

1、“奧婷”投資目標群體首先以中等收入家庭為主。這類家庭的一般特徵是，有一定的經濟基礎，且有較為穩定的經濟收入，能夠應付家庭的日常開銷。但其家庭成員又具有較高的時尚追求，不滿足於生活現狀，對生活有著更高層次的要求與嚮往，而消費資金的來源又恰恰是她們所要解決的當務之急。於是，尋求有特色的投資專案就成了他們生活的又一項任務。這一類群體往往具有中等以上的投資實力，以盈利為投資的主要目的。此外，該群體之中的部分女性平常還有美容消費的習慣，且對美容一知半解，但對美容行業內深層次的東西又並不怎麼了解，需要有人給他提供一定的幫助。“奧婷”恰恰能夠給他們提供這一切。

2、“奧婷”還擁有一部分潛在的，也是最主要的投資群體。主要以家庭職業女性為主，其一般特徵是，曾經有過自己的事業或者其家屬有一定資金實力和事業。出於某種心裡的需求，她們往往想要找一個不要求暴利，但風險較低的投資專案來保持自己與家庭的匹配，以此達到心理上的平衡。而這時“奧婷”需要做的就是，對她們進行宣傳、服務，為她們提供好的品牌，提供管理和技術上的支援，向她們推出我們的專案特色服務。這一類群體將是我們重點公關的投資目標群體。

3、此外，市場上還存在一些想要涉足美容行業，且還處在創業階段的投資群體。他們主要是想尋求一個有實力、有背景、且有一定知名度的品牌來進一步完善自己經營體制，把自己的事業做大、做強。以此成就自己的創業夢想。“奧婷”所擁有的就是品牌的優勢和較好的管理體系正是他們所需要的。

4、最後，還有一類投資目標群體，就是那些喜歡美容這一行業的部分人群，他們對美容行業充滿著喜愛之情，對美有著執著的追求，把美容作為自己對美的追求的一條實現途徑，把美容作為自己畢生的一項事業。他們所追求的是蘊藏在美容之中的文化韻味和身後的美容經營文化理念。“奧婷”十幾年的成長經歷和文化沉澱值得他們去細細體味。

四、“奧婷”目標市場定位；（正在商討當中）

“奧婷”本部設立在世界歷史文化名城，、經濟、文化中心，首都北京。自建立至今，歷時12年之久。在發展之中不斷的摸索、不斷的總結、不斷的完善自我，已經沉澱了深厚的美容文化底蘊，建立起了一套完整的企業經營理念和有效的企業運營模式。

在成長髮展的12年，“奧婷”憑藉自身實力和良好的信譽，在業界贏得了很好的口碑。並在北京市場的推廣中取得了優秀的業績。

五、“奧婷”加盟政策制定；（略）

六、市場推廣運營方案；（略）

七、廣告戰略；（略）

八、售後服務體系建立；（略）

九、預算

為了使愛可麗品牌穩定向前發展，也使企業做到心中有數，在這裡做一初步預算如下：

（一）支出預算：

1、人員費用開支：（每月約39300元）

（1）招商人員3名。其中經理1名，基本工資每月3000元；商顧問2名，試用期3個月，基本工資每月1200元；轉正後基本工資每月1500元。

（2）市場售後服務人員10名。其中經理1名，基本工資每月20xx元；美容導師7名，試用期3個月，基本工資每月1200元，轉正後基本工資每月1500元；講師1名，基本工資每月20xx元；配送人員1名，基本工資每月1500元。

（3）其它人員，基本工資每月共計20000元（副總，前臺，財務，辦公室）。

2、辦公費用開支：（按月目標任務的2%計算，包括房屋租金）

3、差旅費及補助、獎金：（按月目標任務的2%計算）

4、廣告支出費用：（分3個階段投入，共計36萬元）

（1）第一階段：5——7月份，品牌推廣磨合期。主要以網路為主，在“百度”、“搜狗”、“新浪”等入口網站進行推廣，平均每月以3萬元投放。共計9萬元。

（2）第二階段：8——10月份，品牌推廣攻堅期。主要以網路推廣與平面廣告推廣相結合的形式進行推廣。平均每月以5萬元計算，共計15萬。

（3）第三階段：11——2月份，品牌推廣鞏固期。主要以網路推廣為主，平均每月以3萬元計算，共計12萬元。

（二）銷售目標計劃：（分為3個階段）共計430萬元。

1、第一階段：5——7月份，品牌推廣磨合期。平均每月完成30萬元銷售目標，共計90萬元。

（1）店開發：3萬元店面6家，8萬元店面3家，12萬元店面2家，共計56萬元。

（2）店後期進貨款：平均每月按12萬元計算，三個月共計36萬元。

2、第二階段：8——10月份，品牌推廣攻堅期。平均每月完成60萬元銷售目標，主要以8萬元、12萬元級別為重點推廣。共計180萬元。

（1）新店開發：3萬元店面8家，8萬元店面6家，12萬元店面4家，共計120萬元。

（2）店後期進貨款：平均每月按20萬元計算，三個月共計60萬元。

3、第三階段：11——2月份，品牌推廣鞏固期。平均每月完成40萬元銷售目標，共計160萬元。

（1）新店開發：3萬元店面6家，8萬元店面3家，12萬元店面2家，共計56萬元。

（2）老店後期進貨款：平均每月按30萬元計算，三個月共計120萬元。

（三）利潤分析：

1、前3個月人員開支按試用期工資計算，每個月計39300元；後期7個月人員工資按正式錄用待遇計算，每個月計42000元。

2、辦公費用開支為：全年銷售目標430萬元的2%，計8.6萬元。

3、差旅費及補助、獎金為：全年銷售目標430萬元的2%，計8.6萬元。

4、廣告支出費用為：36萬元。

5、其它支出費用為：10萬元。

6、銷售目標為430萬元，減去全年人員工資424700元，減去辦公費用8.6萬元，減去差旅補助8.6萬元，減去廣告費用36萬元，減去其它費用10萬元。全年盈利3693300元。

（利潤計算：4300000—411900—86000—86000—360000—100000=3256100元）

注：以上內容為市場運營初步預算，可根據市場實際運營情況對此預案做出調整，但調整幅度不能大於預算的15%。

十、控制與跟蹤（資訊反饋）

為了確保預算目標成功實施，我們將對市場運營進行全程跟蹤落實、指導，並根據市場實際分階段對預案做出適時的調整。在第一階段磨合期，旨在投石問路。我們將重點放在品牌的網路推廣，以最小的投入，最快的速度，在最大的程度上讓儘可能多的人瞭解我們的品牌，關注我們的品牌。並根據市場的反饋資訊對品牌運營方案進行調整，其中包括人員的重新安排，費用支出的重新分配，廣告投放目標的重新定位。其目的是為下一攻堅階段打下堅實的基礎。

在第二階段攻堅期，我們將整合全部資源對品牌進行更大力度的宣傳與推廣。在此期間，我們將進一步細化對招商工作人員要求，從對客戶諮詢的解答、邀約客戶對品牌的考察、與客戶洽談業務、一直到與客戶合作、對客戶的後期服務，都將進行全方位，多層次，廣角度的強化式訓練。確保運營預算的足額，甚至超額完成。

通過前兩階段的努力，我們的品牌將在市場佔有一定份額。在第三階段鞏固期。我們將工作的重點從大面積的市場推廣轉向對前期市場的鞏固與維護。從終端品牌形象的建立到終端客戶管理、以及產品銷售技巧，都將進行全方位的提升。在穩定中求發展。

專案運營計劃書 篇五

自20xx年12月4日中央提出“八項規定”和“六項禁令”，以及“錢荒”導致地產泡沫，使酒店業再陷過剩危機門。給高階酒店、餐飲業經營管理造成巨大的壓力，使高星級酒店、餐飲業的發展受到嚴重的影響。面對如此現狀，改變經營觀念，創新產品與服務，探索新機制是酒店、餐飲業當務之急的工作措施。現根據威尼酒店的優勢，結合實際經營情況，提出如下經營管理建議。供探討！

一、關於酒店經營的建議

（一）客源市場分析

1、政府接待市場

儘管“三公消費”受到限制，但公款消費並沒有完全消失，必要的、合理的公務接待還是有一定的市場的，只是數量上有較大的縮減。在這種情況下，酒店要留住公務客人，細化服務、做好關係營銷。使酒店成為當地政府公務接待的定點酒店。

2、商務散客市場

積極拓展區域內各大企事業機關、協議單位、公司散客市場的基礎上，加快建立與攜程、藝龍網等網路預訂的銷售合作程序，提高商務散客的入住率，並提供相應的免費接送機和其他特色服務，體現四星級酒店的延伸服務和品牌檔次。使酒店成為區域商務活動，散客休閒首選酒店。

3、會議市場

（1）、政府機構、企事業單位、金融機構、縣局級單位成為會議市場主流，也成為酒店會議市場的主要目標。此類會議市場價位居中，且具有一定的規模，整體消費性強。

（2）、隨著地區市場經濟的進一步活躍，個體、私營企業會議呈上升趨勢。此會議市場一般人數多、時間短，雖然價位不高，但能帶動會議設施、餐飲收入及綜合消費。

（3）、投資商、房地產企業等商業新聞釋出會形成商務會議市場的一部分，此會議市場規格高、價位高，人數略少，但利潤空間較大，能帶動酒店主要產品的銷售收入。

酒店加強會議市場的開發，提升會議服務接待的能力，使酒店成為區域會議服務中心。

4、旅遊市場

旅遊已經成為一種大眾化的生活方式，旅遊業發展的叢集化是一個重要趨勢，旅遊產業結構型別逐漸由傳統的觀光遊為主向休閒度假為主轉變。酒店根據酒店自身優勢資源提供多元化的休閒娛樂服務，藉助峨眉山及周邊環境增加休閒度假體驗。使酒店成為“樂峨旅遊線”的接待簽約酒店。

5、大眾化消費市場

大眾消費成為餐飲市場主體。中國餐飲業權威人士指出，由於城鄉居民收入水平的不斷提高，餐飲的社會化需求日趨旺盛，餐飲業以大眾化消費為主體的格局已在全國城鄉市場確立。餐飲企業受市場巨大需求的吸引，已經開始把服務重點轉向普通消費群體，經營結構不

斷調整，經營重心不斷面向家庭、個人和工薪階層。從而酒店積極拓展大眾化消費市場。使酒店成為區域大眾消費受歡迎的酒店。

（二）、目標市場銷售措施

1、通過政府與職能部門的關係，調查統計政府及相關職能部門年度會議計劃、接待計劃以及經費的預算計劃。由銷售部負責專人跟蹤銜接，並根據會議、接待的規模、經費計劃制定相應的營銷策略。

2、通過相關的職能部門的關係，調查統計城區及周邊65歲以上老人的出生日期，由銷售部跟蹤銜接，進行情感營銷，並制定相應的生日慶典營銷策略。

3、通過民政部門、婚姻登記處、城區街道及社群主任和周邊村鎮負責人關係，調查統計城區及周邊青年人年度婚慶情況。由銷售部跟蹤銜接，進行情感營銷，並制定相應的婚慶慶典營銷策略。

4、通過教育局、高中學校校務處等關係，調查統計城區及周邊本年度大學聯考學生及家庭情況。由銷售部跟蹤銜接，進行情感營銷，並制定相應的大學聯考慶賀營銷策略。

5、通過對旅遊市場的調查，統計樂峨旅遊社團，由銷售部銜接，並制定相應的旅遊社團營銷策略。

6、通過對成都會務公司、培訓機構的調查，瞭解會務公司及培訓機構的年度計劃，由銷售部銜接，並制定相應會務及培訓接待營銷策略。

7、通過對當地企事業、個體客商的調查，統計年度的公司接待、客商活動計劃。由銷售部跟蹤銜接，並根據接待及活動的規模製定相應的接待營銷策略。

8、建立對計程車司機推介客人的激勵機制。與計程車司機聯絡，長期為酒店送客入住的計程車司機現金回扣，增大散客入住率。

9、加強網路訂房的促銷，推出免費接機等優惠促銷舉措，完善網路定房系統裝置和內部運轉流程。

10、對於代表各單位與我酒店直接聯絡的合作人員採取酒店多項優惠政策，儘量滿足其特別要求、贈送時尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

11、每月或者季度評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券；贈送貴賓卡，在以後消費時享受優惠。

12、推出各種組合產品，增加客戶消費額，抓住市場機會。如：客人一旦入住即免費贈送時令水果一盤，或鮮花一支。

（三）、酒店經營思路：塑造高檔形象，主動爭取客源，創造服務特色和贏取良好口碑。同時，穩固公務客人，重視旅遊度假、會議商務客人，開拓大眾化消費市場，走個性化發展道路。逐步從“官場”走向“市場”。

（四）、酒店主要經營專案的措施

1、客房經營措施

（1）、經營思路

客房為酒店最大的創收贏利點。因此，首先強化客房業務的拓展，儘量爭取最大的客務量，以避免酒店出現冷清的局面。所謂“先有人

氣，後有財氣”，客房的經營策略以量為主，以價高折大的房價政策，配以靈活性強的銷售手段，儘量吸引較多的顧客惠顧，建立熟客群體，並利用顧客口碑，蓄意造勢，提高酒店的知名度和尊貴形像。這兩種做法之間存在著一定發展關係上的矛盾，但可通過提供特色的服務和熱誠的接待，作為矛盾的潤滑劑，以減少矛盾。提供良好的服務和建立密切的客戶關係，為客房業務拓展上的成敗關鍵。

（2）、營銷手段

借勢於“峨眉山”國際旅遊大品牌，以價格策略為主要競爭手段，提升客房出租率為目的。與重慶、成都的地接及組團旅行社簽訂協議，成為樂峨旅遊線的定點接待點。與旅遊集散中心、自駕車協會簽訂協議，銷售俱樂部會員卡（以打包形式組合酒店客房、餐飲、康樂產品並給予一系列優惠）。以掃樓形式與本地政府、企事業單位、學校、行業協會等各協議團體簽訂協議；與成都、樂山的培訓機構、會議公司合作在酒店開展培訓及會議活動。同時，配合系列的廣告造勢，突出威尼大酒店高檔豪華、休閒健康、時尚潮流的產品特性。

（3）、價格定位

由於市場的淡旺季之分，制定高於本地四星標準的酒店門市掛牌價，旺季中，可盡能爭取到最高的房租收入；同時，執行價高折大的靈活價格政策，暗地裡與商務、會議公司及中介代理商簽訂較低價格的特價合同，實行薄利多銷的手段，儘量緩衝淡季的影響，爭取客源市場的份額。

專案運營計劃書 篇六

1．遊戲綜述

1．1遊戲概述

這是一款融合中國歷史奇幻小說歷史故事等背景，突破單一世界設定，創造出真實虛擬大世界構架的大型多人線上網路遊戲（MMORPG）。本遊戲以清新亮麗的唯美風格為遊戲畫面，以人族之間的衝突為遊戲基調，強調創造一個讓玩家互動生活的虛擬世界，鼓勵玩家之間的交流、對抗，實現以玩家為遊戲真正創造者的目的。

本遊戲設定修仙類：分為神界和魔界，本遊戲不受門派限制，成仙入魔全憑玩家自己的素質和修養來決定，我們在系統中設定角色修為系統。當然修為高的自然拔地昇仙，修為低成魔或是妖，我們還在系統中設定了不同經商系統，可以說我們的經商是要求玩家自己出海（進貨、鋪貨、經營），經營：分為兩種，30級是以自主經營，也就是說擺地攤到50級以上經營是以商鋪性質，我們要到商會去申請店面，而且可以僱傭其他玩家或NPC作為小工來幫你賺錢，這點就是和目前所有遊戲的不同之處我們以現實化和人性化打造一款我們中國自己的遊戲。當然還有遊戲中為了讓遊戲更加有趣我們設定的劇情中還有劫商、劫鏢、託鏢、以及劫號。都是和現在市面上見到的遊戲有很大的不同，我想如果這款遊戲出臺後會招到全國百萬玩家的親睞。也會獨斷整個網路遊戲市場。

1．2美術風格

採用支援多種解析度模式，16位和32位色深的斜向45度的2D奇幻風格的美術風格。

中式世界採用列國紛爭的形式，以歐洲中世紀多個人族獨立並彼此衝突的歷史背景為設計思路，通過表現各個領土獨特的清新畫面風格，勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時代為設計基礎的時代風情。

東方世界採用傳統的江湖動盪，朝野衝突，正邪對立的設計形式，相對來說美術風格比較統一，將以厚重的傳統東方審美觀念的美術風格來表現一個基於中國宋明時期為背景基調的虛幻古代東方世界。

1．3目標使用者

年齡層：18-28歲的年輕使用者

地域：在開發一級城市使用者的基礎上，兼顧不具備良好硬體條件的二、三級城市使用者。

第一目標玩家群：2D國戰類網遊《龍族》（約20萬）

第二目標玩家群：已經免費運營的2D傳統網遊《傳奇》（未確切統計具體數量）

1．4遊戲特點

整個遊戲將圍繞“戰爭”為核心內容展開，以玩家與玩家之間的自由互動爭鬥為設計目標，讓成就型、探索型、交流型玩家在遊戲中都有明確的定位和作用，充分營造出一個真實、可信、驚險、刺激的虛擬環境。

１．玩法特點

多種規劃和層次的戰爭型別，特殊的全服軍團戰設計，將一般網路遊戲中的鬥“勇”提升到鬥“智”的層面，玩家不但要親自參與一線作戰，還要在戰略上分析戰場變化，做出策略調整。各類技能和裝備，也分為個人戰鬥和軍團作戰的不同型別。一場戰爭的勝利，將充分體現玩家運籌帷幄及統合調配的能力，極大提升成玩家的遊戲成就感。這增加了整個遊戲的對抗性和刺激性，並在玩法上體現了充分的自由度，使遊戲更具有可玩性，同時也增加了玩家之間的協作及交流，提升了遊戲粘著度。

２．技術特點

先進的可負載大量使用者的2D構架技術，創造出超大無縫地圖，讓整個遊戲世界豐富多彩，充滿變數，並能極大限度的單組伺服器承栽多人，實現大規模戰爭。同時，也可以讓遊戲的不同版本之間交流互通，在創造出中式世界後，可以很快創造出東方版本，並通過交流伺服器組，讓兩個版本之間的玩家可以交流互通，使遊戲具有無限可擴充套件性，極大豐富了遊戲內容及玩點，充分吸引玩家。

３．設計特點

獨立的競技伺服器設計，可以讓玩家呼叫不同遊戲版本中ID，進行以多人對抗為玩點的純粹競技類遊戲和其他休閒類遊戲。該設計可以充分呼叫遊戲資源，讓玩家享受到一張點卡，數款遊戲的實惠，讓遊戲更具有競爭力。同時也可以將遊戲裝備、道具剝離出來，創造更多的贏利點，增加運營利潤。

４．其他特點

整個遊戲世界豐富多彩，充滿變數。陰森的地洞、隱祕的小路以及險峻的關卡增加了探索型玩家的探索區域，分佈在整張地圖上的隱祕寶藏，更是讓玩家有無窮的探索樂趣。而通過複雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發現通往敵國的祕密通道，並以此改變一場戰爭的勝負。這提升了玩家在遊戲中的存在感，很好的使他們融入整個遊戲的世界設定及氛圍中。另外遊戲將以豐富的生活技能，釀造一個有特色的後勤補給系統。該系統將以大量的休閒小遊戲，如釣魚、採集等等，替代單純的打怪升級，營造出一個輕鬆和諧的遊戲環境。而該系統的產出將直接關係到戰爭的進行，沒有後勤補給的人族將面臨糧草不濟，無法戰鬥的境地。給予玩家閒暇時的更多樂趣。

2．遊戲設計說明

2．1遊戲型別定位

儘管由於《泡泡堂》等休閒網路遊戲的成功，帶來國內休閒網路遊戲製作的高潮，但必須看到，休閒網路遊戲的遊戲模式較為單一，對於單個玩家的粘著度也較低，其成功往往是建立在基礎使用者群的人氣之上的。迄今為止，尚沒有一款休閒網路遊戲可以在運營公司缺乏基礎使用者群的情況下獲得成功。

與休閒網路遊戲類似的是類網路遊戲，相比之下則更加依賴於基礎使用者群的龐大，在目前聯眾、邊鋒、QQ三分天下，各種中小平臺蜂擁而上的情況下，要再來慢慢培養

基礎使用者群，則無異於痴人說夢。此外，休閒類遊戲技術門檻過低，中小遊戲企業無法阻止自己的創意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。

至於手機遊戲，由於3G標準尚不明確，其市場前景、贏利模式等均不明朗，整個手機遊戲開發市場恍若水中月鏡中花。以至於開發者只能寄希望於通過出售團隊或是二期融資來換取利潤。

從目前絡遊戲市場的使用者群分佈來看，MMORPG仍然佔據著網路遊戲市場的主流地位，受眾龐大，而MMORPG在世界構架的豐富性、遊戲模式的多樣性以及由玩家角色成長所帶來的粘著度，更是其他型別網路遊戲所無可比擬的。可以毫不誇張地說中國玩家仍然衷情於MMORPG，而對於MMORPG所營造的奇幻世界，也具有廣泛的接受度，並可以形成切實的代入感，

因此，從遊戲型別上來說，製作奇幻背景的MMORPG是最符合市場需要的選擇。

2．2遊戲玩法定位

目前世面上的大部分MMORPG網路遊戲的設計理念無非是兩個：傳統《傳奇》的單純打怪練級模式和《魔獸世界》的任務副本模式。單純打怪練級的模式推出已經有很多年了，很難發展出新的變化來，而任務副本模式需要不斷的更新遊戲內容，以上兩個模式即使製作的再好，也很難和市場上的同類產品比較，那麼我們遊戲產品的特色在哪裡哪？

傳統遊戲模式的缺陷在於，讓玩家和電腦控制的AI互動，即人和機器鬥。電腦的智力是有限的，是有規律可尋的，並且相關的AI模式都是遊戲製作者製作的。實際點來說，玩家和電腦AI互相動的遊戲，就是成千上萬的玩家與幾十個遊戲設計者的較智過程，雖然遊戲設計者有著控制遊戲規則的優勢，但是時間一長，相關規律和模式必定會被玩家所熟悉，畢竟幾十個人是無法和幾千幾萬人比較智慧的，那麼遊戲的內容也就會被玩家厭倦。這時候只有不斷更新遊戲內容，推陳出新，才能繼續吸引玩家遊戲，但是反觀國內遊戲公司的人力和物力，鮮有公司可以持續不斷的更新遊戲，這就造成了遊戲產品的較短生命週期。“與人鬥其樂無窮。”

這就是我們遊戲的設計優勢，為什麼那麼說，通過對3C，CS這類競技遊戲，我們發現這些遊戲中的玩家幾乎完全沒有和電腦對抗的過程，遊戲規則也非常簡單，場景也很小，為什麼能夠吸引大量使用者投入大量時間，關鍵在於這些遊戲的主要玩法是通過玩家間的相互對抗來產生的，當對手是實際的玩家，相互間智慧的較量，在一個簡單系統設計下，就能由玩家演變出各類多樣玩法來，這樣的設計在資源消耗和吸引力上，都不是傳統產品能相比較的。 在具備了這個理念基礎後，我們來比較一款比較老舊的網路遊戲所產生的效益，2D對抗類網路遊戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網路遊戲，並且在程式方面有致命設計錯誤：玩家可以通過簡單工具在本地修改人物資料。但是就是這一款古老遊戲，從20xx年運營至今，還保持著數萬使用者，並且20xx人的在短短几個月間能獲利數十萬。這就是對抗類遊戲的魅力所在。

那麼回到我們的專案中來，我們將設計一款以殺怪練級和任務副本為輔，以多層次大規模的各類戰爭戰對抗為主的MMRPG網路遊戲。

2．3美術風格定位

首先，國內3D技術與國外相比明顯落後，技術上的落後導致在具體遊戲設計上處處受限，使得3D遊戲的遊戲性反而大打折扣。相反，國內外2D技術差距很小，存在的技術瓶

頸少，設計開發的自由度要大大優於3D遊戲，尤其是本遊戲需要頻繁出現大規模玩家戰爭是目前3D技術無法實現的。

其次，從製作成本上來說， 3D遊戲在資金與人員上的投入要遠大於2D遊戲，國內的各家大型開發公司之所以全力投入，希望在目前國內沒有出現一款優秀3D遊戲的情況下，來確立自己在遊戲開發行業中旗手的地位，而此時，中小遊戲企業如果貿然投入，顯然是不自量力。

第三，2D與3D，本身並沒有高低之分，3D遊戲的玩家並不意味著就會拒絕玩2D遊戲，而事實上，精美的2D手繪風格畫面，對玩家來說仍然非常具有吸引力，其表現並不亞於任何3D遊戲（更何況國內3D遊戲的畫面往往還慘不忍睹），重要的是，玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔心，因此說，2D遊戲仍然擁有龐大的使用者受眾群，特別是在相對電腦配置較為滯後的二、三級城市網咖和無自主收入的學生群體中。

目前，早期的2D網路遊戲因運營時間過長，已經低迷；而當前國內主要開發公司又專注於3D遊戲開發，以至於2D網路遊戲市場出現巨大空白，而此時，如果能出現一款出色的2D網路遊戲，其市場潛力可想而知，相對於投資大、週期長、競爭激烈的3D遊戲開發市場，2D網路遊戲的開發前景更為廣闊。

由於目前機器硬體水平的提高，我們完全可以打破傳統2D設計的侷限，製作出支援超大解析度和高色深的2D遊戲，並且採用幾年前由於被硬體效能所侷限的多種先進技術，製作出一款具有更多技術含量的2D遊戲。

2．4遊戲製作團隊和相關渠道

１．基礎團隊人員（6人）

通過在網路遊戲製作行業的長年工作，我們集中了一批志同道合的業內朋友，作為我們 的開發團隊的技術核心。目前七人的基礎團隊中，擁有策劃兩名，美術兩名，程式兩名的強 大實力，他們中有的是歷史碩士，有的是作家協會的成員，有的是美院的講師，有的獲得過 國際大賽的金獎，各個實力不俗。平均年齡在25-29歲之間，既有年輕人充沛的活力和敏銳 的遊戲感知，又有著創作激情和穩重工作態度。更重要的是，我們的團隊成員之間都是有著 多年合作經驗的，並且共同開發過多款網路遊戲。是一支技術過硬，合作密切的強大技術隊 伍。

20xx年組成團隊途徑5年時間，曾經和巨人網路共同開發《征途2》後期製作是由我們團隊

製作完成的，20xx年啟動我們自己的網路遊戲專案。

２．相關渠道

由於在相關行業的長期工作，作為創造自身事業的有心人，我們團隊中積累了不少相關 行業的渠道資源，其中和遊戲開發和運營相關的有以下這些：

行業人力資源：我們團隊成員在各自相關領域有著寬廣的人脈基礎，很容易就能發展到相關的優秀技術力量。

點卡銷售渠道：我們的成員中，有的和各大點卡發行商也著多年的良好關係，能夠迅速的展開點卡渠道的鋪設。

ISP接入商渠道：我們和江蘇地區最大的電信ISP接入商以及全國地區的網通有著良好的接觸，將來能夠很快的在南北同時推光和運營我們的產品。

基礎推廣渠道：我們在江蘇的地方性入口網站，全國的奇幻類文學站點，浙江地區的一二級城市的網咖，日照地區的網通宣傳網路等等一系列相關宣傳推廣渠道都有良好關係，可以迅速的為產品開啟市場。

其他相關渠道：行業的多年經驗使得我們的成員在行業各方面都有著一定聯絡，能夠非常有效的展開各項工作。

3．開發進度規劃

根據專案程序保持團隊規模調整。

通過一系列的制度培養團隊文化與規範設計流程。

通過基準線的掌控與里程碑的設定把握時間及提升團隊戰鬥力。

專案運營計劃書 篇七

一、“百花宴”專案的運作步驟和策略

（一）註冊

1、餐館註冊。成立“雲南百花宴餐飲服務有限公司”，該公司為YN的獨資法人企業。組織人員依次取得餐館經營的《衛生許可證》、從業人員《健康證》和《營業執照》。營業範圍要廣泛一些，要考慮到以後在連鎖店的原材料的配送。

2、商標註冊。依靠法律顧問，在雲南商標局註冊“雲南百花宴”商標，同時將“雲南花宴”等相近名稱也予以註冊，以防止假冒品牌擠佔市場。

（二）開發與選址

1、開發。篩選可食用的花，請中醫藥專家測定各種食用花的藥理作用，弄清楚各種花對人體的保健作用，使花菜既是美食又成為藥膳，這將更有利於花菜在大城市產生影響；請烹飪專家進一步研究實驗各種花的最佳烹製辦法，最好既能保持原料的滋味，又能保持野菜的色澤與形狀。

2、選址。在昆明繁華地段，比如金馬碧雞路，選擇館址；或在交通便利、地域寬敞（有停車場）的地方選擇館址。餐館選設在風水寶地，意味著建起了追逐財富的大本營。經營過程中不要輕易改變館址。

（三）餐館定位和風格設計

1、餐館定位。“百花宴”應當定位在中高檔飯店。消費群體主要是中高收入者和單位；消費物件是富有浪漫情調的知識男性和職業女性。這就要求原料精緻，花菜所用花全部野生，其它各種原料不僅要求無汙染，而且一定要用地方特產，使“百花宴”成為一個個性鮮明一吃難忘的體系。

2、風格設計。“百花宴”不僅在菜品上是高品位的。在風格設計也應是獨特的，這就要求：在飯店裝修上要突出員工服務，餐飲用品體現雲南的地方特色，突出熱帶的格調，突出花的世界，讓客人在樹下花前就餐。同時，要具有簡樸而高雅的風格。進餐環境應幽靜而舒適，給進餐者造成從容而閒適的感覺。

3、用花名命名餐桌，用雲南少數民族命名包間。

（四）人員的招聘和培訓

1、管理者。大型餐飲集團的不斷湧現充分證明：管理是現代餐飲業的核心和靈魂。找到一個優秀的管理者，“百花宴”可以說就成功了一半。“百花宴”的管理者應具備以下素質：

（1）良好的思想品質，作風正派，嚴於律己，有較強的事業心，熱愛餐飲事業。

（2）有良好的體質和心理素質，對業務精益求精，具有堅忍不拔的精神和持之以恆的耐力，責任心強。

（3）要有開拓創新精神，善於學習，有敏銳的觀察力和極強的記憶力。

（4）態度和藹，有人情味，給人以信任感，善於與客人打交道，能處理好人際關係，工作方法靈活。

2、服務員。“百花宴”的服務人員主要來自三個方面：YN企業內部、各少數民族和職業學校的學生。來自企業內部的人員必須經過嚴格的培訓，消除“近親”的心理；來自少數民族的服務人員要求有高中以上學歷並要經過培訓；職業學校的學生受過規範的訓練，可以把標準的服務在服務人員中潛移默化地傳遞。

在選拔服務人員時，一定要了解求職者的背景，走出“專招靚女”的誤區，將“友善態度”作為上崗的首要條件。

3、廚師。“百花宴”在選拔廚師的策略是：首選是能做好花菜的大廚；或利用名廚的名氣開創“百花宴”菜系；同時要大膽起用新廚，克隆“百花宴”的主廚，以便為品牌擴張做準備。

（五）選單的製作

1、起好菜名。一個好聽的菜字，別說親口吃，就是聽一聽、望一望，也會讓你大飽眼福。所以，給“百花宴”的每一道菜起一個好名非常重要。這要在民間現有的花菜名稱中去吸取，並進行創造。

2、根據時令變化設計選單。“百花宴”以花菜為主，輔以雲南當地名吃和大菜。所以，花菜應成為全部菜譜中的主幹，突出花的野生、綠色和營養價值。按照花開放的不同季節制成春、夏、秋、冬四季菜譜。在不同的季節推出不同的花菜。使人有常新的感覺。其它雲南地方名吃在菜譜中要起到穩定性的作用，使這些名吃成為對顧客的另一個號召點。

3、選單的排列技巧。選單的排列要起到菜的推銷作用，要在選單中突出拿手花菜和特色菜，常用的方法是：

（1）在首頁醒目位置推出特別介紹、廚師推薦；

（2）製成卡片放置在桌號碼上，作為重點推銷菜餚；

（3）拿手菜用彩色例項照片做襯托介紹；

（4）採用方框和圖案突出特色菜餚。

盈利大的菜放在第一頁和最後一頁較能引起人們的注意；對於高價菜、套菜，可專門集中在一定的區域，以便於推銷。

（六）經營策略

1、品牌擴張策略。首先在昆明設店，以積累經驗，培訓人員；最重要的是積累資金和打造品牌。在昆明站穩腳跟之後，利用品牌和連鎖的方式，進一步走向北京、上海、廣州等大城市擴充套件，進而擴張到全國中等以上城市。

2、廣告策略。用廣告推動市場的開發，快速樹立“百花宴”品牌。廣告主導詞可以在不同時期或地區，分別採用“不吃百花宴，白來雲南一趟”、“吃一頓好飯，增加一份對生活的熱愛”、“讓鮮花以另一種形式進入生活”、“吃了才有力量”、“花兒為什麼這樣香，因為它帶著大自然的芬芳”等；配合廣告主導語，編一個美麗動人的，比如“雲南王”和夫人吃花、永保青春的故事。

3、具體營銷策略。依據不同的季節，在飯店裡擺放不同的奇花異草，使消費者在就餐的同時，可以欣賞到不同的花卉；臨走時，要給消費者——特別是女性送一隻時令鮮花。突出賞花、吃花和送花於一體的餐飲特色。

二、“百花宴”專案的可行性分析

（一）雲南豐富的花資源和已有的吃花習慣為“百花宴”執行奠定了充分的條件

雲南被世人譽為植物的王國，因而也就是花的王國。這裡花的種類之繁多堪稱中國之冠。雲南不少地區的人民有以花為菜的習慣，這在全國都是罕見的。然而目前，這一重要的地方性食文化特色還從未引起商業性的重視，所以還是一筆非常寶貴的商業資源。

據我國植物學家研究，雲南野生觀賞植物約有2500多種，許多花卉可食用。傣家人開的餐館，十有八九的菜譜中都會有花朵的倩影；雲南生活著的26個民族兄弟都有關於鮮花的菜譜；瀾滄江邊生活著的拉祜族是一個愛花如命的民族，鮮花不僅是菜中上品，還是他們生命的象徵，吃花的歷史很長，幾乎貫穿著他們整個歷史。

翻開一部中草藥圖譜，有花的就佔了一半以上，而這一半以上的花朵，又經常出現在雲南各族人民的餐桌上。

此外，雲南還有許多名吃具有全國性的影響，例如汽鍋雞、過橋米線，以及雲南特產的雞樅、乾巴菌等。

在我國經濟高度發達的大城市，人們對飲食的要求是特色鮮明，有益於健康。但是雲南如此有個性的食文化卻沒有出現在這些城市。因此，以野生花菜為骨幹，以雲南地方名吃為依託，憑藉雲南植物王國生產綠色食品的影響力，創辦以雲南“百花宴”為名的餐飲業，將具有廣闊商業前景。

（二）人生哲學分析

YN的幾位主要領導，處於企業初級領導崗位時，為追隨市場經濟的浪潮，號稱“三劍客”的他們曾在企業所在地開了一家餐館。後來由於領導幹部不能經商的緣故，這個餐館夭折了。但進入餐飲業是他們最初的商業意識的萌動和選擇。最初的也許是最好的或較好的。執行“百花宴“專案，可以完成他們的初衷，就象完成孩時的一個夢想，所以，他們會不遺餘力。