微商銷售技巧及實用話術(多篇)
客戶老是看別人買了才決定買,怎麼辦? 篇一
雙龍搶珠
在現場故意製造一物雙銷的錯誤,促成其中之一的客戶儘快做出決定。
銷售中心太冷清,偶爾來一批客戶看見裡面沒人,看看就走了,怎麼辦? 篇二
這個好說,造勢啦,比如,儘量延長洽談時間,增加現場滯留人數,造成購買的氛圍,尤其是銷售淡季。另外,其他顧問拿出空白合同來填寫,故意給客戶打電話,都是很好的造勢法。
我最怕團體客戶,一群人嘰嘰喳喳,不知道聽誰的? 篇三
擒賊擒王
一組客戶欲同時購買時,要從中找出具有決定力量的人,集中火力攻擊。
決策關鍵人有什麼特點?
1、男性居多;
2、一家三代都來時,既要考慮爺爺的想法,也要考慮爸爸(通常是付款人)的想法;
3、如果一家人都向某一成員諮詢或提出意見和想法,說明他是決策人。
如何激發已購買客戶帶更多的客戶? 篇四
口碑
先把該客戶服務好,讓他感動,最終形成良好口碑。客戶自感愧歉,會為你介紹客戶。有時,你可以提這樣的要求,他很自然就會放在心上。
另外,配以相關的激勵措施(如禮品、紅包等),效果更佳。
對於政策或價格,客戶不相信你所說的話,怎麼辦? 篇五
擔保,只要這些東西公司有明確的規定,你就儘管承諾吧。比如最低價格,你可以說:“多一分錢,我幫你出”,“你可以隨便抽取一份合同,看我給你的價格是不是最低”等等(通常客戶不會看)。
客戶老是不理不睬,或老挑剔、挖苦產品,怎麼辦? 篇六
以靜制動,此類客戶屬於理智型客戶,心中自有一杆秤,做好服務工作即可。
同時,越挑剔的客戶越是準客戶,你要站在客戶角度,製造感動並做好感動服務。當然也可以先利用“光環效應或暈輪效應”,讓客戶看看公司榮譽,如領導人考察本專案的圖片,或專案所獲獎項,有助於阻止和破除客戶的認知心理屏障。
客戶對某一問題老想要一個結果,我們無法滿足怎麼辦? 篇七
轉移話題
1、滿口答應,迅速進入下一話題。
因為有的問題稱不上問題(我們現在沒有證明材料,但以後會有的),只是客戶過於謹慎,多問問而已。
2、主動引導客戶提出客戶更關心的問題。
對客戶逼得太緊,產生逆反心理,不買了怎麼辦? 篇八
一張一弛
逼得太緊後,再適度放鬆,使客戶患得患失,最終簽約。
什麼是太緊?
1、客戶已有怨言;
2、客戶表情不耐煩。
如何放鬆?
1、故意裝作去打個電話,再回來很容易轉移話題;
2、就客戶的某句話中的某一詞展開,引導到其他議題如核心賣點上來;
3、談談時事新聞或天氣。
客戶老是拖延、問題多多、議而不決,怎麼辦? 篇九
客戶考慮越多,看出的產品不足越多,最後反而不買了,所以你留給客戶思考的時間和次數要適當。
連續溝通有個小技巧:每次談判完畢,你要學會製造一個問題以便為下次電約找話題。這樣不會讓客戶反感,還體現了你的服務意識。
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