汽車維保中心值班管理辦法
為提高我公司客戶服務水平、加強維保、救援業務的開展,並根據我公司目前值班情況,及值班中存在的問題,實行如下辦法,望各部門同心協力,遵照執行。
值班目的:保證午間、晚間時間的業務正常運營,24小時救援業務保障,及期間的安全保障。
值班時間:
冬季:午間12:00-13:00,晚間18:30-20:00
夏季:午間12:00-14:00,晚間19:00-20:30
值班人員安排:主管領導、部門負責人、業務接待部、車間,週一到週日以上部門人員輪流值班。
值班職責:
1. 各值班崗位,值班時間內保證在崗,不脫崗;電話、對講機均在開機狀態、可以正常使用。
2. 值班領導負責值班期間的工作協調、排程、管理。
3. 值班人員負責值班期間維保、救援業務的正常開展。
4. 值班領導、機電車間值班人員,為救援值班崗,須24小時在崗;值班期間,檢查救援電話是否暢通,非靜音、飛行狀態,保證正常執行;檢查救援車況、油況良好,保證隨時可以救援出行。
5. 次日8點為值班交接時間。值班結束,值班人員做好與接
班人員的業務對接、及其他情況的口頭交接。
6. 夜間值班結束,值班人員負責區域內現場清掃、物品歸位;關閉門、窗、燈、電源,關停機器等工作,並檢查無遺漏,方可離場。
7. 值班領導就寢前,22:00檢查,確保各區域不必要燈光、電源關閉,員工宿舍熄燈,各門窗關閉,廠區機器、器械關停;確保公司各區域均無安全隱患。
8. 值班人員午餐時間為11:40。
9. 如遇值班人員請假、休假、出差,由部門負責人調整值班人員,並在群裡報備,確保值班崗無空缺。
10. 辦公室負責值班表排班、釋出、人員考勤等工作。每日九點前公司群釋出當日值班人員表,公車限行資訊;值班人員調換及時與部門協調更新,併發布在公司群;負責值班期間的查崗工作,查崗結果及時反饋彙報在公司群;保障值班崗出勤正常。
11. 本辦法自2023年3月22日起實施。
山西會務集團汽車維保中心辦公室
2023年3月22
本辦法主管領導審批意見:
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