法院道交一體化處理中心先進事蹟
【概述】
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【正文】
公正為民譜華彩 砥礪奮進續榮光——潢川法院道交一體化處理中心先進事蹟
歷史燭照時代,榜樣傳承精神。先進典型是有形的正能量,也是鮮活的價值觀,潢川法院在開展隊伍教育整頓活動中,注重發揮先進典型的示範效應,大力弘揚英模精神,堅持用身邊人身邊事激勵和引導幹警忠誠履職、為民服務、擔當作為。
潢川法院道交一體化處理中心認真貫徹以人民為中心的發展思想,把“讓群眾少跑路,讓資料多跑腿,一站式理賠”作為工作的出發點和落腳點,全體幹警以高度的責任感,精心組織、周密部署,充分發揮職能作用,克服困難,忠誠履職,於2019年、2020年先後榮獲省高院先進集體,多次受到市縣領導的表揚。
2018年9月28日,一體化處理中心正式掛牌,縣委常委、政法委書記陳旭東出席掛牌儀式並對一體化處理中心運作提出要求。
調解前置 線上發力
一體化處理中心自設立以來,以道路交通損害賠償糾紛案件的一站式全流程辦理為切入點,通過調整分工、接通審判流程資訊系統,實現此類案件在一體化處理中心立案、交費,由派駐審判團隊在一體化處理中心開庭審判,讓當事人“只進一扇門”。
在面對疫情阻隔或者當事人在外地等特殊情況,積極通過道路一體化平臺,與案件當事人進行遠端線上溝通、線上調解、線上理賠,既有效減少了人員聚集,消除了“疫”情傳播隱患,又有效推進了案件進展,凸顯網路調解優勢。
司機孟某駕駛重型半掛牽引車行至潢川縣牛崗新街口,因操作不當,失去控制,致路邊行人多人受傷,路邊多處房屋與眾多物品及多輛電動車和其他車輛損毀,因肇事車輛的投保保險公司在河北,針對案件受害人眾多,賠償專案繁瑣的情況,為了方便群眾,減少麻煩,使當事人的損失儘快得到理賠,道交中心對當事人的損失集中歸類,有理有據的指導當事人對損失進行核算,列出明細,線上與保險公司進行訴前溝通,通過網路把相關證據材料和賠償明細傳送保險公司,對賠償的專案和金額依法依規作出解釋說明,保險公司信服,對受害人的損失及時進行了賠償,賠償款全部匯入受害人賬戶。
為民排難賠償兌現
堅持改革方向,認真貫徹以人民為中心發展思想,把“讓群眾少跑腿”作為工作的出發點和落腳點,在加強部門間資料聯通、資源共享,統一工作標準,細化工作流程,健全工作銜接上進行積極探索,為促進道交糾紛公正高效陽光化處理,加強當事人解決糾紛自治,提升糾紛解決的法律效果和社會效果積累有益經驗。
在田某某、某保險公司機動車交通事故責任糾紛一案中,因兩半掛牽引車迎面相撞,致其中一輛駕駛員原告近親屬當場死亡,死者正值壯年,原告要求對方車輛及本車車上人員責任險保險公司賠償近百萬元。庭審中,車上人員責任險保險公司以諸多理由拒不賠償。法院經審理認為,案件雖然存在兩個法律關係,但法律並未禁止兩個法律關係不能一併審理,本案雖不是必要的共同訴訟,但符合普通共同訴訟的條件,統一進行審理,便利當事人訴訟,又能節約訴訟資源,符合訴訟經濟的原則,同時也有助於避免裁判的矛盾和牴觸,遂依法判決由某保險公司在車上人員責任險限額內予以賠償。判決後,保險公司將賠償款全部給付到位。
潢川縣道交一體化處理中心的審判工作,嚴格按照法律法規,遵守訴訟程式,嚴格裁判尺度,統一標準,提升智慧化法院建設,網上立案,電子送達,線上開庭,審結的案件當事人滿意,賠償款及時兌現。
用好培訓+宣傳 推進訴源治理
一體化處理中心的順利運轉,調解是關鍵環節。為了提高道交一體化的訴前調解效率,道交中心多次組織對中心調解員定期和不定期進行業務培訓,指導調解員學習與處理交通事故有關的法律法規,內容涵蓋機動車交通事故責任糾紛調解的要點難點、賠償標準以及民事案件調解要領、方法和注意問題事項,通過加大法律知識、調解技巧等培訓力度,逐步提高調解能力,提升糾紛化解實效。一體化處理中心還多次採取製作宣傳版面、標語、圖片等形式,到社群、街道、廣場等人員密集地廣泛開展宣傳,引導群眾在交通事故發生後及時有效維護自身權益。通過宣傳,提高了人民群眾的認識,切實感受到“網上資料一體化處理”工作,真正為老百姓著想,真正為百姓辦事。
丁某某因一場交通事故導致雙側股骨上段骨折、右脛腓骨骨折、肋骨骨折等多發性骨折傷,然而腿部在術後出現感染,病情加重,現在急需進行手術,因無力承擔後續的手術費用,要求被告支付賠償款無果的情況下,向道交一體化處理中心求助。
由於對賠償金額存在分歧,經交調委調解未果。該案轉由潢川法院道交一體化處理中心團隊立案受理。團隊負責人胡繼根在審理過程中,又多次組織雙方當事人就賠償款進行協調,最終保險公司及時支付了30餘萬元賠償款。一個案件的審結讓事故受害人迅速的拿到賠償款,也將司法的溫情刻在了人民群眾的心上。
通過道交中心的工作,當事人因交通事故打架的沒了,堵大門的沒了,上訪的沒了。群眾的麻煩減少了,辦事方便了,賠償快捷了,得到實惠了,老百姓滿意了。
把“以人民為中心”落到實處是潢川法院道交事故處理一體化的探索,讓群眾辦事更便捷、高效,減輕當事人的焦慮、疲累,推進了社會治理的法治化、科學化,歸根結底是落實“以人民為中心”、讓群眾過上好日子。一體化處理中心不等不靠,不停留於口號,始終將理念踐行於一件件惠民實舉、為民實事中,堅持問題導向、效果導向,在一次次改進、一個個暖心環節中提升群眾幸福感、獲得感、安全感。
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