轉變工作作風 優化營商環境——復工復產優化營商環境對照材料材料
各位領導、各位同志:
大家好,疫情重啟後,縣XX局積極貫徹落實黨中央、國務院優化營商環境的決策部署,為推動企業復工復產做了大量工作。但是通過學習中共XX省委、XX省人民政府印發《關於更大力度優化營商環境激發市場活力的若干措施》的通知以及XX委書記XXX在XX委常委會上的重要講話精神,結合自身的工作開展情況,我發現仍然存在不少差距和不足,具體表現在以下幾個方面:
一、存在的問題
(一)政治站位不夠高
我作為分管納服的班子成員,對優化營商環境工作的政治高度把握不夠,沒能充分認識優化營商環境的重要性,片面的認為只要做好本職工作,完成好上級交辦的各項相關任務即可,在認識上存在偏差。
(二)業務學習不夠深
因為以前從事相關業務的工作少,這幾年分管業務工作後,也很少操作具體辦稅流程,對業務知識的學習也是涉及到了才去學習,存在以幹代學的現象,沒有深入鑽研更多的理論知識,從學習的深度和廣度來說都不夠。從而導致思想認識滯後,行動落實遲緩。
(三)服務質效不夠優
因為機構合併才一年多時間,部分人員存在對有些稅種、稅率及操作流程不熟悉的情況,對政策的瞭解和執行良莠不齊,加之電子稅務局的不穩定性,造成納稅人辦理業務等到時間過長和多跑路的情形,從表面上看是工作能力不強,時間安排不妥當的問題,但從根本上來說,是工作作風不夠紮實,為民服務擔當的精神有所欠缺,沒有為納稅人提供優質、高效的服務。
(四)監督指導不夠頻
由於分管科室較多,對每個科室的每月例行檢查和臨時抽查,有落實不到位的情況。與幹部的談話談心時間較少,對工作中存在的困難及意見反饋瞭解的少,不利於發現問題,改進服務。
二、下一步工作改進措施
按照省委、省政府《關於更大力度優化營商環境激發市場活力的若干措施》的30條措施,與XX部門密切相關的優化營商環境措施有6條,主要涉及到:一是推行政務服務“一網通辦”,二是推廣一事聯辦,三是促進跨境貿易便利化,四是提升不動產登記服務質效,五是實行企業“210”標準,六是提升企業登出便利度。為更好落實以上六條措施,將從以下幾個方面做出改進:
(一)勇擔政治之責
提升政治站位,強化政治擔當,壓實政治責任,認真貫徹落實省委、省政府30條措施意見,轉變工作作風,牢固樹立一切為納稅人滿意的宗旨,形成全域性共抓營商環境的良好氛圍。
(二)明確工作之責
加強業務能力學習,提升業務技能,加強對大廳前臺人員的培訓指導,提升綜合能力素質,熟悉操作流程。特別是對不動產登記、企業登記登出等業務再梳理、再精簡,為納稅人提供更加便捷優質的服務,做到“一件事 一次辦”。
(三)落實作風之責
以刀刃向內、自我革命的決心和勇氣加大抽查力度,與紀檢組聯合監督,釐定清單,明確內容,劃分責任,形成震懾,確保責任落實,營造良好的營商環境,助力企業復工復產,做納稅人“有呼必應,無事不擾”的店小二。
二〇二〇年五月二十八日
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