2018年信訪幹部個人工作總結
2018年信訪幹部個人工作總結
靜心回顧這一年來的工作生活,收穫頗豐,現將我這一年來的學習工作情況總結如下:
一、加強學習,努力提高政治素養和理論水平
我始終把加強思想政治素質放在自身建設的首位,自覺抓學習、強素質。堅持學習習近平系列講話,學習十九大精神,在思想政治上,能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯絡實際,注重在學中思、在學中幹、在幹中學,用實際行動爭做幹事先鋒,個人的學習能力和政治素養有了明顯提高。
二、恪盡職守,做好信訪相關工作
信訪工作是屬於群眾性工作,這裡面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益,處理和解決各種錯誤複雜的矛盾和糾紛,為構建和諧社會服務,是我們工作中所面臨的嚴峻課題。所以在工作中熱情接待來訪的每一個群眾。對來訪群眾熱情細緻,不厭其煩地做政策、法律、法規的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題,能馬上明確答覆的當場答覆,不能馬上明確答覆的做好說服、解釋工作,將問題轉有關部門處理並及時答覆信訪人;對一些熱點難點、情況複雜、涉及面廣等問題,則及時立案呈報相關領導,做到及時有效地處理。另外信訪系統的操作中,嚴格按照規定辦事,做到照期照規辦理,不遺不漏,2018年共接收51件上級交辦案件,辦結45起,6起正在辦理中,鄉自立案件6件已全部辦結。同時完成了網上信訪系統二期上線後,新老系統交接工作,及新系統信訪案件辦理的操作工作等。
三、勤奮守法,嚴格遵守各項工作紀律
平時堅持按點上下班,嚴格執行請銷假制度,嚴格遵守各項工作紀律,從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則,工作中不計較個人得失,尊重同志,樂於助人,努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全域性利益為重,堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則,以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。
過去的年的工作,雖然取得了—定的成績,也存在一些不足,自身思想政治素質還需進一步強化,自身業務能力還需進—步提升,民政工作任務繁重,還需進一步落實補短在來年的工作中,我會積極發現工作中尚存在的問題,竭力補短,積極創新,讓自身工作更出色。
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