外貿業務員工作心得總結
時光如梭,回首過往半年的工作與成果,心中甚感責任重、壓力大。
隨著市場大環境衰弱的轉變,對業務難度係數與日俱增,在面對這樣的環境下,我們需要的不緊緊是認知,更需要的是轉變,如何提高客戶滿意度,提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業務員必須考慮去分析。
我們這樣的貿易公司多不勝數,今天我們優科能從市場上分杯羹生存下來;與大家的共同努力與協作分不開;與經理長期發展規劃的合理性分不開;作為一名業務員,面對著客戶與公司同事,我還是想真誠的說說我的感受。
一、面對客戶:
1、我們做出了全方位的服務;
2、給了最好的價格資源;
二、面對公司與同事:
1、部門銜接配合相對比較和諧;
2、希望公司能對業務員的銷售技巧做培訓,強化業務員的業務溝通水平,不僅僅針對產品知識培訓;
3、建議參加一些專業的展會。
4、建議公司能加強對國內生產合作廠家資源整合,力爭獲取利益最大化;在報價方面,更具備優勢;
5、建議公司,製作公司產品目錄冊;圖文並貌,同時更加便利業務人員對公司產品的推廣,一方面節約了業務的時間,另一方面更能體現公司的專業深度;
現階段詢盤量,明顯下降;客戶下單成交率不斷在萎縮,距離年終80萬美金目標相差三分之二;在剩餘不足六個月的時間如何去完成年終目標,我也為自己捏把汗;
面對接下來的六個月的時間,我會提高工作激情,不再以市場大環境的萎縮為理由,放縱自我要求;加強對客戶的主動性與熱情度;積極的推廣公司產品,加強對產品宣傳的力度;
提高自我對產品的認知,儘可能做到專業化,精細化;從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。
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