網際網路技術部個人工作總結

姓    名

潘玉強

上    級

一、主要工作內容

1.     白銀城專案需求調研，文件和方案編寫

2.     中沃裝置管理系統，需求調研，以及相關文件的編寫

3.     公司內部管理系統的需求熟悉，資料庫的設計，專案框架搭建。

4.     建設銀行支付流程的熟悉，以及前期的準備工作，專案搭建，資料庫的設計，以及對賬流程的探討

二、工作中存在的問題

需求探討的過程中，雖說能理解客戶的需求，去不能更深入的挖掘客戶的潛在需求，發揮探討的最佳價值。

 文件編寫能力有待提高，用詞格式等等比較生疏。

三、工作中獲得的收穫

    之前是很少與客戶進行溝通，通過這幾次和客戶的幾次交流，我懂得了需求調研之不易以及很多和客戶溝通的方式方法，也讓我更加明白需求的重要性，以及怎麼樣才能更好的瞭解使用者需求，一方面是自己本身的專業性，另一方面，更要仔細聆聽客戶的訴求，去引導客戶，並能夠開發出客戶的潛在需求，在短時間內贏得對方的信任。雖然在整個溝通過程中，我沒有出多大的力，可能是因為大多數的時間都用來想了，以後也會慢慢鍛鍊自己。

四、個人總結

    七月份，開發任務不是很多，主要負責上個專案的遺留工作以及下個專案的準備工作，和兩個專案的需求調研，尤其是需求調研，算是換了一種工作方式，更是難得的寶貴經驗。