藥品年終個人工作總結多篇

藥品年終個人工作總結篇1

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxxx，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作爲一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作爲一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識作爲後盾，三是要有一套良好的管理制度；成本覈算是最爲重要的，對藥店的成本控制，儘量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人並發展成爲回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量爲第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在併發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒佈的各種藥品的政策、法律法規，瞭解同行業和藥品的信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作爲藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對症下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；

五、以身作則，作爲一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低於藥品的最低市場價格，作爲員工就不能因爲關係或是因爲顧客的砍價就低於這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價採購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

藥品年終個人工作總結篇2

時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一：觀念的轉變

觀念能夠說是一種較爲固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人羣不一樣，消費羣體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變爲此刻的主動開發客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責。

作爲一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的各項手續；

4、用心廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司的各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；

7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，用心着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心瞭解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考並補充完善。

四、目前市場分析：

其xx康心全年銷量累積到達14件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售數據來看，xx基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧佔據xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範狀況來看，xx比xx要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨牀。（臨牀品種進醫院都需中標，前期開發時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、20xx年區域工作設想

1、對於老客戶，和固定客戶，要經常持續聯繫，做好客戶關係。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（推薦：一切與外界聯繫的方式都能使用；如xx、x浪、email）

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

六、今年對自己有以下要求：

1、每週要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是十分重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、爲了今年的銷售任務每月我要努力完成x到xx萬元的任務額，爲公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。爲公司做出自己最大的貢獻。

藥品年終個人工作總結篇3

在過去的一年中，本人認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在我院領導的關心和幫助下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞我院的工作重點和要求，以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。

嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《麻醉藥品、精神藥品管理條例》，藥品集中招標採購相關規定，新型農村合作醫療相關政策及藥品目錄。結合本院實際情況及臨牀醫生用藥習慣，滿足臨牀用藥需求。選擇具有合法資質，信譽良好的公司採購藥品質量好、價格便宜、臨牀所需的藥品。所採購藥品及時驗收入庫，做好財務對帳。及時掌握各臨牀科室藥品需求，保障藥品供應。想方設法滿足臨牀急需藥品的供應。科學儲存，少積壓，滿足臨牀需求。藥房對上架藥品質量層層驗收，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。對藥品進行嚴密的臨牀觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，爲藥品採供提供質量依據。積極蒐集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、並及時上報。

嚴格按照縣合管辦的相關要求做好本單位新農合審覈報銷工作，做到無差錯發生，確保參合農民朋友的合法權益。

在今後將繼續努力，紮實工作，踏實做人，更好的完成各項工作任務。

藥品年終個人工作總結篇4

回顧20__年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作爲資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，201x年我們店專櫃也較201x年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20__年月日，店專櫃實現銷售額，於20__年同期相比，上升(下降)%。本櫃檯共計促銷次,完成促銷任務達%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20__年月日，本專櫃新發展會員人。與20__年相比，遞增了%。

(二)老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況)，洗面奶(佔有情況)，由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的爲顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展

20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本櫃檯力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。爲實現資生堂“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

篇三：化妝品銷售20__年度工作總結

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。

公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，纔會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

藥品年終個人工作總結篇5

20__年我們藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨牀相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。

現將藥劑工作情況總結如下：政治思想方面加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。

通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務爲己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意爲病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

業務管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。

通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，爲病人提供方便。

藥品採購嚴格執行藥品網上招標採購，保證臨牀患者用藥供應及時。

做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發佈通知至臨牀科室，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，儲備藥品加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果彙總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。

嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

臨牀用藥管理在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。

對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。

廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。

總之，藥劑科在20__年的工作中還存在不足之處，希望在下一年的工作中努力改進。

藥品年終個人工作總結篇6

首先感謝領導對我的信任，將我調到採購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對採購一無所知道認識的人與事，接觸的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了見識!在x經理的工作指導之下，經過四個月的採購，也積累了一些工作經驗，同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年裏，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按採購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，地便於自己以後的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接20x年的到來。

我們主要採購的供貨商來自“……等”我們所購進藥品的質優價廉，關係到採購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶佔商機，起着至關重要的作用，我作爲一名經驗不足的採購員，經過一段時間的瞭解，深知做採購的，要了解各藥品信息的重要性，爲確保採購藥品的質量好，價格低廉，今後我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通!經過這幾個月的採購，深知並不是單單做個計劃表和打電話報計劃那麼簡單的事，公司現在的採購數量是以開票處訂的數量爲準，個人認爲開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給採購部、我們採購人員也要對公司暢銷品種有個基本的瞭解，在採購大量數量的情況下，我們要採取價格策略，與供貨商業務員聯繫，儘量降低藥品的成本，爲了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，並與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。今後我們要更注重保質優價廉，貨比多家，我發現要做好“質優價廉”是作爲一個採購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累纔得到的經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質優價廉”降低成本。20x年裏我主要從以下方面去做：

認真做好採購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，並分析調查市場價格是否適合客戶需求!

2.報計劃時要細心、多多瞭解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要收集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，並快速備貨，還要多多瞭解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。

3.採購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。

4.對已知漲價的暢銷品種，要儘快的調查原因，根據市場，和部門領導商討應該漲到什麼價，對於銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，採購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。

5.對於業務員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。

6.對於採購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重複計劃。

藥品年終個人工作總結篇7

20xx年已經漸漸遠去。總結今年的藥品銷售情況，可以更好地爲明年的工作做準備。

一是加強學習，不斷提高思想和業務素質。

“學無止境，學無止境。”只有不斷充電，才能保持業務發展。因此，我一直努力學習。一年來，公司組織了計算機培訓、醫學知識和理論以及各種學習講座，我都認真參加了。通過學習知識，可以樹立先進的工作理念，明確未來工作努力的方向。隨着社會的發展和知識的更新，我被敦促繼續學習。通過這些學習活動，豐富了自己，豐富了知識和見識，爲更好的工作實踐做好了準備。

二、求實創新，認真開展藥品投資工作。

招商是招商部門的首要任務。20xx年，招商雖然沒有快速發展，但我們在現實中還是做了一些小的創新。我們公司的代理商比較分散，大部分都是做終端銷售的客戶。這樣管理起來也很麻煩，價格也會比較混亂，影響業務經理的銷售。因此，我們會將一些散戶轉移給當地的業務經理進行治理，這樣會相應減少很多浪費和缺點；爲業務經理選擇一些產品，在當地從事投資推廣。業務經理對代理商的情況有很好的瞭解，不僅可以招募到滿意的代理商，還可以更廣泛地拓展招商工作，提高公司的整體銷量。

第三，努力完成公司交給的工作。

今年的招商工作雖然沒有大的起伏，但工作也很繁瑣，包括客戶信息的郵寄、銷售前後客戶的電話回訪、代理商的考察，以及客戶的日常瑣事，如查貨、發信息傳真、協調營銷和銷售等。所有這些都需要工作人員認真去做。對於公司佈置的每一項任務，我都用自己的熱情做好了，基本能做到“苦幹、優質、高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

回顧我們今年的工作，我們很高興看到我們的成就，同時，我們也在思考我們工作中的不足。缺點如下：

1、對藥品招商的研究不夠深入，在招商實踐中也沒有足夠的思考，不可能及時記錄藥品招商的一些思路和問題進行反思。

2、在藥品招商方面，今年加大了招商研究力度，認真研究了一些藥品招商理論書籍。但是在工作實踐中的應用還不到位，研究不夠細緻和實用，沒有達到我心中的目標。

3、我們在招商方面沒有自己的想法，所以要想盡辦法在未來找到一些吸引醫藥投資的方法，爲公司開創醫藥招商的新天地盡一份綿薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，工作意向不高，達不到100%的投入，無法融入緊張輕鬆的工作中。“轉變觀念”不到位，難以改掉平日裏的不良工作習慣和作風。21世紀，作爲公司新的補充力量，“轉變觀念”也是我們的當務之急。

總結今年，整體工作有所提升，還有一些工作需要改進。今後的工作要更加盡職盡責，圓滿完成公司交給的任務。

藥品年終個人工作總結篇8

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不願意去相信.

20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因爲是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛鍊人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因爲這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想着臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問纔不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在牀上，關着燈，眼睛睜開着，看着由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子裏都在想，明天該做什麼，要見什麼人，跟他們聊什麼，期望得到什麼樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照着做。可我心裏是沒底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如x個月試用期後我達不到公司的要求，要麼給我換市場要麼走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完後，我的心平靜後，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因爲前面兩個業務員的努力都沒有結果，我並不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶着有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第x個月，最後在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間裏跳起來了，興奮衝到腦門，儘管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因爲我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以爲我會驕傲，平靜怕以爲聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對於我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因爲在這之前主任從未表揚過我，所以對於他我很敬畏。

我還是不敢鬆懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮於我的工作，接下來的x個月，成績都有進步。但好景不長，x個月後的x月十月成績又在大幅度的下降，於是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在xx月份又發生了轉折，量又回到來了，這又成爲一次失敗後的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點鬆懈，因爲競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最後，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!