2021年度護士長個人工作總結

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轉眼間，2021年即將過去，充滿希望的2022年正快步走來，過去的一年，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，在片區護士長的指導和幫助下，在病區護士及醫生的支持和配合下，本人認真履行護士長職責，積極帶領全科護理人員順利完成了本年度的工作任務。現將2021年度的工作彙報如下：

一、2021年度工作總結

1、思想政治方面：

作爲一名護士長，一名黨員，本人始終堅持黨的路線、方針、政策，堅決擁護民族團結，深入學習黨的“十九屆六中全會”精神，積極參加院內及黨支部組織的各項活動。工作中，本人遵守醫院的各項方針和規章制度，堅持以病人爲中心，以質量爲核心，以病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊精神，盡心盡力、善始善終做好本職工作，從整體上提高了科室的服務質量和護理水平，樹立了良好的護理管理者形象獲得了廣大醫護和患者的一致好評。

2、科室管理方面

1）做好科室日常工作安排：每日按時參加交班，掌握科室急危重症及高風險評估項目，並及時指導護士採取有效的護理措施，每月定期組織危重病例討論。按時完成護理部安排的工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，並針對好的方面及時提出表揚，不足的方面提出整改措施，並督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。

2）強化護理質控小組分工，細化職責：按照評分標準每週重點檢查護理質量情況，並與績效考覈結合。每月召開科內護理質量反饋會議，對護理工作中存在的護理隱患、護理缺陷、護理差錯、意外事件、護理投訴等進行歸因分析進行分析，提出整改措施，制定防範與改進措施。

3）按年初計劃完成各項應急演練：進行了4次科內火災演練及1次患兒高熱驚厥的演練，增強了護士面對突發事件的應急處理能力。

4）細化優質護理服務，積極探索建立長效機制：根據科室工作特點加強重點時段、重點環節的人員力量，實行責任包乾制護理，爲患者提供全程護理服務，將中夜班數、護士素質、投訴，滿意度、護理工作量及質量納入考覈標準，調動護士工作的積極性。

5）加強護理人員規範化培訓，提高護士整體素質：根據護士能級制定培訓及考覈計劃，每月按計劃培訓、考覈。要求護士積極參加院內各項培訓，年終學分審覈均達標；嚴格執行各項護理操作，進一步做實、做細各項護理工作，努力爲患兒提供全面、優質、貼心的服務。

6）培養專科護士，增強護理能力

7）加強對護理人員應知、應會的知識培訓，進一步強化安全意識及崗位責任意識：要求大家嚴格執行各項規章制度及護理規範，2021年護理組無重大護理事故，無有效護理投訴。

8）在院領導及科主任的領導部署下，本科室還承擔緩衝病區職責，收治排除新型冠狀病毒肺炎疑似患兒，我們拋開一切干擾，集中精力，抵抗疫情，有條不紊地完成了工作。特別是在人員緊張的情況下，本科室一名護士利用下班和上夜班時間，承擔了23次疫苗接種的任務，任勞任怨！

9）加強疫情防控培訓，及時學習疫情防控文件：每月進行疫情防控應急演練並考覈。

10）鼓勵團隊人員學歷提升：爲鼓勵護理人員提升學歷，對於節假日、下班後需要上課的護士，在人員允許的情況下進行彈性排班，保證上課時間。

11）策劃節日活動，開展科普教育：在彭陵主任的指導下，策劃了春節、5月6日世界哮喘日及5月27日“從腸計議，用心呵護腸健康”義診活動，讓孩子們在醫院體驗了節日的意義，同時相關科普活動爲患兒及其家庭提供哮喘、腸道健康科普知識，指導、推進了患兒的健康管理。

12）加強勞動紀律、考勤管理：遵守醫院、科室各項規章制度，不遲到、不早退，出全勤。

3、工作中取得的成績

1）2021年本人擔任護理學院《兒科護理學》和《執業護士資格考試》授課任務，並參與第四屆兒科危重症護理論壇和適宜技術項目呼吸道管理的授課，承擔發熱留觀病房應急梯隊人員的技能培訓。另外護理組年內完成論文2篇。

2）全年無嚴重不良事件，無有效投訴。

3）收到錦旗1面，感謝信4封。

二、2022年工作計劃

1）加強護患溝通技巧及健康教育的落實。

2）加強護理人員的理論知識提升，提高實踐操作技能。

3）強化查房管理:在管理上還缺乏一定的經驗，需要在實際的工作中繼續摸索，總結教訓。比如，由於工作忙，護士未跟隨醫生查房，以後每週至少安排一次護理人員跟隨醫生查房，以便更好地爲患者提供有效的護理。

4）積極申報自治區課題，撰寫高質量的論文。

5）培養PICC護士，規範科室人員對中心靜脈導管的護理。

6）舉辦一期“聚焦專科、科普助力”護士科普大賽。

7）在工作中開展“以人爲本，多元關懷”爲主題的醫護禮儀與服務活動。未來醫院比拼的不僅僅是技術，更是醫療服務，服務好了，患者才更願意來到我們這裏。在以後的工作中，本人將牢記“以人爲本，多元關懷”的服務要求，換位思考，用形象表現專業，用信任搭建橋樑，用言語體現溫度，全方面提升自身醫護服務水平。

回望2021年，本人圓滿地完成了護理部各項工作，感謝科室主任、全體醫生護士一直以來對本人工作的幫助和信任，感謝護理團隊的大力支持與辛勤付出！新的一年，面對新的挑戰，作爲一名護士長，本人會盡心盡力地做好護理管理工作，集思廣益，團結協作，和大家共同把科室建設得更溫馨、更美好！謝謝大家！