快遞員工個人工作總結多篇

【第1篇】快遞話務員個人年度工作總結範文

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，詳細內容請看下文快遞話務員個人年度工作總結。

作爲客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什麼的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

（一）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認爲花了錢買的服務很不值，發覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（二）學習無處不在，在實戰中發現自身存在的能力缺陷，有意識地自學

在工作的過程中，我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼裏，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源於基於實打實的經驗。在課堂裏所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，並且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂裏學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收穫的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實習中，我經常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮，由於我長期不在老家，對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閒的時候，多看看地圖，看後才發現自己對家鄉是有多麼不瞭解。

【第2篇】快遞話務員年度個人工作總結範文

思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾爲自己的平凡而失落過，也曾爲日子的日復一日而迷惘過，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於2022年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。

學習上，嚴格要求自己，憑着對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

工作上，本人自2022年7月14日至2022年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成爲資料組的全能的資料員。

日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

【第3篇】快遞員個人工作總結五則

快遞員個人工作總結五則

（篇一）

自**年春節入職，先後在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的瞭解成爲一名交車人員，並逐步成爲一名縣市封發人員。隨着公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨裏的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是衝鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間裏不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。

二：工作中的不足。

1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三：團隊。三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊裏是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、工作總結鍛鍊，先後從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的瞭解。在這個大團隊裏我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬衆一心欣欣向榮的發展。

四：業務。

要善於總結，要善於在成功提高業務水平的實踐中積累經驗；善於在失敗中吸取教訓，努力使之轉化爲自己的業務水平。

要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的瞭解基本業務。

五：時間觀念。

在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因爲家庭事務的紛擾。但本人非常瞭解，企業管理的完善程度取決於制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。

（篇二）

我於**年9月25日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，

不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。經過三個月的試用期，心得體會我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。

二 現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行爲對於我來說就是一筆寶貴的財富。儘管我只是新人，但是我和其他人一樣對工作充滿着熱情。爲儘快提高自己在本職方面的知識和能力，我利用業餘時間來學習相關的知識，在短短3個月中理論結合實踐讓我對中轉場的基本運作有了真正的認識，這爲今後的工作打下了基礎。三、作爲一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。爲早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，爲企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公 司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

爲了順豐速運輝煌的明天，也爲了我美好的未來，我願同順豐速運一道努力!努力!!再努力!!!

（篇三）

轉眼間，**年已經過去了一半，隨着公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨裏的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是最大的快樂，我將通過快遞員半年工作總結來向大家彙報下我的工作：

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工 營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團 隊裏是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛鍊，先後從 轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對 業務有了很大程度的瞭解。在這個大團隊裏我也是自豪的兵，深信 ems 全體終 有一天會萬衆一心欣欣向榮的發展。

在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因爲家庭事務的 紛擾。但本人非常瞭解，企業管理的完善程度取決於制度，俗話說“沒有規矩不 成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。

認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員 工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員 向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的 安排就是衝鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和 重要性。

工作中還是會有很多的不足：1.工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。2.理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。3.和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。4.個人修養、基本素質需要進一步提高。5.工作的主觀能動性還需要進一步提高。

在快遞員半年工作總結中提出，在今後的工作中，我將在物流公司領導的正確領導下，繼續以人爲本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓落實。

（篇四）

自xxxx年春節入職，先後在解放路攬投站、人民路攬投站實習併成爲一個合格的速遞業務員。隨着公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨裏的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉着我的說：“孩子，歇會。”在以往的工作中：

一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業務員轉變，個人簡歷把每個客戶當朋友，客戶的電話就是衝鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。2xx年5月公司成立建華路攬投站,是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只爲客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間裏不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。

二：營銷。第一屆諸葛亮文化節2xx年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業務實現收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業務實現收入766元。客戶不論大小隻要使用ems就全心服務，陸續和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏都實業有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市菸草營銷中心、熱門思想彙報雙彙集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關係。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發金融業合作業務的方針，儘量滿足客戶需求的基礎上先後與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業務。

三：團隊。一個優秀的軍師抵不過三個優秀的士兵，在現任經理的帶領下，全站員工營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊裏是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛鍊，先後派遣至省公司學習、代理建華路站長實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高。在這個大團隊裏我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬衆一心欣欣向榮的發展。

四：客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。現在的市場競爭極其激烈，對電子商務客戶需求瞭解不夠細膩，導致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態，掌握郵件路向，發現一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷，範文內容地圖提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。選擇收件較多的客戶積極公關，找到突破口開發標準件業務。電話回訪大學聯考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務。

（篇五）

一、工作內容

作爲一個每天不就是送送貨，發發貨的人員，又沒什麼技術含量，無非認識幾個字，會騎車，有責任心，勤勤懇懇不就好了嗎?其實不然，一個普通的快遞員他也有學歷要求，除非真的是那種有經驗，又或者是特別有責任心，特別負責，有某些特質是老闆欣賞的。

二，同事關係

工作方面，不要小看這裏的每一個人，這裏所有人都兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作爲重，服從上級安排，認真完成上面交給的每一項任務;同事間學習虛心請教，互相學習業務知識，注重團結協作，相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

以下是一個佳吉物流公司送貨員整理的思想報告：

一、提高思想認識，增強勤勞意識。送貨崗位是物流企業中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點送到。然而職業可以選擇，但職業賦予的責任不能挑選。因此，我們要培養送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘於奉獻;二是倡導艱苦奮鬥的精神;三是要有成就感，懂得企業發展與自己的付出息息相關。只有爲企業付出了，企業發展了，員工纔能有更好的晉升控件，企業與員工共榮。這裏工作的每個人都自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

二、範文寫作用心學習，提高送貨員的專業意識。送貨員處於物流企業的前沿陣地，與顧客緊密相聯，一個送貨員的一個行爲、動作、說話，都可能給企業帶來影響。因此必須具備較強的業務意識。也就是說要用心服務每一位客戶。對客戶提出的問題準確、富有責任的回答，注意說話的語氣。把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協助客戶經理協調控制的能力。同時，還要對所要投遞的產品計算，判斷，車輛、交通安全等知識的培訓，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。

三、企業至上，以人爲本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產生疲勞感，失去興趣，時間一久，員工態度也不好，但是，由於他們與客戶面對面接觸，是企業與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動也就直接關係到企業的聲譽，直接關係到客戶對企業的認識，直接關係到消費者、客戶對企業的誠信度，直接關係到客戶對企業的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認爲這不是個人問題，而是企業的管理問題，直接影響企業形象。所以，要加強送貨員從內心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作，把大局意識提升到一個新的高度。

每一個職業都有它存在的道理，每份工作又承載着相應的責任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快運分公司是全國名列三甲的大型物流企業，對待員工也是以人爲本，感謝每個爲物流企業付出的人，本站範文網每個爲上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。

《快遞員個人工作總結五則》是篇本站範文網，主要描述工作、客戶、公司、業務、企業、提高、一個、自己，希望對大家有用。

【第4篇】xxxx年快遞財務部年度個人工作總結範文

xxxx年快遞財務部年度個人工作總結範文

xxxx年快遞財務部年度個人工作總結範文1

xx年財務部在楊總的正確指導、各部門的配合下，以公司的規章制度爲核心，爲全公司提供服務的同時，認真組織會計覈算，逐步規範各項財務工作，完善和加強財務制度和財務內部控制制度的建設，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。

【第5篇】快遞話務員個人年終工作總結範文

我信賴的一家網站有許多優秀的關於各行各業的話務員工作總結、年終工作總結，我相信會對您有一定的幫助的。

快遞話務員工作總結：我叫關慧，於x年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一月多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，

思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾爲自己的平凡而失落過，也曾爲日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於xx年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。

學習上，嚴格要求自己，憑着對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

記得，剛進物流行，爲了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審覈報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審覈;對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，爲了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求着我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。

【第6篇】快遞財務個人工作總結

快遞財務個人工作總結範文

快遞財務個人工作總結範文

我3月初來到財務部門工作至今已經2個半月了，這期間收穫頗多。

最初在項目部工作，對項目操作、信息員工作、現場工作很熟悉，接手與公司業務相關聯的財務工作雖然上手快一些，但剛開始階段還是一知半解，因爲對財務工作的不熟悉所致，不過這些都不是問題，重要的是自己對待新崗位新工作的態度。

首先心態上對工作很重視，對這個職位很重視，可以說把它視爲我人生中一個新階段的開始，所以我會全身心對待，並確立自己的目標。

其次性格上我比較適合財務工作，所以自己願意做的事、想做的事肯定會認真對待。

再次，這也是一個挑戰，說實話，任何人做事在過程和結果上總期盼着被同事被領導認同，在財務做事也有壓力，因爲有位追求完美、追求效率、思維、記憶力超強的領導，自己做事難免也會有做到最好、想方設法取得認同的動力。所以我一直在追趕前人的步伐並有超越他們的目標，這也是基本的動力吧。

工作的過程簡單來說就三點：管錢、統計、稅務，現金的收付、現金轉賬的管理、銀行賬的管理、支付運費的核對統計、稅務報稅工作，複雜來說都是細緻耐心的活。具體工作流程不需要詳細描述，但我學習了一個基本原則那便是資金收付必須有跡可循，有單可依，即有賬可查有表可詢，這也是財務工作的基本準則。這過程中必須要求細緻、耐心並且要學會合理優化的安排工作流程，這樣纔會把工作做到位並且做到效率，這一點也和業務部門員工工作要求基本一致。 在這段時期的熟悉中，有失也有得。失是失誤，得是經驗效率的提升。失誤在於沒有形成較好的財務工作的習慣，有時忙碌時輕重條理突現混亂導致遺忘，比如收到單據忘記登賬。有時做重要的事時卻三心兩意想着另一件問題導致錯誤，比如開支票時想着某個物流公司與公司業務開展情況時導致支票擡頭寫錯、寫稅票時想着賬號排序問題導致上下寫反、在原表中計算後忘記刪除計算過程導致月底盤點現金餘額不對等。不過這些是失亦是得，因爲這就是經驗積累的過程，知錯能改，知錯並不再犯纔是進步。

財務工作久了能真正把握各個業務、各個項目的情況，以致全面理解公司業務模式，越來越體會到足不出戶就能瞭解各個業務，瞭解實際操作中的優點與不足。之前沒有遇到過的情況總會在財務覈算中發生，感覺有趣但提高了認識，可以說這也間接促進了業務操作的精細改進與提高、促進公司的發展。

現在已基本熟悉了我現在的工作，自我感覺良好、工作成果合格，同時在今後的工作中我將會再接再厲，將財務熟悉養成財務行爲，將財務行爲養成財務習慣，做好本職工作，竭盡所能爲公司的發展做出貢獻。

快遞財務個人工作總結範文

xx年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習，那這一年中就要求我花相當的時間在觀察、分析、思考和行動上。

一、回首往事

年初到4月是xx公司成立的準備工作，在這段時間，協助公司領導做好項目的前期調研評估和各項準備工作。4月下旬開始擔任物流部經理主持部門工作。4、5月份完成了部門的流程和崗位職責建設，和財務一起完善公司單據，構建苯乙烯和成品公路運輸渠道。6月份開始根據銷售部需要設立外庫，建立水運渠道，配合財務展開erp系統的工作開展，建立部門基本檔案卷宗和相應管理辦法，並在行政部配合下重整了外包工作。7，8月份在對前期工作作了總結，並針對問題集中解決了外單位入廠車輛管理、sm運輸銜接、公路運輸收款、財務付款等流程，針對8月份庫存偏差中的人爲因素進行了班組的教育，結合公司安全教育展開了部門的安全檢查，對外庫點派駐人員的工作進行了分派。9月份配合行政部做好了部門的工作考評表並根據考評內容確立了部門工作檢查制度，着手重要崗位的培訓計劃，建立外庫的休假制度，對部分外庫點做好了抽檢工作，並着手準備運輸供應商考評。10月份對部門衛生工作進行了強化，計劃如何進一步推進公路運輸工作，着手建立部門報表的整合和細化，進行部門費用分析，在部門內部嘗試進行辦公軟件的培訓以期培養部門學習

三、進項發票的登記管理和掃描上傳

相關人員遞交進項發票時雙方登記確認。收到進項發票後及時更新進項發票情況表，統計現有進項金額，以便根據相關數據統籌銷項發票。分批掃描進項發票，月末時要將進項發票和關單整理上傳。

四、應收款三欄表與應付款三欄表的登記整理

根據銀行表登記整理應收款、應付款表格。爲了反映賬款的增減變動，便於查看公司與客戶的應收或應付賬款的情況等。

五、金碟系統的採購發票與銷售發票生成，日常資料整理等方面的工作 進入金碟系統登記進項發票和銷項發票，根據發票資料登記修改、生成發票並保存。確保內容無誤。

六、月盤點庫存，日常資料整理等方面的工作

每月末與倉庫人員盤點庫存，確定倉庫內所現存物料的實際數量，減少差錯發生。日常要將各項資料裝訂歸檔,便於查找。

在工作過程中，我感到加強自身學習、提高自身素質的重要性。在同事的支持幫助下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和細心學習的地方。

爲此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應工作需要。 以上是我的個人工作小結，請監督!

快遞財務個人工作總結範文

xx年財務部在楊總的正確指導、各部門的配合下，以公司的規章制度爲核心，爲全公司提供服務的同時，認真組織會計覈算，逐步規範各項財務工作，完善和加強財務制度和財務內部控制制度的建設，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。

爲了使來年的財務工作進一步得到提高，作爲部門經理，我將從以下幾個方面對xx年財務部工作進行總結以及對來年的工作進行展望：

⑴、xx年主要工作及階段性成績;

⑵、目前工作存在缺陷;

⑶、xx年工作基本思路與重點工作;

⑷、財務工作的感想。

一、xx年主要工作及階段性成績

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是財務部的本職工作，雖然財務工作繁雜瑣碎、且必須在規定時間內完成規定任務，綜觀xx年，財務部全體同仁克服了工作中的種種壓力與困難，全面完成了年度部門既定的工作目標，平時工作能夠高效、有序，從每個細節入手努力提高財務覈算和財務服務的質量。

xx年財務工作主要的亮點：

1、財務監督

主要體現：

⑴、每筆經濟業務的入賬都要有據可查、有文可依;

⑵、每筆經濟業務的入賬財務部同仁相互覈查相互監督;

⑶、公司車輛每單車次費用報銷均與計劃、路線等各部門比對，以確保每筆報銷費用的真實完整;

⑷、供應商每次結賬前傳對賬單進行覈對，貨款支付堅持“一票、一清、一結算”的原則; ⑸、對於行政費用報銷，要求附件必須真實可信，且與所報金額完全一致，對所報費用不定期參照市場進行稽查，確保所報銷費用的真實性;

⑹、對各辦事處及建設八分公司建立資金使用臺賬，監督各辦事處資金使用情況，確保資金安全有序;

⑺、以財務資金流進流出來監督各部門工作進展情況，以推動各項工作平穩進行; ⑻、堅持以公司文件及總經理的批示作爲財務工作的核心。

2、財務制度建設

主要體現：

⑴、建立完善的《財務管理制度》;

⑵、制定《運單管理辦法》;

⑶、擬定《合作車輛放空、分罐、半罐實行補貼的通知》;

⑷、擬定《建設八分公司財務管理辦法》

⑸、制定財務部各崗位制度;

⑹、出據半年財務分析報告;

⑺、部門不定期召開會議，對於部門存在問題、需要與其他部門協調事宜及工作安排進行溝通。;

3、資金管理

主要體現：

⑴、“現金日記賬、銀行存款日記賬”出納與會計賬務及時覈對、現金及銀行存款每月實際盤存，每天及時查看資金餘額;

⑵、堅持對總公司現金執行20000元備用金制度，對於超過20000元部份及時存入銀行現金賬戶;

⑶、對各辦事處備用金使用實行限額管理，及時補充及報銷;

⑷、對建設公司備用金實行單項目覈算，每拔一筆備用金必附相應的項目預算，嚴格按預算金額拔付及使用;

⑸、現金大額卡網銀及密碼分開管理，要求大額取現兩人同時前往;網銀對公轉賬堅持支付與複覈分開，且與銀行建立大額轉賬核查制度;堅持支票與印章分開保管，且辦理資金收付人員和負責與銀行對賬的人員相分離，以確保公司資金的安全。

⑹、在營加油站資金每日存行，每日報數量及金額，卡與網銀分開管理，以便及時瞭解其營業情況。

4、納稅申報以及對工商、稅務及統計的協調工作

主要體現：

⑴、自xx年6月起玖昌公司實現自開票事項，僅企業所得稅一項預計全年爲公司節約約爲50餘萬元;

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⑵、各公司全年無因遲報、漏報而產生罰款及滯納金;

⑶、玖昌公司、建設集團八分公司平均稅負率與行業平均稅負率基本持平;

⑷、安排辦理殘疾人就業保障，爲企業節約殘疾人保障金約爲7萬餘元件;

⑸、順利辦理四川迅聯物流有限公司、簡陽華臣壇罐有限公司的工商及稅務事項; ⑹、壇罐加油站接站後稅務順利接洽;

⑺、建設集團八分公司稅務事項處理熟練並有序。

5、工資覈算及發放

主要體現：

⑴、嚴格按《四川省玖昌物流有限公司工資結構表》及綜合辦公室出具的人員出勤及相關報表覈算各公司員工工資;

⑵、本年每月13號(節假日及特殊情況除外)能及時發放上月各公司管理人員工資，視具體情況每月20日前能發放各辦事處駕押人員工資;

⑶、本年工資發放實行保密制度，每月每人工資由出納轉入個人工資卡內，並簽寫個人工資條。

6、與各車負責人、各合作單位及公司各部門溝通協作

主要體現：

⑴、每月15號(節假日及特殊情況除外)按標準及時發放各車運費，據各車明細開具領款扣款憑證;不定時收取各車各項費用及發放各車代收代付款項。xx年財務部共爲90多臺車輛提供了優質服務。

⑵、每月16-18號與銷售公司、銷售公司外銷覈對上月16號至本月15號的運輸費用並開具發票;每月20-30號與成都公司、樂山公司、瀘州公司、資陽公司、宜賓公司及外銷覈對運費並開具發票。xx年全年共結算運費3611.24萬元。

⑶、每月審覈各部門出具的報表，對發現的問題提出合理化建議;參加周例會，會上會下與各部門保持良好有效溝通;出據各類精確數據報表，以便配合各業務部門完成各項事務。

⑷、及時向領導彙報工作，並積極領會領導提出的各種指示。

7、理財工作

主要體現：

⑴、督促各車司機按時交過路費、油費等有效發票，僅xx年就爲企業節約5萬元; ⑵、積極與玖昌公司稅務接洽申請自開票事項，xx年爲企業節約企業所得稅54.16萬元; ⑶、不太重要但一定要提供的審計報告，由財務部自己做，爲企業節約了審計成本; ⑷、向國家納稅申報，在一個年度內堅持先少交後補交的.原則，爲企業節約了資金利息成本;

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8、績效考覈

主要體現：

負責各部門績效考覈方案的審覈(部門費用部分)，統計、覈算各部門費用情況。 ⑴、每月費用分部門單獨掛賬;

⑵、每季編制費用指標分析表，對各部門費用與去年同期數進行對比，報送至總經理進行參考;

⑶、以日常工作作爲信息來源，每月本部門同仁工作職責、工作業績、工作能力及工作態度進行考覈，作爲評優、建議進降級的標準。

9、財務預算及財務報表

主要體現：

⑴、資金的預算：上月月底根據下月產值目標，預計下月資金使用情況，及早向欠合作單位進行貨款催收;

⑵、納稅的預算：根據同行業平均稅負率預計全年稅負率，以及企業的月運輸情況，預計月稅負率，提早規劃各類票據，修正納稅稅負;

⑶、每月1號出據《辦事處資金使用情況表》、《上月末資金盤點表》。

⑷、每月納稅期限前(1-15號)申報各公司納稅報表及個人所得稅全額納稅申報。

⑸、每月5號前出據《月度管理費用明細表》、《月度安全押金情況報表》、《月度加油卡充值及墊支情部表》、《月度應收賬款明細表》。

⑹、每月6-10號審覈各辦事處出據的各車費用表、各車油耗情況表，並據此編制《自營車輛月度盈虧表》、《自營車輛月度費用表》，分別發送至總經理、執行總經理、副總經理、各部門經理，作爲月度車輛費用考覈依據。

⑺、每月12號以前出據各片區車輛運費收入及支付報表。

⑻、每月15-20號出據各公司《資產負債表》、《損益表》、《月度工資彙總表》。

10、融資洽談

本年成功取得銀行融資。爲公司各項業務提供了強有力的資金保障。

11、財務團隊

xx年充分體現了財務人員相互之間不分彼此工作、相應協作、相互擔待、不計較彼此得失的一年。

主要體現：

⑴、關係和藹、融洽;

⑵、有孕本該休息，但考慮到人手不足，堅持上班;

⑶、一人多勞、在本部門工作加班加點的情況下，主動免報酬承擔了財務部業務經理及財務祕書工作。

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二、目前工作存在缺陷

主要體現：

⑴、財務業務流程不流暢

以財務的角度所出具的一些操作流程、要求，其他部門不太理解，認爲操作流程繁瑣，殊不知財務工作無小事，基本上這些要求都是爲了資金安全及賬務銜接;

⑵、財務部與各業務部門溝通銜接不夠順暢，有待進一步提高;

⑶、財務監督工作做得不夠;

⑷、財務分析工作做得不夠到位，財務分析數據對公司運營的指導作用有待提高; ⑸、理財工作太過保守，沒有追求多元化，且銀行融資成本相對偏高;

⑹、財務部作爲核心管理部門，沒有進行有效的成本費用控制。

三、xx年工作基本思路與重點工作

⑴、進一步夯實財務基礎管理工作：憑證裝訂、報表審覈、印章保管等基礎管理工作做起，細化各項財務工作流程，對現有財務制度進行修訂和增補，結合內控與內審，每月進行自查與自檢工作;

⑵、增加財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，爲公司領導決策提供有用的分析信息;

⑶、發揮財務監督作用，對企業所發生的每筆業務進行覈算與監督;

⑷、加強對公司同仁進行財務培訓，讓其瞭解財務工作，加強財務意識;同時總結經驗，找出與同行各財務之間差距，並向他們進行請教，努力提高自身的業務水平;

⑺、作好各公司之間的賬務銜接及稅務接洽工作;

⑻、作好各車各合作單位查詢、諮詢服務;

⑼、與各部門緊密配合，加強溝通，爲完成xx年資金回籠、利潤最大化任務而奮鬥;

四、財務工作的感想

⑴、工作方法及工作效率至關重要，好的工作方式就是“事半功倍”，excel函數的使用提高財務人員處理數據的效率，大力提倡全體學習;

⑵、財務工作“不僅低頭拉車，還需擡頭看路”;

⑶、融入團隊，訓練有素、形成默契：財務日常工作猶如鏈條，環環相扣，一張單據的細

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小錯誤可能導致財務報表報告錯誤或是時間延誤;故團隊協作是財務工作順利進行的保障;

⑷、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件; ⑸、責任心是作爲財務從業人員最基本、最重要的職業素質之一。

小結

本年的年終結算工作已於xx年1月18日前順利完成，年終結算主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考覈各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。

本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務情況;各部門費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。爲本年度的績效考覈、經營責任目標考覈工作提供了真實、可信、詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

今年財務部的工作在各位領導、各位同仁的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待着我們，我們將繼續挑戰下年度的工作。積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，爲企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

感謝各位對財務部的支持，謝謝大家。

最後祝公司繁榮昌盛!

祝大家新春愉快，萬事如意!

【第7篇】快遞話務員年終個人工作總結範文

有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

記得，剛進物流行，爲了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審覈報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審覈;對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。

在客服工作中，爲了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求着我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。

廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，

【第8篇】2022快遞員的個人年終工作總結範文 快遞員工作總結

歲月如煙，20xx年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，並完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：

一、本職工作內容：

1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。

2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織並調動整個團隊充分執行工作任務。

3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源

4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。

5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。

6、接受並完成上級安排的其它工作任務。

二、物流部20xx年主要工作完成情況總結：

1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。

2、對部門的主要日常工作納於了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時瞭解相關的狀況，便於及時糾正與完善相關的管理。

3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便於數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便於物料的先進先出及可追溯性。

4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細覈對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。

5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。

6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用於半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。

三、物流部20xx年工作中存在的問題：

1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便於倉庫的盤點及物料的先進先出。

2、部分人員的責任心不足，工作現場的6s很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利於部門的良性發展。

3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。

4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。

四、物流部20xx年工作計劃：

針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年裏，將努力把本部門的各項工作紮實推進，計劃開展工作如下：

1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啓發及淘汰機制，增強員工由被動改爲主動關心部門的工作並提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。

2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患於未然。

3、制定相關的考覈制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的範圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考覈制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。

4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。

5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規範，並要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。

6、完善倉庫的各項管理，加強在6s、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

20xx快遞員的個人年終工作總結範文 快遞員工作總結

【第9篇】2022快遞話務員個人工作總結

我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這並不能成爲我可以比別人差的理由，相反，越是因爲這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑藉着自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地瞭解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。

然而95598號作爲一個羣衆服務窗口，我作爲一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的諮詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記;對於一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那麼良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺裏煮餃子——肚子裏有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。

新系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。我作爲客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑑其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹羣衆滿意窗口號”爲旗幟，“您的滿意，是我的追求”爲行動口號，堅持貫徹“以羣衆爲中心，以市場爲導向，以羣衆滿意爲目的，把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大衆、奉獻社會的思想，爲人民羣衆辦實事、做好事;以客戶爲中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什麼可以幫助你”、“請問辦什麼業務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。爲自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班後時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，儘可能避免多講無關緊要的事並做好相關記錄工作方便日後和用戶聯繫，爲正常的工作狀態保駕護航。還要做好事後的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，儘可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由於自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首過去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對於我而言，沒有最好，只有更好。

【第10篇】快遞財務個人工作總結範文

快遞財務個人工作總結範文篇一：

xx年財務部在楊總的正確指導、各部門的配合下，以公司的規章制度爲核心，爲全公司提供服務的同時，認真組織會計覈算，逐步規範各項財務工作，完善和加強財務制度和財務內部控制制度的建設，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。

爲了使來年的財務工作進一步得到提高，作爲部門經理，我將從以下幾個方面對xx年財務部工作進行總結以及對來年的工作進行展望：

⑴、xx年主要工作及階段性成績;

⑵、目前工作存在缺陷;

⑶、xx年工作基本思路與重點工作;

⑷、財務工作的感想。

一、xx年主要工作及階段性成績

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是財務部的本職工作，雖然財務工作繁雜瑣碎、且必須在規定時間內完成規定任務，綜觀xx年，財務部全體同仁克服了工作中的種種壓力與困難，全面完成了年度部門既定的工作目標，平時工作能夠高效、有序，從每個細節入手努力提高財務覈算和財務服務的質量。

xx年財務工作主要的亮點：

1、財務監督

主要體現：

⑴、每筆經濟業務的入賬都要有據可查、有文可依;

⑵、每筆經濟業務的入賬財務部同仁相互覈查相互監督;

⑶、公司車輛每單車次費用報銷均與計劃、路線等各部門比對，以確保每筆報銷費用的真實完整;

⑷、供應商每次結賬前傳對賬單進行覈對，貨款支付堅持“一票、一清、一結算”的原則; ⑸、對於行政費用報銷，要求附件必須真實可信，且與所報金額完全一致，對所報費用不定期參照市場進行稽查，確保所報銷費用的真實性;

⑹、對各辦事處及建設八分公司建立資金使用臺賬，監督各辦事處資金使用情況，確保資金安全有序;

⑺、以財務資金流進流出來監督各部門工作進展情況，以推動各項工作平穩進行; ⑻、堅持以公司文件及總經理的批示作爲財務工作的核心。

2、財務制度建設

主要體現：

⑴、建立完善的《財務管理制度》;

⑵、制定《運單管理辦法》;

⑶、擬定《合作車輛放空、分罐、半罐實行補貼的通知》;

⑷、擬定《建設八分公司財務管理辦法》

⑸、制定財務部各崗位制度;

⑹、出據半年財務分析報告;

⑺、部門不定期召開會議，對於部門存在問題、需要與其他部門協調事宜及工作安排進行溝通。;

3、資金管理

主要體現：

⑴、“現金日記賬、銀行存款日記賬”出納與會計賬務及時覈對、現金及銀行存款每月實際盤存，每天及時查看資金餘額;

⑵、堅持對總公司現金執行20xx0元備用金制度，對於超過20xx0元部份及時存入銀行現金賬戶;

⑶、對各辦事處備用金使用實行限額管理，及時補充及報銷;

⑷、對建設公司備用金實行單項目覈算，每拔一筆備用金必附相應的項目預算，嚴格按預算金額拔付及使用;

⑸、現金大額卡網銀及密碼分開管理，要求大額取現兩人同時前往;網銀對公轉賬堅持支付與複覈分開，且與銀行建立大額轉賬核查制度;堅持支票與印章分開保管，且辦理資金收付人員和負責與銀行對賬的人員相分離，以確保公司資金的安全。

⑹、在營加油站資金每日存行，每日報數量及金額，卡與網銀分開管理，以便及時瞭解其營業情況。

4、納稅申報以及對工商、稅務及統計的協調工作

主要體現：

⑴、自xx年6月起玖昌公司實現自開票事項，僅企業所得稅一項預計全年爲公司節約約爲50餘萬元;

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⑵、各公司全年無因遲報、漏報而產生罰款及滯納金;

⑶、玖昌公司、建設集團八分公司平均稅負率與行業平均稅負率基本持平;

⑷、安排辦理殘疾人就業保障，爲企業節約殘疾人保障金約爲7萬餘元件;

⑸、順利辦理四川迅聯物流有限公司、簡陽華臣壇罐有限公司的工商及稅務事項; ⑹、壇罐加油站接站後稅務順利接洽;

⑺、建設集團八分公司稅務事項處理熟練並有序。

5、工資覈算及發放

主要體現：

⑴、嚴格按《四川省玖昌物流有限公司工資結構表》及綜合辦公室出具的人員出勤及相關報表覈算各公司員工工資;

⑵、本年每月13號(節假日及特殊情況除外)能及時發放上月各公司管理人員工資，視具體情況每月20日前能發放各辦事處駕押人員工資;

⑶、本年工資發放實行保密制度，每月每人工資由出納轉入個人工資卡內，並簽寫個人工資條。

6、與各車負責人、各合作單位及公司各部門溝通協作

主要體現：

⑴、每月15號(節假日及特殊情況除外)按標準及時發放各車運費，據各車明細開具領款扣款憑證;不定時收取各車各項費用及發放各車代收代付款項。xx年財務部共爲90多臺車輛提供了優質服務。

⑵、每月16-18號與銷售公司、銷售公司外銷覈對上月16號至本月15號的運輸費用並開具發票;每月20-30號與成都公司、樂山公司、瀘州公司、資陽公司、宜賓公司及外銷覈對運費並開具發票。xx年全年共結算運費3611.24萬元。

⑶、每月審覈各部門出具的報表，對發現的問題提出合理化建議;參加周例會，會上會下與各部門保持良好有效溝通;出據各類精確數據報表，以便配合各業務部門完成各項事務。

⑷、及時向領導彙報工作，並積極領會領導提出的各種指示。

7、理財工作

主要體現：

⑴、督促各車司機按時交過路費、油費等有效發票，僅xx年就爲企業節約5萬元; ⑵、積極與玖昌公司稅務接洽申請自開票事項，xx年爲企業節約企業所得稅54.16萬元; ⑶、不太重要但一定要提供的審計報告，由財務部自己做，爲企業節約了審計成本; ⑷、向國家納稅申報，在一個年度內堅持先少交後補交的原則，爲企業節約了資金利息成本;

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8、績效考覈

主要體現：

負責各部門績效考覈方案的審覈(部門費用部分)，統計、覈算各部門費用情況。 ⑴、每月費用分部門單獨掛賬;

⑵、每季編制費用指標分析表，對各部門費用與去年同期數進行對比，報送至總經理進行參考;

⑶、以日常工作作爲信息來源，每月本部門同仁工作職責、工作業績、工作能力及工作態度進行考覈，作爲評優、建議進降級的標準。

9、財務預算及財務報表

主要體現：

⑴、資金的預算：上月月底根據下月產值目標，預計下月資金使用情況，及早向欠合作單位進行貨款催收;

⑵、納稅的預算：根據同行業平均稅負率預計全年稅負率，以及企業的月運輸情況，預計月稅負率，提早規劃各類票據，修正納稅稅負;

⑶、每月1號出據《辦事處資金使用情況表》、《上月末資金盤點表》。

⑷、每月納稅期限前(1-15號)申報各公司納稅報表及個人所得稅全額納稅申報。

⑸、每月5號前出據《月度管理費用明細表》、《月度安全押金情況報表》、《月度加油卡充值及墊支情部表》、《月度應收賬款明細表》。

⑹、每月6-10號審覈各辦事處出據的各車費用表、各車油耗情況表，並據此編制《自營車輛月度盈虧表》、《自營車輛月度費用表》，分別發送至總經理、執行總經理、副總經理、各部門經理，作爲月度車輛費用考覈依據。

⑺、每月12號以前出據各片區車輛運費收入及支付報表。

⑻、每月15-20號出據各公司《資產負債表》、《損益表》、《月度工資彙總表》。

10、融資洽談

本年成功取得銀行融資。爲公司各項業務提供了強有力的資金保障。

11、財務團隊

xx年充分體現了財務人員相互之間不分彼此工作、相應協作、相互擔待、不計較彼此得失的一年。

主要體現：

⑴、關係和藹、融洽;

⑵、有孕本該休息，但考慮到人手不足，堅持上班;

⑶、一人多勞、在本部門工作加班加點的情況下，主動免報酬承擔了財務部業務經理及財務祕書工作。

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二、目前工作存在缺陷

主要體現：

⑴、財務業務流程不流暢

以財務的角度所出具的一些操作流程、要求，其他部門不太理解，認爲操作流程繁瑣，殊不知財務工作無小事，基本上這些要求都是爲了資金安全及賬務銜接;

⑵、財務部與各業務部門溝通銜接不夠順暢，有待進一步提高;

⑶、財務監督工作做得不夠;

⑷、財務分析工作做得不夠到位，財務分析數據對公司運營的指導作用有待提高; ⑸、理財工作太過保守，沒有追求多元化，且銀行融資成本相對偏高;

⑹、財務部作爲核心管理部門，沒有進行有效的成本費用控制。

三、xx年工作基本思路與重點工作

⑴、進一步夯實財務基礎管理工作：憑證裝訂、報表審覈、印章保管等基礎管理工作做起，細化各項財務工作流程，對現有財務制度進行修訂和增補，結合內控與內審，每月進行自查與自檢工作;

⑵、增加財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，爲公司領導決策提供有用的分析信息;

⑶、發揮財務監督作用，對企業所發生的每筆業務進行覈算與監督;

⑷、加強對公司同仁進行財務培訓，讓其瞭解財務工作，加強財務意識;同時總結經驗，找出與同行各財務之間差距，並向他們進行請教，努力提高自身的業務水平;

⑺、作好各公司之間的賬務銜接及稅務接洽工作;

⑻、作好各車各合作單位查詢、諮詢服務;

⑼、與各部門緊密配合，加強溝通，爲完成xx年資金回籠、利潤最大化任務而奮鬥;

四、財務工作的感想

⑴、工作方法及工作效率至關重要，好的工作方式就是“事半功倍”，EXCEL函數的使用提高財務人員處理數據的效率，大力提倡全體學習;

⑵、財務工作“不僅低頭拉車，還需擡頭看路”;

⑶、融入團隊，訓練有素、形成默契：財務日常工作猶如鏈條，環環相扣，一張單據的細

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小錯誤可能導致財務報表報告錯誤或是時間延誤;故團隊協作是財務工作順利進行的保障;

⑷、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件; ⑸、責任心是作爲財務從業人員最基本、最重要的職業素質之一。

小結

本年的年終結算工作已於xx年1月18日前順利完成，年終結算主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考覈各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。

本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務情況;各部門費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。爲本年度的績效考覈、經營責任目標考覈工作提供了真實、可信、詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

今年財務部的工作在各位領導、各位同仁的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待着我們，我們將繼續挑戰下年度的工作。積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，爲企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

感謝各位對財務部的支持，謝謝大家。

最後祝公司繁榮昌盛!

祝大家新春愉快，萬事如意!

快遞財務個人工作總結範文篇二：

我3月初來到財務部門工作至今已經2個半月了，這期間收穫頗多。

最初在項目部工作，對項目操作、信息員工作、現場工作很熟悉，接手與公司業務相關聯的財務工作雖然上手快一些，但剛開始階段還是一知半解，因爲對財務工作的不熟悉所致，不過這些都不是問題，重要的是自己對待新崗位新工作的態度。

首先心態上對工作很重視，對這個職位很重視，可以說把它視爲我人生中一個新階段的開始，所以我會全身心對待，並確立自己的目標。

其次性格上我比較適合財務工作，所以自己願意做的事、想做的事肯定會認真對待。

再次，這也是一個挑戰，說實話，任何人做事在過程和結果上總期盼着被同事被領導認同，在財務做事也有壓力，因爲有位追求完美、追求效率、思維、記憶力超強的領導，自己做事難免也會有做到最好、想方設法取得認同的動力。所以我一直在追趕前人的步伐並有超越他們的目標，這也是基本的動力吧。

工作的過程簡單來說就三點：管錢、統計、稅務，現金的收付、現金轉賬的管理、銀行賬的管理、支付運費的核對統計、稅務報稅工作，複雜來說都是細緻耐心的活。具體工作流程不需要詳細描述，但我學習了一個基本原則那便是資金收付必須有跡可循，有單可依，即有賬可查有表可詢，這也是財務工作的基本準則。這過程中必須要求細緻、耐心並且要學會合理優化的安排工作流程，這樣纔會把工作做到位並且做到效率，這一點也和業務部門員工工作要求基本一致。 在這段時期的熟悉中，有失也有得。失是失誤，得是經驗效率的提升。失誤在於沒有形成較好的財務工作的習慣，有時忙碌時輕重條理突現混亂導致遺忘，比如收到單據忘記登賬。有時做重要的事時卻三心兩意想着另一件問題導致錯誤，比如開支票時想着某個物流公司與公司業務開展情況時導致支票擡頭寫錯、寫稅票時想着賬號排序問題導致上下寫反、在原表中計算後忘記刪除計算過程導致月底盤點現金餘額不對等。不過這些是失亦是得，因爲這就是經驗積累的過程，知錯能改，知錯並不再犯纔是進步。

財務工作久了能真正把握各個業務、各個項目的情況，以致全面理解公司業務模式，越來越體會到足不出戶就能瞭解各個業務，瞭解實際操作中的優點與不足。之前沒有遇到過的情況總會在財務覈算中發生，感覺有趣但提高了認識，可以說這也間接促進了業務操作的精細改進與提高、促進公司的發展。

現在已基本熟悉了我現在的工作，自我感覺良好、工作成果合格，同時在今後的工作中我將會再接再厲，將財務熟悉養成財務行爲，將財務行爲養成財務習慣，做好本職工作，竭盡所能爲公司的發展做出貢獻。

快遞財務個人工作總結範文篇三：

XX年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習，那這一年中就要求我花相當的時間在觀察、分析、思考和行動上。

一、回首往事

年初到4月是xx公司成立的準備工作，在這段時間，協助公司領導做好項目的前期調研評估和各項準備工作。4月下旬開始擔任物流部經理主持部門工作。4、5月份完成了部門的流程和崗位職責建設，和財務一起完善公司單據，構建苯乙烯和成品公路運輸渠道。6月份開始根據銷售部需要設立外庫，建立水運渠道，配合財務展開erp系統的工作開展，建立部門基本檔案卷宗和相應管理辦法，並在行政部配合下重整了外包工作。7，8月份在對前期工作作了總結，並針對問題集中解決了外單位入廠車輛管理、sm運輸銜接、公路運輸收款、財務付款等流程，針對8月份庫存偏差中的人爲因素進行了班組的教育，結合公司安全教育展開了部門的安全檢查，對外庫點派駐人員的工作進行了分派。9月份配合行政部做好了部門的工作考評表並根據考評內容確立了部門工作檢查制度，着手重要崗位的培訓計劃，建立外庫的休假制度，對部分外庫點做好了抽檢工作，並着手準備運輸供應商考評。10月份對部門衛生工作進行了強化，計劃如何進一步推進公路運輸工作，着手建立部門報表的整合和細化，進行部門費用分析，在部門內部嘗試進行辦公軟件的培訓以期培養部門學習

三、進項發票的登記管理和掃描上傳

相關人員遞交進項發票時雙方登記確認。收到進項發票後及時更新進項發票情況表，統計現有進項金額，以便根據相關數據統籌銷項發票。分批掃描進項發票，月末時要將進項發票和關單整理上傳。

四、應收款三欄表與應付款三欄表的登記整理

根據銀行表登記整理應收款、應付款表格。爲了反映賬款的增減變動，便於查看公司與客戶的應收或應付賬款的情況等。

五、金碟系統的採購發票與銷售發票生成，日常資料整理等方面的工作 進入金碟系統登記進項發票和銷項發票，根據發票資料登記修改、生成發票並保存。確保內容無誤。

六、月盤點庫存，日常資料整理等方面的工作

每月末與倉庫人員盤點庫存，確定倉庫內所現存物料的實際數量，減少差錯發生。日常要將各項資料裝訂歸檔,便於查找。

在工作過程中，我感到加強自身學習、提高自身素質的重要性。在同事的支持幫助下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和細心學習的地方。

爲此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應工作需要。 以上是我的個人工作小結，請監督!

【第11篇】快遞員個人工作總結範文

快遞員個人工作總結

本篇範文由好總結整理快遞員的個人工作總結，整理在工作期間具體工作情況，以及個人工作的不足和收穫。

快遞員個人工作總結

自xxxx年春節入職，先後在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的瞭解成爲一名交車人員，並逐步成爲一名縣市封發人員。隨着公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨裏的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是衝鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間裏不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。

二：工作中的不足。

1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

【第12篇】快遞客服個人年終工作總結

20xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成爲一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。爲提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我20xx年一年來的主要工作總結：

1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新；

2、對顧客的諮詢及時進行回覆，並記錄在物流信息登記表上；

3、對於顧客反映的問題進行分類，聯繫快遞師傅，進行跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪；

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等；

7、新舊錶單的更換及投入使用；

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作爲重，急客戶所急，始終保持微笑，因爲我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。