公司職員個人自我總結

公司職員個人自我總結1

過去的一年，是企業發展具有重大而深遠意義的一年。在公司領導的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協力，團結奮鬥，經營狀況節節攀升，共完成營業額4015萬的可喜成績，比--年目標任務3500萬元超額14.7%；

同比--年銷售額增長11.5%；

其他各項經營指標都達到了公司預期的要求，較好地完成的總公司下達的各項任務，交了一份出色的答卷。

回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進步。通過各種培訓和學習、溝通，不斷提高標準，完善規範。把每一次職能部門的檢查，當做一個自我檢驗、規範和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進步和提高。

一、回顧--年工作：

①、各部門工作進步顯著：

【銷售部】銷售部總體業績從--年的1646萬到--年的--萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；

迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店裏的第一道風景。

【樓面部】 --年樓面幹部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，幹部隊伍並沒有放鬆，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，--年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，幹部加強了與員工的溝通，能更準確的瞭解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。

【出品部】在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對於衛生標準及規範認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨幹力量的帶頭作用逐步顯現。

【行政部】財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不苟，使各部門都能更好、更有效的開展工作；

工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；

採購部應對各種突擊採購、庫房按照規範化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的後勤保障，確保了工作的正常運轉；

②、培訓工作堅持不懈：

各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》爲依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，幹部都力求採取更新穎、獨特的方法，並結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。

③、配合協調顯著提高：

通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。

能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。

④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：

首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體幹部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；

從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。

⑤、員工對企業的認可程度在上升：

隨着企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，儘可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附着企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦幹的企業主人翁精神無處不在。

⑥、解決問題的及時性：

各部門幹部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的後續嚴重和重複出現。

⑦、安全工作常抓不懈：

永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工瞭解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放鬆，兢兢業業，不放過任何不安全因素。

二、--年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：

①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況並未好轉，整體業績比例增長幅度不大。

②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。

③、後廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。

④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。

--年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。

三、--年主要工作計劃：

①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。

②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。

③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。

④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。

公司職員個人自我總結2

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自_年_月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

4、早上給同事開門。

保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度。

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。

爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

3、歸檔人事檔案。

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，爲大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。

先後組織到_、_、_聚餐，到_及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰，我也會繼續努力，將工作做得更好。

公司職員個人自我總結3

今年是本合同段全面開工建設的第一年，爲做好本工程的各項監理工作，在各級領導的關心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴格監理,優質服務,科學公正,廉潔自律”的監理工作方針，基本實現了安全生產、文明施工、質量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標。

現將我駐地辦20--年工作總結如下：

一、工程概述 ㈠工程簡介

唐津高速公路北段擴建工程第一合同段，工程範圍爲河北豐南界～塘承高速段：K1002+489K1019+219.964，路線全長16.73Km;其中涉及沿線橋涵改建及維修共21座(其中：大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座)，共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種結構型式(其中：板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱結構橋2座、箱型通道5座)。

㈡主要技術指標

2.穩定監理隊伍，提高監理素質監理項目部工作總結爲了穩定監理人員，保證工作的連續、順利進行，在20--年度我採取瞭如下措施：

一是爲監理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區易居庭院租賃了一套住房作爲駐地，並

配置了較齊全的生活、辦公設施，爲全體監理人員提供了一個好的生活、辦公環境。

二是改善監理人員的生活 駐地辦生活費由專人管理，做到專款專用，每月共同結算並公佈生活帳款，對生活費的餘款根據大家的意願網購物品分發或直接發放現金，改善了監理的生活，就能使監理人員更好地投入工作。

三是給監理人員更多的關心和支持 監理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗着每一個監理人員的心理素質，爲了使監理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監理人員談心，瞭解他們工作、生活上的問題和困難，並盡力地勸解、幫助;每週至少一次組織全體監理人員會餐，讓大家在寬鬆的環境下更好地放鬆、交流，以促使駐地辦形成一個團結、協作的團隊，更好地促進了工作。

3.嚴格現場監管，確保工程質量

由於本合同段施工單位爲天津市本地企業，在現有建設環境下，不可否認地增加了監理工作的難度，但本着爲項目負責、爲業主負責、爲公司負責的目標，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：

一是現場能解決的問題，現場監督解決。

二是現場不能解決的問題，立即下發監理工程師通知，並上傳至總監辦。指令落實後，將指令及經監理檢查籤認的施工單位回覆一併報總監辦存檔;指令未落實或已落實未回覆的，一律不予計量。全年共向施工單位發出監理工程師通知單14份，其中已落實11份，另3份仍在落實中。

三是對施工管理方面或較嚴重的安全、質量、進度方面的問題，邀請總監辦、業主、技術服務組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。

四是藉助總監辦加強現場控制，對現場不能立即落實或落實有難度的問題，立即向總監辦彙報，爭取總監辦相關部室或總監的支持與協助，以加速問題的解決。

五是藉助技術服務組的力量加強現場質量控制，每次開工前均電話通知技術服務組開工項目、樁號和時間;技術服務組到場後，駐地或專監與之密切配合，共同檢查施工工藝和質量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質量的目的。全年藉助技術服務組有效地解決了雙液注漿量不滿足設計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數超標等諸多技術問題。通過以上措施，堅持了監理程序，做到了令行禁止，既加強了現場的監管，工程也提高了監理的威信，保證了工程質量。

4.加強服務意識，提高工作效率

在嚴格監理同時，我們不忘熱情服務，以及時、周到的服務提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進了工程的和諧、順利實施，我們主要採取了以下措施：

①合理調整人員，加大重點項目的控制力度。

②加強溝通配合，營造和諧的施工環境。要求監理人員改變工作的方式方法，消除監理人員凌駕於施工單位之上的錯誤心態，平等、友善地對待所有施工人員，並通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創造一個和諧的工作環境。

③實行監幫結合，促進工程的順利實施。要求監理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監理無關，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進了工程的順利進行，反過來也讓項目部和施工隊感受到監理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監理工作。 ④提高監理工作效率 及時審覈、籤認質檢資料和計量支付等，特別是對技術資料的審閱，我們實行了“技術審閱單、退文單”，做到了及時的審覈、批覆和上報，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率，促進了工作的良性發展。

5.狠抓廉潔自律，塑造監理形象

駐地辦要求監理人員嚴格遵守《監理十不準》、《監理人員工作守則》及總監辦和業主的廉政管理辦法和制度，隨時關注監理人員行爲、動態，發現不良苗頭，及時敲警鐘，進行預防性制止;對發現或施工單位反映的問題，不論涉及到什麼人，及時向總監辦彙報，妥善解決，力爭達到監理廉潔、行爲規範，讓承包人滿意、讓業主放心。通過以上措施的有效實施，有力地規範了監理人員的行爲，養成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習慣，促進了監理隊伍的廉政建設。

6.完善內業資料，及時真實規範

爲使內業資料能真實地反映工程實際，我駐地辦遵循及時、真實、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫格式，規定整理程序，每月一次檢查，合格後上交總監辦集中歸檔管理，杜絕了事後編資料、補資料的不規範行爲。

㈡質量控制

質量是監理工作的重點，所以我們在實施監理過程中，以對工程質量高度負責的態度，把“質量第一”的思想貫穿於施工監理的全過程，加強科學管理，做到緊緊相逼、一着不讓、環環相扣、層層把關，在20--年沒發生一起質量事故。 1.加強過程控制，確保工程質量 駐地辦對工程質量的控制措施主要有：

⑴加強質量的超前控制 一是審覈開工報告，重點審查施工方案的可行性，質量標準和控制措施，人員和機械的配置，原材料質量狀況等，爲保證工程質量奠定基礎;二是對質量通病和可能發生的質量問題預先提醒承包人注意，提前採取預防措施避免質量問題的發生。

⑵加強質量的過程控制 過程控制是保證工程質量的最重要措施，我們採取以下方法：駐地、副駐地及各專業工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責令整改;對普遍性或重要性的問題下發監理指令，責令承包人整改，到目前爲止向承包人發出監理工程師通知單14份。

駐地辦根據施工進展情況和施工中發現的較爲普遍問題，不定期地邀請總監辦部室或專業工程師甚至總監進行專項的檢查和整頓，防止質量通病，保證工程質量。今年進行的專項檢查有：水穩和瀝青混凝土拌和站6次(第施工段開工前檢查一次)、PTC管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次(第施工段段落檢查一次)、路面施工9次、橋樑涵洞施工8次，對專項檢查中存在的問題，要求項目部及時整改落實，再由駐地辦複查，通過專項檢查、整治，確保了工程質量的穩步提高。駐地辦堅持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實”。加強過程控制就能及時發現問題，解決問題，儘可能避

免質量問題的發生，也促進了工程進度。

⑶加強工程的中間驗收 工序驗收由專業監理工程師負責，分項、分部工程的驗收由駐地辦負責，對工序驗收中發現的問題，必須整改落實方可進行下道工序的施工;對分項、分部工程的驗收必須先檢查質檢資料，對存在的質量問題或質量缺陷進行處理，在保證工程質量的同時，也保證了內業資料的及時、完整。

2.嚴格監理程序，堅持規範標準

監理程序是工程質量的保證，從材料進場、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監理規程執行，對違反監理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或屢次違反監理程序的駐地辦將其所施工項目暫

緩一期計量，促使承包人執行監理程序。

㈢進度控制

1.工程形象進度

⑤加強過程控制 對施工中存在的問題及時指出並監督改正，避免了在工序驗收時發現問題再返工整改，不僅浪費人力、時間，而且極易引起施工隊的對立情緒，從而保證了工程的順利進行。 ⑥使所有監理人員和施工技術、管理人員明白質量、進度、安全和效益四者之間矛盾而又統一的辯證關係，保證質量保證體系和安全保證體系的正常運轉，分工明確、責任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業等行爲的發生，以質量和安全促進進度、實現經濟效益。

㈣安全生產、文明施工

爲了落實各級有關安全生產政策、法規和文件精神，實現本項目的安全生產管理目標，駐地辦高度重視，切實做好本合同段安全生產的各項工作，我們主要做了以下工作：

⑴駐地爲安全負責人，副駐地爲安全責任人其他監理人員負責所監管工程的安全監督工作，監督檢查項目部安全生產保障體系及措施的落實情況，並做好信息統計工作，及時反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責任到人”的安全監管網絡。

⑵檢查、審批項目部關於安全方面的制度和措施，包括安全生產管理辦法、安全生產年活動方案、“平安工地”建設活動實施方案、安全生產責任制度、安全生產預案、安全救援演練方案、現場安全文明施工監理方案、農民工管理辦法等。

⑶對所有監理人員進行了安全培訓，並進行了書面的安全技術交底，包括：道路施工、交通導改、臨時用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業等。

⑷駐地、副駐地堅持每天巡視工地，認真查找可能存在的安全隱患，對於發現的安全隱患及違反安全生產的不規範行爲及時予以糾正，並在後續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，並在監理日誌上詳細地記錄發現的安全隱患及整改落實情況。

⑸爲加強施工現場安全生產管理，駐地辦還對交通導改、舊橋涵拆除進行了6次專項檢查，並督促整改到位。

㈤環境保護監理工作情況

⑴駐地辦對施工活動中的環境保護進行動態管理。駐地辦安全環保監理工程師每天巡視工地，對於發現造成環境污染或破壞的行爲及時予以糾正，在後續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，並有詳細檢查記錄。

⑵爲確保環境保護能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環境污染事故的發生，駐地辦在每項工程開工前對項目部上報的開工報告、專項施工方案及相關環保措施進行審覈，實行環境保護一票否決制，對環境保護措施不到位的不予開工，並在工程實施過程中檢查項目部環境保護措施的落實情況。在施工過程中，嚴格控制路基施工紅線，減小對自然環境的破壞，督促施工單位加強對施工現場的灑水降塵。

㈥20--年監理工作中的不足

1、工程質量：瀝青路面平整度有待進一步提高;混凝土結構特別是橋樑防撞護欄、現澆路肩側石的外觀

質量不好。

2、對施工單位人員管理力度不夠。

4、內部管理有待加強。

㈦20--年冬休前工作安排

1、繼續做好年內掃尾工程的監理工作。

2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質量檢驗和數量認定。

3、編制、上報20--年度監理工作總結，並督促施工單位上報20--年度工作總結和20--年度施工進度計劃。

4、變更工程的申報與審批。

5、對已完工程根據《公路工程質量檢驗評定標準》(JTG

F80/1-20--)進行全面的質量檢驗和評定，並搞好工程的越冬防護。

6、檢查、督促完善道路安全設施，封閉臨時開口，確保冬休期間不發生安全責任事故。

7、整理、完善所有內業資料，並上交總監辦歸檔保存。

8、督促各施工單位及時、足額發放農民工工資，保證農民工順利退場返鄉。

9、旁站施工單位現有混凝土的抗壓試驗;

完成明年所需各類配合比的設計或驗證試驗，上報總監辦審批。 10、督促施工單位報批冬休退場計劃，民工退場後的全面安全檢查，消除安全隱患;同時督促施工單位做好留守人員的安全培訓及生活保障。

11、施工工藝總結，上報對業主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見或建議。

三、20--年工作計劃 ㈠20--年工作重點

質量控制重點：軟基處理、路基加固、路面工程。 2.進度控制重點：橋樑和涵洞工程、交通導改。

3.安全控制重點：交通導改。

4.合同管理重點：施工單位人員到位情況、機械設備到位情況、轉包與分包。

5.內部管理重點：監理人員的業務素質、職業道德、團結協作精神。

㈡復工前工作安排

1.採取授課、考覈和總結等方式進行安全生產、環境保護、廉政建設等方面的法律、法規、制度和管理辦法培訓，並組織監理人員熟悉圖紙、規範和本項目的有關管理文件，進行安全和技術交底，全面提高監理人員的業務素質，爲今後的監理工作打好基礎。

2.督促施工單位對現場的導線點、水準點進行全頻率的複測，複測成果上報總監辦審批。

3.督促各施工單位對試驗儀器設備進行自校，在自校合格的基礎上抽查冬季備料質量，並進行各類配合比的驗證。

4.對已完工程質量進行全面複檢，處理因冰凍、雪水等造成的質量缺陷。

5.檢查施工單位的人員和機械設備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農民工進場情況。

6.全面檢查施工單位復工前的準備工作情況，適時審批、上報各施工單位提交的復工報告。

7.復工報告得到總監辦和業主的批准後，工程全面復工，全力做好各項監理工作。

㈢施工期工作安排

1.加強原材料的質量控制：進場前的審批，進場後的抽檢，杜絕不合格材料使用於工程中。

2.嚴格首件(或試驗段)驗收制度，把首件工程做成樣板工程，成爲工程的亮點。

3.督促健全項目部自檢體系，按規定頻率進行復檢。

嚴格監理程序，工序完成後，項目部先自檢，監理再抽檢。

4.建立健全監理的質量控制監督系統，採用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等，使質量監理工作標準化、規範化。

5.堅持預防爲主、防患於未然的原則，做好事前監理，嚴格審批施工前的開工申請，施工過程中要求項目部採取有效的事前預防，把質量問題消除於萌芽狀態;

6.堅持“嚴格監理，優質服務”的原則，一切按合同和技術規範辦事，對工程質量、進度、費用進行控制，同時要利用監理的自身優勢，作好爲項目部的技術服務工作，協助項目部搞好各項施工組織、技術方案和施工管理工作;

7.按合同要求協調有關各施工隊的進度，保證工程整體進度。

在審覈項目部的施工組織設計和方案中，對項目部編制的施工進度計劃進行認真地研究和調整。使施工進度計劃既滿足總進度計劃，又具有科學性和可行性，並充分考慮各種不可預見因素的影響。項目的總體進度計劃與各單位工程的進度計劃應有機結合。對關鍵路線上各施工工序，必須採取有效措施優先保證勞動力、機具和材料供應。

8.按照11月27日召開的監理座談會上業主的指示精神，做好質量控制、項目管理等方面的探索與創新。

在過去的20--年中，我駐地辦全體監理人員緊密團結，認真工作，順利的完成了年度監理工作，20--年是本項目大幹快乾的一年，因此我們的任務依然繁重，責任更加重大，我們將在繼續發揚自己的長處基礎上，爭取業主和公司的支持，借鑑兄弟單位的先進經驗，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個臺階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務!

公司職員個人自我總結4

一、過去半年工作的主要狀況

在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本着務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”爲己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了必須的成績。

具體表此刻：

1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤；

2、在工作事務的安排上，用心主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。

3、有效協調各部門工作，使各項工作到達整體推進的目的；

4、用心做好各時期工作狀況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、信息，爲公司決策帶給有力依據。

5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。

綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：

1、強化學習，努力提升本人綜合素質

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質爲出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，

一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。

二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際好處，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，構成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。透過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。

2、明確職責，全力做好本職能工作

我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，證明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身爲辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。爲此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地構成統一協調的工作程序和機制，構成團結一致，高效運作的氛圍，尤爲重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和職責，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考覈職責制。由於加強了管理，明確了職責，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。

3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有職責心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。

以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來能夠用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。能夠講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，爲公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫忙過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題

在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：

一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。

二是深入基層，調查研究做得不夠；

三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。

以上存在的問題有待加以改正和努力。

三、今後努力方向

針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

1、以落實“四抓”爲重點，加強自身的內在素質。

一抓學習，透過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；

二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、用心的工作姿態；

三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。

四抓管理，以遵守公司各項規章制度爲主，以制度管人、管事、管物。

2、以落實“五個工作要點”爲中心，創造性地開展工作。

主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：

一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，爲領導決策帶給服務；

二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啓下，溝通內外。

三是做好督查，用心認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實狀況進行督查。

四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，爲基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。

3、以落實“六個不準”爲準則，實現工作作風轉變。

主要以在會議上提出的“六不準”爲基本要求，強化作風建設，即：

一不準遲到早退；

二不準串崗串位；

三不準上班吃早餐或零食；

四不準在公司打牌；

五不準公辦私事；

六不準聚衆閒談。

公司職員個人自我總結5

一、自我反省總結

1、人事管理方面

（1）人員流失率

20--年全年全公司的人員流失率約爲8。55%，整體來看相比去年人員穩定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作爲管理者就應想辦法儘量降低員工流失率，尤其是控制技術潛力強的老員工。

（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續

本年度所有入職員工（個別管理幹部說與公司簽訂協議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩定有必須的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行爲。此外不同員工簽訂勞動合同是企業的違規之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要好處。

（3）對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，持續公司檔案的完整性，爲保證日後的分析工作帶給更準確的信息。

（4）管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。

我認爲本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩定，時有故障發生。我們的請休假手續執行的還不是很到位，極個別填寫不規範，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審覈的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負職責，審覈把控不嚴所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規模在擴大，具體崗位人員招聘狀況及全公司每月人員狀況見人員統計流失分析表中圖標。

3、培訓與開發

20--年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是ISO質量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展並不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓牴觸情緒較大，大多流於形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。

個人認爲主要原因如下：

1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在着各部門爲應付培訓考覈指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行的狀況；

2、未能系統化和規範化實施，培訓存在盲目性，多爲應急式的培訓，臨時說說談談的培訓；

3、培訓跟蹤考覈機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，後續跟蹤考覈執行不到位進而影響到培訓效果的達成；

4、明確崗位說明書、績效考覈及工資福利方面

20--年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地明白自己的崗位職責、工作資料、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等。今年崗位說明書雖已成文下發，但我認爲各部門只流於形式，並沒有真正的瞭解明白自己工作崗位就應去做那些事，需要對那些事負起職責。

本年度公司績效考覈工作有所開展，不論對一線作業人員還是管理人員都有了必須的約束，工作質量和效率有所提高。我認爲我做的還不夠，我們對績效考覈的理解不夠全面，績效考覈的目的是爲了幫忙我們發現不足，透過總結績效面談尋求改善改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改善提高將來，而不是考覈過去木已成舟的事實。

績效考覈工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重於工作潛力，工作目標的達成，全面系統的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。

5、企業各項宣傳工作、企業文化建設、5S現場管理工作

企業文化建設方面在本年度沒有什麼特色的業績，雖然辦公環境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衛生間也增添了一些小標語，車間牆壁有混刷、牆洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業文化構成的並沒有實質性的增強。

企業制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脫節的現象。往往上面的政策制度難以執行落實到位，這是20--年務必加強的工作。

推薦公司整理整頓所有管理看板，常規的管理通知與文化建設制度完善的政策文件圖標加以區分宣傳，規劃設計宣傳櫥窗。這樣不僅僅有利於宣傳公司制度，更有利於提升我公司形象。

公司5S現場管理工作在本年度得到了必須的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導不嚴，沒能制定出有效的5S現場管理制度，缺乏透過評比實行獎懲的方案，雖然一向在醞釀中，但終究沒能落實到位。

6、其他

作爲總經理助理一職，深感羞愧，沒有從真正好處上減輕總經理的工作量，也沒能爲公司帶給到可行性的發展推薦。原因是多方面的，但是自身的不足是不可迴避的，新的一年裏我將努力提升自我、加強個人綜合潛力。

公司的ISO質量管理體系和PDCA循環管理模式沒有得到充分的實施，經過半年的培訓學習，此刻公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作爲內審組長或總經理助理我有不可推卸的職責。

二、新年新氣象，20--工作計劃

1、建立健全合法規範的人力資源管理制度

20--年度需進一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《績效考覈制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考覈管理辦法》、《員工轉正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取論事不論人的原則，期望能到達各項工作的合法性、嚴肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍。

2、人事管理方面

（1）人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統計分析還不夠細緻，將在20--年更加細緻，更加科學的統計分析，以“已辦入職手續”爲標準統計；以“上了一週班離職”爲標準統計；以試用期未滿離職爲標準統計；以部門劃分爲標準統計；更加全面的科學的分析人員流動狀況。

（2）、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現狀，鑑於20--年全公司推進全勤獎福利工作。本人推薦紙質考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤爲主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用於控制遲到、早退、曠工等。紙質考勤有利於一線主管實時瞭解及控制在職在崗人員狀況。

4、招聘與配置

目前全國多省市調整最低工資標準，根據常武地區目前的現狀，20--年招聘工作有必須的難度，3月初各部門務必及時準確的填報部門人員需求表，預計4月初人員能全部配置到位。以後每月根據生產運營狀況及現有員工技能素質適時招聘，適當調整。

5、培訓與開發

有關培訓方面的工作，進一步完善改善公司的培訓體系。各部門根據20--年的公司現狀分析各部門的培訓需求，務必在20--年3月中旬提交部門的年度培訓需求，人力資源部將根據各部門需求制定全公司的20--年度培訓計劃上報總經理。平時工作中的臨時或額外的培訓需求將作爲20--年度培訓補充計劃。

6、績效考覈與薪資福利

從20--年的績效成果來看，我認爲我們績效考覈不是技術性問題，而是組織管理問題。績效考覈體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的構成。養成行爲習慣，關鍵在於堅持和制度保障。我們務必做好以下任務：

1、不斷優化完善績效指標；

2、努力抓好績效過程監控；

3、嚴格施行考覈結果反饋和應用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；

本部門20--年需要做好以下工作：

1、協助各部門繼續完善《績效考覈管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設崗位考覈指標；

2、考覈結果反饋與改善狀況跟蹤，保證績效考覈工作的良性運行；

3、相關宣傳工作：

績效考覈工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導員工用用心的心態對待績效考覈，到達透過績效考覈改善工作、校正目標的目的。

績效考覈並非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人爲主導，並聽取各方面人員的意見和推薦，及時調整和改善工作方法。