保險類社會實踐報告多篇

保險類社會實踐報告篇1

我是交通運輸系報關與國際貨運2班的學生，我認爲上班也是一種實踐，在大都會人壽保險公司從事電銷工作近半年，假期及每週星期六星期天我都會過去上班，我希望我畢業之後能更好的與社會接觸，畢竟我都20歲了，我認爲我們該爲自己負起責任，有的說大學生的主要工作是學習，做兼職會浪費精力和時間不值得提倡，有的則認爲大學是學校和社會的橋樑，我們畢業之後都得面對社會，兼職也是一個鍛鍊的好機會，在我眼中依然一樣，這取決於你的目的是什麼，是爲了學習新東西呢？還是爲了真正的掙錢？

做電銷是我人生當中第一份工作也爲我贏來了人生當中的第一桶金，我知道它的重量和不容易也讓我學會很多，至少是一個從學生到職業人之間的轉換。我至今不願放棄是因爲人生在於學習，當電話那頭傳來一個又一個的拒絕，當我情緒受影響不穩定時我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職社會實踐的目的嗎？這是我在學校所學習不到的，我認爲我們在學習學習好理論知識然後把它運用到工作實踐當中這纔是我們上大學及學習的主要目的。我也學習到了如何爲人處事，建立屬於自己的人際圈子，在半年工作當中我結交了很多朋友，幾乎都是在校大學生有的甚至是碩士，但是我們的業績都差不多，我認爲只要肯努力學習，我將來會超過他們的！其實任何工作都一樣就看你用什麼態度去對待，所謂“態度決定高度”。其實在我工作的時候遇見的問題遠遠不只這些，有的是自己沒有調整好心態造成的失敗，心態良好是做好電話營銷的墊腳石。

一個單位機構就像一個馬達，思想彙報專題每個部門是不同的工作單元，每個員工是具體的零件，馬達良好運轉就需要每個員工的共同協作，協作的橋樑是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方，才能使我們的馬達運轉的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其後果是可想而知的。所以要學會溝通，就要一定懂得其途徑。因爲它不只是語言，還包括動作、姿態、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑。。。。。。都會有很大的作用，讓你工作開心、事業有成。

溝通的重要目的就是人際關係，如果你的人際關係不好、溝通不暢，工作就不會順心。因爲沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有效率。

通過這次社會實踐，讓我不僅僅是學會了如何贈險，更多的是一種人與人之間的交際能力。

保險類社會實踐報告篇2

班級：xx級學前教育( )班姓名： 曾瑤實踐單位：中國人壽四川省分公司實踐內容：電話銷售保險實踐指導教師：實踐時間：xx年7月 5日至xx年8月30日 xx……

班級：xx級學前教育( )班姓名： 曾瑤

實踐單位：中國人壽四川省分公司

實踐內容：電話銷售保險

實踐指導教師：

實踐時間：20xx年7月 5日至xx年8月30日

20xx年這個暑假，對於我來說意義非凡。在這個假期裏，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學到了很多在校園裏，課本上學不到的東西!

今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作爲我實踐的地方，在這裏我作爲一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經歷與不一樣的體會!說起爲什麼當初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰，更重要的是去鍛鍊一下自己膽量與口才!

從7月 5號開始培訓，一直培訓到八月初，在這個短短的十多天裏，四十多位一起培訓的第60期夥伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業前必須通過的保險從業代理資格考試時就已經有幾位夥伴因爲未通過而離職。我很是爲他們感到可惜。因爲在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾!

在培訓期間，彷彿又回到了高中那種緊張而充實的學習生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這裏，我認識了很多人也結實了很多朋友!作爲第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他夥伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快!在7月培訓的十幾天裏，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業轉過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的……很多很多。

每天早上6點xx年7月 5日至xx年8月30日 xx……

在這培訓的 0多天裏，40多個一起培訓的夥伴在我因要返校離職時已經所留無幾了……有說自己不適合打電話，有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對於這些一起培訓的夥伴，我感觸很深!我想成功傾向於努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這裏我要告訴他們“真的勇士敢於直面慘淡的人生”，把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內的曾經奮鬥了，不管有沒有取得成功的人。也許你已經失敗了99次，那你要相信第 00次一定成功。如果不想平庸的度過一生，就一定不要放棄，當失敗的淚水流乾時，也正是你飽嘗成功的甘水的時候。

只要路是對的，就不怕路遠 ;只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者!

保險類社會實踐報告篇3

今天是5月5日，我結束了在中國人壽中山分公司的最後一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑑定蓋章，然後回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習期內一次在六點鐘之前下班，想到這裏，實習期的一幕幕情景又浮現在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是爲什麼感動還是因何感慨，眼睛竟然溼潤了。

我是3月5日到達中山市，當天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區第二營業區上班。中山國壽一共有七個營業區，其中兩個在城區，五個在鎮區。“城二”從此成爲我們口中出現頻率的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。

社會上都說當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對於保險行業知之甚少，對於工作內容一無所知，對於組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那裏等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。

產品說明會

3月初，春節過後，第一季度的最後一個月，對於保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業務衝刺的最後階段。爲了達成業務目標，保險公司除了採用保險代理人（營銷員）銷售方法外，還會採用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產品說明會。產說會是把準客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環境氛圍，請講師做專題講座，最後業務員現場促單的一個過程。

我參加的第一場產品說明會是到城二報到的第二天（週六），在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山，總裁峯會”，是由中山分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量爲各營業區的業績衝刺提供的一種支持。但大多數時候，每個營業區爲了達成季度和月度的業績任務，都要自己組織產說會，這意味着要由每個營業區自己承擔場地費，酒水費，同時還要承擔很大的風險，因爲一場產說會可能現場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那麼對於香格里拉這樣的高端場來說，就意味着花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。

印象最深刻的是4月3日在永怡商務會所舉辦的晚場說明會，現場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨着說明會的進行，我的心跳不斷加速，因爲已經到了散席的時刻，客戶陸陸續續離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總彙報業績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最後，終於銀祥職場在我們已經收拾設備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經歷的最悽慘的一場產說會，現場唱單3件，保費總金額30630元。

創業說明會

如果把保險公司比作一個人的話，“業績”和“人力”就相當於兩條腿，支撐着人的整個身軀。但業績也是靠人力來達成和實現的，所以歸根結底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這裏是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過後，就是“四五聯動”大力搞增員，在衝刺業績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。（！）創說會其實就相當於我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心裏都渴望成功，渴望過高品質的生活，但有時候真的需要有人把你內心潛在的成功慾望喚醒，這也就是創說會的作用，通過創說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員，就會有一部分人選擇保險業，選擇這個富有挑戰和相對自由的職業。

鋪天蓋地的海報

做海報是我到城二之後做的第一份工作，而我的第一張海報，到現在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因爲這張海報還得到一位職場經理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經理就是後來教了我很多東西，給我很多鍛鍊機會的李經理。

三月“開門紅”時期，產說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，週末也要加開專場。而且，每次產說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有。“四五聯動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達到宣傳效果，起到激勵業務員的作用。對於字體、顏色搭配、以及版面設計都要做好規劃和安排，這個就要（20xx年個人社會實踐報告）從實踐中自己摸索和總結了。但是，初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。

南朗培訓

在我的實習期間，曾經有三天的時間去到中山市南朗崑崙酒店做“第六期雛鷹計劃組經理育成培訓班”的助教。我的工作任務是協助老師做一些課堂上的工作，調試設備，播放音樂，學員打分以及分數統計公佈。在南朗的3天，我的收穫是真切地體會到那些業務員拼命做單，拼命增員的動力來源是什麼，是晉升的慾望和動力！所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經理啊、組經理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當然是利益的變化，一旦晉升到組經理，就屬於主管級別，那麼除了保單佣金之外，還有作爲主管的各種津貼，當然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經從一個業務人員轉變爲管理人員了。而如何管理好一個團隊，讓一羣人朝着一個共同目標向前奔跑，這比單純地做業務要難得多，這也是爲什麼一旦成爲主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。

南朗培訓讓我明白了職場經理做業務推動時候，下面那些業務員躍躍欲試的動力源在哪裏，明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什麼的，是怎麼做的，也讓我對自己的方向有了進一步思考。

銀海職場

我的實習報告中，也許彙報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司裏，每一個團隊，稱爲一個職場。而組訓的工作就是協助職場經理管理好一個團隊，保證團隊的'良好運行，做出業績是終極目標。

我最初到城二是跟陳春燕組訓到東方龍職場做實習組訓，一個星期後因爲某些原因我改由方淑婷組訓帶着到銀海職場做實習組訓。在銀海實習的這段時間，我看到這個傳說中秀的團隊是如何運作的，銀海早會有着標準的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。

銀海的職場經理，給到我很多學習和鍛鍊的機會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術的關主，做過政令宣導，做過他個人同學會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，後來可以在幾秒鐘之內完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作爲實習組訓，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，並且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。

方淑婷組訓是一個資深的優秀組訓，她要求嚴格，做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、複印等，不接觸數據，不接觸團隊、不接觸職場，爲此我很是鬱悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那麼相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到後來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當然不會做錯事，因爲連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導和指導下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對於未來的工作也並不完全清晰，當然這就是我以後要繼續學習的動力和方向了。

保險類社會實踐報告篇4

轉眼間，爲期4天的“三下鄉”實踐活動也就在我們的唏噓中結束了~除了覺得比較累，需要總結的還是很多的。

首先，作爲一名保險專業的學生必須得了解廣大的農民們是怎麼想的，打開了農村市場，也便意味着打開了中國市場，因此，本次活動的意義便在於讓我們深入瞭解了保險在農民心目中的地位......的確，我們必須承認，在我國的發達地區，保險業正蒸蒸日上的發展，可是我們也必須清醒的意識到，我國鄉村中保險業的發展卻是舉步維艱，究其根源可能源於一下幾點：

1、業務員素質過於低下，在此次問卷活動中我們瞭解到，大多數農民買保險是經熟人介紹，而且幾乎從未擔心過諸如售後服務、理賠時效等問題，另外，還有一部分受訪農民告訴我們業務員在推薦保險的時候有言過其實的行爲，直接導致保險業在農民心目中的地位下降，也使得保險公司在農村保險這方面的業務量大打折扣。

2、農民的收入低，中國的絕大部分鄉村經濟水平還是很低下的，依然過着青壯年男子出門打工，老人婦女兒童在家種地的生活，在本次尋訪過程中我們深有體會，幾乎走進每一間房屋時，都不會看到青壯年男子的身影，生活條件也便不用多說，哪來的閒錢來購買保險？

3、農民的傳統思維，銀行、證券、保險三大金融機構在老百姓心目中的地位明顯不平衡，中國人有儲蓄的好習慣，家裏有了點錢，農民們不會拿去買股票、保險，還是覺得存進銀行比較心安理得一點，也使得保險業在農村發展遲緩。

其次，我想應該總結的是我們究竟學到了什麼，就我個人情況來看，與人打交道的能力自我感覺又有了一點提升，在別人覺得厭煩的時候我們會積極地想辦法請人家幫忙完成問卷，基本的禮貌和表達能力我想大家也都有了些提升，尤其是在調查過程受挫的時候我們有主動的去想應對方式

最後，從宏觀上總結一下本次活動，雖然覺得這幾天接受的鍛鍊挺多的，但還是覺得我們本應該獲得更多的來自泰康人壽保險公司的支持。上文已經提到過受訪人羣的基本構成，這讓我感覺我們的問卷的結果對我們來說意義沒有我們想象的那麼大，看來下一次社會實踐活動，大家得多長個心眼，與那些經理接觸的時候應該儘量更強勢一點，以最大限度的擴大我們活動的意義和價值。

保險類社會實踐報告篇5

x年這個暑假，對於我來說意義非凡。在這個假期裏，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學到了很多在校園裏，課本上學不到的東西！

今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作爲我實踐的地方，在這裏我作爲一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經歷與不一樣的體會！說起爲什麼當初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰，更重要的是去鍛鍊一下自己膽量與口才！

從7月15號開始培訓，一直培訓到八月初，在這個短短的十多天裏，四十多位一起培訓的第60期夥伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業前必須通過的保險從業代理資格考試時就已經有幾位夥伴因爲未通過而離職。我很是爲他們感到可惜。因爲在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾！

在培訓期間，彷彿又回到了高中那種緊張而充實的學習生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實！在這裏，我認識了很多人也結實了很多朋友！作爲第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他夥伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快！在7月培訓的十幾天裏，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業轉過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的？很多很多。

每天早上6點20起牀洗漱吃早飯，7點一刻準時出門，途中轉2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就開始一天的工作了！從8月5號開始，培訓結束，正式的保險銷售開始了！

也許保險，對於很多人來說，是沒有必要的，騙人的！的確，在我沒有接觸這行之前，我也是這麼覺得的。但也是因爲和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。

也許有人會說，不就是打電話嘛，誰不會啊！但真正做了這一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天基本要打三四百個電話，剛打電話那幾天我的通時最多隻能是兩個小時左右。不僅如此，並非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了電話後一聽是這個人壽的，二話不說就吧電話掛了。更有甚者是很多客戶在電話那頭，用很傷人的髒話罵我們。剛剛開始幾天撥通電話，被客戶謾罵，那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了，眼睛裏的淚水不停打轉，那一刻真的真的很想放棄了。我在想，爲什麼別人不相信我？爲什麼這麼多人連聽我把話講完的機會都不給呢？難道人與人之間的信任就這麼廉價嗎？呆想過之後，嚥下眼淚，繼續撥通下一個電話，帶上微笑和熱情！

培訓老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算

做電話銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖！因爲微笑着說話感覺會很特別很親切！這也是我暑期工作的收穫：無論遇到什麼，都要用微笑來面對！

就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成績。聽組長說過，因爲很多人還都不太信任通過電話來銷售保險，所以很多打電話的坐席三個月內能出一份保險就算很不錯了。而我正是聽組長這樣說，纔有決心去做出業績！在經過10多天的培訓，共計打了25天電話，我一共出了五份保單！儘管由於各種原因最後只收回一張，但自己已經很滿足了！因爲自己堅持了下來，並在這20多天裏出了單，這就是對我最大的鼓舞！

在這培訓的10多天裏，40多個一起培訓的夥伴在我因要返校離職時已經所留無幾了。有說自己不適合打電話，有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由。對於這些一起培訓的夥伴，我感觸很深！我想成功傾向於努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這裏我要告訴他們“真的勇士敢於直面慘淡的人生”，把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內的曾經奮鬥了，不管有沒有取得成功的人。也許你已經失敗了99次，那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生，就一定不要放棄，當失敗的淚水流乾時，也正是你飽嘗成功的甘水的時候。

只要路是對的，就不怕路遠；只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者！

保險類社會實踐報告篇6

1. 實踐時間：2xxx年xxx月16日—2xxx年xxx月17日

2. 實踐地點：xxx省xxx市中國人壽保險公司

3. 實踐內容：本專業範圍內的工作及保險方面的相關內容

公司簡介：中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬於中國人壽保險股份有限公司，是xxx壽險市場上最大的專業公司，公司擁有員工 3000 餘人，下設 10 個經營單位，所轄機構50個，服務網絡遍佈城鄉。20xxx 年公司實現保費收入 4.8 億元，佔xxx地區壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元，共爲 1072 萬人次提供保險保障，累計給付 6.5 億元，爲xxx的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。先後獲得國家 和省市級榮譽80 多次，連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國創建文明行業先進單位”。公司現已發展成爲市場佔有率高、專業人才多、技術力量強、機構網絡全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司(20xxx年企業年報)。

實踐目的和要求：2xxx年暑假期間，本學院要求在校學生參加社會實踐活動。

活動的目的：是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啓示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

基本要求是：深入到社會經濟單位的內部;再是參與性，必須親自參加調查研究。

4.實踐過程：

我要參加實踐的單位在我市xxx西路上，那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學期的暑假實踐活動，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現代職業女性的素質，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下，在中國保健會的監督指導下，人壽保險公司的業務得到了很大發展，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司裏能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。

我開始去的時候，因爲沒有參加上崗的業務培訓，就先被分在後勤營銷科，主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單，但又重要，因爲每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由纔開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識，提供有誤的單據，是違規行爲，重則是無法律保護的白紙，所以齊全、正確的單據證明和核實，成爲我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神，一絲不苟的工作態度和刻苦鑽研的學習精神。

在實踐調查中由於工作需要，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學習到了很多專業知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定，所以新來的員工能很快的適應崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的瞭解和認識，深深的感到保險作爲一項社會公益事業對於國家和人民的重要性，對於即將加入wto的中國來講，保險業既是一個新興產業，也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對於我們普通百姓來說，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。

對於中國保險公司市場營銷的現狀，有幾點看法和體會：

現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處於萌芽狀態,在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。

近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。爲在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複“建設”,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。

要有層次的.理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處於較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處於萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。要求：

(1)注重經營關係,留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業文化和塑立美麗的形象。

保險並非等於保險推銷。保險營銷的重點在於投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保後的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在於保險產品本身,主要是爲了銷售保險產品而進行的活動。具體表現爲:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象,爲保險企業的發展作出預測與決策,而保險推銷則側重於短期利益,是一種爲獲得眼前的銷售利潤而採取的一種行爲。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利爲目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯繫,淡化賣保單的商業行爲,強化作客戶永遠朋友的服務行爲。從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷複雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動。

對於保險營銷人員,保險企業應建立企業文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學技術創造了很高的生活標準,充分滿足了人們生活需要和安全需要後,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業文化作爲一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內在控制,使本企業成員以這種共有價值觀念爲準則來自覺監督和調整自己的日常行爲,藉以增強保險企業的凝聚力、向心力,齊心協力實現保險企業的目標。

5.實習表現與效果

在學校與社會這個承前啓後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次暑期實踐的原則上以就業實習爲主，企業總體水平也比較高。收穫主要體現在兩點：

1、工作能力。主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實踐報告，和單位的反饋情況表明，我們的大學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，爲企業的效益和發展做出了貢獻。

2、活動方式。單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常工作。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

6.實踐體會

暑假的日子裏，在人壽保險公司的企業文化氛圍中，我接受了鍛鍊，獲得了能力提高和思想的進步。對於這次暑期實踐活動的經歷，以後無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。

1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員爲師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成爲合格的經濟工作者。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

保險類社會實踐報告篇7

一、實習概況

實習時間

xx年12月10日至20xx年1月10日

實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

實習意義

在學校和繫有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生畢業接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，培養初步的實際工作能力和專業技能。

二、實習內容

瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史;

瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;

瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;

瞭解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;

瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。

三、實習總結

實習初期

時光荏苒，瞬間即逝。

轉眼間大學生活已剩最後一年。

然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨着要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。

爲增加實踐經驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。

我很感謝揚州職業大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有爲我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們爲我的順利實習所做的幫助和努力。

實習單位簡介

實習體驗

根據我係面向本專業實習的號召，我懷着一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。

現在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。

保險是將來面向的主要方向之一，在裏面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什麼都應該把它做的最好。

實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。

對於交際工作能力和專業技能也有具體要求如下：1、培養從事經紀中介工作的業務能力。

瞭解並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。

在實習中拜廣大工作人員爲師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成爲合格的經濟工作者。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德

業務流程

保險公司的主要業務流程分爲以下三類：

保險展業

保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行爲。

保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作直接展業，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱爲間接展業。

業務承保

保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請後，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，並且予以賠償的行爲。

經驗彙報

在實習的這段時間裏，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所說的拒絕處理話術。

看似稀奇有趣的對白卻隱藏着不少專業和技巧，我在這裏和老師、領導們彙報一下：

(1)對保險沒興趣

b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地爲你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。

c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現在在事業這樣好，生活這樣安定，怎麼會有精力關心風險?而我的服務正是爲您居安思危做準備的。

(2)考慮一下，過一段時間再說

a)當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發生，早一天投保，早一天受益，要是以外發生了，再說就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什麼呢?

實習小結

四、實習心得

從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。

當你剛進入新單位的時候，剛開始的業務會因爲覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。

其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了。

總之，在基本業務的這一關能夠順利走過去，以後即使換成其它工作，你也能做得很好。

漸漸學着融入新的環境，適應也要有個過程的。

回頭想想，一個禮拜前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別，但我在不知不覺中和公司人員的關係已經發生了一些變化。

剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什麼歸屬感，我想大家進入時應該也一樣吧。

經過近一個禮拜的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司爲家的境界還是需要更多的經驗和努力。