管理實習報告（精品多篇）

管理實習報告 篇一

本次實習，我在我實習的公司—深圳市xx國際船務有限公司的職位是信息部的助理實習生，主要工作包括書面材料、信息的收集與整理，客戶資料信息書面版及電子版的整理與管理，公司網站的信息與管理，公司網站的信息發佈於簡單維護。

類似其他大學生實習崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內容，但是基本都是最基礎最簡單的操作工作，主要爲正式員工，也就是我助理的對象服務的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質資料及信件，以及電子版的。整理歸類後，交給我上級員工，他們負責查閱或者交給相應崗位的同事查閱。還有比如客戶資料信息的整理與管理，客戶是公司最主要的經濟來源，因此他們的信息更是重中之重，作爲信息部的實習生，領導再三強調客戶資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準確完整正確，也就是我實習生這個層面。而我關於客戶的工作則分爲好幾方面，一方面拿到已經收集好的信息，需要將其分類，排布，如果是電子版的，還需要進行排版讓上級更容易審閱；另一方面是客戶信息不全，或者客戶完全沒有，只有聯繫方式，需要我通過聯繫方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作爲客戶，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然後交給信息部上級。還有工作比如網站方面的信息工作，其實網站工作我工作量應該很大，但是由於有了電商專業，也有他們的實習生，所以網站工作一般是我們跟電商的實習生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分爲

幾方面，一方面網站信息更新與發佈，我負責信息收集後彙總排版成電子版，並且進行一些刪減，以適合網站的佈局，然後與電商實習生，也就是需要進行網站信息更新與發佈的同事進行溝通完成這項工作；另一方面就是網站的簡單維護工作，這工作是和電商實習生同學一起完成的，工作內容相同，就是運用html語言進行版面，文字，圖片，結構等的更新。

對於以上一個月的工作，主要內容就是這些，但這些只是自己工作範圍內的事情，個人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作爲團隊的事情，這些無形，沒有標準，但是卻是最重要，最難的。

實習的體會和收穫

這一個月實習工作，內容難度不大，工作範圍內瑣事較多，再也不像校園內學生的感覺。工作中無論通過什麼方式，都需要完成既定任務。在和自己專業知識相結合的時候，發現難度較大，因爲書本學的知識就只是這些， 比較有限，工作起來才發現，需要儲備的東西太多太多，僅僅是實習這些很簡單的基礎工作，就需要這樣精力的投入，如果更專業的工作，也許我需要再努力。而我已經算是我們專業中課業知識儲備相對較好的了，但是發現自己掌握的很好的知識，在現實實際中，已經不像書本上那麼死板，更多的是靈活應用，但是現在無論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學們掌握已有的知識已經很不錯了，更別提應用層面了。所以實習是最好的機會認識自己，瞭解自己的不足。

這些只是工作範圍內的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內，工作中，更多的是自己作爲團隊的一份子而出力，這我認爲是難度更大的，因爲整個團隊不是一個人的團隊，需要大家共同努力，自己永遠無法掌控別人的思想的行動，因此溝通成爲了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對稱，就可能導致工作缺陷。

建議及其他

對於我們信息管理與信息系統專業的課程，三年的學習，認爲過多的“**論”“**導論”“**學”這些名字雖然聽起來十分高深，十分吸引人的課程，其實內容卻很空洞，多數是類似文科的照本宣科，沒有更多的實際可學習型，可能這些更多的是考試前複習時，讓同學們背了更多的專業名字，瞭解了許多專業理論，或者直接就是開卷，只過

眼不過腦的一門課，也就拿到了學分。可以少些理論課，多些實際的專業選修課，增加一些有較強學習能力的課程，也許這些課程不會有太多同學，但是總有讓部分同學提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專業名詞好點。

而本次實習前期安排使得不少同學因爲各種原因需要自己尋找實習，有好也有不好的地方，好的是同學們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專業想對應的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業；但不好方面是由於時間限制，又是在複習周讓同學們忙這些工作，許多同學就草草了事，隨便找了個公司，把實習視爲學校的強行任務來應付，而不是一種工作前鍛鍊自己的機會。這樣使得實習對於很多同學失去了意義，對於他們，實習更多的是完成學校任務，然後儘量找個公司實習期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應專業的崗位，有點背道而馳。

關於管理工程實習報告 篇二

工程管理這個專業終於迎來了我們的第一次認識實習。這是我們的一次轉折點，將由朦朧不懂的書面上感知昇華爲對現實施工現場乃至社會的感性認識。同時也決定了我們的發展方向，將來的何去何從。工程管理專業有三個發展方向：工程造價，房地產營銷，項目管理。因此，這次實習大致是圍繞這三個方向展開。形式是講座，去施工現場，學生日誌，報告學習總結 。

在講座上豐富的內容圍繞着這三個方向。一共是3次和造價有關，這也是我的志向。第一天就由申玲老師 淺談造價。要建造工程的叫做甲方，施工單位叫做乙方。造價要做的工作中包含了估計，概算，預算。由施工單位乙方進行報價，在中標後可通過結算（合同 ，分期付款），最後是竣工結算。建築項目層層遞減可分爲：單項工程，單價工程，分項工程。工程量計算的主要依據：設計圖紙。單位工程量價格確定的依據：預算定額、單位估價表。建築物要計算的量有：分層，分塊，分構建。建築物的分層：地基層，基礎層，地下層，層，標準層，頂層。計算的量中還有清理土方，挖運土方，擋土板，基礎夯實。這些內容都很熟悉，在房屋建築學中就有看到。

現在的造價一般會運用電腦軟件的輔助功能，以前我們都有學習autocad。早期選修課時我就選了這門課，還有學校組織的學習班，我也報名了。並且拿到了職業技術培訓證書。這次的軟件我也很感興趣，是由廣聯達公司開發的軟件。今年是它第二次舉辦造價大賽，也是我們大學第一次參賽。這次的軟件比autocad還要複雜。

第三次學校請來了造價做的很好的也是我們第一次去工地奧體中心附近的測繪大廈那的劉總，我們感到榮幸之至。只是很有現實意義的，我們瞭解到了很多內情。在工程中我們的原則是費用盡可能的降低。施工中隨時都可能發生意外，比如：樁打歪了，這是誰的責任，打樁公司麼？拆該由誰來承擔費用？大莊公司還是承包單位？這時我們就要好好地看合同來確定。一般是由承辦單位來承擔。項目提出後就要經過審批，以前是以國有企業爲主，民營資本審批很麻煩，這阻礙了國家的發展。在XX年國家改革，實行了備案登記制度。一個制度的提出就像多米勒骨牌一樣產生了深遠的影響。這就有了項目的可行性：初步可行性。中諮公司就負責跟蹤調查。劉總就舉了一個例子：河北化工廠是花二十幾個億建成的，但是2年後就關了。其中有個原料問題。這個例子就代表了必要不代表可行。所以需要項目的後評價，我們就必須對市場，材料有所瞭解。在施工階段中進行了概算，這對甲方很重要。南京預算員本科生只有50%。我們還是有發展空間的，要填補這一空間，使之更加規範化。費用中有建安費用，施工器具費用，工程建設其他費用，預備費用，利息（建設期），調節稅。近期調節稅由30%降到0%，但是並不代表國家取消了調節稅，我想是因爲經濟危機的影響。但生活中基本預備金鋼筋的價格原來是三千多，現在已升到四千多。這就需要我們充分了解國家動態，和對材料，市場的熟悉。同時我們也必須清楚費用是否應該支出，比如電梯裏的設備稅和工程稅。招標分爲三種：建設系統的，設備方面的，以財務部爲主的。招標有個評標範圍，一般是保密的，它以綜合評標平均分來判斷。分爲報價a（必須高於80），施工設計b（不能高於20，不能小於12），a+b=100。這由交易市場決定最後誰中標。這需要造價管理。造價全過程中有跟蹤審計即管理審計，控制審計。我們會建項目工程小組，並且明確每個人的職責。最後是項目管理，竣工，結算。

在此過程中你會發現 這還牽扯到了管理知識。當天下午有一位老師就給我們講解了補錄革項目管理經驗，這是全球聞名的實驗，由此我們在全國推廣了建設工程主要的管理制度：項目法人責任制，工程招標、投標制，建設工程監理制，合同管理制。其中它運用的管理模式是矩陣式。管理模式有：直線式，直棱制，直線直棱制，矩陣式。老師還再三要我們記住賠償條款，這會在考證時必考：按事故等級分類：

1、一級重大事故。死亡30人以上，29人以下或直接經濟損失300萬元以上的。

2、二級重大事故。死亡10人以上，29人以下或直接經濟損失100萬元以上，不滿300萬元的。

3、三級重大事故。死亡3人以上的，9人以下，重傷20人以上或直接經濟損失30萬元以上，不滿100萬元的。

4、四級重大事故。死亡2人以下，重傷3人以上、19人以下或直接經濟損失10萬元以上，不滿30萬元的。

接下來的講座都和土木有關，我尤其喜歡蔡傳國教授的講座，生動殷實。他給我們不僅灌輸了理論知識並且告誡我們要熱愛這門專業，如何學好這門專業。他開頭就以爲什麼要學習施工技術？什麼是施工技術？怎樣學習施工技術？實踐中要注意的幾個問題這個問題展開。其中的要點在我們參觀時就反覆被提到，打樁，放坡，給排水，防滲。

這張圖在我們去仙林大學城附近郊區的五星級飯店的施工現場時，學長就提到過。當時那個工地就採用的放坡式，因爲仙林土質好，降低了成本，而江浦校區和河西奧體那塊，因爲淤泥比較多，成本就比較高，採用的方式就不一樣，應該如圖是最後一個斜撐式。而在新街口市中心那塊，土地有限，放坡需要的是大面積土地，所以只能選擇第一種襯板式。在實習工程中，不難發現他們都運用到了地熱資源。檢測大廈是，五星級飯店也是，下關區南京世貿中心也是。第一個利用循環空調的加壓水來降溫。第二個利用的是地下水常年恆溫，免去安裝中央空調的安裝費，維修費，電費。()這個工藝雖然不成熟 但是國家允許利用，甲方還是喜歡採用綠色經濟型的。施工方將管子埋在了牆裏，把抽上來的的水在裏面進行熱交換，來給室內降溫。 第三個利用的就不一樣了，它是採用的是電，樓板上面都有一層電熱絲，給室內取暖。它的保溫絕熱做的比較到位，這就是精裝修，玻璃採用的鋼化絕熱防輻射玻璃。我看到了每塊玻璃右下角都有3個c的標誌，這就是鋼化標誌。玻璃由內外兩部分組成，厚度是6+12+6的形式，這時你就發現玻璃是中空的了。因爲空氣導熱係數比較低，而同時窗框也是內外兩部分組成，中間是由絕熱材料斷開，原因是金屬導熱係數比較大。防輻射就是針對夏天 的紫外線而言了。我不得不感嘆如此強大的陣容，加上地段，社區的豪華規劃：加勒比海式，還有海盜船。那麼一平方2萬也差不多了，估計還會繼續升值。 爲此我特地去看了一下它的平面圖地下室也是一個要點，在南京信息工程大學，那的地下室就做的不錯。它有臨時通風系統和平時通風系統之分。按照國家標準：2萬平方米設置地下室，達到5萬平方米做防空地下室。可以用來做大戰時的需要。根據用途的不同，你會發現材料的也不同。因爲信息工程大學的那些建築是用作環境試驗樓的，所以用的是石棉瓦管，就連螺絲都不能用金屬。這些都是室內專修要注意的要點。

這次的實習是相當的充實有趣的，我想短短3000字也說不盡我對這次實習的收穫 ，詳細的只能留到實習日誌裏了。蔡教授曾告誡我們說道：“怎樣學習施工技術？

① 熱愛建築工程專業，熱愛施工技術科學。

② 充分利用一切可能的機會積極參加建築工程實踐活動。

③ 勤學好問，尤其是不恥下問。

④ 努力 養成接受新事物新知識新方法新技術的良好學習習慣。

⑤ 在工地實踐的全部過程中時刻牢記安全。

管理實習報告 篇三

一、實習目的

實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業及其管理運作有基本的瞭解。同時通過我們對企業的營銷系統、生產流程系統、人力資源管理系統、產品研發及物流系統等參觀、學習和企業專業人員的介紹，使學生對企業經營管理及其運行有一定的認識。把專業課與實際生產更好的聯繫起來，爲以後能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，並使我們進一步瞭解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實習時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習地點

xx機牀有限公司

四、實習單位簡介

（一）、概況

xx機牀有限公司位於xx市xx鎮xx村是xx省機械行業大型骨幹企業，其產品代表xx省機械行業最先進的技術，在國內外享有良好的信譽。

x市xx機牀製造有限公司經過二十多年不斷投入和發展已成爲省內專業生產鍛壓機牀的骨幹企業，是目前鄭州地區規模最大，系列最全、質量最高的企業。公司擁有國家機械工業局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發的產品出口證書，同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客戶中享有良好的聲譽。

（二）、企業組織結構的設置；

鄭州市恆威機牀製造有限公司目前有以下幾個部門：業務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部，人力資源部，財務部。

五，實習內容

緊張充實的實習生活結束了，雖然時間比較短，但是我還是學到了很多東西，給我的“電池”裏衝進去很多能量，所以我必須要好好總結一下。

我們這次實習主要是進行生產實習，以瞭解爲主、動手實踐爲輔（因爲我們來到的是一家生產爲主的單位，考慮到我們的安全問題，所以我們只是瞭解、觀看，並沒有很多實際動手操作環節）。通過實習拓寬了我們的視野，增強了專業意識，鞏固和理解了專業課程。

認知實習報告 篇四

植物對很多人來說就是被人們種植的綠色的有生命的生物。其實植物的概念並不是這樣，有的細菌如藍藻也屬植物的範。植物是指能將無機物轉化爲有機物的一類自養型生物。它是自然界的生產者，對於維持自然界的生態平衡有着重要的意義。我喜歡植物，我喜歡研究它的根，莖，葉，花，果實，種子六大器官，喜歡瞭解植物的藥用價值，所以我很期待植物學的野外實習，這樣我就可以實地考察它們，近距離接觸它們，以便更好的理解掌握書本知識。

爲了提高我們對動植物的認識水平和實踐能力，加強理論知識的掌握，我們生科院開展了爲七天的野外實習，實習地點是阿吾贊，在這裏植物種類繁多，爲我們的實習研究提供了豐富的資源。此次實習我們班分爲四個小組，每個小組跟一名男生和兩位老師進行實習，實習的內容分爲植物的實習和動物的實習，而我們一班是先實習植物。

野外實習是植物學教學中不可分割的重要組成部分，是理論聯繫實際，鞏固和加深課堂教學內容的重要環節，野外實習使同學們對課本的知識有了更深刻的理解和一個理性的認識。

2013年5月26日上午8點鐘左右我們生科12-1班的全班同學們在努爾買買提老師，納森巴特老師和張偉老師的指導下去了伊犁林場阿吾贊族遊區。阿吾贊森林公園位於伊寧縣城以北23千米處，爲自治區級森林公園。景區內松柏青青，風景秀麗，氣候宜人。一到這裏我們就喜歡上了，因爲這裏的風景優美，空氣清晰。

植物學野外實習不僅擴大和鞏固我們所學的理論知識，培養我們的獨立工作能力和團隊協作能力，而且可以使我們更多的認識自然界中植物的多樣性，激發對植物學的興趣。利用野外實習，我們得以將課堂上所學的分類原理與活材料相對應，使這些抽象的原理具體化，提高了我們鑑別植物的能力。我在第二小組，與何海老師一起“最早出發，最晚回來”，鍛鍊的不僅是鑑別能力，還包括身體素質。

野外實習鞏固了我們的課堂知識，讓我們親自體驗了壓制標本的過程。我們在實習過程中積極運用課堂知識去觀察、識別各種植物、仔細辨別類似植物之間的不同之處。這樣理論聯繫實際，不僅加深了我們對課本知識的印象，而且培養了我們對課本知識的運用能力。比如麻楝和人面子大體看上去就很像，很多同學在辨別這兩種植物的時候就發生了困難。我們只要摘一個枝條下來比較一下他們的葉子和枝條就很容易辨認的了：麻楝的葉子和枝條都有毛的，摸上去很舒服的感覺，而人面子就沒有這些特徵。

爲期7天的植物學野外實習，在2 號下午壓制完標本後宣告結束了。此次的野外實習，不僅使我們開拓了眼界，更讓我們對植物有了更深的瞭解。通過這次的野外實習，我對植物研究產生了濃厚的興趣，對專業知識有了進一步的提高。

此次的野外實習收穫很大，我學會了如何通過植物的外部特徵去辨認植物的種類，如先觀察是單子葉植物還是雙子葉植物、看葉子是對生還是互生、看果實的類型…在採集標本時，不同種類的植物要求也不同，對於禾本科的要求根、莖、葉都要齊全，而對於木本植物，則需要花、果還要完整的葉子生長，能夠讓我們辨認出其葉子生長類型，而且在採集標本時，我們不呢不過選取那些比較嫩的植物，因爲如果植物太嫩，在壓制標本時不好壓，很容易變形，而且植物太嫩，它的特徵也不夠明顯，因此，選取植物標本，一定要選取其特徵明顯的部位，這樣既方便我們辨認標本，而且在壓制過程中不易變形，容易壓成標本，而那些果實就可以另外晾乾，不必放在標本夾內，等製作標本時在放回原位。

通過對實物的觀察和老師認真的講解，我們已經能夠辨認出很多植物了，雖然不一定能準確的說出某某植物的特點，但是起碼的名稱和科屬，我們已經能夠辨認出來。此次的野外實習，不僅使我們開拓了眼界，更讓我們對植物有了更深的瞭解。通過這次的野外實習，我對植物研究產生了濃厚的興趣，對專業知識有了進一步的提高。與此同時，在實習過程中大家互相幫助，也充分加強了同學之間的感情。在實習過程中老師的諄諄教誨，以及同大家的細心交流，更加增強了師生之間的情誼。相信這次實習一定會成爲我們大家在大學生活中難以忘懷的美好記憶。

認知實習報告 篇五

實習項目: 採煤機與掩護式支架認知實習

助學院校:平頂山工業職業技術學院

自考助學專業:機電設備與管理

姓 名: XXX

自考助學學號: 040213200XXX

成 績:

導教師簽名:

河南理工大學成人高等教育

2OXX年 月 日

採煤機與掩護式支架認知實習報告

1 認知實習的目的與意義

現代採掘機械認知實習，是我們鞏固和加深對各類採掘機械的理解和認識的重要途徑。通過本次2周的認知實習，使我們對採掘機械有了全面的感性認識，加深了我們對所學課程知識的理解，做到了理論學習和實踐相結合。

《採掘機械》認知實習使我們瞭解和掌握各類採掘機械的工作原理、結構特點和在實際生產中的運用，提高了我們對採掘機械的認知能力。進一步熟悉其工作過程，爲我們畢業後的實際工作選型、設計、運用和維護等打下良好基礎。

2 實習單位介紹

平頂山工業職業技術學院是國家示範性高職院校，位於河南省工業名城-平頂山市。 學院教學設備齊全，建有院士實驗樓、中央支持的煤礦安全實訓基地、河南省政府支持建設的瓦斯防治實驗室、中國平煤神馬集團國家級技術中心重點實驗室和博士後科研工作站、國家二級安全培訓基地。擁有與設置專業配套的、具有真實場景或仿真的綜採綜掘實訓車間。其中學院綜採綜掘仿真實訓車間在同類院校中具有較強的影響力。

根據煤礦開採技術專業高技能人才的培養特點，學院綜採綜掘實訓車間，新增電牽引採煤機等配套的先進採煤設備，增加模擬和仿真實訓條件，營造真實生產工作環境；從平煤集團引進單體支柱維修車間，突出學生實踐技能訓練，使學生在實際的操作中學習真技術、增長真本領。綜採 綜掘實訓車間面積達 1000m2,新增工位 40 個。建成配套設施完善，工位充足，集教學、培訓、科研、技術服務與職業技能鑑定於一體，在同類院校處於領先水平的綜合實訓基地。

學院通過央財引領、省財政和平煤集團大力支持，更新綜採設備，模擬綜採工 作面工作場景，開設採煤機操作、維護與故障處理等生產服務性實訓項目，培養學生 採掘機械操作與維護等核心能力， 爲煤炭行業同類院校實訓條件建設起到引領和示範 作用。主要綜採綜掘設備：①電牽引採煤機 1 臺、刮板輸送機 1 部、綜採工作面模擬裝置 1 套；②滿 足 60 人實訓； ③新增採煤機維護與常見故障處理、刮板輸送機維護與常見故障處理、2 單體液壓支柱檢修 3 個；④實訓面積達 1000平方米。

3 MG132/320-W型採煤機

該型採煤機吸收了國內外同類產品的成熟的先進結構，集可靠性和先進性於一體，具有適應我國的國情，故障率低，方便維修保養，提高開機率，適用範圍廣的特點，能夠提高高檔普採工作面的單機效率。採高範圍：1.2～3米；最大生產能力：840噸/小時；適應傾角: ≤35°；適應煤層硬度: f≤4，是較薄煤層建設高產高效工作面的理想機型。 3.1組成和特點

3.1.1組成

本採煤機由牽引機構、截割機構、輔助裝置和電氣系統等構成。

3.1.2主要特點

（1）本採煤機採用多部電機橫向佈置的結構方式，各部件縱向之間沒有直接的動力傳動，各部件的機械傳動分別獨立，改善了受力條件，提高了傳動件的運動精度，並且簡單可靠，大大提高了機械傳動效率，降低了機體的發熱程度，從根本上克服了電機縱向佈置傳動形式存在的漏油、噪聲大等諸多不足。

（2）爲了增強機身的整體剛性及部件強度，液壓傳動部和電控箱合二爲一設計，採用軋製鋼板焊接結構，組焊後箱體整體回火處理，從而有效地增強了機身整體剛性和部件強度。

（3）整機無底托架，機身三大部件之間採用大直徑雙定位銷和四個楔形亞鈴銷以及螺釘聯接緊固，該結構連接牢固可靠，同時降低了採煤機的高度，增加了過煤空間。

（4）液壓系統與MG150/375—W型採煤機完全相同，工作原理簡單，液壓元件可靠性高，系統工作裕度大，故障率低。

（5）搖臂內傳動件全部借用MG150/375—W型採煤機，裕度大，可靠性高。

（6）調高油缸與液壓鎖採用分體式設計，方便故障處理及零部件的更換。

（7）操縱靈活方便，機身中間設有牽引，調高操作手把，機身兩端設有液控調高按鈕和急停按鈕。

（8）拖纜架採用可翻轉式設計，有效地解決了較薄煤層工作面出現的電纜彎轉與拖纜架干涉的問題。纜架干涉的問題。

（9）行走箱內的行走輪採用了可實現自潤滑的軸承代替原鋼套或銅套的結構，可不用注油潤滑，減少了維護的工作量，且提高了可靠性。

（10）牽引電機，截割 電機冷卻水冷卻電機後自由流出，提高了電機冷卻的可靠性，使電機工作更加可靠。

（11）將管路儘可能佈置在機殼內部，使膠管的防護可靠，整機無護罩。

（12）機面高度低，對開採較薄煤層有良好的適應性。

（13）通過更換中間箱和液壓馬達，本採煤機即可改裝爲電牽引形式的採煤機。

3.2主要技術參數

採煤機型號/技術特徵MG132/320-W

採高（m）：1.3～3.0

截深（m）：0.6

適應傾角：≤35°

滾筒直徑（m）：Φ1.25,Φ1.4,Φ1.6

轉數（r/min）： 46,52

搖臂長度（mm）：1700

搖臂擺動中心距（mm）： 5660

牽引力（KN）： 330

牽引速度（m/min）： 0～5.5

牽引型式：銷軌式無鏈牽

引機面高度（mm）：969（1069）

最小臥底量（mm）：306（206）

管理實習報告 篇六

一、實習目的

實習是旅遊管理專業學生在學習了一些專業知識後的一次實戰，是貫徹理論聯繫實際的實戰，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。

二、實習內容

這次我實習的地方是河北省秦皇島市XX旅行社有限公司。這家旅行社成立於2008年，註冊資金30萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由河北省旅遊局覈准，秦皇島市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營秦皇島市境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路。旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於瞭解整個旅遊行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。

這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。

實習的第一天來到旅行社，經理和其他的工作人員都很忙，簡單的和大家打了個招呼，就隨便翻閱着手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。之前就聽學長學姐們說過剛到旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以爲有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙着的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

由於之前已經跟過團了，也帶過學生團，經理又比較器重，第一天就讓我和一個同學一起帶一個四川老年團，當天晚上到，有一個北京的全陪。結果一接到團我們就傻了，旅行社說是老年團，可是連一個上四十的都沒有，之前準備的逗樂段子都沒用了，而且這個團好像是在北京北坑慘了，有幾個遊客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來就跟我們說要改行程，去利潤高的景點，多加點。經驗嚴重不足的我們沒壓住遊客，更沒壓住全陪，就連剛乾了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過還好，由於我們鞍前馬後細心周到的服務，遊客之前的不滿情緒消除了，對我們倆十分滿意，也沒給旅行社填什麼麻煩，雖然在囂張的全陪那裏受了不少欺負，但也還算是圓滿完成任務了。

經過第一次艱難的帶團經歷，我發現帶團真不是一件容易的事，導遊不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。更重要的是要學會與不同的人交往，讓自己在所帶的旅遊團中占主導地位，從而掌控局面。

自從較好的帶了第一個團後，我又帶了幾個非常具有挑戰性的而且行程很緊的散拼團。後來又帶來許多外地司機的團隊。由於我處理問題的能力比較強，所以社裏總給我一些問題團，其中我帶的最艱難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的河南團。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來，爭着讓我抱，不斷地問我問題，於是我一路上就一直在抱着孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動也很散漫，時刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來行程內的南戴河xx娛樂中心就不適合他們了，所以在遊客的一致要求下我爲他們調換了行程，但北京的司機卻有意見了，跟他理論了一番後他才妥協。行程的事情解決了，吃餐又出問題了，他們對餐不滿意，我更換了幾次就餐地點，在旅行社的允許下提高了餐標，他們還是不滿意，最後沒辦法只能退錢，帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來，我都感覺自己滄桑了許多，當領隊我籤意見單寫下“安導服務周到細緻，非常滿意”這句話時，我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團專業戶”一點都不假，我帶的最後一個團同樣是問題團。這個團在組團社那邊報的早，時間長了組團社就忘了，把時間弄錯了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯了，那天還一直在下雨，遊客來了就是帶着情緒的。在外界因素相當不利的情況下，我一接到他們就開始調動氣氛，效果很好，整個行程中我們都是歡歌笑語的，我還同他們討論紅樓夢，討論秦始皇求仙入海的事情，臨走的時候他們一個一個的跟我握手，給我寫的意見單誇得我都不好意思了，他們說我讓他們在最短的時間內感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團，也爲我的實習工作畫上了完美的句號。帶了這麼多團雖然都挺順利，但是整個過程也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。開始時以爲背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。

在旅行社實習的兩個多月帶了多個旅遊團，從沒有炸過團，旅行社對我評價很高，任何一個我經手的遊客都對我很滿意，旅行社還受到過遊客給我的表揚信，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實習不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！

三、實習總結

在兩個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

實習是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過專業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅遊這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

1、通過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的纔是最適合自己的東西。

導遊的工作是重複的、也是不斷變化的，它時刻挑戰着我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度！

實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱着積極包容的態度去對待，努力爲自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎麼發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。做爲一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作爲一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

3、經過了二個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

4、實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我

更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

5、在實習過程中我也發現了一些問題，其中最嚴重的是，我發現秦皇島的旅遊市場現在其實還不夠規範。雖然秦皇島市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規範旅遊市場秩序工作，確保經濟目標的實現，並制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規範旅行社經營行，整頓導遊隊伍，提高導遊隊伍素，整治城市旅遊基礎環境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就，但是做黑團，買黑票，非法購買低價票等行爲依然存在。也許每個行業都有所謂的“潛規則”，但旅遊這行真的是太不正規了，導遊的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續從學術上研究下去，希望可以爲規範旅遊市場儘自己的一份力。

管理實習報告 篇七

今年3月到7月，我有幸能夠在XX旅行社進行實習。雖然實習時間有限，每個星期我都在學校和旅行社之前來回跑，但在從中我學到的東西是我在學校課堂和書本中難以得到的。

在正式去旅行社之前，我就查找了不少關於其基本概況、發展情況的介紹，瞭解到公司成立於1992年7月，經過多年的經營發展，已經成爲一個具有較大規模，充滿活力的專業化旅遊文化企業，所以能夠進入這樣一個大的企業我感到十分榮幸。

一、實習內容

實習初期，社裏給我安排的都是一些基礎性的工作，類似於辦公室文祕的工作，比如收發文件、打印、端菜送水等等，雖然這些內容並沒有多少技術含量，但那段時間讓我對旅行社的各部門分工和人員有了大致瞭解。因爲我之前有過在酒店客房部前臺的實習經歷，我對前臺工作也比較感興趣，所以我申請到了前臺接待和諮詢的崗位。當然，我深知做好這一工作需要比較多的工作經驗，好在社裏的同事都特別熱心的幫助我，加上我對這項工作內容的興趣，所以進步還算是比較快。具體來說，前臺接待包括這樣一些內容：

1、接待客人，爲客人提供專業意見。前臺是旅行社的形象和門面，所以首先我要保持個人儀表的整潔大方，精神飽滿，熱情的服務會給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路，充分了解客人的旅遊動機和目的地意向，並結合我的專業知識爲客人推薦合適的旅遊線路和方式。客人的諮詢範圍非常廣泛，包括三餐安排、住宿條件、自費項目、機場來回接送、景點特色等等各方面，在這個過程中，常常會出現客人的問題我無法回答的情況，我只能求助於師傅。慢慢的在熟悉旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況後，我漸漸能夠獨自接待客人，回答他們的問詢。

2、票務服務。包括各景點門票、火車票、機票，雖然在電腦上可以快速查詢，但自己對於各種票價也要有大致瞭解，對同行價格也要熟記心中，才能迅速準確的根據其需求爲客人訂票訂車。

3、接聽電話。和在酒店前臺比起來，在旅行社接聽電話要難得多，因爲涉及的內容很廣，特別是投訴電話，對於沒有多少經驗的我來說實在是難以招架。所以在實習期內每每同事們接到投訴電話時我就在旁邊認真聽，學習他們的說話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學到過如何處理旅遊者的投訴，但真正在實際操作中還是應該視情況而定，但是總的來說還是要主動了解投訴者的情況，覈實問題，不能刻意迴避置之不理，對待投訴時要通過多種渠道挽回不良影響。但我作爲一個實習生還是無法擅自主張爲旅遊者提供物質補償，要記得向領導彙報情況再做出決定。

4、簽訂旅遊合同。這是實習了一段時間後我纔開始做的工作，這項工作這是一個較爲漫長的過程。首先要爲客人講解線路安排以及所涉及的款項，與計調部門聯繫確定該條線路是否有效和有機位，再跟遊客簽訂合同。擬定好合同後讓客人瀏覽合同中的細節，客人確定無誤後再簽名並收取旅遊費用。當面點清款項無誤後給客人開收據、發票，詢問客人是否自願購買意外旅遊保險，留下客人的聯繫方式後，最後把一份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客人，留一份合同備案。之後要通知計調部門幫客人定機位，報名參團，聯繫地接，安排司

機導遊，購買旅遊意外險。當客人臨近旅遊時間時，要電話或短信再次通知集合上車的時間、地點，並提示帶上必備物品。客人回程後還要向他們詢問寶貴意見，並記錄下來。所以簽訂旅遊合同是一項非常需要耐心和細心的工作，不能遺漏其中任意一個環節，才能保證旅遊者旅遊活動的正常開展。

除了前臺接待，社裏還安排過我兼職導遊的一些工作。如簡單的接機和送機，由於我之前對祿口機場也比較熟悉，所以這項工作並不太難。但是在這個過程中，還是要運用一些交往技巧，比如在接機過程中與客人的談話應該和不應該涉及的問題，返回旅行社需要和不需要報告的事項等等，都有一定的講究。我還跟着老導遊出團，主要是距離較近的華東線，在實際操作中我發現，很多時候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼兩職，而導遊往往是肩負着很大的責任。由於我實習時間有限，社裏給我安排的基本是一日遊的線路。記得第一次帶團去方特歡樂世界，雖然在書中學過帶團的流程，但畢竟是第一次帶團還是有一點緊張。遊客的成員大多是父母帶着孩子，在車上簡單介紹自己和遊覽行程後，我發現大多數孩子依舊錶現的很興奮，由於路程也比較長，我就在車上開展了一些小遊戲，還表演了一個小魔術，這些是我平時自己積累所學的，現在居然也都派上了用場。抵達目的地後，我與遊客講清了集合的時間和地點，並囑咐家長照顧好自己的孩子。遊覽完後，遊客們都很守時，我在點清人數後集合登車返回旅行社，算是圓滿完成了這次任務。

二、實習收穫

熟記過《旅行社管理概論》中的理論，終究比不上自己真正進入旅行社，瞭解它的整個運作過程和經營管理，才真正理解書中字句的內涵。實習期間我體會到如今旅行社行業以及人與人之間競爭的激烈性，身處於旅行社這樣的服務行業，僅憑專業知識是遠遠不夠的，爲人處事和待人接物都需要懂得，對於客人也要有很好的耐心和責任心。特別是在前臺接待時，向客人介紹線路時要舉止得體、言語恰當，還要保持微笑服務，讓客人感到親切。同時還要學會揣摩客人心理，時刻以客人的立場出發，推薦合適的線路。在帶團過程中，除了要熟練掌握景點介紹外，更要學會與遊客友好相處，增加回頭客的機會。畢竟我們從事的是服務性的行業，各項安排都應該從旅遊者的利益出發，爲客人着想，才能不斷提升和進步。

總的來說，我十分感謝學校能爲我們安排這次實習，也十分感激南京康輝國際旅行社能接收我爲實習生。在短短几個月中，我學到了爲人處事的方法，增長了社會經驗，同時也意識到了自己還存在一些不足，比如做事不夠變通等等，也看到了就業市場激烈的競爭。在之後的學習中，我將總結實習經驗，不斷從各方面提升自己，爲將來的就業打好堅實的基礎。

實習是大學生邁向社會，進入職場的第一步，是學生在工作前的一個培訓階段，具有很重要的意義。這一次實習對我來說也是意義非凡，也終身難忘，因爲這次實習帶給我的不僅僅是對外界的一個認識，還帶給我一些做人的道理。

這次的實習單位選擇的是香格里拉普達措國家公園，而崗位是景區講解員，工作內容就是作爲景區講解員爲遊客朋友們提供講解和答疑服務，主要的工作地點是景區內的綠色大巴上，我們能接觸到的人羣，主要是：

A、內部工作人員：警察——協助景區管理的警衛人員；師傅——每輛大巴上都有一個師傅和一個導遊，所以接觸最多的應該是就是師傅；其他導遊——在忙中偷閒的時候，大家可以相互討論一些有的沒的。

B、遊客：我們是整個國家公園內部最直接接觸遊客的，也是與遊客接觸最多的工作人員

而我們講解員的工作主要就是講解公園內的一些主要景點景色，主要分爲三段。

1、門景區→屬都湖段：遊客在景區大門售票廳買門票後，聽從工作人員的安排進入景區綠色大巴乘車點，然後我們就開始了自己的工作，引導遊客上車，給遊客安排座位等。在這一個環節最容易出現的問題就是：A、進入公園之後，大家不分團，不分車自由遊玩。由於國家公園內部有大巴車70多輛，而正式接待遊客的也有50多輛，它是按照1、 2、3、4、5……的順序排列的，而乘車也有一定的順序，滿一輛發一輛。這就可能有很多家庭或者親人會被分開，而遊客又會不滿意所以會產生一些矛盾，這就需要警察和導遊與遊客溝通告訴他們，沒事的，沒幾分鐘你們你們就會在同一個地方下車了，到那裏等

c、大巴車一般都是有34個正坐加5個加座，這就出現了另外一個問題：有很多遊客不願意坐加座或者說不願意坐後面的位置，遇到這種情況只能先細心解釋，如果實在不行的，只能換到其他車子上面

當39個遊客全部坐好以後，我們就開始了他們的普達措國家公園之旅了。也就是我們正式開始講解工作了這一段的講解是：歡迎詞→介紹自己和師傅→注意事項和環保宣傳→公園概況→今天遊覽線路和內容→自由發揮（也就是看到什麼講什麼：沿途景色主要有洛茸村，網脈橐吾，矮刺櫟，西南鳶尾，屬都崗河，高山柳，雲南沙棘等）→屬都湖簡介以及遊覽路線介紹。車子在入棧道口停下後，選擇徒步的遊客下車徒步，選擇乘車前往觀景臺的遊客乘車繼續前行，這一段不用講解，可以休息一下，回答一下游客的問題。

管理實習報告 篇八

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對xx公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步瞭解。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家民營企業，開始了我這個假期的社會實踐。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。

通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在實踐的這段時間內，我幫忙接電話，複印資料，整理文件，開發票等，感受着工作的氛圍，這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自己的努力做到。

很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書。而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，爲的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好的爲社會服務。

認知實習報告 篇九

經過兩年半的課程學習，我們知道了什麼是社會工作，社會工作的工作理念，工作方法等等，認識實習總結報告。但社會工作畢竟是一門注重實務的課程，缺乏實踐的我們對社工真正要做些什麼似乎還有些迷茫。從 12月28日-1月8日，在社工系老師的指導下開展一系列的實習活動，使我們對社會工作專業有了更深一步的瞭解，真切的體會到了如何去做一名社工，這些對我們今後的學習都有很大的幫助。

一、實習目的

經過兩年的學習及專業課程的深入，使我們對社會工作專業有了進一步的瞭解。通過此次認識實習，加深對專業的認識，增強理論聯繫實際能力，切實感受社工精神，社工職能，以幫助我們今後的學習。

二、實習時間和地點

12月28日-1月8日，社工實驗室

其中，1月6日上午南京祖堂山社會福利院參觀實習

三、實習內容

(一)12月18日觀看電影《癲佬正傳》

影片講述的男主人公是一位社會工作者，二十多年來一直同街頭流浪漢打交道，引導他們走向康復。他的工作引起了女作家的注意，她主動要求加入到這項工作中來，一起收集有關癲佬的資料。他們發現癲佬行動古怪，原是他患有先天性精神病，又與白癡的表妹結婚，生有一子，但子又亡故。對此，男主人公深感個人的力量有限，轉而去探視另一起"成功"的病例，但這一病例的病人想去探望幼稚園的兒子，但已經離婚的妻子不准他接近兒子，他不堪受此刺激，舊病復發。女作家呼籲人們關心癲佬，卻引起鄰居們對病人的大打出手，這使得病人狂性大發，終持刀闖入幼稚園，釀成一場洗血慘案。男主人公心力交瘁，決定辭職，但不幸被髮病的癲佬砍成重傷，終不治而亡。女作家強忍悲痛，繼續投身到這一工作中去。

看完這部影片，感觸很深，不僅有對這位獻出生命的社工表示惋惜，更有發自內心的崇高敬意！作爲社工，敬業的職業精神很重要，但社會的理解同樣不可或缺。

(二)12月29日-1月7日五次團體活動，社工實驗室

日期領導者組員主要內容感受指導老師

12月29日秦晶晶

繆笠笠孫虹、姚婧、雷敏玉

華丹丹、徐海鋒、王紹卿

陳汝君、孫哲、井埔菁只有溝通

沒有距離加深組員間的認識；理解溝通的重要意義張宇

宋巨盛

12月31日華丹丹

徐海鋒孫虹、秦晶晶、姚婧

雷敏玉、王紹卿、陳汝君

孫哲、繆笠笠、井埔菁肢體語言非語言溝通的重要性；善於表達自己，展現自己陳宇光

秦鳳霞

1月4日姚婧

孫哲孫虹、秦晶晶、雷敏玉

華丹丹、徐海鋒、王紹卿

陳汝君、繆笠笠、井埔菁認識自己的優點與缺點更加清楚的認識自己；爲今後的發展做打算；團隊成員相互瞭解張宇

宋巨盛

1月5日陳汝君

雷敏玉孫虹、秦晶晶、姚婧

華丹丹、徐海鋒、王紹卿

孫哲、繆笠笠、井埔菁

模擬招聘會發掘自身的優勢、劣勢、機會和威脅；提前感受競爭壓力，培養競爭意識；瞭解面試技巧的重要性秦鳳霞

陳宇光

1月7日井埔菁孫虹秦晶晶、姚婧、雷敏玉

華丹丹、徐海鋒、王紹卿

陳汝君、孫哲、繆笠笠價值觀拍賣認清價值觀重要性華煒

童文瑩

(三)1月6日上午參觀南京祖堂山社會福利院

祖堂山社會福利院前身祖堂山精神病院，主要接收和治療重症精神病患者，近年來在市民政局的規劃下，經市政府批准，在祖堂山建設新的社會福利院，而祖堂山精神病院逐步搬遷至青龍山。目前的祖堂山社會福利院除提供老人養護外，還具有老人醫療、娛樂活動、康復等綜合功能。一路上我們期待着早早到達目的地。經過一個半小時的路程奔波，終於於九點四十左右到達祖堂山社會福利院。這裏羣山環繞，環境幽美，空氣清晰，有遠離鬧市喧囂的靜謐與享受。到那等候一會兒，老師便帶領我們前往社會福利院老年特護樓。據悉，特護樓於11年三月份動工，12年十月份投入使用。社會福利院顧院長熱情接待了我們。對於我們的到來她表示歡迎，笑言給這個"沉寂"的環境帶來一絲活躍的氣氛。顧院長在一樓大廳內爲我們做了精彩的報告。她向我們簡要介紹了祖堂山社會福利院的發展歷程。在報告中，顧院長談了社工理念在精神治療領域的應用，表示歡迎更多的社工加入到精神領域的隊伍中。顧院長還就抑鬱症、精神活性物質、青少年問題等專業領域的焦點表達了她的看法，讓我們深深體會到她良好的專業素養和對工作的熱情。

聽完顧院長的報告，我們來到了精神病院的病號樓。走進一樓的活動室，病友們已經坐在那等候我們的到來，掌聲立刻響起來，心裏不免被感動和溫暖起來。在與病友們的交流中，我們一同演唱了歌曲《明天會更好》，表達我們的祝願。之後小繆同學的魔術表演增添了不少情趣，小雷同學的街舞表演點燃了現場的激情。我們也爲病友們獻上我們精心準備的小禮物。最後，病友們在護士的指揮下爲我們帶來了歌曲《國家》。看着他們表演的認真勁，我彷彿覺得他們如常人一樣，熱愛生命，熱愛生活。帶領我們參觀的醫生小陳向我們介紹了他工作的情況。他坦言照顧和治療精神病患者的艱辛，但更覺得是一份責任。他說，平日與病友們的相處使他們建立了深厚的感情，雙方已經不是平常的醫患關係，而是一種"半個父母，半個孩子"的關係。醫護工作者崇高的敬業精神值得感動，令人欽佩！他們放棄太多與家人相處的時間，犧牲遊山玩水的情趣，恪盡職守在自己的崗位上與病友們朝夕相處，忍受常人無法想象的寂寞和勞累。只要能讓一部分病友正常起來，就是他們最大的欣慰。

時間匆匆，一個上午眨眼而過，但通過此次參觀實習，使我正視了自身理論知識的缺乏，以及現有理論聯繫實際能力的薄弱。這一點，正是我以後要加強的地方。另一方面，也體會到了社工的價值和崇高。

四、實習收穫和總結

兩週的認識實習充實而快樂，似乎是把社會工作者的職能，角色真實的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進入到社會的實踐。儘管時間不長，項目不多，但是我們對於社工的認識卻更加深刻了。

從社工實驗室的團體活動到南京祖堂山社會福利院的參觀實習，我們切身體會到了理論轉化爲實踐的重要性。作爲一名社工，不僅需要有一顆樂於奉獻，真摯助人的心，還需要用相應的技巧來輔助我們的工作。各種人羣的需求特點是不同的，我們所運用的方法技巧也應因人而異。通過實習，我發現自己以前的認識還太過於表面化，自身還存在許多不足。今後還應該加強學習，提升理論素養，增強實踐能力。

非常感謝指導老師爲我們提供的這次實習機會，讓我們走出校門，踏入社會，用眼睛看，用耳朵聽，真切的感受我們所學的專業。這對我們有極大地指導意義，也爲我們今後的學習提供了很大的幫助。我相信，經過這次的實習，我們對社會工作專業又有了更進一步的認識與體會。同時，也堅定了我們的信念，看到社工廣闊的前景！