通信認識實習報告多篇

【第1篇】通信認識實習報告範文

一、公司概況

中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。

根據國家電信體制改革的要求，xx移動通信有限責任公司xx分公司(簡稱“xx移動”)於1999年7月19日正式成立，負責中國移動通信網在xx地區的網絡建設、維護、發展與運營管理，經營範圍爲移動電話業務、移動數據業務以及移動話音、數據、ip電話和多媒體業務，除提供基本話音業務外，還推出了多種話音增值業務和無線數據業務。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌，客戶號碼段包括“139、138、137、136、135、134(0至8號段)”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個職能部門、11個生產部門、4個縣市營業部，共有移動員工457 人，平均年齡35歲。xx年7月，公司完成注資重組、改制上市，成爲中國移動(香港)有限公司全資擁有的外商獨資企業。

xx移動通信始於1992年，至今已建成功能完善、質量優良、覆蓋全區的gsm數字移動通信網。到xx年4月27日，全市移動通信網上通話客戶總數已達159萬戶。除提供移動電話話音通信業務外，先後推出了點對點短消息、移動手機支付、移動交費卡、移動彩鈴、企信通等新業務，開闢了移動通信服務新領域，更大範圍、更高程度地方便了廣大客戶使用移動電話業務。

公司成立以來，緊緊圍繞爭做世界一流通信企業的戰略目標，始終追求高水平的運營和管理，着力推進企業可持續發展。目前，已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，網絡信號覆蓋到了全省所有鄉鎮，主要交通幹線實現了連續覆蓋，城市內重點地區、小區和主要酒店、賓館等實現了室內覆蓋;網絡已漫遊通達216個國家和地區。陸續推出了短消息、移動夢網、飛信、手機郵箱、移動祕書、移動全球呼、gprs、隨e行、彩信、無線局域網、手機支付等多種移動新業務、新功能。公司向廣大客戶提供10086服務熱線24小時服務，增加了營業網點數量和服務功能，推出了多種交費方式，推行全球通大客戶經理服務，實施客戶積分獎勵計劃，開展“收費誤差雙倍返還”服務承諾活動，推廣集團客戶信息化解決方案，爲廣大中國移動客戶提供專家級的移動通信服務，促進了社會和企業自身的可持續發展，並較好的維護了客戶的合法權益。xx移動的客戶數量以每年超過100萬戶的速度增長，目前已超過1000萬戶。面向未來，xx移動xx分公司將始終堅持以科學發展觀爲指導，時刻秉承“追求客戶滿意服務”的經營理念，全面提升公司在通信行業的領先優勢，推進企業全面、協調、可持續發展。

二、通信基礎知識

1數字移動通信

數字通信包括gsm、cdma等。第三代移動通信(3g)目前主要有兩種主流的技術方向。其中一種是從第二代cdmaone演進而來的cdmaxx技術,cdmaone移動通訊網絡在北美、南韓和香港等地區得到了廣泛的應用。xx年5月中國聯通採用了增強型的cdmaone的技術在中國全面建設移動通信網。cdmaxx與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向後兼容cdmaone的系統,可以由cdmaone平滑升級而來。其演進的路線是 cdmaone--cdmaxx1x--cdmaxx1xev。另一種主流的第三代通信技術是由第二代gsm標準發展而來的wcdma技術,由於gsm採用的是tdma(時分多址)調製方式,而wcdma採用了cdma(碼分多址)的調製方式,其空中信道無法兼容,採用機站積疊和使用多模手機的方式向後兼容gsm系統,其演進的路線是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時分多址(tdma)(如歐洲的gsm系統)和碼分多址(cdma)兩種。二者均能夠實現高速分組的3g數據業務,但從空中信道調製、核心接入網絡和終端用戶等多個方面比較,兩者之間存在着根本的區別。 -gsm是世界上第一個對數字調製、網絡層結構和業務作了規定的蜂窩系統。gsm是爲了解決歐洲第一代蜂窩系統四分五裂的狀態而發展起來的。

【第2篇】4月通信認識實習報告

一、公司概況

中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。

根據國家電信體制改革的要求，xx移動通信有限責任公司xx分公司（簡稱“xx移動”）於1999年7月19日正式成立，負責中國移動通信網在xx地區的網絡建設、維護、發展與運營管理，經營範圍爲移動電話業務、移動數據業務以及移動話音、數據、ip電話和多媒體業務，除提供基本話音業務外，還推出了多種話音增值業務和無線數據業務。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌，客戶號碼段包括“139、138、137、136、135、134（0至8號段）”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個職能部門、11個生產部門、4個縣市營業部，共有移動員工457人，平均年齡35歲。xx年7月，公司完成注資重組、改制上市，成爲中國移動（香港）有限公司全資擁有的外商獨資企業。

xx移動通信始於1992年，至今已建成功能完善、質量優良、覆蓋全區的gsm數字移動通信網。到xx年4月27日，全市移動通信網上通話客戶總數已達159萬戶。除提供移動電話話音通信業務外，先後推出了點對點短消息、移動手機支付、移動交費卡、移動彩鈴、企信通等新業務，開闢了移動通信服務新領域，更大範圍、更高程度地方便了廣大客戶使用移動電話業務。

公司成立以來，緊緊圍繞爭做世界一流通信企業的戰略目標，始終追求高水平的運營和管理，着力推進企業可持續發展。目前，已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，網絡信號覆蓋到了全省所有鄉鎮，主要交通幹線實現了連續覆蓋，城市內重點地區、小區和主要酒店、賓館等實現了室內覆蓋；網絡已漫遊通達216個國家和地區。陸續推出了短消息、移動夢網、飛信、手機郵箱、移動祕書、移動全球呼、gprs、隨e行、彩信、無線局域網、手機支付等多種移動新業務、新功能。公司向廣大客戶提供10086服務熱線24小時服務，增加了營業網點數量和服務功能，推出了多種交費方式，推行全球通大客戶經理服務，實施客戶積分獎勵計劃，開展“收費誤差雙倍返還”服務承諾活動，推廣集團客戶信息化解決方案，爲廣大中國移動客戶提供專家級的移動通信服務，促進了社會和企業自身的可持續發展，並較好的維護了客戶的合法權益。xx移動的客戶數量以每年超過100萬戶的速度增長，目前已超過1000萬戶。面向未來，xx移動xx分公司將始終堅持以科學發展觀爲指導，時刻秉承“追求客戶滿意服務”的經營理念，全面提升公司在通信行業的領先優勢，推進企業全面、協調、可持續發展。

二、通信基礎知識

1數字移動通信

數字通信包括gsm、cdma等。第三代移動通信（3g）目前主要有兩種主流的技術方向。其中一種是從第二代cdmaone演進而來的cdmaxx技術,cdmaone移動通訊網絡在北美、南韓和香港等地區得到了廣泛的應用。xx年5月中國聯通採用了增強型的cdmaone的技術在中國全面建設移動通信網。cdmaxx與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向後兼容cdmaone的系統,可以由cdmaone平滑升級而來。其演進的路線是cdmaone--cdmaxx1x--cdmaxx1xev。另一種主流的第三代通信技術是由第二代gsm標準發展而來的wcdma技術,由於gsm採用的是tdma（時分多址）調製方式,而wcdma採用了cdma（碼分多址）的調製方式,其空中信道無法兼容,採用機站積疊和使用多模手機的方式向後兼容gsm系統,其演進的路線是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時分多址（tdma）（如歐洲的gsm系統）和碼分多址（cdma）兩種。二者均能夠實現高速分組的3g數據業務,但從空中信道調製、核心接入網絡和終端用戶等多個方面比較,兩者之間存在着根本的區別。-gsm是世界上第一個對數字調製、網絡層結構和業務作了規定的蜂窩系統。gsm是爲了解決歐洲第一代蜂窩系統四分五裂的狀態而發展起來的。《1》《2》

【第3篇】通信認識實習報告

三週的通信認識實習已經結束，經老師的講解和自己在課後對資料的查詢，我對需要掌握的知識進行整理，以便以後的學習、工作中更好地利用這些資源。

數據通信

數字數據網(ddn,digital data network)是利用數字電路提供永久或半永久性電路連接，以透明方式傳輸的數據業務網。由於用戶對高速度、高質量、多種專線業務的需求日益增長;分組交換網受到自身技術特點的制約,處理速度慢、網絡延時大、延時變換不確定、大業務量建立一次次的連接不經濟,使高速實時業務受限;大規模集成電路技術和計算機技術的迅速發展以及光纖通信技術的迅速普及應用，使得數字數據網應運而生。

ddn的用途主要有：向用戶提供專用的數字數據傳輸信道。提供將用戶接入公用數據交換網的接入信道。爲公用數據交換網提供交換節點間的數據傳輸中繼信道。ddn是利用數字傳輸技術提供介於永久連接和交換式連接之間的半永久連接方式的數據傳輸網。

ddn由四部分組成:複用及交叉連繫統 ，局間傳輸系統， 本地傳輸系統 和網管控制管理中心 。複用及交叉連繫統爲 ddn節點。局間傳輸系統爲局間中繼線。本地傳輸系統是用戶環路、用戶設備。網管控制管理中心能保證網絡的正常運行。

ddn的主要設備是智能化的數字交叉連接設備，簡稱dxc，起到通信線路的交接、調度和管理的作用。是現代通信網絡中最重要的設備之一，它是一種具有一個或多個pdh或sdh信號端口，並至少可以對任何端口之間接口速率信號進行可控連接和再連接的設備。 數字交叉連接設備常用dxc m/n表示，m，n爲自然數，表示數據速率等級。m表示端口速率的最高等級;n表示交叉連接矩陣中進行交叉連接和數據流數據的最低等級;數字0表示 64kbps;數字1，2，3，4分別表示pdh中1-4次羣的速率;數字4還表示sdh中stm-1等級，數字5表示stm-4，數字6表示stm- 16。關於pdh和sdh，分別是準同步數字系列 和同步數字系列 。pdh有歐洲、美國和日本三個標準，而我國使用的是歐洲標準e系列。歐洲標準一次羣簡稱e-1，速率爲2.048mbit/s，e-2、e-3、e-4、e-5分別爲8.448 、34.368 、

139.264 、564.992mbit/s。 sdh是在pdh的基礎上發展出來的標準。stm-1、stm-4、stm-16、stm-64的速率分別爲155m、622m、2.5g和 10g 。此外還需要有複用器，將來自若干單獨分信道的獨立信號複合起來，在一公共信道的同一方向上進行傳輸。這樣做是因爲一條傳輸線路的傳輸能力可以承載超過一個用戶的信號，讓多個信號同時使用一條線路，可以提高線路的利用率。目前的複用技術有頻分複用(fdm)、時分複用(tdm)、碼分複用(cdm)和波分複用(wdm)。

ddn的網絡結構可分爲三級：一級幹線網，二級幹線網和本地網。一級幹線網設置再省市和自治區，提供省間的長途業務。二級幹線網設置再省內，提供省內業務和出省業務。本地網是省市範圍內的網絡，提供本地和長途業務。

ddn的網絡業務有：專用電路;幀中繼和壓縮話音/g3傳真。專用電路是想用戶提供中高速率和高質量的專用線路。幀中繼是通過引入幀中繼服務模塊提供永久性虛電路連接方式。壓縮話音/g3傳真是通過設置話音模塊來提供相關服務。幀中繼是老師授課的重點。幀中繼一種用於統計複用分組交換數據通信的接口協議。主要特點有傳輸數據業務的速率高，信息傳輸的突發性大，各類lan通信規程的包容性好。由於採用虛電路技術，可以有效地節約資源。

光纖通信

光纖通信是指以光纖作爲光信號傳輸媒介的通信，屬於有線通信的一種，光經過調製後便能攜帶信息。光纖通信已經恆威當今最主要的有線通信方式。光纖通信需經過發射器產生光信號，以光線傳遞光信號，同時要確保光信號在光線中不會衰減或變形，最後接收器接收光信號，並且變換成電信號。光纖通信的特點有：頻帶寬，通信容量大;損耗低，中繼距離長;具有抗電磁干擾能力;無串話，保密性好;線徑細，重量輕，柔軟;節約有色金屬，原材料豐富。但它也有一定的缺點：質地脆,機械強度低;光纖切斷和接續需要一定的工具,設備和技術;分路,耦合不靈活;光纖,光纜彎曲半徑不能過小;在偏僻地區存在有供電困難問題。

光纖通信採用波分複用技術。波分複用的實際做法就是將光纖的工作波長分區成多個信道，使能在同一條光纖內傳輸更大量的數據。一個完整的波分複用系統分爲發射端的波分複用器以及在接收端的波長分波解多任務器。

在實驗室，老師根據實驗室的架構爲我們講解了無源光網絡(pon)。無源光網絡是指光配線網(odn)不含有任何電子器件及電子電源，分支器全部由光分路器等無源器件組成，不需要貴重的有源電子設備。接入網網絡由主幹層，配線層以及引入層組成。一個pon設備包含一箇中央辦公節點，稱爲光鏈接終端(olt)，一個或多個用戶節點，稱爲光纖網絡單元(onus)或者光纖網絡終端(onts)，和一個光纖和一個稱爲光分佈網絡(odn)的分隔器在這兩個設備之間。在多用戶單元中，ont可以使用傳統的以太網的雙絞線、coax moca，或者dsl技術來橋接用戶自己的設備和獨立住戶單元。一個ont是一個epon設備和服務提供網絡服務商到用戶的終端接口。一些onus提供單獨的用戶單元來提供服務例如電話，以太網數據或者視頻。pon系統採用波分複用技術，實現強制單纖雙向傳輸。下行數據(採用tdm技術)廣播發送，每個onu根據下行數據的標識信息接收屬於自己的數據，丟棄其他用戶的數據。一個pon是一個分享網絡，在這些olt發送一個單獨的可以被所有onts看到的流下行調度。每一個ont只能讀到那些對應本ont的包的內容。加密用於防止對下行數據的偷聽。上行數據(採用tdma技術)分時發送，各onu的發送時間與長度由olt集中控制--tdma的接入機制。olt功能模塊的作用：olt作爲pon系統的核心功能器件和中心節點，具有集中帶寬分配、控制各種onu、實時監控、運行維護管理整個gpon系統的功能。onu功能模塊的作用：爲接入網提供用戶側的接口，提供語音、數據、視頻等多業務與odn的接入，受olt的集中控制。在實驗室，老師爲我們演示了基於epon網絡的數據業務，語音業務和視頻業務，包括電話接通，視頻傳輸和數據傳送。

交換技術

首先，電信網是利用有線、無線或二者結合的電磁、光電系統，傳遞文字、聲音、數據、圖像或其他任何媒體信息的網絡。電信網是構成多個用戶相互通信的多個電信系統互連的通信體系，是人類實現遠距離通信的重要基礎設施，利用電纜、無線、光纖或者其它電磁系統，傳送、發射和接收標識、文字、圖像、聲音或其它信號。電信網具有不同的類型，可以分爲業務網、傳送網和支撐網。業務網是用於向公衆提供電信業務的網絡，包括固定電話網、移動電話網、ip電話網、數據通信網、智能網、綜合業務數字網等。傳送網用於數字信號的傳送，包括骨幹傳送網和接入網。支撐網：包括no.7信令網、數字同步網和電信管理網。公衆電話網，即公共交換電話網絡(pstn)，爲公衆提供電話業務而建立和經營的電信網。pstn包括本地電話網、長途電話網和國際電話網。是一種用於全球語音通信的電路交換網絡，是目前世界上最大的網絡，擁有用戶數量大約是8億。公共交換電話網目前幾乎全部是數字化的網絡，依功能屬性分爲端局、長途電話中心局、主中心局、及國際電話交換中心等。公共交換電話網主要由交換系統和傳輸系統兩大部分組成，其中，交換系統中的設備主要是電話交換機，電話交換機也隨着電子技術的發展經歷了磁石式、步進制、縱橫制交換機，最後到程控交換機的發展歷程。傳輸系統主要由傳輸設備和線纜組成，傳輸設備也由早期的載波複用設備發展到sdh，線纜也由銅線發展到光纖。

綜合業務數字網(isdn)是一個數字電話網絡國際標準，是一種典型的電路交換網絡系統。它通過普通的銅纜以更高的速率和質量傳輸語音和數據。isdn是歐洲普及的電話網絡形式。gsm移動電話標準也可以基於isdn傳輸數據。因爲isdn是全部數字化的電路，所以它能夠提供穩定的數據服務和連接速度，不像模擬線路那樣對干擾比較明顯。在數字線路上更容易開展更多的模擬線路無法或者比較困難保證質量的數字信息業務。例如除了基本的打電話功能之外，還能提供視頻、圖像、遠距教學與數據服務。isdn需要一條全數字化的網絡用來承載數字信號(只有0和1這兩種狀態)，與普通模擬電話最大的區別就在這裏。isdn的信道類型有b、d、h信道。b通道用於傳送用戶信息;d通道主要用於傳送控制信息，也可以傳送數據分組;h信道用於傳送高速的用戶信息。

isdn可以提供承載業務用戶終端業務和補充業務。承載業務是單純的信息傳送業務;用戶終端業務是直接面向用戶的通信或信息處理業務;補充業務是附加在承載業務和用戶終端業務上的功能。

異步傳輸模式(atm)又叫信元中繼。atm採用面向連接的交換方式，它以信元(cell)爲單位。每個信元長53字節。其中報頭佔了5字節。atm能夠比較理想地實現各種qos，既能夠支持有連接的業務，又能支持無連接的業務。是寬帶isdn(b-isdn)技術的典範。由於包含一段信息的信元不需要週期性的出現，所以這種傳遞模式是異步的。atm的技術特點有：沒有逐段鏈路的差錯控制和流量控制;面向連接的方式工作;採用統一的信元格式;信頭功能簡單。atm的網絡結構是有交換機與交換機通過nni互聯，用戶與交換機通過uni進行連接。在atm還中有了兩個重要概念：vp(虛通道)和vc (虛通路)，它們用來描述atm信元單向傳輸的路由。一條物理鏈路可以複用多條虛通道，每條虛通道又可以複用多條虛通路，並用相同的標識符來標識，即vpi和vci。vpi和vci獨立編號，vpi和vci一起才能唯一地標識一條虛通路。atm的信元頭結構包括gfc(一般流量控制域)、vpi(虛通道標識符)、vci(虛通路標識符)、pti(淨荷類型、clp(信元丟失優先級)、hec(信元頭校驗碼)。

通信認知實習報告

【第4篇】xxxx年4月通信認識實習報告範文

一、公司概況

中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。

根據國家電信體制改革的要求，xx移動通信有限責任公司xx分公司（簡稱“xx移動”）於1999年7月19日正式成立，負責中國移動通信網在xx地區的網絡建設、維護、發展與運營管理，經營範圍爲移動電話業務、移動數據業務以及移動話音、數據、ip電話和多媒體業務，除提供基本話音業務外，還推出了多種話音增值業務和無線數據業務。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌，客戶號碼段包括“139、138、137、136、135、134（0至8號段）”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個職能部門、11個生產部門、4個縣市營業部，共有移動員工457人，平均年齡35歲。xx年7月，公司完成注資重組、改制上市，成爲中國移動（香港）有限公司全資擁有的外商獨資企業。

xx移動通信始於1992年，至今已建成功能完善、質量優良、覆蓋全區的gsm數字移動通信網。到xx年4月27日，全市移動通信網上通話客戶總數已達159萬戶。除提供移動電話話音通信業務外，先後推出了點對點短消息、移動手機支付、移動交費卡、移動彩鈴、企信通等新業務，開闢了移動通信服務新領域，更大範圍、更高程度地方便了廣大客戶使用移動電話業務。

公司成立以來，緊緊圍繞爭做世界一流通信企業的戰略目標，始終追求高水平的運營和管理，着力推進企業可持續發展。目前，已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，網絡信號覆蓋到了全省所有鄉鎮，主要交通幹線實現了連續覆蓋，城市內重點地區、小區和主要酒店、賓館等實現了室內覆蓋；網絡已漫遊通達216個國家和地區。陸續推出了短消息、移動夢網、飛信、手機郵箱、移動祕書、移動全球呼、gprs、隨e行、彩信、無線局域網、手機支付等多種移動新業務、新功能。公司向廣大客戶提供10086服務熱線24小時服務，增加了營業網點數量和服務功能，推出了多種交費方式，推行全球通大客戶經理服務，實施客戶積分獎勵計劃，開展“收費誤差雙倍返還”服務承諾活動，推廣集團客戶信息化解決方案，爲廣大中國移動客戶提供專家級的移動通信服務，促進了社會和企業自身的可持續發展，並較好的維護了客戶的合法權益。xx移動的客戶數量以每年超過100萬戶的速度增長，目前已超過1000萬戶。面向未來，xx移動xx分公司將始終堅持以科學發展觀爲指導，時刻秉承“追求客戶滿意服務”的經營理念，全面提升公司在通信行業的領先優勢，推進企業全面、協調、可持續發展。

二、通信基礎知識

1數字移動通信

數字通信包括gsm、cdma等。第三代移動通信（3g）目前主要有兩種主流的技術方向。其中一種是從第二代cdmaone演進而來的cdmaxx技術,cdmaone移動通訊網絡在北美、南韓和香港等地區得到了廣泛的應用。xx年5月中國聯通採用了增強型的cdmaone的技術在中國全面建設移動通信網。cdmaxx與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向後兼容cdmaone的系統,可以由cdmaone平滑升級而來。其演進的路線是cdmaone--cdmaxx1x--cdmaxx1xev。另一種主流的第三代通信技術是由第二代gsm標準發展而來的wcdma技術,由於gsm採用的是tdma（時分多址）調製方式,而wcdma採用了cdma（碼分多址）的調製方式,其空中信道無法兼容,採用機站積疊和使用多模手機的方式向後兼容gsm系統,其演進的路線是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時分多址（tdma）（如歐洲的gsm系統）和碼分多址（cdma）兩種。二者均能夠實現高速分組的3g數據業務,但從空中信道調製、核心接入網絡和終端用戶等多個方面比較,兩者之間存在着根本的區別。-gsm是世界上第一個對數字調製、網絡層結構和業務作了規定的蜂窩系統。gsm是爲了解決歐洲第一代蜂窩系統四分五裂的狀態而發展起來的。《1》《2》

【第5篇】通信認識實習報告範文

一、公司概況

中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。

根據國家電信體制改革的要求，xx移動通信有限責任公司xx分公司(簡稱“xx移動”)於1999年7月19日正式成立，負責中國移動通信網在xx地區的網絡建設、維護、發展與運營管理，經營範圍爲移動電話業務、移動數據業務以及移動話音、數據、ip電話和多媒體業務，除提供基本話音業務外，還推出了多種話音增值業務和無線數據業務。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌，客戶號碼段包括“139、138、137、136、135、134(0至8號段)”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個職能部門、11個生產部門、4個縣市營業部，共有移動員工457 人，平均年齡35歲。xx年7月，公司完成注資重組、改制上市，成爲中國移動(香港)有限公司全資擁有的外商獨資企業。

xx移動通信始於1992年，至今已建成功能完善、質量優良、覆蓋全區的gsm數字移動通信網。到xx年4月27日，全市移動通信網上通話客戶總數已達159萬戶。除提供移動電話話音通信業務外，先後推出了點對點短消息、移動手機支付、移動交費卡、移動彩鈴、企信通等新業務，開闢了移動通信服務新領域，更大範圍、更高程度地方便了廣大客戶使用移動電話業務。

公司成立以來，緊緊圍繞爭做世界一流通信企業的戰略目標，始終追求高水平的運營和管理，着力推進企業可持續發展。目前，已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，網絡信號覆蓋到了全省所有鄉鎮，主要交通幹線實現了連續覆蓋，城市內重點地區、小區和主要酒店、賓館等實現了室內覆蓋;網絡已漫遊通達216個國家和地區。陸續推出了短消息、移動夢網、飛信、手機郵箱、移動祕書、移動全球呼、gprs、隨e行、彩信、無線局域網、手機支付等多種移動新業務、新功能。公司向廣大客戶提供10086服務熱線24小時服務，增加了營業網點數量和服務功能，推出了多種交費方式，推行全球通大客戶經理服務，實施客戶積分獎勵計劃，開展“收費誤差雙倍返還”服務活動，推廣集團客戶信息化解決方案，爲廣大中國移動客戶提供專家級的移動通信服務，促進了社會和企業自身的可持續發展，並較好的維護了客戶的合法權益。xx移動的客戶數量以每年超過100萬戶的速度增長，目前已超過1000萬戶。面向未來，xx移動xx分公司將始終堅持以科學發展觀爲指導，時刻秉承“追求客戶滿意服務”的經營理念，全面提升公司在通信行業的優勢，推進企業全面、協調、可持續發展。

二、通信基礎知識

1數字移動通信

數字通信包括gsm、cdma等。第三代移動通信(3g)目前主要有兩種主流的技術方向。其中一種是從第二代cdmaone演進而來的cdmaxx技術,cdmaone移動通訊網絡在北美、南韓和香港等地區得到了廣泛的應用。xx年5月中國聯通採用了增強型的cdmaone的技術在中國全面建設移動通信網。cdmaxx與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向後兼容cdmaone的系統,可以由cdmaone平滑升級而來。其演進的路線是 cdmaone--cdmaxx1x--cdmaxx1xev。另一種主流的第三代通信技術是由第二代gsm標準發展而來的wcdma技術,由於gsm採用的是tdma(時分多址)調製方式,而wcdma採用了cdma(碼分多址)的調製方式,其空中信道無法兼容,採用機站積疊和使用多模手機的方式向後兼容gsm系統,其演進的路線是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時分多址(tdma)(如歐洲的gsm系統)和碼分多址(cdma)兩種。二者均能夠實現高速分組的3g數據業務,但從空中信道調製、核心接入網絡和終端用戶等多個方面比較,兩者之間存在着根本的區別。 -gsm是世界上第一個對數字調製、網絡層結構和業務作了規定的蜂窩系統。gsm是爲了解決歐洲第一代蜂窩系統四分五裂的狀態而發展起來的。