外貿業務員實習報告精品多篇

外貿業務員實習心得 篇一

實習是每個應屆畢業生對自己本專業所學知識的掌握程度的一個很好的檢驗機會，通過近一年的實習，我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易，也通過這一個月的努力，使我熟悉了外貿業務的工作流程，外貿公司的組織機構職能，爲我今後真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。

20xx年6月份離開學校，回家，然後7月份一個人奔到了一個發達物資化的城市——深圳。所幸在深圳有親戚，但是因爲是在郊區，找工作什麼的都不方便，所以輾轉了近一個月的時間。那時候很茫然，也很有壓力。畢竟在這樣一個發達城市，有着大把的人才。但是我又是很幸運的，第一次出去找工作，買了份地圖，去了人才市場，試着投了幾份簡歷，然後通知面試。那天很早起牀，坐車，問路，到了那家公司，其實那次不知道爲什麼，我很自信，就覺得我一定能獲得這份工作。兩個多小時的筆試，面試，很自然的談話，然後我順利通過了，特別開心，公司地段環境都特別好，處於高級寫字樓的高層，佔了整層寫字樓的一大半。公司成立於1978年，一家美資企業，做玩具出口貿易。同時在美國，臺灣，香港，上海都有分公司，在英國，澳洲都分別設有辦事處，公司成員有一百多人。並且有自己的工廠，設在惠州，有員工兩百多人。

我的職位是國外業務助理，分在MADD組。MADD是澳洲的一家公司，通過我們給他找生產廠家，給我們提成。所以就是我們組要給我們公司及MADD兩家公司做業務，也就有兩個老闆，所做的事情也就比其他組多，也複雜。我們深圳公司有員工五十多人，有業務部，財務部，商品部，船務部，工程以及美工部。

公司有住宿，就在公司的對面，三室一廳的房子，所有的傢俱電器都是全的，空調，電視，DVD，冰箱，洗衣機，微波爐等等。住7個人，雖然人有點多，但是在深圳，公司能提供這樣的住宿條件也是很不錯的了。每天8點15上班，7點半起牀，洗涑，吃早餐，然後到公司，刷卡，再開始一天的工作。我們業務部每天都要開早會，每天都有不同的人主持。主要是統計前一天的工作情況，驗貨，交貨情況等等，以及當天的工作安排。每週五的會議記錄是由我們組來做，我做了幾次，很頭痛，因爲講的很快，事情又多，根本記不清楚所有的東西。後來由主管教該怎麼樣科學的記這些東西，然後整理。剛開始進公司，對所有的東西都是茫然，不知道自己該做什麼，不知所措。所幸的是，主管很好，27、8歲左右的女孩，就帶着我，一點點的教。這點我很感激她。因爲很多公司的老闆都會告訴你，公司不是學校，不是讓你來學東西的，而是要你來工作，爲公司贏的效益的。所以，謝謝我的主管！因爲公司客戶多，業務很雜，最開始就要學在貿易系統裏打定單。這是件很重要卻又比較複雜的事情，定單裏包括working pa-pe-r,P/O,POI等等很多東西，而且是全英文的，任何一個小小的地方出錯都會釀成不同的後果。當然我出過很多錯，定單數量，交期，價格有問題。側麥主麥印錯等等很多。幸好我們的定單打出來都會先交到主管那裏審覈，再交給總經理，然後纔會發出去。最開始學的時候，我一天才能打三份定單，而且全是錯。所以，光學習這個貿易系統，做到能獨立做，我花了一個多月的時間。後來的定單就不用交給主管審覈了，直接發到工廠。有一次我的定單數量有錯，讓老闆白白做了4000多美金的庫存。然後就是被請到總經理室，一頓教育。

學會了很多東西，整個國際貿易流程，業務和財務，船務，商品之間的關係。每張定單做結算，寄送樣品，接到定單通知船務定倉，等等。都是很煩瑣又細緻的事情。我們的郵箱每天都會有好幾百封郵件，所以，其實我們大部分的時間也就是在處理那些郵件，不停的收發，回覆。辦公室的電話每天也都是在一刻不停的在響。

外貿業務員實習報告 篇二

一、實習時間、地點

時間：

地點：

二、實習目的與任務

實習目的：

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我以後工作和學習奠定初步的知識。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

3、通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑑作用。

實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯繫，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。

三、實習要求

嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，儘量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。

四、實習形式

以跟班實習爲主。

參加公司組織的培訓

五、實習內容

時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立於20xx年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用於民用、工業、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的諮詢及提供優質的交貨服務爲基礎，爲客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成爲中國電子元器件現貨頂級供應商。

爲了提高公司效率，增加公司利潤，公司註冊了3個公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO.， LTD.，PB GROUP CO,。LTD，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO.，LTD。因爲客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC這個公司，做環球資源與中國製造的平臺，最後十幾天，我參與PB GROUP參與IC銷售，在TBF上報價。

3月3號，我開始了爲期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習爲主，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的瞭解。

2、報價：業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，Performa Invoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5、業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審覈表。按"出口合同審覈表"的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：

6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。

7、驗貨

7.1：在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客戶查貨並將查貨日期告知計劃劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩週前與驗貨公司聯繫，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。

8、製備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員製作，交給單證員）。

9、商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿實習報告 篇三

一、實習目的：

爲了培養我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使我全面、系統、規範地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

二、實習單位及崗位介紹：

1、實習單位簡介：

金利達革塑有限責任公司，座落於“中國箱包之都”—白溝，始建於2003年，是一家生產PVC壓延膜、流延複合膜、無紡布、人造革於一體的專業企業，其中無紡布生產線4條，PVC壓延膜、人造革、流延複合流水線各一條。從建廠以來，公司經營規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠區佔地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內高級管理和專業技術人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處於領先地位。一直以來公司以國內貿易爲主，自2010年5月份開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

2、崗位介紹：

本廠除了一線工人以外，其他人員歸入後勤。後勤又分爲辦公室、生產部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分爲內貿部和外貿部兩部分。而我的實習崗位就是外貿部分，作爲一名外貿業務員負責聯繫國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。

三、實習內容

進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的，通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給我們業務部，做一些細節上的瞭解。

2、報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5、業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審覈表。按出口合同審覈表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7、驗貨：在工廠把貨物生產好，併發貨到公司之後，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因爲要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8、製備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

9、發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。

10、確認收貨：在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

四、實習體會

1、做外貿一定要勤

（一）腦子要勤

不能有半點偷懶的想法。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下，不要等，要想辦法自己開發客戶，找一些B2B的網站，像阿里巴巴國際站，環球資源（GlobalSources），中國製造（Made-in-china），百貿網，敦煌網，中國供應商，慧聰網，中國網庫。在百度裏面搜一下，會有很多這種B2B的網站。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯繫電話，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機會。

（二）手要勤

要多寫郵件，能多寫多少就多寫多少，客人不回覆其實是很正常的。寫郵件要選對時間，一般週二到週五上午最好，週一是一週的開始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因爲要處理的事情太多了，週五下午一般是一週工作即將結束的時候了，如果馬上要下班了，突然進來一封郵件，會讓人多少有些反感的。所以儘量在週二至週五上午寫郵件，而且儘量瞭解一下客人所在國家和我國的時差問題，儘量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開的概率。此外，有的國家或者客人自己設置的帶附件的郵件直接進入垃圾箱，當做垃圾郵件處理。如果很長一段時間客人沒有回覆你，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業務時，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回覆你是再正常不過的了。當然這也是最考驗我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞。就像我的`第一封回覆郵件是在實習的第十天才收到的。

2、做外貿要有紮實的基本功

（一）熟知自己的產品

一定要了解自己產品的中英文對照，還有一些行業術語，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時，一定知道他指的產品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。對產品的熟悉也不是速成的，時間越久，對自己的產品越來越瞭解。我覺得對於自己產品的學習，在最初的時候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不瞭解自己的東西，怎麼能把它推銷出去。

（二）英語水平

英語水平是至關重要的，尤其重要的是口語和寫作能力。英語四六級只是一個證書，真正的能力比什麼證都管用。Skype，這個是外貿公司用的比較多的，類似於電話，skype打國際長途收費比較的划算，其實打電話也用不到太多的四六級知識，簡單一點的你只需告訴你的客人：我回復了您的詢盤函，發了新郵件給您，您儘快看一下，對於產品有什麼特別的要求。很簡單的幾句就ok了。其實90%的外國人都會很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的，從心裏上更樂意和你們合作，當然是在報價和產品都差不多的情況下。另外10%，有的客人不會講英語，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧願採取郵件往來，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人，這幾種情況我都遇到過。起先，碰到很不友好的客人還覺得很難受，慢慢的，換個角度想一想，也就沒什麼了。打電話一定要敢說，其實有的接電話人的英語說的還不如你呢。要自信。在寫作這方面，根本不需要什麼高深的語法，越簡單越好，一定要把客人要問的問題說明白，不要產生歧義。另外把拼寫錯誤降到最低，經常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。

（三）掌握必備的世界地理知識

多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個土耳其的客人，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強，起初我們聊一些土耳其的大學、城市什麼的，當時我所說的關於土耳其的知識基本上都是現百度的。大概一個多星期，他把他們蒐集好的產品——三千頂帽子，讓我們給報價。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口。

（四）注意搜索引擎的運用

學會用搜索引擎，例如，國內的百度、國外的google。一般在google上也可以開發到客戶，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的。另外我們作爲外貿新人，可以多上一下論壇去學習外貿知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇，上海的福步論壇，深圳的FOB論壇，可以學到一些外貿知識，還可以擴展一下自己的人脈關係。

（五）快遞知識的掌握

學習一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些？以前老覺得快遞和物流一樣，其實不是的。運費的計算，箱子的規格什麼的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價比。總之，前期工作做得越周全，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大。

3、做外貿要有良好的心態和性格

這一點相比前幾條來講，是最難做到的，卻也是最重要的。

（一）心態要平

做外貿工作不能急於求成，不能開始一週兩週沒人回覆郵件，就開始浮躁，就開始懷疑自己的能力，一味否定自己，要知道在最初做外貿時候，沒人搭理是很正常的，有人搭理的算是幸運的，這是相對於自己的平。還有和同學、同事之間的平，要有平衡的心理，用平常心去對待，即使同時進的公司，在公司的培訓、資源等方面都一樣，也不可能大家同時出單，肯定有早有晚。尤其是看到你的同學都出單時。第一，不要慌，好好審視一下自己手中的客戶，做到心中有數，客戶大致跟到什麼程度了，有多大的希望能成，或者是自己在哪些方面做得不足，怎麼彌補；第二，要真誠地祝福，祝福自己的同學，可以羨慕，但不可以嫉妒，可以向同學取取經，或者讓她幫忙想想辦法，怎麼能快速拿下客人。這時候最忌諱的是自暴自棄，自嘆不如，我們應該是想方法、想辦法，把客人拿下，如果僅是抱怨，必輸無疑。一定要努力讓自己達到一種平衡的狀態，體力上和身心上，哪怕這種平衡時瞬間的，其實這種平衡往往都是瞬間的，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個平衡，又營造出另一個平衡中，在這種平衡的狀態下，收穫是最多的，最大的，我們的成長是最快、最迅速的。

（二）空杯的心態

千萬不要覺得自己是個大學生，就怎麼着了，如今的大學生太多了，我們怎麼着不了。永遠讓自己認識到自己處於空杯狀態，可能是半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，讓自己意識到我們必須學習，因爲我們永遠都不會滿盈。學習最新的貿易術語，學習最新的結算方式，接觸一些不同的平臺，掌握更多的操作技巧。打開以前沒有打開的模塊去看看，去發掘一些新的東西。

總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習慣決定行爲，行爲決定性格。外貿本來就是一個很細緻的活兒，所以一定要注意細節。我認爲心態塑造好了，性格自然也差不了。

實習的日子有苦有甜，有希望有失望，迷茫過，掙扎過，內心走過了一段從未走過的路。這次實習讓我體驗了一番外貿工作的流程，也更加珍惜在校學習的日子，真的，還有很多知識要學：關於物流，電子商務，攝影和圖片處理技巧等等。實習也更加了我做外貿的信心，努力成爲一個合格的外貿人！

外貿業務員實習報告 篇四

一、實習時間、地點

時間：20xx年xx月xx日。

地點：xx公司。

二、實習目的與任務

實習目的：

1、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我以後工作和學習奠定初步的知識。

2、透過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

3、透過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑑作用。

實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯繫，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創造利潤。

三、實習要求

嚴格遵守實習紀律，用心參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程用心思考，用心提問；實習過程做好實習筆記；實習時，儘量做到，不做有損大學生和學校形象的事。

四、實習形式

以跟班實習爲主。

參加公司組織的培訓。

五、實習資料

時光飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以後就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下方是我對公司的簡單介紹。

xx公司成立於xx年，經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用於民用、工業、軍事等不一樣領域；總部設在中國香港個性行政區，在xx等城市設有直屬分公司。xx公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的諮詢及帶給優質的交貨服務爲基礎，爲客戶帶給與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使xx公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成爲中國電子元器件現貨供應商。

爲了提高公司效率，增加公司利潤，公司註冊了3個公司名，分別是xx。因爲客戶對象是xx，我也有我的英文名字xx。我主要是做xx這個公司，做環球資源與中國製造的平臺，最後十幾天，我參與xx參與xx銷售，在xx上報價。

xx月xx號，我開始了爲期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習爲主，生產實習是學習的一項重要環節，透過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的xx給業務部，做一些細節上的瞭解。

2、報價：業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，xx給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單xx。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5、業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審覈表。按＂出口合同審覈表＂的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：

6.1：如果是xx付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認xx已經收到，收到xx後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是xx付款的客戶，要確認定金已經到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或透過銀行xx等方式收匯等，需經理確認。

7、驗貨。

7.1：在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自我或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩週前與驗貨公司聯繫，預約驗貨時光，確保在交貨期前安排好時光。確定後將驗貨時光通知工廠。

8、製備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員製作，交給單證員）。

9、商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並帶給出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿業務員實習報告 篇五

一、實習目的：

爲了培養我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使我全面、系統、規範地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

二、實習單位及崗位介紹：

1、實習單位簡介：

金利達革塑有限責任公司，座落於“中國箱包之都”—白溝，始建於2003年，是一家生產PVC壓延膜、流延複合膜、無紡布、人造革於一體的專業企業，其中無紡布生產線4條，PVC壓延膜、人造革、流延複合流水線各一條。從建廠以來，公司經營規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠區佔地面積6、5萬平方米，總投資1、2億元，聘請了國內高級管理和專業技術人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處於領先地位。一直以來公司以國內貿易爲主，自2010年5月份開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。2、崗位介紹：

本廠除了一線工人以外，其他人員歸入後勤。後勤又分爲辦公室、生產部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分爲內貿部和外貿部兩部分。而我的實習崗位就是外貿部分，作爲一名外貿業務員負責聯繫國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。

三、實習的內容和過程：

進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的，通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容：

客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產部經財務部覈對生產成本後交給我們業務部最低報價，以供進口商詢盤。

報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好給客戶的正式報價。

業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審覈表。按出口合同審覈表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

下達生產通知：銷售部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知生產部按時生產。

驗貨：在生產部把貨物備妥之後，銷售部要對所定貨物進行查驗，質量是否過關，是否份符合客戶的要求，因爲要想穩定客戶資源，對於商品的質量一定要保證。

製備基本文件：根據生產部提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

發貨：通知貨代來公司收貨，並且把所以必備的單據叫給貨代。

確認收貨：在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

四、實習總結和體會：

經過金利達革塑有限責任公司的外貿業務員的實習使我明白到：

1、理論與實際工作運用存在差別。

學好專業知識理論是在實際中應用的基礎，但是不能照搬過來使用。因爲學校所學的理論大都是一種理想狀態下的理論，或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有如果的，現實是在既定的條件下你改怎麼做才能達到目的。

2、將國際貿易的理論和實踐結合起來。

通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

3、自身定位，加強外語學習。

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校裏，不斷完善和學習。

4、提高自己的社會交際能力。

在工作中我會經常性的向同事請教問題，與他們進行討論。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。

通過實習使我學到了許多知識，獲得了一定得外貿經驗，總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達革塑有限責任公司給我提高的實習崗位，祝公司蓬勃發展，不斷壯打；也感謝季小江老師給予我的實習指導，祝老師工作順利，身體健康。

外貿實習報告 篇六

假期結束之後，我就是大四的學生了。在大學的最後一個暑假，我想參加到社會實踐中來，畢竟這是最後一次機會了，我不能夠錯過，我應該在最後的暑假進行一次很好的鍛鍊，讓自己在最後的大學一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。

時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨着中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對於我們國貿專業的學生們來說，或對於作爲將來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿單位實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛鍊機會，就是讓我們在暑假期間去外貿單位進行實習。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極爲重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，爲將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿單位有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對於實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，並將自己在書上所學的知識，與當天瞭解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。

雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認爲成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習，我主要有以下感想：

一、要確立明確的目標，並端正自己的態度。平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到單位工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

二、要有堅持不懈的精神。作爲在校生，我們不管到哪家單位，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉單位的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

三、要勤勞，任勞任怨。我們到單位去實習，由於我們不是正式職員，所以單位多數是把我們當學生看待。單位在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣單位的同事纔會更快地接受你，領導纔會喜歡你，接下來纔會讓你做一些相對比較重要的工作。

四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併爲今後的學習指明瞭方向，同時也會爲將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習爲我們提供了一個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作爲一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成爲我人生中一筆重要的資本。

實踐中我鍛鍊了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富，我相信我會在今後的人生中，非常好的認識到這一現實，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐並不長，不過我已經鍛鍊了自己的能力了，我相信自己能夠做的更好，我堅信自己的未來一定更加的美好！

外貿業務員實習報告 篇七

1引言

隨着市場全球化的推進，雖然經受了金融危機的嚴重影響，但中國的外貿市場仍在不斷的擴大，外匯儲備也在不斷的提高，充分證明了中國這一出口大國的富強。

即將面臨的是我們大學的畢業季，面對國際經濟與貿易專業理論課程學習的結束，我走進了社會工作中，讓自己學習到的知識在企業中得以應用，爲自己贏得應有的財富和爲社會貢獻我們的力量。時間流逝，我的實習將要結束，這次實習既鍛鍊自己在企業中的工作能力，同時也培養了自己的業務水平。通過實習，我感觸頗多，對外貿知識進一步加深，也對社會生活多了一份感觸。經過一個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。大學即將畢業，馬上就會踏進社會這個大課堂了，責任也將越來越重。要懂得承擔起這份社會責任和家庭責任，憑藉自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好。

2實習概況

（1）實習時間：20xx年2月20日——20xx年3月30日

（2）實習地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司

（3）實習目的：以國際貿易理論爲運作程序基礎，依託國際貿易各環節操作規程和操作技巧，結合整套國際貿易進出口業務流程進行實際實習訓練，讓自己在實際業務環境中全面、系統、規範地熟悉和掌握進出口貿易的程序、環節及做法，在較短時間內快速增強對進出口業務的感性認識，提高分析和處理實際業務的能力，爲順利進入畢業環節作必要的準備，也爲今後從事國際商務活動打下良好的實際操作基礎。

3企業概況

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術企業，是從事充電電池研製、生產、銷售的專業公司。公司創建於20xx年，從成立開始“技術創新，建立高質量的管理體系，爲客戶提供高效率的服務”就成爲公司全體人員一致的奮鬥目標，成功研製大功率鎳氫動力電池和聚合物電池，規模生產高容量電動工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被衆多國內外認證爲合格的OEM供應商，產品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經成爲“品質優良，安全穩定”的充電電池的象徵。企業的目標就是引導充電電池行業的技術方向，推動中國電池行業的不斷髮展！

3.2公司榮譽

公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業認證，而且通過了ISO9000:20xx質量體系、CE安全、RoHS環保、MSDS材料安全等多項認證。

3.3經營市場

中國大陸，港澳臺地區，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲

3.4產品特點

（1）能量密度高，循環壽命長。

（2）快速充放電能力強。

（3）無記憶效應，充電前無需放電。

（4）使用方便，免於修理。

（5）可根據不同尺寸/形狀/電壓設計不同方案，應用廣泛，安全環保。

（6）適用產品：電動玩具、電動工具、吸塵器、等等。

4實習內容

我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟悉產品並充分了解產品性能

剛到公司的前兩週，根據公司的相關規定，被指派到相應的工廠實習，主要是讓每個員工瞭解電池的工作原理、生產流程、型號、組合、包裝等，掌握電池的相關性能和使用說明，這些是我們從事業務工作的基礎。公司主要生產兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習過程中，我對這兩種電池的規格、命名與原理、充電要求、電量儲備情況、使用年限、保存方式、製作工藝、裝箱要求、產品說明和回收情況等做了詳細的瞭解，爲業務的順利進行奠定良好的基礎。

4.2業務流程

4.2.1客戶詢盤

當客戶提出購買電池下訂單時，都要向業務部提交相關的OrderInquiry，電池的價格、規格、品質、數量、包裝、裝運以及索取樣品等，而多數只是詢問價格即詢價。詢盤不作爲購買產品的結論，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的，一個客戶可以同時向多家企業同時詢盤。在老顧客下訂單時，可根據以往訂單要求發貨，無需詢盤過程。

4.2.2認真報價

外貿業務員及時回覆顧客詢盤，認真分析客戶購買意願，瞭解客戶需求，針對客戶要求，及時確定貨物品名、型號、生產廠家、電池價格、數量、交貨期、付款方式、包裝規格及櫃型、是否需要提前發送樣品等，PerformerInvoice給客戶做正式報價。根據客戶的購買意圖，然後才能確定給他們嘗試性報價，還是正式報價，從而獲得客戶。

4.2.3得到訂單

經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。一定要在客戶確定樣品後下單，對公司名稱、客戶名稱、產品規格、產品價格要逐一檢查，然後制定交易合同，對本次交易的各項內容做詳細的記錄。

4.2.4業務審批

外貿業務員收到客戶購買訂單後，首先做出業務審覈表。按“出口合同審覈表”的項目如實詳細填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。購買合同審批之後，製成銷售訂單，交給跟單員跟進。

4.2.5安排工廠生產

下單給工廠生產，一定要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量，索要正規報價（工廠傳真過來），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產，驗貨方式要寫詳細。生產通知必須儘可能資料齊全、完備、正確，並在指令下達後落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令，並已開始執行。向工廠要生產計劃，監督生產指令在各工廠中的進行，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等報關單證。

4.2.6驗貨商檢

在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客戶查貨並將查貨日期告知業務部。國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。

4.2.7達成交易

根據合同的規定及與客戶協商的最後結果，及時安排出貨，分清到岸港口，覈對出貨數量和時間，及時通知相關部門做好出口相關事項的工作。

5實習心得體會

5.1鞏固國際貿易理論知識體系

從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習過程中，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助於知識體系的建立，爲外貿工作打下良好的基礎。從英語角度來講，是我英語學習的一個新的開始，有了演練的平臺，但也多了份責任和義務。

5.2提高國際貿易實操業務水平

隨着時間的推移，對公司外貿業務掌握逐漸熟練，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。

5.3增強社會人際交往能力

外貿工作要面對的是客戶和同事，如何才能做好服務好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢？第一，貫徹落實“客戶就是上帝”的服務宗旨，滿足客戶合理的要求；第二，做好有效傾聽，每個客戶和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽爲主，稍加讚美。第三，多關心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學問，需要一生學習利用。

結論

國際貿易專業社會實習是充分了解外貿業務的重要環節，通過實習可以使自己增長社會見識並對涉外企業公司的業務內容、性質和流程有一個全面的瞭解，能將理論與實踐相結合，培養髮現問題、分析、解決問題的能力，同時通過實踐實習，爲自己提供一個瞭解社會、接觸社會及與人溝通的機會。通過這電池外貿工作的實習，讓我在外貿業務的處理和客戶有效的管理上有了很大的收穫。這次實習主要是爲了今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了今後的社會競爭力，爲能在以後立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿工作、有效管理客戶等方面得到了提高，爲以後的外貿工作打下良好的社會實際基礎。

致謝

感謝能夠參加這次外貿工作的的實習；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個機會，讓我在公司內獲得實踐的機會，同時也收穫了一份報酬；感謝學校和學院給這次機會，讓我們逐漸進入到社會的大講堂中；感恩老師們的教導，讓我充實的度過了我的大學生活；感恩杜鳳梅老師對我的指導，讓我不斷地修正自己！

外貿業務員實習報告 篇八

一、實習時光、地點

時光：xxx

地點：xxx

二、實習目的與任務

實習目的：

1、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我以後工作和學習奠定初步的知識。

2、透過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

3、透過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑑作用。

實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯繫，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創造利潤。

三、實習要求

嚴格遵守實習紀律，用心參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程用心思考，用心提問；實習過程做好實習筆記；實習時，儘量做到，不做有損大學生和學校形象的事。

四、實習形式

以跟班實習爲主。

參加公司組織的培訓

五、實習資料

時光飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以後就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下方是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立於20xx年，經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用於民用、工業、軍事等不一樣領域；總部設在中國香港個性行政區，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的諮詢及帶給優質的交貨服務爲基礎，爲客戶帶給與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成爲中國電子元器件現貨供應商。

爲了提高公司效率，增加公司利潤，公司註冊了3個公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO，LTD，PBGROUPCO，LTD，HKPOTENTIALELECTRONICSCO，LTD。因爲客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個公司，做環球資源與中國製造的平臺，最後十幾天，我參與PBGROUP參與IC銷售，在TBF上報價。

3月3號，我開始了爲期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習爲主，生產實習是學習的一項重要環節，透過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業務部，做一些細節上的瞭解。

2、報價：業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5、業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審覈表。按"出口合同審覈表"的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：

6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或透過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。

7、驗貨

7.1：在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自我或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客戶查貨並將查貨日期告知計劃劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩週前與驗貨公司聯繫，預約驗貨時光，確保在交貨期前安排好時光。確定後將驗貨時光通知工廠。

8、製備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員製作，交給單證員）。

9、商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並帶給出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿業務員實習報告 篇九

【實習時間】：20xx年7月1日~20xx年8月31日

【實習地點】：東莞捷誠石墨有限公司

【實習目的】：爲了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合，掌握外貿實際需要的基本技能，培養自己在外貿方面的興趣，同時瞭解外貿行業的境況，以便我們能夠明確擇業方向，選擇一條適合自己的路。

【實習任務】：瞭解產品，然後利用阿里巴巴平臺發佈產品，回覆客戶詢盤，安排運輸等操作。

【工作方法】：第一，利用網絡和到車間去了解產品的一些詳細信息； 第二，收集資料，整理信息，發佈相關產品； 第三，細心通過郵件同顧客溝通，瞭解顧客的需要； 第四，聯繫船運公司，安排運輸。

【實習成果】：在這一過程中，我瞭解到外貿並沒有我們想象中的那麼簡單；我初步掌握瞭如何收集整理信息，發佈產品，安排物流等相關操作。同時也讓我開闊自己的眼界，不能侷限於一個小的地方，男人一定要走出去，趁着年輕多出去闖一闖。

今年，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業的工作——外貿業務員，也有着不同尋常的一段經歷。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進一步瞭解到社會與大學之間的差距，進一步瞭解到理想與現實的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服於現實，在超脫現實，超脫自我的過程，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸。

我今年暑假有兩段外貿的經歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久；一段在東莞，時間相對比較久，也只做了40天。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始爲了找工作實習而奔波。顯然，那時的我並沒有那麼盡力，只想一拖再拖，到了最後似乎也沒什麼辦法了，我於是我和其他同學一樣，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什麼音訊，後來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司。但好景不長，我十天之後便被辭退了。這是我外貿的開始，說實話，我還沒有開始接觸外貿。

被辭退後，我的心情有些低落。可能到了大學，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業的大學生一樣，我沒有方向，沒有目標，沒有憧憬。在長沙，我消沉了一段時間。後來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的瞭解，我似乎開始真的瞭解工作，瞭解就業。社會真的很現實，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的後果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子裏，也無法從就業中得到一定的優勢，甚至讓自己變得很被動。

我在廣東的外貿也是從簡歷開始，對於剛畢業的大學生來說，特別是像我這種還沒畢業的大學生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經驗。說實話，對於簡歷，我們這類人並沒有很強的針對性。然而，現在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。企業要什麼樣的人，我們一定要很明確。你要應聘什麼工作崗位，一定要和自己工作經歷有關聯。一個沒有工作經驗的人，企業是不太想要的，因爲他們覺得他們要花費多餘的時間和金錢去培養一個新人，而且短時間不會給企業創造任何價值。正是如此，很多剛畢業的大學生，都會容易成爲工作中的劣勢羣體。所以，我覺得剛畢業的大學生，一定靈活應變，把自己的簡歷寫“活”。

在表哥的指導之下，我的簡歷完全是改頭換面。突然發現，自己在應聘過程中，也有一定的心理優勢。企業在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業就選擇了決定留了下來。我真真的外貿生涯就此開始。

在沒有從事外貿事業之前，我對外貿充滿了無盡美好的嚮往，然而，但我真正接觸外貿工作時，我才發現原來外貿並沒有向我想象的那麼簡單。外貿有很多的環節需要了解，書本上的很多東西都寫得過於簡單。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。

真的，外貿業務員的工作其實也挺單調的。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發佈大量的產品，每天都要堅持。持之以恆，在長達幾個月的堅持中，我們的努力終究會產生巨大的經濟效應。

簡單的說，外貿業務員的工作分爲幾部分：

第一， 瞭解產品

作爲一個初出茅廬的晚輩後生，我們首先必須瞭解產品，瞭解產品的物理性質，化學性質，生物特性，以及各種指標包括密度，體積，電流，電壓，大小等等； 以及它的一些具體的應用。瞭解了產品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿活動。這樣也很容易當機會來的時候，將機會抓住。

我在剛進外貿公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒；我們產品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣。那時，我剛進外貿公司才三天，對於價格也不是很瞭解。我想要是我能對價格多瞭解一點，我相信我還是能成交這筆單的。

還有一個類似的例子也發生在我身上。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好，同樣因爲我對產品的報價不是很瞭解，當我跟他報價時，由於過高的報價導致了後來客戶根本就沒有音訊了。

由於對於商品的不瞭解，原本可以搞定的幾個單，結果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿不瞭解產品，後續的工作也無從開展。

第二， 發佈產品

在瞭解我們經營的產品後，我們就得開始發佈產品了。發佈產品貌似就像是粘貼複製的一個過程，但是在我的接觸過程中，我瞭解的不只有這麼多。要發佈產品，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產品介紹。顯然，對於很多外貿公司而言，很多由於沒有很多的圖片，於是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規的收集圖片的方法。如果有條件，還是拿着自己的圖片拍比較好。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。

對於產品的介紹，我想說很多的外貿業務員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節省時間又節省精力，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創性。在發佈產品時，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟SEO（即搜索引擎優化）有這莫大的聯繫。所以在發佈產品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯繫在一起。比如，發佈產品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網頁速度變慢，不利於搜索引擎的優化；還有如何找到外國人搜索習慣，與關鍵詞聯繫起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵詞表了。這樣我們便可以很輕鬆的瞭解外國人的搜索習慣。當老外搜索我們的產品時，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項。

外貿實習報告 篇十

實習地點：xx

實習單位：xx

實習部門：對外貿易部

實習時間：20XX年12月-20XX年3月

一、實習單位背景基本介紹

寧波市鎮海金力高強度緊固件有限公司位於東海之濱的寧波鎮海，地理位置優越，交通便捷。公司成立於1992年，目前佔地面積2.4萬平方米，建築面積1.6萬平方米，設有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨立實驗室，擁有各種機電和檢測設備200多臺（套）。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術人員28名。公司在組織架構上主要設有生產部、技術部、品管部、財務部、銷售部、綜合辦，各部門之間相互協調，各盡職責。公司一貫秉承“質量第一，誠信服務”的質量方針和“產品出廠合格率100%，顧客滿意度95%”的質量目標，於20XX年5月，我公司通過了ISO9001認證審覈並獲證書。本公司生產的緊固件系列產品被浙江機械產品質檢總站標準緊固件總站評爲“浙江省優質產品”，20XX年公司生產的產品被中國質量保障中心認定爲全國緊固件行業“質量放心。國家標準合格產品”。20XX年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業”稱號，20XX年寧洲牌緊固件產品被評爲中國優質產品，20XX年榮獲寧波市知名商標。

二、實習過程

（一）實習內容

我的主要工作是熟悉外貿業務流程，能夠與國外客戶電郵電話聯繫，把書本知識與現實操作做到完美結合，在企業業務流程運作過程中，以客戶定單爲依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單及時落實。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

（二）實習期間所取得成績

在實習期間，陪同公司經理接待外國客人，向客人介紹公司主要經營範圍和主要出口產品，陪同客人去工廠驗貨，驗廠，催成訂單生成，爲公司爭取到了兩萬美金的訂單，得到公司經理認可，自己心理也很有成就感。

（三）通過實習期獲得的新知識

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業務部，做一些細節上的瞭解。

2．報價：外貿業務員及時回覆客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3．得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。業務審批：外貿業務員收到訂單後，首先做出業務審覈表。按"出口合同審覈表"的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審覈表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給跟單員跟進。

4．下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給相應工廠下訂單，安排生產計劃。

在徵得客戶同意或簽定合同並確認客戶已執行合同後（如開L/C、電匯、預付款等），以L/C結算的，要儘快催信用證，收到L/C後跟單員要及時審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。以預付款結算的，款要及時催，要確認定金已經到賬在開始生產。以電匯結算的，風險較大，通常適用於老客戶。

5、聯繫工廠，下達生產通知單，生產通知必須儘可能資料齊全、完備、正確，並在指令下達後落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令，並已開始執行。向工廠要生產計劃，監督生產指令在各工廠中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的出船計劃。

6．驗貨：在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客戶查貨並將查貨日期告知業務部。如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩週前與驗貨公司聯繫，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。

7．製備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等報關單證。

8．商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。

9、出貨。根據合同的規定及與客戶協商的最後結果，及時安排出貨。提醒工廠根據箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。覈對出貨數量和時間，及時通知相關部門（根據入貨通知時間及時安排發貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協商處理）2訂艙、報關3辦理內部發貨手續4船樣及相關事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運費價格，儘量避免加重費等不必要的費用，船樣一般在大貨出貨前一週給客戶寄出。

（四）遇到的問題

首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的外貿業務員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經常出的產品有數十類，每個大類又有很多產品，比如螺母，規格就有十幾種，每種規格的原材料及加工工藝各不相同。開始的時候我一個都不認識，更別說規格，價格等信息的瞭解，所以工作起來很是吃力。但是我已認識到，如果連最起碼公司所經營的產品及價格都不瞭解，如何爭取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時間和機會請教老業務員，並自己不斷重複背記，終於大體瞭解了一些。之後就是貿易流程的補熟悉，書本上和實際運用還是有很大差距的，真正碰到了一個詢盤，我居然連如何回覆郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。於是自己暗下決心，如果不能夠將進出口貿易基本運作流程爛熟於心、瞭解公司經常產品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實沒有資格做一名正式的外貿業務員的。

（五）實習經歷對本人職業生涯的影響

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我以後工作和學習奠定初步的知識。現在我對外貿業務員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿業務員。

三、實習總結：

簡要的說，外貿業務員主要負責聯繫客戶，簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行，主要包括（但不限於）備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯覈銷、退稅等。

外貿業務員的工作挑戰性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業水平要求比較高，待遇比較好；外貿跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專業水平好，但工作壓力相對較小，挑戰性也差，前途一般，待遇不會有大的發展，但是，外貿跟單員往往是業務員的基礎。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。感謝英華貿易公司成都分公司給我這次實習的機會，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多爲人處事之道，同時也爲給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激。希望我們有機會可以繼續在一起共同發展。