職稱申報工作業績總結【精品多篇】

職稱申報工作業績總結 篇一

陰荏苒，我從事教師這份職業已經整整二十年了，儼然是一位資歷豐富的“老教師”了。在這二十年之中，我在師德方面從來都是恪盡職守，堅持不懈，始終以“優秀教師”的標準來要求自己，積極進取與探索，取得了一些成績。現將任現職以來的教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，以促進今後的教學工作更上一層樓。

一、恪守職責，保持優秀老師水準。

作爲一名教書育人的工程師，我堅決擁護黨的正確領導，認真學習和領會黨的十六大、十七大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，愛崗敬業，爲人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發展。在工作上兢兢業業，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師，做一個合格的、令人民滿意的教師。在課堂教學方面，我積極鑽研新的教學方法，讓課堂成爲活潑生動有教益的陣地，使學生們愛上語文課，紮實掌握相應知識。我進行過各類課型的嘗試，比如“辯論課”“演講課”“綜合活動課”“文學欣賞課”“知識比賽課”等，取得了良好的效果。

另外，我狠抓作文輔導工作，引導學生進行廣泛而持久的練筆活動，我所倡導的“隨筆”練習，已在全校及至全縣引起較大的反響，因而起到了相應的帶頭作用。平時的期中期末考試，我也認真組織學生複習備考，並積極摸索語文規律，進行有益的總結，每年每學期，我所任教的班級都在同年級各班中處領先地位，效果顯著。正因如此，從20XX年至20XX年，我連續八年被縣教育局評定爲年度考覈“優秀”等次，連續被評爲“縣優秀教師”，20XX年被評爲黃岡市市級骨幹教師，參加過20XX年市教科院組織的骨幹教師培訓學習。我還曾多次獲得“三八紅旗手”“工會積極分子”“優秀黨員”“學生最滿意的老師”等榮譽稱號，堪稱本校語文教學方面的一面旗幟。

二、勤於鑽研，提高自身業務水平。

“學高爲師，身正爲範”，教師職業要成個人永久的職業，必須永遠保持“學高”這一範疇。在認真學習新課程理念的基礎上，我經常閱讀教育教學著作或雜誌，如《中國教育報》《湖北教育》《語文教學與研究》等。結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在語文課上，我把語文知識與學生的生活相結合，爲學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在學生中開展探究式學習，使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在學習中學會學習。教學之餘，我將個人心得體會構思組織，寫成論文。自20XX年任中教一級以來，我在教學研討方面取得了以下成果：20XX年《話題作文的常見不足》獲全國優秀教師論文評選一等獎，並收入《全國語文教師優秀論文年匯》；20XX年《讓閱讀成爲悅讀》獲黃岡市教科院優秀論文評比二等獎；論文《意蘊各別的“獨”》發表於《語文教學與研究》 《新課程背景下語文教師必備的素養》《真情與卓見——考場作文兩大法定》等論文發表於《鄂東晚報教育導刊》……近年來，在各類等國家省市級刊物上發表論文二十多篇。

三、勤於輔導，促進學生能力提高。

教學相長，只有熱愛學生，才能取得更好的教學效果。愛學生，要以尊重和依賴爲前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處着手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。平時不僅經常開展知識性、趣味性活動，以達到培養能力、開發智力的目的。同時對後進生和差生都進行了細心的引導，發現問題及時解決。

業務方面，我狠抓作文教學。不僅注重課堂45分鐘的效率，還把語文的觸角延伸到課外，用“隨筆”這種形式，來促進和激發學生寫作興趣，提高作文能力。通過多年努力，我輔導學生在全國各級報刊發表文章百餘篇。我主編社團刊物《蓓蕾》在20XX年獲全市優秀社團評比一等獎，本人獲優秀輔導老師一等獎：20XX年《蓓蕾》獲全市優秀社團“四優”評比二等獎，本人獲優秀輔導老師一等獎；20XX年指導學生雷攀平、羅權、蔡聰芮等學生參賽讀書徵文比賽，分獲全省一、二等獎，本人被評爲優秀指導老師；20XX至20XX年輔導學生汪琴、王坤、汪淼等近二十名在市三科聯賽中取得語文單科一。二等獎，其中，20XX年汪淼同學在全市20XX多名學生中語文單科成績第四名，在全縣引起廣泛反響；20XX年指導學生張紅、邱露在省級期刊《小作家》第5期上發表作文，指導黃世鈺在《小作家》第10期上以“每期一星”的形象發表作文6篇，併成爲當期封面人物；20XX年，我輔導的學生朱煉的《繼父，請等一分鐘》發表在3月15日《北京青年報》上。另在省市縣其他各級各類競賽中屢屢獲獎……

四、積極探索，彰顯時代教師品位。

作爲一名教育者，必須有與時俱進的思想和開闊的思路。在平時教學之餘，我並不侷限於任課內容，還積極參與學校的宣傳與思想教育工作。近年來，我以學校文化生活等各方面內容爲主題，撰寫了一些相關新聞報道，在《黃岡日報》《鄂東晚報》上發表，提升了學校的知名度，爲學校增光添彩。20XX年，在“黃岡基礎教育論壇”全面展開時，我撰寫的《三十二字方針，構建師德大廈》一文榮獲省級優秀論文獎，在團風政府網上佔據重要位置，獲得縣教育局領導一致好評。在“十一·五”科研計劃中，我是《學生動力機制》的主要撰稿人，承擔了撰寫開題報告、階段總結以及結題報告的工作，內容紮實，語言流暢，主題深刻，得到學校及市教科院等上級領導的肯定與好評。同時，我還是一名文學愛好者，教學之餘筆耕不輟，進行了大量的寫作與投稿。在我不斷的努力下，從20XX年起至今，已在全國各類報刊如《北京文學》《讀者》《青年文摘》《歲月》《北京青年報》《天津日報》《武漢晚報》等百餘家報刊發表文章400餘篇，其中我的《一牆之隔的日子》《變聲期男生》《優雅的離別》等文章先後被數十家報刊發表和轉載，《一個人的奧林匹克》首發於《北京文學》，後來入選中國青年雜誌社編髮的《奧林匹克的中國盛典》一書。《那些植物的笑靨》獲首屆世界華文散文詩大獎賽優秀獎。還有部分文章發表於加拿大《北美楓》、美國《常青藤》、《僑報》等國外刊物上，在國外媒體也產生了一定的影響。20XX年出版詩集《手餘梅香》，20XX年出版詩文集《梅花落》。20XX年2月已加入黃岡市作家協會，以期取得更大更多的成績。

站在20XX年的春天，我感到，作爲一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負着重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。爲了不辱使命，爲了無負百年樹人的崇高職責，我願在教學這片熱土上，更加勤懇地用自己的心血去拼搏，爲國家的教育事業貢獻一份力量。

職稱申報工作業績總結 篇二

申報國小高級教師職稱工作總結 本人自任現職以來，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，擁護黨的各項方針、政策，堅持四項基本原則，時刻與黨中央保持一致，立志獻身教育事業。勤勤懇懇，默默奉獻，對工作盡職盡責，認真完成上級交給的各項任務。對教學不斷研究，不斷創新，教學成績顯著。現總結如下:

一、做一個政治思想覺悟高的教師。

作爲一名共產黨員，我一直堅持四項基本原則，熱愛教育事業，對工作不講任何條件，只是儘自己最大的能力把工作做好，遵紀守法，有良好的師德師風。全面實踐“三個代表”重要思想和“十六大”精神，認真學習黨的理論方針政策，在教育教學工作中努力踐行“三個代表”，處處做同事們的表率，充分發揮一個共產黨員的先鋒模範作用，以模範行動體現共產黨員的先進性，以高尚的人格魅力影響人。

二、做一個科研型教師

俗話說：“國小教師是‘萬金油’”，這就要求國小老師具有比較全面的知識與能力。我認真學習現代教育教學理念，努力鑽研業務，積極參與新課程改革，大膽實踐，勇於創新，積極參加各級課題研究，滿腔熱情地投入到國小語文教學中去。

三、做一個富有愛心的教師

沒有愛就沒有教育。真正的教育其實是愛的教育。任現職以來，我一直擔任語文教學和班主任、輔導員工作。在執教中爲教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是這些一年級剛進學校的學生，年齡小，自控能力差。我根據剛入學的學生的個性，採取適當的方法教育。平時在教學中，我不但注重學生的知識教學與能力的培養，還特別注重學生的德育教育。從學生一進校門，我就開始培養他們的良好習慣，包括生活的習慣、做人的習慣、學習的習慣、思考的習慣和健體的習慣，做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。課外，我經常對學生進行耐心、細緻的輔導工作，開展科學性、知識性、趣味性的活動，培養能力、開發智力，同時對學困生都進行了細心的引導，發現問題及時解決。在課堂上，讓學生成爲課堂的主人，關注學生的個體差異，採用激勵性的語言進行教學。我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯繫，和他們共同教育好其孩子。

四、做一個理念新的教師。

在認真學習新課程理念的基礎上，轉變教育觀念，並結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在語文課上，我刻苦鑽研，勇於探索，把語文知識與學生的生活結合起來，把語文教學和社會實踐結合起來，努力構造開放而有活力的語文課堂，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力，做學生學習活動的引導者和組織者，把理解文本的權利還給學生，重視課堂教學生命的流動與情感的溝通，在平等對話中教學，珍視學生情感體驗，在平等對話中教學。教育是藝術，藝術的生命在於創新。我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家。雖然這不一定能實現，但我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會成長起來的。

在這幾年的工作中，本人也稍有成績，在20xx年六年級語文教學中獲得全墾區第一的好成績，被評爲優秀教師。辛勤的勞動成果使我感到欣慰，但我沒有驕傲，在今後的工作中，我要更加努力，作一位新時代的人民教師。

職稱申報工作業績總結 篇三

本人這一年以來，能參加各類學習，順利完成測報上崗培訓並經過考試，並在經過市局業務科認可後，提前半年獨立當班，並且在值班中，無重大錯情。多次參加鄉鎮自動雨量站的維護和安裝，初步掌握了其工作原理和安裝方法。

參加人工增雨作業和防雷檢測和工程的工作，並熟練掌握了電源避雷器和信號避雷器的安裝，初步瞭解了防雷工程設計方面的知識，並參加人工增雨作業和防雷檢測和工程的工作。爲本局制定了影視廣告獎懲辦法，成功改變了我局影視廣告收入全省後十位的被動局面。

當然，也存在着缺點和不足，業務技能還有待加強，工作中的團結協作本事還有待加強，需要學習更全面的研究問題。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會纔是一所真正的大學。在今後的工作中，我將努力找準自我的定位，儘自我的所能爲單位作出貢獻。

職稱申報工作業績總結 篇四

我20xx年7月畢業於xx省陽新師範，20xx年參加xx師範高等專科學校函授學習，20xx年漢語言文學專科畢業；1998年參加成人自考，20xx年漢語言文學本科畢業。歲月如梭，轉眼間肩負教書育人的重任已經xx年了。往事都歷歷在目，學校領導的關心、同事的熱情幫助，學生朋友的默契合作等都令我難以忘懷。同時，所有這些關心、幫助和默契合作，也促成了我教育、教學工作的順利開展，事業的漸上臺階，教學風格的臻於成熟，使我的思想素質、文化素質、業務素質等，也都有了長足的進步。爲努力使自己成爲一名受學生喜歡、家長擁戴的好老師，我做出了不懈的努力。下面，我就從如下幾個層面進行回顧總結：

一、奉獻，源於熱愛

本人能認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高爲師、身正爲範，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。工作期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。

我爲人師表，於道德情操上嚴格要求自己，自覺遵守教師職業道德規範，嚴格履行教師的職業道德。從教以來，我一直能遵紀守法，模範履行自己的本職工作。“教師是太陽底下最光輝的職業。”這句話說到了我的心坎上，也道出了我對教師這門職業無上崇拜的肺腑之言。蘇霍姆林斯基說過：“教育是一門愛的藝術，沒有愛就無從談教育。”我也非常讚賞這句話，正是因爲我熱愛教育，我才能無怨無悔的再教育崗位上赤誠的奉獻。我就是在教育崗位上精誠的奉獻着我的熾熱之愛的同時，也實現着自己的個人價值。

二、敬業，執着無悔

回顧任21年來的從教生涯，我自認爲是辛勞的21年、奉獻的21年，同時也是收穫的21年、喜悅的21年。“衣帶漸寬終不悔”，始終抱着“我熱愛，所以我要幹好它”的工作信念，始終懷有“曾經爲此而付出，終將會爲這份執着而擁有”的理想信念。我一直勤勤懇懇、兢兢業業。

（1）堅持認真備課，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的多媒體課件，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。

（2）努力增強我的上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂於上課了

（3）與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。

（4）完善批改作業：佈置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。爲了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

（5）做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，爲不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成爲他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。

三、學習，與時俱進

有人把教師比作“蠟燭，點亮別人，燃燒自己”，我不是很贊同這句話，我認爲教師不應該是蠟燭，而應是蓄電池，可以供電給別人，同時自己又可以“充電”。教師絕對不可以是蠟燭，蠟燭燃燒掉就沒有了，而應該是母親，餵給孩子奶吃，自己還可以補充營養，繼續生產奶水，讓孩子有吃不完的乳汁，同時給學生以父親般的愛。爲此，我時刻不放棄對自身教學能力和業務水平的提高，不斷“充電”、不斷補充營養，刻苦鑽研、精益求精，努力爭做一名學習型、科研型的教師。

我不斷鑽研，教學教法創新。“教無定法，教必有法”，這句話對我的啓發很深，我不斷改進教學模式，根據不同的教學內容和不同基礎的學生選擇不同的教法，充分調動學生學習的主動性，培養學生學習的興趣，激發學生學習的潛能，喚醒學生的學習動機，教學效果十分顯著。我的教學方法方式與時俱進，緊扣時代步伐，教學理念不斷更新。現在學校推行“洋思模式”，我就認真領會它的精神實質，把它運用到我自己的課堂上來。我能做到“以學定教，先學後教，生生交流，當堂練習”，我的課堂也很受學生歡迎。我積極參加集體備課，主動主講公開課。

四、勤懇，以校爲家

20多年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因爲個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。這20多年來，我勇挑重擔，課時多，任務重，還擔任了16年的班主任工作，學校與領導安排的教學任務我從不推諉，從無怨言，並且圓滿的完成各項任務；在梅田國小擔任了幾年的教導主任工作，工作出色。教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色，多次受到上級主管部門和業務部門的表彰。

我以校爲家，有時候還放棄節假日下鄉去走訪，瞭解了學生的家庭情況，溝通了與學生及家長的感情。

五、成績，閃耀光輝

俗話說：“一份耕耘，一份收穫。”我工作的21年是成果豐碩的，我帶的學科學習成績總是在學校以及鄉鎮中名列前茅。每次統考總是斬獲大獎。20xx年，我被授予全縣“骨幹教師”的榮譽稱號。近些年，我積極摸索教育規律，進行教改，總結撰寫教學論文，論文多次獲獎，有縣級的，也有省級的，還有的。20xx年我的一篇論文就在中國中學語文教育年會的核心期刊上發表。

我擔任班主任工作，班級各項工作開展的有條不紊，班級在學校中不說是一枝獨秀，至少也可以說是頗具特色。我創新管理模式，班級在學校的常規量化管理中穩居前列。我也因此多次被學校授予優秀班主任的稱號。20xx年，我獲得了省“雙推進”學校優秀班主任的榮譽稱號。

我在黃沙中學擔任了好幾年的文科教研組長，教研活動開展得有聲有色，課改全面推開與實施。學校領導與中心學校領導充分認可我的帶領引導作用。

當然，成績只能代表過去，未來我還得繼續努力。我明白，我身上也有一些不足，我會正視自己的不足，改進不足，揚長避短，再接再厲，繼續發揚不拋棄、不放棄的頑強吃苦精神，爭取今後的工作再上臺階，再創新的輝煌。

職稱申報工作業績總結 篇五

我從進入公司後，在公司總經理的正確領導下，在自己的崗位上做了一些工作，使辦公室的工作取得了很大的成績。根據這幾年的工作情況，現總結如下：

一、積極參與企業的管理

進入企業之後，我潛心學習各種專業知識，努力工作，將自已所學的理論知識運用於實際工作中，任勞任怨，不計報酬，積極完成自己的本職工作和領導交辦的各項任務。

企業成立之初，各項規章制度都不完善，我們在借鑑知名企業制度的同時，結合企業的實際情況，將規章制度進行修改完善，並對各部門的工作職責進行了細劃，使工作做到有法可依、有章可循。在工作監督檢查中從嚴要求，將各項制度與標準的考覈細化落實到每個崗位，且嚴格兌現違章處罰規定，加強責任追究制度，從上到下，責任到人，層層銜接，不留空檔，使每一名幹部職工都處於考覈和監督範圍之內，從而使各項制度落到實處。經過幾年的運行，企業相繼被省委省政府、市委市政府評爲“省重點龍頭企業”“市優秀龍頭企業”、“百強調產先進單位”等榮譽稱號。

二、積極參與新產品的研製開發

企業管理工作涉及的方面比較廣，在管理的同時，根據企業發展的需要，我利用自己所學的專業知識，會同相關部門人員加強市場調研工作，聽取消費者反饋意見，爲企業改進產品和推陳出新出謀化策，並參與撰寫新產品的項目申報，論證工作。

三、積極參與開展企業的各項認證工作

企業成立之後，響應市委市政府興建綠色經濟園區這一號召，走農業產業化經營發展之路，在“公司+基地+農戶”的發展模式中，大力發展綠色養殖基地，嚴格遵照綠色食品生產加工企業標準要求，經過專家論證，順利的通過了綠色食品認證，這在全國驢肉製品綠色認證中當屬首家。

企業要想發展壯大，必須採用科學規範的管理，纔有利於企業持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。去年企業在通過ISO9001國際質量體系認證後，在企業管理方面嚴格按管理制度規定要求執行，各部門組織本部人員對新的制度、標準和程序進行學習培訓，加強認識和理解，並進行定期的考覈，真正在工作中應用起來，形成良好的運行環境，在實踐中發展，在發展中改進，企業管理取得極大的提高。

QS認證，是食品市場準入證，這是國家質檢總局爲了提高食品生產加工企業的'質量管理和產品質量安全水平，保障人身健康和安全而實施的一種食品質量安全市場準入證明，是國家強制性的產品認證項目。企業在早期通過認證後，全部在產品包裝上標明QS標誌，讓消費者在選擇產品時有了明確的目標，產品的市場銷售情況明顯好於往年，銷售額呈直線上升趨勢。

四、搞好企業相關管理工作

企業在經濟發展的同時，辦公室也積極開展健康教育、人力資源培訓、衛生檢查、人事保障、計生等工作，我們合理安排人員，使各項工作都在有條不紊中進行，辦公室多年被公司評爲“先進集體”的榮譽稱號。我個人也多次被評爲“模範帶頭人”、“先進工作者”等榮譽稱號。

雖然在工作中取得了一定的成績，各方面工作有了一定的進步和進展，但是與公司要建造成爲現代化大型企業的要求相比，我還有很大差距。

今後在工作、生活中我要改變觀念，加強學習各種理論知識，規範管理制度、團結同志、紮實工作，爲把公司建設成爲全國一流的肉製品加工基地而努力奮鬥。

職稱申報工作業績總結 篇六

在與中國工商銀行xxx分行xxx支行共同走過的九個春秋裏，我一向堅守着一線櫃面，在中國工商銀行xxx支行“開拓創新，微笑服務”的管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫忙下，我始終以爭做一名優秀銀行員工標準嚴格要求自我，立足本職工作，努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，隨着掌握工作技術的熟練經驗日益豐富，我也越來越自信的爲客戶供給滿意的服務，逐漸成長爲中國工商銀行xxx支行的業務骨幹。九年來，在中國工商銀行xxx支行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自我選擇的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、立足本職、勤學苦練、愛崗敬業

自進入中國工商銀行xxx支行開始，我就被安排在綜合櫃員崗位。本着“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務宗旨，我在這個崗位上一干就是九年。

當時的我，除了那份幹勁，能夠說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自我“較勁”，要做就要做得最好。平日進取認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白爲客戶供給優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤，荒於嬉”。爲此，我爲自我規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。爲了儘快適應工作崗位的要求，我用很少的時間來陪伴家人，其他的時間都用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我的櫃員業務量在全區每月考覈都在全區前三名內。

我在日常的一線服務中始終堅持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。中國工商銀行是一家優質的銀行，爲了堅持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，爲他們供給快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自我，從每件小事做起。因爲這些點點滴滴的小事，能折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，爲此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客戶採取不一樣的工作方式，努力爲客戶供給最優質滿意的服務。與此同時，我嚴格遵守國家的法律、法規和銀行各項規章制度，嚴格按照法律規定辦事，堅決抵制各種不正之風，努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長爲一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做什麼工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨着業務的發展，中國工商銀行xxx支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，櫃檯窗口的業務量急劇上升，爲了工作加班加點我進取的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作着，總覺得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們。可是看着客戶滿意而歸的時候，心裏又會覺得安慰，自我的辛苦換來大家的幸福，值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行裏制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將櫃檯工作做細、做好、做精。

二、團結奮進、共同學習、共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作爲中國工商銀行xxx支行的一員，我不僅僅滿足於把自我手中的工作幹好，還注意同事之間的互相幫忙，互相學習，共同提高，始終堅持較強的協作意識，不論是領導或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實、事事有迴音，確保整個單位的正常運轉。以共同的目標團結人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創造了一個寬鬆的發展和創造空間。在平時的工作中，我會將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴同事們。在幫忙他們的同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發新的業務，看着中國工商銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作爲一名合格的前臺櫃員應當具備更高的業務水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自我的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘，我還參加各種學習，爲在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、努力拼搏、向上、爭創佳績

在市場競爭日趨激烈的今日，具有熱情的服務態度，嫺熟的業務本事，都是爲了更好的向客戶供給高效、快捷的服務。在成爲中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優異的成績。

突出的是，我緊緊圍繞“創先爭優愛崗敬業”的主題，以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”爲目標，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識，發揚“三勤四上門”的優良傳統，把重點放在低成本存款上，不斷壯大自辦業務，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務意識，抓住各種有利時機，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務文章，搞好結算服務，最大限度去佔領金融市場，真正做到“創先爭優”從我做起。

加大保險、黃金、基金、理財產品的營銷力度，培植和發展優質客戶也是我工作的一個亮點。牢固樹立起主人翁意識，配合領導加強工商銀行的自身建設，創新服務手段，使客戶創業緊靠着工商銀行、發展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優質客戶培養成工商銀行創效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務優質化、工作效率化。自20XX年至今，我每年的個人保險營銷額均堅持在七八百萬元以上，多的時候能到達一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。

讓我不斷拼搏的動力來源於客戶的肯定，同時，也來自於中國工商銀行對我的肯定。20XX年至20XX年我被中國工商銀行xxx支行評爲“保險營銷明星”；20XX年我被中國工商銀行xxx分行授予“20XX年勞動競賽營銷明星”榮譽稱號；20XX年在中國工商銀行xxx分行百日迎新勞動競賽中，我被評爲“明星個人”；20XX年在中國工商銀行xxx分行“抓服務拓市場促發展”營銷活動中，我被評爲“營銷明星”；20XX年在中國工商銀行xxx分行“大聯動大營銷”活動中，我被評爲“優秀櫃員”；20XX年三月，我在“夢想綻放”保險營銷訓練營期間表現優異，榮獲“個人英雄獎”；同年，在工行、新華保險“瑪莎拉蒂拉力賽”訓練營中獲得“規模王”第三名及“件數王”第二名；20XX年2月，我在工商銀行、新華保險“武林爭霸，一展豪氣”訓練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數王”第一名。

進入中國工商銀行xxx支行的九年來，我用自我的青春無悔譜寫每一篇張，每當從銀行晚歸，帶着行裏的溫馨，帶着工行給我的榮譽，一路也不覺得那麼疲憊。在那裏我全心追尋我的夢想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行xxx支行的大家庭裏，我取得今日的成績與團體是息息相關的，我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協作的團體中工作，是這樣的一個團體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神爲動力，不斷進取，紮實工作，努力創造佳績。