退役軍人服務站上牆制度

洋章村退役軍人服務站上牆制度

①退役軍人服務站工作職責

一、開展退役軍人、現役軍人及家屬、三屬政策宣傳，培樹先進典型。

二、組織開展針對退役軍人、現役軍人及家屬、三屬的走訪慰問、幫扶解困、化解矛盾和思想政治工作。

三、組織退役軍人蔘加職業教育、技能培訓和退役軍人專場招聘會。

四、收集本村退役軍人、現役軍人及家屬、三屬數據信息。

五、督促退役軍人黨員及時納入黨組織管理，並積極參加黨組織安排的活動。

六、配合有關部門做好來信來訪工作。

②退役軍人服務站服務承諾

第一條　我們承諾：熱情周到接待來訪辦事羣衆，文明辦公，有問必答，熱情耐心，真正把退役軍人服務站打造成退役軍人之家。

第二條　我們承諾：工作做到高效率、快節奏，無論大事小事都一視同仁，認真辦理。能辦的事情馬上辦，不能辦理的耐心做好解釋工作。

第三條　我們的舉報電話是68261847。我們會在第一時間對羣衆投訴的問題認真進行調查處理，並將處理結果及時反饋投訴人。

③退役軍人服務站工作制度

★計劃總結制度

根據村黨組織和上級退役軍人服務機構的有關要求，結合本服務站實際情況，有計劃、有步驟地安排工作；年初制定年度工作計劃，每月、每季有小結，半年、年終有總結；完成重要任務後，及時進行總結。

★請示報告制度

請示應在事前，一事一請示；請示主要以書面形式進行，特殊情況也可口頭或電話請示；報告可在事前、事中或事後，實行站長負責制，內容分情況而定；請示、報告應逐級進行；每年年初和年終將工作計劃和總結按時逐級上報；重大問題、重要工作要及時請示報告。

★議事決策制度

議事決策要公開透明，注重徵求退役軍人、現役軍人及家屬、三屬意見建議；重大事項必須經會議研究決定；明確各類會議的名稱、議事決策範圍和出席列席人員；明確會議準備和研究決定事項的貫徹落實要求。

★教育培訓制度

每年組織工作人員參加上級要求的形勢教育、國防教育、職業道德教育和專業培訓；根據實際情況和需求，組織村服務站工作人員進行相關業務學習培訓。

★信訪工作制度

對來訪者反映的問題，工作人員要詳細填寫《來訪登記表》；實行首問首辦負責制度，首問負責人對諮詢事項認真解答，按照職責處理；對信訪件，做到處理及時、落實到位、件件有迴音，事事有結果；對來訪人反映的問題，不能做出答覆的，要及時向上級部門彙報，辦結後及時向本人反饋辦理結果。

★安全保密制度

遵守保密守則，嚴守工作祕密，不向親屬和外部人員漏露涉密情況；涉密文件指定專人保管，建立嚴格的傳閱手續，閱後及時歸檔。