消費市場調查報告多篇

【第1篇】老年人消費市場狀況調查報告

隨着我省老齡人口規模的擴大和老年化進程加快，老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升，老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大，做好老年人消費品市場工作，既是擴大國內需求特別是消費需求的迫切需要，也是商務主管部門以人爲本、關注民生、科學發展的具體實踐。

一、我省老年人口的現狀

_____省轄14個

市州122個區縣，國土面積21萬平方公里，總人口6800萬，人均gdp2000美元左右。我省人口年齡結構從1998年進入老齡化，至2022年末，全省60歲以上人口866.1萬，較上年增長2.6%，超過我省總人口1%的增長速度，佔全部總人口的比重爲12.7%，高於全國1個百分點，其中男性433.8萬人，女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。

二、老年人消費習慣和特點

老年人隨着年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經濟活動圈，活動範圍主要侷限於家庭和城市休閒場所。由於老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他羣體不同。消費穩重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現在以下幾方面：

1、注重實用。老年人與其他羣體消費的最大區別在於實用，他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚爲主，而是注重實用、能用、好用，往往相信自己的購買經驗，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時期才使用，當前使用不上的商品往往很難購買。

2、講求價位。由於老年人羣體消費理性，購買商品時十分穩重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發現商品合適，價格相對較低時纔會最後購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。

3、注重經久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術先進爲首選條件，而是看重商品是否經久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算，而且希望在使用過程中儘量減少維修和維護，盡力避免售後維修麻煩。

4、注重安全保健。隨着生活水平的提高和社會的進步，老年人對健康長壽的渴望比較強烈，喜歡看一些保健、營養、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衛生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養食品。

5、早晨購物居多。老年人由於生理方面的特點，他們一般晚上睡得早，早晨起得早。現在，城市裏的老人一般清晨就起牀外出鍛鍊身體，然後到早市、超市採購一天的生活必需品，成爲早晨消費的主體。

6、文化休閒商品逐步成爲熱點。由於整體生活水平的提高，老年人不再爲生計、子女、家庭等所困，他們更加嚮往健康、豐富、充實的養老生活，特別是隨着城市“空巢老人”和農村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費和服務性消費，對能滿足自身精神文化、娛樂休閒需求的商品感興趣，因而與老年人精神娛樂活動相關的商品成爲消費熱點。

三、老年人消費市場存在的問題

老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分，我省老年人消費品市場在不斷髮展的同時，也存在着以下主要問題：

1、老年人商品供應不豐富。從整體看，無論是消費品生產企業還是經營企業，生產經營青年和兒童用品的企業要多於生產經營老年人用品的企業。如絕大多數大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多於老年人消費的商品。

2、老年人消費品購買場所不集中。現在城市商場、超市多，但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數中、小城市沒有專門的老年人用品商場，甚至有的大型超市也沒有老年人用品專櫃，即使有經營，也被商家當作附加品來出售，擺設在市場不起眼的位置，老年消費者要花很大的精力才找得到。

3、老年人用品花樣少。隨着人們消費水平提高，老年人的消費觀念也在改變，不少老年人也追求愛美和時尚，消費的多樣性正日益顯現。大多數商家經營老年人用品，也是零星的、某一項用途的商品，而且商品的式樣、種類單調，可供老年消費者挑選的餘地小，許多商品只能勉強購買。

4、老年人用品設計太複雜。由於生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱。現在許多商品功能多，操作複雜，使用不簡便，使許多老年消費者想消費，但由於使用麻煩或不會操作，只好望而生畏。

四、擴大老年人消費市場的建議

我國整體上早已進入老齡社會，老年人羣體是一個龐大的社會羣體，作爲消費者，衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題，我們建議：

1、大力開展便利消費進社區、進街道活動。由於老年人受年齡、體力限制，活動區域較小，時間相對固定，我們建議以社區、街道爲依託，開展便利消費、便民服務，特別是開展適合老年人的服務性消費進社區、進街道活動，如美髮、保健、休閒，修建便民商店、娛樂室、茶室和休閒吧等，在滿足老年人日常生活需求的同時，進一步滿足精神消費需求。

2、加強商業網點規劃，合理佈局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全，激不起老年人的消費慾望。爲緩解老年人消費不方便的困難，建議合理佈局老年人專用商店，同時在大超市內開闢老年人用品專櫃，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

3、加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。

4、確保安全放心食品上市，營造放心消費環境。由於老年消費者每天與日常生活打交道較多，對食品安全和物價上漲較其他消費羣體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監管力度，加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關的生活必需品的安全檢測，確保放心合格的商品上市。

5、規範媒體廣告，保障老年人消費權益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理，誇大或虛假宣傳保健用品和食品的功效，欺騙老年消費者。建議有關部門規範媒體廣告，合理引導老年消費，保障老年消費者的消費權益。

【第2篇】信貸消費市場調查報告汽車

近期，我國轎車消費正在不斷升溫，國內各商業銀行紛紛推出相應的汽車貸款業務。那麼，消費者是否願意貸款買車？什麼樣的貸款是他們能夠接受的？近日，上海一調查公司就汽車貸款的一些相關問題，對消費者進行了調查。

汽車消費潛力巨大

調查顯示，有32.3％的消費者計劃在未來5年內購買小汽車，而沒有購買計劃的人佔67.7％。

調查人員分析認爲，隨着我國經濟的持續發展，人們存摺裏的錢越來越多，居民的衣食住行各項消費都在向高層次轉移，私人轎車作爲享受型的交通工具，已經越來越成爲更多人的夢想。

如今，國內幾大汽車生產廠商產品不斷升級換代，不少品種和型號的車已經與國際同步，同時，成本不斷下降直接導致銷售價格降低，以前普通百姓不敢問津的價格逐步走低，個人購車慾望正在強化，未來5年將是我國家庭轎車普及化加速的幾年。

貸款購車分歧較大

調查數據顯示，對於貸款購車消費，41.4％的消費者表示接受，46.8％的消費者表示反對，表示不一定的佔11.8％。

進一步調查發現，表示接受貸款購車方式的消費者認爲，貸款可以週轉資金和提前消費，兩者各佔56.1％和33.9％；在反對貸款購車的人中，有57.6％的人表示等有錢後再買，34.4％的人表示貸款買車不合算；另有3.0％的人認爲貸款的錢可能不安全。

調查人員分析認爲，消費者對貸款購車的分歧較大，這一在國外非常盛行的消費方式和理念，在國人眼裏還頗受爭議。這除了和中國傳統消費觀念有一定衝突外，也和個人經濟收入情況、消費者對國家經濟形勢的發展預期、消費信貸本身的操作等有着密切關係。

有超前消費意識的受訪者往往具有如下特徵：年紀較輕，有一定的經濟收入，對生活質量的要求較高。他們認爲，與其若干年後賺足了購車的錢，不如現在花明天的錢，提前享受。反對者則認爲，消費應量入爲出，安分守己.相對於贊成者，他們的經濟收入水平較低，工作穩定性較差。

貸款期限4至5年最受歡迎

調查結果顯示，34.0％的消費者認爲汽車貸款期限4至5年最合適，19.8％選擇10年以上，18.9％選擇3年以下，17.0％選擇6至7年，10.4％選擇8至9年。

調查人員分析認爲，消費者對貸款期限的選擇因個人情況差異而不同。一般情況下，收入高、償還能力強的消費者傾向於較短期限，收入較低、償還能力較弱的傾向於較長期限。但也有例外，一些投資意識較強的消費者，儘管有購車能力，也會貸款且選擇較長的期限，而把自己的資金用於其他投資上，做到理財和享受兩不誤。

貸款期望額度較高

調查數據顯示，對於貸款金額，消費者的期望在4萬至10萬元之間。其中，10萬元及以上的比例稍高，爲25.5％；其次爲6萬至7萬元，佔22.6％；4萬至5萬元佔20.8％；8萬至9萬元佔19.8％；3萬元以下比例較低，爲11.3％。

調查人員分析認爲，消費者對貸款傾向於較高金額，結合目前轎車市場的車價，經濟型爲10萬元，中高檔在20萬至30萬元。因此，較低的貸款額度滿足不了消費者購車時的支付，反過來，如果消費者的購車資金缺口較小，往往也不會通過貸款方式解決。

貸款期望金額也折射出消費者購車的心理價位應該在10萬元左右，低檔轎車儘管價格具有優勢，但其質量性能和外觀不爲大多數人看好，而十餘萬元的中檔經濟型轎車的綜合競爭力最強，受歡迎程度相對較高。

根據本次調查結果，調查人員指出，目前開辦汽車貸款業務的服務機構還不多，品種形式較單調，尚不能滿足消費大衆的各級需求，提供服務的機構應力求形式的靈活、多樣，真正把方便和實惠帶給消費者。

【第3篇】2022年四川農村消費市場調查報告

導語：網絡購物越來越時尚多樣，而問題也不斷出現。3月10日起，新浪女性與慧聰鄧白氏研究聯合發起“女性網友網購滿意度調查報告”，共2985網友參與此項調查。

當問及xx年購買過“家電下鄉”產品的農村受訪者“對購買的‘家電下鄉’產品的總體滿意度情況”時，表示“基本滿意”及以上的比例佔到90.3%(詳見圖1)。對於今年國家繼續推行的如“家電下鄉、汽車下鄉”等一系列促進消費的政策，有80.3%的受訪者表示有助於提升消費者的購買信心，表示沒有幫助的僅佔3.7%，另外有16.0%的受訪者表示“說不清楚”。

四川新聞網成都3月12日訊(記者 安顯韜)圍繞xx年的“3.15”消費者權益保護日主題―― “消費與服務”，四川省統計局社情民意調查中心組織開展了四川“3.15”消費與服務專題調查，在農村消費市場方面，重點調查了“家電下鄉”政策的落實情況和當前農資產品中存在的問題。

調查顯示：“家電下鄉”產品的羣衆滿意率達90.3%;受訪者希望進一步完善“家電下鄉”政策，主要是加強“家電下鄉”產品的質量監管、增加補貼產品種類型號和提高補貼金額等方面;農村消費市場的消費信心、消費能力都在逐步提升。

xx年“家電下鄉”產品的羣衆滿意率達到90.3%

調查結果顯示，農村受訪者對“家電下鄉”政策的知曉率爲85.4%，xx年購買過“家電下鄉”產品的受訪者佔農村受訪者總量的42.8%。

當問及xx年購買過“家電下鄉”產品的農村受訪者“對購買的‘家電下鄉’產品的總體滿意度情況”時，表示“基本滿意”及以上的比例佔到90.3%(詳見圖1)。表示不滿意的受訪者主要認爲產品存在“質量差，故障多”和“雖然有補貼，但還沒有其它不享受補貼的同類產品經濟實惠”兩方面的問題。

受訪者最希望今年進一步加強“家電下鄉”產品的質量監管

當問及受訪者“‘家電下鄉’政策需要進一步完善的方面”時，希望進一步“加強補貼產品的質量監管”的受訪者所佔比例最高，佔43.3%;其次是“增加補貼產品種類和型號”，佔34.1%;第三是“提高補貼金額”，佔30.9%(詳見圖2，此題爲多選，相加不等於100%)。這反映出農村居民的消費需求在家電產品檔次、質量、種類等方面都在提升，相應地希望國家優惠政策更能適應農村居民生活的變化。

受訪者認爲當前種子、農藥和化肥等三類農資產品存在質量問題較多

調查中有18.8%的受訪者認爲種子、農藥等農資產品“都沒有質量問題”;認爲“當前農資產品中質量問題較多”的是“種子”、“農藥”和“化肥”，分別有42.2%、39.0%和36.8%的受訪者選擇(詳見圖3，此題爲多選，相加不等於100%)。

六成農村受訪者認爲家庭消費能力增強，八成受訪者認爲國家政策提振了消費信心

調查顯示，60.3%的農村受訪者認爲自己或家庭的消費能力更強了，認爲消費能力“差不多”的佔34.7%，只有5.0%的認爲“更差”。對於今年國家繼續推行的如“家電下鄉、汽車下鄉”等一系列促進消費的政策，有80.3%的受訪者表示有助於提升消費者的購買信心，表示沒有幫助的僅佔3.7%，另外有16.0%的受訪者表示“說不清楚”。

【第4篇】減肥消費市場調查報告--將減肥進行到底

行業分類：醫療保健/保健藥品

調查地點：上海市

調查時間：2002年

調查方法：入戶訪問

樣本數量：395名

樣本情況：普通消費者

調查機構：明略市場策劃(上海)有限公司

報告來源：明略市場策劃(上海)有限公司

報告內容：

(本文圖均略)

只要你稍加留意，你會發現健身運動正逐漸成爲都市白領的追求，越來越多的人開始步入瘦身大軍。而翻開報紙和雜誌，各種各樣的減肥產品廣告不時的映入眼簾。近一段時間來，減肥在不知不覺中成了一種時尚。各種各樣琳琅滿目的減肥產品也開始水漲船高起來，零零總總的加起來少說也有幾十種。面對繁榮的減肥市場，卻讓消費者有些迷糊起來。人們不盡要問究竟哪些產品纔是真正適合我們的呢?

近日，明略市場策劃(上海)有限公司就減肥產品的市場消費情況進行了一次調查。調查採用了多段等距抽樣方式，入戶訪問了395名上海市的普通消費者。

☆哪種人最希望減肥?

調查結果顯示：在受訪者中最希望減肥的是20-30歲的人羣，它佔到了31.2%，其次是41-50歲的人羣，佔了26.8%;排在最後一位的是61-70歲的人羣，它僅爲6.3%;在所有這些人中平均期望體重爲56.75kg;減肥慾望人羣爲56.58kg，其中女性中希望減肥的人明顯多於男性。

進一步從減肥者的身高來看，身高較低的有減肥慾望的人比例較高。另外體重超額較多的人比較想減肥，其中減肥慾望人羣平均期望6.82kg，總人羣平均期望減5.13kg。

明略市場策劃的研究人員認爲：

從以上數據可以看出，一些年紀較小並且身高相對較矮小的女性是主要的減肥人羣。出於對美的追求，她們追求時尚，追趕潮流，她們成爲了瘦身的追隨者。

隨着經濟的迅速發展，人們的生活質量也在不斷提高，人們對於吃的要求不再是僅僅滿足於吃飽，而是要吃好。生活水準高了自然對於吃的要求也高了，許多高脂肪、高熱量的美食成了普通大衆餐桌上的常客，因此許多人的體重也隨之增長起來，既有礙於穿衣打扮也不利於身體健康，於是就有很多人想到了減肥。

☆多數人認爲減肥有助於保持優美的體型，有利於健康

調查數據顯示，有46.0%的受訪者希望減肥的原因是出於保持優美的體型的考慮;其次有42.0%的受訪者是出於有利身體健康的原因而想要減肥的;有6.0%的受訪者想讓自己能穿得下過去的衣服;希望自己活動起來更加靈活的有4.0%;出於其他原因的只有2.0%的受訪者。

明略市場策劃的研究人員認爲：

隨着時代的變遷，近年來人們的健康意識的不斷提高，他們對於自身的保健也開始越來越重視起來，人們的審美觀念也隨之改變。已有越來越多的人加入到減肥的行列，爲的能擁有健康的身體和良好的體型。

現代醫學研究發現，人的身體肥胖不但只是外觀上的不美觀更是會引起許多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性則會引起內分泌紊亂等疾病，越來越多的醫學證據表明超額的體重只會給人帶來無盡的煩惱。如今已有越來越多的人意識到了這點，這無疑也是減肥者減肥的一大動機。

☆減肥產品中減肥茶最受歡迎

注：多選題合計》100%

調查數據顯示，減肥茶是目前減肥產品消費人羣最普遍選用的減肥產品，約有82.4%的消費者選用了減肥茶。而減肥食品的選用率爲22.3%，減肥藥品的選用率爲17.1%，而選用了其他減肥產品的消費者共有36.9%。

明略市場策劃的研究人員認爲：

減肥茶是一種各年齡段、各種體型、各種職業和各種背景的人都比較偏愛的減肥產品。減肥茶以其服用方便和附作用小、價格適中等因素受到了廣大減肥者的喜愛，這也是其使用頻率較高的主要原因。

減肥食品的選用與消費者的經濟情況直接相關，減肥食品在口味上較之減肥藥丸等形式更容易被消費者所接受。使它成了繼減肥茶後用得人較多的另一種減肥品。

☆減肥產品的效果是關鍵

注：多選題合計》100%。

調查數據顯示：產品效果以83.5%的中選率居於消費者考慮因素首席;產品價格其次，爲55.0%;使用方便性爲47.1%;副作用大小爲40.0%;、品牌知名度爲13.8%;品牌信任感爲13.2%。

明略市場策劃的研究人員認爲：

消費者在選擇減肥產品時，考慮最多的是產品的效果，許多消費者認爲減肥最終要看的還是減肥後的效果如何。效果的好壞纔是最最重要的考慮因素。事實上，這種考慮明顯顯示出消費者對於減肥產品的效果要求。

☆減肥產品的效果評價是缺憾

調查數據顯示，有44.0%的正在減肥的消費者認爲目前的減肥產品的效果是一般的;22.0%的人認爲比較明顯;20.0%的人認爲沒有什麼效果;11.0%的人認爲效果不明顯;只有3.0%的人認爲效果很明顯。

明略市場策劃的研究人員認爲：

減肥產品消費人羣對目前使用的減肥產品的效果總體來說比較不滿，如果按照5分制來衡量的話，目前消費者正在使用的減肥產品的平均得分只有2.78分。選擇減肥產品的人，多數對於減肥產品存在一種預期的目標，許多消費者對於各種減肥產品的減肥要求較高，而事實上許多減肥產品並沒有達到他們預期的效果，當服用減肥產品後沒有達到預期目標時，人們便會認爲問題是出在減肥藥的功效上。因此，消費者對於目前市場上減肥產品的信任度相對較低。

☆人們更能夠接受無效退款和免費試用的促銷方式

爲了瞭解消費者對於各種減肥產品的促銷方式的接受程度，本次研究中請消費者使用5分制來對各種促銷手段打分，最高分爲5分，調查數據顯示，對消費者而言，最有吸引力的促銷手法有：無效退款3.95分、免費試用3.88分、大型免費諮詢活動3.70分和贈品3.56分。而打折2.96分和抽獎2.56分則被消費者認爲是沒有吸引力的。

明略市場策劃的研究人員認爲：

在幾種吸引力比較強的促銷手法中，無效退款是最受到消費者歡迎的。減肥產品是一種非獨立作用的產品，其效果與使用者個人身體特質、使用方法、使用連續性、輔助手段都有很大的關係，所以在有效和無效的判定當中確定一個標準是十分困難的，使用這種促銷手法會極大地消耗企業的人力、物力和財力資源。因此，消費者對於無效退款的接受程度比較高。

由於目前市場上許多商家在打折時採用先加價後打折的方法，在實際上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消費者對打折這種促銷手法已經失去了信任。因此，消費者對於打折的接受程度比較其他幾項促銷手法稍低些。

☆購買場所以藥店爲主

注：多選題合計》100%

調查數據顯示，有85.0%的消費者在藥店購買減肥產品;超市緊隨其後。其次爲，百貨公司，食品店，雜貨店及其他場所。

明略市場策劃的研究人員認爲：

藥店是購買藥品的一個正規場所，很多人買藥都會選擇去藥店。在消費者的心目中，藥店有很高的信賴度，是值得信任的購買場所。出於對藥店的信任，因此，多數的人在買減肥產品時也會選擇去藥店購買。他們認爲在藥店購買會更安全、更放心。

選擇在超市購買減肥藥，這主要是因爲超市比較其他地方在價格上稍佔優勢，另外，在選購時較方便可以自由選擇。所在，超市也是人們所接受的一個購買減肥產品的場所。

隨着肥胖人羣的增加，加入到減肥行列的人也越來越多，減肥產品一時間成了市場上的新亮點。由於其市場容量非常龐大，市場上各品牌之間也是明爭暗鬥，互不相讓。明略市場策劃(上海)公司的研究人員結合目前減肥品市場的實際情況指出：

☆牢牢抓住中青年市場

隨着人們生活水平的提高，健康產業作爲一個新興產業正在初露端倪，人們的健康意識得到增強，對美的追求也表現得越來越強烈，減肥，已經不再是少男少女的專利，許多青年人出於對身體健康的關心和對美的追求加入到減肥者的行列中來。他們是減肥產品市場的新的顧客羣體，他們具有比較理性的消費心理和比較充分的實際消費能力。而同時越來越多的中年人也開始加入減肥大軍，這類人羣通常不採用激進的減肥方式，而願意採用比較溫和的方法如減肥茶或適當增加體育鍛煉機會，而且他們對減肥的目標一般比較低，沒有特別的界限，對減肥效果多以自我感覺來進行評估，中老年人特別是中年婦女，是減肥產品生產企業在未來一段時間內，銷售額增長的重要來源，這些顧客，有很大一部分患有高血壓或者糖尿病，對她們來說，如果能夠在減肥以外再增加降壓或者降糖的功能，滿足她們特別的需求，會給產品增添旺盛的生命力。

☆一段時間內減肥茶仍佔據主要市場

對於減肥茶來說，其優點在於單價不貴，使用方便，比較貼近日常生活，而缺點是需要長期連續的使用才能產生明顯的效果。對減肥茶這樣的產品，顧客可能是長期的用戶，有不少減肥茶使用者已經形成了消費習慣，即使在體重上已經並不是很必要減肥，仍然會堅持飲用減肥茶。在產品形態結構方面，減肥藥品屬於藥類，相對不會對減肥茶形成巨大的威脅因此，在一段時間內，減肥茶仍將佔據市場的主要地位。

☆正確細分減肥市場，滿足不同細分市場的要求

目前減肥產品市場處於成長期，正面臨者新顧客源開發和市場細分化的挑戰，如果減肥產品生產企業能夠順利地跨過這一門檻，減肥產品市場將進入一個快速拓展的新天地。隨着市場的發展、顧客源的拓寬，減肥產品消費人羣的性別、年齡等個人素質指標將越來越多元化，各種性別、年齡、職業、收入、文化程度的人可能有着不同的減肥態度，有着不同的減肥目標和需求。如何爲不同的減肥者提供不同的減肥產品，在各個不同的細分市場進行營銷和競爭是未來減肥產品市場的趨勢。生產企業必須不斷了解用戶的需求，開發出針對特定細分市場的產品，才能在競爭中獲得一席之地。

☆購買場所以藥店爲主，連鎖店也可有大的發展

從明略市場策劃公司的調查結果來看，消費者比較傾向於在藥店購買減肥產品，大多是出於對藥店的信任感。雖然醫藥零售行業就目前情況看來正在經歷一個結構性調整的階段，但是在一段時間內，這種消費傾向不會改變。就減肥產品的銷售渠道而言，目前的結構是相對比較合理的。但是隨着上海居住小區化的不斷髮展，連鎖商業的比重正在不斷增大，做好在連鎖藥店和超市的鋪貨工作對於銷售渠道的暢通有着決定性的意義。

☆宣傳時應增加醫生的看法

根據調查結果，消費者似乎更願意將減肥看作是一個醫療活動，消費者相對而言相信醫生的要比相信生產廠家宣傳的成分要多，而且，減肥產品是一種在很大程度上以消費者之間口口相傳爲購買主要驅動力的產品。所以，廣告、宣傳、策劃等工作總體上建議考慮採用人情味更濃的方案，以教育消費者、引導消費者、鼓勵消費者、服務消費者等爲突破方向，儘可能的淡化商業氣氛，強調服務氣氛，以籠絡消費者的感情，培養消費者的品牌忠誠度。

隨着人們的生活條件越來越高，人們對於自己的健康問題越來越顯關注。事實上，肥胖不僅會影響人們的外表，更會成爲許多疾病的導火線。那麼，那些關注自己健康，關注自己外表的人們，您是否已經做好了加入減肥行列的準備呢?我們拭目以待。

【第5篇】高中生消費市場調查報告

從我們有生命之時起，人們就開始有了消費，消費是我們日常生活中不可缺少的一部分。隨着生活水平的提高，消費方式越來越多。高中生作爲其中不可缺少的一部分，他們中的大多數都擁有屬於自己的一筆財富零花錢，同時也形成了初步的消費觀。作爲一名現代高中生，該怎樣合理消費成了我們面臨的重大問題。

一、當前中學生的消費結構不合理，消費水平相對較高。學生在消費中很大程度上是根據自己的喜歡，興趣進行的，以致於某一項或是幾項的支持超出限額，影響其他的正常消費，我們調查的主要有三個方面：

1.學校有30%的學生擁有手機，話費超過60元的找了61%，而且將15%以上的零花錢用於上網的學生也近3成。學生主要的消費內容爲飲食，服飾和娛樂，而對書籍的消費相對較少。

二、高中生和國中生的消費結構有明顯差異，男生和女生的消費結構也大有不同。

男生和女生相比，消費結構也有一些明顯差異。把零用錢用於體育用品的男生比女生多19%，用於娛樂的多18%，用於購買報刊雜誌的多11%，女生只是用於購買書籍的人數比男生多8%。總體來說，男生的消費願望顯然強於女生。

三、研究成果總結

通過這次調查發現，現在大部分高中生在消費方面都存在着種種問題，這些可能是由於多方面的原因造成的。其中大部分同學表示現在很多中學生還沒有形成正確的消費觀，在購物中也存在着不正常的消費心理，沒有做到合理消費。

消費結構反映着人的文明程度，在衣食不愁的基礎上，高中生的消費正在向多方面發展的層次邁進。過去人們說清貧之志不能忘，今天，我們仍有提倡勤勞簡樸的生活觀。從消費行爲上發揚中華民族的傳統美德，養成良好的消費習慣，爲未來面對社會做好充足的準備。

【第6篇】2022消費市場調查報告

消費者市場又稱最終消費者市場。本文將介紹2022消費市場調查報告。

2022消費市場調查報告(1)

今年以來，在春節和五一等重大節日的推動下，我縣消費市場保持了穩定增長。但受內需收縮、經濟下行壓力增大等不利因素的影響，零售市場的發展將延續低位增長的態勢。

一、消費品市場運行情況及特點

全年上半年，我縣共完成社會消費品零售總額68.42億元，同比增幅12.6%，高於去年同比增幅0.3個百分點，增幅居全市第五位。

1、與縣(區)比，社零增速位次有所前移，但增速不快。今年上半年，我縣社零增速是12.6%，居縣(區)第五位，較第一季度前移了3位，較去年同期前移4位。但增速仍然不快，低於全市平均水平0.3個百分點。

2、從規模看，限上單位增速較快，但貢獻率不足。今年上半年，我縣限額上單位實現零售總額22.05億元，增長13.2%，高於社會消費品零售總額增速0.6個百分點，高於限額以下零售額增速0.9個百分點。但限上單位零售額佔社會消費品零售額的比重才32.2%，遠遠低於全省、全市平均水平17.1個、10.1個百分點。

3、按城鄉分，城鄉消費差距巨大。今年以來，城鎮完成社會消費品零售總額66.07億元，同比增幅12.6%，佔整個社會消費品零售總量的96.5%。農村消費佔比只有3.5%，分別低於全省、全市平均水平6.3個、1.8個百分點。

4、分行業看，住餐業疲態盡顯。今年上半年，我縣批零業零售額60.33億元，增長13.2%，高於去年同期1.2個百分點。，佔社會消費品零售額的88.1%;住餐業實現零售額8.08億元，增長8.2%，同比回落6.8個百分點。正是住餐業的疲軟，直接導致消費品市場增長的放緩。

二、當前消費品市場中值得關注的幾個問題

1、消費熱點單一，農村消費不旺。從統計數據來看，傳統的餐飲、超市仍然是零售的主體部分，新興的消費增長點還沒有完全體現出來，如汽車銷售、電子產品等消費佔比不足3%。農村消費市場較弱，與全省、全市平均水平差距加大，這與射陽農村人口和農民人均純收入在全市位次很不相稱。

2、餐飲行業發展滯後。自中央出臺八項規定與羣衆路線教育活動開展以來，高端消費得到有效遏制。上半年，我縣餐飲收入7.55億元，同比增幅8.1%，低於去年同期增幅7.8個百分點。究其原因：其一，餐飲大個體沒能及時新增。大個體餐飲業基本上代表我縣的大衆消費，而大衆消費是消費品市場的主角。但餐飲業大個體今年不但沒有新增，反而退出2家。這與我縣餐飲行業現狀極度不符的，也是造成我縣餐飲消費停滯不前的原因所在;其二，規上餐飲企業一定程度上代表了我縣高端消費，在相關政策的影響下，不景氣度日益上升。

3、指標結構不盡合理。從限上企業數看，全市共有貿易定報企業1463家，而我縣僅有106家，企業個數佔比不到8%。定報企業數全市最少，且差距巨大(如阜寧196家，建湖204家)。從社零指標總量看，我縣社零總額佔全市社零總額的20%，說明我縣社零數據的形成與外縣不同，規模企業支撐作用弱化，培育力度不大，新增定報企業不多。若再不加以重視，勢必影響我縣社零指標在全市的位次，拉大與外縣總量的差距。

三、促進消費品市場發展的幾點建議

1、進一步優化消費結構。在保證餐飲、超市百貨等傳統領域消費穩定增長的同時，及時把汽車產業納入一套表系統，同時建議積極加強新興消費市場主體的招商引資，豐富人民的其他物質消費，引導構建綠色、健康、積極的消費品市場。

2、充分挖掘農村消費潛力。在培育消費中心的時候，可以四面開花，不要侷限於城鎮的過度建設，應積極引導更多的市場主體向城鄉結合部延伸，充分帶動農村的消費。

3、重視規上單位的培植申報工作。規上單位是社會消費品零售市場的重要組成部分，也是評估指標數據質量的重要依據。要做好此項工作，需要各鎮區和商務局等有關職能部門的積極參與。同時，要在縣級層面上重視企業(大個體)申報工作，提高我縣社會消費品零售的質量。

2022消費市場調查報告(2)

速途研究院20xx年10月15日報告(分析師 侯長海)分期消費作爲近年來開始興起的一種新型消費模式，逐漸受到大衆認可，年輕一代正是其主力軍。而最近兩年，隨着國家政策對於互聯網+的支持，以及青年一代對於消費觀念的改變，大學生的分期消費開始成爲新熱點。不論是各種金融公司，還是一些分期平臺、互聯網電商等，都開始了對大學生分期消費市場的投資和佈局，認定了大學生分期消費的巨大潛力。

速途研究院分析師團隊聯合問卷網，通過對大學生的消費方式以及對於分期消費的態度看法等問題展開了問卷調查，解讀目前大學生分期消費模式在校園中的發展現狀。

大學生對於分期消費模式的接受度較高

調查結果顯示，面對達到一定金額的消費產品，在具備可分期消費選擇的前提下，61%的大學生傾向於選擇分期付款進行消費，選擇一次性消費的僅佔39%，可以看出當代大學生對於分期消費模式的接納程度已經比較高。大學生一直都是對於新觀念接受較快的羣體，分期消費模式的種種優勢使得其迅速在大學生羣體之間廣泛流行，大學生分期消費市場開始展現出其巨大潛力，成爲兵家必爭之地。

分期平臺呈現巨頭割據

在關於大學生最常使用的分期平臺調查結果上看，在目前主要的分期平臺呈現出劇透割據的形勢，花唄佔比37%，京東白條佔比34.3%，其次是分期樂和趣分期，兩家平臺在大學生間的活躍度分別佔比18.5%和7.6%，而其他平臺佔比均不大。在幾家大學生認知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應的是當前中國最大的b2c網購商城天貓和京東，而互聯網金融和一些專業平臺的佔比並不大，說明大學生分期消費還處於發展階段，而近兩年針對大學生分期消費的企業和平臺數量劇增，這塊潛力市場的格局在未來註定將產生一定變化。

數碼產品是大學生分期消費的主要對象

從大學生使用分期消費的目的上看，65.7%的大學生在購買電子數碼產品時使用分期消費的頻率最高，手機、數碼相機等電子商品一向是大學生分期購買商品的熱門。而分期旅遊、餐飲娛樂等分期消費的概念也在逐漸興起，分別佔比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況佔比8.6%、3.3%。

大學生分期消費市場在中國仍然處於初期發展階段，數碼電子產品類的分期佔據了大半，而這類產品一直以來也都是大學生購買率較高的相對高價位消費品。隨着市場的逐步成熟，可供大學生分期消費的產品也在逐漸增加，分期旅遊等其他娛樂消費模式開始興起，分期開始不侷限於電子產品的消費。

網站平臺是大學生分期消費的主要方式

在當前大學生分期消費的方式上看，超過半數的大學生使用分期消費的方式是通過分期網站，佔斌56.8%，使用信用卡分期消費的學生佔比約34.7%，網貸佔比5.0%，分期網站和信用卡分期成爲當代大學生使用分期消費的主要途徑。造成這種結果的原因，一方面由於分期網站和信用卡分期的相關經驗比較多，而網貸和其他金融平臺對於大學生分期消費市場的介入也相對比較晚，但由於市場處於發展期，各種分期途徑的優劣尚且無法評論，如何針對大學生用戶的需求制定戰略，才能夠在大學生分期消費市場裏取一瓢飲。

大學生分期消費的金額基本在五千元以下

通過對大學生使用分期消費的金額上看，大約95%的大學生分期消費的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，佔比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別佔比27.4%和21.8%。當前我國大學生的平均生活費大約在1000-3000元左右，而通過大學生分期消費的主要價格區間可以看出，我國大學生分期消費還是比較理性，基本都維持在可償還能力內。

分期消費減輕大學生的付款壓力

在對於熱衷分期消費的大學生消費者的調查中，40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力，34%的大學生消費者認爲提前買到心儀產品時分期帶來的最大好處，同時有23.8%的學生比較看重的是通過分期消費對個人信譽的積累。大學生作爲接受新事物最快的羣體之一，擁有巨大的消費慾望，分期消費模式極大的解決了這一問題，使得大學生僅需每月支付低額的費用，就可以提前買到心儀的產品，同時減輕消費壓力，積累個人信譽。

大部分家長支持子女的分期消費行爲

關於子女在大學期間分期消費的行爲，78%的家長持贊成態度，22%的家長並不支持。對於這種消費模式大部分家長認爲，子女在分期消費的過程中可以鍛鍊自己理財的能力，控制自己支出，只要在合理的範圍之內，他們都願意贊同。同時22%的家長一方面由於害怕自己亂花錢無法償還，一方面由於其陳舊的消費觀念，不願接受這種賒賬式的消費行爲。而隨着時間推移，家長們也開始更新換代，將會有越來越多的家長支持這種分期消費等新型消費模式。

大部分學生表示畢業後仍會使用分期

在接受調查的大學生分期消費者中，92%的大學生表示在畢業後仍會繼續使用這種分期式的消費行爲。可以看出分期消費已經開始培養出一批批的忠實用戶，而大部分大學生在畢業之後的普遍工資也不高，分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

速途研究院分析師侯長海認爲，大學生分期消費市場發展緩慢，過去幾年一些銀行也關閉了針對大學生的信用卡業務，然而隨着移動互聯網時代對年輕一代消費模式的不斷衝擊和改變，使得大學生分期消費市場的潛力逐漸顯現。作爲青年人消費的一個入口，巨頭們早已在大學生分期消費市場佈局，瓜分市場。然而當前大學生分期消費模式在中國處於發展期，相關法律法規還不夠嚴密，行業規範有待提高，總體服務質量需要提升。然而不斷競爭的商業格局，使得各平臺必須不斷根據大學生消費羣體的用戶需求，挖掘用戶行爲數據，創新纔會在激烈的競爭中取得優勢，預計未來大學生分期消費行業還會出現幾家巨頭，然後進入整合期。

【第7篇】捲菸消費市場的調查報告

捲菸消費市場的調查報告

山東省煙臺菸草有限公司抽調了工作能力強、業務素質高、經驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場爲主、城區市場爲輔、兼顧建築工地的原則，兵分六路，用13天時間，採用走訪座談和問卷調查相結合的方式，對煙臺轄區12個縣(市、區)的3152名男性公民就此問題進行了捲菸消費的市場調查。

被調查的12個縣(市、區)，包括18個鄉鎮的67個自然村，12個建築工地，6個居民小區，7個娛樂場所，5個廠礦企業。調查的對象主要是農村村民、城市居民、個體經營戶、廠礦工人、建築工人等。

被調查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，佔26.65%;40—60歲的1204人，佔38.2%;20—40歲的1108人，佔 35.15%。按居住區域分類，農村村民1531人，佔48.57%;城區居民1285人，佔40.77%;建築工人336人，佔10.66%。

人均年消費捲菸7.35條

煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形爲低山丘陵區，海岸線長909公里。2003年全市總人口645.82萬人，其中農業人口425.83萬人，占人口總數的65.94%;男性公民335萬人，占人口總數的51.87%;15—64歲人員占人口總數的 73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元;全市gdp1316億元，居山東省第三位;城鎮居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元;農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。

預計到2022年底全年捲菸銷量達到19萬箱，人均年消費捲菸7.35條，吸菸者多爲男性。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費捲菸10條，較落後的萊陽、海陽、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。2022年以來，全市捲菸銷售結構不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達到總量的14.4%，三類煙比重達到總量的40.4%，四類煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以雲南煙爲主，尤其是“紅塔山”、“雲煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列爲主，省內外捲菸的銷售比重約爲85:15。

捲菸消費市場調查的基本情況

被調查者的吸菸情況

3152名被調查者中，有2779人吸菸，佔88.17%;不吸菸者爲373人，佔11.83%。

——吸菸者情況

吸捲菸者 吸菸者中有2273人吸捲菸，佔被調查者的72.11%，佔吸菸人數的81.8%。其中，消費30元/條左右捲菸的有1542人，佔吸捲菸人數的 67.84%;消費20元/條以下捲菸的有1021人，佔吸捲菸人數的44.9%;消費40元/條左右及以上捲菸的有731人，佔吸捲菸人數的 32.16%。

吸旱菸或菸絲者 吸菸者中有506人以吸旱菸爲主，少數人吸菸絲，佔吸菸人數的18.21%。其中，由於經濟狀況或吸食習慣由原來吸捲菸改爲吸旱菸者爲235人，佔吸旱菸人數的46.44%，佔吸菸人數的8.46%;一直吸旱菸者271人，佔吸旱菸人數的53.56%，佔吸菸人數的9.75%。吸旱菸者大多在市場上購買來自東北的旱菸葉(調查中發現農民個人種植旱菸的很少)。由於低檔煙的比重減少，旱菸價格也翻番，由原來的2元/斤升至現在的4-5元/斤。

——不吸菸者情況

被調查者中，有373人不吸菸，佔被調查者的11.83%。其中，曾有吸菸史但因經濟狀況戒菸的有63人，因身體原因戒菸的有26人;沒有吸菸史且一直不吸菸者284人，佔被調查者的9.01%。

——吸低檔煙人羣情況

被調查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價位在15元/條以下)有1345人，佔吸捲菸者的51.79%。隨着五類煙的緊缺和四類煙價位的不斷上升，現在所謂的低檔煙爲20元/條(零售價)以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由於低檔煙價位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經濟狀況改吸旱菸或戒菸，佔吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱菸，89名戒菸)。

目前在吸低檔煙的1021名吸菸者，佔被調查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，佔2273名吸捲菸者的44.92%，比過去比重下降6.81%。

不同區域人羣捲菸消費市場調查情況

——城區市場情況(城區包括xx市區xx縣級市城區)

城區被調查者爲1285人，佔40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調查了360人、460人和465人，所佔比重分別爲28%、36%和36%。吸菸者爲1160人，占城區被調查者的90.4%;不吸菸者爲123人，占城區被調查者者的9.6%。

吸菸者情況 城區吸菸者中有1125人吸捲菸，占城區被調查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙爲主，其中吸20元/條左右捲菸的人員有218人，佔吸捲菸人數的19.38%;吸30元/條左右捲菸的人員有358人，佔31.82%;吸40元/條左右捲菸的人員有358人，佔31.82%;吸50元/條左右捲菸的人員有191人，佔16.98%。

城區被調查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統計，40歲以下的有253人，占城區被調查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，佔14.94%;60歲以上的只有104人，佔8.09%。

城區被調查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區被調查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，佔5.37%;60歲以上的老年人有110名，佔8.56%。調查數據表明，低檔煙在城區中的需求量明顯低於農村。

不吸菸者情況 在城區被調查者中，有123人因各種原因不吸菸，占城區被調查者的9.57%，佔被調查不吸菸人數的32.98%，其中因經濟狀況戒菸的25名，因身體狀況戒菸的8名，從來不吸菸者90名，內有40歲以下的從來不吸菸者53人。

——農村市場情況

農村被調查者爲1531人，其中吸菸者1307人，佔農村被調查者的85.37%;不吸菸者224人，佔農村被調查者的14.63%。

本次農村市場被調查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個縣級市外出打工者就有27萬人，佔 3個縣223萬總人口的12.1%。農民經濟收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的xx市、xx市、xx市的8個鄉鎮，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農村年收入還不足千元，爲數不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結餘，日常花銷依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸菸者吸菸檔次較低。

吸菸者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，佔農村被調查者的78.34%;40歲以下的有507人，佔農村被調查者的21.66%。按吸菸種類分，吸捲菸者爲882人，佔農村被調查吸菸人數的67.48%;吸旱菸者425人，佔農村被調查吸菸人數的32.52%，其中因健康、經濟條件等原因改吸旱菸的220人，一直吸旱菸的205人。農村吸菸者中，吸食旱菸者近乎達到吸菸人數的1/3。

農村吸捲菸者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔吸捲菸人數的67.23%。據調查得知，由於菸廠調整結構提升檔次，市場上零售價格在20 元/條左右的四類煙處於緊缺狀態。因此，農村消費者有的改吸旱菸或菸絲，有的乾脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農村的旱菸市場銷售見旺。

不吸菸者情況 224名不吸菸者中，有32人因經濟條件因素戒菸，有15人因身體因素戒菸，從來不吸菸的達177人。

——建築工地情況

調查建築工地12處，建築工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸菸者310人，佔建築工地被調查者的92.26%;不吸菸者26人，佔建築工地被調查者的7.74%。

吸菸者情況 在建築工地吸菸者中，有266人吸捲菸，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔建築工地吸菸人數的78.95%;有37人吸30元/條左右的捲菸，佔13.91%;建築工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，佔7.14%。

不吸菸者情況 被調查的336人中有26人不吸菸。其中因經濟條件因素戒菸的有6人，因身體原因戒菸的有3人，一直不吸菸的有17人。

捲菸消費市場的基本特徵

特徵一

對於低檔煙的需求，農村遠遠高於城區。從調查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農村佔67.23%，高於城區48個百分點。

特徵二

因低檔煙減少，農村改吸旱菸或戒菸人數佔到被調查者的近1/10。調查結果顯示，235名改吸旱菸者中有220人是農村消費者，佔被調查者的7.46%，加上因經濟狀況戒菸的63名不吸菸者，共有298名被調查者從吸捲菸隊伍轉到吸旱菸或不吸菸的行列，佔被調查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農村中老年改吸旱菸和戒菸者有255名。

特徵三

100元/條以上的省外高檔煙消費佔xx市場的重要地位。當前省外菸在投放上我們採取了緊縮投放策略，若按需求供應市場，目前的雲南煙約佔據煙臺兩成以上的市場。

特徵四

檔次結構的上升，暫不影響捲菸銷量增長。從19xx年以來的捲菸銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩中有升，其原因：一是隨着人民生活水平的不斷提高，吸菸檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然;二是由於吸菸者的嗜好習慣，被動接受拉昇結構也是無奈。儘管有戒菸或社會反煙現象，儘管經濟承受能力決定着消費開支，但戒菸的還是少數，況且確有一批新生的捲菸消費者在不斷補充這個隊伍。據調查，20xx年全市大學聯考落榜學生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補充到吸菸隊伍中來;三是國家局抓規範經營，治理體外循環工作大見成效，捲菸流通秩序的大環境有了根本性的好轉，再加上網建水平不斷提高，客戶關係不斷加強，使市場控制達到歷史最好水平，促進了銷售的穩步增長;四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強，在市場大環境好轉的前提下，細查嚴打，使渠道外捲菸的流通空間不斷減少，爲銷售工作創造了更好的條件。

兩點建議

低檔煙的生產要適量。雖然低檔煙在農村市場有一定的消費量，但是捲菸作爲一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應，要循序漸進，逐步拉昇結構檔次。

同時，低檔煙的價位要保持相對穩定。低檔煙的供應量減少了，目前總銷量仍在增加是事實，但絕不意味着低檔煙的比重可以持續地減少;低檔煙的零售價位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味着低檔煙的價位可以持續地上擡。比重和價位都應把握好一個度。盲目地拉動結構檔次，一味地追求高指標是不顧客觀情況，脫離實際情況的“激進做法”，將對中國菸草的健康發展帶來負面影響。

根據煙臺菸草目前的銷售情況和這次市場調查可以看出，低檔煙的價位現階段保持在零售價20元/條左右，比重保持在30%左右爲宜，這樣對農村消費既可起到導向性的適應作用，又可相應滿足其需求，不急不躁，有利於循序漸進的向中國菸草的持續發展目標邁進。

【第8篇】2022年消費市場調查報告

報告類別：調查報告行業分類：醫療保健/保健藥品調查地點：上海市調查時間：xx年調查方法：入戶訪問樣本數量：395名樣本情況：普通消費者調查機構：明略市場策劃(上海)有限公司報告來源：明略市場策劃(上海)有限公司報告內容：

只要你稍加留意，你會發現健身運動正逐漸成爲都市白領的追求，越來越多的人開始步入瘦身大軍。而翻開報紙和雜誌，各種各樣的減肥產品廣告不時的映入眼簾。近一段時間來，減肥在不知不覺中成了一種時尚。各種各樣琳琅滿目的減肥產品也開始水漲船高起來，零零總總的加起來少說也有幾十種。面對繁榮的減肥市場，卻讓消費者有些迷糊起來。人們不盡要問究竟哪些產品纔是真正適合我們的呢?

近日，明略市場策劃(上海)有限公司就減肥產品的市場消費情況進行了一次調查。調查採用了多段等距抽樣方式，入戶訪問了395名上海市的普通消費者。☆哪種人最希望減肥?

調查結果顯示：在受訪者中最希望減肥的是20-30歲的人羣，它佔到了31.2%，其次是41-50歲的人羣，佔了26.8%;排在最後一位的是61-70歲的人羣，它僅爲6.3%;在所有這些人中平均期望體重爲56.75kg;減肥慾望人羣爲56.58kg，其中女性中希望減肥的人明顯多於男性。

進一步從減肥者的身高來看，身高較低的有減肥慾望的人比例較高。另外體重超額較多的人比較想減肥，其中減肥慾望人羣平均期望6.82kg，總人羣平均期望減5.13kg。明略市場策劃的研究人員認爲：

從以上數據可以看出，一些年紀較小並且身高相對較矮小的女性是主要的減肥人羣。出於對美的追求，她們追求時尚，追趕潮流，她們成爲了瘦身的追隨者。

隨着經濟的迅速發展，人們的生活質量也在不斷提高，人們對於吃的要求不再是僅僅滿足於吃飽，而是要吃好。生活水準高了自然對於吃的要求也高了，許多高脂肪、高熱量的美食成了普通大衆餐桌上的常客，因此許多人的體重也隨之增長起來，既有礙於穿衣打扮也不利於身體健康，於是就有很多人想到了減肥。☆多數人認爲減肥有助於保持優美的體型，有利於健康調查數據顯示，有46.0%的受訪者希望減肥的原因是出於保持優美的體型的考慮;其次有42.0%的受訪者是出於有利身體健康的原因而想要減肥的;有6.0%的受訪者想讓自己能穿得下過去的衣服;希望自己活動起來更加靈活的有4.0%;出於其他原因的只有2.0%的受訪者。

明略市場策劃的研究人員認爲：

隨着時代的變遷，近年來人們的健康意識的不斷提高，他們對於自身的保健也開始越來越重視起來，人們的審美觀念也隨之改變。已有越來越多的人加入到減肥的行列，爲的能擁有健康的身體和良好的體型。

現代醫學研究發現，人的身體肥胖不但只是外觀上的不美觀更是會引起許多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性則會引起內分泌紊亂等疾病，越來越多的醫學證據表明超額的體重只會給人帶來無盡的煩惱。如今已有越來越多的人意識到了這點，這無疑也是減肥者減肥的一大動機。☆減肥產品中減肥茶最受歡迎注：多選題合計》100%調查數據顯示，減肥茶是目前減肥產品消費人羣最普遍選用的減肥產品，約有82.4%的消費者選用了減肥茶。而減肥食品的選用率爲22.3%，減肥藥品的選用率爲17.1%，而選用了其他減肥產品的消費者共有36.9%。

明略市場策劃的研究人員認爲：

減肥茶是一種各年齡段、各種體型、各種職業和各種背景的人都比較偏愛的減肥產品。減肥茶以其服用方便和附作用小、價格適中等因素受到了廣大減肥者的喜愛，這也是其使用頻率較高的主要原因。

減肥食品的選用與消費者的經濟情況直接相關，減肥食品在口味上較之減肥藥丸等形式更容易被消費者所接受。使它成了繼減肥茶後用得人較多的另一種減肥品。☆減肥產品的效果是關鍵注：多選題合計》100%。調查數據顯示：產品效果以83.5%的中選率居於消費者考慮因素首席;產品價格其次

爲55.0%;使用方便性爲47.1%;副作用大小爲40.0%;、品牌知名度爲13.8%;品牌信任感爲13.2%。

明略市場策劃的研究人員認爲：

消費者在選擇減肥產品時，考慮最多的是產品的效果，許多消費者認爲減肥最終要看的還是減肥後的效果如何。效果的好壞纔是最最重要的考慮因素。事實上，這種考慮明顯顯示出消費者對於減肥產品的效果要求。☆減肥產品的效果評價是缺憾

調查數據顯示，有44.0%的正在減肥的消費者認爲目前的減肥產品的效果是一般的;22.0%的人認爲比較明顯;20.0%的人認爲沒有什麼效果;11.0%的人認爲效果不明顯;只有3.0%的人認爲效果很明顯。

明略市場策劃的研究人員認爲：

減肥產品消費人羣對目前使用的減肥產品的效果總體來說比較不滿，如果按照5分制來衡量的話，目前消費者正在使用的減肥產品的平均得分只有2.78分。選擇減肥產品的人，多數對於減肥產品存在一種預期的目標，許多消費者對於各種減肥產品的減肥要求較高，而事實上許多減肥產品並沒有達到他們預期的效果，當服用減肥產品後沒有達到預期目標時，人們便會認爲問題是出在減肥藥的功效上。因此，消費者對於目前市場上減肥產品的信任度相對較低。☆人們更能夠接受無效退款和免費試用的促銷方式爲了瞭解消費者對於各種減肥產品的促銷方式的接受程度，本次研究中請消費者使用5分制來對各種促銷手段打分，最高分爲5分，調查數據顯示，對消費者而言，最有吸引力的促銷手法有：無效退款3.95分、免費試用3.88分、大型免費諮詢活動3.70分和贈品3.56分。而打折2.96分和抽獎2.56分則被消費者認爲是沒有吸引力的。

明略市場策劃的研究人員認爲：

在幾種吸引力比較強的促銷手法中，無效退款是最受到消費者歡迎的。減肥產品是一種非獨立作用的產品，其效果與使用者個人身體特質、使用方法、使用連續性、輔助手段都有很大的關係，所以在有效和無效的判定當中確定一個標準是十分困難的，使用這種促銷手法會極大地消耗企業的人力、物力和財力資源。因此，消費者對於無效退款的接受程度比較高。

由於目前市場上許多商家在打折時採用先加價後打折的方法，在實際上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消費者對打折這種促銷手法已經失去了信任。因此，消費者對於打折的接受程度比較其他幾項促銷手法稍低些。☆購買場所以藥店爲主注：多選題合計》100%調查數據顯示，有85.0%的消費者在藥店購買減肥產品;超市緊隨其後。其次爲，百貨公司，食品店，雜貨店及其他場所。

明略市場策劃的研究人員認爲：

藥店是購買藥品的一個正規場所，很多人買藥都會選擇去藥店。在消費者的心目中，藥店有很高的信賴度，是值得信任的購買場所。出於對藥店的信任，因此，多數的人在買減肥產品時也會選擇去藥店購買。他們認爲在藥店購買會更安全、更放心。

選擇在超市購買減肥藥，這主要是因爲超市比較其他地方在價格上稍佔優勢，另外，在選購時較方便可以自由選擇。所在，超市也是人們所接受的一個購買減肥產品的場所。

隨着肥胖人羣的增加，加入到減肥行列的人也越來越多，減肥產品一時間成了市場上的新亮點。由於其市場容量非常龐大，市場上各品牌之間也是明爭暗鬥，互不相讓。明略市場策劃(上海)公司的研究人員結合目前減肥品市場的實際情況指出：☆牢牢抓住中青年市場

隨着人們生活水平的提高，健康產業作爲一個新興產業正在初露端倪，人們的健康意識得到增強，對美的追求也表現得越來越強烈，減肥，已經不再是少男少女的專利，許多青年人出於對身體健康的關心和對美的追求加入到減肥者的行列中來。他們是減肥產品市場的新的顧客羣體，他們具有比較理性的消費心理和比較充分的實際消費能力。而同時越來越多的中年人也開始加入減肥大軍，這類人羣通常不採用激進的減肥方式，而願意採用比較溫和的方法如減肥茶或適當增加體育鍛煉機會，而且他們對減肥的目標一般比較低，沒有特別的界限，對減肥效果多以自

我感覺來進行評估，中老年人特別是中年婦女，是減肥產品生產企業在未來一段時間內，銷售額增長的重要來源，

這些顧客，有很大一部分患有高血壓或者糖尿病，對她們來說，如果能夠在減肥以外再增加降壓或者降糖的功能，滿足她們特別的需求，會給產品增添旺盛的生命力。☆一段時間內減肥茶仍佔據主要市場

對於減肥茶來說，其優點在於單價不貴，使用方便，比較貼近日常生活，而缺點是需要長期連續的使用才能產生明顯的效果。對減肥茶這樣的產品，顧客可能是長期的用戶，有不少減肥茶使用者已經形成了消費習慣，即使在體重上已經並不是很必要減肥，仍然會堅持飲用減肥茶。在產品形態結構方面，減肥藥品屬於藥類，相對不會對減肥茶形成巨大的威脅因此，在一段時間內，減肥茶仍將佔據市場的主要地位。☆正確細分減肥市場，滿足不同細分市場的要求

目前減肥產品市場處於成長期，正面臨者新顧客源開發和市場細分化的挑戰，如果減肥產品生產企業能夠順利地跨過這一門檻，減肥產品市場將進入一個快速拓展的新天地。隨着市場的發展、顧客源的拓寬，減肥產品消費人羣的性別、年齡等個人素質指標將越來越多元化，各種性別、年齡、職業、收入、文化程度的人可能有着不同的減肥態度，有着不同的減肥目標和需求。如何爲不同的減肥者提供不同的減肥產品，在各個不同的細分市場進行營銷和競爭是未來減肥產品市場的趨勢。生產企業必須不斷了解用戶的需求，開發出針對特定細分市場的產品，才能在競爭中獲得一席之地。☆購買場所以藥店爲主，連鎖店也可有大的發展

從明略市場策劃公司的調查結果來看，消費者比較傾向於在藥店購買減肥產品，大多是出於對藥店的信任感。雖然醫藥零售行業就目前情況看來正在經歷一個結構性調整的階段，但是在一段時間內，這種消費傾向不會改變。就減肥產品的銷售渠道而言，目前的結構是相對比較合理的。但是隨着上海居住小區化的不斷髮展，連鎖商業的比重正在不斷增大，做好在連鎖藥店和超市的鋪貨工作對於銷售渠道的暢通有着決定性的意義。☆宣傳時應增加醫生的看法

根據調查結果，消費者似乎更願意將減肥看作是一個醫療活動，消費者相對而言相信醫生的要比相信生產廠家宣傳的成分要多，而且，減肥產品是一種在很大程度上以消費者之間口口相傳爲購買主要驅動力的產品。所以，廣告、宣傳、策劃等工作總體上建議考慮採用人情味更濃的方案，以教育消費者、引導消費者、鼓勵消費者、服務消費者等爲突破方向，儘可能的淡化商業氣氛，強調服務氣氛，以籠絡消費者的感情，培養消費者的品牌忠誠度。

消費市場調查報告

央視調查諮詢中心和精信廣告有限公司利用兩家多年來在消費者研究領域的成果，對中國消費者和消費市場進行剖析，並提出了——

趨勢一：自主

結論：中堅階層的自主化消費形態，要求的是產品提供更多的選擇和更切合個人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環境下購物，以及愈趨多元化的消費取向。這些均會爲21世紀的消費市場帶來不少新氣象。

對於西方讀者來說，自主的消費行爲是理所當然的，不算什麼。可是，中國40年來一直在計劃經濟主導下，社會並不鼓勵“自我”，亦不談個人滿足，到了80、90年代，隨着從計劃經濟過渡至市場經濟，社會經歷着很大的轉變，人們開始接觸到“消費者”、“自我”這些新觀念，但對這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對於一般老百姓來說，無論是面對着快速的社會變化或琳琅滿目的商品選擇，雖然一方面感到既新鮮又具吸引力，另一方面卻有種種的不適應和不確定。“從衆心態”一詞恰到好處地描繪了這時代消費者的心態。

在90年代，常見有廣大的消費者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產品。他們覺得能擁有這些產品或品牌便是“進步”的象徵。但個別的消費者卻缺乏獨立的消費人格；在購買產品時，並不懂得考慮什麼是自己需要和適合自己的，而是追趕市場爲他們定下的標準，由市場及大衆告訴他需要什麼，什麼是適合他的。

進入21世紀，這種情況在中堅階層間開始有所改變，經過多年的消費文明洗禮後，中堅階層的“自我”意識逐漸強化，他們帶頭打破“由市場爲我定下消費標淮”這種消極的消費模式，取而代之的是一種注重個性化的自我消費形態。開始知道自己需要什麼，什麼產品適合自己，並且有“我與別人不同”的消費意識，開始感覺到應該是他們爲自己定下消費要求，由市場上的品牌和產品去迎合他們，而非一窩蜂地追趕市場上時興的東西。個性化是自主的必然發展。

近年，超市的出現如雨後春筍，取代了傳統商場內的櫃檯服務。對於很多人來說，超市的最大好處是“有很多選擇”及“可以自己選擇”。

雖然說個性化和多元化是消費趨勢，但中國人從傳統便不大倡導個人作風，而更重視社會和諧一致，講求個人在社會上的責任與位份。所以相信消費個性化在中國的發展，會與西方的發展有某程度上的不同。

實際上，雖然市場經濟講求個人表現與報酬，但大部分人主觀上仍是願意順應主流，並不想在思想或行爲上與衆不同。所以，中堅階層努力工作，在事業或人生上希望有所成就，但所追求的是出人頭地，比別人做得好，比別人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不爲主流價值觀所認同的事，他們希望比別人優秀，而不是與別人不同。因此，他們會穿時尚和高品質的衣物來達到比別人優越，卻不會穿別具一格的衣物。

中堅階層消費者逐漸趨於自主和個性化，隨此而來是另一個重要的趨勢：消費行爲走向多元化，以及出現由於生活型態不同而導致的市場細分。

這就是說，即使是年紀和生活水平相當的消費者，由於各人選擇的生活形式不同、或有着相異的心態、價值觀，而會表現出不同的消費價值取向。例如有的追求身份地位，有的追求簡約生活，有的追求新穎的高科技玩意等等。此外，也有一些消費者在購買不同產品時，會有着不同的消費取向（例如在購買一般消費品時會追求簡約，卻願意花高價錢去追求高科技的新玩意）。其結果是市場細分變得前所未有的複雜。

趨勢二：個人全面理財概念

結論：中堅階層消費者的個人理財觀念日漸成熟，並且隨着中國入世，銀行和保險業逐漸開放，與個人理財有關的種種產品在中國將有很大的發展。

60年代，中國人的生活仍是相當刻苦，大部分人追求的是基本的溫飽，到了80年代中，部分人開始富裕起來，初嘗花錢消費帶給他們種種生活上的舒適和方便，以至是物慾上的刺激與享樂。對於過慣刻苦日子的人民來說，消費文明這個美果是一個很大的發現，社會上瀰漫着一片消費風。那時的中國人缺乏任何現代理財的概念，也沒有爲將來打算的想法，因爲什麼都有國家安排。而對這些初富戶來說，儲蓄理財若與消費享受作比較，重要性的確不大。

這種心態到了90年代末開始有所改變。特別是中堅階層，原因有以下幾點：

第一、社會保障減少。雖然生活水平是不斷地提高，但近年經濟改革和國企改革使國民的思想有一個根本性的改變：以前是國家提供全面又終身的福利保障，包括最主要的住房和醫療。現在慢慢明白自己得靠自己，未來的保障也必須靠自己好好計劃。於是開始了要早日爲將來作打算的想法。

第二、在經過十多年的生活改善後，中堅階層已經積累了一定的個人儲蓄，形成了“個人財富”的概念。除了消費外，他們對如何製造新財富更感興趣，積極地學習種種管理財富的方法，並且願意冒點風險。於是，各種投資、置業、保險等產品開始受歡迎。

除了創造財富和儲蓄外，消費者也開始學會信貸消費來幫助他們購房、醫療、教育等消費。一項調查顯示，有四成七城市居民表示在未來一年會有需要進行信貸。個人信用卡的使用也愈來愈流行。

趨勢三：“全面體驗”消費模式

結論：進入21世紀，如欲在中國建立成功品牌，不可不對中堅階層的“情感訴求”有一定了解。

中堅階層達到了一定的生活品質後，在21世紀，他們在消費生活上會追求更高層次的慾望，簡單來說，就是希望生活除了物質上的滿足外，在精神或心靈上也能夠更豐富或刺激。這可能是感官上的體驗，或文化修養上的升格，或對生活的想象，感想或價值認同等。

而他們對產品的要求，將不止於功能上的滿足，產品或品牌能否超越產品功能而給他們帶來種種感官、情緒或價值上的滿足將變得越來越重要。簡單說，就是商品不單要有“功能”上的效益還要有“體驗”或“情感”上的效益。中堅階層的消費者亦願意付更多的金錢來換取這些額外的“體驗”滿足。

在中國的電腦市場，本地品牌的發展往往是緊隨着外國潮流。近期中國本地個人電腦的品牌發展足可見到生產商除了在產品功能上盡力滿足中堅階層消費者的需求外，還企圖滿足他們更高層次的情感需求。

蘋果電腦(applecomputer)推出imac受到世界各地電腦迷的喜愛。在中國，中堅階層的消費者同樣感覺到imac的莫大吸引力，並形成了一股不小的潮流。

1999年末，聯想電腦公司也針對消費者對電腦的“情感效益”推出了它們最新的“天禧”型號。在功能上，這部“天禧”電腦與其它聯想電腦相差無異，唯其特別之處在於外形的設計上，全塑加工外殼，流線感十分強，全機有3種顏色，分別定名爲珊瑚紫、寶螺藍、風貝綠。在廣告裏，聯想更提出了“來自海洋的靈感”這一句口號，充滿了奇想與浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓闊界限，完全掌握着中堅階層對電腦的種種“情感上”的訴求：聯想電腦能拓闊人們的領域，這不光是珍貴的知識與資訊，還有是隨之而來超越國界的“國際感”，以及異國風情，並且由領域拓闊而帶來的事業成就與社會地位，及生活質素的提升等等。這些都是聯想電腦對中堅階層消費者在情感上的種種訴求的滿足。這與摩托羅拉手提電話(motorola)廣告“飛越無限”裏展示的訊息有着某種異曲同工之妙，“飛越無限”也是超越一般的產品功能，而在產品形象上把品牌與中堅階層消費者對其生活的想像與渴望結合起來：想“飛”、想拓闊天地的慾望。

趨勢四：健康潮流

結論：消費者“花錢買健康”的心態只會有增無減。他們對健康的追求，一方面是由於過於豐盛的現代文明生活帶來種種健康及營養問題，另一方面是部份中產階層希望透過健康產品來令自己的體能及智力上的表現更佳。

健康肯定是現時中堅階層最重要的潮流之一。層出不窮的健康產品如雨後春筍般出現：營養補給品、維他命產品、健身、纖體健美以及種種原與健康無關的食品紛紛推出其健康系列。

中堅階層的消費者對追求健康十分積極，他們十分願意嘗試各種令人健康（健美）的方法，並且願意花更多的金錢來得到健康，女性更特別注意體重和體態的健美。可是，大部分消費者卻未能改變導致營養不平衡的生活及飲食習慣，在心態上過分依賴市場上各類營養補給品及健康產品，並且希望這些補給品像快餐一樣的見效“快”。簡言之，就是消費者想“花錢買健康”。

中堅階層願意“花錢買健康”，但又缺乏基本的健康知識，使他們在面對市場上眼花撩亂的營養產品，加上誇大功能的廣告宣傳時，常會無所適從，越多的選擇越令他們無法作出購買決定。而以下幾個與健康有關的趨勢值得注意：

●消費者要求健康產品和營養保健品能提供更詳細的產品資料

●零吃也會附加營養成分：雖然消費者不會盡信附加

●營養成份的零吃是真的有益健康，但只要他們覺得會比一般零吃“較不無益”，已經能令他們較安心地去買了。 ●“方便”健康食品和健康產品

●健康食品也要味道好和着重享受(健康食品與零吃的界線變得模糊)

●健康產品進一步市場細分化；不同的健康產品爲不同生活形態的消費羣而設（例如：老人、孩童、上班族、體力勞動者、運動員、婦女等等）

●健康產品除了提供功能性訴求外，還要提供更高層次的情感效益

消費者對健康產品的要求超越了基本的預防疾病訴求，進而尋求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表現更佳，例如，更強健，活力更充沛，體力或腦力表現更好，或更長壽等。

1999年，中國約43億美元的電視廣告市場中，有將近一成是來自於營養補給品及維他命產品。以產品類別計算，他們還是1999年全年及第一季度最大的廣告買家。□李文睿又(待續)

趨勢五：尋找精神上的綠洲？

結論：高速的市場發展和國家進步，實實在在也給予個人很大的壓力感和不安全感。品牌和產品可試圖給予消費者多點自我空間和歸屬感。

中堅階層對未來相當樂觀，包括對個人和國家整體的未來。但他們的樂觀卻並不單純，而是隱隱間摻雜着不安全感。

這種不安全感部分由於中國令人眩目的發展速度。消費者雖然樂於見到國家的進步，亦享受着經濟發展帶給他們的物質生活上的成果，但由於變化太迅速，個人的內心常會產生一種無法左右環境的無力感。在精信的一些訪問中，三十多歲的受訪者已表示害怕被前進的巨輪所淘汰，所以每天都努力地使自己不要與社會脫節。

所以，21世紀另一個重要的消費趨勢，就是在高速的城市內提供一點恬靜的生活空間。這可能是各樣興趣的培養，或精神上（甚至信仰上）的寄託，或僅僅是在紛亂的城市中多一點個人空間。

近年，大城市中各類新式茶館，咖啡吧的出現，給予中堅階層消費者在繁忙生活中一點辟世的寧靜。低至中收入人士視努力賺錢爲主要人生目標，但部分已達一定財富和地位的中堅階層，卻開始希望能過着愜意的生活。

趨勢六：消費信息的時代

結論：中堅階層的消費者會十分熱衷於資訊消費。對各類資訊的接受能力亦在提高。但與此同時，消費者在消費資訊時會更有所選擇，資訊產品將進一步多元化及市場細分複雜化。

隨着經濟改革而來的，不單是物質文明生活，還有現代生活的觀念，包括如何安排和豐富自己的生活。中國的消費者開始意識到管理、安排生活的重要，也意識到要安排好生活，就需要不斷汲取各類資訊和新聞。

訊息新聞成了消費者的一個重要消費項目。報紙、雜誌、電視、電臺在過去十年有着迅速的發展。性質上也有很大的改變，這包括在內容上從早期以嚴肅性質爲主（如政治、國家政策）發展至近年受歡迎的軟性新聞，題材也與消費者的日常生活越加息息相關。

此外，內容也朝多樣化的方向發展：包括有嚴肅性新聞或評論、生活資訊、娛樂產品、商情、財經以至外國事物的介紹等等。多樣化的資訊不但滿足了不同消費者對不同性質的訊息需要，而且也滿足了同一名消費者對不同性質的訊息產品的需要。

對資訊的接受能力提高

另一個重要的趨勢是中堅階層的消費者對各類訊息的接受及選擇能力提高。開放早期中國消費者習慣了官方的嚴肅性資料報告，所以在“軟性”新聞及廣告剛出來時，消費者特別對失實或誇大的訊息表示無所適從，於是投訴廣告的情況十分普遍。有時廣告採用創意性的渲染手法，亦無法被消費者所理解，而被投訴爲誇大失實。

這情況近年大大有所改變。中堅階層的消費者逐漸學會辨別各類訊息的性質、對他們的有用程度，甚至可靠性，從而有選擇地消費訊息。他們開始要求產品宣傳除了資訊性外，還要有娛樂性的元素，偶然誇張一下也無妨。

趨勢七：國際化與本土化如何平衡？

結論：中堅階層的消費者追求“國際化”的品牌形象。但在國際化的同時卻不可忽視中國特色會如何影響對“國際化”一詞的演繹。

現代中國人的理智和實際，以及爭取向前的迫切感使中國消費者很能接受外國新事物和新產品，學習西方先進國家的強項成了個人及國家富強的重要手段。學習的題材也不限於科技，從商務、管理學，到市場銷售都是中堅階層欲向西方學習的地方。

“國際化”是“進步”的象徵，國民的最終目標。估計，隨着中國加入世貿，中國消費者會進一步接受外來新事物、新概念。西方先進國家舉目可見的高科技產品在中國也隨處可見。帶來的結果是：中國不單會縮短她與先進國家之間的經濟距離。也會逐漸趨向國際化。

但在一步步國際化的同時，找出並堅持中國本土特色的要求將會更明顯。21世紀的中堅階層希望能平衡中國的獨特性和國際化的需要。

這些價值觀將影響消費者如何選擇品牌。首先是中堅階層的消費者會比較喜歡“全球性”的品牌形象。

當然，如前所述，中堅階層對“全球性”的定義與西方的看法可能大大不同。中國中堅階層眼中的“全球性”品牌主要包括兩類：（一）一些瞭解及適合中國消費者的國際品牌，如摩托羅拉、耐克、百事等，（二）一些擁有國際視野的中國品牌，如聯想電腦、健力寶飲料和羽西化妝品等。

對中國本地品牌來說，它們必須不斷的提升自己，但市場給予它們的機會也很大。在21世紀，中堅階層的消費者會被能夠定義出“中國如何不同”的中國品牌所吸引。他們特別樂於見到一些具有潛質影響國際風潮的中國品牌，甚至是可以將中西特質結合起來的品牌或產品。在這方面比較成功的例子有：藥品、中草藥及化妝品等。

對外國品牌來說，他們在中國最大的挑戰是如何在經營“國際化”形象之餘，表達出它們是同樣適合中國消費者的。因爲研究數據顯示，外國品牌雖然比中國品牌享有較佳的形象，卻並未被消費者視爲較適合他們。這可從耐用品市場的例子中見到外國品牌正面對着怎樣的嚴峻考驗：

央視調查在1995至1997年7個城市耐用品調查中有一個有趣的發現，就是中國和外國品牌有着不同的“功用”。外國品牌往往在中國耐用品市場發展中起引導與示範的作用。外國品牌在衆多耐用品如彩電、手機、組合音響的市場發展初期均享有絕對的競爭優勢，也爲該產品的市場定下產品質量的標準。

可是，外國品牌在發展初期享有的絕對市場佔有優勢會很快面對中國本土品牌的挑戰。中國品牌雖然在九十年代初期遠遠落後於外國品牌，但近年的競爭力逐漸增強，在多個產品類別如冰箱、彩電、洗衣機等均已佔有絕對優勢，舉例說，松下彩電在早期曾擁有的市場領導地位，已讓給海爾、長虹。

趨勢八：女性價值

結論：在21世紀，中堅階層的女性會更樂於提出自己的看法，更着重於女性的“不同”和“價值”，更積極於解決屬於女性的問題。要有效地針對女性消費者這個不可小覷的市場，對一連串有關女性問題和女性價值的趨勢，實在不可不知。

女性“女性化”

近年，經濟發展給予新一代女性較大的空間和自由度，特別是經濟上的獨立以及工作帶給她們的成就感。女性“女性化”是一個重要的趨勢：女性希望做回一個真正的女人。於是，各類女性產品包括護膚品、化妝品、美容健美產品等等爭相爭取她們的注意。化妝護膚品更以21％的年平均增長率發展。此外，女性亦是大部分消費品的決策者。

在1999年中國大陸43億美元的電視廣告市場中，個人用品（如護膚美容等產品）約佔8％，廣告費約達3.44萬美元。以分類計，是僅次於保健藥品排行第二的廣告買家。即使在排行第一的保健藥品中，亦有不少產品如口服液、白鳳丸等是專門針對女性市場的，由此可見女性市場的重要性。（在各類美容消費中，以護膚品爲主流佔35％，之後是頭髮用品佔28％，美容化妝品佔29％及香水類佔8％。）

與女性價值有關的趨勢

隨着女性價值的擡頭，一個值得注意的趨勢是：一些傳統上是中性的產品開始推出其女性品牌，例如女性信用卡，女性銀行服務，女性保險服務，女性電腦等等。

另一個擁有潛力的市場空間是針對一身幾職的女性推出新產品和服務，例如幫助婦女儘快完成家務，使她們能把多點時間放在自己身上：

●快、簡便的家務助理產品

●快、簡便的購物方法

●快、簡便的食物準備方法

趨勢九：指點自我的年輕一代

結論：年輕的一代再不是“消極”的受衆，他們知道自己要什麼，他們需與外界接觸。但與很多地方的青少年不同，中堅階層的青少年不是迷惘反叛的一羣，相反，他們感到機會在他們掌握中，並且重視“掌握”，卻又感到很大的壓力。他們開放和積極的態度，正推動着中國“青少年市場”的形成。所以，廣告商及廣告公司在品牌以至媒體各方面的設計，必須考慮到如何讓中國青少年發揮對自主自由的渴求——這將會是在中國建立一個成功的青少年品牌最重要的因素。

在中堅階層中，青少年消費者有着他們自成一體的想法和消費潮流。這一代青少年與中國任何的一代都不同，要抓住他們，就需要對他們的價值觀和成長環境有更多的瞭解。

與港臺青少年流行情報相連

中國青少年的一個主要特質，就是他們對世界的接觸面比其它所有的中國人都要廣泛。他們往往會跟隨臺灣、香港甚至是日本的青少年潮流。從外表上看來，他們與港臺的青少年差異不大：看一樣的mtv，念一樣的漫畫，迷上一樣的青春偶像。而互聯網的日漸普及更令萬千的中國青少年可隨時與天下人暢談。

可是，在這日益相似的表面下，中國大陸，香港和臺灣三地的青少年還是有着很大的不同，各有獨特的價值觀。比起港臺青少年，中國大陸的青少年更積極、更有野心、更有方向感，卻少些反叛性。

積極的人生態度

中國青少年消費者最大的特色是有着非常積極的人生態度。雖然知道周圍的環境正在急劇地改變，但他們對自己的前途仍是充滿期望。這比起年齡比他們大，現在是三十多歲卻害怕“落後”於社會巨輪的成年人，青少年確是更具自信心。

90年代的中國青少年在人生價值表現上基本是穩定和明確的。明顯地，他們已一洗80年代青少年的困惑與憤怒。代之是一種現實的、具明確功利傾向的、個人色彩突出的多樣化人生追求。他們深知父母對他們寄望很大，從不吝嗇金錢地去栽培他們。而他們亦加倍努力，珍惜擁有的機會。

雖然物質生活不斷地改善，但他們相信舒適的生活和豐盛的物質不是固有的，而是需要努力換取回來的。愈來愈多青少年願意兼業，“勤工儉學”來分擔他們自己的花費。比較起香港、臺灣青少年的反叛性，中國的青少年便顯得更“成熟”和上進了。

知識與成功

對於中國青少年來說，“成功”是最重要的事。精信少年座談會的其中一個受訪者王碩(17歲)說：“我將來要有自己的生意，並且是一個成功的企業家。”他們相信要成功必須努力。而中國傳統觀念更告訴他們，知識是成功的重要橋樑。所以，爭取知識成了這一代青少年的首要目標。與港臺青少年一樣，中國大陸的青少年時刻與外面的世界接觸，但目的不單是爲了趕上潮流，更多是拓闊自己的視野和領域。

nike“不以成敗論英雄”

nike最成功之處，在於它瞭解到運動與生活之間的關係。把nike運動鞋提升至運動鞋以外的功能。運動鞋的基本功能是幫助運動員在球場上完成最佳的表現。但nike提出“justdoit”這個口號；justdoit不單是運動場內挑戰自我的體育精神，這個精神更可延伸出運動場以外而作爲一種生活哲學。對於千萬青少年來說，justdoit代表的不僅是運動精神，nike不僅是運動服裝，它更是現今青少年的生活態度。於是，nike成了青少年的時尚潮流，他們的代言人。

在中國，nike近年推出了一輯廣告，裏面有一些新近中國足球員的奮鬥片段。廣告末段打出口號“不以成敗論英雄！”。這個廣告在題材處理各方面十分切合今日中國青少年的心態：包括足球是今日中國最受注目的運動，中國國家隊更是話題之所在。但廣告最成功之處在於它捕捉了中國青少年視奮鬥向前爲己任的態度，奮鬥不單是爲了自己的將來，也或多或少爲着國家。現實社會一切以功利的角度來衡量成就，廣告提出“不以成敗論英雄！”，使他們特別感到認同。

趨勢十：“新知識精英”出現

結論：“新知識精英”是中堅階層中最尖端的精英分子，有着最強的消費能力。他們是21世紀中國經濟的推動者。作爲一個獨立的消費羣，他們是獨特的，有着屬於他們的消費價值和潮流。

所謂“新知識精英”，指的是在中堅階層裏比較年輕(20至35歲)，教育程度在大學或以上，收入高，懂科技的一羣。他們的特點是：他們是“知識的擁有者”，熟悉國外的新事物和新發展，自信、積極、富開創和探索精神。這些精英分子將成爲21世紀中國經濟和市場的推動者。

“新知識精英”便是在中堅階層中由於掌握和善用“知識”而致富的一羣。而在這個由知識(特別是科技知識)推動着而高速發展的世紀，這一羣精英分子將成爲中國最具影響力的人。

新知識精英對生活有高要求。他們追求多樣化和新鮮感，甚至是刺激。在社交方面十分活躍。這可從未來十二個月他們預計的大宗消費中可見：旅遊、房屋、車、子女教育、投資理財、電腦、進修、和家居裝修。重點在於休閒，拓闊視野，提升生活享受，以及對知識和財富的追求。儼然是相當富足的生活。

與其它消費羣比，他們有着較高的消費能力，並且在趣味和生活品味上走在中國消費市場的尖端。一些他們的喜好將帶領國民市場，雖然很多他們的喜好都不大會在羣衆間流行起來。因爲他們更可能成爲一個獨立獨特的消費羣。

大學生暑假對消費市場調查報告

爲了深入瞭解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是xx年7月至8月，調查方式爲問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是xx戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，佔總數比例18.2%;農民130戶，佔總數比例7.4%;教師200戶，佔總數比例11.4%;機關幹部190戶，佔總數比例10.8%;個體戶220戶，佔總數比例12.5%;經理150戶，佔總數比例8.52%;科研人員50戶，佔總數比例2.84%;待業戶90戶，佔總數比例5.1%;醫生20戶，佔總數比例1.14%;其他260戶，佔總數比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒爲主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次爲價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後纔是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將

文章載:畢業論文網-5):,*(#:9直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因爲其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認爲最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然後是錦花賓館。調查中我們發現，雲天賓館雖然說是比較好的，但由於這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要纔可以進入，所以調查中作爲普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成爲市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。

調查顯示，表示喜歡海鮮的佔樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約爲36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍佈街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

調查結果顯示消費者對市場產品的選擇是取向多元化的，人民的生活是豐富多彩，對市場消費的伸展也是很有必要的。

城鎮居民住房消費市場的調查報告

報告名稱：城鎮居民住房消費市場調查報告

調查方法：入戶訪問

調查地點：全國

調查時間：

被訪者：城鎮居民

調查機構：國家統計局城市社會經濟調查總隊

報告內容：

國家統計局城市社會經濟調查總隊組織了一次大規模的入戶抽樣調查，調查顯示：近七成的家庭擁有了自己的產權房，戶均購房金額2．6萬元，戶均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產業，三成多的家庭戶均裝修支出1．4萬元；12．9％家庭今年打算購房。以上數據表明購房已成家庭最大消費。

55．7％家庭已經購房，戶均2．6萬元

隨着國家房改力度加大，我國城鎮居民已形成掏錢買房住的觀念，超過半數居民已購買了住房。

在購房家庭中，戶均購房金額2．6萬元，爲城鎮居民家庭平均收入的1．5倍。其中購房改房的家庭佔86．9％，戶均購房金額1．9萬元；購商品房的家庭佔9．7％，戶均購房金額7．9萬元；購買其它住房的家庭佔3．3％，戶均購房金額3．4萬元。戶均購房金額小於1萬元的家庭佔購房家庭總數的31．1％，戶均購房金額1至3萬元的家庭佔46．5％。

購買住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只佔4．2％，1991－1994年購房的家庭佔19.0％，1995－1996年購房的家庭佔32.5％，1997－1999年購房的家庭佔44．3％。可見隨着房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。

65．8％家庭住房產權歸己

隨着我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產權形式，形成了以居民自主產權爲主、多個產權形式並存的格局。

近年來，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的爲12.0％；擁有房改私房的爲48.4％；擁有商品房的爲5．4％。近1/3的居民家庭實現了擁有一套產權歸自己的住房夢想。傳統租賃公房的家庭由1993年的76．8％急劇下降到目前的28．6％。

戶均使用面積52平方米

住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實際使用面積來看，戶均小於20平方米的家庭佔總調查戶的7.8％；戶均20－40平方米的家庭佔32.7％；戶均40－60平方米的家庭佔35.5％；戶均60－80平方米的家庭佔14．1％；戶均80－100平方米的家庭佔5.4％；戶均100平方米以上的家庭佔4．5％。

從不同的行政區域看，使用面積最大的爲海南和福建省，戶均爲76和74平方米，使用面積最小的爲上海、北京和天津，戶均分別爲30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。

值得注意的是，在戶均使用面積小於20平方米的家庭中，仍然存在着15．2％的三人以上家庭的安居問題。其中，大多是離退休、下崗待業及家庭負擔重、就業人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經濟效益差、福利待遇低，住房條件長期得不到改善。

住房成套率達到72．7％

我國城鎮居民居住的房屋類型分爲7種，58．7％的城鎮居民家庭住房結構爲二居室或三居室，其中二居室達到39．0％；三居室達到19.7％；一居室和四居室比例較低，分別爲9.6％和2．6％；普通樓房和平房居住率達10.1％和17．2％。

絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設施。其中擁有暖氣設備的家庭佔31.5％；擁有廁所浴室的家庭佔40.2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭佔30.3％。部分家庭的居住條件較差，生活設備不配套，8.1％的家庭沒有單獨屬於自家的衛生間；38.8％的家庭無暖氣設備；17．7％的家庭使用煤炭燃料。

32．3％的家庭戶均裝修1．4萬元

隨着生活水平的不斷提高，城鎮居民對居室環境的要求越來越高，近1/3的家庭進行了住房裝修。戶均裝修支出1.4萬元，其中房改房戶均裝修支出1.3萬元，商品房戶均裝修支出2．4萬元。裝修家庭中，戶均裝修支出小於1萬元的家庭佔58．3％，裝修支出1－3萬元的家庭佔33．7％，3萬元以上的家庭佔8％。

12．9％的家庭打算購房

有12．9％的家庭打算在xx年購房，其中6．8％的家庭打算購買現住房，3．2％的家庭打算購買商品房。

不同收入家庭購房意向差異較大。在xx年打算買房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭爲7.1％；年收入在3－5萬元的家庭爲18.4％；年收入在7－10萬元的家庭爲22.7％。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉化爲有效需求。可以看出準備買房的大多數屬於中、高收入家庭，他們有較強的改變住房條件的願望及相應的經濟承受能力，如果有比較優惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成爲今後實現住房消費的主體。

【第9篇】情人節玫瑰花消費市場調查報告模板

2.14情人節玫瑰花消費市場調查報告

通過對20xx年情人節玫瑰花消費市場的調查，以真實的數據對花店賓館以及鮮花零售者的整體銷售情況進行闡釋說明，從而找出2022年情人節玫瑰花銷售的現狀不如往年的原因。從玫瑰花營銷手段的不同概括解釋出創新策略對商家擴大市場份額，取得高額利潤的重要意義，闡明瞭商家在進行創新策略的時候需要把握幾個方面，對於商家經營策略的選擇與應用有一定的指導意義。

在2022年的情人節到來之際，我決定對有關情人節市場消費情況進行一次調查。通過比較，我將情人節期間玫瑰花的消費鎖定爲最後的調查對象。

2月13日傍晚，在大連理工大學附近的幾個鮮花禮品店，我被眼前的景象所吸引：各家店裏的玫瑰花種類繁多，白色、粉色、紅色，五彩繽紛。紅玫瑰依據花朵大小，每枝價位分別爲5元、6元、8元，而粉色玫瑰爲10元，白色玫瑰爲15元。每家花店的生意都不錯，不斷有人進店詢問花價，預訂花束，店主忙得不亦樂乎。這種旺盛的玫瑰花人氣更加激發了我對玫瑰花消費市場調查的熱情和研究的渴望。

一、整體調查概況

2月14日，我的主要調查對象爲路邊賣花者。從9點至22點，經過13個小時的緊張調研，我獲得了一些寶貴而詳實的調查數據，具體情況參見調查附表。

1.玫瑰花路邊售賣情況

路邊賣花者大多數是學生和業餘從業者，其中大學生和中學生佔多數。他們賣花除了想掙點零花錢外，接觸社會，體驗生活是大多數人的初衷。其中有一部分學生，是由於學校佈置了社會實踐活動纔出來賣花的。而2022年情人節的情況，不僅沒讓他們實現往年情人節售賣玫瑰花小賺一筆的目的，更讓他們體驗了生活的不易與艱辛，接受了與陌生人溝通的挑戰。

2.玫瑰花酒店售賣情況

爲了全面地瞭解玫瑰花消費市場的特點，我又對大連的星級酒店在情人節當天的玫瑰花消費情況進行了調查。

首先，進花渠道方面：酒店的進花渠道基本上有3種：花商招標，南方空運，當地訂製。鮮花訂製又分爲花店訂製和基地訂製。

其次，進花價格方面：酒店的進花價位較高，進花價格爲2-3元不等(最便宜的價格也要1-1.5元)。

最後，消費數量方面：市場很大且前景不錯。

二、2022年大連市情人節玫瑰花消費市場分析

據調查分析可知，2022年情人節玫瑰花銷售情況有如下特點：玫瑰花的進貨價格波動較大;進貨價格較高;售賣者較多。這使得2022年情人節玫瑰花的銷售情況不如往年。下面，我利用價格因素與供需情況加以說明。

首先，2022年玫瑰花的進貨價格波動較大。

不同日期的鮮花總彙普通紅玫瑰的批發價存在着很大差異，如表1和圖1所示。

日期價 格

2.114元

2.128元

2.136元、3元、5.5元、4元、6元、5元、4.5元

2.14(早晨)8元 (上午)4元、4.5元 (中午)3元

表011年不同日期的玫瑰花批發價格

圖011年不同日期的玫瑰花批發價格

由此可以看出，隨着不同日期玫瑰花批發價格的波動，上花時機顯得非常重要。情人節之前，玫瑰花的價格還是比較趨於市場正常價位，如11日價格爲4元，而到了12日的時候，價格猛升到8元。到了情人節的前一天，即13日時，玫瑰花價格波動頻率加大，基本在3元6元之間反覆調整振盪。而到了情人節當天，即14日的時候，玫瑰花批發價格直線下降，在中午則恢復到了平日的單枝價格3元。

爲什麼玫瑰花價格變動這麼大，而同爲情人節熱銷禮物巧克力價格卻比較穩定呢?利用微觀經濟學原理，我們可以得出以下解釋。

圖2玫瑰花和巧克力的需求曲線

如圖2中所示：從玫瑰花的需求曲線 和巧克力的需求曲線 中可以看出，玫瑰花的需求價格彈性明顯大於巧克力的需求價格彈性，這是爲什麼呢?鮮花不同於巧克力等其它商品，除了有像情人節、清明節、七夕節這樣的節日消費因素外，不易保存是另一個重要因素。尤其是玫瑰花比較嬌貴，不同於康乃馨等鮮花。玫瑰花的花期較短，而鮮花一旦枯萎便毫無價值而言，所以鮮花業是一個高風險的行業。但高風險也意味着高回報。總彙攤主單單經營批發業務的，在情人節一檔也能賣出六千朵玫瑰，而發貨的花商在情人節期間可發10件貨左右，每件100把，每把20朵玫瑰，即100×20×10=20，000朵。

其次，2022年玫瑰花的進貨價格普遍偏高。

從進花渠道來看，路邊賣花者和酒店絕大多數在大連德博鮮花總彙進花。儘管酒店和高檔賓館的進花渠道有諸多選擇，但據瞭解它們均會在提前三天或一週左右的時候從總彙進花。究其原因是：大連的高檔酒店賓館對於玫瑰花的消費還是比較少的，它們只是在舉辦大型活動需用大量鮮花時才動用其他渠道。

2022年情人節，普通紅玫瑰花批發價一般爲4.5元、5元、5.5元，最低進花價達到1元，最高價可達8元。而紅玫瑰賣出價格大多數爲10元，要價高的可達20元、30元，低價的有5元、6元，到了情人節晚上價格更是竟相殺價到1元成交。

2月15日，我來到了鮮花總彙對進花渠道進行了詳細調查。德博鮮花總彙是大連市最大的鮮花批發地。我發現一些店內玫瑰花的批發價格仍居高不下，以每把20朵計，白玫瑰最貴150元/把，紅粉玫瑰90元/把，黃玫瑰100元/把，香水玫瑰10元/支，單支紅玫瑰零售價6元。而在17日，鮮花總彙裏面的單朵紅玫瑰零售價爲3元，批發價玫瑰紅(顏色好，花朵大)30元/把，其它顏色玫瑰均爲20元/把。

如圖3所示(實線表示2022年玫瑰花的供需情況;虛線表示往年玫瑰花的供需情況)，根據經濟學中供求原理，供給與需求的變化，將直接導致市場均衡價格的波動。據德博鮮花總彙物業管理人員透露，2022年情人節鮮花銷售情況明顯不如往年。雖然隨着情人節在我國的深入人心，玫瑰花市場被看好，在批發市場上，對玫瑰花的需求有所增加(如圖3所示，從 提升至 )。但與此同時，鮮花在昆明的進價比往年提高了不少(如圖3所示，由 升至 )，這是因爲玫瑰花的供給有所減少(如圖3所示，從 下降至 )。其中，天氣是一個主要因素：2022年南方的雨雪天氣使玫瑰花的供給量減少，而對鮮花的需求增加，導致鮮花批發價格的提高。而酒店的情況不盡相同：酒店的進花價位較高，一方面是由於以上的原因，另一方面也是由於酒店賓館對玫瑰花的質量要求普遍較高，且要求花商必須滿足供應。但是，這些高檔的酒店賓館把進花成本打到他們當天的價位上就成倍的翻番了，例如：富麗華大酒店攤銷在每支玫瑰花上的價格竟高達20元。

最後，2022年玫瑰花的售賣者明顯偏多。

如圖4所示(實線表示2022年玫瑰花的供需情況;虛線表示往年玫瑰花的供需情況)，當賣方競爭加劇(供給曲線由 移動至 )而與此同時，買方市場規模擴大較小時(需求曲線由 移動至 )，將造成價格大幅度下降(價格由 降至 )。

下面讓我們分析一下酒店賓館的玫瑰花需求市場容量：五星級酒店(以富麗華大酒店爲例)情人節當天消費約1000支;四星級酒店(以心悅大酒店爲例)消費約200支;三星級酒店(以凱萊大酒店爲例)消費約150支。以此來估算一下這個市場的消費量：大連市在2022年約有五星級酒店10家、四星級酒店30家、三星級酒店80家，即：1000×10+200×30+150×80=28000支玫瑰。儘管絕對數較多，但相對於往年增加不多，所以對零售市場的需求影響不大。然而我們不得不考慮，隨着生活水平的不斷提高，人們對精神層面的需求也越來越高。在情人節這一天，不止是這些星級的酒店賓館會消費玫瑰花，一些小酒店小飯館也會在餐桌上擺上插有玫瑰花的花瓶，也會給顧客送上一束玫瑰。這樣看來，這個市場還是相當大的，並且前景樂觀。

2022年街頭賣花者明顯增多，很多人都是第一次出來賣花。情人節當天下午3:45, 在國美家電和大連秋林女店一個路口就有八位賣花者。除了有些學生是爲了接觸社會，體驗生活外，還有戀人檔，夫妻檔出來賣花。而賣花隊伍的擴大也使得街頭賣花生意步履維艱。情人節當天晚上再調查時，大多數賣花者都稱沒有掙到錢，其中做了賠本買賣的也不佔少數。其實，市場競爭向來如此，最怕“聚堆現象”，需求增加不多，供給量增加很多，引發賣方之間競爭，其結果必然是價格的下降。最終導致價差(即：利潤額)爲： - 。由此可以看出，較之以前的利潤 - ，鮮花零售者的利潤大大的減少了。

三、玫瑰花營銷對商家創新策略的啓示

2022年情人節的大連市玫瑰花消費市場儘管沒有像往年那樣火爆，但銷售方都各出奇招，進行了名目繁多的玫瑰花促銷方案，這對市場營銷創新帶來很大的啓示。

1、情人節玫瑰花市場的營銷策略分析

情人節玫瑰花銷售這塊大蛋糕，大家都想分一塊，可分到手的是大是小，還是白忙一場就不得而知了。而在衆多賣花者中，怎樣抓住買花者的眼球，享受大塊蛋糕呢?通過分析，我們發現“新意”是至關重要的。

⑴顏色的獨特。在滿街紅玫瑰的映襯下，粉色、白色、黃色的玫瑰就顯得格外引人注目。它們的花語也非常溫馨：白玫瑰—純潔之愛，粉玫瑰—溫馨之愛，黃玫瑰—浪漫之愛。最值得一提的是2022年打進市場的“藍色妖姬”(即：藍玫瑰)，它最早來自荷蘭，是用無害染色劑、助染劑和成着色劑，待白玫瑰快成熟時將它切下，放進盛有着色劑的容器中製成的。在大商新瑪特里，情人節當天上午，一支“藍色妖姬”可以賣到100元甚至150元，而買者也不佔少數。新瑪特鮮花一條街的第一份攤主在情人節上午9:00-11:20就以每支100元的價位賣了9朵“藍色妖姬”，而總彙平均批發價爲50元，在昆明批發價僅爲1820元。而11日晚上，在鮮花總彙，“藍色妖姬”的批發價才15元。

除了這種“藍色妖姬”外，“綠美人”的銷路也不錯。而不少賣花者又在花瓣上粘上金色、藍色、銀白色的亮粉進行點綴，銷量也非常可觀。

⑵花香的特色。就氣味而言，因爲大部分種植的玫瑰花香味都不十分明顯，帶香味的玫瑰花就十分惹火。荷蘭新品種香檳玫瑰一種淺橙咖啡色帶有細紅斑點的玫瑰花，在廣州批發價就高達5元，在新瑪特里更是賣到了每支50元的高價。

⑶包裝的新意。就玫瑰花的外包裝而言，一個紙盒成本並不高，可8元的單枝玫瑰放在精美的紙盒裏就可以賣到15元。還有一種區別於傳統塑料包裝的網包裝，可將玫瑰價格從10元提高到15元。而有的玫瑰花旁配有少量滿天星、勿忘我、文竹葉，銷路更好。

⑷店面設計的新穎。一個溫馨浪漫的店面設計更能吸引人。不少店面都有花語、情人節起源，不同數目玫瑰所代表的含義等漂亮的告示板。在鮮花的簇擁中駐足觀賞，怎能不令人有想買朵花的衝動?想想看，一個別致的店面：整個就是一個花的世界，能不吸引行人的眼球嗎?店面的新穎設計除了會吸引消費者外，也滿足了消費者的享樂性需求，使消費者的尋購過程成爲一件愉快舒服的事情。

傳統的玫瑰花售賣，也許僅僅通過稍微地加入一點點新的售賣思路，一些傳統銷售手段和商品特性方面的新穎創意，搞一點新花樣，就會帶來更好的銷路與吸引力。

國外一則報道：美國花卉商人瑞尼?羅德里格發明了一種結合電子及光學的浮雕技術，加上特別製劑後，可使“i love you”, “will you marry me?”等溫馨話語在花瓣上顯現，無損於花瓣，無毒，防水且不褪色。不但美觀，摸起來還有凹凸手感，已經申請了全球專利，就叫“speaking rose”(會說話的玫瑰)。由此，可以看出：不管做什麼，創新是至關重要的。同時也希望我們國家的鮮花業能夠經常出新，而不僅僅是引進荷蘭等外來新品種。

綜上所述，通過此次調查統計和分析，我們不難得出以下結論：玫瑰花的營銷策略是商家成敗的關鍵所在。由此可以看出，把握商機是至關重要的。就玫瑰花售賣而言，情人節不置可否是最佳售賣時機。但是僅僅把握了好的商機還不夠，因爲你看出了商機和利潤所在，別人也看出了。就像2022年的玫瑰花銷售市場，賣方明顯增多的情況。現今市場大多是買方市場，商家之間的競爭是非常激烈的。如何在激烈的競爭中脫穎而出，如何在把握商機同時真正利用商機，取得高額利潤應該值得商家加以深思。

2、對商家創新策略的啓示

在激烈的市場競爭中，出奇制勝是善於競爭者的成功經營之道。

商品創新可以分爲兩大類別。對商品自身的創新，即提高自身產品與其它商品的區別度(例如，提高質量，增加商品的科技含量，或針對不同消費人羣細劃分市場);和對商品附件的創新(例如，美化商品的包裝和精心設計店面)等等。包裝和店面傳遞的是一種文化，是一種文化行銷。。

最後以玫瑰花的銷售爲例，將創新產品的方法加以說明：

⑴變化：對產品的造型、顏色等作些變化，使其面目煥然一新。例如：玫瑰花花色的創新;

⑵改進：對產品的缺點加以改進，使它具有更好的性能。例如：傳統種植玫瑰幾乎無花香，荷蘭研製出香檳玫瑰;又如，玫瑰花較爲嬌貴，有的商家就給玫瑰花加上紙盒包裝;

⑶強化：延長產品的使用時間，使它具有較大的耐用性。例如：乾花市場的興旺;

⑷立異：給產品賦予各種新奇怪異的功能，迎合顧客的各種需要。例如：美國人申請專利的“speaking rose”;

⑸替代：用新型材料替代傳統材料。既降低產品的造價，又給人以新鮮感。例如：用網狀包裝代替傳統的塑料紙包裝;

⑹趨向極端：向產品的大小兩個極端發展。例如：現在有花朵大的玫瑰品種——玫瑰紅，可以達到很高的價位。相信在不遠的未來，袖珍玫瑰會開拓一片新的市場空間。

【第10篇】o2o消費市場用戶調查報告

網絡購物成逐漸成爲多數人生活不可或缺的一部分，但網絡購物中也存在一些問題，比如：網上看到的物品和實際收到的物品嚴重不符、售後服務得不到保障等。隨着智能手機、移動支付、精準定位技術的快速發展，o2o市場逐漸規模化發展，移動互聯網以模式創新和效率提升正在觸及人們生活相關的各個領域，同時帶動了o2o服務向各行各業全面滲透。

針對日益火爆的o2o市場，用戶的看法和期待又如何呢?比達諮詢(bigdata-research)通過旗下移動用戶調研平臺——微參與app面向移動用戶進行了一次調查。本報告爲此次調查的結果和簡要分析，僅供參考。

調研樣本情況

酷論一：用戶對o2o的認知度不高。調查發現，僅有20%的人對o2o比較瞭解，其中學歷高、年齡段在18-29歲之間的佔據多數。

《微參與》移動用戶調查數據顯示，在用戶對於o2o瞭解的程度中，“完全不瞭解” 的佔32.2%，接近1/3; “只聽說過”和“瞭解一些”的分別佔的28.6%和18.1%;而表示“比較瞭解”和“很瞭解”的分別佔15.5%和5.6%，總和剛超過20%。由此可見，目前用戶對o2o認知度並不高。

在“比較瞭解”和“很瞭解”的人員中，年齡分佈主要集中在18-29歲的年輕人羣體，學歷分佈主要集中在本科或更高學歷人羣。

酷論二：中國o2o消費市場整體仍處於起步階段，用戶消費頻次和平均消費額處於較低水平。

《微參與》移動用戶調查數據顯示，在用戶體驗o2o服務方面，明確表示沒體驗過的不在少數，佔38.7%;而表示“不知道”的佔比高達41.6%，同樣說明仍有許多用戶對o2o的瞭解不夠;另有16.5%只是“偶爾”體驗，而“經常”體驗證o2o服務的佔3.3%。由此可見，目前中國o2o消費市場整體仍處於起步階段。

此外，在用戶使用o2o服務的頻率中，一週少於一次的46.8%最高，一週一次的25.6%居第二，一週2-3次的16.3%位第三，一週4-6次的6.6%，一週7次以上的4.7%;而用戶單次承受消費o2o服務的金額中，在200元以內的佔有49.7%，200-500元的25%，500-1000元的17.7%，1000-2022元的4.8%，2022元以上的2.8%。這說明，用戶在o2o市場的消費頻次和平均消費額仍處較低水平。

酷論三：中國o2o市場在各行業中發展水平不均衡，用戶對o2o服務的整體滿意度不高。美食和電影票等領域o2o消費市場發展較快，而用戶對房產和美業等領域的o2o市場發展更加期待。

《微參與》移動用戶調查數據顯示，用戶體驗o2o服務的滿意度中，表示“一般”的佔比最高，達43.2%;而表示“不滿意”佔18.8%，居第二;另外表示“滿意”和“非常滿意”的分別佔15.2%和12.7%，之和僅爲27.9%。這說明了用戶對o2o服務的整體滿意度不高。

另外，在用戶經常使用的o2o服務類別中，美食類佔28.2%遙遙領先，電影票佔21.5%居第二，休閒娛樂佔13.8%位列第三，另外，旅遊、美業、家政類、教育類、金融類、母嬰類、汽車類、房產類、醫療類、婚慶類分別爲9.1%、8.1%、4.2%、3.4%、3.1%、2.5%、1.8%、1.6%、1.5%、1.1%。而在用戶期待o2o化的行業中，房產類佔15.5%最高，美業佔13.7%居第二，家政類佔12.3%位居第三，同時，旅遊、醫療分別佔10.2%、8.9%，相比其它領域略高。

酷論四：用戶普遍對中國o2o消費市場發展前景看好。移動支付方式和線下實體體驗的優勢將有力促進o2o消費市場的快速發展。

《微參與》移動用戶數據顯示，用戶對於o2o發展前景的看法中，認爲“有很大發展空間”的以63.5%的佔比遙遙領先;認爲“沒有很好解決用戶痛點”的佔25.8%;而認爲“只是一種模式沒有很大發展空間”的僅佔10.7%。這說明了用戶普遍對中國o2o消費市場發展前景看好。

移動支付方式和線下實體體驗的優勢將有力促進o2o消費市場的快速發展。在用戶使用o2o服務付款方式傾向中，使用的佔40.3%最高，網銀佔19.2%居第二，微信支付佔17.9%位第三，pos機和現金支付的佔10.3%和6.9%。在線上購買線下體驗相比於純線上購買的好處中，用戶表示“購買前可以體驗物品”的最多，佔25.9%;表示“商品種類更多”的佔15.1%居第二;而表示“售後有保障”的佔15%位第三;另外表示“商家會做推薦”、“商家信譽更有保障”和“享受逛實物店購物過程”的分別佔14.6%、14%和12.3%。

比達諮詢(bigdata-research)分析認爲，移動支付方式和線下實體體驗的優勢將有力促進o2o市場的快速發展。

支付目前使用最多併成爲用戶消費習慣，用戶使用網銀支付更多出於對安全性考慮，而微信支付使用戶支付更加便捷，這說明了用戶開始習慣了移動支付方式。

在純粹線上購物中，由於用戶經常可能買到了不是自己意想的商品(差距很大)，影響了網物熱情，而開通線下店的話能較好的引導客戶先到線下店進行實物體驗。o2o消費模式很好的補充了純線上購物不能看到實物等弊端，同時線下商鋪還可以實現線上平臺展示，提升知名度。線上導流，線下體驗，形成互補。

【第11篇】大學生暑假消費市場調查報告

爲了深入瞭解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是xx年7月至8月，調查方式爲問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是xx戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次爲價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後纔是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將

文章載:畢業論文網-5):,*(#:9直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因爲其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認爲最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成爲市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的佔樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約爲36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍佈街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

【第12篇】城鎮居民住房消費市場的調查報告

報告名稱：城鎮居民住房消費市場調查報告調查方法：入戶訪問調查地點：全國調查時間：2022年被訪者：城鎮居民調查機構：國家統計局城市社會經濟調查總隊報告內容： 55．7％家庭已經購房，戶均2．6萬元隨着國家房改力度加大，我國城鎮居民已形成掏錢買房住的觀念，超過半數居民已購買了住房。在購房家庭中，戶均購房金額2．6萬元，爲城鎮居民家庭平均收入的1．5倍。

其中購房改房的家庭佔86．9％，戶均購房金額1．9萬元；購商品房的家庭佔9．7％，戶均購房金額7．9萬元；購買其它住房的家庭佔3．3％，戶均購房金額3．4萬元。戶均購房金額小於1萬元的家庭佔購房家庭總數的31．1％，戶均購房金額1至3萬元的家庭佔46．5％。

65．8％家庭住房產權歸己隨着我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產權

形式，形成了以居民自主產權爲主、多個產權形式並存的格局。 戶均使用面積52平方米住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實際使用面積來看，戶均小於20平方米的家庭佔總調查戶的7.8％；戶均20－40平方米的家庭佔32.7％；戶均40－60平方米的家庭佔35.5％；戶均60－80平方米的家庭佔14．1％；戶均80－100平方米的家庭佔5.4％；戶均100平方米以上的家庭佔4．5％。

【第13篇】餐飲消費市場調查報告

下面是餐飲消費市場調查報告，歡迎參閱讀借鑑。

餐飲消費調查報告

餐飲企業需順勢而爲變被動爲主動，需注意區分互聯網+和+互聯網，需以人爲本提高員工素質和服務效率，需提供滿足消費者個性化需求的產品與服務。

中國烹飪協會

隨着餐飲企業及相關周邊產業提供的互聯網服務更加多樣且日趨完善，中國消費者對電子商務的接納度日益提升，而其對餐飲消費與互聯網應用結合的迫切程度更是遠超預期。消費者發出的上帝之音拿捏着企業的命脈，要想叫好又上座，就得明確知曉消費者的需求，只知其一不行，還要探求消費行爲的變化趨勢和原因，只有這樣才能於不斷前行中佔得先機。

一、受訪對象本次調查的受訪對象男女比例相當，以一二線城市(直轄市和省會城市)爲主，兼顧三四線城市及鄉鎮居民，教育程度各種類別也均有涉及。受訪對象的收入水平以3000-8000元的工薪階層爲主，這些都充分體現了餐飲消費需求的普及性和本次餐飲消費調查的大衆代表性。

值得一提的是，本次調查18-50歲受訪者佔89。8%，本科以上學歷的受訪者佔80%，這兩個數字一方面是充分考慮到當前市場的消費主力，以具有較高學歷的上班族爲主。另一方面也與本次調查的調查方式爲網絡調查，渠道相對單一有關。

二、消費習慣(一)追本溯源，迴歸本質，基礎服務成主導因素在餐廳的選擇上，受訪者看重的因素依次爲：就餐環境、菜系風味、服務水平、安全衛生、價格水平、口碑評價、地理位置和促銷信息(圖1)。環境、口味與服務是餐飲產品的根本構成要素，此三項內容在調查中排在前三也體現出整個餐飲行業重新追本溯源，迴歸本質、迴歸市場的大趨勢。

(二)食品安全關注度降低，消費者信心獲提升與2022年調查結果明顯不同的是，安全衛生由第二位下降到第四因素，選擇比重僅爲前次調查的三分之一。這一變化反映出，在史上最嚴的《食品安全法》醞釀、發佈和宣傳過程中，國家監管部門重拳出擊打擊食品安全犯罪的大環境下，餐飲企業認真履行依法經營的各項義務，加強食品安全管理和誠信服務措施，得到了消費者的一定認可，使消費者的安全感有所提升。

(三)餐飲o2o使口碑傳播的效果放大化獲取餐廳信息渠道的調查結果顯示，美食類網站或app以45。1%的佔比排名第一，他人介紹佔40。1%，社交媒體報紙、電視、廣播等傳統媒體和其他渠道合計佔14。8%(圖2)。

互聯網時代，餐飲業最大特徵便是餐飲企業的口碑傳播被放大化。互聯網是一面放大鏡，它既會成倍提高優質餐飲品牌的知名度，同時也會加速淘汰那些誠信度較低的品牌，要想在開放的社交平臺佔據一席之地，口碑營銷十分重要。有接近85%的受訪者有在網絡(點評類網站、朋友圈、微博)分享美食自拍、餐飲消費體驗或發表評論的經驗。反之，這些信息也極大程度地影響着消費者選擇餐廳的行爲，其中，近90%的人會受朋友在社交媒體的分享影響(圖3)，有超過70%的受訪者會選擇美食類點評網站上普遍好評的餐廳(圖4)，僅有5。0%的受訪者表示他人的評價對其沒有任何影響。

(四)餐廳電話預約訂單比重大幅下降傳統的電話預訂方式延續了衆多預訂方式當中首選的地位，但比例相比於去年的52。8%已經下降至40。0%(圖5)。越來越多的第三方網絡平臺和企業app都具備預訂、點餐和支付的綜合功能，可以爲消費者提供一站式服務。通過企業官網、企業app、第三方網絡平臺預定的比例達到39。9%。有20。2%的受訪者無預定習慣，會直接前往餐廳。排號方面，遠程排號和到號提醒兩種新式體驗得到消費者的廣泛認同。

(五)餐飲消費現金支付比例進一步降低在支付方式上，現金支付的比例從39。3%大幅下降至20。3%，現場第三方平臺支付、第三方平臺預付和刷卡消費的比例都有不同程度提高(圖6)。這反映出第三方網絡平臺的服務日趨完善，應用日益深入，極大地方便了消費者提前通過網絡支付參與團購等活動，提高了消費者的使用意願。支付寶錢包、微信錢包等電子支付方式功能日趨強大，在年輕人一代中深受歡迎，並有擴大使用羣體的趨勢。

(六)餐飲互聯網服務向移動終端偏移隨着移動終端設備和4g網絡的迅猛發展，互聯網應用呈現出多元化、便捷化發展的特徵。本次有超過80%的受訪者認爲手機、平板電腦等移動終端的餐飲互聯網體驗(包括搜索、預定、評價、分享等)已經可以代替傳統臺式電腦。

由此而來，作爲移動終端下載普及程度極高的微信則成爲了企業互聯網營銷的重點渠道。調查顯示，受訪者中關注或者關注過餐飲微信公衆賬號的比重超過一半，其中關注5家以上的達到30。3%(圖7)。而消費者關注這些公衆帳號的原因多種多樣，或主動或被動，這也導致了有35。2%的受訪者很少查閱企業微信公衆賬號推送信息(圖8)。

(七)外送服務市場不斷擴大，滿意度仍有上升空間o2o使餐飲外送服務實現了跨越式提升，近60%的受訪者表示經常體驗餐飲外送服務。而這其中，餓了麼、美團、百度外賣等專業綜合外送服務平臺業務份額超過80%，餐飲自建平臺份額逐年下降。

從用戶分佈情況上來看，北京、上海、廣東位列前三甲，是全國餐飲o2o外送用戶覆蓋率最高的省市，餐飲o2o的發展也是從一線城市開始展開，並逐步向二三線城市擴散。經濟發達省市的人口密度大，生活節奏快，市場很快被佔領，在一線城市餐飲o2o接近飽和的情況下，二三線的城市就逐漸成爲商家們的爭奪要點。

消費者最關心的外送服務問題中，送餐速度排在首位。調查顯示，實際消費體驗中，雖然非常準時服務僅佔5。1%，但誤差10分鐘以內的消費體驗率大約佔到六成，總體滿意度尚可。

三、企業建議對餐飲企業來說，任何時候提供的產品和服務都必須適應消費者的需求，並根據消費者的心理變化趨勢來制定有效的經營策略。依據2022年度餐飲消費調查的結果，現提出如下建議供廣大餐飲企業參考：

(一)順勢而爲，變被動爲主動多年的發展情況顯示，現代科技逐步改變傳統餐飲行業的服務內容和消費習慣已經是不可逆的趨勢。在這樣的大環境下，餐飲企業與其被動接受自下而上的顛覆，不如主動擁抱以求得自上而下的洗禮。貼近時代、貼近需求是當前餐飲企業的制勝法寶。

(二)注意區分互聯網+和+互聯網

o2o不是一種商業模式，也不是一個產業，它僅僅是一種概念的歸類，是一種營銷手段。沒有良好產品基礎的花俏營銷行爲，都是沙中築塔。餐飲行業向互聯網轉型是一個必然的趨勢，但這更應該是+互聯網而不是互聯網+。互聯網+是以互聯網作爲主體，顛覆傳統行業的運營模式，其本質是互聯網，+互聯網則是將互聯網作爲一種優化工具，提升傳統餐飲行業自身的運營效率。

(三)以人爲本，提高員工素質和服務效率無論消費習慣如何變化，在現階段，人依然是提供餐飲服務的主體。在硬件條件、軟件技術、營銷理念飛速發展的環境下，要求所有員工，特別是一線服務人員不僅要具有強烈的服務意識和溝通能力，還要有與時俱進的技術知識和操作能力，因此，保持與技術發展相配套的員工素質和服務效率是確保資源發揮最大效能的基本要求。企業要注意吸收和培養複合型人才，提高員工綜合素質，只有這樣才能保障技術達到應有的效率。

(四)提供滿足消費者個性化需求的產品與服務爲每個消費者提供不同的產品或服務，不僅對於傳統餐飲行業來說是天方夜譚，似乎也與餐飲業標準化趨勢相悖。但綜合考慮互聯網特點後不難發現，除了將產品的口味、特點、品質以及服務充分加以顯示外，更重要的是能以人性化的方式，針對客戶需求做出針對性的服務。所以企業應充分利用網絡的一對一和交互式功能加強與顧客的溝通，進一步瞭解消費者需求及其變化，提供高附加值的信息，共同創造和滿足個性化的需求，這樣自然而然就提高了消費者的滿意度。

【第14篇】大學生牙膏消費市場調查報告

一、序言

由於現代經濟飛速發展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此對各種生活用品的要求也開始嚴格。牙膏作爲必備的生活用品之一，在全球佔有廣大市場，需求量之大，消費者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國內幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮，消費者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以我們針對這個現象，特展開了一項關於大學生牙膏市場的消費狀況的調查。

二、調查目的

瞭解各種牙膏在市場上的品牌聲譽和銷量情況，及目前市場上哪種產品的牙膏是最受廣大消費者歡迎，以及消費者對於此類產品的意見建議，以作爲提升產品形象質量的依據。

三、調查方法

以湖南省長沙市嶽麓區所有牙膏用戶爲抽樣母體，進行抽樣調查。隨機發放問卷，並及時的回收問卷，與此同時對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結果，進而對調查結果做出準確描述及初步分析，爲下一步的分析提供依據。將本次調查實施情況，調查結果及分析結果整理，形成《牙膏消費市場調查報告》，以此作爲本次調查的最終結果。

四、調查內容

產品價位

產品質量

產品功效

產品口味

產品包裝

產品宣傳渠道

產品品牌效應

產品成分需求

產品促銷方式滿意度

產品存在問題分析

產品性價比

產品代言需求

產品亮點

五、調查結果

圖一：消費者對於牙膏需求的注重餅狀圖

分析：對於圖一的此種情況，我們可以明顯的看出消費者對於牙膏消費最注重的還是功效，其次就是價格、口味、品牌，而對於包裝和牙膏的主體狀態，這一塊，消費者不是很在意，足以看出，相對來講，消費者對於牙膏的使用還是注重功效這塊，所以可以看出牙膏功效是決定消費者牙膏使用的一個很大的因素，也是消費者最關心的問題、可以初步得出結論，廠家應該注重提升產品的功效，側重功效的多樣化，以及功效的針對性，這樣消費者的選擇將得到最大的滿足。

圖二：消費者對牙膏價格的看法

分析：從圖二的結果可以看出，消費者對於牙膏的價格集中分佈在１０元左右，這個區間段是最多的，也反映了大多數的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價格過高，消費者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經濟型的牙膏是最受歡迎的產品。

圖三：消費者對於牙膏功效的需求條形圖

分析：圖三顯示的是消費者對於牙膏功效的不同需求，從中我們可以非常清晰地得出結論，消費者最注重牙膏的美白效果，當今社會，形象是個很重要的工程，所以牙齒美白成爲一個日益漸熱的話題，不難看出，正式因爲社會發展所帶來的對形象的注重，牙齒也是形象的一部分，牙齒美白也是人們關注的，所以，對牙膏的需求其中美白功效的牙膏成爲了消費者最關心的。

圖四：消費者對於牙膏口味的不同需求條形圖

分析：從圖中很容易的得到結論，茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其後。

圖五：品牌需求條形圖

綜合上面的結果再看到我們的品牌需求受歡迎程度，我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌。可見，黑人牙膏的市場佔有率是比較高的，這可以說明，黑人牙膏的綜合實力在牙膏市場中比較搞，口碑好。

五、調查結論與預測

通過這次問卷統計調查，我們得出了一系列的結果，和黑人牙膏的市場佔有率是最高的，而且在市場上消費者越來越注重牙膏的功效，美白成爲了一大需求。

綜合結果，我們可以大膽的預測，在市場佔有率這塊，黑人雖然暫時領先，但後面的佳潔士、高露潔的市場份額也不小，有很大的希望趕上，特別是佳潔士，佔有率比較搞，有良好的口碑，並且藥膏價格適中，屬經濟適用型牙膏，有着廣大的市場，而且佳潔士的系列比較多，品種齊全，能滿足不同需要，不同層次的人使用，所以，佳潔士是很有希望趕超黑人的。

【第15篇】全國汽車消費市場現狀調查報告

報告名稱：全國汽車消費市場現狀調查報告

調查地點：全國

調查方法：網上調查

調查時間：2000年月2日至月2日

樣本量：3268

被訪者：網民

調查機構：北京亞運村汽車交易市場

報告內容：

此次調查活動自月2日至月2日共爲期一個月，調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今後汽車消費取向等多方面的題目共計3個，百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國3個省、市和自治區，共計獲得有效調查答卷326份。其中，北京接受調查人數最多爲 94人，佔2．8％；西藏自治區最少。接受調查的人員特點主要以2－40歲左右的男性中青年組成，他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高，更加關心汽車，是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特徵正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成爲本報所關注的了。

由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦家互聯網網站和家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明：市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。

我爲什麼現在不買車

．高價格、低收入影響購車

在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什麼時，有7％的受訪者選擇了汽車價格，有5％的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有2％，環境影響的佔2％，道路限制的只佔％。

從以上調查數據不難看出，當前國內製約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有8％的消費者認爲國內汽車價格過高，希望降價；有12 ％的人認爲現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中，排在第一位的仍然是價格，有80％的人認爲他們在購車時會考慮價格因素；排第二位的是售後服務，有63 ％；而汽車的品牌因素只佔3％，排第三位；考慮汽車性能因素的排第四，有2％。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有1％、％和％的人考慮到。

．購車、用車環境都不好

汽車的使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素，在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意，在購車環境方面只有2％的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地，天津的滿意度最高也就只有3％。在表示不滿意的原因上，有6％的人認爲購車環節的價外費用過高，5％的人認爲購車手續煩瑣，4％的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地，由於上海實行汽車牌照拍賣政策，使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高，其中對價外費用不滿的人達到67 ％，而北京因爲實施新的環保、泊位證政策，使購車程序更加複雜，因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣，有6％的人選擇了此項。

在用車環境方面只有1％的人認爲滿意，北京和上海表示滿意的只有％和1％，遠遠低於平均值，北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位，分別佔7％和60％，上海則有69 ％的受訪者對用車費用過高表示不滿。

．汽車質量、服務質量良莠不齊

在對國產汽車質量和售後服務質量的調查中，雖然分別有7％和6％的受訪者認爲滿意，但表示不滿意的也達到2％和3％。對售後服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近％，表明國內汽車生產和銷售廠商在售後服務體系的建立和加強服務上仍需努力。

在北京、天津、上海三地的調查比較中，天津的受訪者對汽車質量和售後服務質量的不滿意度都最高，分別達到3％和4％，上海的不滿意度最低，分別只有1％和2％，北京的不滿意度在上海和天津之間，但都略高於總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別，表明國內汽車生產、消費市場的不成熟，不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中佔據主導地位，兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在着差異。

從199年的分期付款到199年的貸款購車，進入2000年後，汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成爲開啓國內汽車消費市場的一把金鑰匙，渴望汽車消費信貸能爲低迷的汽車消費市場帶來一些生機，但現實卻是消費信貸這一購車方式諮詢的多而實際成交的少。

本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因爲8％的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時，有7％的受訪者認爲手續複雜、4％認爲費用較高、4％的人認爲擔保方式太少、4％的人認爲還貸時間過短、3％的人認爲月還貸費用較高。手續複雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的，中國的消費者普遍尚未建立消費信譽，不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險，爲了規避風險制定的核查、擔保手續，讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因，現行的貸款購車方式，如按年期還貸計算，最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的％左右，對於一輛萬元左右的國產普通轎車需多花萬多元。在擔保方式的選擇上，第三方擔保方式是現在普遍採取的一種擔保方式，很多汽車銷售商爲了開展貸款購車業務，向銀行提供商家第三方擔保業務，對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用，但希望採取此種方式的受訪者並不多只有1％；的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式，分別爲3％和3％，雖然大部分受訪者希望採取此兩種方式貸款購車，但現在此兩種方式實現起來並不容易，這也是影響汽車消費信貸的原因。

隨着城市住房私有化的進展，利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多；即將新出臺的機動車登記管理辦法，會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成爲可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示，受訪者希望還貸時間越長越好，其中希望在年和年以上的佔7％；而 7％的受訪者認爲每月還貸費用在1500元以下可以接受。

我會何時、何地、買什麼車

．年後購車時間最佳

在制定購車計劃方面，有1％的受調查人員表示將在年內購車，40％的人員表示會在三年內購車，年內的佔2％，年內的佔1％。選擇在年～年內購買汽車的佔6％，這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關貿總協議後對中國汽車工業影響的看法，年後可能將是中國私人購車的最佳時間的開始，年後按照中美簽訂的協議，中國的汽車進口關稅將下降到2％，國內汽車的價格將會大幅度下調。由於私人購車者普遍持有此種看法，因此除了部分急於用車者外，大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內國內汽車生產廠家及經銷商帶來巨大壓力。

另外在對購買國產車還是進口車的調查上，有6％的受訪者選擇了國產車，而有3％的人選擇了進口車，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進口車的比例分別爲3％、4％、4％。由此可見中國加入世貿組織後，有關汽車的相關條款及國內配套的具體政策，將直接影響大多數人的購車計劃。

．首選萬元以下轎車

在調查受訪者希望購買何種汽車時，有7％的人選擇了購買普通型轎車（萬元左右）， 1％選擇購買吉普車，％選擇微型客貨車，選擇高檔轎車的只佔％。在詢問所能接受的汽車價格時，選擇萬元以下的佔6％，1萬～20萬的佔2％，20萬以上的只有％。

從以上調查情況來看，今後萬元以下的經濟型轎車將是私人購車的首選，將會成爲市場主打車型。 曾經因價格便宜、方便適用而廣受私人消費者歡迎的微型客貨車，在此次調查中的歡迎度只有％，在北京等大城市只有％，與從前相比已大大下降。這說明微型客貨車面對各大城市不斷加強的環保、安全方面的管理力度，和農村市場新崛起的農用汽車的競爭，如不積極加強技術改進、車型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入wto後可能暫時影響不大，但其價格優勢面對市場的變化和競爭已不容樂觀。

．受訪者三成購買了舊車

本次在對受訪者進行希望購買新車還是舊車的調查中，9％的受訪者都選擇了將購買新車，然而在對已擁有汽車的受訪者的第一輛車是新車還是舊車的調查中我們發現，真正購買新車的比例只有6％，也就是說有2％的消費者雖然希望購買新車，但由於種種原因在實現購車夢時還是從舊車開始的，這也意味着今後中國在除新車市場外還存在着一個巨大的舊車消費市場。而購買舊車的一個最主要的原因就是舊車比較便宜，在調查受訪者可以接受的舊車價格問題上，有5％的人認爲舊車的價格在萬～萬元之間比較合適，是一個可以接受的價位。

．有形汽車市場中的品牌專賣店最受歡迎

有形汽車交易市場是具有中國特色的一種汽車交易場所和模式，是在中國傳統的汽車流通模式的基礎上發展建立起來的，是適應我國市場經濟初級階段和中國現狀的產物；汽車品牌專賣店是國外實行了幾十年的一種普遍採用的汽車營銷模式，但在國內是近年隨着汽車廠家品牌營銷戰略的推動而逐漸出現的。有形汽車交易市場的出現使傳統分散的小型門臉式的汽車銷售形式面對變革的壓力，品牌專賣店的出現使有形汽車交易市場與專賣店出現了一種既競爭又合作的市場多元化並存局面。面對幾種銷售模式消費者最喜歡誰？在此次調查中我們對此問題對受訪者進行了調查，調查結果發現，消費者最歡迎的銷售模式是建立在有形汽車交易市場內的品牌專賣店，有60％的受訪者願意選擇在此購買汽車，有形市場內的普通銷售商排第二，有20％的受訪者願意選擇在此購買；有形市場外的獨立品牌專賣店排第三，有 1％的受訪者選擇在此購買，而傳統門臉式的經銷方式只有％的受訪者選擇。

在對所選擇相應經銷商原因的調查中，選擇有形市場內專賣店和市場外專賣店的受訪者都認爲選擇此兩種方式的主要原因是有信譽（佔8．％和7．％）、售後服務好（佔7．2 ％和7．％），而在購買方便、便於比較兩個因素上，場內的專賣店都分別高於場外專賣店 ．個和1．個百分點。在對有形市場內的普通經銷商的評價上，佔第一位的是購買方便，然後是有信譽、便於比較和售後服務好。

從以上調查情況表明，有形市場內的專賣店經銷商因爲很好地吸收了交易市場和專賣店兩種營銷方式的優點，所以最受消費者的歡迎，也是當前順應國際上新的汽車銷售理念和銷售模式的一種潮流。而在有形市場內設立經銷點的傳統經銷商因爲藉助了有形市場整體的優勢、在信譽度、售後服務上有了很大改進，在便於比較和交易方便的優勢下仍比場外的品牌專賣店對消費者略有吸引力。但今後哪種銷售方式更適合中國國情，能成爲汽車流通的主流，還有待於時間和實踐來檢驗。

我買車的目的是什麼

汽車在中國的計劃經濟時期一直被作爲重要的生產資料對其進行管理，是以團體使用爲主的生產、工作工具。然而，在本次調查中9％的人員表示希望購買私車，其中將購買汽車的用途作爲交通工具和改變家庭生活質量的佔到了6％，純作爲經營工具的只有％。

雖然調查結果反映出人們的觀念已經發生變化，但現實生活中要真正使這一觀念成爲現實，還需有一個長期的過程。