口腔科工作總結多篇

口腔科工作總結篇1

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育

提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習餘人次，爲部門行風建設打下堅實的理論基礎。

⒉建立和完善監督網絡

把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表餘份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯繫簿制度，定期檢查聯繫簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答覆，時刻接受羣衆監督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒佈的《衛生技術人員禁令》以及xxx衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力爲患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程並懸掛過於醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

（1）組織醫務人員每兩週安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯繫實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考覈一次，xx年職工筆記平均達字以上；

（2）有計劃的向院內推薦業務骨幹外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，並嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（3）鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（4）鼓勵職工總結臨牀經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

爲了提高醫療質量，不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值餘萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部xxx積極引進“xxxx”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作爲提高職工凝聚力的橋樑和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展幹羣談心活動，爲職工解決實際困難。xx年，參加社區及院內各項活動餘人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金爲科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展幹羣談心餘人次，使得職工都能以院爲家，在困難面前、煩惱面前都願找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

⒈開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。

⒊醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考覈積分的責任現象發生。

⒋醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

⒈主要是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，並付諸實施。

⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

⒊缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

五、xx年工作思路

⒈抓管理，加強學習，提高自身素質

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

⒉抓戰略，拓展業務，打造醫療特色

制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，着重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請權威專家教授坐診。

⒊抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配製度改革

積極探索分配製度改革新模式，努力提高工作效率。xx年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮於事、做與不做一個樣的局面，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動幹部職工的積極性。

⒋抓幹部管理，完善管理機制，促進人才培養

加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

⒌抓醫療質量，促進醫療安全

門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規範，對屢糾未引以爲戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利於醫療安全的隱患。

⒍抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設

新的一年裏，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法爲病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在爲病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生；對其違規者處以一定的經濟處罰，儘量地給病人營造一個寬鬆的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行爲發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

口腔科工作總結篇2

健康教育是提高公民健康素質的重要手段。按照呼倫貝爾市健康教育所對健康教育工作的整體安排和部署，一年來，扎蘭屯市結合實際，有針對性地開展了重點疾並重點人羣、重點地區的健康教育與健康促進工作，加大了醫院、社區、學校的健康教育工作力度，並加強與“行動”部門溝通、協作，共同完成了2010年健康教育與健康促進工作任務。

一、領導重視，組織較爲完善

各醫療衛生單位均有分管領導負責健康教育工作，並設有職能科室及專（兼）職人員，將健康教育工作與業務工作同步推進，建立健全崗位責任制，並給予了一定的經費支持，確保了健康教育工作的正常開展。做到了年初有計劃、年終有總結。

二、億萬農民健康促進工作

（一）加強組織領導，推動億萬農民健康促進工作的開展

市“行動”辦高度重視此項工作，及時調整了因人員變動的“行動”領導小組成員，並於年初召開了“行動”領導小組協調會，詳細部署了各部門工作職責和工作任務。各部門將“行動”工作與自身職責有機結合，推動“行動”工作的如期開展。

（二）各部門各司其責，各盡其職，促進“行動”任務順利完成

1、衛生局2010年實施了“四幫一”工程，即由疾控中心、衛生監督所、婦幼保健院及市醫院四家單位共同幫扶三個目標衛生院（成吉思汗衛生院、蘑菇氣衛生院、臥牛河衛生院）的相關業務工作，其中健康教育工作是重點幫扶內容之一。支援單位以此次活動爲契機，深入學校、村民家中採取現場培訓、觀看科普片、面對面宣傳及發放宣傳資料方式，將衛生防病知識、正確生活方式和行爲以及日常保健知識傳播給村民，爲增強村民的自我保護意識，提高身體素質產生了積極影響。

另外，各級各類醫療衛生機構結合自身實際，開展了健康教育與健康促進工作。除了面對面向患者及親屬提供多種形式（健康處方、宣傳冊、宣傳板）健康教育服務外，同時將健康教育列入病區常規工作制度，納入醫護人員崗位責任制。使病人及家屬從門診、住院、出院全程享受健康教育的呵護。並利用“衛生三下鄉”之機，適時開展健康教育知識的培訓及面對面宣傳，內容涉及重大疾病（艾滋並結核並布並甲流感、地立病等）、生活方式和行爲、保健常識等等，同時發放各種宣傳資料，進一步強化了村民衛生防病意識和能力，培訓的內容因與村民日常生活息息相關，爲此受到廣大村民羣衆歡迎，並對他們的生活質量產生一定的影響。

2、婦聯部門爲了彰顯婦女幹部在衛生防病工作中的優勢，與疾控中心密切合作，開展了結核病等防治知識培訓，爲面向村民開展衛生防病知識宣傳提供了技術保障。

3、農業部門加強了農村沼氣清潔能源建設，本年度已在臥牛河鎮、哈拉蘇鎮、成吉思汗鎮、大河灣鎮、中和鎮、向陽辦事處安裝沼氣池1000個，爲節約能源，減少環境污染做出了貢獻。

4、愛衛部門積極開展農村改廁及滅鼠、滅蟑工作。我市爭取農村改廁項目資金97.45萬元，已完成1500戶的改廁任務。併爲全市及鄉鎮下發鼠藥4噸，蟑螂藥0.5噸，尤其是在成吉思汗、蘑菇氣、臥牛河三個重點鄉鎮開展了滅蟑行動，爲改善農村環境衛生面貌，預防疾病，促進農民健康水平的提高和生活質量的改善提供了政策和環境支持。

5、文體廣電部門充分發揮大衆傳媒優勢，增加了衛生防病及保健知識的播出次數，及時傳播到老、少、邊、窮地區，提高了農民羣衆的健康衛生知識水平。

6、教育部門通過健康教育課、現場觀看光碟、主題班會、宣傳欄宣傳等多種形式開展農村中國小健康教育，從小培養農村青少年的健康意識，提高農村青少年的衛生知識水平，養成有益於健康的行爲生活方式，從而使其成爲健康教育的生力軍。

按照市健康教育所的安排和部署，全市中國小校、中專學校積極開展了精神衛生宣傳活動，活動以“使用網絡應有度，科學合理才健康”爲主題，各校師生紛紛參與，形式靈活生動，宗旨是及時引導學生不要沉迷於網絡當中，要科學、合理運用網絡。此項活動在學生中產生良好反響。

三、加強能力建設，提高業務素質

加強能力建設是提高健康教育工作質量的保證。至目前，疾控中心舉辦各級（中國小校、托幼園所及醫療機構）各類（手足口並甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病；計劃免疫；健康教育；消毒；布並地方並病列因報告等）培訓班15次，培訓人數達1000餘人次。

四、健康教育活動開展情況

（一）宣傳日活動

圍繞重點疾病開展了“3.24結核病”、“4.25計劃免疫”、“5.15碘缺乏病”、“9.28狂犬病”、“10.8高血壓”、“11.14糖尿病”、“12、1艾滋病”宣傳日活動。活動於市中心繁華地段舉辦，以懸掛橫幅、諮詢臺、發放宣傳資料等形式進行，現場累計發放各種宣傳資料達3000餘份，解答諮詢600餘人次，出宣傳板7塊。

（二）相約健康社區行活動

爲了防止甲流感疫情在社區爆發，市健教所深入鐵東辦事處、正陽辦事處及沿河社區開展甲流感防控知識、健康素養66條、呼吸道疾病預防及衛生保健等知識講座及面對面宣傳，同時下發了相關衛生防病宣傳資料1000份。

（三）健康面對面鄉村行活動

爲了將健康知識、理念及防病技能及時傳播到鄉村，疾控中心及健教所專業人員深入到成吉思汗鎮、臥牛河鎮、蘑菇氣鎮的中國小校、部分村民家中開展了甲流感、艾滋並碘缺乏並健康素養66條等面對面宣傳活動，發放宣傳資料xx份，張貼橫幅6條，發放並觀看防病光盤3次。此次活動讓300餘名中國小師生及村民受益，使他們更進一步認識到“預防疾病比治療更有意義”，並掌握了防病的技能。

（四）大衆媒體傳播活動

我們充分發揮大衆媒體的宣傳優勢，在各個衛生宣傳日及重點疾病的流行季節，通過廣播、電視、報紙、網絡等形式普及衛生知識和防病知識，及時向社會和公衆傳播相關信息。尤其是在甲流感防控期間，電視臺製作並播出了專家訪談3期、動畫片2期；電臺播出了專題；扎蘭資訊則刊載了相關防控信息；博客發表相關信息30餘條。

（五）傳播材料製作情況

爲了廣泛地傳播衛生防病知識，疾控中心自行製作併發放的各種宣傳單、宣傳畫、宣傳手冊、摺頁、光盤等總數達20餘萬份。

（六）控煙工作

根據呼倫貝爾市衛生局文件，市衛生局制定並下發《扎蘭屯市衛生系統全面禁菸實施方案》，要求各醫療衛生機構按照“方案”要求做好控煙工作。各醫療衛生單位均已制定了嚴格控煙制度和獎懲制度，並設有禁菸標識，設立了無煙區。通過開展控煙健康教育，人們對吸菸的危害認識也在逐漸提高，並正在努力營造良好的無煙環境，爭創無煙醫院稱號。

五、存在問題

一是健康教育經費仍顯不足；二是人員少，任務重，多數單位健康教育人員仍爲兼職，導致不能全身心投入，個別檔案資料欠缺、不規範;三是人員素質有待進一步提高；四是控煙工作需要全社會的共同努力，目前，實質效果不太明顯。

六、今後工作思路

一是加強隊伍建設，提高健康教育專業素質；二是繼續圍繞“三重點”開展健康教育與健康促進工作，並進一步加大社區、學校、醫院的健康教育工作力度；三是繼續加強部門溝通、合作，使“億萬農民健康促進行動”取得新成果。

口腔科工作總結篇3

本人在口腔門診從事牙科工作二十幾年，於20xx年11月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格後，我更加珍惜這份來之不易的工作，因爲醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和爲之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。

一、職業道德

我之所以選擇先彙報職業道德是因爲：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對感動中國年度人物之一陳老師的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神聖的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的彙報我看重的也是職業道德。

所以平時我堅定正確的忠於社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持爲人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切爲了病員爲己任。遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁。爲病人保守醫祕，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和祕密。不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益。刻苦鑽研業務，嚴謹治學，對技術精益求精。時刻牢記爲人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩爲榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

二、業務水平

對於我來說在牙科方面還是個國小生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨牀相結合，在臨牀實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，並能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，爲患者提供優質服務。

三、工作成績

我積極參與社會公益活動如：

1、愛牙日爲病人免費撿查牙病和治療。

2、積極爲震災捐款。

3、爲地方修路和希望工程捐款。

4、平時爲廣大羣衆宣傳牙病防治知識等等。

積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，爲病人方面凡事爲患者着想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力爲病人排憂解難，臨牀用藥和材料儘量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜症和超我診治範圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關係，病人都說在這看病放心，和家一樣本週期內無醫療事故發生，我將繼續努力。

口腔科工作總結篇4

在上級領導檢查指導下，在院“雙創辦”的領導和全院各科室的大力支持及廣大職工的積極配合下，我院在健康教育工作方面得到了進一步加強，取得了較好的成績，通過多種形式的活動，強化宣傳氛圍，加強培訓內容及社會服務，確保工作實際效果。全院職工、入院患者及社區居民的`健康知識培訓覆蓋率和知曉率及行爲行成率有了較大程度的提高，現將上半年健康教育工作總結如下：

一、高度重視，紮實落實健康教育工作

醫院領導高度重視，不斷加大投資力度，加強了全院健康教育的執行力度。把此項工作列入了重要議事日程來抓，並將此項工作納入全院工作考覈內容之一，建立健全健康教育工作網絡，設立專職健康教育專幹，制定相關工作制度。調整了健康教育領導小組，繪製了健康教育網絡圖。並根據健康教育有關文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育人員工作職責》等。我院把健康教育工作作爲重要工作來抓，各科室能積極配合，認真籌劃，科室安排，定期爲居民播放、宣傳衛生知識課件，向廣大羣衆傳播健康及衛生知識。

我院共設置健康教育宣傳欄8處，定期更換宣傳教育內容，及時向轄區居民發放各種健康教育宣傳資料20000餘份。宣傳資料融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性爲一體。除此之外，同時在宣傳欄內增貼各種不同的宣傳資料。

二、全院積極參與，確保健康教育工作全面有序開展

1、採用多種形式，積極組織全院人員進行培訓。全年年對各科室部分醫務人員進行了健康教育理論知識摸底考試2次，結合本院情況，先後4次組織全院職工進行了健康教育理論知識培訓。

2、上半年醫院爲住院、門診科室製作了健康教育宣傳欄20多處，定期更換。全年爲各臨牀科室印製健康教育處方30餘種，約10000餘份。

3、全院各科室利用入院時介紹、牀前詢診及日常談心進行口頭宣教和健康教育處方的發放等形式對住院患者及家屬進行健康教育知識宣教，全年向住院患者下發健康教育處方7000餘份，通過宣教及調查使患者對健康教育知識有了進一步瞭解和提高。

三、利用多種形式，積極開展健康教育宣教活動。

1、認真貫徹落實政府頒佈的《公共場所禁止吸菸的規定》，我們積極開展了控煙教育，制定了《醫院禁菸制度》，設立了禁菸監督崗，配有控煙檢查員，候診區、診室等公共場所設有醒目的禁菸標誌。

2、開設健康教育大課堂，普及健康知識。每月第四個週末定期講授糖尿病健康教育知識；每月21日定期舉辦孕、產婦學校，講授婦幼健康教育知識。健康大課堂的開展提高了羣衆對健康的概念，提升了他們的健康生活方式，讓他們掌握了一些基本的知識技能，受到了羣衆的一致好評。

明年年我們要繼續鞏固成果，持之以恆，紮實認真的推進健康教育工作的全面持續開展。健康教育是人民羣衆日益增長的身心健康的必然需求，我們要進一步紮實細緻的.做好健康教育這項工作，把它作爲一項長期的工作來抓，做細、做實，爲全院職工信門診就診、住院患者做出我們應有的貢獻。

口腔科工作總結篇5

xx學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇於拼搏、樂於奉獻的集體。伴隨着新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年裏我們始終不忘“一切以病人爲中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿於醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人爲中心，以質量爲核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準，全心全意爲人民服務。積極參加各項社會公益活動，爲人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，爲富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，爲科室增光添彩。

二、以病人爲中心，爭創一流優質服務

日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人爲中心”的服務宗旨，設身處地爲病人着想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規範整體醫療，爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，爲了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術後指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科爲了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。

四、提高醫師素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考覈和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員爲了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆；在人性化醫療方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、醫療科研方面立項不多；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。

病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，爲醫院的服務水平登上新臺階。