保險組訓年終總結新版多篇

年終工作總結及明年工作計劃 篇一

20xx過去了，由於公司決定要統一按區域管理，在20xx公司又再次劃分了區域，開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去到達更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情景來說情景不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，可是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

總結開來20xx銷售方面有以下幾點：

今年新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情景今後我們要從不一樣的渠道入手。此刻就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一向崇尚的，此刻我的本事還不足，所以我要一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自我喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對於自我喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認爲一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的活力投入到工作中去。

明年工作計劃

明年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個區的潛力都很大，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。經過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊爲主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是異常優秀的業務人員，我們要互相學習，共同提高，我們每個人也都在努力着。期望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對於明年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對於專業知識的瞭解以便在有客戶諮詢的時候能夠做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.經過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發吸引工作，不必須就每一個客戶都能做到銷售，我們應當慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成爲我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關係裏有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，期望明年我們有更好的業績，公司有更好的結果。期望到年底時我們都能滿載而歸！

年終總結及下年工作計劃 篇二

每年年終都會給自己做個總結，關乎工作、生活、個人目標的兌現……也只有在年尾的時候仔細回想一年種種，纔會驚歎時間流逝如此之快。時不待我，也只有好好珍惜當下，爲新年的憧憬做好計劃，纔不辜負時光。

即將過去的20××，於我有里程碑的意義。身份的變化，更多需要的是責任、陽光心態、榜樣力量，以及相信未來的無限可能。在書寫這一年的喜樂、進步、收穫…這些總結之前，首先我真的非常感謝××。身爲公司管理者，你卻以一個孩子媽媽的視角對懷孕的我給予了充分的信任、關愛和機會。另一方面，你用你的正能量、感染力，耳濡目染的影響着我。我珍惜每一份真誠相待，除去僱主和僱員這層關係，我相信你是我生命中的貴人，爲我提供一個平臺在實現自我價值的同時，帶着我發現、挖掘更好的自己！

20××年人事助理的入職和用心培養，使我從瑣事中抽身，加之參加“巔峯績效”項目的培訓，讓我更加系統的瞭解瞭如何有效開展人力資源部的工作，20××年基本完成了20××年底訂的工作目標，現將工作總結如下：

1、統一崗位架構圖和職位說明書，流程的再造與確立，使各部門分工明確，有的放矢，爲績效考覈打下基礎。

2、通過各部門參與的面試題庫的建立，以及優質人才庫和麪試方法的完善，確立企業招聘制度，使公司人盡其才、人崗匹配。

3、從詳細的新員工培訓計劃跟進表，到培訓PPT教材，再到培訓反饋總結，培訓試題考覈，最後到員工轉正考覈，建立了系統完善的新員工培訓考覈機制。

4、通過聚餐、旅遊、戶外、體檢、員工生日會，以及巔峯績效項目PK賽等活動，初步形成積極正面、團結友愛的企業文化。

5、績效考覈機制的確立與有效數據的收集到位，爲績效與薪酬的掛鉤打下基礎。

20××年各項工作的有序開展，讓我對新的一年的工作抱有極大熱忱，加之作爲一個孩子的媽媽，壓力與責任並存，20××年在現有人事行政工作有序開展的基礎上，我有以下新的工作計劃和建議：

1、完善企業培訓制度，讓優秀的人才變得更優秀。新員工入職培訓的成功讓我相信培訓的力量可以使人才更優秀，團隊能複製，企業更強大。目前公司單一的產品培訓有待進一步跟進與完善，這需要提前做好計劃和安排，是否可以以分組討論、分組答辯、情景演練等學習培訓模式，提升大家的培訓運用能力呢？與此同時，讓優秀的人員參加外訓並培養一些優秀的內訓師，培訓陽光心態、責任心、有效溝通等課程，或讓業績突出者有效的分享成功心得，將事半功倍。

2、通過舉辦積極的文化活動，加強團隊建設，提升全員團隊凝聚力和競爭力。通過宣傳欄更新，旅遊、戶外，類似電影、讀書會，打乒乓球檯球、烹飪比賽，優秀個人的戶外拓展、外訓獎勵等活動，調動老員工的工作激情，提升大家的團隊榮譽感與競爭意識，形成一個積極健康的文化氛圍，並提升大家對宏錦的認同與歸屬感。

3、完善績效考覈機制，讓績效與薪酬相互制約相互影響，通過有效的績效激勵培養可複製的優秀團隊。這是新的一年最重要的工作。20××年績效考覈的試運行，爲績效與薪酬掛鉤產生正向激勵效果做好鋪墊。但是真正適合企業的績效考覈不是一朝一夕建立，績效考覈關鍵指標提取的有效針對性，考覈數據收集的真實持久性，薪酬結構表的公平合理性，績效考覈結果的激勵有效性，與薪酬掛鉤後會產生的種種局面……這都需提前做好設想並一一預防和改善。除去通過複訓再次改進與完善現有輸出，蘭博團隊對我們項目落地的檢視，我們還需要建立一個以身作則、負責的主管隊伍，來讓績效薪酬機制開展得更權威有效。

年終總結及下年工作計劃 篇三

今年以來，在市委、市政府和省局的領導下，我局圍繞保障全市人民飲食用藥安全這個中心，堅持以科學發展觀統領食品藥品監管各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、創新監管方法、提升依法行政能力，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。

（一）整合資源，找準定位，食品安全各項工作有序進行。

一是繼續履行食品安全綜合監管職能。在食品安全綜合監管職能調整之前，繼續發揮市政府食品安全牽頭作用。對三縣六區及14個成員單位開展了XX年度食品安全目標考覈並表彰先進單位。出臺全市食品安全整頓工作實施方案，部署今年食品安全工作任務。牽頭開展爲期四個月的打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作，我市專項整治工作得到了省專項整治領導小組聯合督查組的充分肯定。在節日期間及季節交替等食品安全事故高發時段聯合相關部門組織監督檢查。受理食品投訴舉報15起，均及時處理或轉交有關部門覈查。組織開展《食品安全法》宣傳工作，順利完成“天辰杯”食品藥品安全知識競賽活動。

二是開展餐飲服務環節食品安全工作。6月1日以後，餐飲環節食品安全監管職能劃轉到我局，我們積極履行新職能，開局良好。組織開展夏季餐飲環節食品、保健食品安全專項整頓和學校食堂食品安全專項監督檢查。聯合市教育局，自8月下旬至10月中旬對全市大中專院校、職業技術學校、中、國小和幼兒園的食堂及校內其他餐飲單位，集中開展學校食堂食品安全專項監督檢查。積極做好餐飲服務許可與監管工作，發放《餐飲服務許可證》147個，處理餐飲服務環節投訴舉報13起，參與疑似食物中毒事件現場調查6起，組織好5次重大接待活動食品安全保障工作。制定《XX年“國慶、中秋”期間餐飲服務環節食品安全事故應急處置預案》，參與節前食品安全聯合檢查。與市衛生局衛生監督局聯合向全市餐飲服務企業發出《告全市餐飲服務企業的一封信》。開通餐飲環節食品藥品安全工作短信平臺，發佈食品藥品安全短信2300餘條。

（二）落實責任，突出重點，藥械安全全程監管紮實推進。

突出源頭治理。對環球藥業、塗山藥廠等藥品生產企業進行gmp跟蹤檢查，加強對城市藥業等重點高風險企業的監管，及時處理企業在生產和質量管理中存在的問題。

加強流通整治。開展藥械許可證換證專項檢查，共檢查需要換證藥械企業41家；對6家藥品批發企業重新實施gsp認證，對66家零售藥店實施gsp認證。加強違法廣告監測，1—9月份共監測虛假違法藥品廣告19個品種10102次，全部移交工商部門處理。培訓從業人員7期458人，組織從業人員體檢1052人。上報藥品不良反應病例報告3820份。推動“兩網”升級，今年又新增34家醫療機構“規範藥房”。

強化醫療器械監管。開展高風險醫療器械經營企業專項檢查，共檢查高風險醫療器械經營企業54家；檢查定製式義齒生產企業2家，註銷(）5家醫療器械經營許可證，取締1家無證隱形眼鏡經營戶。建立醫療器械不良事件監測網絡62家，共上報醫療器械不良事件657份。

重拳打假治劣。截止目前，共查處藥械案件82件，其中藥品案件81件，器械案件1件，取締無證經營戶2戶；銷燬假劣藥品和醫療器械74個品種規格，貨值5.7萬餘元；受理投訴舉報11起，均及時覈查並向投訴舉報人反饋，對其中1起予以立案查處。全市抽樣597批，現已完成檢驗539批。

強化應急處置。出臺應對甲型h1n1流感應急預案，對防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。組織藥械企業落實應急藥械的生產、採購、存儲任務，開展對應急藥械生產、經營、使用單位的專項監督檢查，嚴格值班和領導帶班制度等工作措施，爲我市應對甲型h1n1流感疫情提供了防控藥械的質量安全和儲備保障。

保持打假治劣高壓態勢，加強藥品檢測車的運行管理，做好抽樣檢驗工作。完善藥品不良反應和醫療器械不良事件的監測網絡，提高病例報告的質量。

（三）促進食品醫藥產業健康發展。

主動幫助醫藥企業解決困難和問題，積極反映醫藥企業在發展中的訴求，協調有關部門優化醫藥企業外部發展環境。加大藥品註冊、生產等環節的幫扶力度，積極支持我市藥品生產企業進入國家基本藥物目錄品種納入國家定點生產。加大自主創新企業的扶持力度。通過實施藥品gmp管理和質量體系考覈制度等措施，全面提升產品質量安全水平，增強核心競爭力。促進學研機構與企業融合發展。鼓勵企業與蚌醫附院藥學系、豐原醫藥技術開發公司等學研機構聯辦一批重點實驗室、技術研發中心、中試基地、臨牀研究基地等，構築技術開發和創新平臺，加快產品的研發與創新。積極探索規範餐飲行業和保健食品、化妝品產業，促進餐飲行業連鎖經營，規範服務。引進保健食品和化妝品生產企業，培育健康相關產業，努力促進我市食品醫藥經濟實現大跨越大發展。