展會工作總結 優選10篇

【導語】

展會工作總結 優選10篇 由本站會員“csjk911”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：展會工作總結篇2：展會工作總結篇3：展會工作總結篇4：展會工作總結篇5：展會工作總結篇6：展會工作總結篇7：展會工作總結篇8：展會工作總結篇9：展會工作總結篇10：展會工作總結

【正文】

篇1：展會工作總結

根據組委會的安排，我們承擔了高新技術項目會展的籌備工作，主要負責會展總體方案的設計和落實、展位分配、布展，項目展區徵集的和招展，聯絡協調等大會的組織工作。目前會議的各項會展任務已圓滿完成，現將本組的有關工作情景總結匯報如下:

（一）會展方案的起草工作。在認真總結對接會展經驗的基礎上，吸收了相關方面的意見和提議，提出了對接會會展工作總體方案，進行了討論修改，並逐步落實推進，爲大會的整體籌備工作順利推進起到了重要的作用。

（二）大會招展工作。根據工作分工，各理解任務單位，主要領導親自掛帥，進取組織力量，利用各種工作渠道，組織大會招展工作，此項工作，任務重，要求高，難度大，時間跨度長，由於組委會和各單位領導的重視，參與人員負職責的工作，會展組圓滿地完成了大會的招展工作。

（三）承擔展覽設計工作。根據組委會的工作部署和總體方案的要求，起草並多次修訂了會展組的工作方案。對接會的展覽風格、會議特色、功能分區進行了總體設計，並根據大會籌備工作進展及各工作組的具體情景，及時作相應的調整，堅持與組委會的總體工作同步；堅持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接；會展中心就展館租用、服務要求、價格優惠幅度等進行了多次蹉商，經過多次協調、修改，完成了室外、室內展區的平面佈置圖和布展示意圖，並對展館的布展提出了統一要求。

本次對接會設室內、室外展廳和會議區。室外展廳4000平方米；室內展廳20000平方米，設標準展位400個，450個參展單位；特裝面積共8200平方米，設序廳及地市異常支持單位，國家創新型試點市展區、投資商展區、開發區縣區展區、高校科研院所展區、高新技術項目展區、環保產業產區、人才交流展區及科技興貿和國際科技合作展區。

（四）各展區特裝的招投標工作。按照組委會辦公室的要求各功能展區的特裝任務，全部對外進行招標，起草了招標文件和設計腳本，組織了特裝設計招標評審會，對中標方案進行修改，報組委會辦公室批准，監督中標單位嚴格設計方案，高質量製作。

（五）組織高校院所參展。高校院所的參展工作關係到整個對接會的項目水平，會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺後，會展組即與各單位堅持密切的聯繫，堅持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協調會，討論有關高校院所參與對接會的會展工作安排，高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情景，就有關高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情景對有關參展問題進行了討論，提出了不少建設性意見，並表示進取參與第六屆對接會，充分利用這個平臺，做好成果推介，擴大宣傳。

（六）展會的布展及現場組織工作。10月20日，會展組進駐會展中心現場，開始接收各參展單位送來的標準展板，並對部分預訂展位的參展商進行跟蹤落實工作；10月25日，各特裝參展商進場施工，會展組重點做好現場協調和質量安全監督工作，並根據總體進展情景合理安排加班時間，確保施工質量和進度；10月28日至30日，會展組的中心工作轉移到現場管理和服務上，做好人員和展品展件的進出管理，及時協調解決現場出現的各種問題，儘可能滿足參展商提出的各種要求，協調好領導巡館、新聞採訪等相關工作；10月30日午時，現場開展撤展，經過精心組織，使整個撤展過程做到禮貌、安全、有序，圓滿完成展會的現場組織管理工作。

（七）做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協辦或異常支持單位的邀請工作；進取參與大會的客商的邀請工作；利用各種渠道進行對接會的宣傳，吸引更多的投資商參會，及時與他們堅持溝通和聯繫等。

當然，由於部分參展商頻繁改變計劃、不遵守統一的時間安排以及信息溝通不及時等原因，展會現場組織工作的整體進度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問題最終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時給予重視。

篇2：展會工作總結

一年來，全鎮廣大幹部職工認真貫徹市經濟工作會議和全鎮工作經濟會議精神，繼續推進“工業立鎮、商貿活鎮”戰略。進取對外招商，拓展會展市場，同時鼓勵本鎮企業“走出去”參加布展。現將我鎮2011年會展工作情景和2012年工作思路總結如下：

一、2011年度會展工作總結

一是加強組織領導，構成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發展潛力的新型工作，同時這項工作又涉及各個職能辦公室，爲此我鎮於年初就把會展工作納入重要議事日程，並系統列入鎮年度目標考覈資料，成立了鎮會展工作領導小組和會展辦公室，配備了聯絡員，進一步加強了領導，明確了分工、落實了工作職責，構成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。

二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮會展工作領導小組在認真分析我鎮會展經濟發展現狀，在年初，召開了會展工作會議，經仔細研究，並結合任務要求，研究制定了切實可行的會展工作計劃，以辦好一節（楊梅節）配合好二會、組織好三展爲工作目標，細化職能，使會展工作有章可循。

三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。爲進一步做大做強會展產業，提高知名度，鎮專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。經過召開企業老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節期間，我鎮各主要道口均設置醒目宣傳標語、標牌，極大地展示了馬渚鎮特有的西山白楊梅文化。

四是找準自身定位，進取配合參展。我鎮進取響應市委、市的號召，根據會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區內貼合要求的企業參展。其中，進取配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業參加二期廣交會，2011年，全鎮共有48家次企業參加廣交會，用有展出攤位60只。進取組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時進取組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，進取配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業對接會，2011中韓設計對接會，2011年小家電設計大賽等等。

二、2012年會展工作思路

一是加大引導，不斷調動企業參展的進取性。2011年我鎮將定期召開規模企業負責人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業參展的意識，促使企業深刻理解展會是市場與企業互相瞭解的重要途徑和發展手段，經過產品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業走持續發展的重要平臺。此外，進取組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。

二是進取調研，以展會助推產品產業轉型升級。深入調研馬渚鎮各行業及塊狀經濟的發展動態，把握髮展趨勢。同時密切關注國內外知名展覽機構在新興產業領域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導企業與之對接，自願配對，進取參展，實現馬渚企業在產品產業轉型升級的新突破。

三是整合資源，進一步挖掘會展潛力。進一步整合展覽資源，充分利用現有的工作資源。同時更加重視系統外展覽工作資源的整合，進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業隊伍建設，以爲人本，探索建立展覽業務人才的培養與發展機制。

篇3：展會工作總結

後面還有多篇展會工作總結！

展會工作總結個人收穫

隨着年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“20xx全國秋季糖酒會”、“20xx西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。

本人蔘加後略有心得，期望與各位同事共享。

一，展前的準備：精心策劃。

首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。

首先就是參展樣品與各種資料的準備。[由本站網友投稿]

1.樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。

2.企業畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或X展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。

3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭能夠更好的找到我們，也便於提醒客戶回去想得起來我們作爲供應商是何時何地接觸的。

(供參考)

4.備好客戶登記表，展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現場客戶資料登記尤爲重要。

5.其它用品：:計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、筆記本電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務收據等

6.還有就是客戶的邀請展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。

邀請函要註明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯繫方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。

邀請的時間一般在展會前半個月左右。

這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。

二，展中細節：堅持鬥志，膽大心細。

參展前的各項細緻的準備都是爲展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。

細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：

1.堅持鬥志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養提升客戶與我們合作的信心。

2.膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。

可是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，瞭解到行業信息。

做到知己知彼，方能百戰不殆。

所以參展也是對同行進行全方位瞭解和摸底的關鍵時刻。

3.客戶接待：瞭解對方是做什麼渠道的。

是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什麼產品感興趣。

因爲在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。

所以做有針對性的推薦和說出公司優惠的政策吸引對方關注和留意。

再留下對方詳細的聯繫方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦並索取負責人或其領導聯繫方式，以便後續跟蹤聯繫。

4.資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立後續行業信息來源的渠道。

與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。

起到資源互補共享的效果。

5.謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要堅持高度的警惕性。

對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情景，根據確定來分析是否後續的進一步接洽。

三，展後總結：整理資料，及時跟進。

參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。

這時我們需要做到的是：1.客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分爲正式客戶，潛在客戶，無效客戶。

那裏的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。

潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。

無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。

將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

2.聯繫客戶：展會結束後第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現出參展時的溝通資料，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。

切忌超之過急引起客戶反感。

對重點客戶要重點聯繫，先聯繫重點客戶，分清主次。

3.及時跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。

按照公司銷售程序，進行初期合作。

如果我們電話聯繫後，客戶沒有反應，一個禮拜後再次或電話回訪詢問結果。

以便我們確定此客戶的後續合作可能性。

公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務於客戶，也並能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。

也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。

但能夠起到行業內的曝光和經銷商信息交流的目的

篇4：展會工作總結

展會工作總結個人收穫

張而忙碌的傢俱展覽會即將結束，由於第一次參加展銷會，內心頗有感觸。

看着周圍的領導和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我明白大家共同的感覺都是“累”，因爲我也深有同感。

每個人在盡力做好本職工作的同時，都在進取配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現出一個富有凝聚力且高效能的團隊。

作爲其中的一員，我感覺很開心。

功夫不負有心人，相信一向以來大家的努力必須會有豐碩的成果。

在此期間，我主要作爲一名後勤保障人員，負責客戶酒店入住及接待工作。

看似容易，實則繁瑣。

在最大限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節儉原則不浪費酒店資源。

16號東莞傢俱展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不着頭腦。

我就提前拜訪木蘭酒店何經理詢問一些細節，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。

最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程後才感覺簡便許多。

但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。

不管多麼簡單的工作，做到極致就是不簡單。

在自我努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團隊協作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。

我認爲這些是我工作過程最大的收穫，並將受益終生。

20xx年x月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能幹的業務衝鋒前線，我們在後方進取配合，結果晚上聚集五十多位新老經銷商。

公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃着聊着，期望今後能夠合作愉快，每個人臉上洋溢着燦爛的微笑。

我們展此刻客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結果還不能預測，我們問心無愧，因爲我們做到了最好的自我。

此刻還清楚的記得，在傢俱展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。

實際上有點類似動員大會，只可是氣氛有點壓抑，因爲他是老大遠比我們承載更大的壓力。

緊張的接待工作過後，即將能夠看到豐收的喜悅。

期望大家都能夠休息幾天，好好放鬆一下身心。

篇5：展會工作總結

第25屆上海玻璃展已經落下帷幕，相比於2014年北京玻璃展，我公司不管是在規模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在玻璃耗材行業有了必須的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對玻璃行業有了更新的認識並且從中汲取經驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業知識，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：

一、展會前期準備

爲了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：

1、銷售人員深入的瞭解和熟悉產品知識，對產品性能、結構和參數都牢記於心。

2、接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌應對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。

3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備

4、展臺的搭建更是經過各個公司的方案比較，最終選擇性價比高的公司爲我們進行展臺的搭建。

5、企業宣傳片的製作，爲推廣公司品牌更是製作了本公司的第一部宣傳片

二、展會分析

本公司展位號是e7-278，位於耗材館最中心位置，不管是規模還是展位設計風格都應當是工具館名列前茅的，我相信這次展會我公司絕

對是異軍突起，將給玻璃耗材行業掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌，可是我相信經過公司所有人的努力，這些都不是問題。

三、現場觀衆分析

參觀的人分爲幾類人：

1、參展人員

2、其他行業的人員

3、玻璃行業的人

4、行業內想了解市場的人

而對於我們來說要準確確定客戶屬於哪類，這就需要具備一種特殊的觀察本事。對於來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今後能夠方便公司的業務聯繫。

四、產品競爭力

無論作爲“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們如何讓客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這纔是以後需要去思考的主題。

總體來說，客戶對於我們的產品是比較滿意的，不管是包裝設計還有質量，都十分滿意，對於價格方面，鑑於我們此刻是以貿易爲主，如果想在價格上有競爭優勢，那麼供應商的選擇是很重要的，這點也是

在後期選擇供應商方面必須要注意的地方。

最主要的是在有競爭者的情景下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的佔有率，這纔是現階段我們不能忽視的問題。

五、展會效果

（1）嶄露頭角，提高了企業知名度

（2）推動銷售，促進業務增長

（3）樹立企業員工信心

六、展會的不足

（1）展位的設計

由於本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣

（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，由於是第一次製作，視頻的比例沒有調好，導致宣傳片的宣傳效果沒有到達預期，這個在明年的展會上將要改善。

（3）人員配置

由於公司產品種類比較多，涉及到整個玻璃加工生產流程，再加上新進員工對產品的知識理解的還不是很透徹，導致有些專業性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說，這也是在今後工作中要注意的；

（4）產品展示

由於在展會之前已經計劃好展品的排列順序，因爲沒有實際研究到展

位位置的關係，導致切割類的產品被客戶詢問的機率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序後得到了很大的改善。

（5）展會贈品

本次展會大多數的廠家都設有贈品，並且贈品也分爲幾個檔次，這樣不僅僅吸引參觀者更加願意瞭解產品信息，並且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今後的合作。

以上就是我對於這次展會的總結

總體來說，本次展會經過全體員工的努力還是比較順利的，並且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，並且對玻璃行業有了一個更新的認識，並且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

本人在以後的工作當中，將進一步提升自身的專業知識以及銷售談判本事，與同事堅持良好的關係，與公司共同成長，見證中國式bohle的崛起！

關於展會後的計劃安排，具體安排行程將與2014年工作計劃一致，對於出差方面將根據具體客戶情景進行相應調整。那裏就不做贅述！

篇6：展會工作總結

關於展會的工作總結---怎樣瞭解客戶需求，明確客戶需求

6月的展會立刻就要到了，工作顆粒未收，在那裏反思和總結一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。後臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發現很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談認識，姑且不用想他們是什麼時候什麼時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學習。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗機率也會大大降低吧。起碼對自我是一個啓示。

展會銷售流程包括找客戶，發資料，瞭解需求，明確需求，做方案，促方案，籤協議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在瞭解需求，明確需求這塊吧，做什麼都有一個流程，此刻才發現自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺得發完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學習一下，再

說下自我的看法吧：

瞭解需求：

與客戶建立信任關係

瞭解客戶需求細節

根據客戶需求介紹推薦產品

解決客戶異議和顧慮

使客戶感覺到“價值》價格

明確需求：

需求的經過明確需求的衡量標準，準確分析出自我在瞭解需求過程中的欠缺點，回到瞭解需求環節繼續跟進。

挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：

杜絕圈錢或加盟騙局的項目：

對於一些經常以“一本萬利”等字眼誘導投資創業人羣的項目，堅決抵制。

客戶有品牌意識，品牌意識體現能夠從幾個方面進行了解：

一個企業的包裝形象，像LOGO標誌、統一的着裝、統一的店面環境，等等。

網站的幾個衡定參數：

（1）美工設計

（2）功能比如：用戶註冊、留言板等等

（3）網站策劃水平。比如：第一感覺此網站能否準確傳達給你他是做什麼的

（4）安全打開時的速度以及頁面是否有病毒

口碑及影響力

能夠經過互聯網搜索項目相關信息進行分析

客戶在意的是什麼？感興趣的是什麼？厭惡的是什麼？這些問題將指導我們溝通的全過程。

首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的慾望、學習的慾望、瞭解同行的慾望、權利的慾望、身體舒適的慾望、獲得認可的慾望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的慾望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那麼客戶想拒絕你也難了，不是嗎？

招商區域

招商模式

都經過什麼樣的方式進行招商推廣

目前如何進行品牌塑造、宣傳

如何切入話題與客戶展開信任關係的建立？分析：

很多銷售人員都在這個環節比較迷茫，不明白如何進展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，所以要多看、多問、多思考。儘快提升對展會各項優勢、資源、服務的瞭解。

必須要注重的兩點：自信、真誠。你的自信纔有可能博得客戶的認可，你的真誠纔有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調都能夠體現出來的。

與客戶溝通時能夠多拿同類項目分析比較，激發客戶瞭解的慾望。

如果是老闆能夠激發客戶談談他的“發家史”

如果是招商部的，能夠經過交換做市場營銷的心得拉近距離

如果是企劃部或市場部，能夠了解客戶參展規劃、市場動態等，交換一下思路。

客戶項目的基本情景

分析：

此部分資料將對你後期幫忙客戶出方案，供給資料。還能夠經過此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項目比較和市場分析。

如何更有效的提問呢

方法1、經過同類項目的參數，引導客戶說出自我的情景。

先闡述問及問題的一些專業資料，引導客戶說出自我的情景。（能夠表現你的專業度）

先說自我對項目的理解，引導客戶說出自我的情景。

對於如何將客戶需求與產品優勢相關聯：

選擇展會的合作案例與客戶進行溝通

分析客戶異議和顧慮的動機？

認真聆聽客戶問題的同時，在短時間內辨別該問題屬於哪一類型（懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延）——確定是真的拒絕或是假的藉口。

以上是我對自我工作中缺失的一些總結，期望儘快補充上來。

篇7：展會工作總結

新加入照明國內銷售團隊，就有幸參加了20**年*月*號到*號舉辦的“20**年光博會”，並且四天都在展會上作爲常駐人員接待客戶，爲客戶介紹我所瞭解的照明產品的信息。在這四天當中，7點半準時來到公司，坐公司的車到達展會，整理着裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由於是第一次作爲講解人員對客戶進行產品介紹，剛開始的時候，還不明白以怎樣的話語開頭，只能說”您好，請問您需要了解什麼的？”之類的話語，隨着次數的增加，話語轉爲”您好，歡迎來到***照明專區”，然後看着客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發請教，然後向客戶回答，或者引薦研發與客戶認識，讓其進行更專業的交流，以專業性來增加客戶對我們公司的良好印象。客戶提到的大多數的產品知識，像尺寸、芯片類型、產品型號、光通量、功率、電壓、發光角度、透過認證等，都有出此刻LED照明產品目錄上，對各個產品進行了解，尤其是展會上展出的那幾款產品，是熟練進行產品介紹的基礎。

第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內銷售總監指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對產品介紹的熟練度，果然，透過第一天的練習，產品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點，可是專業買家多了些，我們照明國內銷售的三個人，每人負責一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現忙可是來的現象。透過客戶之口，得知我們公司在展館佈置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內的產品佈置很是時尚、新穎，當時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產品都是這樣的認真，但心裏像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類似，部分客戶對燈條比較感興趣；透過UL認證的迷你射燈類也是一大亮點，對於外貿類的客戶來說，尤爲重要；”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現濃厚的興趣；公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了午時就進入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了”***”員工對此次展會的重視。

透過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業的見解，不僅僅充實了自我的產品知識，規範了銷售用語，更重要的是結識了客戶，積累了客戶資源，爲以後更好的銷售打下基礎。儘管職業由生產系統轉爲銷售系統，但能夠更直接的爲客戶服務，使我倍感榮幸。企業存在的理由爲創造和服務客戶，作爲銷售，這個職位當仁不讓的承擔起了”小企業”的作用，衆多”小企業”依託良好口碑這一稀缺資源作爲平臺，蓄勢之下，必將創造***的輝煌！

篇8：展會工作總結

展會工作總結個人收穫

今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會回來後，簡單的總結了一下這次參展的經歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫下來哦。

正文：

參展前的準備：

1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。

2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用於送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。

參展期間注意事項：

1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的；再問問對方接下來有什麼採購的打算；最終送點小禮品，以表心意。

2、針對新客戶：要主動接待客戶，應儘量留下對方網絡的聯繫方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以後聯繫，在與客戶聊天的時候儘量瞭解清楚對方的公司性質（是貿易公司還是生產廠家）主要採購的產品和基本要求。

PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到裏面參觀，並最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那麼第二天當你再看到他的時候必須要請他到裏面坐坐、詳談。

PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶（那裏暫稱爲A）來我們展臺時只大致的看了一下我們的產品，並且他旁邊有一箇中國人（是他在中國的供應商，暫稱之爲B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什麼經驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之後纔想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，可是這時候已經晚了。可是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我午時就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最終看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那瞭解了一些關於A的信息，並得知A明天還會來展會，並且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，並簡單的下單了（十分感激B^_^）。雖然這次有點後知後覺，但亡羊補牢，仍然爲遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關係。

3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，並且晚上回去肯定都很累了，哪還有那麼多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。

展會後的跟蹤：

展會後的跟蹤是相當重要的。

1、回公司後，立刻把所有名片整理歸檔，分爲重要客戶和一般客戶，然後全部郵件發送公司的相關資料。

2、如果客戶三天之後還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。

篇9：展會工作總結

在公司做銷售這麼多年，經常跟隨公司參加國內各個行業舉辦的專業產品展示會，此刻的展覽會已經不是簡單好處上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發展爲交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成爲了企業整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業實力和形象的絕好時機。

參加多次的產品展會，略有心得，期望與同事共享。

一，展前的準備：精心策劃。

銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：

客戶的邀請。展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要註明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯繫方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息；其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯；再者，應對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業的技術工程師，應對面的溝通更能瞭解客戶的產品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。

產品知識再學習：對於參加專業產品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產品知識有更多的瞭解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不一樣，產品領域涉及比較廣泛，所以要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如：光電展就多學習瞭解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多瞭解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。

二，展中細節：持續鬥志，膽大心細。

如何會出現以上標題？參展前的各項細緻的準備都是爲展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：

持續鬥志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養提升客戶與我們合作的信心。

膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。可是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，瞭解到行業信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。所以參展也是對同行進行全方位瞭解和摸底的關鍵時刻。

接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3，瞭解客戶與三環後續合作的份額及規劃。

接待新客戶：瞭解對方是廠家還是經銷商，主要生產產品，所需求產品的數量。因爲在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。所以要留下對方詳細的聯繫方式，若來訪人員不是採購，請對方推薦並索取採購人員的聯繫方式，以便後續跟蹤聯繫。

資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立後續行業信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。

謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續高度的警惕性。對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據決定來分析是否後續的進一步接洽。

三，展後總結：整理資料，及時跟進。

參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。這時我們需要做到的是：

客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分爲正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那裏的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

聯繫客戶：給客戶發郵件，郵件中體現出參展的資料，感激客戶的關注。對重點客戶要重點聯繫，先聯繫重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發過去，做爲紀念。

回覆客戶：郵件發出去以後，陸續會收到一些回覆。對這些回覆要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時覆信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門爲客戶製作報價單。

再次跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜後再發一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶後續合作的可能性。

公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務於客戶，也並能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上後續開發工作的跟進，多與行業裏各方面的信息融匯交流，讓專業的展會真正的成爲服務於我們的品牌的推廣，產品的展示及公司實力的展現，所以讓三環的品牌效應遍佈中國，走向世界。

篇10：展會工作總結

“第二十五屆中國（廣州）國際家居飾品展覽會”於2010年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，並且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因爲幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了。可是還是覺得值得，因爲真的能學到很多東西。作爲公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我儘快融入羣衆。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業。

這次展會讓我收穫很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛鍊。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。

一、展會前期準備要充分。

既然是新手，作爲銷售型企業的一員，對產品的熟悉是必不可少的。你充當着公司產品與客戶的媒介，你介紹產品的得當與否直接影響客戶是否願意購買該公司產品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，可是還是挺有效的。

二、形象&態度很重要

作爲一家企業，員工形象及其精神面貌直接體現該企業的風貌，員工形象是一家公司的門面，僅有維護好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。

而態度，這是一個很重要的問題，態度是對於一個銷售人員來說是很重要的，因爲客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱着一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那麼，客戶就會認爲我們不夠專業，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，並且在客人詢問關於公司或其產品的問題時能給予正確、專業的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那麼，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態度問題絕對是一個首要的問題。

三、有效分析客戶

參觀的人分爲幾類人：參展人員、其他行業的人員、有購買意向的人、行業內想了解市場的人、想現場購買樣品的人等，而對於我們來說要準確決定客戶屬於哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。

認準客戶類型，對於我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業業地向其詳細介紹公司產品；對只想現場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因爲，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上傢俱廠者，你則需要使出渾身解數，令其對公司的產品感興趣，並建立合作關係。可是這通常需要一段時光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產品後表示滿意，但不想直接下單，經詢問後才明白他曾一次在展會上下了訂單，之後才發現其價格高於外面的店面所出售的價格（產品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我瞭解到這個狀況後，跟他解釋道：我們是廠家直接批發銷售，作爲生意人你就應瞭解，在廠家與消費者之間每增加一箇中間商，價格就要翻一翻。如今你應對廠家直接銷售，機會難得。並且你此刻所看到的價格是批發價，或許你以後也能在我們公司的網站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經我的一番解說後，他最終下了1萬多的訂單，雖然數額不大，但卻使我有一

種滿足感。

四、產品的競爭力

無論作爲“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。那裏我就不一一解說了。

市場競爭者的出現，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這纔是以後需要去思考的主題。

總的來說，客戶對於我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的佔有率，這纔是現階段我們不能忽視的問題。

以上就是我對於這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經驗。望以後在和同事間友好相處之餘，能合作無間，儘快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。

【小編簡評】

展會工作總結 優選10篇如果還不能滿足你的要求，請在本站搜索更多其他展會工作總結範文。

【網友評價】

細節描寫深刻。