雙十一活動總結精品多篇

雙十一方案 篇一

活動名稱：

11靚佳麗，幸福全家人

活動時間：

20xx月11月6—20xx月11月11

活動描述：

在美容院做美容，送放大的全家福照片一張，促使顧客家人對她所消費的這家美容院產生認同感。

活動目的：

伸延服務，促進再消費。

宣傳方式：

擴大美容院在顧客心目中的影響力，使以家庭爲單位的更多社會羣體產生對美容院的善意回饋；這樣的宣傳方式不但能取得經濟效益，更能獲得一定的社會效益。

活動內容：

1、在本店消費到一定金額的顧客，均可獲得本店贈送的由攝影中心提供的全家福免費照一張（無底片）；

2、提前與攝影中心達成協議，在顧客的全家福上印製美容院的名稱或祝福語；

3、通過這樣的活動創造溫馨，並取得顧客家人對其消費的支持，挖掘社會資源。

天貓雙十一購物方案 篇二

11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什麼？這是個綜合的整體，從小方面說有客服、後勤、店鋪優化、關鍵詞設置、產品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里說，有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風格定位、價格定位等。

這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名稱就叫橫刀奪流。爲什麼要這樣叫？我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷售突破350億大關，而這一切利用的都是暴增的平臺流量，而外界的流量基本上是沒什麼的。所以，我們沒必要把太多時間花在淘外的引流。如果以前沒有積累，現在臨時去搞什麼微博、論壇等推廣，都是一種浪費，現在的重點是去搶奪淘寶網內的流量。

下面，我們針對20__年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分爲五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預熱、升溫、爆發、後手。

1、目標

先看兩組公式，前者是銷售目標，後者是流量目標。作爲中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉化率是4%，那麼，我們的訪客數就是10萬÷4%÷客單價=12500訪客。

銷售額目標=訪客數_轉化率_客單價

訪客數目標=銷售目標÷轉化率÷客單價

有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃着失敗。”我們不管做什麼事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執行，這樣執行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之後，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什麼時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。

2、預熱

什麼是預熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現率、點擊率、轉化率提升起來。這個時候我們做什麼呢？梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關鍵詞優化，品牌優化，新品發佈，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在10月初就可以開始進行了。

3、升溫

升溫其實就是讓準客戶動起來，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏（收藏有禮）、引導加入購物車、購物送優惠券（使用時間爲11.11當天）、預售返利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

有數據顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額佔總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對於11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

這時候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開始，拿出部分商品用來發布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優惠券、現金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經濟允許，一定要把直通車、鑽展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

4、爆發

當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優惠只在11.11當天可以享用，優惠券僅限11.11使用，預售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峯值。

當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發，而我們銷售額也大爆發， 一定會賺得盆滿鉢滿的。

5、後手

後手就是讓這次活動的流量，繼續轉化爲持續的流量。比如，我們可以通過設計卡片，讓已經購物的客戶繼續好評和繼續採購；我們可以通過購後送現金券的方式，促進二次銷售；我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的衝刺消費額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發表更多的看法和觀點。

雙十一活動總結 篇三

對於網店來說，一年裏總有幾個時段是銷售的旺季，這不"雙十一"纔過去不久，"雙十二"又和廣大買家們見面了。對此，作爲淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啓了中國的"雙十一""雙十二"購物狂潮，讓不少賣家和買家都成爲其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次"雙十一"的火爆場景，於是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的"雙十一"活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過"雙十一"促銷的洗禮，面對接下來的"雙十二"，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發佈，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了"雙十一"發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策着我們更好的爲廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的爲大家送上最好的服務，因爲這個時節纔是真正考驗商家的時刻。爲什麼這樣說？因爲在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張爲由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨後纔給這位買家發貨。後來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至爲較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在"雙十二"活動中。活動結束後，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多於新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多於新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

雙十一活動總結 篇四

在活動開幕前幾個小時，原型就被完全揭開了。我用耳朵聽，一邊做事一邊聽。我覺得我看到的是給買家看的。現在作爲賣家，應該聽聽阿里的話，想想怎麼站在買家的角度。從所有的娛樂語言中，我發現x一次都沒有被提及，只有一次是口誤，C店徹底被拋棄。失敗的跡象也可以通過10號數據傳遞，我們有必要加強應急措施。活動越近越明顯。活動進入10分鐘就成定局了。不如隨便做一個活動，做一些掙扎。因爲離我的第三個預期目標太遠了，不會有幫助。爲了贏得小小的勝利，我們只能開始加強應急預案。凌晨2點以後，我們盡力叫醒老客戶，爭取最小的預定產量。我開始進入一種思考，通過自我檢查，和看阿里的x平臺，也可以說是x和x。阿里從11月1日0：00熱身賽開始就一直設陷阱，讓我這個不是x商家，也是第一次運營xC店雙十一事件的人陷入了兩難境地。直到5號我才發現，阿里完全是在用CStore的大面積來聚集和襯托x。嚴重的話，很容易和他埋在一起。當然，一些老油條從中分了一杯羹。比如1號放煙霧彈的時候，xC店和x統一標註“雙十一全球嘉年華”作爲誘因，我們C店爲此歡欣鼓舞，假設今年應該是統一的聯歡會，因爲結合註冊時的一些文件，說明是要迎合推廣的，但是思路錯了。當時由於疑惑，沒有大量投資賽馬，觀察其變化，做了一些試探性動作，20個小時左右就換標了。xC店與雙十一分開，用搶購搭建了一個近乎空的貨架(活動期間的銷量完全可以談，同行進入新發現店的銷量還不如我在店裏安排的三線寶貝銷量的十分之一)。“x嘉年華”會場再次誘導C店賣家殺出一條血路。

爲了贏得這次活動的成功，我們只能一步一步來，但是3號我們發現阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我懷疑通過sprint購買，問自己通過x嘉年華主會場的套建系統投資推廣是否有意義。我的直覺告訴我，付費推廣要慢慢轉壓縮，投入到正式開始做電商8個月以來積累了近10萬客戶的維護老客戶身上。5號就很清楚了，連銷量排名靠前的都給了x，不如C店的銷量。人氣排名應該是整個賣家的根本，是賣家銷售的命脈。但是發現C店前六頁的陰影越來越少。並不是擁擠的x商家做的比C店好，而是完全被人爲削弱了。我做過詳細的行業內和行業外銷售競爭力的權重對比和對比數據分析。所以爲了不浪費投資，我不願意爲了大屏幕上的數字而賠錢，採取主動人工優化，巧妙利用免費推廣贏得小勝利來填補。

離大促銷活動結束還有三個小時。雖然電商部門辦公室的叮咚聲比平時更密集，但我需要的是瘋狂的節奏。目前的產量是平時日銷量的20多倍，還在奮力倍增。越是心寒，也是一種解脫。通過午睡，靜靜梳理，開拓了新的思路，達成了新的方向。有了目標，賣家一邊買東西一邊站在消費者的角度思考，等待烏雲消散。

2021天貓雙十一活動方案 篇五

背景

“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳爲全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。

活動目的：打造明星產品

繽綠作爲新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內活動，穩定老客戶，增加流動客，提高店鋪關注度、知名度、美譽度，提高市場佔有率，爲下一步活動奠定基礎，最終達到提升銷售額的目的。

雙11打造明星產品

一、

明星產品的目的

明星產品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產品對於店鋪來說的意義極爲總要。中閩弘泰，87元買一送一的明星產品佔總成交額的40%，佔總流量的53%（免費流量91.3%）；宏源馨，99元買一送一的明星產品佔總成交額的49%，佔總流量的44%（免費流量88.9%）；因此，打造繽綠的明星產品，不僅可以使品牌的形象在市場中佔有優勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關注率等重要作用。

雙十一，是全網都知道的購物節日，有很好的購物氣氛；利用雙十一打造明星產品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。

通過雙十一，繽綠店鋪的明星產品達到的效果爲：月銷量1000件以上（刷單200-300單右---爲15000元銷售額）。

二、

利用雙十一打造明星產品

1、選款

根據繽綠品牌定位，將明星產品的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫99元買一送一，中閩弘泰，87元買一送一，森舟99元，香友90元買一送二。通過對這些產品的包裝、品質、促銷、產品重量的分析，決定拿“絕作”這款產品做買一送一的促銷，來打造成明星產品。

2、內頁

根據消費羣體的瞭解（上班族的人羣），在產品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費羣體的需要，重新制作產品的詳情頁排版。

3、炒作

數據調查顯示：消費者在購買產品的時候，90%的人最關注的是產品的銷量及評價（有體驗過的人評價內容），最大程度上決定了是否購買產品，所以在推廣前、中、後都要通過炒作銷量、評價來維護產品的體驗評價，達到更好的轉化消費羣體。

炒作數量：前期爲15單/天，中期爲20單/天，後期爲5單/天，成熟之後出現不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。

4、推廣

在炒作完成後，需要培育產品的銷量，逐漸累加更多的銷量；在搜索中擁有更多的排名權重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的佔比。

推廣的途徑爲：站內以鑽展、直通車爲主，活動爲輔；站外以淘客爲主。

在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預熱期間，單品銷售20單/天，雙11當天，“絕作”單品銷售400單左右。

流量構成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，後期40%的推廣流量，成熟後，20%的推廣流量。 5. 資源整合

店鋪通過明星產品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內資源（免費/付費），聚划算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。 6. 維護

在明星產品成熟後，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎上，進行產品的包裝、質量各個方面維護“絕作”的明星產品形象。

對購買過“絕作”明星產品的消費者，額外贈送7彩體驗裝，提高並促使消費者體驗店鋪其他產品，推薦更多其他產品，並促成銷售。

在明星產品成熟後，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行CRM管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

一、活動計劃

促銷方式

以全店打折爲基礎結合多種促銷形式進行。

1、打折——全場九折

2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品（贈品待定）

3、優惠券——①無門檻無限制使用：10￥

②有門檻限制使用：20￥ 注：優惠券在活動前發放，活動當天只限領10￥面額優惠券，其使用日期爲11月15日前。

4、套餐優惠搭配（方案）

5、秒殺

注：①活動當天分時間段開秒，以10元郵費的形式。

②頻率：11當天共秒殺6次，每次5件產品，每次秒殺限購1件。

③時間點、產品設置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 B、活動內容：秒殺，目的：活動氛圍的營造

秒殺活動費用預算：絕作 40_5_2=400元 造境 128_5_2=1280元 總裁專供 268_5_2=2680元活動策劃價值總計：4110元 （成本合計約：2000元）

二、流量計劃

流量構成：

1、預熱期間時間：10.21-11.10

工作內容：

一、鑽展

1、投放位置：新首頁首焦、首頁banner

2、流程：鑽展文案編輯—鑽展設計製作—鑽展投放測試—鑽展數據分析—鑽展優化

二、直通車

1、投放產品：絕作單品；總裁專供單品；店鋪首頁推廣

2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南

3、直通車活動：首頁熱賣單品

三、淘客

主推產品及佣金：絕作20%；總裁專供15%；造境10%；

四、搜索

1、熱搜關鍵詞查找：數據魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節、瘋搶節等實時性的熱門詞彙。

2、標題優化：融入到寶貝標題裏面，覆蓋到茶葉消費羣體的搜索習慣裏

五、店鋪聯盟

1、聯盟商家：有共同消費羣體的商家（男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質的人羣。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2、商家數量：至少4家。

六、微淘

推廣內容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優惠券、贈品等內容。結合雙11的活動氣氛。

七、微博

1、推送內容：店鋪促銷；單品促銷；

2、推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現）；精準選擇人羣推送。

3、廣告設計：設計發微博的產品廣告(流程：活動產品—活動文案—促銷內容—設

計—投放)

三、客服及微博、微信計劃

一。電話回訪

A.重點客戶的回訪（200元以上）

B.一級顧客的回訪（100-200元） 會對顧客進一步的分類

a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪 （店鋪需要前臺人員的配合） B.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪（100-200元以上）

內容：（ 電話內容 以秋茶上新爲題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑑） 備註：1.客戶分類-----購買的產品及購買的頻率分類

2、撥打電話短信先行（先發短信給顧客之後再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯

3.11月1日前完成所有電話回訪。並針對重點客戶進行再次回訪。

二。短信溝通 （與小楠，小芸商討） A.週五發(10.11)（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒 B.週一發(10.14)（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性） C.週六發 (10.19)（週末問候短信） 週一發 (10.21)（店鋪活動上線，雙十一預熱開始） D.週六發(10.26)（週末問候短信）

E.週二發 （10.29)一級顧客的短信 (100-200元） F.週五發 （11.1)重點顧客短信 (200元以上）

G.週日發(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動（找準合理時間點發送）

三。微博

A.秋茶上新在微博的宣傳

B.微博內容 ----怎麼品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及

C.微博-----茶葉知識的普及

D.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處

E.雙十一店鋪活動上線 預熱開始

F.茶葉製作說明（體現手工）區分於其他機械茶葉，體現手工茶的優勢

G.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對優勢產品 的一個亮相 （5元展現 1000次的 微博推廣）

雙十一方案 篇六

一、首先，瞭解預熱期間的和雙十一當天的營銷節奏：

這個是雙十一的營銷節奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進入預熱期，中大型店鋪一般都要有蓄水期的，不然在雙十一的爆發力不夠。小店鋪因爲可調配的資源少，爆發力也不會很大，爲了節省成本，可以直接做預熱。。

二、蓄水期

1、蓄水期的三個階段

這是蓄水期的一個店鋪要做的事情，這個階段，我們主要目標是沉澱新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光。

2、店鋪蓄水營銷怎麼玩？

結合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側重點，整個蓄水期的營銷手法就出來了： 從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護維度，我們可以有針對性地開展營銷活動。

大家要知道，運營最重要就是在每個階段目標要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。

針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費者訪問，並以會員分層專享特權來沉澱積累新會員， 還可以結合季度包郵卡、優先發貨卡等會員特權類獎品來作爲刺激； 針對老會員，我們可以用實用的禮品，例如：踏實的用戶特權（包郵卡、VIP卡等）喚醒和激活老客戶； 也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑爲未來的大促積蓄人氣。

整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達到以上三個目標： 在大促期間消費者對我們的店鋪有印象；我們的產品在大促期間搜索指數靠前；在大促來臨之前，能夠吸收更 多的忠實會員，並能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重複購買。

度過了10月的蓄水期，我們就進入了雙11大促備戰的聚能期，也是我們稱之爲預熱期的一個時期。那麼，這個 時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近，週期短，品牌大促信息記憶度強；以及這個時期商家們的階段目標 和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發，都具備它的特性。

二、雙十一預熱期

和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發， 結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。

預熱期間營銷目標——店鋪要常進：持續進行連貫性的主題營銷，引導消費者重複訪問，增加大促期間的自主訪問購買人羣 產品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等，以產品鎖定更多潛在消費者； 會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權和優惠， 針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。

三、雙十一當天

度過預熱期，我們就直接進入活動的高峯期——大促當天！這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了， 當然，當天的活動方案也是非常關鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰。

雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經驗來看，雙11當天的24個小時其實也是可以分爲瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段； 從20xx年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度，我們可以看到——活動剛開始的十分鐘後到凌晨2點，2個小時成交就超過 20xx年，因此在這個時間段，商家們營銷重點可以放在限時限購爲主；而在凌晨2點以後到晚上20點，整個過程消費者的成交 相對瘋搶期的成交進度屬於平穩階段，這時候從消費者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們採取的營銷策略 更多地往多重優惠、定時免單爲主，優化買家們的購物體驗；而在晚上的21點到24點這個時間段，臨近大促結束，商家們的 貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費者擔心錯過優惠的心理設計倒計時免單、拼單優惠 營銷手法。

這個20xx年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況，從數據上，我們可以看到活動開始後的2個小時不管是成交量 還是轉化率都是當天的高峯期；然後進入低迷時間段，直至早上的6點纔開始進入平穩期，一直延續到晚上的20點，纔出現活動最後 的小高峯期。

從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預熱期通過收藏和加入購物車等動作已經把這個時間的 消費目標定位清晰了，並且由於活動開始時期很多商品都是限量供應的，所以，買家在這時候消費心理除了目標明確就是 搶到再說，已經完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點，通過實時數字發佈，激化瘋搶氣氛，刺激買 家儘快下單，通過優化熱銷產品的導購，幫助消費者第一時間找到要買的商品並下單；還可以進行話題炒作，把店鋪的實時的成 交額、訂單量或者類目排名等等進行公佈，爲店鋪吸引眼球。值得重點關注的是：隨時更新公佈售賣情況，給消費者煽風點火， 以刺激買家下單；同時，把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播，吸引更多額外流量。

清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產品商業邏輯的商品分類陳列店內產品外，還要把熱賣單品進行重點指引。 這個時間段，進行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產品打上“售罄”圖標，藉助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數字，強化搶購氛圍。

買家在理性期這個時間段的消費行爲是非常理性的，知道當天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求。 因此，賣家們在這個時期，可以採取以下行動促成消費：配送及客服情況公示 （已經收到貨物的買家名單等，打消消費者購物顧慮）， 主動對比買家購物反饋 （向消費者證明我的產品更好），多重優惠/組合優惠/購物抽獎 （以額外優惠刺激買家下單）。 當然，在這時期經過一輪的瘋搶之後，我們也要根據店鋪流量情況、買家購買轉化情況和買家購物反饋，隨時調整店鋪頁面和產品設置， 並把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。

掃尾期作爲整個大促的倒計時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了， 所以，往往還會在最後幾個小時衝動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結束倒計時擺在明顯位置，藉助實時公告倒計大促結束時間等， 強化“過時不候”的氛圍，刺激買家購買；藉助限時搶購免單 ，營造最後瘋搶氛圍，誘惑買家下單；還可以發佈雙十一後服務及活動預告 ，解除 買家顧慮及爲後續銷售鋪墊。 由於這是倒計時的頁面，賣家們更需要關注店鋪流量和轉化變化， 更迅速調整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機會， 同時，需要及時更新發布後續配送/客服安排。

度過預熱期，我們就直接進入活動的高峯期——大促當天！這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了。