商務助理年終工作總結（多篇）

【第1篇】商務助理年終工作總結精選

一、萬事開頭難。

每種行業對業務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。

這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發生。

三、做事的條理性。

助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。

【第2篇】商務助理年終工作總結精選

不知不覺，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認爲：一名好的總經理助理不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作爲一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

作爲一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲參謀，(全力爲公司的發展爲公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;爲全面提升各級人員的工作責任心，爲公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因爲對於我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天並對員工素質能力等各個方面都不瞭解的情況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支持，採用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工，紮實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢於擔大梁的精神，立足現有條件，本着美聯人該處處爲公司節約成本幹工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛鍊提高和鞭策，對於每一個真正有理想有目標，本着對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因爲我知道對於不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來幹，講犧牲奉獻，那是不可能的;因爲他們都不明白，自己自覺主動的幹工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才幹，成就自己的未來和生命之光;因爲鍋裏沒有，碗裏怎麼可能有呢?對於幹工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊塗;認爲公司賺錢賠本與己無關，是老闆的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯爲公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作幹好幹完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢苟同的。

5、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來纔會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報;

6、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有着800人左右的生產企業，林子大了，什麼樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕鬆應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

四、展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

【第3篇】商務助理年終工作總結精選

20**結束了，進入公司的第n年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多爲人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收穫，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責、權限的區別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

一、個人工作回顧

主要工作任務

1.負責公司各方面信息的資料更新(產品、網站、人員等)

2.負責公司區域代理的需求及協調工作

3.負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售後工作

4.做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與不足

在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態，有時做事容易忘記

2. 有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫

3. 責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件

4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等

三、今後的努力方向

針對20**年工作所中存在的問題，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1. 認清崗位職責，做好工作統籌劃分

2. 積極與上級溝通，做好主動反饋;

3. 積極與各同事溝通，做好工作交流

4. 保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底

5. 增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，共建和諧工作環境

四、工作心得

20**公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明一切。而隨着產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。

20**年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關係着體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能瞭解下級的工作情況，瞭解公司的運作，體制改革的進度。

在20**公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子裏，相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的一年裏，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以後的工作裏，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20**年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，爲公司創造價值，實現自己的人生價值!

【第4篇】商務助理年終工作總結精選

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場爲導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、2022年銷售情況

2022年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。2022年我學習了iso內部審覈培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地爲主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2022年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好2022年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，爲公司創造更高的銷售業績。

【第5篇】商務助理年終工作總結精選

半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認爲：一名好的總經理助理不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作爲一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

作爲一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

三、工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲參謀，(全力爲公司的發展爲公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

2022年助理工程師工作總結開頭

【第6篇】商務助理年終工作總結精選

商務助理的年終個人工作總結報告

尊敬的領導:

您好!

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啓迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自xx年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況

自入職至現在，作爲商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1) 處理日常的商務發貨：跟客戶聯繫發貨方式、覈對收貨信息和收發票信息，通知及跟催採購部門及時採購、通知財務開發票。同時對於新客戶要跟對方聯繫索要開票信息和一般納稅人證明。

2) 跟蹤商務報價：對於每個報價單子，及時協調生產研發部、採購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，並及時回覆客戶。

3) 管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4) 協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審覈合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書製作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，並整合蓋章裝訂等。

二、協助領導管理事務工作方面

1) 每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協助領導處理部門人員考覈事項;

3)部門人員費用報銷審覈，彙總，上交;

4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;

5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經驗：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的`部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便後來查詢。

四、今後努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、瞭解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

【第7篇】商務助理年終工作總結精選

x年月加入物業公司團隊，至今已有兩個多月的時間，在領導和同事的指導和關心下，學習公司產品及流程，瞭解公司動態及項目進程。詳細內容請看下文商務助理個人年終總結。

在此期間做事認真仔細，努力做好自己的本職工作，爲公司同事的銷售工作提供後勤服務。

商務工作：

1、通過公司技術及銷售瞭解公司目前銷售的產品的大致概況，通過彩頁瞭解公司產品的外觀及技術參數。通過以往的銷售資料，及問詢領導及同事瞭解產品的價格體系。

2、協助銷售跟時項目及銷售訂單，爲銷售提供支援，儘自己的最大努力協助和支援銷售行動，以達成銷售目標。

3、負責分公司與總部的溝通及協調工作，商務合同及相關銷售文件的分類歸檔及保存工作。

4、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求，製作和登記商品的進銷存情況表，並於每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地發送到指定地點。大批量的貨物發送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸的細節，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節省運輸成本。

5、在總部和分公司的領導和支持了開展商務工作，催交銷售人員提供每月的週報及商機表，瞭解各銷售的業務動態，爲銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作，與總部商務及廠方溝通產品的授權，確認商品的供貨週期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數量，金額和到貨時間要求以及產品的售後服務週期，並及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償等資金損失。跟進合同的產品的發貨情況，瞭解物流過程，與客戶溝通產品的到貨情況，跟產品的進項發票的到達情況，申請爲客戶開具銷售發票，快遞給客戶，並與客戶確認發票的簽收情況。

【第8篇】商務助理年終工作總結精選

進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的瞭解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

還記得xx年12月份我來公司的時候，業務員裏大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展櫃，現在一個人負責一個展櫃剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。

5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛鍊，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

第一次主持召開晨會，從不知道說什麼，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因爲我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什麼事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鑽到哪裏去。

第一次招聘給別人面試，心裏還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的瞭解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考覈基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度爲前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這裏處理不好。以上一個員工佔捷爲例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因爲是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說着說着還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，後來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因爲後來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因爲這個事情，我回家想了好久，我想以後要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒後，更直觀的瞭解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記着下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，纔算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民衆也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成爲亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮裏面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很捨不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

【第9篇】商務助理年終工作總結精選

尊敬的領導:

您好!

今年是公司成立10 週年，作爲公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受

到公司的不斷髮展和變化，我對工作更加充滿了信心!自xx年8 月24 日進入公

司到現在已經有1 年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過

這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一

年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常工作的完成情況

自10 年8 月至現在，我的工作主要分爲2 部分：

?xx.3.14——至今調崗到公司的商務部，作爲商務助理開始接手一些

商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流

發貨、技術項目表的整理同時協助公司商務和技術做好相應的工作。

?xx.8.24——xx.3.14 作爲公司的內勤助理主要負責前臺接待和一

些行政方面的工作。

二、工作中出現的異常案例分析及解決方案

1、在技術交流會的籌備工作中，採購會議禮品優盤。收到的樣品質量低劣與

詢價產品不符，導致採購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選

方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯繫相關廠家保證貨期和供貨質

量。

2、對於電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由於電腦異常而

丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。

3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由於在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，

以至於客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很

專業。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單

內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯繫客戶，確保能夠

流利的爲客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業的好印象。

三、工作中的緊急情況預案

將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統

完整的存檔，當由於請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人

員代爲處理，並確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一

個同事看懂。

【第10篇】商務助理年終工作總結精選

本年度擔任後勤總公司總經理助理一職,主要協助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作併兼任飲服中心主任一職。

作爲中層管理崗位的基層幹部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行着自己的工作職責,把每一項工作作爲對自己的挑戰,作爲自己進一步學習提高的動力,作爲不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今後的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,遊刃有餘的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

過去的一年中,始終以三個代表重要思想爲指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:

1、以安全爲本;始終把安全工作作爲食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規範採購程序,嚴格遵守採購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。

2、以提高質量爲核心;加強對採購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育。

3、以確保衛生爲重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,並將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。

4、以優質服務爲宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人爲本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規範化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

5、以隊伍建設爲保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000餘元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-2022元;f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。

圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體彙報如下:

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870餘萬元,返還教職工餐補3.8萬餘元,上交公司淨利潤70萬元。

2、業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,並順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定爲明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的衝擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規範的覈算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。

4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。

5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。

6、成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。

7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000餘張,併成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。

9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。

10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發放辦法的制訂和實施工作。

11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛生等各項工作進行全天候檢查。

12、完成了食堂衛生、安全、採購、帳務管理等各項規章制度的建立健全工作,並實現了倉庫結算電處化。

本年度個人工作的缺點:

1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統領全局的能力不強。

2、忙於具體事務,歸納總結不夠,沒有形成一套規範的管理體系,工作有時有隨意性。

【第11篇】商務助理年終工作總結精選

(一)指導思想

堅持以黨的xx屆六中全會精神爲指針，牢固樹立科學發展觀，以建設大市場、搞活大流通、發展大貿易爲戰略目標，強化流通業在國民經濟中的基礎和先導性作用;以實施“萬村千鄉”市場工程爲契機，加快推進農村日用消費品和農資市場體系建設;以強化管理爲手段，加大商務執法力度;以建立統一開放，競爭有序的現代物流體系爲標準，努力構建繁榮和-諧的商貿流通環境，致力打造我市湘西南商貿流通中心的新格局。

(二)發展目標

1、社會消費品零售總額：16.8億元，增長16.5%。

2、進出口總額：400萬美元，增長33.3%。

3、招商引資：400萬元。

(三)主要任務

1、加快“萬村千鄉”市場工程建設，推進消費品和農資連鎖經營。明年力爭新建和改造鄉級連鎖超市、便利店30家，村級連鎖超市、便利店70家;新增農資連鎖店60家。堅持以s220、s219、武馬公路、大秦公路沿線爲配送主線，以原鄉鎮所在地爲配送中心，大力推進新時代購物廣場、心聯心超市、中心市場等骨幹流通企業向農村發展。支持市域大型流通企業利用品牌、管理、貨源、信息、技術優勢，整合基層供銷社網點資源，加快向農村延伸網點的建設。同時要大力發展農資連鎖經營，推進市農資有限責任公司配送中心建設，發展農資直營，加盟連鎖店，實現化肥、種子、農藥等農資供應與農技服務一體化。積極整合原有農資供應網點資源，充分發揮供銷社、農村農業三站原有網點資源的作用，推動其加強聯合，開展農資和農技專業服務。加強農資品牌建設，建立經營者誠信體系，創建讓農民“放心、稱心、有心”的農資品牌，服務農業生產，促進社會主義新農村建設。

2、加快物流園建設步伐，構建現代物流體系。要以提高供應鏈管理水平爲核心，以實現物流資源整合爲出發點，把構建現代物流體系作爲大市場、大流通、大貿易的主要載體。一是要充分利用現有的市場資源優勢，發展大型流通批發市場。搞好中心市場的改造，把中心市場建設成爲全國的“雙百市場”，要通過政府規劃引導、稅收調節，引導好建材市場、工業品市場、步行街市場，進行科學組合，使之成爲湘西南大規模的專業化批發市場。二是加快銅寶新城物流園的建設步伐，年內做好項目的可研和初設等前期準備工作。採取“政府支持、政策優惠、資金自籌、股份合作”的方式籌建，使之儘快建成爲湘西南第一大物流園。

3、認真研究消費需求的變化，積極開拓國際國內兩個市場。要樹立創新意識，用創新的思路，推進流通主體創新、流通方式創新、流通政策創新、流通管理體制創新。積極拓展商貿流通的新領域，一是調整零售業業態，用業態的多樣化來適應不同層次的消費需求，改造提升傳統百貨業的發展水平，因地制宜地發展社區商業，完善社區超市、便利店、廢舊物資回收、早點快餐店、大衆餐飲店、美容美髮店、洗染店等功能。二是積極培育新的消費熱點和新型消費方式，引導推進消費升級。大力發展和完善汽車、住宅、建材、傢俱、電子信息和通訊產品的流通服務網絡，拓展家政服務，商品速遞、休閒娛樂、美容健身等新的消費領域。發展信貸消費、租賃消費等新的消費方式，滿足新的消費需求。三是積極籌劃和舉辦“湘西南__貿易洽談會”，搭建工商貿易平臺。四是積極鼓勵發展農產品出口貿易，擴大和豐貿易公司中乳豬生產出口規模，年內爭取入園生產經營，恢復外貿公司出口代理業務，加強蔬菜、茶葉、蠶絲、中藥材等重點農產品出口基地建設，力爭醬菜廠恢復蕌頭罐頭生產線，努力擴大我市出口創匯額度。五是出臺《關於加快__市流通業發展的若干意見》，加快城鄉市場建設步伐。

4、強化商務執法管理，切實維護好市場經濟秩序。最近幾年國務院、商務部頒發了多項法規和規章，如《成品油市場管理辦法》、《直銷管理條例》、《典當管理辦法》、《中華人民共和國酒類管理辦法》、國務院《生豬屠宰管理條例》等等，這些法律法規既賦予了商務部門的職權，更明確了我們的責任，因此加大商務執法力度，營造誠信良好的流通發展環境是做好商務工作的重要任務。①加強對市場運行的監測分析，完善城市生活必需品、重要生產資料、重點流通企業的網上直報系統，建立市場運行監測平臺，做好市場運行情況的深度分析，加強預警預報。認真做好節日、災期和市場波動期的市場供應工作，確保貨源充足、價格平穩、質量可靠、市場繁榮。②繼續抓好食品消費安全，有效實施“放心工程”。按照《湖南省生豬屠宰管理條例》的要求，繼續推行和完善城鎮生豬定點屠宰工作，加強對集貿市場、超市、學校和餐飲業的用肉管理，打擊製作經營白板肉、注水肉和病害肉的行爲，強化臺賬管理，完善票證制度，嚴格檢疫檢驗，堅決杜絕羣體性食物中毒事故。按照《湖南省酒類管理條例》的規定，加大酒類市場管理力度，切實實行酒類生產和批發許可證及零售企業備案登記制度，堅持酒類商品隨附單制度，實現酒類商品自出廠到銷售終端全過程的信息追溯。同時要加大打擊生產、銷售假冒僞劣酒類和無證經營行爲，在全市範圍內實施放心酒工程。③開拓商務執法管理的新領域，加大行業監督管理力度。按照三定方案的規定，xx年年要加大對成品油、菸草、鹽務、典當、拍賣、報廢汽車回收、直銷等企業的行業管理和認證，確保市場經濟有序發展。

5、繼續做好綜合治理、信訪穩定、安全生產工作，維護本系統穩定;搞好黨風廉政建設，做好紀檢監察工作，嚴潔自律，永葆共-產-黨員先進性;做好計劃生育工作，執行基本國策;搞好政務公開，做好工會工作，加強民-主管理;圓滿完成市委、市政府安排的建整扶貧，防洪抗災等工作任務。

(四)工作措施

1、加強幹部隊伍建設，堅持以人爲本的執政理念，嚴格按照市委武發(xx)5號文件精神管好乾部。建立崗位目標責任制，嚴格按崗位目標管理。完善單位的規章制度，以制度管人，以制度約束人，嚴格按制度辦事。

2、加大招商引資力度，實行全員招商和招商引資目標管理。以招商引資推進企業改制，對原國有商業企業的資源進行優化組合，重新配置。

3、做好穩定工作，確保系統穩定，爲商務發展營造一個穩定良好的環境。

【第12篇】商務助理年終工作總結精選

一位好的總經理助理不但要爲人謙恭正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作爲一位年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

作爲一位總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個方面綜合優秀的素質，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一位總經理助理，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考斟酌，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投進，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空餘時間，我會瀏覽一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相干資料，我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。

三、工作內容

1、思路決定前途，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思惟上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲顧問，(全力爲公司的發展爲公司領導做好顧問);在公司能融進到公司氛圍和工作當中往，找準自己的工作立足點、切進點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上調和領導，下聯繫羣衆員工，做好羣聯工作，與各個部分同事員工之間弄好服務工作，管理不拒細，顧問未定斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能認真主動弄好車間和部分的信息蒐集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有甚麼困難，有甚麼需要改進完善進步的，及時捕捉信息，正確的弄好落實情況反饋，積極的做好決策顧問。發現題目後先自己認真的分析題目緣由，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決題目提供決策參考。

3、在各個部分完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現題目，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們眼前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊往落實完成;爲全面提升各級職員的工作責任心，爲公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4、領導交辦的事情，我首先立足本身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進程中發現不足立即改進，甚麼事情我都對自己要求高標準的完成;由於對我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清算廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間悵然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天並對員工素質能力等各個方面都不瞭解的情況下;能在有限的時間內，迅速同一大家的思想，將大家團結在我的身邊，公道的對職員進行分工，上下調和，借力各個部分負責人的大力支持，採用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過周密的組織，有效的分工，紮實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了勇於擔大梁的精神，立足現有條件，本着美聯人該處處爲公司勤儉本錢幹工作的思想理念上;花很少物質保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經辦交與我的工作任務;一樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我本身能力素質的鍛鍊進步和鞭策，對每個真正有理想有目標，本着對自己負責的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。在碰到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時候，我感遭到的快樂堅強永久比被困難***要舒服的多;由於我知道對不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業來幹，講犧牲奉獻，那是不可能的;由於他們都不明白，自己自覺主動的幹工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光;由於鍋裏沒有，碗裏怎樣可能有呢?對幹工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其歷來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌胡塗;以爲公司賺錢賠本與己無關，是老闆的事，他根本漠不關心;心胸狹隘，小肚雞腸，不肯爲公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作幹好幹完了再走;還沒有到放工時間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢苟同的。

四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定合適本公司自己的工作流程，並嚴格依照工作流程來履行自己的工作職責;思路清楚了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來纔會有條不紊;我天天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，公道分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有料想，料想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報;

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有着800人左右的生產企業，林子大了，甚麼樣的鳥都有，出現磨擦矛盾是在所難免的，不管是本公司職員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的調和處理，我能憑自己的能力和經歷來輕鬆應對和公道處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部分的來廠調查工作和晚上接受總經理的唆使往處理噴粉車間員工吳仕均放工回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違反原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的展開工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。調和好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

四、展看

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很榮幸學到了很多東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，特別在生產工作調和方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

【第13篇】商務助理年終工作總結精選

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啓迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自2022年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況

自入職至現在，作爲商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。 在此期間我的工作主要是以下內容：

1) 處理日常的商務發貨：跟客戶聯繫發貨方式、覈對收貨信息和收發票信息，通知及跟催採購部門及時採購、通知財務開發票。同時對於新客戶要跟對方聯繫索要開票信息和一般納稅人證明。

2) 跟蹤商務報價：對於每個報價單子，及時協調生產研發部、採購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，並及時回覆客戶。

3) 管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4) 協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審覈合同、隨時處理領導安排的工作任務等。 5)標書製作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，並整合蓋章裝訂等。

二、協助領導管理事務工作方面

1) 每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記; 2)每月協助領導處理部門人員考覈事項; 3)部門人員費用報銷審覈，彙總，上交;

4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行; 5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經驗：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便後來查詢。

四、今後努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、瞭解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

【第14篇】商務助理年終工作總結精選

尊敬的領導:

您好!

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啓迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自201x年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況

自入職至現在，作爲商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1) 處理日常的商務發貨：跟客戶聯繫發貨方式、覈對收貨信息和收發票信息，通知及跟催採購部門及時採購、通知財務開發票。同時對於新客戶要跟對方聯繫索要開票信息和一般納稅人證明。

2) 跟蹤商務報價：對於每個報價單子，及時協調生產研發部、採購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，並及時回覆客戶。

3) 管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4) 協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審覈合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書製作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，並整合蓋章裝訂等。

二、協助領導管理事務工作方面

1) 每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協助領導處理部門人員考覈事項;

3)部門人員費用報銷審覈，彙總，上交;

4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;

5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經驗：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便後來查詢。

四、今後努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、瞭解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

【第15篇】商務助理年終工作總結精選

20**年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年裏，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發展。

1建立和健全、完善管理制度。

* 辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。

*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設備管理和使用規定。建立報表制度。

* 部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定，規範用車程序。建立報表制度。 *公司會議制度：部門經理會議每週六下午一次和員工週五一次晨會，並一直堅持下來。

*部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程序，並在實際中認真執行。

*宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。

*員工行爲準則的制定和監督執行。

*公司衛生區域劃分及責任人的確定。

*保安管理條例和工作流程的規範，並及時培訓。

*入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。

*工資異動表格的完善。

*編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考覈方案

*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。

2 大膽進行部分人員調整

*食堂人員的重新配置。

*保安人員的調整，不斷加強管理。

*新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工作經驗，

*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經理，不斷加強管理。 3增強部門責任感，加大執行力度。

*安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。

*安排保安對員工行爲的規範檢查和監督。

*堅持執行公司制度，時刻以公司利益爲重。

4豐富員工的文化生活：

*開放娛樂室，裝置高音喇叭。

*出黑板報。

*策劃和舉辦元旦聯歡會。

5選擇了媒體招聘渠道

*中華英才網的開通。

6 員工關係的建立

* 深入車間和其他部門，瞭解員工目前的需要，取得他們的信任。

7 與公司領導層的溝通

* 經常向領導彙報自己的計劃和執行情況，與部門經理保持良好的關係，得到了他們的支持。

【第16篇】商務助理年終工作總結精選

xx年商務助理年終個人總結模板是站在城鎮商務局助理的角度來進行總結的，主要從創新、優化資源、加大監督、落實制度四方面展開了總結，一起來看：

今年上半年，在區委、區政府的正確領導下，我局緊扣區委、區政府的中心工作和我局各項工作目標，真抓實幹，各項工作進展順利，效果可喜。第一季度實現社會消費品零售總額爲29.6億元。同比增長11.8%，1-6月份(預計數)，社會消費品零售額達58.85億元，比去年同期增長12%。

一、創新拓業思路，努力構造核心商圈，穩妥推進商貿流通現代化進程

全區商業網點形成城區商業三級網絡，即市級購物中心、區級購物中心、新區和城鎮便民店。包括超市、餐飲、百貨、美容美髮、電信、家電音像器材、電動車摩托車車及汽車修理、交通工具及配件、五金、燈具、廚具、攝影、種子、糧油、傢俱、茶藝、圖書及音像製品、服飾、舊貨、菸酒、副食、農貿市場、水產、土產雜貨、金額、典當行、珠寶金行、醫藥、旅館、建材、化工、電腦等商業網點。

以海秀東路爲重點的中心商業商圈日臻完善，多種業態競相發展，商場、超市、連鎖店、酒店、銀行、商務中心等多類網點200多家，商品各類齊全，匯聚名牌產品，成爲具有現代化氣息和規模的商業購物中心。大型購物商場如億聖和、明珠廣場、望海國際廣場、蘇寧電器、國美電器、南寶電腦城、南亞廣場等都位於該商圈，年銷售額超過20億元。

以藍天路、五指山路爲中心的商圈也逐步發展起來，名門廣場(二期)的開業爲該商圈增添了有生力量，華潤萬家成功進駐，爲我區商貿業展現新的亮點，該商圈已經成爲我區新的商業中心。

瓊山大道汽車4s店相繼落戶開業，有20多家開張營業，隨着國際汽車產業園徵地工作的加快推進，我區的汽車銷售4s店園區已初顯雛形。

二、優化市場資源，提升專業市場水平

市場資源的整合，是省政府爲民辦實事的一項重要舉措。我們按照市場規劃佈局要求，不斷加強對農貿市場的升級改造工作力度。

首先，區政府全面兌現了我區改造的沿江三、桂林洋和大英農貿市場升級改造資金配套，爲推動全區升級改造工作提供資金保障。

其次，落實今年靈山、大致坡、建山裏等農貿市場升級改造計劃方案，繼續踐行爲民辦事辦好事，有力推進我區農貿市場升級改造步伐，爲進一步提升農貿市場功能奠定良好基礎。

三、加大監督力度，堅決維護食品安全

進一步加強商貿市場管理，確保商品市場供應和流通安全。紮實開展食品安全聯合執法大檢查活動，開展食品安全宣傳，共印發宣傳資料300多份，懸掛宣傳橫幅80條，張貼宣傳海報300多張。通過大宣傳大行動監管商品流通市場，確保了全區商品流通的規範運行，同時，我們還組織專門人員加強對重大節假日如春節、五一等節日商品的有序供應，滿足廣大市民的節日需求。

一是堅決打擊生豬私宰違法行爲，保證居民吃上“放心肉”。攔海村生豬私宰已氾濫，成爲全省最大的“私宰村”，嚴重影響了生豬市場和羣衆食品安全，爲堅決剎住這股違法風氣，區委、區政府多次召開會議，研究制定打擊私宰工作方案，改變過去單一的打擊方法，採取“打”、“疏”結合，以“打”促“疏”的原則，投資200多萬元建設靈山疏導點，今年2月份，靈山疏導點建成，一部分屠宰戶搬遷入疏導點屠宰，但仍有大部分屠宰戶還在村裏私宰，4月份，區委、區政府加大打擊力度，實行“點上打，路上堵，市場查、重疏導”相結合的新方法，並組織商務、工商、公安、交警、動檢、聯防、街道等多部門聯合執法，從4月9日凌晨開始，連續幾天不分晝夜進行打擊，有效遏制了攔海村的生豬私宰行爲。4月14日後，遷入疏導點屠宰戶增至28戶，屠宰量維持在100頭以上，其他屠宰戶遷往其它定點屠宰場屠宰。到目前爲止，攔海村沒有發現生豬私宰行爲，生豬私宰行爲長達15年的“私宰村”已不復存在。據統計，專項整治行動共出動人員警力300人次，市動檢、市商務執法隊、區商務局、人民路街道共出動執法人員90人次，查沒生豬38頭，查沒私宰肉30公斤，打掉私宰竈臺10個，扣留阻擾執法人員5名。

二是加強酒類流通管理，嚴格執行《酒類流通管理辦法》和酒類經營企業《酒類流通隨附單》制度和朔源制度。據統計，出動執法人員50多人次，下達整改通知書8份，載止5月底酒類流通備案登記61家。城鎮商務局工作總結

四、落實安全生產責任制，確保商貿業安全生產事故零發生

今年上半年，我局開展再生資源回收行業專項整治。

一是召開了“再生資源回收網點消防專項整治工作會”，會上與再生資源回收網點負責人簽訂了xx年安全生產(經營)目標責任書89份，明確其責任。二是由我局牽頭，區消防、安監、轄區派出所、工商所、街道辦組成的聯合檢查小組，對我區53家再生資源收購站進行檢查，重點檢查消防安全管理，以及執行情況是否存在人貨混住，消防設施通道是否暢通，消防設施是否完好等，整治行動期間，我局配合區公安分局治安大隊，加強行業治安管理，對轄區內易發銷贓地段的9家站點進行排查，同時還配合有關部門處理對再生資源站(點)的投訴，淨化我區再生資源站(點)的交售渠道。

不論任何時候，我們都把安全放在工作第一位。首先我們根據全區商貿業的類別，制定切實有效的安全生產工作方案，把安全生產責任落實到人。其次，以日常檢查與專門檢查相結合，全面檢查與重點檢查相結合的方法，常抓不懈，防患於未然，確保我區多年業無商貿安全生產事故，實現商貿安全生產健康發展。