上戶專員工作總結優質多篇

上戶專員工作總結篇1

轉眼間，來到“××××公司”已經1年多了。20xx年，我瞭解了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。爲了以後能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：

1、招聘工作;

a、結合20xx年各部門人員需求計劃，並根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;

b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規範人事檔案管理;

a、爲新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，併爲其發放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數爲：×人;

b、協助部門主管及時爲符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

c、爲離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數爲：×人;

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於×樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計覈對併發至相關領導。

3、員工培訓工作;

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考覈)的員工簽訂勞動合同，並及時爲其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同並增加社保的職工人數爲：×人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同並減少社保的職工人數爲：×人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及週末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重;

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;

3、虛心請教，融入集體;

4、認真負責的做好工作;

5、工作中存在的不足。

a、由於今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

三、明年工作計劃

在20xx年的工作基礎上，在20xx年裏，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;工作總結

3、將公司人員社保購買到位;

4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將力爭提高自身專業素質，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。爲此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的20xx年年終工作總結，請領導監督和指正。

上戶專員工作總結篇2

20xx年8月底我來到捷樂自動門，經過了幾天的培訓,我對這份工作有了一定的瞭解和認識,現在我將感想以及工作的認識總結如下:

1.客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神,具有良好的溝通能力,工作認真細緻,需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識及良好的心態.

2.作爲客服人員,需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶,

3.對於公司經營的產品一定要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想:

算算,我來到公司已經將近兩個多月了.回想一下,在這段時間裏面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應着這種壓力,雖然曾經有放棄過,但是我深思過後，,既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什麼,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家裏天天靠父母好了,雖然現在還會犯錯誤,但是隻要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收穫.

其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收穫的。

客服,其實是一個複雜而又簡單的工作,簡單的說,就是爲客戶服務,一切爲客戶着想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像前段時間,我一直以爲我可能要被開除了.我這麼差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果後面出錯的機率越來越多,連最基本的服務都沒有做好,導致技術員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。不過,俗話說:人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好,吃一塹長一智。錯誤出現一次就儘量不要出現第二次,反省一下爲什麼出錯,錯在哪裏,爲什麼錯了,下一回就會不會出現這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自己不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯後都捱了不少罵，曾經想過讓自己放棄，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，現在真的應了他們的話了，這個工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到現在，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發生怎麼樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務儘量讓自動做到最好來。因爲已經吸取教訓了,就像謝麗說的,犯第一錯沒有關係,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決,之前就是因出現問題時自己沒有及時反饋上去才導致發生那麼的事。

現在,以後我會努力奮鬥,努力學習,儘量做到不犯錯誤,,認真對待每一個客戶,努力做到每個客戶都能滿意,以及領導和同事的滿意。

上戶專員工作總結篇3

我於20xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收穫良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務檯的工作，二是初步接手和學習並執行督導工作，作爲客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊爲重點。

一、服務整頓活動

x月x日，客服督導部成立了，我帶着期望和願景在x經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務檯的其他四位同事並肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行爲的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束後，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動。

在公司領導的協調下，最後將整頓月變更爲整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，並對賣場不良風氣和習慣性行爲做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每週我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務整頓方案要求各部門於x月x日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工於x月x日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，x%的員工都很認可本次整頓活動，x%左右的員工認爲之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，並長期堅持。

x%左右的員工從意識上到行爲上，在對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有x%至x%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最後還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了願景規劃，並表達了自己的決心。x%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和複習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，並在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

員工感想和總結有助於我們掌握員工對服務的認識和執行效果，並涌現出了一批優秀案例和優秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定後，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，爲賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。

二、對營運x部和營運x部服務整頓工作的評比

我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運x部和營運x部做了最終評比，各部門都做得很好，通過爲期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同於以往的良好精神面貌。平均周違規人數與整頓前相比x部下降了x%，x部下降了x%。

工作人員更加自律，各項規章制度的落實更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售後服務的落實，規範了售後服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發生，服務更加高效、便捷。

同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。

三、員工和顧客調查

爲了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次，多數員工爲整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個瞭解，但瞭解覆蓋面較窄，對公司服務承諾等惠民政策瞭解不夠寬，並提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步開展做了規劃。

上戶專員工作總結篇4

行政工作是一項很重要的基礎工作，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在工作不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。爲了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年度的工作做如下總結。

一、xx年年度工作總結

1、協助上級做好了各部門的協調工作，與各部門建立了的良好關係不定期交流，其目的是爲使公司各部門能夠相互協調的工作，配合公司整體發展的需要。

2、辦公用品的管理

完成了對xx年辦公用品每月計劃性採購，計劃性採購滿能足每月全體員工所需合理節約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，並每月對辦公用品進行盤點。

3、辦公設備的管理

辦公室辦公設備每月盤點並對於設備故障的及時報修以保證員工順利辦公。

4、會務管理

參加公司每週例會，提前準備會議相關資料並做好會議用ppt及將會議議題發至參會人員郵箱，做好會前安排和簽到，會議過程中

對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人或部門、協助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會後兩個工作日內作出詳細的會議紀要，併發至各參會人員郵箱。

5、人事檔案管理

完成了對員工入職、轉正、離職的相關資料的審籤流程的跟蹤，員工入職、轉正、離職的相關資料的整理歸檔，對員工檔案電子文檔的每月更新。

6、集團話務的管理

公司通訊錄的每月更新，每月集團號話費清單的打印及報銷，內部固定電話的轉接以及傳真的收發和登記。

7、公司資料的管理（工商、資質、安全生產、勞動年檢）

對於原件的使用必須經過部門經理以上人員簽字。對於複印件，使用人須簽字領取。用於項目使用的須進行詳細項目登記。外用資料（原件和複印件），一律須報總經理批准，針對原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建築工程有限公司、四川永臻輝建築安裝工程有限公司、成都永輝精誠製冷設備安裝工程有限公司營業執照及勞動年檢，對現有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。

8、合同管理

新增合同的詳細交接記錄。合同實行備案建檔編號管理。借閱合同的詳細登記，對於借閱時間超過三天的，進行跟蹤催還。

9、車輛管理

車輛的使用：對行政用車進行的調度和行程的監督以及里程的彙總和上報；車輛的年檢：每月進行一次公司車輛年審時間的核查並上

報；車輛的保險：每月進行一次公司車輛投保時間的核查並上報；駕駛員管理：每月對駕駛員的出勤、行車的安全性、違章進行統計和考覈。

10、辦公室內部管理

接待工作：對外來人員的接待以及陌生來訪人員的記錄和引導；環境衛生：監督辦公室衛生的打掃；辦公紀律：監督執行辦公室管理規定。

11、辦公備忘

每月定期完成上月辦公室出勤、考覈等相關備忘的製作。

12、招聘：根據公司招聘網站的情況，不定時瀏覽簡歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。

13、集體活動開展：集體活動的策劃、準備以及開展。

14、領導佈置的其他各項任務：對於非常規性事務或臨時工作，我都積極主動地完成。

二、工作中存在的問題

1、執行力不佳，反饋不及時

在工作過程中，對各項事務都能積極發揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項事務，然而，美中不足的是常常因爲工作不夠細緻，使的事情不能完美落幕。在進行過程中，亦偶爾忘記及時向部門主管及事務負責人彙報工作進展，造成信息斷層。

2、工作缺乏整體思路，系統性、規劃性執行力需加強。

3、原則性不強，不能堅持自我

在工作過程中，服務意識太過，造成其他部門的心理依賴，並易於妥協，使得公司規章、流程或某些事務不能堅決的執行。

三、xx年工作計劃

1、協助招聘

爲滿足各部門人力資源規劃，引進高層次人才，在淘汰低績效員工的同時，做好招聘工作即加強對招聘網站簡歷的瀏覽及時瞭解投遞情況。

2、年檢及申報

完成營業執照等證書年檢工作。

3、學習《勞動合同》管理、合同管理學習《勞動合同》管理，規範各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程。完善各種手續辦理的流程，以提升工作效率。

4、認真完成好其它日常辦公工作。

在新的一年裏，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

上戶專員工作總結篇5

不知不覺來到公司已經滿x個月了，這期間逐步融入了xx這個團隊；在接近年底的這一個月裏，人力資源市場可以說挑戰不小，但通過我部門同心協力，終於能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產任務的需求；現將這x個月的工作情況總結如下：

一、行政方面

1、對員工和幹部反映強烈的飯堂進行對外承包和伙食改善；通過努力，現在員工對飯堂工作的反映大大改善；對公司留人起到不小作用。

2、門禁保安管理；通過對保安工作加強監督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的現象大大改善；爲公司的安全管理打下基礎。

3、配合品管部進行安全生產設施配置工作，配置擔架、安全頭盔、消防沙等；並補充安全生產資料；爲我公司能夠順利通過安全部門的監督檢查打好基礎。

4、正在制定的宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

二、人事方面

1、招聘工作：通過一個月的招聘工作，使初來公司時公司人員缺口接近xx%的狀況得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產任務的需要；對個別員工的辭職和請假現象進行了有效溝通，大大減少了人員流失率。

2、培訓：通過和生產部及品管部的合作，使新員工培訓機制越來越流程化和細緻化，對我公司的員工素質提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定並強化這樣的成果；使我公司的員工培訓工作向前推進一步。

3、制度建設：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風格講求認真和創新精神，很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果；加之借鑑同行業的先進管理經驗，使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人爲因素；比如說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備幹部等；希望以我公司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。

4、員工關係：通過進行離職訪談的工作，使管理上的一些隱藏的.問題得以清晰，一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現；以便於我們更好地改善工作方法和理念；以加強我公司核心競爭力。

三、建議方面

1、每個崗位職責明確但更應該加強溝通，明確責任是爲分清責任，但要做好工作必須加強溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。

2、團隊的學習一直沒有擺上檯面，建議每週例會的最後部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論，爲我公司建立學習型組織向前邁出一步。

以上是我的工作總結和建議，希望在領導的指導和同事的支持中把我的工作做的更好；爲xx公司的發展貢獻更多的力量！

上戶專員工作總結篇6

時光荏苒，一回眸，已是三月之久矣。想昨日之略帶青澀，今日之一步步接近成熟，感謝曹經理的指導、幫助，感謝許總的信任，也感謝同事們的支持。

企業的價值在於實現經濟利益的同時貢獻社會，員工的價值在於腳踏實地的做事，勤於手，思於腦，身體力行，爲公司創造崗位價值，然後實現個人的成長與發展。我亦是如此。

企業發展部>證券專員的職責在於做好證券事務代表的助手角色。以上市公司信息披露爲核心，會前撰寫材料，做到及時、準確、完整。會中作好記錄。會後進行整理，撰寫遞交給深圳證券交易所相關材料，並請部門領導審閱。然後對三會材料整理歸檔，使之條理清晰，查閱方便。外借有記錄，歸還有痕跡。

投資者關係管理是一家上市公司與外界交流的窗口，及時更新、維護是我的職責。接聽投資者電話，回答一些的問題，使偏好型、中立型投資者的對我們公司的信心進一步增強，使保守型投資者認識我們企業，逐漸建立起對我們公司的信心，這是我在做的，也是我以後要做的更好的。

有一日，曹經理在八樓辦公，我在九樓，一位投資者打來電話，情緒激動，口氣帶着抱怨：“你公司股票這段時間股價下行的幅度大於大盤指數和同行業大多數其他上市公司股票下跌幅度，我仔細分了原因就出現在-你們公司大股東增持股份後，違背了 ‘大股東增持股份後 6 個月內不得減持 ’的規定，大股東違規減持，造成了股價下行，造成了投資者的虧損，我要向有關單位檢舉這種違法行爲 ”。我隨即記下了他的問題和他的依據，答覆道：“此事情有些重大，我會請示領導後會儘快給您回覆的”，擱下電話，我打開電腦，在交易軟件上去核實他所謂的依據，幾月份增持，幾月份減持，一覈實，發現他說的的確“對”，網上查閱相關法律法規確也有這樣的規定。可是癥結就出現增持股份是指-通過 集中競價或者大宗交易等方式 買入公司股票，而年度利潤轉增股份不屬於增持行爲。交易軟件上的增持正好是年度轉增股份導致股東“增持”這一現象的，所以違規就無從談起。我把查詢結果請示了曹經理，經理確認不屬於違規後，我電話答覆了這位投資人，也感謝他對公司的關注，順便告訴他公司生產經營穩定。而且今年年度淨利潤同比預增“30%-50%”。一場“**”就這樣平息了，這樣的處事態度來源於：曹經理一直教導我的做事的時候一定要求實、認真。

企業是行業裏面一分子，企業的發展脫離不開行業背景，國家經濟背景，全球經濟的大環境。行業分析有利於公司知曉外界同行業的發展動態，爲政策的制定提供一些參考。每月一份行業分析報告是我的責任。供自己一份綿薄之力，只爲對公司有些許參考之用。最近公司再融資的一些資料也有我行業分析的影子。

政策變化的跟蹤一般在行業分析中得到體現。

三個月不長，參與過這期間三會資料的撰寫、記錄、財務報表的局部審覈；行業分析報告；公司網站投資者關係欄目的後臺上傳；再融資資料的部分整理，三會資料的複印、整理、裝訂等。還有經理安排的臨時性工作。

xx月xx日（星期五）下午，由證券公司的研究員和私募基金公司的研究員組成的機構投資者隊伍一行20多人來我們公司調研，董事會祕書許總和公司董事長曾總熱情地接待了他們，我負責做好會議記錄。會前我佈置好會場：鮮花、水，資料。待賓客一落座，我則請每一位外來的與會者填寫了《保密承諾書》，會議中我認真的記錄着。許總向參會者問候了幾句之後，開始了公司業務的介紹，隨後介紹了再融資的募投項目，第三部分是回答與會者的問題。會間許總未帶稿件，談話娓娓道來，如若諸葛亮穩坐大軍帳，一切公司“軍務”如數家珍，滔滔不絕。回答提問也是多數問題張口即來，少數問題稍做思考，即可回答。這些足見許總對公司的財務、經營計劃、管理等的熟悉，連我這個年輕人都頓生敬佩之感。第四部分是許總引領與會者參觀了公司一樓的產品展廳，熱情洋溢的介紹了公司榮譽以及產品等。參觀結束後，我則送與會者上車離開。

我踏實肯幹，肯學習上進。工作日下班後有些時日義務加班，週六、日義務加班整理資料、撰寫材料（如機構投資者見面會記錄）等。我本布衣，不求聞達於公司，只求勝任於崗位、爲公司發展貢獻自己的綿薄之力。

上戶專員工作總結篇7

時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有餘，回首過去的工作時間裏雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年工作計劃的兩部分分別總結如下：

一、工作總結工作內容

1、行政事務：

優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資採購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等

2、人事事務：

績效統計、歸檔，員工考勤抽查、彙總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作爲行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、複印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……

在完成本職工作的`同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2、由於車輛管理專業知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高；

3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。

工作效率雖有所提高，但並非是最快的！接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，但這一切的一切相信也會隨着xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！

二、20xx年工作計劃

1、加強專業學習，豐富自己，拓寬知識面；本着實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時瞭解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導；

2、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司行政管理的各項工作當中，爲公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！

最後，請公司領導給予我指導性意見！