事業部年終總結多篇

【第1篇】2022年託管事業部年終工作總結範文

伴隨着xx年1月各個板塊業務的大發展，不管對公司或者對個人來說都具有重要的意義，這是xx年的經驗與教訓、專注與努力、沉澱與真實所給我們帶來的回報。在此重溫這一段那些讓我們激動不已、刻苦銘心，同時也難以割捨的xx年。

一、我們（xx教育）

（一）xx年度規劃的落實 主題詞：穩定

xx年公司定位爲：“服務年、學習年、人才年”。通過我們真誠、親切、溫馨的服務，得到了許多客戶的好評；通過自主學習，公司各個板塊也發現、成長了許多人才，比如：託管板塊的樑洪、田義平等；學生培訓板塊的趙衛東、王振等；教師培訓的蔡長江、陳偉等；後勤板塊的黃祥傑、佘雪蓮等，大家相互協作、相互促進、相互協調使團隊戰鬥力達到了以往任何時候都不能比擬的高度。

1.人員過渡——穩定

鐵打的沙盤流水的兵，大浪淘沙後，一大批最適合公司的人才涌現出來，他們可能沒有光鮮的學歷，令人羨慕的工作資質，但是他們踏實、務實、敬業，在企業文化的薰陶下，他們傳承了xx人優良的工作作風。

年初人事震盪對於當時的xx來說確實是一個非常大的挑戰，但是通過目前公司的發展勢頭再回顧那段日子，就像鷹一生的成長經歷一樣，中國大企業人事震盪後大發展的例子也屢見不鮮，當我們遇到的時候，那個時候還是有些焦慮，不過現在看來這是值得感謝的，離開的人去追求屬於他們的幸福生活，而他們爲留下的人創造了創新的機會。也正因爲如此，留下的人成長了，原來停滯不前的業務得到了創新，更得到了發展。

2.業務推進——穩定

人員的順利過渡，讓業務推進也非常的順利。

xx託管事業部在xx年學生培訓人數爲xx於人，社會培訓xx於人，學生考級培訓接近xx人。人員結構也更加的清晰，用人標準也更加的明確，不用最好的，只用最適合、最符合企業文化的人。隨着實訓現場文化的佈置，實訓看板的應用等，我們的管理上也更加精細化、明確化，在很多地方也潛移默化的改變了其他專業部的看法。接下來可能要做的就是提煉託管成果，然後進行推廣。

二月份與xx市旅遊學校進行了“職業前瞻培訓”的探索，旅遊學校400名春招學生，在校企雙方共同的努力下，從思想上、意思上都有了巨大的改變，大大的降低了學生流失率。

六月份首批xx名國家級中職青年教師企業實踐的老師走進了xx教育，涉及專業有市場營銷及機械加工兩個方面。這是一次嘗試、也是一次探索、更是一次挑戰，因爲在xx同時有8家國培基地，通過這一次後，將最終剩下3家國培基地。秉着實踐任務動真格、實踐管理動真格宗旨，最終我們順利的完成了這次考驗，在培訓總結會上，教委的領導對我們的培訓給予了高度的評價和肯定，也爲最終成爲了國培基地xx前三強奠定了堅實的基礎。

九月份，原來的“xx數控精品班”通過提煉和總結，升級成爲了“數控雙元班”，這讓校企互動更加頻繁，學生學習和培訓更加科學，也因爲這樣的升級，“雙元班”的市場比原來更加的廣了。

xx年bcec(企業意識體驗俱樂部)共舉辦了4期，共計200餘人。從課程設置、服務質量、教師體驗等各個方面都逐步進行改善，在這個過程當中bcec逐漸得到了所有老師的認可，也得到了校長們的追捧，更獲得了xx市教委的認可。

xx教育不僅僅做學生培訓、教師培訓，隨着龍門中校園文化策劃的中標，xx教育又開闢了一條新的發展道路，通過對龍職中歷史及未來發展的研究，提煉出了屬於他們自己的文化系統，更找到了屬於他們自己的定位，包裝後的龍職中已經煥然一新，接下來通過制度文化的建設，龍職中教師意識及觀念將有巨大的飛躍。

3.品質追求——穩定

業務的穩步推進是堅持品質和不向歪風邪氣妥協的結果。爲什麼說品質追求穩定，在曾經的某一段時間裏，我們的學生培訓品質、教師培訓品質都因爲一些人和一些事導致其大幅下降。新一批的xx人繼承了創業初期對品質的卓越追求，品質、質量、服務縱向相比是xx發展歷史上要求最高的，橫向相比與其他培訓機構可能在某些地方做得更好。

4.品牌推廣——穩定

正是有了優良的品質，讓xx教育這個品牌在xx職業教育領域有了巨大的影響力。以往一直以來，都有很多人建議公司去做電視媒體或者平面媒體推廣，好擴大xx教育的社會及行業影響力。但公司最終還是堅持踏實、務實的去做好每個產品，利用良好的品質，讓客戶成爲xx教育的推廣大使，一直有句話叫：金盃銀盃不如客戶的口碑，xx教育務實、踏實和對品質的追求，正通過教師的口碑在傳遞、校長的口碑在傳遞、專家的口碑在傳遞，客戶更爲我們提煉出“到xx，學真本事”的口號（目前已成公司的宣傳語），最終成爲了xx職業教育領域的一面旗幟。

【第2篇】整機事業部主任個人年終自我總結

時間流逝，XX年的工作已經結束，在過去的XX年裏，有自我鞭策的歷練收穫，有與同事協同克服工作障礙的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，更有在一次次產品被投訴後的尷尬和逆境中求生存的堅持。不知不覺中，充滿希望的XX年在這新年的來臨而翻去新的一頁，可以說，XX年是公司推進管理改革，拓展市場，持續發展的關鍵年，現就本年度重要工作情況總結如下：

一、明確自己崗位職責

在品質高層管理不斷被替換的同時，工作中面臨很多的困難，每一階段都有不同的工作計劃、考覈、目標。每一次的變動對其自身工作都面臨一次新的定位。在人員一直處於欠缺的平靜狀態的情況下，對工作都能夠全力以赴的去完成。直至以整機事業部黃總監爲主導，以鄧工爲部門負責人全身心的工作大力支持和投入後，工作中所有產品的模具大幅度的修正及產品的改良後，給生產效益及品質帶了很大的提升。同時也離不開生產車間主任對其本人工作的全力支持與配合。

二、工作上的不足及問題點缺陷彙總

根據裝配投訴問題點大工記錄的數據顯示，XX年上半年度水杯注塑品質嚴重缺陷導致到裝配批量報廢的有3批，其一，558底盤上下殼與杯體配合搖晃，比例100%;其二，516杯體透鏡粘接不牢，比例50%;其三，506杯體透鏡粘接不牢漏水，生產線需100%滲水測試。另生產中出現的油污、毛刺、變形等外觀性的問題比例較大加工使用累計大工12批次。

XX年下半年度水杯注塑品質嚴重缺陷導致到裝配批量報廢有1批，其b-09杯體透鏡粘接不牢。另生產中出現披鋒、毛刺、產品變形導致產品無法正常裝配需加工處理比例較大批次有11批次。結合以上數據顯示，注塑檢驗人員工作中存在很大的漏洞，導致生產線不能按時、按質、按量的完成計劃生產任務，給各部門工作都造成很大的被動與壓力。給整機事業部也造成了很多的影響，爲此，要總結XX年所有問題的起因，並在今後的工作中汲取教訓，要認真梳理工作中各個環節所需注意事項。

根據注塑車間每月月報表顯示，其中注塑車間上半年塑件膠件合格率爲96.3%，下半年塑件膠件合格率爲95.7%，經統計，上半年投訴525頂蓋縫隙、513頂蓋縫隙以及531、514頂蓋彈出不靈活，573手柄鑲件斷裂盲孔，其次爲系列產品披鋒毛刺比例較大，特別是516、517手柄彈簧孔披鋒及螺絲孔周圍披鋒，導致裝配一次次投訴;下半年投訴558、578、550導氣槽披鋒、550系列產品(日本似鳥客戶)，從sx-094顏色色差到網罩披鋒，從手柄邊緣水口部位披鋒到透鏡壓傷，從導氣槽披鋒、導氣槽蓋粘模到開關起跳不靈活幹涉，從網罩易脫落到底盤橡膠腳易脫落。此係列產品基本上都給投訴了一遍。面對此客戶驗貨要求千分之四的不良率，每位同仁都處於一種極度緊繃的情緒裏。如此挑剔得讓人有些窒息感。是呀!客戶就是上帝，面對如此大客戶，我們只有無理由的接受、改善、糾正。

由於8月份新廠的遷移，車間新員工的不斷增入，很多產品處於半培訓半生產狀態，導致裝配近兩個月時間經常投訴杯體透鏡移位比例較大，產品補數遞增，給整個生產也帶來了很大的影響，同時對產品質量外觀性的投訴，如批鋒、油污、變形、缺膠、劃痕等一系列問題也多次投訴。更有b系列新產品的全力生產投入，各新產品生產中所出現的問題點的改進後的重新確認生產。

面對投訴，只能從中汲取教訓;面對工作，只能認真對待;面對服務對象，只能以更飽滿的熱情來對待自己所經手的產品;面對上級領導安排的工作，必須無任何理由的服從和完成。雖然XX年的品質問題接二連三的投訴過，也備受各部門的批評和回饋過，更讓領導如此的氣憤和頭疼過，但是，面對所出現的問題，上級領導更多的是以更寬容的心態來面對所出現的產品如何解決，還有對我們其工作正確作業方式方法的指導及支持。再此，很感謝黃總對其工作中經驗的傳遞和鄧工比較專業的產品技術改良方面的鑑定。

三、主要經驗和體會

1、只有要擺正自己的位置，下功夫熟悉產品各個工藝參數的變更，才能更好的適應現在的工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的人際關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把份內的工作做好。

4、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

四、工作中存在的不足

總的來看，工作中還存在一些等待我們解決的問題，例如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

五、今後打算(即XX年工作目標)

針對XX年工作中的不足，爲了更好的開展XX的工作，努力完成整機事業部的目標，突出做好以下幾個方面的工作：

1、提升注塑檢驗員的工作技能，以及對產品嚴格實行工藝卡的監控。完善檢驗規程，制定出所有型號產品重點檢測項目，對之前出現過的重點質量事故產品進行彙總整理，並在工作中認真落實。

2、對XX年整機事業部人員精減的情況下，工作量的增大，各環節全部責任到人，所下達的指標突破對每個人都意味着薪水的變更。對注塑檢驗人員素質的提升和個人工作能力的考評更是層層把關。“優者勝，劣者汰”的局面已再次推向一個更高的層面。

3、搞好與服務部門間的協調溝通，查找工作中的缺陷及糾正改進工作。

4、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

5、認真配合各部門目標、指標、質量合格率的達成。關鍵還是控制好第一道工序產品質量，降低物耗，節儉資源浪費，提高生產，確保下道工序的順暢進行。

在今後的工作中要不斷的創新，及時與員工進行溝通，提高員工的品質意識，同時在質量管理方面要嚴格要求自己，爲整機事業部做好模範帶頭作用。在XX年的工作中，如果自己還繼續在此崗位的話，可能要求自己如同比領導要求的更苛刻些。因爲選擇留下就意味着選擇了挑戰自我極限。顛沛至最高點的神經和更嚴酷的考驗。比XX年更難、更殘酷、更“壓力山大”。XX的指定計劃、指標、目標，還有那讓人痛心的績效考覈。30%工資拿出來績效考覈。什麼概念?如果選擇了就得全力以赴了，沒得退路，只有勇往直前!

【第3篇】綜合事業部銷售年終總結範文

20xx年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：

7月總業績： 166700

8月總業績： 241800

9月總業績： 252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網絡公司衆多，但思科一直處於壟斷地位！那爲什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括爲46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均爲9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4） 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

第四季度工作計劃

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2） 完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯網常