培訓結論總結多篇

【第1篇】學生幹部培訓總結論文

上週參加了雛鷹學生幹部培訓，從老師的教導，學長的關懷，和與同學的討論中，我明白瞭如何做好一名學生幹部。作爲一名合格的學生幹部，首先應是一名學生，也就是要從學生中來，然後是一名幹部，要回到學生中去，所以要做好學生幹部，應做到“六有”（即“心中有愛，肩上有擔，腹中有墨，胸中有識，目中有人，手中有藝”）和具備以下幾點的能力素質和意識：

1、樹立高尚的思想道德情操，有一定的政治理論水平。對於一個學生幹部而言，政治理論水平，是完成各項任務的前提條件。因爲政治理論教育對於青年人世界觀的形成、思想信仰及爲人處世等，都起着相當重要的指導作用。它直接影響着青年人的政治思想、道德觀念和理論水平、文化素質的提高。假使學生幹部自己的政治理論水平不高，那就很難開展學生工作。

2、具有較強的綜合表達能力。表達能力主要是指文字表達和語言表達能力。對學生幹部來說，所有的工作都和說、寫有着密切的聯繫。所以，讓同學們接受自己的主張，督促同學們去執行任務，使自己的工作能在青年學生中產生良好的效果，那麼就要做到：一是要說話具有充分的論據、明確的主題和目的； 二是要語言結構清晰、邏輯嚴謹；三是要事例生動、用詞準確，要儘可能簡潔明快，要有活生生的事例和數據，力避空洞概括；四是要聲情並茂，有感染力，使同學們聽完你的講話或看完你的文章後，產生共鳴，充滿信心，從而起到號召青年鼓舞青年，提高工作效率的效果。另外，表達能力不只是單純的口才，在表達自己思想過程中，非語言表達方式和語言同樣重要，有時作用甚至更加明顯。這裏非語言表達方式指儀表、舉止、語言、聲調和表情，人們通過這些可以更直觀、更形象地判斷你的自信和熱情。

3、學生幹部既是一個實際工作的組織者，也是一個決策者，這就要培養嚴密的組織活動能力。組織活動能力是在工作中運用所學的各種知識，做好乾部工作的本領。這就要求作到以下三點：一是要大膽設想，共同協商，論證後，方可定論；二是要精心設計；三是細緻安排，每項活動，每一個環節由誰專門負責，都必須落到實處。這樣才能保證一項活動圓滿、順利完成，工作的效率才能提高。

4、學會幾種協作協調方法，處理好一些關係的協調平衡能力。協作、協調方法是建立在一定知識、經驗基礎上的一種工作技能。

① 學生幹部應學會在工作中增進友誼，以友誼促進工作的更好完成，善於在工作中學習，妥善安排好學習與工作的時間。歌德說：“善於利用時間的人，永遠找得到充裕的時間。”學生幹部爲了工作放棄娛樂、休閒時間，但是必須集中完成最重要的學習任務，充分利用雙休日，把積壓的工作和耽誤的功課完成。

②學生幹部開展工作時，明確自己所任工作的職責。工作要有計劃、有時間表，開會要有主題、有內容，佈署工作要注意各項任務的落實。少開會，開短會，切忌不着邊際，效率低的長會議，不安排在學習的黃金時間，可安排在課外活動或午飯後，晚餐後的零碎時間。

③ 學生幹部應不斷改進自己的工作方式、方法，不斷髮現自己工作中的缺點，總結工作中的失誤，虛心接受他人意見，不斷改進自己的工作方法。若有什麼活動計劃或安排，應事先和其他幹部、同學商量，充分發揮民主，讓大家都有發表自己意見的機會。作爲幹部呢，則要認真聽取意見，使每個人真正感到自己是羣體中的一分子。這種工作方式，如果能夠做到，自然就密切了與同學的關係，縮小、甚至消除彼此間心理上的差距，增進相互間的瞭解，有利於調動羣體的積極性，增強集體的凝聚力。不斷改進自己的工作方式，可以通過“自我反省”和“羣衆幫助”兩種方式，隨時召集幹部和同學進行討論，總結工作中的得失問題。“兼聽則明”，廣泛地聽取大家的意見，往往能收到意想不到的效果。

④正確處理好與老師、同學的關係。學生幹部能否處理好與老師、同學的關係，直接影響着自己在集體中的威信。一方面，學生幹部既不能“唯下”：全聽同學意見，搞什麼活動不向老師說一聲，同學們有什麼想法和意見不及時反映等，這樣產生的後果和影響是無法估計的。另一方面，學生幹部也不能“唯上”：無論什麼事情都要依賴老師決定，這樣既沒有獨立地行使自己的權利和義務，又不能充分聽取同學意見，也不能鍛鍊和提高自己的各方面能力。學生幹部與老師、同學的交往多是工作性的，同時也可以是情感性的，應該通過交往來建立一種和諧的學習、工作氛圍。學生幹部作爲老師與同學的橋樑，應及時無誤地傳遞雙方的信息、真正起到橋樑和紐帶作用。

5、形成一定的心理調控能力。學生幹部應具備良好的心理素質。遇到的委曲、酸甜苦辣肯定不少，及時調整自己的心態十分重要。（1）快樂地工作，（2）積極的自我暗示： 20世紀60年代，心理學家羅森塔爾在美國一所國小做了一個試驗，隨機抽取一份學生名單，暗示名單上的學生會有前途。8個月以後，他又來到這所國小，對 18各班進行復試，結果他提供的名單上的學生成績有了明顯進步，而且性格更爲開朗，求知慾望強，敢於發表意見，與教師關係也特別融洽。（3）.建立合作與信任（4）. 衝突溝通：化解衝突的策略包括：（1）迴避：雙方的需要都沒有得到滿足。（2）壓制：滿足我方需要，而不考慮對方的需要。這樣做，即使衝突被暫時壓抑，但未來會造成更大的衝突。（3）順服：自己委屈求全，不考慮自己的需求。（4）合作：讓彼此的需要百分之百得到滿足。（5）妥協：透過相互的讓步，促使彼此的需要得到局部的滿足。 （5）.學會傾聽：認真地聽；謙虛地聽；“選擇地聽”；“專注地聽”。概括地說，做學生幹部要膽大心細臉皮厚；頂天立地有本事；政治上靠得住；工作上有本事；作風上過得硬；

6、合格的學生幹部還必須強化的幾種意識

(1)、強化服務意識。學生幹部一般是由學生民主選舉產生並且得到班主任認可的。爲學生服務，爲實現學校制定的各項目標服務，是對學生幹部的基本要求。也是學生幹部工作的基本着眼點和出發點。實踐證明，只有強化服務意識，才能正確處理好同一般同學的關係，在平等的基礎上，通過民主協商，實現組織者和協調者的作用。而“表現自己”、“強加於人”、“自以爲高其他學生一等”的想法則是萬萬要不得的。再者，學生幹部工作是一種無報酬工作，要做好這項工作需要比一般的同學付出更多的時間和精力。因此，學生幹部要不計個人得失，正確處理個人和班集體建設的關係，樹立“班級興我榮，人人好我榮”的奉獻精神，以班級工作集體的工作爲己任，任勞任怨、富有創造性的開展工作。只有強化服務意識，才能爲將來的發展奠定堅實的思想基礎。

(2)、強化能力意識。應該把擔任學生幹部看作是全面提高自己能力的一個難得的機會。任何能力都是在後天的實踐中得到的。作爲學生羣體的一個學生幹部，尤其是作爲一個非權力型的幹部，他受到的實際鍛鍊是多方面的。而且有許多是書本上沒有也無法教授的。

(3)、強化整體意識。一個好的學生幹部應自覺的強化自己的整體意識，從整體發展上知識自己應該幹什麼？從整體比較上知道自己還缺什麼？從整體聯繫上知道每步的重點是什麼？可以說，整體意識強了，工作的主動程度也就高了，作用也就大了。

(4)、強化效益意識。大多數學生幹部普遍有一種強烈的“成就感”。總想做的多一點，比別人好一點。這是他們的最基本和最積極的一面。但在有些學生幹部那裏卻往往適得其反。或力沒少出卻政績平平;或忙忙碌碌卻越忙越亂；或以自己辛辛苦苦聊以自慰。強化效益意識是具有長遠意義的。辛苦不是衡量工作好壞的標誌。要增強效益，就要加強對工作對象、工作內容、工作規律的研究；就要加強對工作方法的研究；就要加強對時間和力量組合的研究……。一句話，就要紮紮實實老老實實的下一番功夫，而且是一番科學的功夫。善於事半功倍是一種很重要的能力，是做什麼事都需要的一種能力。

(5)、創新競爭意識。繼承是基礎，創新是關鍵。工作開展推陳出新十分重要，這需要在不斷摸索中得到發展此意識。競爭時代，競爭意識是必不可少的，學生幹部同樣如此。

總之，一名優秀的學生幹部，在思想上明確四個“一”：第一，把自己擔負的社會工作當作“一項事業”，從而樹立高度的責任感、主人翁意識和奉獻精神。第二，把自己的工作當作“一門學問”，從而以嚴謹好學、實事求是的態度去鑽研學習，達到增長自己知識和才幹的目的。第三，把自己擔負的社會工作當作“一個天地”，即充分施展自己才能，鍛鍊自己才幹，實現自己理想的天地，從而大膽創新，勇於開拓，不怕失敗，努力爭取成功。第四，把自己擔負的社會工作當作“一種生活”，這個僅屬於自己的、獨特的，不同於他人的大學生活形式，必須以嚴肅認真的態度去處理好生活的人和事，以及各種關係，使自己成爲具有現代生活素質和能力的人。用一句話概括，學生幹部應是學會學習、學會做人、學會生活、學會創新的“四會”新人。

經過這次的培訓，我相信自己在今後的日子裏，能夠成爲一名合格的學生幹部。

【第2篇】服裝培訓總結論文

服裝培訓總結範文

首先我很感謝公司給我這次培訓的機會，它讓我瞭解到平時工作的不足，和日後需要改進的地方。

通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識，對我們的品牌公司有了更深的瞭解，對我們產品的故事有了新的認識。

比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產品知識對於我們平時銷售的重要性，瞭解我們產品的 F A B ，然後再怎樣把我們產品的F A B 運用到我們平時的銷售中去，要知道我們產品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養方法。

對於我們店鋪的日常管理工作

我們要有計劃有條理的去完成，包括我們的市場調查，數據統計，銷售分析，跟進銷售目標，本週部署，人員安排，貨品陳列，貨品調撥，服務理念，銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作，

對於我們的店員

我們要定期給予培訓，及時糾正錯誤，表現好的給予適當的讚賞，調動店員的積極性，協助店員作好銷售。

對於我們的陳列

首先根據我們店鋪的實際情況來定，作爲我們要以專業的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規則基礎上來完成我們的陳列工作，最基本的系列的統一，顏色的搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。

對於陳列SKU的擺放

我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來做，讓陳列實現更多價值。

對於我們公司的服務標準

我們將跟着公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準，親切迎賓，關心顧客，產品介紹，協助試穿，處理異議，讚美顧客，附加推銷，美程服務，對於顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務表現，要以面帶微笑的表情和心態去接待每一位顧客，做讓顧客信賴的對象。

通過這次培訓讓我受益很多，也學到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機會，期待下次機會的到來。

服裝有限公司培訓總結

2022 年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恆貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立 “培訓是公司長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結:

一、零售管理現場

現場管理就是控場管理.作出服務是以客爲先的原則.

零售現場管理的核心理念

1) 一切始於消費者,並終於消費者.

2) 優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間.

3) 現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資.

當爲管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.

對所有人員的狀況瞭如指掌,把自己該做的做到位..

硬件部分:

店鋪-店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛生環境.

人員-員工的形象於質素,具有管理裏的店長.

貨品-與顧客的需要相匹配的貨品

運營-完善的工作流程及規範的管理標準.

軟件部分:

店鋪-良好的工作氛圍輕鬆愉快的購物環境.

人員-(員工)專業的產品知識、規範的服務行爲、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態

貨品-具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧,良好的數據分析,快速發現管理存在的問題並及時做出調整.

運營-店鋪管理者瞭解如何實現生意目標,並能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.

對於店長完成目標的心態,必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業績提升,管理與推動的結晶,上下一心,目標一致.人爲是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.

對企業管理而言,是過程管理重要還是結果管理重要?

大多樹企業的管理是結果導向的管理,只問結果不問過程.當結果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結果,必須對執行過程進行嚴密監控,有什麼樣的過程,就有什麼樣的結果,只有控制過程才能控制結果.

目標管理的重點體現

當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候,需要從幾個方面着手?

1) 業績目標的達成-生意目標

2) 服務目標的達成-銷售技巧服務

3) 運作目標的達成-店鋪運作

目標分解

時段目標:

1) 每日區分爲四個營業事段,例如:第一時段開門營業至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結束營業.

2) 參考過往記錄,訂出每個時段的營業額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%

-.注意週日的分配比例與週末可能有明顯差異

-.注意在銷售高峯時段安排充足人手

3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結果寫在空白日誌上,成爲該日或該星期的(時段目標計劃表).

4)考慮對時段營業額有影響的因素,調整數字,至滿意爲止.

5)覈對(時段目標計劃表)上總和應該相等於該日的總銷售目標.如有偏差,適當分配調整數字使之一致.

目標分解技巧

月目標分解步驟:

1)準備該月份每日銷售目標圖

2)準備參考資料,例如該月節日,天氣等

3)準備過往營業數據,例如上月營業額,去年同期營業額等等

4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一併考慮在內

5)參考節日,天氣,大型推廣活動等資料,調整分配出來的數字,至滿意爲止.

二、晨會內容

晨會技巧

1. 具體性-目標必須是具體行爲或結果

2. 量度性-目標必須可清晰衡量

3. 達致性-訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的,不可太高或太低,要配合實際環境團隊一致認同

4. 相關性-能回答爲何,何人,何地做什麼,何時做及怎麼做

5. 跟進性-明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等

6. 參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式迴應等

7. 投入性-分享正面的經驗,專注在有進步的方面等.

三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客

重點一-人事管理

1) 確保每位員工擁有良好的工作態度

2) 員工對顧客有卓越一致的服務表現

3) 員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題

4) 每位員工均有能力完成所設定的個人目標

5) 員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合

6) 每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七.

重點二-商品管理

1) 能夠準確區分商品的類型做出有效的推動佈署

2) 確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3) 每日關注新舊貨品的銷售比率

4) 每晶關注各類別貨品的銷售比率

5) 重點關注主推的貨品的銷售比率

6) 確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點

7) 訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客

8) 銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應對

1) 管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現

2) 當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助

3) 管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現,員工無法成長

4) 隨時分享員工的成功經驗,並在遇到問題時共同溝通如何應對

5) 經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識.

每個員工均能完成個人目標

1) 銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況並告之員工與目標的差距

2) 數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標:員工貢獻度,平均單價,連帶率,客單價,VIP開卡

3) 排班時儘可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習

4) 經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭

5) 管理者自身必須是一個好教練,能做到經常教練員工幫助員工提高.

四、如何推動周目標實現

週一:查看店鋪的一週銷售,庫存,上週活動,配送中心現存貨等,安排補貨.

週二:進行陳列調整與大掃除.制定本週工作計劃,銷售達成協議策略,活動計劃並知會副店或資深導購.

週三:實時對貨品進行有效調配,主力推動銷售

週四:跟進是否把本週工作目標認真執行,執行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決,根據週末銷售狀況進行陳列調整

週五:跟進本週活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本週銷售激勵措施.

週六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,並做好協調工作.

週日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,並做好協調工作.

五、Feedback的技巧

1)選擇適當的時間,地點給Feedback

2)充分準備,有實質內容和具體事例

3)給Feedback的標準堅定,不會經常變動

4)抱客觀開放態度,聽取同事發表個人意見

5)處理讚揚性Feedback時要言語及非言語表現出熱切態度

6)處理檢討性Feedback時要言語及非言語表現出誠懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵式

8)讓同事重複Feedback內容,確保信息清晰到位

9)訂定下一個月目標及完成時間等.

六、店長應具備的核心技能

目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、

店長需養成工作計劃的習慣

準備一個筆記本,隨時記錄

發現的問題

安排的需後期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點

好記性不如爛筆頭.

【第3篇】學生幹部培訓總結論文範文

上週參加了雛鷹學生幹部培訓，從老師的教導，學長的關懷，和與同學的討論中，我明白瞭如何做好一名學生幹部。作爲一名合格的學生幹部，首先應是一名學生，也就是要從學生中來，然後是一名幹部，要回到學生中去，所以要做好學生幹部，應做到“六有”（即“心中有愛，肩上有擔，腹中有墨，胸中有識，目中有人，手中有藝”）和具備以下幾點的能力素質和意識：

1、樹立高尚的思想道德情操，有一定的政治理論水平。對於一個學生幹部而言，政治理論水平，是完成各項任務的前提條件。因爲政治理論教育對於青年人世界觀的形成、思想信仰及爲人處世等，都起着相當重要的指導作用。它直接影響着青年人的政治思想、道德觀念和理論水平、文化素質的提高。假使學生幹部自己的政治理論水平不高，那就很難開展學生工作。

2、具有較強的綜合表達能力。表達能力主要是指文字表達和語言表達能力。對學生幹部來說，所有的工作都和說、寫有着密切的聯繫。所以，讓同學們接受自己的主張，督促同學們去執行任務，使自己的工作能在青年學生中產生良好的效果，那麼就要做到：一是要說話具有充分的論據、明確的主題和目的；二是要語言結構清晰、邏輯嚴謹；三是要事例生動、用詞準確，要儘可能簡潔明快，要有活生生的事例和數據，力避空洞概括；四是要聲情並茂，有感染力，使同學們聽完你的講話或看完你的文章後，產生共鳴，充滿信心，從而起到號召青年鼓舞青年，提高工作效率的效果。另外，表達能力不只是單純的口才，在表達自己思想過程中，非語言表達方式和語言同樣重要，有時作用甚至更加明顯。這裏非語言表達方式指儀表、舉止、語言、聲調和表情，人們通過這些可以更直觀、更形象地判斷你的自信和熱情。

3、學生幹部既是一個實際工作的組織者，也是一個決策者，這就要培養嚴密的組織活動能力。組織活動能力是在工作中運用所學的各種知識，做好乾部工作的本領。這就要求作到以下三點：一是要大膽設想，共同協商，論證後，方可定論；二是要精心設計；三是細緻安排，每項活動，每一個環節由誰專門負責，都必須落到實處。這樣才能保證一項活動圓滿、順利完成，工作的效率才能提高。

4、學會幾種協作協調方法，處理好一些關係的協調平衡能力。協作、協調方法是建立在一定知識、經驗基礎上的一種工作技能。

①學生幹部應學會在工作中增進友誼，以友誼促進工作的更好完成，善於在工作中學習，妥善安排好學習與工作的時間。歌德說：“善於利用時間的人，永遠找得到充裕的時間。”學生幹部爲了工作放棄娛樂、休閒時間，但是必須集中完成最重要的學習任務，充分利用雙休日，把積壓的工作和耽誤的功課完成。

②學生幹部開展工作時，明確自己所任工作的職責。工作要有計劃、有時間表，開會要有主題、有內容，佈署工作要注意各項任務的落實。少開會，開短會，切忌不着邊際，效率低的長會議，不安排在學習的黃金時間，可安排在課外活動或午飯後，晚餐後的零碎時間。

③學生幹部應不斷改進自己的工作方式、方法，不斷髮現自己工作中的缺點，總結工作中的失誤，虛心接受他人意見，不斷改進自己的工作方法。若有什麼活動計劃或安排，應事先和其他幹部、同學商量，充分發揮民主，讓大家都有發表自己意見的機會。作爲幹部呢，則要認真聽取意見，使每個人真正感到自己是羣體中的一分子。這種工作方式，如果能夠做到，自然就密切了與同學的關係，縮小、甚至消除彼此間心理上的差距，增進相互間的瞭解，有利於調動羣體的積極性，增強集體的凝聚力。不斷改進自己的工作方式，可以通過“自我反省”和“羣衆幫助”兩種方式，隨時召集幹部和同學進行討論，總結工作中的得失問題。“兼聽則明”，廣泛地聽取大家的意見，往往能收到意想不到的效果。

④正確處理好與老師、同學的關係。學生幹部能否處理好與老師、同學的關係，直接影響着自己在集體中的威信。一方面，學生幹部既不能“唯下”：全聽同學意見，搞什麼活動不向老師說一聲，同學們有什麼想法和意見不及時反映等，這樣產生的後果和影響是無法估計的。另一方面，學生幹部也不能“唯上”：無論什麼事情都要依賴老師決定，這樣既沒有獨立地行使自己的權利和義務，又不能充分聽取同學意見，也不能鍛鍊和提高自己的各方面能力。學生幹部與老師、同學的交往多是工作性的，同時也可以是情感性的，應該通過交往來建立一種和諧的學習、工作氛圍。學生幹部作爲老師與同學的橋樑，應及時無誤地傳遞雙方的信息、真正起到橋樑和紐帶作用。

5、形成一定的心理調控能力。學生幹部應具備良好的心理素質。遇到的委曲、酸甜苦辣肯定不少，及時調整自己的心態十分重要。（1）快樂地工作，（2）積極的自我暗示：20世紀60年代，心理學家羅森塔爾在美國一所國小做了一個試驗，隨機抽取一份學生名單，暗示名單上的學生會有前途。8個月以後，他又來到這所國小，對18各班進行復試，結果他提供的名單上的學生成績有了明顯進步，而且性格更爲開朗，求知慾望強，敢於發表意見，與教師關係也特別融洽。（3）.建立合作與信任（4）.衝突溝通：化解衝突的策略包括：（1）迴避：雙方的需要都沒有得到滿足。（2）壓制：滿足我方需要，而不考慮對方的需要。這樣做，即使衝突被暫時壓抑，但未來會造成更大的衝突。（3）順服：自己委屈求全，不考慮自己的需求。（4）合作：讓彼此的需要百分之百得到滿足。（5）妥協：透過相互的讓步，促使彼此的需要得到局部的滿足。（5）.學會傾聽：認真地聽；謙虛地聽；“選擇地聽”；“專注地聽”。概括地說，做學生幹部要膽大心細臉皮厚；頂天立地有本事；政治上靠得住；工作上有本事；作風上過得硬；

6、合格的學生幹部還必須強化的幾種意識

(1)、強化服務意識。學生幹部一般是由學生民主選舉產生並且得到班主任認可的。爲學生服務，爲實現學校制定的各項目標服務，是對學生幹部的基本要求。也是學生幹部工作的基本着眼點和出發點。實踐證明，只有強化服務意識，才能正確處理好同一般同學的關係，在平等的基礎上，通過民主協商，實現組織者和協調者的作用。而“表現自己”、“強加於人”、“自以爲高其他學生一等”的想法則是萬萬要不得的。再者，學生幹部工作是一種無報酬工作，要做好這項工作需要比一般的同學付出更多的時間和精力。因此，學生幹部要不計個人得失，正確處理個人和班集體建設的關係，樹立“班級興我榮，人人好我榮”的奉獻精神，以班級工作集體的工作爲己任，任勞任怨、富有創造性的開展工作。只有強化服務意識，才能爲將來的發展奠定堅實的思想基礎。

(2)、強化能力意識。應該把擔任學生幹部看作是全面提高自己能力的一個難得的機會。任何能力都是在後天的實踐中得到的。作爲學生羣體的一個學生幹部，尤其是作爲一個非權力型的幹部，他受到的實際鍛鍊是多方面的。而且有許多是書本上沒有也無法教授的。

(3)、強化整體意識。一個好的學生幹部應自覺的強化自己的整體意識，從整體發展上知識自己應該幹什麼？從整體比較上知道自己還缺什麼？從整體聯繫上知道每步的重點是什麼？可以說，整體意識強了，工作的主動程度也就高了，作用也就大了。

(4)、強化效益意識。大多數學生幹部普遍有一種強烈的“成就感”。總想做的多一點，比別人好一點。這是他們的最基本和最積極的一面。但在有些學生幹部那裏卻往往適得其反。或力沒少出卻政績平平;或忙忙碌碌卻越忙越亂；或以自己辛辛苦苦聊以自慰。強化效益意識是具有長遠意義的。辛苦不是衡量工作好壞的標誌。要增強效益，就要加強對工作對象、工作內容、工作規律的研究；就要加強對工作方法的研究；就要加強對時間和力量組合的研究……。一句話，就要紮紮實實老老實實的下一番功夫，而且是一番科學的功夫。善於事半功倍是一種很重要的能力，是做什麼事都需要的一種能力。

(5)、創新競爭意識。繼承是基礎，創新是關鍵。工作開展推陳出新十分重要，這需要在不斷摸索中得到發展此意識。競爭時代，競爭意識是必不可少的，學生幹部同樣如此。

總之，一名優秀的學生幹部，在思想上明確四個“一”：第一，把自己擔負的社會工作當作“一項事業”，從而樹立高度的責任感、主人翁意識和奉獻精神。第二，把自己的工作當作“一門學問”，從而以嚴謹好學、實事求是的態度去鑽研學習，達到增長自己知識和才幹的目的。第三，把自己擔負的社會工作當作“一個天地”，即充分施展自己才能，鍛鍊自己才幹，實現自己理想的天地，從而大膽創新，勇於開拓，不怕失敗，努力爭取成功。第四，把自己擔負的社會工作當作“一種生活”，這個僅屬於自己的、獨特的，不同於他人的大學生活形式，必須以嚴肅認真的態度去處理好生活的人和事，以及各種關係，使自己成爲具有現代生活素質和能力的人。用一句話概括，學生幹部應是學會學習、學會做人、學會生活、學會創新的“四會”新人。

經過這次的培訓，我相信自己在今後的日子裏，能夠成爲一名合格的學生幹部。