遊樂園工作總結多篇

【第1篇】遊樂園票務員工作總結

在這一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

一年來，在所和站領導的正確領導下，我以創建和諧公路的重要思想爲指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞“五心服務”，文明禮貌，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的業務能力，爲我站完成全年徵收任務，促進收費工作持續，快速，健康發展做出了我應有貢獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，較好的完成領導安排的各項任務，在票務崗位上盡心盡力，努力工作，現將主要情況彙報如下：

一、思想工作方面：

俗話說“活到老，學到老'，本人在各方面一直嚴格要求自己，努力提高自己，通過閱讀書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己。在“”期間認真學習深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，爲使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“”會議精神，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了同事間的凝聚力。

二、業務能力方面：

我在站擔任票務員職位，剛開始我認爲工作比較簡單，不過是收卡、髮卡、填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對票務工作的認識和了解太膚淺了，票務工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反覆練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在同事們的幫助下，我學會了如何做賬以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，並學會了使用電腦軟件做賬，理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過這半年多的學習與實踐，知道了要做好票務工作絕不可以用“輕鬆”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據和通行卡。票務工作是收費工作中不可缺少的一個部分，它要求我們票務人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作爲一個合格的票務人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學習、瞭解和掌握業務流程和管理制度，不斷提高自己的業務水平。票務工作需要很強的操作技巧。作爲專職的票務人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

(二)做好票務工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

(三)票務人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力爲單位的總體利益服務。

三、其它方面：

1、在做好票務本職工作的同時，也配合站上做好安全方面的工作，牢固樹立“安全第一，預防爲主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，防止了事故的發生。

2、配合站領導爲我們創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使大家吃飽、吃好，安心工作。

3、處理好同事之間的關係，經常和同事交流思想，互相學習，發現問題，及時化解，使大家沒有壓力，彼此間溝通愉悅，有好的心情去工作。

回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

遊樂園票務員工作總結

【第2篇】遊樂園暑期工作總結報告範文

遊樂園是一種綜合的娛樂場所，多建在人口稠密的大都市附近。在遊樂園做暑期工是一個很好的選擇，可以看到學到很多的東西，暑期工結束後的工作總結對以後的發展也有幫助。今天小編給大家爲您整理了遊樂園暑期工作總結報告，希望對大家有所幫助。

遊樂園暑期工作總結報告篇一

迪糖果世界 實踐地點：臨沂市百麗廣場五樓

(共 9 天)一、實踐目的：爲了深入社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進 對社會工作的理解，在實踐過程中增長才幹，鍛鍊能力，開拓視野，爲以後的工作打好紮實 的基礎，培養職業素養，增加工作經驗，便於更好地投入真實的工作當中，這次十一長假我 選擇了去兼職，由此來鍛鍊自己，提升自己，讓自己更好地去適應社會的發展，與時俱進， 不斷增強自己的各方面能力。茱迪糖果世界是專爲 2-18 週歲的兒童打造的大型室內迪士尼 主題樂園，面積佔據了百麗廣場五樓整個樓層，管理人員有：兩名店長，統管一切事物;

三 名主管，分管收銀、督導及其它事物;數名督導，包括全職和兼職在內，負責遊樂項目;照 片區一名工作人員，負責照片事務;機修，兩名，負責機器維修。在茱迪糖果世界工作會接 觸到形形色色的人物，可以更直接地開拓我的視野，提高自身應對各種突發事件的能力。

二、實踐內容：在遊樂園工作的這段時間，我主要擔任的是宣傳及督導工作，工作準 備及內容具體如下

1、工作時間實行早班和晚班兩班倒制度，早班時間爲 8:30-17:00，晚班時間爲 17:00-21:30，早晚班要做好交接工作，下班時要將機器操作鑰匙及當天消費記錄交予前臺 並簽字。

2、工作時要做到“星級服務” ，要懂禮貌，使用文明禮貌用語，做到“來有迎聲，去有 送語” ，迎賓時要說“您好，歡迎觀臨茱迪糖果世界!，送賓時要說“歡迎下次光臨，請慢 ” 走!“祝您玩的愉快! ” ”等等，客人對某一事件有疑問時要耐心解釋並虛心聽取客人的意見， 不得頂嘴，不得有不滿情緒;要懂禮儀，保持標準站姿，工作期間不得隨意走動、聊天、接 打電話、撓頭髮、挖鼻孔，要時刻面帶微笑。

3、要熟練掌握每臺機器的操作方法，包括大項目的運行方法及注意事項和小型遊戲的 操作規則和投幣數， 尤其是客人光臨自己負責項目旁邊的小型遊戲時， 要主動上前介紹遊戲 特色及玩法。

負責大型項目時的工作具體內容有

客人光臨時， 首先要詢問客人出示消費卡， 然後引領客人到遊戲設施做好準備，並幫客人繫好安全帶，在確保客人都做好準備後，開動 機器， 摁電鈴提醒客人遊戲馬上開始， 之後啓動機器， 在機器運作過程中必須堅守工作崗位， 並提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機器運作，遊戲結束後，要幫客人解安全 帶，並確保客人安全離場。送客還可以根據小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項目。

4、同樣，也是我的最重要的一項任務：公司的宣傳工作。對任何部門來說，宣傳是非 常重要的一個環節，沒有宣傳，就沒有未來一點也不假。作爲一個剛營業的的公司來說，起 初階段是最關鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來面對。

三、實踐結果：這次實習令我感受頗多，首先，在這些日子裏自己確學到了不少的東 西，除了瞭解到遊樂園的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己 的利益和遊樂園的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道，同時，更讓 我認識到作爲一個督導應該具有強烈的服務意識;更爲重要的是，在這段時間的工作中，我 深刻地體會到了服務行業的艱辛， 也看到了遊樂場所發展的前景， 更加明白了自己以後學習的方向和側重點。

同時我也真實體會到一個沒有多少社會經驗的應屆畢業生所面臨的崗位是 非常嚴峻的， 要找個好的崗位是非常難的， 所以將來畢業時我們必須用一個良好的態度和心 態去找工作，不要自視過高，要虛心求教，在學校剩下的時間裏我們應該不斷完善自身的知 識體系，充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要過高的重視自身利 益，要考慮自己能通過這份工作學到什麼。同時要處理好人際關係，建立好人際網絡，這樣 纔有利於今後的工作，機會對於每個人都是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少， 所謂人多力量大，多和別人交流，從中汲取對我們有用的經驗，多問爲什麼多提出問題多思 考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，立足於社會。

其次，我深刻的明白了，服務是一個遊樂園這種服務場所的核心競爭力，是企業的生 命線.高水平的服務質量不僅能夠爲顧客留下深刻的印象,爲其再次光臨打下基礎.而且能夠 使顧客倍感尊榮,爲企業樹立良好的品牌和形象。

店長經常說 “我們不僅要讓客人玩得愉快， 還要讓他們真正感受到我們的星級服務!。

經過了這段時間的實習,使我對遊樂場所的基本 ” 業務和操作有了一定的瞭解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,服務行業更加如此,要敢於 開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客 人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有 些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

茱迪糖果世界的 工作鍛鍊了我的服務意識,使我養成了我面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀 禮貌待客。 最後，關於如何宣傳的任務中，讓我受益匪淺。第一步：制定合適的宣傳彩頁;免費體 驗券是一個很有誘惑力的方法，一聽到免費，很多人都會對之敏感。一旦他們在、走進我們 的公司，我們的目標就達到了。免費的項目有限，只有我們的項目足夠優秀，家長一定不會 扼殺孩子的歡笑，讓孩子體驗更多的有費項目。第二步：選擇合適的人羣密集點;兒童遊樂 場的宣傳目標爲年齡在 2-18 歲的人羣。

如何宣傳才能做到實現利益最大化， 用數學的觀念， 可以建立一個合適的數學模型。以發傳單爲例，一般說來，幼兒園、實驗國小、遊樂場、動 植物園、公園、廣場以及各種旅遊景點爲搞好宣傳的屬選目的地。在這裏我們可以很輕鬆的 找到目標人羣。至於宣傳的重點需要根據實地考察來定。第三步：確定目標人羣;作爲山東 省最大的室內兒童遊樂場， 具有中檔以上的消費水平的人羣纔會有效。

所以根據衣着一般可 以確定目標人，畢竟這是現實，只有這樣才能提高命中率。第四步：工作人員的宣傳能力， 要做到

“準、簡、。如何留住匆匆的行人就要，就要看你怎樣吸引對方。用卡通玩偶來吸 ” 引目標人羣非常有效， 孩子們都喜歡什麼樣的形象呢?沒錯動畫片裏的人物完全可以。

這樣， 孩子們自動回來找你，做到事半功倍。

四、實踐總結及體會：雖然在茱迪糖果世界爲期九天的工作結束了，但我的心路之旅還 在繼續，通過這段時間的實踐，我除了掌握了遊樂場的大致構造、工作程序之外，還體會到 很多事情。

1、我們大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而 社會的複雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能瞭解的，社會實踐則 爲我們打開一扇窗口。我們大學生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到了城鄉差別，感 受到了貧富差距;在與人民羣衆的接觸、瞭解、交流中受到了真切地感染和體驗，從活生生 的典型事例中受到了深刻的教育和啓發， 我們的思想得到了昇華， 社會責任感和使命感得到 了加強。

2、這次社會實踐還讓我正確的認識了自己，對自己的成長產生了緊迫感，讓我看到了 自己和社會需要之間的差距，看到了自身知識和能力上存在的不足，讓我重新認識、評價自 我，同時也產生一種緊迫感和危機感，讓我開始潛心思考自身的發展問題，不斷地去提高自 身素質和能力，以適應社會發展的需要。

3、這次社會實踐還讓我充分發揮了自己的知識和智力優勢，培養了自身的勞動觀念和 奉獻精神。

4、。此次社會實踐使我接近社會和自然，獲得了大量的感性認識和許多有價值的新知 識，使我能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現象進行對照、比較，提升了自己把抽象 的理論知識逐漸轉化爲認識和解決實際問題的能力。

遊樂園暑期工作總結報告篇二

記得教室裏聽到要來歡樂谷的時候，大家都是興奮的。懷着這份夾雜着些許 對未知迷茫但卻激動的心情， 隨着校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們 想象得要好很多，而我也慢慢的適應，就這樣開始了華僑城的實習之路。

和許多公司一樣，上崗之前要對員工進行培訓。各種軍訓，課程的講座，以 及實際操作。說句實話，很枯燥，有時聽着聽着就會神遊了。不過我不得不承認 的是，這短短一個多月的培訓，讓我學到了很多，也讓我有種我真的是華僑城一 員的感覺。

慢慢的前奏完了，走進了我們分了儲物和設備兩個區，我被分到了設備，走 進了瑪雅海灘水公園的大門，開始了我們農民工的生活。寫到這裏，我自己都有 點想笑了。農名工，這個詞還真是一點都沒有用錯。天天我們都會在烈日下打掃 清潔，累了就隨便坐在地上，身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班，我們大 家都是端着盒飯坐在地上吃的。不過，直到現在，我都相信那些苦着，累着但卻 一起努力奮鬥的生活，是我一輩子都不會忘記的回憶。而隨着 7 月 12 日瑪雅海 灘水公園的開業，我們的實習生活也漸漸邁入了正軌。

現在坐在這裏寫着這篇實習總結，想着當初在聽到要實習時，其實心裏還是 有抗拒的。擔心很多，例如做事辛苦，以及工作壞境不好之類的。想想經歷了四 個月的實習生活， 如果給我一個時光機讓我再從新選擇要不要實習，我會毅然決 定要來吧。這個暑期的實習，更讓我明白了。一個人，如果你不逼自己一把，你 根本不知道自己有多優秀。一個人，想要優秀，你必須要接受挑戰;一個人，你 想要儘快優秀，就要去尋找挑戰;一個人，敢聽真話，需要勇氣;一個人敢說真 話，需要魄力;一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，必須通過磨 練! 其實在這實習過程中，我也想過放棄。想着憑什麼，爲什麼要這麼辛苦的工 作。抱怨之後看到其他人在工作，笑笑又繼續工作。現在想想，那些抱怨除了讓 當時自己的心情變得更加消極之外，也沒有起到什麼作用。無論在什麼時候，無 論在什麼地方， 都會有一些我們必須去適應的環境。

我們都不要抱怨自己的人生。

人生中沒有假設、沒有如果、沒有可能，人生中充滿了機會，也充滿了平平常常 的小事情。假如你沒有驚天動地的大事情可以做，那麼就做一個小人物，也許機 會就在你平常的小事中找到了。

而在瑪雅海灘實習的一個小小人物的我，也收穫 了特別多寶貴的經驗，還有人生中會一直延續的友情。那些亦師亦友的同事，他 們說：社會上的各種形形色色的人，我們也許用真心去對待他們，但換來的不是 感情，而是諷刺與不屑，我們要學會淡然。他們說：做每件事都要認真，要盡力， 要做到問心無愧。他們說：夢不是虛無縹緲的雲煙，我們要懂得自己想要什麼， 努力去追求，摔了就重新站起來，我們還年輕，經受得起這些挫折。他們說了好 多好多。我相信他們也將會是我人生中的寶貴財富。

這篇總結就這樣慢慢的和我一起回憶着這四個月的點點滴滴。寫到這裏，回 憶到這裏，我突然明白了，原來自己這次毫無反顧的報考了導遊資格證，沒有一 點猶豫與徘徊原來有很大一部分勇氣來自這次實習。你盡力了，纔有資格說自己 的運氣不好。我還沒盡力，又怎麼能先逃避呢?就算沒考上又怎樣，我盡力了， 我可以說，我運氣不好，下次再來。

遊樂園暑期工作總結報告篇三

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平作爲一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨着公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，爲下面的員工做好指導。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因爲我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。 三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1、現場行爲規範，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找藉口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行爲規範

2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位

3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了，也因爲這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，四、抓好一級工作，給領導分憂，做爲一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，不失時機的向領導請示彙報。

通過20xx年的總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃： 其一是要發揚團隊精神。因爲公司經營不是個人行爲，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你爲榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成爲你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變爲主動。其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。 人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖

【第3篇】遊樂園年度工作總結

21世紀，人類進入了一個休閒的時代。作爲人們重要的休閒放鬆方式，遊樂漸漸成爲首選，由此帶動了遊樂園迅速廣泛的發展。今天小編給大家找來了遊樂園年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

遊樂園年度工作總結篇一

在這一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

一年來，在所和站領導的正確領導下，我以創建和諧公路的重要思想爲指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞“五心服務”，文明禮貌，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的業務能力，爲我站完成全年徵收任務，促進收費工作持續，快速，健康發展做出了我應有貢獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，較好的完成領導安排的各項任務，在票務崗位上盡心盡力，努力工作，現將主要情況彙報如下：

一、思想工作方面：

俗話說“活到老，學到老'，本人在各方面一直嚴格要求自己，努力提高自己，通過閱讀書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己。在“”期間認真學習深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，爲使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“”會議精神，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了同事間的凝聚力。

二、業務能力方面：

我在站擔任票務員職位，剛開始我認爲工作比較簡單，不過是收卡、髮卡、填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對票務工作的認識和了解太膚淺了，票務工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反覆練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在同事們的幫助下，我學會了如何做賬以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，並學會了使用電腦軟件做賬，理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過這半年多的學習與實踐，知道了要做好票務工作絕不可以用“輕鬆”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據和通行卡。票務工作是收費工作中不可缺少的一個部分，它要求我們票務人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作爲一個合格的票務人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學習、瞭解和掌握業務流程和管理制度，不斷提高自己的業務水平。票務工作需要很強的操作技巧。作爲專職的票務人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

(二)做好票務工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

(三)票務人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力爲單位的總體利益服務。

三、其它方面：

1、在做好票務本職工作的同時，也配合站上做好安全方面的工作，牢固樹立“安全第一，預防爲主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，防止了事故的發生。

2、配合站領導爲我們創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使大家吃飽、吃好，安心工作。

3、處理好同事之間的關係，經常和同事交流思想，互相學習，發現問題，及時化解，使大家沒有壓力，彼此間溝通愉悅，有好的心情去工作。

回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

遊樂園年度工作總結篇二

20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多.。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平。

作爲一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨着公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，爲下面的員工做好指導。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因爲我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。

三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1、現場行爲規範，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找藉口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行爲規範。

2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了，也因爲這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態。

四、抓好一級工作，給領導分憂，做爲一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，不失時機的向領導請示彙報。

通過20xx年的總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：

其一是要發揚團隊精神。因爲公司經營不是個人行爲，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你爲榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成爲你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變爲主動。

其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

遊樂園年度工作總結篇三

園領導班子樹立管理就是服務的思想，切實轉變角色，由教育教學工作的監督檢查者，轉變爲支持者、合作者、引領者，努力與教職工建立平等、互助、互進的關係。園領導率先垂範，廉潔自律，每項工作不僅考慮在老師們的前頭，而且與老師們一起設計環境創設方案，參加家長會、開放日等活動，積極出主意、想辦法，化解矛盾，解決老師們工作、學習、生活上的各種問題、困難。由於領導帶頭、充分發揮先鋒模範作用，全園上下形成了團結向上、開拓進娶無私奉獻的濃厚氛圍，領導與教職工做到了思想上合心、行動上合拍，在工作中自覺追求“精、新、實、正、誠”，確保了各項工作圓滿高效運轉。

一、教學工作不斷推陳出新

我們是農村幼兒園，要在改革大潮中趕上時代的步伐，就要不斷總結經驗，在探索中求得發展，爲此，上半年，我們針對農村地區特點和本園幼兒的實際制定了最適合我們的課程方案，本方案的制定更適合於幼兒的長遠發展，健康是孩子生活的根本，我園注重健康教育的培養，從身體健康、心理健康、安全等不同層面對幼兒實施安全教育活動，突出了我園的健康教育特色，4月份。膠州市教科研之旅走進鋪集鎮中心幼兒園，爲了這次活動，全員教職工齊心協力，並肩合作，從園周邊環境入手，重新綠化了場地，美化了環境，粉刷了牆壁，添置了大型玩具，自制了精品教玩具，園容園貌渙然煥然一新。我們班級展示的一系列健康教育活動，也受到教體局領導和幼教園長的一致好評。許多鄉鎮園長紛紛和胥校長聯繫，帶領教師多次到我園觀摩我們組織的健康教育活動，爲全市的幼兒園起到了示範推動作用。

二、幼兒園安全衛生工作落到實處

號召全體職工，樹立安全第一，以人爲本的思想。把幼兒園人身安全放在首位，具有高度的責任感，使各項工作安全進行，並做好檢查指導，發現問題及時解決或上報校長。今年，甲型hini流感病毒工作放在了幼兒園工作的首位，我們首先制定了相應的制度、實行園長主抓、保健員具體負責，教師監督的措施，層層落實責任，堅持每天對活動室、幼兒玩具，毛巾、水杯進行消毒，每天檢查幼兒的健康狀況，發現感冒或者異常幼兒及時通知家長到醫院檢查，並切進行了預防甲型hini流感演練。作到防患於未然。

三、家長工作放在首位

多年的工作經驗使我們深深懂得：家長是我們的重要合作伙伴，要科學引導、要愉快合作、要真誠溝通，才能取得教育的共贏。家長工作中，我們更多強調的是“換位思考，真誠溝通”，我們要學會奉獻、默默付出，開創了家園共育的新局面：在每學期兩次的家長會上，我都要到每個班級中與家長進行交流溝通，我的真誠取得了家長的信任，3-6歲的幼兒入園率達到100/ 100。爲了增強工作的透明度，廣泛宣傳幼兒教育，交流工作經驗，我們開設幼兒園網站，教育論壇、創辦幼兒園園報，專人管理，向社會免費贈閱。幼兒園管理和教育教學實現了網絡化管理，全體教師均參加網站內容製作，網站內容做到了每週更新。教師能夠通過教育平臺進行教育活動，與家庭進行互動交流。園本網站豐富了教育教學手段，極大地提高了教育質量，我們中心幼兒園的網站和園報在社會上引起了廣泛的關注，不斷地有家長參與進來，交流幼兒發展情況，成爲幼兒園教育的重要組成部分。

【第4篇】遊樂園暑期工作總結報告

遊樂園暑期工作總結報告範文3

記得教室裏聽到要來歡樂谷的時候，大家都是興奮的。懷着這份夾雜着些許對未知迷茫但卻激動的心情，隨着校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好很多，而我也慢慢的適應，就這樣開始了華僑城的實習之路。

和許多公司一樣，上崗之前要對員工進行培訓。各種軍訓，課程的講座，以及實際操作。說句實話，很枯燥，有時聽着聽着就會神遊了。不過我不得不承認的是，這短短一個多月的培訓，讓我學到了很多，也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺。

慢慢的前奏完了，走進了我們分了儲物和設備兩個區，我被分到了設備，走進了瑪雅海灘水公園的大門，開始了我們農民工的生活。寫到這裏，我自己都有點想笑了。農名工，這個詞還真是一點都沒有用錯。天天我們都會在烈日下打掃清潔，累了就隨便坐在地上，身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班，我們大家都是端着盒飯坐在地上吃的。不過，直到現在，我都相信那些苦着，累着但卻一起努力奮鬥的生活，是我一輩子都不會忘記的回憶。而隨着7月12日瑪雅海灘水公園的開業，我們的實習生活也漸漸邁入了正軌。

現在坐在這裏寫着這篇實習總結，想着當初在聽到要實習時，其實心裏還是有抗拒的。擔心很多，例如做事辛苦，以及工作壞境不好之類的。想想經歷了四個月的實習生活，如果給我一個時光機讓我再從新選擇要不要實習，我會毅然決定要來吧。這個暑期的實習，更讓我明白了。一個人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優秀。一個人，想要優秀，你必須要接受挑戰;一個人，你想要儘快優秀，就要去尋找挑戰;一個人，敢聽真話，需要勇氣;一個人敢說真話，需要魄力;一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，必須通過磨練!其實在這實習過程中，我也想過放棄。想着憑什麼，爲什麼要這麼辛苦的工作。抱怨之後看到其他人在工作，笑笑又繼續工作。現在想想，那些抱怨除了讓當時自己的心情變得更加消極之外，也沒有起到什麼作用。無論在什麼時候，無論在什麼地方，都會有一些我們必須去適應的環境。

我們都不要抱怨自己的人生。

人生中沒有假設、沒有如果、沒有可能，人生中充滿了機會，也充滿了平平常常的小事情。假如你沒有驚天動地的大事情可以做，那麼就做一個小人物，也許機會就在你平常的小事中找到了。

而在瑪雅海灘實習的一個小小人物的我，也收穫了特別多寶貴的經驗，還有人生中會一直延續的友情。那些亦師亦友的同事，他們說：社會上的各種形形色色的人，我們也許用真心去對待他們，但換來的不是感情，而是諷刺與不屑，我們要學會淡然。他們說：做每件事都要認真，要盡力，要做到問心無愧。他們說：夢不是虛無縹緲的雲煙，我們要懂得自己想要什麼，努力去追求，摔了就重新站起來，我們還年輕，經受得起這些挫折。他們說了好多好多。我相信他們也將會是我人生中的寶貴財富。

這篇總結就這樣慢慢的和我一起回憶着這四個月的點點滴滴。寫到這裏，回憶到這裏，我突然明白了，原來自己這次毫無反顧的報考了導遊資格證，沒有一點猶豫與徘徊原來有很大一部分勇氣來自這次實習。你盡力了，纔有資格說自己的運氣不好。我還沒盡力，又怎麼能先逃避呢?就算沒考上又怎樣，我盡力了，我可以說，我運氣不好，下次再來。

遊樂園暑期工作總結報告範文4

迪糖果世界實踐地點：臨沂市百麗廣場五樓

(共9天)一、實踐目的：爲了深入社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解，在實踐過程中增長才幹，鍛鍊能力，開拓視野，爲以後的工作打好紮實的基礎，培養職業素養，增加工作經驗，便於更好地投入真實的工作當中，這次十一長假我選擇了去兼職，由此來鍛鍊自己，提升自己，讓自己更好地去適應社會的發展，與時俱進，不斷增強自己的各方面能力。茱迪糖果世界是專爲2-18週歲的兒童打造的大型室內迪士尼主題樂園，面積佔據了百麗廣場五樓整個樓層，管理人員有：兩名店長，統管一切事物;

三名主管，分管收銀、督導及其它事物;數名督導，包括全職和兼職在內，負責遊樂項目;照片區一名工作人員，負責照片事務;機修，兩名，負責機器維修。在茱迪糖果世界工作會接觸到形形色色的人物，可以更直接地開拓我的視野，提高自身應對各種突發事件的能力。

二、實踐內容：在遊樂園工作的這段時間，我主要擔任的是宣傳及督導工作，工作準備及內容具體如下

1、工作時間實行早班和晚班兩班倒制度，早班時間爲8:30-17:00，晚班時間爲17:00-21:30，早晚班要做好交接工作，下班時要將機器操作鑰匙及當天消費記錄交予前臺並簽字。

2、工作時要做到“星級服務”，要懂禮貌，使用文明禮貌用語，做到“來有迎聲，去有送語”，迎賓時要說“您好，歡迎觀臨茱迪糖果世界!，送賓時要說“歡迎下次光臨，請慢”走!“祝您玩的愉快!””等等，客人對某一事件有疑問時要耐心解釋並虛心聽取客人的意見，不得頂嘴，不得有不滿情緒;要懂禮儀，保持標準站姿，工作期間不得隨意走動、聊天、接打電話、撓頭髮、挖鼻孔，要時刻面帶微笑。

3、要熟練掌握每臺機器的操作方法，包括大項目的運行方法及注意事項和小型遊戲的操作規則和投幣數，尤其是客人光臨自己負責項目旁邊的小型遊戲時，要主動上前介紹遊戲特色及玩法。

負責大型項目時的工作具體內容有

客人光臨時，首先要詢問客人出示消費卡，然後引領客人到遊戲設施做好準備，並幫客人繫好安全帶，在確保客人都做好準備後，開動機器，摁電鈴提醒客人遊戲馬上開始，之後啓動機器，在機器運作過程中必須堅守工作崗位，並提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機器運作，遊戲結束後，要幫客人解安全帶，並確保客人安全離場。送客還可以根據小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項目。

4、同樣，也是我的最重要的.一項任務：公司的宣傳工作。對任何部門來說，宣傳是非常重要的一個環節，沒有宣傳，就沒有未來一點也不假。作爲一個剛營業的的公司來說，起初階段是最關鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來面對。

三、實踐結果：這次實習令我感受頗多，首先，在這些日子裏自己確學到了不少的東西，除了瞭解到遊樂園的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和遊樂園的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道，同時，更讓我認識到作爲一個督導應該具有強烈的服務意識;更爲重要的是，在這段時間的工作中，我深刻地體會到了服務行業的艱辛，也看到了遊樂場所發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。

同時我也真實體會到一個沒有多少社會經驗的應屆畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以將來畢業時我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，要虛心求教，在學校剩下的時間裏我們應該不斷完善自身的知識體系，充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要過高的重視自身利益，要考慮自己能通過這份工作學到什麼。同時要處理好人際關係，建立好人際網絡，這樣纔有利於今後的工作，機會對於每個人都是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中汲取對我們有用的經驗，多問爲什麼多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，立足於社會。

其次，我深刻的明白了，服務是一個遊樂園這種服務場所的核心競爭力，是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠爲顧客留下深刻的印象,爲其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,爲企業樹立良好的品牌和形象。

店長經常說“我們不僅要讓客人玩得愉快，還要讓他們真正感受到我們的星級服務!。

經過了這段時間的實習,使我對遊樂場所的基本”業務和操作有了一定的瞭解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,服務行業更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

茱迪糖果世界的工作鍛鍊了我的服務意識,使我養成了我面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客。最後，關於如何宣傳的任務中，讓我受益匪淺。第一步：制定合適的宣傳彩頁;免費體驗券是一個很有誘惑力的方法，一聽到免費，很多人都會對之敏感。一旦他們在、走進我們的公司，我們的目標就達到了。免費的項目有限，只有我們的項目足夠優秀，家長一定不會扼殺孩子的歡笑，讓孩子體驗更多的有費項目。第二步：選擇合適的人羣密集點;兒童遊樂場的宣傳目標爲年齡在2-18歲的人羣。

如何宣傳才能做到實現利益最大化，用數學的觀念，可以建立一個合適的數學模型。以發傳單爲例，一般說來，幼兒園、實驗國小、遊樂場、動植物園、公園、廣場以及各種旅遊景點爲搞好宣傳的屬選目的地。在這裏我們可以很輕鬆的找到目標人羣。至於宣傳的重點需要根據實地考察來定。第三步：確定目標人羣;作爲山東省最大的室內兒童遊樂場，具有中檔以上的消費水平的人羣纔會有效。

所以根據衣着一般可以確定目標人，畢竟這是現實，只有這樣才能提高命中率。第四步：工作人員的宣傳能力，要做到

“準、簡、。如何留住匆匆的行人就要，就要看你怎樣吸引對方。用卡通玩偶來吸”引目標人羣非常有效，孩子們都喜歡什麼樣的形象呢?沒錯動畫片裏的人物完全可以。

這樣，孩子們自動回來找你，做到事半功倍。

四、實踐總結及體會：雖然在茱迪糖果世界爲期九天的工作結束了，但我的心路之旅還在繼續，通過這段時間的實踐，我除了掌握了遊樂場的大致構造、工作程序之外，還體會到很多事情。

1、我們大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的複雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能瞭解的，社會實踐則爲我們打開一扇窗口。我們大學生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到了城鄉差別，感受到了貧富差距;在與人民羣衆的接觸、瞭解、交流中受到了真切地感染和體驗，從活生生的典型事例中受到了深刻的教育和啓發，我們的思想得到了昇華，社會責任感和使命感得到了加強。

2、這次社會實踐還讓我正確的認識了自己，對自己的成長產生了緊迫感，讓我看到了自己和社會需要之間的差距，看到了自身知識和能力上存在的不足，讓我重新認識、評價自我，同時也產生一種緊迫感和危機感，讓我開始潛心思考自身的發展問題，不斷地去提高自身素質和能力，以適應社會發展的需要。

3、這次社會實踐還讓我充分發揮了自己的知識和智力優勢，培養了自身的勞動觀念和奉獻精神。

4、此次社會實踐使我接近社會和自然，獲得了大量的感性認識和許多有價值的新知識，使我能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現象進行對照、比較，提升了自己把抽象的理論知識逐漸轉化爲認識和解決實際問題的能力。

【第5篇】遊樂園服務員工作總結

20xx年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多.。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平。

作爲一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨着公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，爲下面的員工做好指導。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因爲我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。

三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1、現場行爲規範，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找藉口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行爲規範。

2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了，也因爲這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態。

四、抓好一級工作，給領導分憂，做爲一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，不失時機的向領導請示彙報。

通過20xx年的總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：

其一是要發揚團隊精神。因爲公司經營不是個人行爲，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你爲榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成爲你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變爲主動。

其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。