315消費者權益日活動總結多篇

消費者權益日活動總結 篇一

一、領導重視、指導思想明確

XX區政府高度重視成立了以常務副區長張秀萍、副區長張琴爲組長，各理事單位爲領導組成員的XX區3·15活動領導組，並下發了金政辦XX8號文件，就全區3·15活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區政府三樓會議室又專門召開了區政府3·15活動領導組工作會議。在會上，首先區消協祕書長奚沛源同志向大家彙報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接着區工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實施方案，並由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最後張秀萍常務副區長強調要求：

一是統一思想高度重視；

二是認真落實注重實效；

三是協調配合不斷創新，一起努力把此次3·15活動開展好。

爲辦好3·15活動，XX區工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實，領導消協積極開展各項籌備工作，並把3·15活動同當前的工作重點結合起來；同“消費與服務”年主題結合起來；同食品安全結合起來，由消協、公平交易局和工商所一起聯動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權意識深入到每個人的心中。

二、精心策劃、周密部署

爲確保3·15活動圓滿成功，XX區消協開展了大量艱苦細緻的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。

1、組織市場檢查。活動期間，根據區政府和區工商局的部署安排，區消協、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒僞劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上淨化了市場。

2、開展街頭宣傳諮詢活動。3月14日至15日兩天，區消協聯合區工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛生局、環保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協會等執法單位在XX大市場南側設立宣傳諮詢臺，提供法律、法規諮詢，現場受理消費者投訴。此外，還有60餘家商業、企業單位在現場設立了名優商品讓利展銷臺。

在兩天的宣傳諮詢活動中，XX區消協共受理投訴20件，現場解決7件，散發宣傳材料1萬餘份，接受羣衆諮詢500人次，召開座談會2次，開闢報刊專欄6個，發表文章4篇，設立投訴諮詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現場視察指導。

三、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

（1）爲紀念3·15消費者權益日，XX區消協與皖西日報、XX區旅遊局、婦聯共同組織了“賞桃花、沐春風、縱情山水一日遊”活動，並分別於3月7日、3月14日、3月21日遊紅石谷、將軍湖等地，拉開了3·15活動紀念序幕。

（2）在3月14日至15日活動現場，由XX區消協與XX市商務局招商引資單位XX市福年來早餐工程有限公司聯合打造營養早餐，並在14、15日兩天免費派送。

（3）由XX市最大的乳業集團華園乳業在我會活動現場進行免費品嚐鮮牛奶，並優惠展銷其奶粉等產品。

（4）在大市場諮詢服務活動現場還邀請了XX市愛心協會、XX市民盟支部、XX市政府的網站、XX市尋求律師事務所等單位進行諮詢服務活動，爲消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。

（5）爲烘托現場氣氛，我會在活動中邀請XX區黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現場以年主題“消費與服務”爲背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在3·15節日期間享受到了一場文藝大餐。

（6）消費熱點也是難點的銀行卡問題，經協商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了諮詢服務活動，並在現場散發消費者需要了解的宣傳單。

(7)XX區消協以展板的形式製作了11塊圖文並茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。

（8）組織了XX市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大衆汽車四家汽車行舉行大型汽車現場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業。

（9）組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，並在14、15兩天進行讓利優惠展銷活動。

（10）活動期間組織了XX市第四人民醫院、交通醫院、婦幼保健院和城區門診部四家醫院進行大型義診活動。

（11）我會在3·15期間與世紀聯華共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對世紀聯華的過去、現在和將來進行了探討，並提出了許多中肯的意見，世紀聯華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協的工作人員也受益匪淺。

四、效果顯著，社會反響好。

XX年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過XX區消協和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播裏有聲音，電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務”的春風飛進XX區的每個角落。

消費者權益日活動總結 篇二

20XX年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，爲進一步組織和開展好各項宣傳諮詢服務活動，全面展示全區工商和市場監管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效，營造安全放心消費環境，自治區工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權益日活動。

一是集中開展系列宣傳活動。自治區工商局將聯合自治區消費者協會在銀川市光明廣場設立自治區活動主會場，集中開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，啓動“放心消費在寧夏”活動，現場受理消費者諮詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯合舉辦“3·15”晚會，展示20XX年消費維權工作成果，解讀20XX年十大投訴熱點、曝光重點行業消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開“品質消費 美好生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質升級”“如何讓消費引領美好生活”等議題開展座談討論，推動消除影響消費升級的制度障礙，更好服務消費品質提升。召開新聞發佈會，公佈20XX年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業消費者滿意度調查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創建方案》。利用報紙、電視、網絡、微信等主流媒體和新媒體，開闢專題宣傳欄目，解讀法律法規，展示工作成果，普及維權知識，發佈商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開設“3·15”紀念宣傳專題和全區流通領域商品質量抽檢結果發佈專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。

二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經營者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟；重點關注生活困難羣體和弱勢羣體消費者的投訴，在調解處理的。同時，聯繫有關部門開展幫扶救助；對因消費者證據不足或其他原因難以實現訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問題，防止採取極端行爲。

三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務爲重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行爲的懲處力度，淨化消費環境。堅持商品質量線上線下一體化監管要求，提高網絡交易商品質量監管水平，維護互聯網領域消費者合法權益。

消費者權益日活動總結 篇三

一、活動背景

隨着經濟的不斷髮展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由於它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟樑，作爲大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

二、活動目的

通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環境下生活學習，創建和諧校園！

三、活動時間及地點

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：玉溪師範學院西院

四、活動介紹

活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關於權益方面的問題，有獎競答。對於參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最後會在橫幅上簽名。

五、活動流程

1·提前三天申請好場地。

2·收集整理資料。

3·採購便利貼，筆等。

4·活動當天下午開始佈置活動現場。

5·`活動結束，收拾整理活動場地。

6·當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。

六、活動效果

活動現場氣氛熱烈活潑，吸引了衆多學生參與，使同學們在活動中瞭解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執勤工作認真負責。現場秩序井然，有條理。

七、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2、活動內容不夠創新。

3、有獎競答獎品沒有分配均勻。

4、關於一些消費知識普及力度不夠大。

5、部門內部人員協調的不太合理。

6、獎品比較單一。