給領導這工作總結參考多篇

給領導這工作總結篇1

20__年即將離去，新的一年即將到來，縱觀20__年，在領導的帶領下，同事們的幫助下，我個人有了很大提高。20__年是充實的一年、也是收穫的一年，因爲這一年我學到了寶貴的工作經驗也有了不一樣的感悟。現在就一年的主要工作業績、不足和未來的工作展望進行簡要總結。

一、20__工作總結

根據20__年工作情況對全年業績進行總結如下：

(一)促生產擬定2020__年度業績合同

爲實現河北公司戰略規劃，達到長期穩定的發展，擬定2020__年度業績合同，明確公司副職領導、各部門、所屬各油庫、各地付業務部年度關鍵業績指標和工作目標，提高效率，促進各項指標任務有效進行並順利完成。20__年累計簽訂業績合同25份。

(二)爭先進起草2020__年度勞動競賽方案

爲貫徹河北公司關於開展20__年勞動競賽的通知要求，結合20__年形勢、目標、任務，擬定並下發了包含4類5項競賽項目的《20__年勞動競賽方案》，通過勞動競賽，引導各下屬公司築牢三基建設，提升服務質量和工作效率，在努力完成績效目標的同時，提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結果及相關數據提供於勞動競賽領導小組辦公室彙總，於15日前公佈季度勞動競賽通報。

(三)評優化進行月度績效考覈

爲充分調動公司職工的潛能和積極性，鼓勵員工完成公司下達的任務目標。制度化月度績效考覈，以油庫、地付業務部對任務目標的完成情況進行不同的績效發放。每月進行績效考覈，通過考覈中發現問題，解決問題，優化工作程序提高效率。

(四)強化民主監督進行民主測評

爲進一步加強公司管理人員隊伍建設，突出民主監督職能，按照《管理人員考覈管理暫行辦法》，對公司油庫管理人員開展年度考覈工作。

(五)優架構開展“五定”改革

根據河北公司人事機構改革總體部署，擬定了《機關“五定”工作方案》、《管理崗位競聘方案》、《競聘實施細則》，並於20__年6月5日倉儲分公司完成了機關部門管理崗競聘工作，對4部1室的組織機構優化改革爲4部架構，由原來的_人(含借調)減至_人，減員10人，減幅28%。

擬定《監控中心崗位競聘公告》、《油庫監控中心崗位競聘實施細則》，並組織公司油庫監控中心崗位競聘，競聘過程中共有4人在規定時間內報名，經過競聘大會選舉4人全部競聘上崗。

(六)崗級聘任

根據《河北銷售公司兩級機關管理人員及崗級管理暫行辦法》相關規定，經省公司人事處資格審覈並批覆，組織召開崗級聘任民主評價會，對7名同志進行崗級聘任。

(七)爲油庫安裝簡易視頻會議設備

爲便捷油庫參加河北公司視頻會議，減少差旅、油料、路橋等費用支出，實現公司召開視頻會議、開展遠程培訓及安全警示教育功能，協助組織視頻會議設備的採購談判、合同簽訂以及安裝實施，累計簽訂4份合同，對8座油庫、公司機關進行設備安裝。

(八)休假考勤管理及人員調動

每月核實機關、8座油庫、7座地付業務共計245人考勤情況，累計審覈轉批171次休假申請，做人員調動62次。

二、未來的工作展望

繼續強化月度績效考覈，完善機關部門考覈機制。根據實際情況建立勞動競賽板塊活動，貼近油庫生產運行，真正起到促進油庫工作效率，提升油庫管理質量。

給領導這工作總結篇2

20__年來，我局根據省、市、縣幹部作風建設的有關要求，局黨委一班人高度統一思想明確責任任務，切實執行“六條禁令”、“五項制度”並結合本單位實際有所創新，既狠抓幹部作風建設，又確保工作正常開展;既注重形式，更注重實效。目前，全局幹部的作風得到了進一步好轉，宗旨意識、責任意識、實幹意識、廉政意識不斷增強;用心想事、用心幹事、用心抓落實的工作氛圍正在形成;我局作風建設活動主要有以下幾個方面的特點：

一、領導重視，措施到位。

局黨委高度重視幹部作風建設活動，爲確保作風建設工作落到實處，年初我局成立了由局長謝茂生任組長，紀委書記文學、監察室主任覃雪嬌爲副組長，辦公室爲成員的領導小組，制定了作風建設工作實施方案和各項工作制度，保證作風建設工作落到實處。一是加強作風建設工作重要性的認識，把作風建設的落實情況納入年度工作目標內容;二是把作風建設工作納入多個單位和科室工作的目標管理考覈，由作風建設領導小組具體抓落實，把責任明確到單位和個人，並明確獎罰責任，通過以上措施，使作風建設工作走上了制度化的軌道，收到了較好的效果。

二、查找問題，整改提高。

“查找問題”是作風建設的重要階段。作風建設領導小組對此十分重視，要求各級各單位幹部職工對照作風方面存在的問題，結合自身實際，認真查找。首先，查找問題形式多樣，紮實有效，局領導親自到聯繫單位或分管部門參與座談會，虛心聽取幹部職工和羣衆的意見或建議，結合自身的工作實際，帶頭認真查找工作態度、工作方法、紀律作風和自身的帶頭作用等方面存在的問題。在充分自查的基礎上開成書面剖析材料，限期糾正。其次，創新工作方法：發出書面徵求意見函和徵求意見表;召開黨員、職工代表、所轄行業個體工商戶代表等座談會，聽取意見。再針對徵求到的意見和反映的突出問題，制定整改措施和整改方案、開展集中整改，建立長效機制，深入推進整改提高。狠抓建章立制，進一步建立健全了學習、考勤、廉政建設、財物管理、崗位職責、工作流程等方面的規章制度，嚴格了工作人員的日常監督管理，促進了幹部職工隊伍管理的制度化、規範化、科學化。

三、加強督查，多管齊下。

較真動硬，是確保作風建設活動有條不紊開展的主要手段。我局堅持把階段驗收、舉報監督、明查暗訪和宣傳造勢，貫穿作風整頓建設的全過程，正確把握工作動態，強化領導責任，縱向溝通，橫向聯絡，形成了開展幹部作風整頓活動的強大合力。一是加大宣傳力度。局作風建設領導小組編髮了督查通報公佈各單位作風整頓的典型做法以及工作中發現的問題，全面反映了作風建設工作動態，有力地促進了作風整頓活動的開展。二是開展明查暗訪。不定期派員到各單位進行明查暗訪，時時督促各單位自覺地按照自己的公開，認真履職盡責，努力搞好本職工作，向組織和羣衆交上滿意的答卷。

一年來我局作風建設雖然取得了較好效果，但與上級黨委的要求、人民羣衆的期望相比，還有一定的差距，主要表現在：少數幹部對開展作風建設仍存在一些模糊認識，作風建設活動的深度和廣度不夠;個別單位重視不夠，虛於應付;少數部門和幹部查擺問題隨大流、一般化，缺乏深度。這些都有待於我們在今後的工作中加以改進。

給領導這工作總結篇3

xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：爲了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據;

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

6、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;計劃出版內部期刊，編輯員工徵文集。

7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。

8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

給領導這工作總結篇4

莊子國小行政領導分管工作

楊一輝校長，主持學校全面工作。

何本德教導主任。分管教務工作。負責課程分配、學籍管理、編班、檔案建設、家長

會、圖書、儀器的使用、師資培訓、“兩操”、“兩課”、考覈考績、評優選先等

工作。

陳琛總務主任。分管後勤工作。負責校產管理、校園規劃及建設、“亮麗工程”、安楊順軍

王存剛

柯賢?

李加勳

陳紹本

羅燈舉

周超

任侶

趙煜

xx

全、衛生、經費預（絕）算、財務公開、勤工儉學等工作。兼報賬員。辦公室主任、營養餐會計。分管營養餐工作。負責各種資料、信息的下發及收集和學生營養餐等工作。政教主任，兼任少先隊大隊輔導員。分管政教、德育、少先隊等工作。負責師德師風、重大節日慶祝活動、少先隊生活活動、校紀校風、校園文化、宣傳教育等工作。責遠程教育信息的接收、下載、光盤刻錄、信息技術培訓以及實驗教學等工作。圖書（儀器）室主任，兼任保管員、工程質量監督員。分管圖書室、儀器室工作。負責物品、圖書、儀器的開放使用和管理。配合總務主任開展校園規劃及建設、“亮麗工程”、安全衛生等工作。工會組長。分管工會工作。負責工會及教代會工作。文科教研組長。分管文科教研工作。理科教研組長。分管理科教研工作。體衛藝教研組長。分管體衛藝教研工作。營養餐出納員。負責營養餐經費的收支等工作。年9月1日“遠教”管理員，兼任遠程教育教研組長。分管遠教工作和實驗教學工作。負

給領導這工作總結篇5

我於x年x月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有半年的時間。回顧這半年的工作，收穫了很多也成長了很多。現將這半年的工作情況總結如下：

一、業務拓展

半年來，根據上級公司下達給我們的銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，由於我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的衝擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終於使個人代理業務取得突破性發展。

二、財務收付工作

除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審覈，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。

三、加強專業知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

給領導這工作總結篇6

公司規定的爲期兩個月的試用期已經接近尾聲了，這預示着我將要成爲本公司的一名正式員工了，幹部試用期滿轉正鑑定。雖然試用期即將結束，但是這兩個月的工作經歷對於我的人生和我以後的工作來說卻是一個嶄新的開始。

這兩個月，我從對公司機器操作的一無所知（包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業名詞）到現在能夠很好地操作並瞭解其中的技術關鍵，從並不適應的早班和晚班的倒班生活到現在的成爲一種習慣；還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態度；我依然還記得主任在下班後把我留下來給我經行講解的畫面。

在試用期期間，我能夠做按時上班下班，工作時間不馬虎，與同事配合着有質量地完成工作任務等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原來社會中每個人都有能力藉着工作爲其他人的幸福生活做出努力。就象這裏的職務，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個人與集體有着密切的聯繫。只有大家的互相幫助和配合，才能讓一件事情順利完成。

總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多！試用期的點點滴滴增加了我以後正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質量地完成我以後的工作任務，請大家看我的實際行動！

我院20xx年5月任用的科級幹部試用期滿。根據《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和我院《黨政領導幹部選拔任用和管理工作暫行規定》等文件精神，決定對這批科級幹部在試用期的表現進行考察。現制定方案如下：

一、考覈內容

1、德：指政治品德和思想品德等，主要包括原則性、求實精神、正直性、忠誠性、民主性、責任感和全局意識、大局觀念等方面。

2、能：指管理能力、組織協調能力和執行能力等，主要包括學習理解和執行院、系黨政決策的水平、上下協調和服務師生的水平等。

3、勤：指工作態度和勤奮敬業精神，主要包括事業心、責任心、奉獻精神、勤思篤學、投入精力、任勞任怨、服務精神、紀律性等。

4、績：指完成崗位職責所規定工作的數量、質量、效率等，主要包括完成工作計劃和院、系下達的重要任務以及對學院和部門工作的貢獻等。

5、廉：指廉潔自律情況，主要包括遵守學院有關廉潔自律方面的規定，保持良好的學習習慣，勤儉節約，不貪不佔，保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統等。

二、考察辦法

機關科級幹部由組織部負責考察，系（院）科級幹部由其所在黨總支（直屬黨支部）負責考察。要求組織考察組，對科級幹部進行全面考察。

三、考察程序

1、通知考察對象撰寫試用期以來思想工作總結（1500字左右）。考察對象所在部門主要領導與組織部溝通情況，如考察日程安排、談話範圍等。

2、個別談話徵求意見。部門人數少的全部進行個別談話；20人以上的，找領導班子成員、師生代表個別談話，個別談話人數一般不得少於10人。

3、考察組對考察情況進行綜合，對科級幹部做出綜合評價。最後以系（院）黨總支名義形成考察材料，並對考察對象是否勝任現職、按期轉正提出意見。

4、考察結束後，考察組向組織部報送考察對象試用期思想工作總結、科級幹部考察材料等。

四、時間安排

考察工作從20xx年9月11日開始，9月18日前結束。

五、工作要求

1、嚴格按學院《黨政領導幹部選拔任用和管理工作暫行規定》明確的原則和程序考察幹部。

2、嚴格遵守有關幹部工作紀律。不準泄漏考察、討論幹部的情況和其他需要保密的內容。

3、對在幹部考察工作中弄虛作假、搞不正之風、違反組織人事紀律，造成用人失察、失誤或不良影響的，要嚴肅追究責任。

4、各黨總支（直屬黨支部）要認真組織實施，嚴肅對待，按時完成考察工作。

給領導這工作總結篇7

今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作爲一位祕書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成爲一名合格的祕書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事蹟的`學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。

堅持每天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯繫實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。

二、業務方面

我作爲政法口的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動爲分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。

三、自覺遵守辦公室各項規章制度

今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裏我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

給領導這工作總結篇8

20xx年，公司後勤部門在集團領導下緊緊圍繞 “用心做事,追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進後勤管理水平與服務質量的不斷提高。

一、工作主要表現

1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有餘，在大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下，新東公司後勤幹部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位爲“服務”，以服務爲宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務爲主動服務，不斷提高服務能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是後勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，採取挖潛降耗，統一採購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。

3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行爲;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題並予以解決。

4. 做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，後勤部門多次對公司後廣場的裸露地面進行平整，目前後廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗岩磚等零星土建工作200餘處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進單位複查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30餘盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題

後勤部門在20xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、日常管理制度形成後，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。

三、20xx年工作重點

1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管爲主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。

2、加強人性化服務管理理念。在廣大幹部職工中牢固樹立“以人爲本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶。

3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。

4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前後勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。

5、加強員工安全培訓。在今後的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。