2021年個人通用工作總結

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以爲戒的經驗。那麼2021年的工作總結範文都有哪些呢?下面是小編爲大家帶來的2021年個人通用工作總結範文五篇，歡迎大家查閱!

2021工作總結範文1

近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力!

2021工作總結範文2

我從20__年6月1日__物業正式成立後，接管__物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因爲我們有一隻高素質的隊伍，有一羣熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況如下：

一、規範行爲，強化內部管理，自身建設質量提高。

1、管理處員工統一着裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批准。

4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

二、規範服務

1、認真書寫各項工作日誌，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每週二下午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統計。

接待來電來訪共計2385件，其中住戶諮詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務26件，表揚23件。

5、辦理小區id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。

同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細緻

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次違規配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔着一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執着地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯繫施工單位。

針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護建立維修巡查制度

對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每週定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每週一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

八、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識、健康常識，天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業主對物業管理工作的理解和支持。

九、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。勞酬君子，天道酬勤。我們的業主羣體屬於高素質、高素養的知識羣體，隨着他們對物業管理工作的瞭解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行爲更加規範。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。

這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今後工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯繫。

新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級佈置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患爲工作目標，讓我們__物業隨着新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮鬥!

2021工作總結範文3

轉眼之間，一年又過去了，我在__國小又擔任了一年的保安工作。在此期間，在領導的正確指導下，在全體老師、同學的支持下，我的安全保衛工作得到了大家的肯定。

在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產安全、學生的個人安全記在心上。

每天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內的物品是否有異樣，而且也讓教室內的空氣流通，使孩子們能呼吸着新鮮空氣學知識。

然後我會堅守崗位，站在大門口，關注着來上學的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得乾乾淨淨，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。

當孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象着孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來。

每天放學的時候，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口，人來車往，非常危險。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時候，我一隻眼睛看着孩子們，一隻眼睛盯着來往的車輛。可能因爲我的盡職吧，每當有孩子過馬路的時候，只要我一擡手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。

等學生們都放學走了，我會拿着鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好，風大，玻璃就會碎的。期末學生放假後，我立即把教室裏的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風。

每天夜裏10點以前，我都在學校周圍檢查，觀察那些可疑的人。10點以後，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學校內沒有出現丟東西的現象。

有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都儘量剋制自己，避免發生衝突，儘量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因爲我知道我也代表了學校的形象。

自從做了學校的保安，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜歡學校，喜歡孩子們。

在今後的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領導、老師給我提出寶貴建議，謝謝!

2021工作總結範文4

一、基本情況

全處有15個村，一個社區居委會，總人口41830人，其中農業人口35038，非農6593人，人平純收入5710元，全處婦女人口爲16339人，各村和社區婦代會組織健全，陣地建設逐年完善。

二、工作情況

一是抓各項政策的宣傳。一年來，我們利用廣播、有線電視、戶外宣傳欄等形式，認真貫徹黨在農村的各項方針政策，特別是今年三月底市婦聯召開了第五次婦女代表大會、四月底__市婦聯又召開了第四次婦女代表大會，我們根據會議精神，分別召開了宣傳貫徹專題會，並要求各村在廣大婦女羣衆中進行了廣泛的宣傳。同時抓好各類婦女典型的宣傳報道，今年來我處婦聯共發表通訊報道三篇。

二是抓主題活動的開展。今年是“三八”國際勞動婦女節一百週年，全處各村分別開展了隆重的紀念活動，召開了婦女羣衆大會，會上總結了上年度的婦女工作，安排部署20__年婦女工作，表彰了各類婦女典型，各村表彰好婆媳30對，巾幗科技致富能手50名，文明家庭80戶。

處級通報表彰巾幗科技致富30戶，文明家庭25戶，先進婦女幹部5名，先進基層婦代會組織5個。同時有6個村還爲廣大婦女進行了實用技術的培訓，有3個村請市文工團爲廣大婦女進行了文藝匯演，柳林村婦女文化中心戶汪愛琳，還組織了一臺節目爲本村婦女進行了演出。在此期間我處婦聯也積極組織了一個優秀節目參加了市婦聯舉辦的“三八”婦女節百週年專場文藝晚會。通過各類活動的開展，使我們廣大婦女感受到了婦女組織的溫暖與關懷。

三是抓實用技術的培訓。我處婦聯與農技部門配合，利用春秋兩季農閒巡迴到各村進行農村實用技術的培訓達40多場次，8500人次，其中婦女參加培訓的有3200人次。通過實用技術的培訓，每年都能涌現一批新型婦女典型。比如關陵廟村的李新喜，利用河道資源開辦了興財沙場，去年又新建了“150”工程養豬場，還開挖了30畝的漁池，今年又準備開辦農家樂餐飲，正在籌備之中。

四是抓婦女富餘勞動力的轉移。今年我們與勞動部門配合開展了勞動力培訓轉移工作，特別是針對本轄區內各個企業用工需求，進行專業培訓達3場次，培訓人數達350人次，其中婦女達180人次，在今年五月底，辦事處主要領導和分管領導親自與凱旋陶瓷公司聯繫用工需求，並召開了各村支書參加的企業用工專題會，到目前爲止已有兩百多婦女報名應聘，穿心一個村就有百名婦女報名，此次活動爲我處婦女搭建了良好的就業平臺。全處婦女富餘勞動力轉移就業達3600人。

五是抓文明創建活動。今年處婦聯號召廣大家庭積極參與文明家庭的創建活動，我們把文明家庭創建條件都下發到各村，並要求宣傳到千家萬戶。活動開展以來，各村都針對本地實際評積極開展評選活動，評選出了一大批文明家庭，處村兩級並在節日期間表彰了百戶文明家庭。雄風村陶方兵，社區李朝宜是__市婦聯表彰的平安家庭。

六是抓婦女兒童維權工作。爲了更好的抓好維權，我們辦事處婦聯建立了婦女兒童維權服務中心，成立了領導小組，職責、任務、制度上牆;在社區設立了婦女維權站，並掛了牌;在各村也建立了婦女兒童維權服務室。今年全年共接待來信來訪9起，結案率。

七是抓家庭教育工程。處婦聯與教育部門配合，在各校“家長學校”開展家庭教育培訓活動，今年開展了四次活動，穿心國小召開的家長培訓上，有兩名家長髮言都是用普通話，現在的家長學校不光是教育家長如何培養孩子，更重要的首先是要提高自身素質才能更好地教育之女，對教子有方的家長也進行了表彰。同時，對留守兒童也是更加關注和幫助，我們在示範村(巖屋廟村)建立了留守兒童校外指導站，我們還開展了留守兒童結對幫扶活動，招募愛心媽媽109名。

八是抓創先爭優活動。我們根據市婦聯文件精神，召開了專題會，下發了實施方案，在基層廣泛開展了創建先進基層婦代會組織、優秀婦女幹部、文明家庭、巾幗科技致富帶頭人、好婆媳、好妯娌、衛生文明戶等一系列創建活動。

九是抓婦女文化活動。今年我們在社區開展了婦女文化健身活動，專門聘請健身老師爲社區婦女教課，在社區門口建立廣場舞場，每天跳健身舞達到了400多婦女，目前由於場地容納不下，已分爲兩處開展活動。爲了瞞足廣大婦女的願望，在關陵廟、子龍、穿心、雄風等村同時組織婦女也跳起了廣場舞，全處共有六個場所，達2000餘人。通過這種活動既鍛鍊了身體又陶冶了情操，更主要的是摸牌的現象將會越來越少，讓我們廣大婦女的文化生活越來越豐富。

十是抓基層組織建設。全處十五個村和一個社區，婦代會組織健全，婦女小組長配備齊全，網絡覆蓋面廣泛，各地都有婦女活動陣地，各項制度上牆。今年我們結合市婦聯的的考覈方案，也給各村下發了婦女工作考覈細則，考覈結果與工資掛鉤。

三、_____年工作設想

繼續深入貫徹__市婦聯第四次婦女代表大會和__市第五次婦女代表大會的精神，並按照考覈細則把工作落實到實處。

1、重點抓好婦女兒童維權工作，讓我們建立的處級婦女兒童維權中心和村級婦女兒童維權室真正發揮應有的作用。

2、結合全處經濟工作和創先爭優活動，抓好巾幗科技致富和巾幗文明行動。

3、因地制宜抓好婦女創業就業工作。

4、逐步豐富城鄉婦女的文化生活。

5、狠抓婦女工作的通訊報道工作。

2021工作總結範文5

根據上級精神，習城鄉中心校以求真務實的工作作風，爲學校的建設和發展提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就20__年度財務工作總結如下：

一、合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是事業單位完成各項工作任務，實現事業計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我鄉的收支預算具有十分重要的意義。爲搞好這項工作，根據學校的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛徵求各部門的意見，並多次向領導彙報，在現有條件下，在國家政策允許範圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本着以收定支，量入爲出，保證重點，兼顧一般的原則，使預算更加切合實際，利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用。

二、加強對固定資產的管理

固定資產是學校開展教學業務及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在着重錢輕物，重採購輕管理的思想。爲加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，督促經辦人及時進行固定資產登記，並定期與校產科進行覈對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。爲了加強這一管理，建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，使得學校能夠集中財力辦事業。通過認真落實執行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較負責和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新帳，編制會計報表。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導瞭解情況，掌握政策，指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以中心校非常重視這項工作，放棄週末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也爲領導的決策提供了依據。

總之，在20__年，在財務方面做了大量卓有成效的工作，新的一年裏，我們將繼續努力，做好每一項工作。