醫學檢驗科工作總結

一、人才隊伍建設。

今年我科一位同志將退休，招聘本市中級職稱本科生1名、南華大學一本醫學檢驗專業畢業生1名，南華大學醫學院檢驗診斷學專業碩士研究生一名。目前工作人員48人，其中：主任檢驗師2人、副主任檢驗師6人、碩士研究生4人。xxx參與醫院“鷹計劃”，順利完成本年度學業。xxx同志與瀏陽其他選手一起代表瀏陽市參加2019年長沙市結核病防治職工職業技能競賽，獲得團體二等獎和個人技能操作三等獎。

二、新技術新項目開展情況。

新開展項目血管炎抗體完成860項、自免肝抗體完成510項，新增開甲、乙流和H7N9抗原快速檢測、血清同型半胱氨酸、抗CCP抗體定量、尿白蛋白肌酐比，爲臨牀診斷疾病和療效評價提供了更多的手段。

三、檢驗前質量控制。

對所有標本進行了條碼覈收，減少了過去多年來標本丟失的現象，做到有跡可查，提高了檢驗前分析質量，實行標準的標本運輸袋，加強生物安全管理，減少了生物安全感染時間發生。

四、學習培訓。

加強基礎知識的學習，積極學習新知識，新技術，科室每月堅持理論學習1-2次。參加省、市醫學會專業知識，ISO15189，生物安全知識培訓學習，開拓了廣大同仁的眼界，豐富了工作人員理論水平。同時開展了消防知識培訓和生物安全應急演練，增強的我科工作人員的消防及生物安全意識。

五、質量體系建設。

按照三甲醫院要求，我科嚴格落實“準確及時、公正誠信、優質服務、科學管理、持續改進”的質量方針，全面運行實驗室質量管理體系，進一步強化職工的質量意識和觀念對檢驗前、檢驗中、檢驗後的質量進行全程控制管理，堅持做好標本的採集覈對工作和實驗環境的質量控制；認真做好室內質控和室間比對；參加省臨檢中心室間質評13項，衛生部臨檢中心室間質評24項，全部合格。認真做好報告單的審覈和儀器的維護；認真完善各項記錄，積極聯繫臨牀，組織檢查本科的質量和安全情況，對發現的問題分析原因後進行改進，穩步提高檢驗質量，有效預防醫療差錯和事故的發生。先後順利的通過了衛生廳、地市衛生局、及CDC系統的各類型檢查。

七、優質服務工作

爲了進一步改進工作作風，提高醫療質量，守紀律、講規矩、切實改善患者就醫感受，醫學檢驗中心認真組織傳達醫院精神，並回顧分析了近三年來的服務投訴案例，舉一反三，對科室服務水平、醫療質量進行了自查和討論，加強科室各項工作的管理，加強管理的執行力，優化就醫流程。在保證檢驗質量的同時，加快檢測速度，縮短檢驗報告時間。加強醫療質量安全風險教育，進一步提高科室人員的工作責任心。科室管理人員實行一線工作法，及時發現解決問題，保持有效溝通，嚴謹規範化操作，按標準要求落實。嚴禁與患者發生摩擦，端正服務態度，耐心與患者交流。

八、臨牀交流工作。

對臨牀科室標本差錯、醫囑更改等情況，定期向醫務部和護理部彙報。在護理部的要求下，對護士進行了關於樣本採集不合格原因、可能造成的異常檢驗結果等進行新一輪的培訓。今年上半年，標本差錯率有所下降。9月初對各科護士進行了血糖儀比對培訓，9月份對新進護士進行了臨牀標本採集和運送的相關培訓，12月初完成比對工作。12月初完成了醫生、護士、患者對我科滿意度調查工作，雖然滿意度不夠理想，我們找出了改進的方向。12月初對全院護士進行了危急值相關知識的培訓。

九、醫院搬遷工作。

醫院搬遷是2019年我院重中之重的事情。對醫院搬遷所需的剩餘設備，急診生化儀、血凝分析儀、血液增菌儀完成了招標前工作，019年6月份開始，每週多次對新院實驗室裝修如檯面、地面、傢俱、供水、強電、弱電、生物防護、實驗室佈局等進行全面監督施工，力爭把我院實驗室建設成一個規範化的實驗室。

2020年工作思路

1、考慮選派一人進修細胞形態學，一人進修免疫及分子生物。

2、做好新院實驗室必需設備的招標工作。

3、參與醫院SPD管理，建立試劑管理系統。

4、完成2019年新開項目的任務。

5、加強6S的管理工作，啓動創建三甲醫院工作，重點做好ISO15189的質量體系建設。。

6、完成醫院搬遷工作。

醫學檢驗科

2019年12月24日