醫院醫保辦和信息科工作總結
又一年已經過去,在這過去的一年中,在院領導的關心指導下,我科牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨,求實創新、與時俱進,以“創羣衆滿意醫院”活動爲契機,狠抓科室服務質量水平,不斷強化服務理念,團結一心、勤奮工作,圓滿完成了今年的各項工作,現總結如下:
一、醫保辦工作情況
爲使參保病人“清清楚楚就醫,明明白白消費”,我院一是在院外公佈了醫保、農合就診流程圖,醫保、農合病人住院須知,使參保病人一目瞭然。並在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策諮詢。二是進一步強化責任,規範醫療服務行爲,從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行爲,嚴格實行責任追究,從嚴處理有關責任人。
通過全院職工的共同努力,2018年我院收治住院病人2530人次,合計住院費用2215萬餘元。全年累計總報銷4982人次,合計報銷1818萬餘元。我院醫保工作在開展過程中,得到了市醫保處等上級領導及工作人員的大力支持,再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得我院醫保工作得以順利進行。在2018年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,如:因種種原因造成醫保辦收款室人員緊張,辦理業務的時間較長。新醫保政策的實施,就醫患者對政策的不瞭解等待。在今後的工作中,除了認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關係,規範業務經辦流程,簡化手續,還需嚴把政策關,從細節入手,認真總結經驗,不斷完善各項制度,更好地爲醫保人員服務,力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度。
二、信息科工作總結
一年來,信息科始終把服務全院放在第一位,爲醫院系統的平穩運行提供有力的物質和技術保障。我們及時響應各個部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,我們信息科的同志做到儘可能當場解決問題,不能當場解決的也在最短的時間內給予及時處理。並克服部分設備老化,部分計算機、打印機已過保修期,備用機器不足等多方面困難,能自己修的自己修,爲醫院節約了大量資金。定期下到各科室站點,積極排查安全隱患和機器故障,爲醫院各系統的正常工作做好後勤保障。
爲保障醫院網絡正常運行,醫院投資萬餘元,新增了UPS電源,保障了醫院機房的平穩運行。
三、明年工作計劃
1、做好雲his系統的對接工作。
2、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化,建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序,方便於民,取信於民。
3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳,定期對醫務人員進行醫保工作反饋。
4、樹立窗口形象,進一步改善服務理念,加強與患者的交流溝通,努力做到“三好一滿意”!
5、服務器和備份服務器優化組合,網絡優化整合。
6、加快醫院信息化建設,機房搬遷。
-
醫院副院長半年工作總結多篇
【第1篇】醫院副院長2022年上半年個人總結範文我叫***,本科學歷,副高級職稱,現任舞陽縣人民醫院副院長、漯河市人大會委員、舞陽縣人大代表、中華護理學會會員、漯河市護理學會副理事長。在單位主要分管護理、院內感染、新農合、愛衛辦等工作。20xx年任漯河市五屆...
-
醫院供應室護士年終總結多篇
醫院供應室護士年終總結篇120xx年,在院部黨組織的正確領導下,我認真履行醫務工作職責,同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。一年來,我積極參加醫院舉辦的業務培訓,以及工作相關知識,自覺遵守醫務人員醫德規範,在工作面前,顧全大局,不爭名利,不計得失,盡心盡力...
-
醫院消防安全宣傳活動總結多篇
【第1篇】關於醫院消防安全宣傳月活動總結爲進一步提高消防安全意識,加強消防安全管理,提高消防安全技能。12月2日,縣人民醫院全面開展消防安全月活動。生命至上,安全至上,消防安全責任重於泰山。縣人民醫院向來十分重視消防安全工作,逢會必講,院部每年與各科簽訂消防...
-
醫院半年度財務工作總結多篇
醫院半年度財務工作總結篇1一年來,我們財務人員在院黨委的正確領導下,積極參加醫院組織的各項活動。努力學習業務知識,團結一致,齊心協力,圍繞我院年初既定的工作目標,較好地完成了各項工作任務總結如下:一、今年新開展的主要工作我院爲加強經濟管理,實行全成本覈算,在...