立足本職、愛崗敬業的演講稿（精品多篇）

立足本職、愛崗敬業的演講稿 篇一

各位領導、各位同志：

大家好！很高興能和大家一起參加這次的青年交流會。我來到纖檢所一年多了，一年雖短暫，但這是學習的一年，交流的一年，是愉快充實的一年。一年來，和同事們從陌生到相識相知，由工作夥伴到親密朋友，互相幫助，共同促進，樹立起好學上進的學風，嚴謹塌實的作風，爲今後更加努力的開展工作邁出了堅實而有力的一步。

記得剛到纖檢所的時候，纖檢所的一切對我這個初學者來說都是新鮮而未知的。隨着時間的累積，慢慢地接觸和了解，知道了我們纖檢所的基本任務是對棉花及紡織質量水平做出公正的、科學的、準確的評價，並對棉花質量進行監督檢查，是具有行政執法與監督管理的專業檢驗機構。

xx是一個全國知名的產棉大市，棉花加工和棉紡企業是xx的基礎企業。因此我們纖檢人對促進棉花纖維製品質量的提高，打造優質棉花品牌，將起到重要的作用。我們纖檢所全體幹部職工，知榮辱講奉獻，是一個團結的集體，是一個蒸蒸日上的集體。特殊的工作性質賦予了我們纖檢人更多的使命，作爲面向社會服務的一個窗口單位，不論在什麼樣的情況下，檢驗數據不能出一絲一毫的差錯。也使我懂得了很多做人的道理和對人生的態度。無論工作現場離我們多遠，我們都得按規定時間到達；無論工作環境如何艱苦，我們都得按規定時間完成。

記得前段時間，我們纖檢所接到國家纖檢局下達的任務，到禹城市棉麻站進行棉花出庫公證檢驗。由於時間緊，任務重，路程遠，天氣熱，所長建議所裏年輕的同志站到第一線，同事們積極踊躍，爭相到第一線工作。雖然工作現場條件艱苦，同事們仍然頂着烈日埋頭苦幹，汗水把衣服都溼透了，但誰也沒有一句怨言；倉庫裏氣溫高達５０多度，十多年前儲存的棉花覆蓋着一層塵土並散發出黴變的氣味；汗水和着塵土淌下來，身上的衣服溼透了一次又一次，擦一把汗繼續戰鬥。同事們對工作以苦爲樂、高昂的工作熱情，感染了兄弟所與倉庫方全體人員，圓滿的完成了這次檢驗任務．倉庫方對我們纖檢部門兢兢業業的工作態度大加讚賞，並被同志們不畏酷暑勇於奉獻的精神所深深的感動

近日來，全市棉花加工企業棉花加工已逐漸進入高潮，4臺HVI達到滿負荷工作狀態，爲能在規定時間內及時準確地爲企業提供檢驗數據，我們將檢驗人員調整爲兩班倒，每班工作8小時，而我也被抽調到HVI實驗室，一個班下來後，才知道其中的滋味，腰痠腿疼不說，臉上、睫毛上、眼睛裏、嘴巴里全是棉纖維，實驗室裏恆溫恆溼，爲了保持溫溼度，裏面的空氣是在封閉的環境下來回運行的，在裏面呆的時間久了，頭腦都昏沉沉的，但爲了抓緊完成任務，經常是水倒上了卻直到下班也顧不上喝一口，長時間的站立，有的同志頸椎病、關節炎都犯了。有一次，同事魏姐上連班，突然感覺頭暈，但她只稍微歇了下喝了口水，就又繼續工作，看到這裏，我被深深的感動了。老一代的工作精神激勵着我投入到新的工作環境中，每次都保質保量的完成任務。

平凡的生活因此變得充實，平凡的生活也因此而絢麗多彩。工作的體驗讓我感受到纖檢人奮鬥的艱辛和成功的快樂，領悟到頑強拼搏和勇於奉獻的真正含義，更深深地理解到纖檢人身上所特有的品質。

立足本職、愛崗敬業的演講稿 篇二

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家上午好！

我很慶幸自己能夠成爲寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對寶成的瞭解程度卻不是很深。但通過爲數不多天的所見所聞，使我瞭解到了寶成的企業文化，同時也被寶成的企業文化深深吸引。寶成景區千姿百態、琳琅滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合，它是人間休閒的風水寶地，度假旅遊的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建築文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次爲自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，並暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。

提到愛崗敬業，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典範。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業領導的讚賞。當我們問他：“您爲什麼對工作如此熱情？”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多麼可親可敬的老人啊！他的這種“愛寶成、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅爲榜樣，把他的這種精神繼承並且發揚光大。

在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存，企業員工必須發揚寶成人精神。

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你爲寶成企業發展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那些都是領導的事情。”在這裏我要大聲說：你錯了。在寶成企業發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成爲寶成企業發展壯大的活力。

人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依託。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛（)，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業，樂於奉獻”。

古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這纔是我們愛企業、願爲企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業一定會蒸蒸日上，興旺發達。

做一個愛自己企業的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因爲寶成發展的錦繡前程就是我們的明天。

立足本職、愛崗敬業的演講稿 篇三

各位領導、同事：

大家好，我是來自xx國小的徐凱。我出生在湘潭市。自XX年考入金剛教育系統，工作已有兩個年頭。我生在城市，長在城市，當初可以說是爲了完成父母的夙願當上了一名老師，對於自己來說，其實是100個不願意，更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山衝。但是，兩年來的工作生活使我適應了這裏的環境，更使我愛上了這份事業。

其實，我是XX年畢業的，很多人問我畢業後的兩年去了哪裏，做了些什麼，可以說，那兩年 是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒有固定的工作和收入，顛沛流離，有時甚至淪爲酒吧的賣唱歌手，賺取小小的費用用以維持生活。所以，從那時候起，我心裏就暗暗下了一個決心，我學習的是師範專業，我的專業知識應該爲祖國的教育事業奉獻力量，而不是做着平淡又無趣的賣唱歌手。因此，我朝着這個方向努力，終於於XX年9月進入了瀏陽市教育系統工作。

來到位於山衝的xx國小，給我第一印象就是巍峨的大山以及鬱鬱蔥蔥的樹木，空氣中夾雜着泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師，一到晚上，夜比城市裏黑多了，山裏的人們在9點鐘以前都已睡眠，而在城市，9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不着，這時，一種強烈的孤獨感席捲我身，不停地追問自己：我的選擇是對的嗎，我應該來到這邊遠山區韜光養晦嗎？那晚，我落下了一滴淚……。

還好白天人們都很熱情，老師們對我噓寒問暖起來，學生們也開始用好奇的眼光打量着這個新來的胖老師，剛開始，他們講話我是完全聽不懂的，我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長，語言障礙基本消除了，我不但能聽懂，而且還能彆扭的講一部分了。慢慢的，我開始融入到這裏的環境。

學生們真的很可愛，他們沒有受過任何壞的影響，就像山裏面的小花小草一般，問的問題也很幼稚，他們不知道湘潭在什麼地方，我就特意帶了一張地圖並在湘潭的位置畫了一個小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離，哇！只有兩釐米，好近啊。我笑了。

給山裏孩子一雙翅膀，他們準能比城市的孩子飛得更高！因爲他們能吃苦，他們經歷過磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐紮山區幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話，我和我的孩子們，在XX年瀏陽市南區藝術節用真誠無華的表演征服了觀衆。

山裏的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候，那一天是10月9號，從那一天開始，我們開始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節目的譜子到上臺比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進度，然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山裏人都說徐老師給村裏帶來了藝術和希望，所以我們那次節目的名字就叫希望，乘着那音樂的翅膀，去往那希望的彼岸！

山裏的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴，也許是從小就生活在畫裏，這裏的孩子都是從小就具備了音樂天分的，只是缺乏一個點撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個偉大的使命，我的職責能給人們帶來藝術和美，從而能帶來幸福，這該是多麼幸福的事情啊！孩子們一點即通，幾天以後，指法純熟，不等我講解希望的內涵，他們彷彿已經參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎？他們不就是明天的希望嗎？所以水到渠成，更加渾然天成！

奇蹟！與其說是我創造了奇蹟，還不如說是孩子們的奇蹟。在這裏，真能淨化靈魂，將以前在城市的利益薰心和渾渾噩噩一掃而出，自己彷彿也是一個長不大的孩子，小時候總盼望自己長大，爸爸說，你快點長大，長大了就可以不讀書了。長大了才知道，那時候是多麼的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚，每天生活在勾心鬥角中真的很辛苦。

很幸運，如今我依然能看到那些少年，站在操場上嬉戲、做操，坐在教室裏讀書寫字，如今我還能看到久違的鮮豔的紅領巾，這真是美妙的地方！

感謝孩子們，看到你們的進步，看到你們的素質在一天天提高，我慶幸我還做了一點事，相信我，我還會把你們帶到更大的舞臺，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的藍天！

接下來的很多的比賽，對我自己來說，都是一個個的機遇，對於孩子們來說，都是一次次成長。我們排練很辛苦，山裏的人們早上6點多就能聽到我們禮堂裏傳來的歌聲，晚上12點，我的房間還燈火通明，那是我在網上不停地在找資料學習然後借鑑。終於，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽。我帶領着xx國小的小小音樂家們，正一步步地走向更大的舞臺。

現在有人不斷問我：徐老師，工作三年後有沒有想過要離開，或去向更好的環境裏發展呢。說不想是假的。但是，我現在卻和當初來的時候想法有了很大的改變，當初，只想快點飛出這山衝，可以說，那種思想是極端小我的，只想着自己的成長。不顧祖國給我們但當的責任。如今，經過近兩年的工作，我動搖了，我愛上了這一片土地，愛上了這裏的學生，愛上了這裏的一切，當孩子們每天呼喚着“徐老師”這三個字的時候，我就體會到了肩上的擔子有多麼的沉重和神聖，我願意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更願意做一株美麗的丁香，雖然只散發着小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然後融入這茂密的森林，澤被蒼生！

立足本職、愛崗敬業的演講稿 篇四

各位領導、各位同事，大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認爲做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什麼大不了的”。但是，隨着工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。10050客戶服務中心並不只是接電話、聽聽用戶投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負着如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作爲一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。

爲了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客戶的信任。爲此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行爲規範》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天纔回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認爲鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯繫相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這裏一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在瞭解到這些被叫方都是年輕人時，就試着詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。後來經過覈實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。瞭解情況後，用戶主動打來電話道歉並深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用戶作爲鏡子可以正視自己，把意見作爲鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。爲了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作爲我的工作方向，用戶的滿意作爲我的工作追求”，並在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把爲客戶服務作爲自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。

xxxx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年八年級，家人團圓，閤家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫用戶，然後慢慢向用戶瞭解情況，但用戶態度的非常強硬，什麼也不願意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次爲他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做用戶的思想工作，用戶最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯繫，將用戶的情況詳細向分局長說明，並要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務纔可能重新贏得用戶的心。於是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難爲用戶更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅爲鐵通、爲xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成爲用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽着外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裏不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要爲我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評爲分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑着自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，爲xx鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行爲來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

謝謝大家！