弘揚南丁格爾精神演講稿（精品多篇）

弘揚南丁格爾精神演講稿 篇一

各位領導、各位評委、來賓們、同事們：

大家好！很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我演講的題目是：照亮生命的燭光。

燃燒自己，照亮別人，每次聽到這句，大多數人認爲是讚美老師的話，其實，這也是近代護理創始人南丁格爾倡導的人道主義精神。

在南丁格爾像前，手捧紅燭，我們莊嚴宣誓；手捧紅燭，我們凝聚赤誠之心；手捧紅燭，我們將給人間一片溫暖明媚。

記得剛踏上崗位的時候，我心裏充滿了對新生活的美好憧憬，規劃着用自己的激情和拼搏去打造美好的未來。但是，現實是殘酷的，並不像伊甸園的菩提果那樣完美和甜蜜。我和同事每天要面對的是一張張被病痛扭曲的面孔，聽到的是一聲聲痛苦的呻吟……

忙碌的腳步分不清時間的分分秒秒，三小時，六小時，哪怕十幾個小時，腿痠了要站住，肚子餓了要忍住，困了要撐住……

當無數人進入甜美夢鄉時，我們穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓時，我們默默忙碌在工作崗位上；當病魔肆虐橫行時，我們用堅強的身軀組成一道道鋼鐵長城；緊張而勞累的工作，讓我體驗到了作爲一名護士的艱辛，體驗到了其中的壓力。

在神經內科工作的日子裏，雖然疾病導致患者的行動、語言等功能障礙，大多數時間裏他們只能躺在病牀上等待天黑，再等待天亮。可那一雙雙祈望的眼神，卻期盼着與我們的交流和溝通，常常流露出一絲絲的希望、一絲絲的想念。記得在給他測血壓時，綁着袖帶的手仍然會不自主的亂動。

每次遇到這種情況，我便主動地握住那隻手，我的手被緊握住了，安靜了，不動了，直到我測完血壓，手仍然被緊握着，不經意間會看到他開心的笑容，像一個小孩子拿到想要的糖果—————有一次，爲一位奶奶翻身時，奶奶看到瘦弱的我，開玩笑地說“我有一百公斤，你翻不動，會把你壓跨的”，我知道奶奶這是在心疼我。常常地我們要哄病人喝水、吃飯、吃藥，他們就會像羣小孩一樣應答我們“好，我聽話”……

我感覺，做好工作中的點點滴滴，一個微笑、一次握手、倒一杯水————，都能帶給病人帶去溫暖；一盞燭光雖然微弱，但仍然能溫暖一顆心，盞盞燭光凝聚，就能照亮生命。

一次夜班，一位急性腦梗塞的病人經會診後送來我們科室，當時病人發病3小時左右，正是溶栓的黃金時機，而科裏住院病人猛增，唯一僅剩走廊上一張加牀，我們克服困難，給病人調配好牀位，立即吸氧、上心電監護、抽血、建立靜脈通道，一系列措施井然有序，因爲我們知道，時間就是生命。溶栓順利進行了，而後續的病情觀察、護理更重要，15分鐘測一次血壓，到半小時一次，再到一小時一次，病人生命體徵穩定了，左側肢體肌力由1級，逐漸地升到3級。

當焦急等候的家人流下了熱淚時，一剎那間，從未有過的激動驀然涌上心頭，所有的勞累和滿身的汗水無法掩飾我們真心的笑容。我們的工作雖然是那麼的辛苦，日常護理是那麼的繁瑣，卻爲醫生的治療提供了重要的依據，保證了每次搶救的順利進行，對病人的順利康復發揮着巨大的作用，維繫着病人的健康乃至生命。

這平凡的工作正如那盞盞微微燭光，雖然不是世界上最美麗的光芒，也沒有耀眼閃爍的美麗，但不可否認，我們工作的重要性，爲患者送去溫暖，送去光明。我也明白了：在平凡的護理崗位上，同樣可以爲社會作出應有的貢獻，施展才華，創造業績。

冰心老人曾說“愛在左、同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點綴得香花瀰漫，使穿杖抖葉的行人，踏着荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”，我願意做照亮生命的燭光，守護生命，讓青春煥發出絢麗的光彩。

謝謝！

弘揚南丁格爾精神演講稿 篇二

各位領導，各位評委，各位同仁：

大家好，我是疾控中心的一名護士，今天我很榮幸能站在這個演講臺上，用我的演講來詮釋護士這一崇高的職業。我演講的題目是“一雙手，一顆心。”

天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象徵。我們的職業被譽爲白衣天使，是人們對護士形象美和內在美的深情讚譽。一襲飄然的白衣，是一顆純潔的心靈。一頂別緻的燕帽，是一項守護生命的重任。記得上學時，老師曾經對我們說：“你們選擇了這一行，就是選擇了奉獻。”對於奉獻二字的深刻含義，當時的我並不以爲然，直到實習時第一次戴上白色的燕尾帽，穿上潔白的工作服時我才明白什麼是奉獻—————奉獻就是用我們的雙手服務於他人，爲他人帶去幸福，奉獻就是用我們的心去溫暖他人，爲他人帶來歡樂。

每個人都有過美麗的青春，有人的青春美麗在雪上哨所，有人的青春美麗在手術檯前，有人的青春美麗在霓虹燈下，有人的青春美麗在工廠天邊……而我，一個平凡的護理工作者，我將青春最美麗的年華，獻給了我們祖國的未來————牙牙學語的幼兒，活潑可愛的少年。

計劃免疫工作是抵禦疾病的萬里長城，疾病預防控制是我們的職業，預防接種是我們每天要面對的工作，這個行業並沒有人們口中的那麼清閒也沒有自己想像的那樣光鮮，每天要爲適齡兒童進行預防接種，登記錄入、預約告知、打針注射、宣傳留觀，一干就是一天。

幾年來，我在工作中學到了許多用錢買不到的東西，從一個不懂事的孩子，到一個可以爲所有兒童家長提供接種信息，給孩子們做好接種工作的防疫人員，這其中發生了許多故事——————以前的我意氣用事，不懂的分析利害關係，也不知道該怎樣能減輕孩子們的痛苦，現在每個家庭大多都只有一個孩子，而孩子都是家長的命根子，所以難免有時會受到家長的埋怨。於是我用心學習，通過向前輩們學習經驗，我學會了從每個孩子家長的角度出發，儘量減輕孩子們的痛苦，得到了廣大兒童家長的信賴與認可。參加工作這些年裏我們接種了數不清的孩子，從剛滿月的嬰兒，到步入義務教育的小學生，我們都有了經驗，對小月份的孩子只要我們多花點心思轉移他們的注意力，當他們意識到疼痛時注射已經完成，這樣就可以減輕孩子們對疼痛的重視度，也可以讓家長不那樣緊張。對大一點的孩子我們要鼓勵，要建立他們堅強勇敢的自信心，所以現在注射時孩子們的哭聲也少了許多。

人，也可以說是一種心態，總會想着享受舒適，但每一件事情，每一個崗位都有不盡人意的一面，護士也是人，也難免會有這樣的心態，有時想着每天耳邊都充斥着嬰幼兒的哭聲，甚至是兒童家長的埋怨，我們心中也感到委屈，但我們遇到各種各樣的挫折磨難時，也曾經不止一次的想過要放棄，但每次想到我們工作的重要和必要時，我們放棄了這樣的想法。於是我們依然和顏悅色，打針的手儘量的輕柔，用我們一顆愛的心爲廣大兒童和家長們提供熱情的服務，取得他們的理解、支持與配合，從而達到防病滅病、保護羣衆的目的。這是感覺：這樣的委屈同這樣神聖的目標相比，個人的酸甜苦辣又算得了什麼呢？

南丁格爾用一盞燈照亮了他們那個戰火連天的時代，就讓作爲後人的我們，緊跟他的步伐，用我們一雙雙溫暖的手，驅散病魔對人類的侵擾，用我們一顆顆善良的心，帶給世界幸福、百姓健康，用我們不不懈的努力來構造我們這個和諧的社會吧！

弘揚南丁格爾精神演講稿 篇三

尊敬的各位領導，護士姐妹們大家好：

自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數傷殘戰士生命的那一刻起，便有無數巾幗志士受到那生命光輝的感召，紛紛放棄優越的生活來到各個需要幫助的人們身邊，承擔起守護健康守護生命的神聖使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美髮揮到啦極至，一如春風吹遍世界的每個角落。

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背後的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過啦清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過啦炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走啦無數個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給啦一個個傷痛病人。衆所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日；沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出啦很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因爲我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫啦。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白啦。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班啦，幾聲長笛送來啦十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留啦下來，有條不紊地進行着搶救。直到晚上十點纔回家。當餓着肚子拖着疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎啦一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打着您！”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那麼重，心裏太焦急，加上又喝啦酒。咱們就不要和他計較啦。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生着這樣的事情。

記得有一件事情我終生都難忘。當時，我爲一名氣管切開的患者做處置時。他氣管套管裏不時噴出的血濺啦我一身一臉，空氣中瀰漫着臭味和血腥味。我真有點支撐不住的感覺，可是我忽然間看到，不能開口說話的病人做啦一個動作，一個我終生都難忘的動作——病人費力地合攏手指做成作揖狀，眼睛緊盯着我，滿是無聲的感激。那一刻，我被病人感動啦，被我的工作感動啦，感到這點委屈真的不算什麼！

俗話說“三分治療七分護理”，護理工作在整個醫療過程中佔有舉足輕重的地位。曾經有一個小腦萎縮的病人，病人原來是一位英語老師，但他連續說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫療手段是不行的。我們就着重從心理因素是與他溝通，病人果然取得啦較好的療效。出院後爲感謝我寄來啦書法作品。我裱好後，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復的良好祝願。一直到現在，病人都跟我保持聯繫，逢年過節都不忘給我寄一張賀卡。

您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎？“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業是這個社會不可缺少的職業，但又不是一種簡單的職業。在我們每個人的一生中誰都作文吧無法拒絕天使，從您出生到您的生命完結，幾乎每個人的生命都和護士有關。當生命悄悄來到每個人的身邊，與病魔抗爭和搏鬥是，與生命同行的是護士。我們是普通的女性，在家裏是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士，從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師，我們坦然接受的稱呼是“護士！”。

踏着春天的腳步，“5·12”護士節又來啦。我的心情格外激動，我將繼續與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導而有所收穫，因我的安慰而樹立信心。我找到啦自己的價值，我體會到啦平凡中的偉大，選擇啦護士這一行，我無怨無悔！

各位親愛的朋友，請看一看那連綿起伏深遠的山，看一看那洶涌澎湃寬廣的海，那就是我，是我們，是護士，是白衣天使的心！

弘揚南丁格爾精神演講稿 篇四

尊敬的領導、親愛的姐妹們：

大家好！

自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數傷殘戰士生命的那一克起，便有無數巾幗志士受到那生命光輝的感召，紛紛放棄優越的生活來到各個需要幫助的人們身邊，承擔起守護健康守護生命的神聖使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美髮揮到了極至，一如春風吹遍世界的每個角落。

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背後的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。衆所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日；沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因爲我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行着搶救。直到晚上十點纔回家。當餓着肚子拖着疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打着您！”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那麼重，心裏太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生着這樣的事情。

記得有一件事情我終生都難忘。當時，我爲一名氣管切開的患者做處置時。他氣管套管裏不時噴出的血濺了我一身一臉，空氣中瀰漫着臭味和血腥味。我真有點支撐不住的感覺，可是我忽然間看到，不能開口說話的病）本站●（人做了一個動作，一個我終生都難忘的動作——病人費力地合攏手指做成作揖狀，眼睛緊盯着我，滿是無聲的感激。那一刻，我被病人感動了，被我的工作感動了，感到這點委屈真的不算什麼！

俗話說“三分治療七分護理”，護理工作在整個醫療過程中佔有舉足輕重的地位。曾經有一個小腦萎縮的病人，病人原來是一位英語老師，但他連續說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫療手段是不行的。我們就着重從心理因素是與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院後爲感謝我寄來了書法作品。我裱好後，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復的良好祝願。一直到現在，病人都跟我保持聯繫，逢年過節都不忘給我寄一張賀卡。

您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎？“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業是這個社會不可缺少的職業，但又不是一種簡單的職業。在我們每個人的一生中誰都無法拒絕天使，從您出生到您的生命完結，幾乎每個人的生命都和護士有關。當生命悄悄來到每個人的身邊，與病魔抗爭和搏鬥是，與生命同行的是護士。我們是普通的女性，在家裏是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士，從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師，我們坦然接受的稱呼是“護士！”。

弘揚南丁格爾精神演講稿 篇五

大家好：

今天是5·12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。

我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨着精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做爲一名專業的醫護人員，我們要知道，未來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成爲廣大醫療管理者共同的目標。作爲科室的護士長，我們必須要將細節服務納入管理意識，在工作中不斷髮現服務中存在的薄弱環節，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節管理模式的理念。將服務細節納入護士長管理意識後，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務流程的制定必須建立在“以人爲本”，“以病人爲中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身爲一名醫護人員，如果不能以病人的實際需求出發，就不能達到好的效果。而現在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上佔80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由於未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人爲本，細節服務，引領創新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在牀頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那麼這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在服務中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改爲職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節服務不在事情的大小，而在於是否到位，到位的細節服務纔是贏得患者的砝碼。

一、強化細節服務

強化細節理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行爲，從細節入手，提高隊伍整體素質，保證爲病人提供優質的整體護理服務。分析各類差錯事故的發生，都是因細節服務不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關係和諧、醫院穩定發展的大事。

完善細節服務流程減少安全隱患發生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫環境，充分體現安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環節進行流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，並準備溫開水，按時將藥物送到病人牀前，牀邊再次覈對後，囑病人服藥後方能離開。護理部不定時巡查和督導，並將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考覈，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和規範性不斷提高。

增強細節服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出激勵性措施。優質服務是服務對象親身感受到並認爲物有所值的滿意服務，體現到服務的每個環節，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都能夠提供優質服務，必須強化細節服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人爲中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要。

重視細節服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，爲病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、牀位不穩鬆脫、輸液架損壞、廁所扶手鬆脫等。落實安全操作程序，預見性地發現問題並及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。瞭解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。

二、加強護患溝通

良好護患關係需要護患雙方共同建立和維護作爲患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療

護士節演講稿3

護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現；作爲護士，要樹立以人爲本的服務理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推送的急症患者，快速安排好牀位並聯系醫生診斷；對於扶送的患者本改由護士親自扶送入病房，並運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者儘快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關係的開端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善於控制自己的情感，規範自己的行爲，使用規範性語言，要注意說話的語音、語調，並讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善於傾聽（有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料後再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護患關係要全面瞭解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作後多安慰，要充分體現愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行爲都能瞭解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位瞭解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防範措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

三、增強法律意識

加強職業教育，提高護士整體素質護理職業是人類崇高的事業，救人於危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意爲人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛生法規貫穿於護理行爲之中，使護理行爲由道德規範與法制規範共同約束。

增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的範疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。

重新認識醫護關係，分清職責，避免越權行事護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時覈對醫囑的準確性，如患者發生病情變化，應及時告知醫生，在搶救患者時，執行口頭醫囑必須慎重，確信無誤時方可執行，並及時記錄醫囑時間、內容及患者情況等。

樹立良好的醫德醫風，建立和諧的護患關係優質服務是護患關係的基礎，護理人員服務要熱情、細緻、周到，並有嚴謹的工作態度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者爲中心的整體護理，把優質服務貫穿於護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨牀護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。

提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人爲本的人性化服務，在優化護患關係中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法採集資料和信息，無法發現潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言並結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，並認真傾聽患者的意見並回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。

我們的醫護人員被大家尊稱爲白衣天使，我們在她（他）們的心中是佔很重要的地位的，因爲廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續堅持以人爲本，細節服務，創新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。