三到五分鐘的演講稿多篇

三到五分鐘的演講稿範文篇1

敬愛的老師，親愛的同學們：

大家好!

今天我演講的題目是《好習慣伴我成長》

愛因斯坦有句名言：”一個人取得的成績往往取決於性格上的偉大。“而構成我們性格的，正是日常生活中的一個個好習慣。好習慣養成得越多，個人的能力就越強。

記得一家企業公開招聘管理人才，在應聘者當中，有海外歸來的博士，有品牌大學的研究生。但最後總經理卻選中了一位在走廊上隨手撿起一張廢紙的應聘者。後來，有人問這位總經理爲什麼選中那位不佔任何優勢的應聘者。這位總經理回答說：”一個有好習慣的員工，就是一座金礦，一定可以爲公司創造更多的財富。“

是的，當一個人養成了良好的習慣，他的人格魅力便會自然得到提升。

因此，在生活中，我們不妨試着去養成一些好的習慣，比如：習慣於主動打掃衛生，形成愛勞動的習慣;習慣於說聲”謝謝“、”你好“、”對不起“，形成以禮待人的好習慣;習慣於每天堅持鍛鍊，形成健美的體魄;人際交往中習慣於理解、寬容，便能化干戈爲玉帛;習慣於提前預習，課後複習，才能形成高效的學習方法;當然，我們更應該習慣於用愛心去面對周圍的世界，昇華我們的人性。正如的教育家葉聖陶所說：只有用行動，才能讓”習慣成自然“。

人們常說：行動養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運。這是一切成功人士所具備的特質，所以，就讓我們將好習慣的種子埋下，用恆心去澆灌，去成就我們生命的精彩。最後送給大家一個歌謠，希望大家都養成好習慣：小學生上學校，好習慣要記牢。課堂發言要積極，認真聽講不能少。午間閱讀要安靜，用心看書不吵鬧。教學樓內不奔跑，上下樓梯往右靠。只要大家齊努力，學校一定更美好。

謝謝大家，我們的演講結束了。

三到五分鐘的演講稿範文篇2

老師們、同學們：

大家上午好!

今天，是三月最後一週的週一，也是第20個全國中國小安全宣傳教育日。今年安全教育日的主題是：“我安全，我健康，我快樂”。曾有這樣一句話：“沒有安全，就沒有教育”可見安全是學校工作的重中之重，是我們師生幸福安寧的基本保障，是我們各項工作的首要前提。在此，我依據學校實際情況，特向同學們提出以下五點要求：

第一、防交通事故，我校臨近道路，交通狀況複雜。同學們要自覺遵守交通法規，如走人行橫道，不與機動車輛搶道爭先，不騎自行車上放學，橫穿馬路時走斑馬線，注意來往車輛，防止交通事故發生，堅決不搭乘“黑車”上下學。在做到這些的同時，更要嚴格遵守學校的作息時間，堅決做到不早到，不遲迴，養成良好的時間觀念，嚴格把控好上學時間和回家時間，避免早到和遲迴在路途中產生的安全隱患。

第二、防踩踏事故，做到有序上下樓，不擁擠，相互禮讓並靠右慢行。在課間不互相追逐打鬧，更不能在樓梯的扶手欄杆上向下直滑或在樓梯上追逐奔跑，嚴禁攀爬欄杆、圍牆、下水管道、樹木、窗戶等。

第三、防食物中毒，不在校門口和街頭流動攤點購買零食、不購買三無食品，防止誤食不衛生食品、過期變質食品，造成食物中毒。

第四、防溺水，眼下隨着氣候日趨變暖，同學們要把防溺水放在重中之重，有句話說：“常在河邊走，哪有不溼腳”我想用這句話來告誡我們的同學們：“要想防溺水，別在河邊走” 堅決做到不私自或結伴到水庫、池塘等游泳，不要貿然向落水者施救，要就近向成人呼救，防止因盲目施救而造成事故。並要牢記在任何時候，任何地方都要遠離河，庫，溝，渠等水域。

第五、提高自我安全防範意識。平時在校期間，身體不舒服，應及時向老師請假，及時就醫;身體有某些方面疾病的同學一定要提前報告給班主任，防止在體育課或做其他劇烈運動時發生意外。平時要做個有心人，時刻注意尋找和發現身邊存在的安全隱患，一旦發現應及時向老師和學校彙報。歸結到一句話就是：珍愛生命，遠離危險。

同學們，生命是世上最寶貴的，它只有一次，它不光光是屬於你，也屬於每一個家庭，因此，你們要時時刻刻注意安全，一舉一動想到安全，不能讓你們的行爲有任何閃失，不能讓你們的身體受到任何傷害。爲了疼愛你的爸爸媽媽永遠有幸福的笑容，記住珍愛生命，安全第一。未雨綢繆，防患未然，是安全教育永恆不變的基石;保障生命，尊重生命是安全教育永恆不變的主題。我衷心希望我們每一個人都加強安全意識，增強自我防範能力，讓我們的校園裏，人人講安全、事事講安全、時時講安全、處處講安全。讓我們在國旗下共同祝願，祝願我們每天平平安安到校，高高興興回家，祝願我們的生活處處開滿安全之花。我的講話完畢，謝謝大家!

三到五分鐘的演講稿範文篇3

尊敬的各位領導、各位評委：

生命是美好的，更是幸福的，但前提是必須有安全的呵護。沒有安全，生命得不到保障，幸福又在哪裏呢?我們需要責任，我們選擇安全!

今天我演講的題目是：安全與責任。

安全是個永恆的話題，安全是什麼?對於我們來講，安全就是立足本職，盡忠盡責。責任是什麼?責任是一種使命、一種義務、更是一種力量。在隱患危及安全的關鍵時刻，它激勵我們在危難面前挺身而出，用行動去阻止事故的發生。

關注安全，關愛生命，要從我們工友們的日常生活和日常工作中的點點滴滴做起，無論我們在幹着什麼，心中都要時刻想着安全，心中都要時刻注意着安全，任何時候都要遵章守紀，按章作業，牢記安全第一，真正做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。只有把安全“印”在心中，加強我們的安全職責。把安全生產工作切實落到實處，從身邊的小事抓起，把一切隱患消滅在萌芽狀態。每出一個事故，都能總結一二三條教訓，日積月累，就成了我們的規章。換一種說法，血的教訓換來了我們的規章制度，我們靠規章制度來保證我們的安全。

企業有着很完善的安規制度，我們不缺少各類管理制度，缺少的是精益求精的執行者，安全才有保障。安全不僅僅是制度，它更需要我們每一個人強化安全意識，增強責任心。

責任心是做好安全工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應該是每個人對自己工作最基本的要求。要想把安全工作做好，提高責任心是至關重要的，責任心是工作無差錯的重要保證。如果一個人沒有了責任心，那麼再安全的崗位也會出現險情。擁有強烈的責任心，再大的安全隱患也可以處理。如果責任心差，那麼很小的問題也可能釀成大禍。無差錯是我們工作的重中之重。

安全工作是一項複雜的系統工程，需要全員動手，綜合治理，常抓不懈，只要我們真正把安全裝在我們心中，強化安全意識，增強安全責任心，安全生產纔不受威脅，安全才有保障，生命纔會美麗。

有了對安全的責任心，就有了做好工作的動力，做起工作來就會積極、主動、用心。沒有對安全的責任，就不敢承擔責任，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無爲，麻痹大意。由此可見，工作有難易之分，能力有高低之別，但關鍵的還是責任心。無論做什麼事情，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。

責任是安全生產賴以生存的源源動力;因爲有責任，我們才足以從微小的細節中發現事故的隱患;因爲有責任，我們纔可以從不斷變換的安全問題上積累進步的經驗。安全生產需要我們的責任，安全生產更加依靠我們的責任。

我們需要責任，我們選擇安全!前車之鑑，後事之師。

在安全問題上，我們必須警鐘長鳴，肩負起責任使命。在生活中，安全是把雙刃劍，你遵守它的規則，他就會保護你，違背它的規則，你就會付出血的代價。安全生產是我們工作的基石，更是我們生活的保障。許多時候，像“安全生產、預防爲主”等不少警句我們往往耳熟能詳，但我們需要的並不僅僅是口號和形式，更重要的是把慎密的思想落實到嚴謹的行爲中，謹于思、慎於行，纔是我們做好安全工作的根本。

安全是春天裏的花朵，美麗但需要呵護;安全是生活中的一抹抹陽光，明媚而溫暖。

“安全第一、警鐘長鳴”，只有抓住安全，我們的企業才能蒸蒸日上，興旺發達;只有守着安全，我們的千種累，萬種苦，才能結出美麗的碩果。

讓我們共同努力，踐行責任，保障安全。安全責任永遠在我心中!

三到五分鐘的演講稿範文篇4

尊敬的評委老師，各位朋友，大家好!

今天，我想大家都知道有關保護環境是多麼的重要，我想，從許多領導人的講話到廣大羣衆的呼籲，從在座諸位緊鎖的雙眉再到我們這次演講的主題——保護環境、愛我黃石。已經爲這樣一個問題作了較好的說明。在這裏，我所思、所想的是：我們該如何保護我們的心靈環境。因爲這是人與自然和諧相處的基礎，同時也決定着，我們這個城市會有怎樣的今天和怎樣的一個未來?提到這個問題時，我較先想到的是孩子。一年前的這個時候，我帶着外地朋友的孩子，到公園散步。孩子長得很漂亮，有一雙很美的眼睛。可惜的是他的眼睛看不見了，他是個盲人。

一路上，他緊緊拉着我的手，不停的問我：“阿姨，黃石是什麼樣子的?黃石美嗎”我告訴他：黃石很美，黃石的湖水清清的，草地綠綠的，天是藍藍的。他認真的聆聽着，臉上閃耀着陽光般的微笑。可我卻笑不起來，我忘了告訴他：黃石的湖水是很清，可湖面上有零碎的令人噁心的垃圾;草很綠，可草地上有刺眼的白塑料袋;天很藍，可天的那一邊有吞雲吐霧的煙囪!這些也許算不得什麼，但我只能是告訴他，黃石很美，湖水清清的，草地綠綠的。

後來，這孩子給我打電話說，黃石很美，雖然他聞到的空氣不夠清新，但黃石在他心裏已如童話。我知道，那孩子是個盲人，雖然看不見，但他用潔白如紙的心靈，接納了黃石並捍衛了這座城市的美麗。對於這樣一個孩子，我怎能不吃驚，他有着又該是怎樣的一顆心靈啊!也許，一個孩子的話，並不代表什麼。可當我回頭看看我們的孩子時，我們不難發現，我們的孩子何嘗不是用心靈來看這個世界，用心來接納他生活的這個城市。而面對他們所擁有的“黃石很美，湖水清清的，草地綠綠的，天是藍藍的……心靈渴望時，我們是該給予他們保護，把一切變成現實，令他們欣喜、歡樂、幸福、陽光、微笑。還是讓現實伸出巨大的手掌來，把他們徹底撕裂、撕碎、摧毀?什麼希望都不留給他們?

不，決不!因爲，我們愛孩子，因爲他們是我們的未來。我們給新衣、做美食、讓他們上較好的大學，走較寬的馬路，住較大的較漂亮的住房!但這些就是我們在給他們未來?這就是保護?不，他們真需要的未來不在這。他們需要的未來，在他們的心裏!這就是爲什麼面對碧水藍天，感到較欣喜的人裏頭有我們的孩子;爲什麼一次重大環境污染事故之後，較心疼的人裏頭有我們的孩子;爲什麼對煙囪叢林，較痛恨的人裏頭有的又是我們的孩子;如果，他們沒有一顆純淨潔白的心靈環境，他們那裏裝得下對碧水藍天的渴望;如果，他們沒有一顆深愛着這個城市和這片環境的心靈，他們又那裏生得出那麼多的愛和狠呢?

今天，如果我以不太苛刻的眼光來審視我們生存的這個城市，是的，今天黃石是美的，這是許多人努力的結果，但更美的難道不是我們這些孩子的心靈，和他們對這個城市這片環境深沉的愛嗎?而這不正是人與環境和諧相處的關鍵所在嗎?

由孩子的問題，我想起了我們的這些成人。其實，在我們每一個人心靈深處，也都裝有一片青山綠水。只是，我們常常習慣於意識到了心靈深處的渴望，卻很少讓自己的行動服從於心靈。這就是爲什麼我們一再聆聽，保護環境是多麼重要的今天，我們看到這個城市綠色之後，卻不願去深想，綠色背後所顯現的種種危機。這就是爲什麼，在經濟利益面前，要一而再，再而三的令環保讓路!

這就是爲什麼，在動筷子時，情願擔驚受怕的把一顆可能受過污染的蔬菜放進嘴裏，較後表示無可奈何的原因!面對我們的孩子及我們自己，難道我們只能感到無奈?我們爲什麼，就不能把心靈的渴望變成我們行動的動力!我們爲什麼不能象我們的孩子那樣，把自己內心已經積累的力量釋放出來，用實際的行動把綠色背後的種種危機消除，把心靈深處的那片青山綠水複製到我們現實的生活當中來，向自己的心靈深處迴歸!是的，我們深愛黃石，我們也愛孩子，我們深愛環境，我們應該更愛自己的心靈，作爲黃石的一名普通的市民，我們在美好中暢想黃石的未來——青銅的古都，鋼鐵的搖籃，水泥的故鄉，服裝的新城。然而，我們是否應該在這些美好的設想前再加上一條——山水的新城呢?讓我們行動起來，從心靈出發，讓我們與自然環境和諧相處!給黃石一個綠色的未來!

三到五分鐘的演講稿範文篇5

尊敬的各位老師，親愛的各位同學：

最近，氣溫陸續升高，有些學生禁不住酷熱，冒險下水游泳。因此，夏季是中國小生溺水事故高發時期。今天我向大家提出有關防溺水的安全要求：

一、樹立安全意識，加強自我保護，不走河邊，溝沿，不走偏僻的道路，回家時要結伴而行;年齡小的一、二年級的'學生要在有家人陪伴的前提下回家，並要做好相應的防備，防止溺水事件的發生。

二、從我做起，嚴守學校紀律，堅決不玩水。嚴禁在沒有家長或老師的陪同下私自或結伴下水游泳;嚴禁沒有家長陪同下私自到水庫、河塘等地嬉水、釣魚、摸螺或其它危險活動;

三、在加強自我安全意識的同時，努力做好說服教育工作，對於那些違反學校紀律，私自玩水的行爲，要堅決抵制並勸阻、檢舉揭發。

四、用學會的防溺水知識運用於實際，堅決杜絕溺水事件的發生。遇到有人溺水，不提倡未成年人下水救人，應立即呼救求救。

五、夏季來臨，雷雨多發，注意汛期安全。不強行過溝過河，雨天不靠近河流海溝。

但常會發生有人溺水的事故，如果游泳時遇到有人溺水，應當怎樣救助呢?遇到有人溺水時，措施一定要得當。

雖然見義勇爲的精神值得讚揚，伸出援助之手是你義不容辭的責任，但一定要注意量力而行，不要逞一時魯莽之勇。作爲未成年人，不管你是否會游泳，都不提倡貿然下水救人，應當立即向周邊呼救找人求救，或想方法施救，如找長竿、長繩在岸上搭救。如果無他人救助而你又精通水性的話，也可以入水搶救溺水者。但要注意，在入水前要先把多餘的衣服脫掉，保證行動靈活舒展。搭救溺水者時應該游到他背後去，用手托住他的胳肢窩，讓他仰着，鼻子露出水面，能呼氣，不再灌水，不再胡亂掙扎，然後從後方加以拖引，切不可正面迎上。因爲溺水者受生存本能驅使，大都會死抱着救援者不放，這樣反而使雙方都精疲力盡，容易發生危險。溺水者被搶救上岸後，應該進行及時有效的搶救。首先迅速解開衣釦，放鬆褲帶，撬開口腔，清除口鼻內的雜物，還應把舌頭拉出，以保證呼吸的暢通。將溺水者腹部向下置於斜坡上或搶救者蹲着的大腿或其他物品上，使其頭低腳高，以利於將水流出。然後輕壓其胸腹部，將灌入溺水者肚子和肺裏的積水排出。

溺水者如果呼吸已經停止，則要立即進行人工呼吸。在排水的同時應進行人工呼吸，不要只顧排水而忘記做人工呼吸，這樣往往會耽誤搶救時間。做人工呼吸前應清除溺水者口鼻內的泥沙等污物。採用背壓法人工呼吸較好，讓溺水者趴在地上，頭偏向一側，一隻手伸直，一隻手彎着枕在頭底下，急救者兩腿跪跨在溺水者腰部的兩邊，張開兩個手掌，分別放在其左右兩邊肋骨下邊和腰交界的地方，利用身體前傾的重力下壓，壓下後即放開兩手，這樣有規律地一壓一放，每分鐘20次左右。人工呼吸至少要堅持做3～4小時，不要做幾分鐘，不見呼吸恢復，就失去了信心。注意急救要有耐心，切不可因心跳和呼吸一時不能恢復而放棄搶救。如果胃和肺裏進水少，可選用效果較好的口對口人工呼吸法。如果溺水者心跳停止，在做人工呼吸的同時，還應做體外心臟擠壓。

其次，游泳時抽筋怎麼辦?

游泳是一項體育運動，只不過我們沒有正規游泳場所，海溝、河塘、大海等屬於危險水域，所以嚴禁我們私自或結伴到這些地方游泳。倘若有的同學在家長或老師陪同下在安全水域游泳時，我們必須注意安全，應該掌握一些防溺水技能。

抽筋引發溺水事故是常見的游泳問題。游泳時，經常會因爲準備活動不充分、疲勞過度、飲食不注意等問題，出現抽筋的情況。發生抽筋時，最重要的是讓自己保持清醒鎮定的頭腦，千萬不要亂了手腳。在大聲呼救求援的同時，也可以自己來解決這個問題。

游泳時抽筋有多種表現。小到手指頭，大到大腿，甚至胃都可能發生抽筋。針對不同部位的抽筋，要以不同的方法來應付。手指抽筋時，可以把手用力地緊握成拳，再用力張開，這樣快速而有力地交替握、張，一會兒就可以解脫。當手掌抽筋時，要用另一隻手掌猛擊抽筋的手掌，同時用力地顫動，幾次之後就能恢復正常。上臂抽筋的時候，應該把手緊緊地捏成拳頭，並用力地使肘部重複彎曲、伸直的動作。

下肢抽筋時，處理起來要更加註意。如果是腳趾抽筋，需要先深深地吸一口氣，使自己仰面朝天浮在水面上，用不抽筋的腳那一側的手緊緊握住抽筋的腳趾，向身體的方向用力拉動，另一隻手緊緊壓在抽筋腿的膝蓋上，讓膝關節繃直了，這樣重複幾次，便可解脫。小腿抽筋時，也可以照此方法行事。當大腿抽筋的時候，做法就稍爲麻煩一些。先深吸一口氣，仰面漂浮在水面上，然後把抽筋的大腿和膝關節用力彎曲過來，再用手抱住小腿，用力使它貼近大腿，同時做一些震顫動作，再用力地往前伸直。反覆幾次，即可見效。

游泳時胃有可能猛地出現痙攣現象，這是胃抽筋了。這時，先長吸一口氣，浮在水面上，然後抱住膝蓋，把兩大腿迅速地彎曲，使之靠近腹部，再向前伸直。連續做幾次，可以消除胃抽筋。

此外，抽筋一旦消除，應該馬上緩慢地游到岸邊去，上岸休息，不可繼續在水中逗留，以免發生危險。

同學們，你們是家庭的根本，民族和國家的希望和未來，你們一定要珍愛生命，努力學習，積極要求進步，不斷提高自身素質，共同擔負起歷史和時代的重任。讓我們行動起來，珍愛生命，預防溺水，杜絕悲劇的發生。最後，讓我們共同宣誓：珍愛生命，預防溺水。

謝謝大家!

三到五分鐘的演講稿範文篇6

尊敬的領導、同事：大家好!

作爲一名移動員工，我感到十分的光榮和自豪。在移動公司上班，我也一直十分的努力，得到了領導和同事的讚揚。不過回首我在移動上班的幾年裏，真正的讓我感到難忘的經歷並不是很多，我相信在今後的工作中，我還是會不斷的開拓創新，更加努力工作下去，我工作我快樂。今天我研究的題目是《我敬崗，我愛崗》!

記得剛到營業中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執着和敬業。正是在他們的啓發和感染下，我如飢似渴地開始學習技術業務知識，紮紮實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷着“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。

春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節流逝;一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示着生命的不息輪迴。從蹣跚學步到朦朧少年;從呀呀學語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月裏，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光!人生，常常是在不經意中結下了情緣，大學畢業後，我光榮的成爲了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長爲一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優秀的企業文化所薰陶和感染，並在平凡的崗位上堅持着自己的信仰和追求。

漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的座標。作爲一名營業員，雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛着這一崗位，用誠實書寫着自己平實而又光彩的人生。因爲我敬我的企業、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣;在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰;在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。

當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業的競爭力。作爲一名營業員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表着企業的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有爲用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時爲用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。

讓我把發生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值週末，三位醉意未消的男子來到營業廳，剛一進門，就嚷嚷着：我手機丟了，我要銷號。當班營業員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業櫃檯拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋着，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵着不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩定情緒後，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑着繼續向他們解釋收取話費押金的原因，望着營業員誠摯的笑臉，聽着她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業廳，痛痛快快的辦理了拆機業務並交納了話費押金，並紅着臉向小張道歉，而小張仍然微笑着對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。

是啊，對於一名營業員來說，有什麼能比得到用戶發自內心的理解和認可更爲珍貴的呢?當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關愛用戶的時候。爲此，在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養實現着——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐着——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明着——“溝通從心開始”。

作爲一名營業員，他所面臨的用戶羣非常複雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，纔能有理，有據，有節地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶到營業廳交手機費時牢-滿腹、罵個不停，說：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又說要申告，常用的服務技巧根本不能說服。這時，我通過用戶的資料瞭解到他是一所私立醫院的院長，於是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個單位都有他們的規章制度，而且欠費停機是符合《電信條例》規定的，如果一所私立醫院，有一位病人沒有交住院費，醫院能讓他住院治療嗎?”由於比喻恰當，而且又符合用戶的職業，用戶一聽，自知理虧，馬上交了電話費。以後，我們對此類用戶列出了清單，話費出來後，會提前提醒他們交費，贏得了用戶的讚譽。

每當我站在營業臺前，日復一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領悟着生活的真諦、工作的樂趣、服務的內涵。回首昨天，只是一個短暫的句點;遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅守着一份屬於自己的追求，我要把一顆誠心獻給事業和家人;我願把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，願意爲我們的移動通信事業獻上醇香如薄酒，清新如春風的執着。青春最爲動人、青春最爲美麗、青春最爲雋永，讓我們樹立高遠的志向，把青春融入到中國移動的建設中去，用青春的熱情、青春的風采，來迎接挑戰，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌!讓青春在平凡的崗位上閃光!

以後的日子裏，我將會繼續在我移動營業員的工作崗位上努力着，我相信在我不斷的成長中，我可以做的更好，不斷的前進和不斷的努力中，我得到了很多的進步，我堅信自己能夠堅持下去。成功就是靠平常的積累才能夠堅持，我相信我在未來的歲月中會逐漸慢慢的適應我現在的生活。敬崗愛崗就是需要平常不斷的努力，我相信在今後的工作中，我會做的更好。青春是美麗的，讓我的青春中爲公司的發展做出最大的貢獻!謝謝大家!