個人民政述職報告多篇

個人民政述職報告篇1

201x年是深入貫徹黨的xx大精神、開啓新徵程的起步之年，也是實施規劃承上啓下、攻堅克難的重要之年，更是我院推進跨越式發展，加快現代科研院所建設的關鍵之年。時光如梭，201x年即將離去，在這一年裏我在組織的幫助下和同志們的支持下圓滿完成自己的工作，在思想和工作上都有了更進一步的提高，爲以後的工作打下了良好的基礎。爲了更好的總結經驗教訓來鞭策自己，我在此回顧一下自己的工作、反思一下自己的不足、思考一下未來的打算，現將本年度的工作總結如下：

一、努力學習，不斷提高自己的政治修養和綜合素質

“問渠哪得清如許，爲有源頭活水來”，多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。我始終把學習作爲增強黨性修養、提高自身素質的有效途徑，努力做到勤於學習，科學學習，不斷提高理論素養和管理能力。

作爲一名醫院院長，從任職的那一天開始，我就牢記自己肩上的職責，全身心投入到我院的建設之中。參加工作以來，在政治思想上，我始終堅持和保持勤於學習、善於學習的的好習慣。認真學習黨的路線、方針、政策，不斷深入學習馬克思列寧主義、思想和理論以及江同志的“三個代表”重要思想以及科學發展觀，在日常工作和生活中，我抓住一切時間，充分利用電視、網絡、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，努力學習與工作相關的各種科學理論知識，學習與自己工作和生活息息相關的各種法律、法規知識以及黨和政府的最新的各項路線方針政策，同時注重學習領會上級部門和本院的重大會議和重要文件精神，在政治思想上始終同黨和政府的工作大局保持一致，保證在自己在實際的工作中始終保持在正確的的軌道上，使自己隨時堅持全心全意爲人民服務的宗旨並積極落實在實際行動上。在堅持個人自學的前提下，我還積極參加各種政治學習及教育活動並在科室內部組織相應的學習教育活動。今年以來，在舉國上下都在掀起的學習實現“中國夢”熱潮中，作爲醫院院長，在全院內組織召開了實現中國夢“怎麼看”、“怎麼辦”、“怎麼幹”的大討論，並組織全員醫務人員認真撰寫心理體會並在醫院公示上牆，把倡導的“中國精神、中國力量”體現自己的行動中，貫徹落實在日常工作中，在全院部營造了“杜絕空談，崇尚實幹”的氛圍，在工作中處處身先士卒，以身作則，使全院工作人員的工作積極性和主觀能動性得到了空前的調動，從而爲各項工作的順利開展和工作任務的圓滿完成奠定了堅實的基礎。

二、加強自身品德和修養，不斷提高領導素質

在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業道德和職業素質的教育和學習，認真貫徹執行廉政建設責任制，勤於政務，正確行使自己的職權。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，爲了提高自身的領導水平，提高勤政的素質，本人始終把不斷學習作爲增強自身的修養和素質的有效途徑。

一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體;嚴於律已，以身作則，以優良的品德素養贏得幹部羣衆的信賴和支持;求真務實，勤於政務，工作再忙，社會應酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調查瞭解情況，關心職工生活，解決實際工作困難，現場解決實際問題。

二是自覺遵守法律法規，抵制不良誘惑。作爲醫院院長，手中握有權力，做到廉潔工作是十分重要的，這既是自身職責的要求，也是羣衆的希望。爲此，我認真學習中央黨風廉政建設和反腐倡廉精神，認真學習單位各項廉潔規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐風氣沾邊。生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受賂，節儉過醫院的日子。在中層幹部的聘用，晉職晉升、招標採購等大事上，堅持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標採購按照程序，專人負責，不打招呼，不內定。

三是擺正自己位子，不搞特權。堅持低調做人，高調做事，牢記自己是一名普通的共產黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量爲主。只做份內事，不做份外事，不越權，不干涉其他領導做事。

三、科學謀劃工作，確保各項目標順利完成

(一)完成主要效率指標情況

門診總診次x萬人次，同比增長%;出院病人次x萬人次，同比增長%;住院手術x萬人次，同比增長%;牀位使用率達%，平均住院日爲天。

全年完成醫技檢查x萬人次，同比增長%;ct完成x萬人次，同比增長%，其中320排完成近xx萬人次、64排完成xx萬人次、能譜ct完成近x人次;mri完成xx萬人次;彩超完成x萬人次;實驗診斷檢查達到x萬人次，同比增長%，以上各項檢查數量均超過了省級醫院標準。

(二)臨牀科室發展情況

201x年引進世界先進的寶石能譜ct、高場核磁共振設備;普外科、婦產科、骨外科、泌尿外科等衆多科室微創技術逐漸提升，其知名度不斷提升;心內科開設高血壓門診、高血脂門診;艾滋病治療水平逐漸。

(三)醫療實力增強

另外，在開展我院正常診療工作外，對於我院特殊的性質，我積極領導院領導班子進行深入探究，要想實施醫院體制改革，提高經濟效益，就必須突破“守株待兔”的經營模式，積極尋找創收之路，動員全院職工代表，調動工作熱情，將各種體檢作爲我院增加收益的基礎，另外我還積極發動周邊的企事業單位來我院進行健康檢查，我院重點打造“質優、價廉”的王牌，實現了雙方互惠的目的，由於我院的服務水平高、專業技能強，使得人們羣衆對我院的信任感逐漸提升，當前已經有很多單位主動要求來我院進行健康體檢。201x年我院除圓滿完成了201x全國定點招飛體檢點和全國公務員體檢任務外，還進行了其他各項體檢爲x次，總收入約爲x元，佔醫院總收入的%。

四、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底

真正做到取信於民，服務於民，以實際行動實踐“xx大”的重要思想。嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民羣衆高度負責的精神，始終把“糾風”工作作爲一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯繫在一起，積極主動採取有效措施，不斷加大工作力度，紮紮實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民羣衆用藥安全，力爭實現全程優質服務。

(一)成立組織機構，制定實施方案

積極組織開展治理商業賄賂專項工作，併成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。並與院領導班子積極研究制定了《民航上海醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，並打印下發到各科室。

(二)加強輿論宣傳，完善監督制約機制

在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公佈了區衛生局黨委設立的舉報電 話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公佈了院內舉報電 話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行爲約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標誌，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較爲廣泛的監督制約機制。

(三)加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵

組織職工深入學習貫徹衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規範讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業餘時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題爲內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

五、優化人力資源配置，提高醫院競爭實力

人力資源是醫院生存發展的重要基礎，在工作過程中切實按照單位的工作要求，刻苦勤奮、認真細緻地做好把人力資源配置工作，爲維護員工隊伍穩定，促進醫院又好又快發展，作出應有的努力和貢獻。

(一)認真做好人員招聘與配置工作

我按照醫院的工作精神，認真做好醫務人員招聘與配置工作，着重做好三方面工作：一是把好醫務人員入口關，在新醫務人員招聘中，把好學歷關、技能關，通過考試、面試篩選應聘人員，做到擇優錄取。二是抓好新醫務人員工培訓，凡是新聘人員都要進行崗前培訓和入職培訓，一個月培訓滿，經考覈，政治思想和業務技能合格，才能正式上崗工作。三是做好配置工作，根據員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位，儘量發揮其的特長，使醫務人員能夠做好工作，限度發揮人力資源優勢。

(二)嚴格員工考勤管理

我按照醫院日常管理規則，嚴格員工考勤管理，督促各部門認真執行考勤制度、請消假制度，每月正確統計員工考勤情況，有效防範醫務人員工作拖拉、鬆懈現象，提高了工作效率和工作質量，促進醫院整體工作的發展。

(三)加強績效考覈管理

根據醫院管理制度，加強績效考覈管理，有效提高醫務人員工作積極性，做到不浪費人力資源。一是建立崗位責任制，醫務人員承擔什麼工作，享受怎樣的薪酬待遇。二是明確績效考覈，把工作任務與實際工作、完成任務情況結合起來，使醫務人員增強工作積極性和工作責任感，努力提高工作效率和工作質量。三是科學合理考覈，切實發揮績效考覈的激勵作用，促進醫務人員刻苦勤奮、認真努力工作。

(四)提供熱情真誠高效服務

我始終樹立服務意識，熱情真誠爲廣大醫務人員羣衆提供優質高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這裏受阻，不讓差錯在我這裏發生，不讓來辦事的員工羣衆在我這裏受到冷落，不讓單位的形象在我這裏受到損害，讓廣大義務人員感受溫馨，享受優質高效的服務，促進和諧醫院建設。同時，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。時間緊，工作任務重，我主動放棄休息，加班加點，在規定的時間內，保質保量完成人力資源管理工作，絕不因自己工作的延緩而影響醫院的大局和整體工作。

六、加強醫德醫風建設，提升醫院作風

積極參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風建設座談會，徵求意見建議並及時解決，至目前共召開座談會xx次，xx餘人參加;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共xx次，xx餘人參加。另外加強內部管理，嚴格執行衛生部“八項行業紀律”、省衛生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫院的各項規章制度。醫院與各業務單位簽訂了“醫藥購銷廉政責任書”，防止發生各種謀取不正當利益的現象，規範雙方的各項活動行爲;與各科室簽訂了“醫療服務廉政責任書”，蒐集整理範約束醫務人員的活動行爲，杜絕任何以醫謀私的不法行爲，保護患者的合法權益;主管醫生與病人及其家屬簽訂“醫德醫風建設雙向責任書”，雙方共同承擔起建設良好醫德醫風的責任。同時加大制度的落實，若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經查實，將按照“三條禁令”和醫院有關規定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，醫院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。今年1～10月，醫護人員拒收“紅包”xx次，金額達x元。共收到錦旗、感謝信面(封)。

七、強化機制創新，激發工作活力

積極完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。通過民意調查、組織考察、任前公示等，調整了院內一批中層幹部，優化幹部隊伍結構，提高整體服務能力。針對目前醫院面臨機遇和挑戰，開展醫德好、服務好、質量好、羣衆滿意的“三好一滿意”活動和“優質護理示範工程”活動，打造服務品牌，創建百姓放心滿意的“價格誠信”醫院獲x物價部門授牌;完善了住院患者基礎護理服務項目，對全體護士進行禮儀培訓，推行人性化文明服務，與優秀護士長、十佳護士、護理質量零缺陷評選相掛鉤，突出了以人爲本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫療服務社會監督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，病人服務中心人員定期徵求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫患糾紛引發羣體事，構建和諧醫院。規範升級管理，執行好黨的惠農政策，在新農合報銷中切實遏制醫藥費用過快不合理增長，積極開展臨牀抗生素應用專項整治活動，引導臨牀醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規範治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常採用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證參合農民的參與權、知情權和監督權，確保資金的正常運行和合理使用，杜絕套取新農合資金的現象發生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審覈並覈報新農合病人x人次，總費用x萬元;覈報金額x萬元;自付費用%，控制在10%以內;藥佔比%，符合規定要求;各種特殊檢查報告陽性率達%，符合要求。

八、講正氣，堅持廉潔爲官做事，做率先垂範的帶頭人

“是非明於學習，名節源於黨性，腐止於正氣”。在作風建設上，我不搞形式、不走過場，要求自己在黨風廉政警示教育中做到真學、真懂、真用，確保自己、以及整個擴建項目部政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。

一是堅持工程姓“黨”。作爲國有企業黨的領導幹部，我始終堅持和牢牢把握手中的事業姓黨，忠誠於黨的根本原則。以黨的旗幟爲旗幟、以黨的意志爲意志，在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持高度一致。

二是堅持廉潔垂範，嚴於律己。要求別人做到的，首先自己做到;要求別人不做的，首先自己不做。我自覺執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，帶頭遵守黨風廉政建設的各項規定，自覺抵制各種不正之風，並要求相關人員加強對自己和家人的監督。一年來，沒有收受任何現金、有價證券、支付憑證;沒有參與公款大吃大喝及參與高消費活動;沒有在其他單位兼職、領取過報酬或獎金，沒有操辦婚喪喜慶事宜;沒有其他需要說明的情況。醫院建設資金的使用，嚴格執行財務管理制度和會計審覈報賬制度。在藥物採購事務上，堅持上報制度，嚴格依法辦事，積極引入競爭公開、透明、清正、廉潔，堅持陽光運營。

九、不足之處

對照組織的要求並認真反思，個人在不少方面還在這樣或那樣的不足。

1.學習上還存在理論學習不繫統，不深入的問題;

2.在實際工作中，面對新情況、新問題，缺乏超前意識和創新意識。

“望蒼天兮白雲從何處飛來，登斯樓也金鐘爲誰人長鳴?”這是一副楹聯。我沒有考證這副楹聯出自誰人之手，也無法知曉當事人所寄予的情懷，更不敢以白雲自居，爭金鐘長鳴。但是我知道，爲官一任，造福一方。作爲民航上海醫院的院長，我只有努力努力再努力，探索探索再探索，不爲做官而做官，拋開名利，勇於實踐，爲民航上海醫院的發展奉獻自己的綿薄之力。

以上是我的述職，不妥不足之處，請大家批評指正。

個人民政述職報告篇2

年，本人在組織的培養、關懷和支持下，從科級幹部到副縣級領導幹部，從財政部門到審計部門，實現了工作崗位和職位的較大變化，思想觀念有了提升，理想信念更加堅定。爲了認真總結過去，紮實做好今後的工作，按照地委關於領導幹部年度考覈的要求，現將本人年思想、作風、工作及廉潔自律等方面的情況報告如下：

一、思想政治建設方面

當前，在全地區幹部羣衆上下一心、羣策羣力，認真落實國家和自治區大開放、大開發、大建設政策，努力推進地區跨躍式發展和長治久安的新時期、新形勢下，作爲一名身在其中的領導幹部、特別是一名新任領導幹部，只有不斷加強學習，切實解放思想，轉變觀念，才能進一步堅定政治方向和立場，明晰理想信念，明確奮鬥目標，緊跟時代步伐，履職盡責，不辜負組織和人民的期望。一年來,本人緊緊圍繞地區審計、財政工作實際，認真學習黨的xx大會議精神，學習黨的17屆六中、七中全會、自治區黨委七屆十次全委(擴大)會議、中央工作座談會、地委委員(擴大)會議精神。在學習過程中，深刻領會精神實質，把握思想內涵，努力解放思想，認真查找思想差距、認識差距、作風差距、工作差距，努力提高自己思想政治修養和政策理論水平。同時，認真學習現代審計、財政科學理論，學習研究審計、財稅政策，創新工作理念，堅持理論聯繫實際，在幹中學、學中幹、邊幹邊學、邊學邊幹，學以致用，不斷提高自己運用科學理論分析和解決實際問題的能力，提高自己判斷形勢、駕馭局面、統領工作的能力。

一年來，本人堅持用中國特色社會主義理論和科學發展觀武裝頭腦，堅定不移地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹執行黨的方針、政策，堅決執行地委、行署的決議、決定，堅決維護祖國統一和民族團結，旗幟鮮明地反對民族分裂和非法宗教活動，自覺的投身於地區跨越式發展和長治久安。

二、黨風廉政建設方面

立黨爲公，執政爲民，全心全意爲人民服務，是我們黨永葆青春的根本保證，也是對我們每一位黨員領導幹部的基本要求。一年來，本人認真遵守黨章，嚴格執行黨紀;按照權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀的要求，嚴格要求自己，樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想;常修爲政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心，常戒非分之想;耐得住清貧，守得住寂寞，不行偏袒之事，不圖非分之財，始終做到自重、自省、自警、自勵，保持良好操守;遵守原則，秉公辦事，以身作則，嚴以律己;要求下級做的，自己首先做到，要求下級不做的，自己堅決不做;堅持做老實人，說老實話，辦老實事;堅持真誠待人，正直處世。

一年來，本人時刻牢記“兩個務必”，認真落實黨風廉政建設責任制，認真遵守《領導幹部廉潔從政若干準則》和廉潔自律的各項規章制度，自覺增強廉潔自律意識，規範從政行爲，做到了以身作則、清正廉潔、取信於民、艱苦樸素、勤奮工作，處處以黨員先鋒模範作用要求自己，樹立了良好的黨員領導幹部形象。

三、組織領導能力方面

一年來，本人在工作中注重培養分析問題和解決問題的能力，注重提高管理、組織、決策、執行能力;對工作中出現的各種複雜問題能夠運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決;大膽創新工作思路，不斷增強創新能力，採取靈活多樣的工作方式，推進各項工作有序開展;充分尊重羣衆的首創精神，充分調動大家的工作積極性和主動性，增強凝聚力和向心力，形成合力，有效的提高工作質量和效率。

四、作風建設方面

民主集中制原則是黨的根本組織原則，也是保證班子團結，形成堅強的領導核心，增強班子凝聚力、戰鬥力的關鍵所在。本人認真遵守民主集中制原則，按照民主集中制的要求決策和處理問題;服從組織安排，執行黨組決定，堅決維護班子的團結;按照工作分工，全力協助、配合、支持局長、書記工作，努力做好自己的分管工作;堅持重大問題及時向局長、書記請示彙報，一般事務和屬自己職權範圍的事情大膽決策;始終堅持做到擺正位子，當好配角，做好參謀和助手。按照集體領導與分工負責的原則，大膽開展工作，與班子成員加強溝通、密切協作，堅持做到互相配合不爭權，相互信任不猜疑，相互支持不拆臺，相互體諒不推諉。能夠牢固樹立責任意識，落實工作責任制，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細緻，勤奮敬業。

在日常工作中，認真聽取基層單位和有關科室意見，誠懇接受組織和羣衆的監督批評，堅持批評與自我批評，虛心向同志們學習，堅持嚴以律己，寬以待人;在原則問題上講真理，不講面子，在一些非原則的小事上講風格，求同存異，互尊互諒;對別人的弱點不苛求指責，對別人的過失不耿耿於懷，對下屬努力做到在生活上多關心，在感情上多交流，努力營造寬鬆、和諧、積極、向上的工作氛圍。

五、工作實績方面

年1-9月，本人在地區財政局經建科工作。在工作中，本人帶領科室人員，認真貫徹落實地委委員(擴大)會議精神和地委、行署的決議、決策，突出科學發展這一主題，緊緊圍繞加快轉變經濟發展方式這個中心，不斷創新財政管理體制，加大財政資金監管力度，增強財政資金運行的科學性、規範性、安全性和有效性，加強財政財務管理工作;加強政府投資管理，保障重要民生工程和重點項目建設;推進節能減排和新能源產業發展，支持發展循環經濟;完善糧食補貼政策，加強糧食生產能力建設;抓好擴大消費、惠民補貼等政策落實，堅持服務民生;構建政府信用平臺管理新機制，支持地區中小企業和交通事業跨越式發展;加強機關效能建設，提高服務質量和水平，爲地區跨越式發展和長治久安做出積極努力。

年10月以後，本人在地區審計局工作。負責審計文化建設和精神文明建設工作，負責審計信息、金審工程和離退休老幹部工作;分管行政事業審計科、審計信息技術室。在工作中，本人努力向同志們學習，不懂就問，虛心請教。堅持重實際、說實話、出實招、辦實事，不斷改進工作作風，提高工作效率，對每項工作努力做到盡職、盡責、盡力，敢於負責，勇於擔當，大膽決斷，不推諉、不扯皮，切實做到識大體，顧大局。努力做到方向明、政策清、情況熟、業務通，決斷準。在局黨組的關懷和幫助下，在同志們的大力支持和配合下，本人較好的完成了局黨組安排的各項工作任務，完成了自己的分管工作。

六、存在的不足和今後的努力方向

作爲一名履職時間不久的領導幹部，本人感到存在下列不足：

1、思想不夠解放。在思維方式、工作思路、工作方法和措施等方面，與實際工作的需要，與新形勢、新任務的需要，存在着明顯差距，在新的一年，要努力改善。

2、學習亟待加強。在政治理論學習和審計業務學習方面，還不深入、不透徹、不全面，必須強化學習，儘快提高，以適應新崗位工作的需要。

ww w.

個人民政述職報告篇3

尊敬的領導：

20xx年在街道黨工委、辦事處的領導下、在分管領導的親切指導下，認真學習實踐科學發展觀和黨的十九大精神，貫徹落實了黨的各項方針政策，緊扣構建和諧社會這個主線，不斷強化"以民爲本、爲民解困、爲民服務"理念，着力改善民生，推進基層民主，深化雙擁創建，加強社會管理，優化民政公共服務，努力鑄造社會平衡穩定機制，切實保障困難羣衆、特困羣體、優撫羣體的基本權益，充分發揮了民政在構建社會主義和諧社會中的基礎作用。把改善民生放在首要工作，積極完成了各項目標以及區上有關部門交辦的各項任務。現將20xx年民政工作總結如下：

一、"一刻鐘精品服務社區"工作

通過五個抓手，着力打造五個功能圈。

1、生活服務抓互惠，着力打造便利生活"省心圈"。通過對本轄區內的企事業單位和商業服務網點，分類統計、登記造冊，建立了社區"一刻鐘精品服務社區"服務資源庫，然後根據不同層次居民的生活服務需求，認真篩選了一批服務機構、服務企業作爲"愛心加盟店"，動員他們加入一刻鐘精品服務圈，其中包括肉菜市場、綜合超市、餐飲配送、家電維修等便民服務網點。通過簽訂服務協議，懸掛統一標牌，提高了服務企業的知名度和信譽度，增加了企業的經濟效益，通過企業亮明身份、公開承諾，督促企業提高服務質量，對本社區居民實行優先優惠服務，力求達到互惠互利，共築共建的雙贏效果;同時，鼓勵發展家庭服務業，建立社區志願者隊伍，積極爲老年人、殘疾人、低保戶等特殊居民提供訂餐、代購、費用代繳、證件辦理和日常照料等上門服務，基本實現"便利消費進社區，便民服務進家庭"，有效滿足社區居民的基本生活需要。

2、衛生服務抓挖掘，着力打造健康生活"幸福圈"

通過摸底，對轄區衛生醫療機構登記造冊，以強醫惠民爲導向，不斷健全完善三級醫療衛生服務體系，積極建立社區衛生服務站、社區大藥房、中醫門診等服務設施，保障了羣衆"就近看病、放心看病、低價看病"的醫療服務;積極構建社區衛生服務信息化網絡管理平臺，建立社區居民健康檔案，爲社區居民定期提供身體檢查、健康指導，實現特困家庭、老人和殘疾人直通車管理。優化社區衛生服務資源，實行城區醫療機構與社區衛生服務機構雙向轉診、雙向服務制度，社區衛生服務機構與區域大中型綜合醫院、專科醫院簽訂協議，建立就診醫療、人員培訓和業務指導聯動機制，全面實現"大病進醫院、小病在社區"的目標

3、文體服務圈抓平臺，着力打造休閒娛樂"開心圈"

實施了以圖書閱覽室、多功能文化活動室、文化長廊爲主的社區"三個一"文化建設工程，積極鼓勵駐區單位對外開放圖書館、美術館等公共文化資源，建立文化資源共享機制，努力開展健康向上的社區文化活動，不斷豐富廣大社區羣衆的精神文化生活。加大社區健身器材投入力度，興建全民健身路徑，不斷夯實社區健身硬件基礎;積極開展科學健身進社區、進家庭活動;整合轄區內學校操場、教室、會議室等場地資源，爲社區內各類文體隊伍搭建活動平臺方便居民開展各種文化娛樂、體育健身活動。擴展活動場所，使各種場地資源得到有效利用。在街道新遷的辦公區，利用360平方米的辦公場地，建立快樂驛站，內設圖書室、文化大講堂、文學社、書畫室、健身室及歌舞排練廳等，爲喜愛書畫、舞蹈、閱讀、文學、健身的社區居民及退休老年人提供一個交流平臺，按照"貼近基層、貼近實際、貼近羣衆"的要求，利用轄區資源，組建了街道"黃河激情表演藝術團"，曹家廳社區"白瑪央金歌舞隊"等9支各類文體隊伍，開展豐富多彩的科教文體活動，先後舉辦了10餘次大型文藝演出。重陽節來臨之際，在新世界百貨門口廣場舉辦了"大愛重陽"慰問演出，活動現場慰問轄區困難老人15名，並進行了精彩的文藝演出。舉辦了"翰墨送真情"活動，邀請了知名書法家爲轄區居民書寫贈送書法作品，宣傳精神文明;開放街道社區活動室、健身房，組織居民參加鍛鍊、娛樂、健身運動，既活躍了社區羣衆業餘文化生活，又增強了街道社區的吸引力、感染力，提升了街道社區形象，形成了羣衆文化、廣場文化、小區文化等特色文化，推動了轄區文化健康發展。

4、平安服務抓溝通，着力打造安居樂業"安心圈"

建立了以社區警務室爲基礎的社區"一刻鐘平安服務圈"，依託社區居委會，充分發揮社區綜治員的社區治安巡防作用，加強平安社區建設。加強羣防羣治隊伍建設，積極發揮社區綜治員的作用，組織開展以社區保安、聯防隊員爲主體，專職和義務相結合的巡邏行動，形成羣防羣治的社區治安網絡，建立完善社區社情民意收集反饋、矛盾糾紛排查調處工作機制，加強外來人口和刑滿釋放人員、矯正對象、吸毒人員、違法青少年等社區特殊人羣的教育管理工作;全面實施了"四助一卡·法律惠民陽光工程"，努力打造援助轄區羣衆"利民"、扶助幫教對象"暖民"、輔助矯正對象"育民"、幫助化解糾紛"親民"、法律連心卡"便民"平臺，發放"法律連心卡"活動，爲羣衆提供涉及消費維權、勞動保障、醫療糾紛、民事調解、婚姻問題、法律訴訟等生活中常見的8大類法律問題免費諮詢服務。並與**市齊致律師事務所蘭州分所、甘肅勇盛律師事務所等8家律師所建立合作關係，向轄區20xx多戶、近萬人普通百姓、困難家庭和弱勢羣體提供免費法律諮詢服務，傳播法治理念，提供法律援助。在"四助一卡"活動的帶動下，轄區6個社區共計調處各類民間糾紛10起，羣體性矛盾糾紛15起，認真查實了上級交辦的案件2起，協調解決了我街企業的歷史遺留問題和人員養老問題。各社區還組織人力對我轄區五所國小，三所幼兒園存在的治安隱患進行了認真排查，加強學生上放學期間的治安巡邏力度，同時協調交警、城管、工商、派出所、學校共同組建了旨在保護學生人生安全的校園治安聯勤崗，極大的保護了學生的人生安全;從當前社會治安中的重點問題入手，注重與轄區派出所、社區治安民警的聯繫與合作，建立和完善"兩勞"人員的安置幫教體系;通過"青少年之家"、"婦女之家"，積極爲青少年、婦女兒童、老年人提供維權服務，充分發揮社區、居民、轄區單位的主人翁作用，確保社區穩定和諧促進了社區的穩定發展。

5、政務服務抓基礎，着力打造公共服務"稱心圈"

在區委、區政府的大力支持下，克服資金少、選址難的實際困難，在深入調研、多方協調的基礎上，對街道社區陣地建設進行了整體規劃，先後投入資金1270萬元，完成了街道、隴西路社區、大衆巷社區的陣地建設，新建陣地面積達到1800平方米，建成標準化政務大廳，集中受理居民辦理事項，實現承諾辦理、預約辦公、集中審批、辦結制度，爲社區居民辦事提供法律援助、擁軍優屬、兵役登記、低保辦理、失業登記和就業服務等一站式服務，全力打造便捷高效、服務一流的政務環境;構建起社區黨組織、社區居委會、社區公共服務工作站"三位一體"、交叉任職、合署辦公的社區管理新體制，明確社區管理職責，建立了社區樓院長管理制度，充分發揮樓院長熟悉環境、善於協調、便於聯繫的優勢，在社區與居民之間建立起了解社情、反映民意、傳遞訴求的綜合管理服務體系，不斷提升社區公共服務管理水平;創新街道社區內部管理機制，實行以"周檢查、月評比、年考覈"爲內容的幹部管理長效機制，推行創先爭優、獎勤罰懶的競爭激勵機制，落實公開公平公正、廉潔高效的工作運轉機制。同時，還配套建立了街道社區雙向考覈評議機制、社區考覈評比複議制度、社區領導公開述職述廉民主評議等制度，對全街社區各項工作進行嚴格評比考覈，真正形成了以制度管人、靠制度管事的良好局面。

二、樓院長工作

我街道各社區努力把提升爲居民服務水平作爲重點，從居民關注的熱點、難點問題入手，充分發揮社區黨員的作用，切實幫助居民排憂解難。同時通過增強內力、聚集羣力、藉助外力，限度的發掘社區的人力資源，充分吸納社會力量，爲社區居民提供更多、更便捷的服務爲目的，社區主任親自組織樓院長的選聘工作，通過羣衆推薦、個人自薦、社區篩選相結合，按照每500戶選舉一位樓院長的比例，選舉出了10名有紮實的羣衆基礎，在社區中有較高的威望，忠誠黨的事業，樂於奉獻，有一定工作能力的居民擔負樓院長，並張榜公示。對選出的樓院長在社區公示欄或樓院內顯著位置張貼樓院長公示牌(公示牌內註明樓院長工作職責、聯繫方式、分包區域)，統一進行公示，並由民政局統一製作樓院長胸卡，樓院長統一佩戴胸卡上崗工作，便於開展各項工作和接受羣衆監督。同時，明確樓院長承擔"六員"義務(即擔當社區信息員、民事調解員、計生協調員、環境整治員、政策宣傳員、便民服務員)，主要職責是社區居委會居民自治工作的延伸和拓展，是將黨和政府的政策傳達到羣衆中去，將羣衆存在的問題、困難反映到社區，起到一個上情下達，下情上傳的橋樑紐帶作用。建立健全樓院長每月工作例會制度，實行樓院長隊伍動態管理，把熱心公益事業、德高望重、工作能力強的居民選拔、充實到樓院長工作隊伍中。社區與樓院長開展定期座談會議，10位樓院長從管轄範圍、管理職責、切身感受、所取成效以及存在問題等各方面作了踊躍發言，提出了很多寶貴的意見建議。自從他們上崗的這段時間裏，轄區的社會治安、環境衛生等各方面有了明顯改善，居民及轄區單位認可度有所提高。部分樓院長還提出了一些關於流動人口管理、小區治安等方面的建議，爲街道社區工作提供了較好的參考。

三、老年工作

1.開展了關愛老人送溫暖活動：

在"敬老月"期間，我街道爲高齡、孤寡、失能、空巢老人送溫暖獻愛心，幫助解決實際問題。街道黨員幹部聯繫了十多位老年人，深入他們身邊瞭解他們的訴求和期盼，掌握他們的生活、身體情況，及時幫助解決生活中困難，幫助準備過冬用的蔬菜和物品。街道領導還上門走訪慰問老年人，以老退休職工、老勞模、因工傷殘老人爲重點，上門走訪慰問，傾聽他們的心聲，幫助解決實際困難並帶去了慰問品和祝福。

2.開展了志願服務獻愛心活動：

一是我街道志願者開展了"送醫送藥送健康"活動。以轄區患有慢性疾病和行動不便老年人爲重點，組織街道醫療衛生機構志願者登門提供健康諮詢服務、義診，還給老人送去了常用藥物，對老年人的日常健康問題提供指導。

二是街道工作人員及志願者爲孤寡、困難老人提供打掃衛生、剪指甲、護理照顧、聊天等服務。志願者爲孤寡老人打掃衛生、組織街道老人蔘加敬老文藝匯演，將歡歌笑語送到老年人身邊。

3.將街道工作人員上門落實政策：

爲了落實政府政策，照顧老年人行走不便的問題，我街道工作人員在走訪活動中，走訪慰問困難羣衆30戶，老齡家庭60戶以及優撫對象112戶，還專門上門爲老年人辦理虛擬養老院"養老一卡通"，共512張，做到隨到隨辦，信息準確，方便了老年人。

四、雙擁工作

1、今年在雙擁工作爭創"七連冠"我街道把雙擁優撫納入重點工作，深入貫徹落實科學觀，以"圍繞發展抓雙擁，抓好雙擁促發展"爲理念，在雙擁工作中，進一步加強雙擁工作的領導，真抓實幹、開拓創新、不斷髮揚擁軍優屬、用政愛民的光榮傳統、動真情、送溫暖、辦實事、軍民共建活動不斷深入，各項優撫政策進一步落實，軍民軍政關係得到了有效加強，全面推進了街道雙擁工作再上新的臺階。

2、在部隊建設方面。區政府、街道、管轄單位各社區在元旦、春節、八一期間對管轄區駐軍部隊武都路幹休所、省政府警衛連進行慰問，表達張掖路轄區人民對軍區退休老幹部、子弟兵的深情厚誼。送去電腦，各種書籍，日用品，飲料等價值36000多元慰問品。同時街道激情廣場藝術團給武警官兵演出精彩文藝節目。

3、在雙擁工作爭創"七連冠"的期間，我們街道書記、主任走訪了武都路軍區司令幹休所、省政府警衛連，加強了駐軍部隊的聯繫，召開軍地聯繫座談會，徵求他們的意見，官兵們反映的問題主要集中在：一是部隊家屬有大部分沒有就業需要安排工作;二是部隊子女的就近上學問題;三是部隊官兵按照國家政策落實生活、醫療補助問題，四是幹休所大多數老幹部們日常生活單調，需要豐富的業餘文化生活，通過聯繫座談會切實加強了我街與駐地部隊的聯繫，方便了我街各項工作的開展。

4、在雙擁宣傳方面，我們廣泛開展國防教育和雙擁宣傳教育，利用社區黑板牆報。條幅等宣傳工具，開展了形勢多樣的宣傳活動，報送活動信息12篇。同時，我們組織社區工作人員及志願者來到蘭州軍區武都路幹休所陪同蘭州老年大學第三分校的學員們，參觀了蘭州大學校史館、黃河古象館、文物館。在參觀過程中，有些離退休幹部年齡較大，行動不便，社區志願者幫助攙扶那些行動不便的老人，受到了老人們的一致好評。同時在轄區公園遊樂場所停車場醫院發放了軍人優先軍人免費牌共70多塊，爲軍人儘可能提供便利和優惠。

5、爲部隊和軍屬提供優惠服務。爲軍人家屬解決後顧之憂，解決部隊子女，就近入學入托25人，同時對生活有困難的學生減免部分學雜費，今年上半年對下崗軍嫂進行再就業培訓，解決了下崗軍嫂再就業5人。

6、對118重點優撫對象，西路紅軍、烈軍屬和傷殘退伍軍人蔘戰涉核等人員在春節、八一期間分批進行了走訪和慰問。共計金額29000餘元。對生活有困難的烈屬、西路紅軍、傷殘人員納入低保14戶，對復員退伍戰士納入低保27戶，按時發放低保金，解決了他們生活困難問題。

7、落實優撫保障制度，着力改善優撫對象生活。着力落實優待撫卹政策，努力提高了各類優撫對象撫卹補助，提高了優撫對象的生活水平，根據民政局的要求，對118重點優撫對象的生活補助費進行重新覈對、上報審批，其中：西路紅軍1人、烈屬、因公犧牲軍人、病故軍人家屬10人、傷殘軍人76人、警察11人、傷殘工作人員5人、參戰涉核人員14人的傷殘撫卹金不同程度的提高，達到了國家、省、市規定的標準，按時發放，未發生因少發漏發而造成的上訪事件。對78名傷殘軍人和10名烈屬、因公犧牲軍人、病故軍人家屬，6名參戰人員，1名回鄉退伍軍人醫療門診補貼進行上報審批。

8、落實政策，積極維護復員幹部的切身利益。爲了轄區8名復轉幹部的切身利益，將優惠政策儘快落到實處，我們借過元旦、春節之機，街道書記、主任和社區書記和主任走訪慰問，給他們做耐心細緻的思想疏導工作。根據相關文件幫助他們及時辦理了養老保險、醫療保險，補報歷年養老保險、醫療保險費56474元，使他們的思想情緒還比較穩定，使"五保責任制"落到了實處。

9、對民政代管的42名無軍籍職工根據有關政策規定對他們人員進行覈實，增資已上報民政局，使這部分離開部隊的老職工生活得到了充分的保障，生活水平有所提高。

五、誠信陽光低保工作

今年共辦理新增低保對象65戶77人，全街目前低保戶共計571戶，983人，月發放低保金226662元。其中一類人員19戶19人，月發放6250元;二類人員367戶，549人，月發放147296元;三類人員143戶，373人，月發放59522元;四類人員42戶，42人，月發放12852元。

六、醫療救助工作

爲了更好的搞好城市醫療救助政策落實，街道爲了這項工作，加大政策宣傳力度，能使因有病困難的家庭，通過宣傳欄等各種渠道瞭解政策，得到救助。今年街道前三個季度申報了前三季度我街道醫療救助共計救助41戶，119630元。臨時救助34戶，34785元。低保對象門診費發放了518戶,171300元。院前醫療救助2人，爲患有尿毒症又沒有治療費用的大衆巷社區低保戶豆玉蘭分三次提前墊付120xx元住院費用;爲隴西路社區患有肝硬化的低保戶王濤分三次墊付13000元住院費用，使他們及時得到了救治。

七、臨時救助工作

10月上報了困難學生教育救助，我街道共計救助22戶困難羣衆，其中低保對象9戶，低收入家庭13戶。救助標準爲應屆本科生3000元，應屆大專生20xx元，高中及中專生300元。我街道共救助本科生8人，大專生1人，高中及中專生13人，總計29900元。

八、愛心衣被儲備銀行

愛心衣被儲備銀行自20xx年9月開辦以來一直，通過轄區單位的資助，街道領導的重視一直良好運轉。衣被銀行銀行今年累計捐入現金20xx0元，通過轄區單位一幫一結對子對困難羣衆的資助，中秋慰問困難老人，爲轄區困難居民發放米麪油等一系列幫扶活動，截至目前共計捐出現金1500元，捐贈物品4673件，摺合現金5478元，受助人數達到271人。

九、殘疾人工作

1、積極組織社區助殘活動。街道動員轄區企事業單位，志願者隊伍，重點對重度殘疾、老年殘疾、一戶多殘和精神殘疾人、智力殘疾人家庭幫包帶扶140人，在元旦，春節，"助殘日"街道與社區和轄區企事業單位對殘疾特困戶走訪慰問，爲他們送去黨和政府及社會各界對他們的關心，慰問殘疾人特困戶110戶，發放慰問金39000元。免費爲殘疾人贈送輪椅4輛，座便器7個，柺杖8個。牀墊1個，把殘疾人幫扶工作落到了實處。

2、落實社區殘疾人生活保障，對生活困難的235戶殘疾人家庭全部納入低保，爲重度殘疾人120戶調高低保金，做到了應保盡保，保障他們的基本生活。

3、幫助殘疾人子女就學。發動轄區單位，學校爲殘疾人學生提供優惠服務，對12戶家庭困難的學生減免學雜費及考入高中、大學的殘疾人家庭6戶，爲他們提供助學金5900元，爲1戶殘運車的家庭考入大學的家庭提供了20xx元的助學金，減輕他們的經濟負擔。

4、依法推進殘疾人就業工作。深入開展殘疾人就業培訓，繼續堅持以安置殘疾爲重點，大力推進殘疾人多渠道就業，依託街道社會保障所對各類殘疾人的職業技術培訓67人，提供殘疾人勞動技能，安置殘疾人就業26人，爲殘疾人辦實事23件(就業、廉租房、送輪椅、送柺杖、送座便器、送牀墊、送藥、低保。慰問、上門爲殘疾人辦理殘疾證、給殘疾人學生髮放助學金、上門辦理醫保、給精神病人免費發放藥品、給殘疾人上門洗衣服、做被褥等。)

十、廉租住房工作

20xx年，街道共受理80戶申請家庭報區房管局審覈審批，經各級部門審覈確認78戶符合條件，予以享受廉租住房補貼。爲了在規定的時間內即時準確的發放補貼，街道在接到區房管局確認結果名單後，及時覈對，確認無誤後，給申請家庭傳送領取補貼通知書，要求申請人帶通知書與本人身份證來領取補貼，以每戶每月270元，共發放12個月，即每戶每年3240元。發放主要是存摺和卡，在申請人領取存摺時，攜帶身份證原件，在補貼發放表上，一式五份簽字，然後經辦人簽字後，方可領取存摺，補貼發放完畢的同時向區房管局上報4份補貼發放表，從而保證了廉租住房補貼發放工作及時，準確、足額，不遺不漏，真正做到了廉租住房保障工作程序的嚴格化。

爲了更好的把此項工作做紮實，最後街道黨工委書記親自主持，由各科室領導及社區主任、廉租住房專幹參會的評議會決定，新申請13戶，年審52戶(其中實物配租22戶)，實物配售30戶，因條件不符取消2戶。同意上報區房管局審覈審批。

十一、經濟適用房工作

今年我街道經濟適用房共申請182戶，經過逐級審覈，共有169戶家庭符合經濟適用房標準，予以公示。

在20xx年的工作中，我們將繼續認真學習黨風廉政建設的一系列方針政策，深入貫徹落實科學發展觀，高標準、嚴要求，克服工作中的隨意性和薄弱環節，逐步健全完善民政各項工作管理運行機制，進一步提高我街道民政工作管理的質量和服務水平，牢固樹立"立黨爲公，執政爲民"的公僕意識，得到廣大羣衆的滿意。

個人民政述職報告篇4

大家好!我叫__，現年44歲，中共黨員，從教23年。20__年8月開始任西龍虎峪中學教務處副主任。下面把我任職以來工作情況向大家彙報如下：

一、德高爲師 身正爲範

作爲一名教師，我熱愛祖國，熱愛中國共產黨，有正確的榮辱觀，有一顆報效祖國教育事業的奉獻之心。站在平凡的工作崗位上，我時刻牢記自己的神聖職責，熱愛本職工作，以高度的責任感和積極進取精神，主動、認真、負責地完成學校的各項任務，傾心做到“上情下達”，“下情上曉”，對學校工作起橋樑溝通作用。工作中，我以求真務實的態度，顧全大局，融合羣體、全面貫徹黨的教育方針政策，始終按照縣教育局的精神，努力當好校長的參謀和助手，當好老師們的勤務兵，當好學生們的良師益友，一片丹心爲學生。我爲人誠實正直，任勞任怨，與同事關係融洽。任現職以來，我先後被評爲鎮級“三育人”先進個人和縣級誠信教師。

二、愛崗敬業 樂於奉獻

自20__年9月任學校教務處幹事以來，我常想：在學校教育工作中我處於什麼樣的位置，應該做些什麼，不應該做些什麼，應當發揮怎樣的作用。在這一學年中，我除擔任九年級物理教學工作外，還給王榮興主任當好助手。做到：在其位、務其職、思其政。作爲教務幹事，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立乾的意識，幫助校長排憂解難。作爲教務處副主任，我始終以公正的態度和原則去解決問題，不講交情，不講關係，在行動上，自己起模範帶頭作用。在困難面前，帶頭承擔，別人不願做的事自己來做。在榮譽面前，不爭不搶，一言一行，始終以學校大局出發，不過多計較自己的個人得失。20__年8月任職教務處副主任以來，在校長的指導下，制訂好學校教研計劃，並組織實施，使學校工作更有計劃性、針對性、實效性，並注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

三、勤勉工作 求真務實

在一年多的工作中，我從未無故遲到、早退、曠工現象，並且和學校的其他領導班子一樣，早早的到校迎候師生們，做到了老師當中有我的身影，學生當中有我的目光，放學護送每位學生到大路口的年復一始工作。教學是服務，管理更是服務，教務處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣;二是樂於接受羣衆監督，自覺做到“三不”：不計較工作時間長，不計較工作任務重，不計較做的事情多。

四、甘做公僕 服務師生

爲了加強學習，提高自身素質，一年多來，只要是一有學習的機會，我都不會放過。不管是學校裏的還是縣裏的公開課，我都儘量去參加，去學習經驗，並參加兄弟友好學校間的“同課異構”活動。工作中不斷向有經驗的老教師學習、討教，學習新課程理念，率先投入到新課改的教學實驗當中。教務處的主要職責是爲教學服務，保證教學工作的正常開展，併爲教學質量的逐步提高實施相應的管理。我協同王榮興主任組織了更多的教師參與到教育、教學、教研等活動中來，努力提高教師的課堂教學水平。做到學期有工作計劃、總結，每週有工作安排、大事有記載、活動有記錄。每學期開學前，與各教研組長積極商討、謀劃教研活動主題與方式，在教研活動中，主動探究、積極實踐。嚴格按照課程計劃，開足上好各門課程，有計劃組織開展各類課外活動和社會實踐活動。

五、心胸坦蕩 清貧工作

清清白白做人，乾乾淨淨做事。嚴格執行中心校的禁酒令，不接受學生家長宴請和饋贈。我始終認爲，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。工作中，我要求自己做到：對待同志態度謙和，和教師建立起平等的合作關係，不勾心鬥角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

個人民政述職報告篇5

尊敬的酒店領導，各位同事：

大家好!下面由我來做20__年餐飲部的述職報告!新年伊始，萬物更新，20__年已經過去，爲了更好地總結20__年工作中的得失及20__年工作的部署，很高興也很榮幸能夠在此向酒店領導做彙報，與同事們做分享，讓我們一起前行，一起共勉。

?回顧20__年我們一路走來，餐飲部業績的增長離不開所有員工辛勤努力，同時也感謝所有爲餐飲部付出的人們;感謝酒店領導的正確領導與及時糾錯;感謝所有兄弟部門對這一年來餐飲部工作的大力支持;感謝所有餐飲部員工的辛勤努力工作。在此我代表餐飲部及個人對所有爲餐飲部付出辛勤勞動和支持幫助的人表示衷心的感謝。謝謝大家!

?20__年本部門的工作取得了良好有序地發展，同時也取得了一定的進步，在此我將對20__年中所有得與失做一個總結，對餐飲部與我的工作做一個全面詳細地彙報。

一、營收總體狀況：

20__年餐飲部面臨各種困難的同時，同樣取得了好的成果。餐飲部20__年預算______萬，實際收入____萬元，完成目標任務的____%。對比去年同期增長____萬元，同比增幅____%。其中，11月份收入____萬，創全年月收入最高。主要增長的幾個分部，中餐大廳收入____萬元，較20__年增長____萬元，佔全年總收入的____%，20__年中餐大廳散客收入____萬元，接待人數爲____人，人均消費____元。較20__年散客收入減少____萬元，接待人數減少____人，人均消費增加____元。中餐大廳婚壽宴共計____場,收入____萬元，接待人數____人，人均消費____元.中餐大廳會議團餐收入____萬元，接待人數____人，人均消費____元。中餐包廂收入____萬元，較20__年增長____萬元，佔全年總收入的____%。20__年包廂接待人數____人，人均消費____元。西餐廳、大堂吧、會議室均有小幅減少，主要是因爲散客和會議接待減少。

二、20__年工作成績與不足 取得的成績

餐飲全年能夠很好的完成良好業績和全年制定的經營思路和瓶頸期的大膽創新有着緊密聯繫，主根本表現在以下幾個方面：

一、狠抓內部管理，以食品安全爲核心，全年始終堅持內部六常管理，制定以個人定人定點負責責任制，各分部管理人員分區分責任管理，實行管理人員問責制，規範操作，認真檢查，仔細整改，再檢查，有問題再整改，再複查的機制，六常法管理得到了省市衛生部門的一致好評，在20__年被評爲“湖南省食品藥品示範單位”的榮譽稱號。

二、狠抓服務質量與出品質量的日常練兵，培訓，考覈，根據酒店的要求嚴格落實三級培訓體系，並定期定時組織員工參加具有團隊凝聚力的各種培訓活動，參加酒店組織的廚部刀工比拼、烹飪大賽、盤式大賽等等，餐飲樓面的中餐宴會擺臺、西餐擺臺，管理人員點菜考覈等一系列的技能比拼，培養了一批優秀的員工榜樣。通過比武提高了廚部的出品水平，提升了樓面的服務質量，從預訂、點菜、推銷、服務、出品全方位提升奠定了堅實的基礎，並要求所有人員向榜樣學習，向標杆學習，培養了濃郁的學習氛圍，員工個個比、學、趕、超，使整個團隊無論從服務水平還是出品水平都得到了全面的提升。

三、全年始終堅持菜品研發機制與四季分明的特惠菜相結合，做出自己的特色，樹立自己的品牌。餐飲部抓住婚、壽宴市場、政務市場、會議團隊市場、遊客市場幾條主線，充分分析客源結構和需求，從菜式研發開始注重客戶需求，深挖本地土特原材料並嚴把採購質量關，創新菜式，並多次組織廚部員工到多地區學習考察，打破了原有菜譜菜式的單一性，打造出一套更合適我們自己特色的產品，打造以養生、健康、環保、衛生、安全爲理念，以原產、原味的土特原材料爲食材創新，贏得了社會各界人士的一致好評，爲餐飲部的全面營收起了關鍵性作用，爲我們成爲地區的餐飲標杆企業奠定了基礎。

四、全年始終以婚、壽宴爲主打，以政務和遊客爲輔助，爭搶各種會議，團隊消費爲主線，並依託各種節假日與階段性銷售做好全年階段性收益管理。

1) 婚壽宴市場的營收佔餐飲部營收的五成收入，全年大小婚宴達130多場，根據婚壽宴市

場的需求，餐飲部調整菜式近五次之多，全年藉助“酒鬼酒”活動大膽調整價格，全年始終保持婚壽宴人均消費120元/人以上，爲酒店餐飲的創收起到了至關重要的作用。20__年餐飲部將做更新的嘗試，引領衡陽市區的婚壽宴市場。

2)政務散客與遊客收入佔餐飲的二至三成，這部分客源雖然佔比不多，卻是餐飲部在地區地位的命脈，餐飲的社會地位的好壞與客人的口碑是分不開的。從20__年開始餐飲部嚴格落實政務散客的意見收集，回饋，存檔制度，按照客人需求不斷改進，創新，吸引回頭客，樹立良好的品牌形象，遊客的評價是讓住店客人留店消費的重要保證，針對住店客人，推出了一系列的優惠活動，比如：20元代金券、贈送素餅、特價大閘蟹、特價小龍蝦、特價驢肉火鍋爐套餐等等，對大廳的營收起到了相當不錯的效果。

3) 針對會議團隊市場

8、9月份的持續低迷現狀，餐飲部大膽經營創新模式，及時出臺了團隊餐特惠活動和會務打包，實行團隊會議一會一價，單團單價等活動，並針對旅行社實行返擁機制，拉動了營收，創造了良好的經營環境。全年依託節假日，做了一系列的階段性銷售，如：年三十團年宴、年夜飯、年三十晚送餃子、情人節、五一節、端午節、六一節、中秋節、店慶、九三閱兵、十一黃金週收益管理，聖誕節等各種階段性銷售，取得了良好的收益。

五、全年接待了各種大型接待，並圓滿地完成了任務，獲得了良好的口碑和讚譽，同時也取得了不錯的收益。餐飲部力求每個環節精益求精，從精細化、個性化着手，每一道菜做到色香味俱全，每一個宴會臺型設計緊扣主題，每一個細節，每一次改變，創造的靈感都給客人留下了美好的印象，尤其幾個大型活動更是受到了省、市乃致外賓們的一致讚許，比如：紅色旅遊，南嶽千年佛教論壇，新中源等各種大型接待。餐飲部被市、區領導稱爲衡陽地區接待最放心、最省心的接待單位。

六、餐飲部全年外延式擴展也初具成效，根據公司要求，推出了“隱逸時光，莞爾流年”的外花園活動，以及駐唱歌手駐唱等活動，即爲遊客豐富了入住體驗，又帶來了不錯的收益，大廳的土特產展示外賣即爲產品出售提供宣傳作用，又爲外賣創收提高效益，更是提升了餐飲的特色。不足之處：

一、員工在工作經驗及服務標準方面欠缺，服務中缺乏特色與個性化，體現出服務細節不足(如點菜人員的技巧、經驗;服務中細節關注不夠;員工菜品知識缺乏;服務語言不到位)。

二、衛生工作檢查中，出現了各種問題，主要是日常檢查、督導工作不到位，在今後的工作中，應加強衛生管理，尤其對死角和不易清掃的部分，要重點處理和檢查。

三、每月的新菜創新沒有按時完成，雖然特惠菜品的調整得到了客人的認可，但特色菜品、品牌菜品沒有紮根於客人的心裏，因此當務之急就是樹立我們的特色菜品。

個人民政述職報告篇6

一年來的工作已經結束，在聯社領導的指導和同事們的積極協助、配合下，我順利完成了201-年風險合規部的各項工作任務。在崗期間，我能夠認真履行自己的職責，積極做好本職工作，較好地完成了自己負責的各項工作任務。現從以下幾個方面將我一年以來的工作情況述職如下。

一、履行本職工作

(一)爲了儘快進入角色，保證風險合規工作的規範性、有效性和針對性，我嚴格要求自己，從一個新學員做起，注重加強知識積累和業務學習，夯實風險審查崗位的理論基礎。首先，我認真學習銀監局下發的各類合規、風險控制方面的文件，以及我社信貸管理和授信業務審批流程、《銀行業從業人員職業操守指引》《三個“辦法”》，一個“指引”、合規文化建設及案件防控治理等規章制度。其次，在系統操作上，學習並熟練操作了信貸業務信息管理系統、統計報表等相關查詢系統。另外，積極參加銀行業協會舉辦的銀行業從業人員資格考試。

通過學習培訓，不僅逐步提高了個人專業職能理論水平，提升了自身的業務素質，增進了對風險合規管理重要性的認識，同時也提高了個人的業務操作技能，使自己在業務操作上能夠規範熟練，在工作上做到有的放矢。

(二)在實際本職工作中，我主要做好了以下幾個方面：

一是對風險合規工作進行安排部署。在全年的工作安排中，就轄內的風險管理組織體系、風險管理政策和程序、風險管理運行機制、考覈問責、風險管理文化、監督與評價等工作進行了安排部署，進一步明確了全年的風險合規工作方向和工作計劃。

二是制定風險合規工作計劃。在年初，根據市辦《長治市農村信用社201-年風險合規指導意見》制定了201-年度風險與合規工作計劃，明確了全年制度建設、合規培訓、合規審覈、合規檢查、品創新評估和風險與合規、普法提示等一系列工作目標。爲使合規工作順利開展按時完成，制定了合規部工作考覈辦法。通過出臺製度，制定辦法，爲確保全年合規管理工作取得成效奠定了基礎。

三是加強內控管理，建立健全內控制度體系。結合工作實際，在年初及時梳理現有的各項規章制度，整理業務流程和環節的合規風險點，制定了某某聯社201-年度規範性文件—各項內控制度廢止、修訂、訂立建設規劃。201-年以來，規範性文件共廢止了3個，修訂了4個，實際訂立了22個制度(辦法)和操作流程。目前，我社現有各項規章制度89個，其中：信貸方面16個、財務方面12個、信息科技方面1個、風險合規方面1個、人力資源方面13個、稽覈審計方面9個、安全保衛方面23個、黨務工作方面2個、紀檢監察方面5個，其他綜合制度7個。通過廢止、修訂和訂立各項規章制度，對制度中存在的風險漏洞進行了補充和完善，內

控制度基本覆蓋所開展的各項業務。但在風險預警方面規範性文件還不全面，如：計算機運行故障處理辦法、計算機突發事件應急預案等。

四是對各級制定的登記簿(臺賬)進行了整理、規範。在修訂、廢止內控制度的同時，於去年10月份對所有的登記簿(臺賬)進行了整理、規範。通過對內控制度的認真疏理和修訂完善，目前已經基本形成了一套能夠覆蓋現有業務全過程的管理制度，各種登記簿(臺賬)也得到了進一步規範和統一。

五是加強風險管理工作。爲確保風險管理工作上一個新的臺階，有效遏制各類風險發生，制定了《某某縣農村信用合作聯社風險機制建設管理辦法》。在辦法中進一步明確了包括：信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險、信息科技風險、合規風險、銀行卡業務風險、聲譽風險等八類風險各業務條線職能部門的職責範圍和主要工作措施。同時，根據聯社安排，參與了我社信貸業務等專項檢查。

六是按時完成風險管理機制建設初步規劃。根據制定的《風險管理機制建設初步規劃》中的工作計劃措施，初步建立了風險管理組織體系，確立了風險管理戰略和政策，搭建了風險管理制度體系，完成了授信、會計、投資等主要業務流程再造與風險管理運行機制建設，着手開展了風險管理文化建設工作，建立完善了考覈問責制和薪酬激勵機制，信用風險內部評級已應用於信貸工作中。目前，正在全面改造股權結構，完成

風險管理組織體系建設;嘗試引入經濟資本管理，完善操作風險管理機制;建立在壓力測試情景模式，進一步完善管理信息系統建設。

七是開展訴訟(仲裁)工作。去年累計辦理訴訟案件19起，19起訴訟案件中，涉及金融借款合同糾紛16起，涉及勞動爭議1起，涉及債權糾紛1起，其中15起已結案，另3起正在審理中，通過訴訟收回貸款11萬元。

八是開展風險合規教育培訓。在201-年初，制定了《某某縣農村信用合作聯社201-年度案件防控知識培訓實施方案》，具體負責制定全轄金融相關法律法規知識學習計劃，並組織學習和進行階段性測試。去年共開展全員性警示教育10期，分別是《再現真相》6期、防搶案例4期，參加人數爲324人次，培訓麪人均2次。同時開展黨風廉政教育學習。學習期數6期，參加人數爲372人次，學習面達100%。

二、工作中存在的問題

在過去的一年，我以“提升能力、嚴謹履職”爲標準，嚴格要求自己，力求高質量的完成風險合規管理工作。但部分問題依然存在，主要表現在：一是對部分工作計劃未能有序完成;二是對相關操作系統還挖的`不深不透，未能熟練操作相關係統;三是對相關業務的理論知識學習還需要再系統歸納，吃透，在實際業務操作上更需要再實踐再提高;四是工作的積極性主動性有待進一步提高，並加強和同事、部門

之間的工作協調與配合。

三、下半年的工作打算

在今年的工作中，我將在去年工作的基礎上，揚長避短，主動改進，紮實工作，全面做好風險識別、風險分析、風險監測和風險化解控制工作。主要做好以下三個方面：

(一)加強理論學習，進一步提高自身素質，爭取能通過“銀行業從業資格考試”。

(二)積極做好本職工作的同時，主動加強與各部門的協調與溝通，取得支持，與同事們通力合作，共同提高，並努力完成各項業務指標。

(三)增強大局觀念，轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們，把工作做得更好，在努力鍛鍊提高自己的同時，爲我社美好的明天盡我綿薄之力!

個人民政述職報告篇7

尊敬的各位院領導、同事們：

大家好!

作爲一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。作爲一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執着追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防爲主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這裏我作一下簡單的陳述：

一、努力學習，不斷提升政治理論水平和業務素質

在實踐的工作中，把“實踐”作爲檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使着我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實爲依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無爲而後悔，不因虛度時光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實工作

當我們步入神聖的醫學學府的時候起，我就嚴謹莊嚴的宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。爲祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。今天，我不斷的努力着。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作爲一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作爲一名基層醫療報務工作者的本職工作。

(一)、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負着__鄉__戶的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。

(二)、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從20__年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，並利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場諮詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

(三)、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20__年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提升，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年爲零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，爲院領導班子更好地決策，並協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

此致

敬禮!