總監個人述職報告

安徽省**市**人民公園項目監理大綱目錄

第一部分總監書面陳述

一、工程簡況

二、建立完善的監理組織機構

（一）項目監理機構人員配備

（二）監理部組織架構

三、本工程特點分析

四、對本工程難點關鍵點的理解

（一）任務重、工期緊

（二）本工程工序複雜、專業性強

（三）建設工程社會關注度高

（四）不易封閉施工，安全防護要求高

（五）景觀效果強調多層次、多品位

（六）隱蔽工程多

（七）成品保護加強

（八）組織協調工作量大

五、實現監理目標的控制管理要點

（一）緊盯質量目標，加強質量控制

（二）分解進度目標，嚴把節點控制

（三）規範經濟行爲，嚴格投資控制

（四）嚴格安全文明施工管理，爭創標準化工地

（五）加強合同信息管理，規範工程建設過程

（六）加強組織協調，創造良好工程建設環境

六、監理工作的原則

（一）委託原則

（二）獨立公正原則

（三）總監理工程師負責制原則

（四）依法原則

（五）迴避原則

（六）保密原則

七、項目監理主要工作

（一）準備階段監理工作

（二）施工階段監理工作

（三）竣工驗收階段監理工作

（四）缺陷責任階段監理工作

八、監理主要工作方法與手段

（一）工程監理工作程序

（二）監理主要工作方法與手段

九、向僱主提供的主要表格

（一）監理用A類表

（二）承包商用B類表

（三）各方通用C類表

十、在監理工作中應用“BIM”系統

（一）BIM技術在監理過程中的應用

（二）BIM技術對監理工作的影響

（三）BIM技術在監理過程中的工作方法

十一、監理服務承諾

（一）人員到位承諾

（二）公司其他服務承諾

第二部分監理大綱

一、工程概況

(一)項目簡況

(二)編制依據

(三)項目組成

(四)項目監理機構說明

(五)監理崗位職責

二、項目監理總目標

（一）工程質量控制目標

（二）工程進度控制目標

（三）工程造價控制目標

（四）合同管理控制目標

（五）信息管理控制目標

（六）安全文明施工控制目標

（七）組織協調控制目標

三、質量控制任務與方法

(一)質量控制監理工作流程

(二)質量監理目標分解

(三)質量控制監理任務

(四)質量控制監理措施

(五)工程質量問題及事故處理

(六)旁站監理措施

(七)見證取樣與送樣

(八)應用新技術控制質量

四、進度控制任務與方法

(一)進度控制目標與原則

(二)進度控制風險因素分析

(三)進度控制監理任務

(四)進度控制措施方法

(五)應用新技術控制進度

五、投資控制任務與方法

(一)投資控制目標與原則

(二)投資控制監理任務

(三)投資控制措施

(四)投資控制方法

(五)應用新技術控制投資

六、合同管理任務與方法

(一)合同信息管理目標

(二)合同管理措施

(三)合同管理方法

(四)應用新技術管理合同

七、信息管理任務與方法

(一)信息管理目標任務

(二)信息收集方法

(三)信息管理措施

(四)信息資料整理與儲存

(五)應用新技術管理信息

八、文明施工管理任務與方法

(一)文明施工管理措施

(二)文明施工管理制度

(三)文明施工管理規定

(四)應用新技術管理文明施工

九、安全控制任務與方法

(一)安全控制監理任務

(二)安全控制監理措施

(三)安全監理崗位職責

(四)安全生產管理制度

(五)安全控制監理方法

(六)應用新技術監控施工安全

十、關鍵工序控制任務與方法

(一)施工測量放線工程監理控制要點

(二)土建工程關鍵工序監理控制要點

(三)園林道路工程監理控制要點

(四)地面鋪裝工程監理控制要點

(五)園林景觀及小品施工監理控制要點

(六)建築電氣工程監理控制要點

(七)標識標線設施工程關鍵工序控制

(八)管道工程關鍵工序監理控制要點

(九)綠化工程監理控制要點

(十)景觀工程冬雨季施工監理控制要點

十一、組織協調工作任務與方法

(一)組織協調的目標

(二)組織協調的內容

(三)組織協調的一般性措施

(四)組織協調的針對性措施

(五)應用新技術組織協調管理

十二、監理工作制度

(一)第一次工地會議制度

(二)常規工地會議制度

(三)現場協調會制度

(四)開工、停工及復工申請制度

(五)監理報告制度

第一部分 總監書面陳述

經過對《監理招標文件》及設計圖紙的細緻研究分析並結合現場踏勘，公司組織相關技術及管理人員編制了監理大綱。依據本項目監理招標文件及法律、法規、技術規範、驗收標準等，結合類似工程監理經驗，作爲擬派本項目的總監理工程師，必須確保本項目的工程建設質量、工期、投資、安全文明施工的各項預定目標全面實現，必須建立高效、經驗豐富的監理機構，嚴格監理、熱情服務，切實解決項目施工中關鍵點及難點，標準化、規範化開展各項監理業務。我公司如能有幸中標，參與該工程的建設，將會以本大綱作爲我們承擔該工程的監理依據，並據此作爲指導今後日常監理工作的指南，同時依據工程建設文件、相關規範、規程、標準的要求和工程的具體情況編寫切實可行的《監理規劃》、《監理實施細則》，選派精幹的監理工程師加強對工程施工進行監督和管理，履行監理職責，以保證工程目標的全面實現，爭創優質工程。作如下總監陳述：

一、工程概況

1、工程概況

本工程爲**市**區重點工程建設管理處建設的安徽省**市**人民公園工程，包括景牆、旱噴、遊步道、廊架、體育活動場、驛站、綠化、水電等工程，配套設施：主要出入口、休閒構築物、景觀平臺、適當擺放花箱的地方、城市傢俱、標識標牌等。是展示**市**區形象的重要窗口。本工程與廣大人民羣衆的生產生活息息相關，是國土綠化的重點區域和關鍵部位。

2、項目招標控制價：55865688.60元

3、工程工期：施工工期爲300個日曆天

4、工程質量：合格

二、擬派項目監理機構

（一）項目監理機構人員配備

1、本次擬派總監爲高級工程師，具備市政公用工程專業的國家註冊監理工程師執業資格證書，並具有豐富類似工程監理經驗，在本工程竣工前不予變更。同時選派高素質、經驗豐富的監理人員組建項目監理部，項目監理部人員符合國家相關監理規範及業主要求，由總監理工程師、專業監理工程師、監理員、資料員等組成，按投標文件要求如實如數到位常駐現場，在組織機構上保證監理任務順利完成。

2、配備與工程項目監理相配套的檢測設備、儀器，滿足工程檢測要求、本項目監理招標文件要求。

3、項目監理部是監理單位派駐施工現場的監理組織機構，根據工程項目監理招標文件、投標文件、監理合同及工程監理規範等規定的內容，代表建設單位負責對工程項目實施監理。

4、監理部實行總監理工程師負責制。依據本項目特點及招標文件要求，擬派總監理工程師1人、專業監理工程師2人、現場監理人員4人、見證取樣員1人（由監理員兼任），共計7人，均具有類似工程監理經驗，並根據本工程項目建設工程監理需要，增加或調整監理人員。

（二）監理部組織架構

現場組織機構準備根據工程時間情況劃分多個監理組,監理部組織架構祥見，由質量控制、進度控制、投資控制、安全文明管理、合同信息管理主要崗位組組成，負責工程項目進度、質量、投資、合同和信息、安全文明施工的具體控制管理和信息收集。

具體劃分及相關工作安排，將根據實際情況由總監現場進一步佈置，其中：

質量控制工作：負責施工過程中施工質量控制的全部工作，負責材料見證取樣、驗收，隱蔽工程驗收、檢驗批、分項分部及單位工程等驗收，負責處理工程質量存在的問題，主持質量的相關協調工作。

進度控制工作：負責施工過程中施工進度控制的全部工作，對比、分析、糾偏，主持進度的相關協調工作。

投資控制組：負責合同管理工作及工程的投資控制工作，審覈承包商提交的預算，審覈完成的工程量和進度款及進行工程竣工結算等。

安全文明管理工作：負責整個施工現場安全文明施工管理協調工作，安全監理工程師對工程安全施工情況跟蹤檢查，發現問題及時向施工單位下發《監理工程師通知單》，限期整改，並通報承包單位，對拒不整改的，還應當及時向有關主管部門報告。

合同信息管理工作：負責工程項目監理過程中的所有合同、信息等資料的收集、整理、歸檔，提供工程項目有關技術資料,完成監理過程中的文字處理工作，負責收發文件，負責現場的行政和後勤等工作。

三、本工程特點分析

（一）**市**人民公園項目工程，包括景牆、旱噴、遊步道、廊架、體育活動場、驛站、綠化、水電等工程及其他配套設施。是居民生活、交流、休閒的經常出入地,又是各類層次人員追求的安全、舒適、清晰、美觀的需要,因此建造綠化精品,它不但可以美化環境、淨化空氣,建成現代化的生態園林,達到人與自然的和諧結合,有利於人們的身體健康,促進羣體交流,建立和睦團結的鄰里關係。

（二）本工程設計要求高,移栽樹木要求規格比較大,園林植物成活率要求達到100％。施工質量要求比較高。

（三）本工程的部分園路及廣場花崗岩鋪裝在回填土上。因此,爲避免鋪裝完成的花崗岩出現開裂等問題,地基的加固處理工作尤爲重要。

（四）本工程設計力求與自然的統一,採用的石材較多,需要對材料質量等嚴格把關；

（五）本工程使用木材量大,主要用於花架、木龍骨、木地板等,這類木材埋入土中較多,木材需經過防腐、防蛀處理。

四、對本工程難點關鍵點的理解

苗木的供應及管理

1、莖、樹幹、枝條要具備以下條件：

（1）健康、新鮮、無病蟲害、無缺乏礦物質症狀，生長旺盛而不老化；無突出疤痕，無論疤痕明顯與否，應被治癒，不給病原體提供入侵點，在分枝點不應有裂開的莖或樹幹；應去除已死亡的枝條；

（2）所有莖或樹幹應有較好的形態，穩固且根系良好，應可在種植土中自行穩固支撐；

（3）植物高度由於植物莖的種類不同，質量是由根莖的高度來決定的。苗木高度爲苗木種植時自然或人工修剪後的高度，要求喬木儘量保留頂端生長點。

（4）苗木應符合苗木表中所列示的樹木高度範圍內，應每種高度都有，並結合植物造景進行高低錯落搭配。路樹高差不大於50CM，且枝下分枝高度高差小於50CM，爲求列植後整齊劃一。

（5）苗木胸徑：按苗木表中規定的上限和下限，種植時最小不能小於表列下限，最大不能超過上限3CM。

（6）截乾喬木鋸口處要乾淨、光滑、無撕裂或分裂。正常截口應用蠟或漆封蓋。

2、樹冠一般規則：

（1）應無病蟲害；應無缺綠病，枯黃或缺乏葉綠素等症狀，並且沒有人工、化學、病原體或蟲害所導致的植株膨脹直立及枯萎；應無塵、無化學殺蟲劑殘餘；應有足夠的枝葉以展現該樹種之形態；

（2）冠幅爲葉冠的寬度及葉冠起源點：從葉冠的主要冠面測量其寬度，不包括偶然支出的枝條，葉冠起源點是沿主要樹幹或莖，並且應從土壤線開始量起。

（3）喬木全部採用假植苗，樹冠保持在2.3 米以上，要求應儘量保留樹木原有冠幅、保留頂端生長點，生長健壯、分枝均衡，整冠飽滿、葉色正常、無枯枝敗葉及病蟲害、樹枝無損傷、土球包紮完好不鬆散。

3、根系和土壤一般規則：

（1）根系應有良好發展，並在檢查時應無病蟲害。

（2）爲了保證苗木移植成活及迅速恢復生長所需的最小帶土球應保證到放於植穴內時完好不散爲合格。

（3）如苗木爲假植苗或容器苗，可在保證苗木正常移植成活和迅速生長的前提下，依次確定所帶土球規格。土球高度依苗木的根系分佈情況按實確定。

（4）對苗木規格中列明種植容器類型者，可在保證苗木質量的前提下，按如下順序確定：指定盆苗則用盆苗，指定袋苗則用袋苗、亦可用盆苗，指定假植苗可用盆苗、袋苗；指定地苗則用盆苗、袋苗、假植苗。依次類扒，反之則不行。

（5）根系發展應該是：在種植盆內分配均勻，以至在視覺上可見根是伸展向種植盆之四面八方；同時，根系在種植盆中的形式不可以超過一定限制（盆限）；提供穩固的支撐並確保土上植株的物理牢固性；維持一個健康生長所需的生命體系。

4、草坪應是圖紙中特定指名的種類，純度應爲85%以上，有以下特點：應無雜草、雜質、蟲害、病害；草地應有均勻綠色與密度，且可以健康生長；當用手拿時應有足夠纖維根系使草坪成爲一整塊；每一單位應爲300×300×40 毫米。

5、苗木選定後，要掛牌或在根基部位標出明顯標記，以免挖錯。對重要樹種，將會同業主及設計、監理等有關人員到苗場共同看板選取。真正做到不讓一株不合格品種在該工程中種植的出現。

大樹移植的管理

1、大樹移植前的準備工作

（1）選樹：在工程施工前按照設計提出的樹種、規格、高度、幹徑、冠幅、分枝點高度、樹形及主要觀賞面，提前選擇適當的樹木，並在選好的樹木上做好標記。

（2）斷根處理：由於施工時間比較緊迫，不能按常規方法對移植大樹提早斷根，但應做好移植計劃，縮短由斷根起運到種植的時間間隔，減少大樹根系所受的損傷。挖樹時要保留一定的根系規格。主根切口要平滑，保證不使主根劈裂或撕裂，保持主根完整，儘量保留鬚根。對於成活率較低的大樹必要時可用藥劑對樹根進行處理，促進根系在移植後儘快恢復。

（3）樹冠處理：根據標書設計要求，大樹移植要保留大部分冠幅，只摘取五分之三的葉片。保留原有的重要枝幹，將徒長枝、交叉枝、病蟲枯枝及過密枝剪去，因爲保留葉片較多，而種植季節正好處於夏季，因此應特別注意防止水分流失，在運輸過程中做好保護措施，防止因車速過快，令；葉片水分蒸發嚴重，導致葉片乾枯。

（4）定植前，挖好定植樹穴，根據大樹土球在保證成活率前提下確定樹穴規格，樹穴不宜過深，以免洞穴過深積水，導致爛根。施肥按設計要求，不宜過量，過量回灼傷根系。肥料面層應覆蓋一層薄土，避免土球與肥料直接接觸。

2、大樹移植過程根據樹木特點及施工特點，採用軟包裝土球移植法。

（1）掘苗及運輸：按樹木胸徑的7-10 倍確定土球大小，以樹幹爲中心，按比土球直徑大3-5CM 的尺寸劃一圓圈，然後沿着圓圈挖寬60-80CM 的操作溝，深度應與土球高度相等，當掘到應挖深度的1/2 時，應隨挖隨修整土球，將土球表面修平，使土球上大下小，局部圓滑，呈紅星蘋果型。修整土球時如遇粗根，要用剪枝或小手鋸鋸斷，不能用鐵楸斷根，以免使土球震散。

（2）包裝；將預先溼潤過的草繩，於土球中部纏腰繩，4 人合作邊拉纏，用木錘敲打草繩，要使草繩靠緊，總寬達土球高的1/4-1/3 並繫牢，然後用草繩及蒲包包紮，包紮採用井字式或五角式。

（3）吊裝運輸；吊運前先撤去支撐，捆攏樹冠，根據樹重選用適當的起吊及載運機械，吊裝前，用事先打好結的粗繩，將兩股分開，捆在土球腰下部，與土球接觸的地方墊以木版，然後將粗繩兩端扣在吊鉤上，輕輕起吊一下，此時樹身傾斜，馬上用粗繩在樹幹基部拴系一繩套，也扣在吊鉤上，即可起吊裝車。裝車時必須土球向前，樹梢向後，輕輕放在車廂內，用磚頭或木板將土球固定，防止土球搖晃。運輸途中要有專人押運，苗木運到施工現場後要立即卸車種植，如不能立即種植，應將苗木卸車立直，支穩，不能將苗木斜放或平倒在地。

（4）栽植：吊裝入穴前，應將樹冠生長最豐滿、完好的一面朝向主要觀賞面，吊裝入穴時，粗繩的捆綁方法與裝卸時的方法相同，吊起時，應時樹幹立直，然後慢慢放如坑內，坑內應堆放15-25CM 厚的鬆土，使土球能剛好立在土堆上。填土前，應將草繩儘量取出，不能取出的應剪斷草繩，分層填土壓實。栽植深度，不要超過土球高度，與原土痕印相平或略深3-5CM。

質量目標與質量保證措施

1、質量目標：景觀主體的綠化必須達到優良級。

2、保證措施

（1）植物材料的品種必須符合設計要求；嚴禁帶有重要病、蟲、草害；檢查方法根據觀察檢查和對照圖紙、合同、預算的植物材料的品種，檢查進滬植物材料的“植物檢疫”及苗木出圃單。

（2）喬灌木按數量抽查10％，但喬木不少於10株或全數，灌木不少於20株或全數，每株爲一個點；草皮、草木地被按面積抽查3％。3cm2爲一點，但不少於5點；花苗按數量抽查5％，10株爲一點，但不少於5點檢查方法根據觀察和尺寸量檢查。

（3）植物材料的允許偏差和檢驗方法應符合《廣東省城市綠化工程施工和驗收規範》中的規定。

（十）景觀工程冬雨季施工監理控制要點

1、現場準備

（1）根據實物工程量提前組織有關機具、外加劑和保溫材料進場。

（2）搭建加熱用的臨時設施，對各種加熱的材料、設備要檢查其安全可靠性。

（3）工地臨時供水管道等要做好保溫防凍工作。

2、安全與防火

（1）大雪後必須將架子上的積雪清掃乾淨，並檢查未完工作面及時清理積雪，避免積雪融化後結冰，耽誤施工。

（2）施工時如接觸熱源，要防止燙傷。

（3）現場火源，要加強管理。

（4）電源開關、控制箱要加鎖，並設專人負責管理，防止漏電觸電。

3、對材料的要求

（1）鋪裝石材鋪裝前，石材及墊層應清除表面污物、冰雪等；當氣溫低於-5至-10℃時篝火烤石材及石材地面；鋪完石材應儘快勾縫，防止進水凍融。

（2）拌制砂漿所用的砂，不得含有直徑大於1cm的凍結塊和冰塊。

（3）拌合砂漿時，水的溫度不得超過80℃，砂的溫度不得超過40℃。當水溫超過規定時，應將砂、水先行攪拌，再加水泥，以防出現假凝現象。

（4）冬季施工的水泥必須採用硅酸鹽水泥，標號不小於32.5。

4、材料的加熱

（1）水的加熱方法，採用鐵桶等燒水。

（2）砂子用鐵鍋加熱。採用鐵鍋加熱時，可在砂上澆些溫水（加水量不超過5%），以免冷熱不均，也可加快加熱速度。

（3）水、砂的溫度應經常檢查，每小時不少於一次。溫度計停留在砂內的時間不少於3min，水內不應少於1min。水的溫度控制在60-80℃，砂的溫度控制在30-40℃。

（4）冬季施工砂漿要隨拌隨運（直接傾入運輸車內），不可積存和二次倒運。

（5）當用手推車輸送砂漿時，車體應加保溫裝置。

（6）冬季攪拌砂漿的時間應適當延長，一般比常溫期增加0.5~1倍。

5、冬季施工水泥砂漿及混凝土加6%水泥用量的早強防凍劑。

6、冬季施工水泥砂漿及混凝土標號在原設計基礎上提高一標號。

7、防寒措施

（1）砂子堆放地用塑料薄膜及草簾覆蓋好。

（2）鋪裝前用松木杆及大棚膜搭設溫棚，儘量提高溫度；剛鋪裝後的石材用草簾及時覆蓋。

（3）苗木栽植前人工拋凍土層，拋開凍土塊用稿敲碎後栽苗，凍土塊不易太大防止掩埋苗後透風透氣致使苗木死亡。

（4）苗木栽植完後立即澆水並澆透，澆水後用人及時檢查，發現露根用細土覆蓋，防止露根透氣。

（5）苗木栽植後做防寒風帳。

十一、監理組織協調內容及措施

（一）組織協調的目標

組織協調是監理活動中最日常的工作。由於本項目的規模大，施工項目多，一項工程要分許多個標，各承包商、各單位之間相互關係錯綜複雜，建設中的任何一部分工程，與其外部條件及環境之間，與其他部分工程之間，工程內部各要素之間，也都存在衆多且複雜的結合部和可能的干擾點，而任何一個環節的延誤都可能導致整個工程的延誤。因此，綜合平衡和現場協調工作顯得極爲重要，這是一項複雜、艱難的系統工程，其重要性和艱鉅性往往超過管理中的其它業務。爲此，我公司將委派一名長期從事市政建設工作、與相關的政府部門有着密切聯繫和溝通的同志具體負責本工程的組織協調工作，確保本工程按期、優質完成。

（二）組織協調的內容

1、內部協調

項目監理部每週一次工地內部工作協調會議制度，會議由總監主持，主要協調監理過程監督管理中出現的有關問題。

2、與政府及職能部門的協調

通過業主的紐帶作用，落實上級政府部門如市建委或質監站等對工程項目關於工期、質量及進度等方面的指令或計劃。

3、與業主的協調

以顧客（業主）爲關注焦點，樹立全心全意爲業主服務的宗旨，落實業主對工程項目關於工期、質量及進度等方面的指令，與業主保持良好溝通，加強監理機構與業主代表等部門的聯繫。監理過程中的主要決定和意見事先徵求業主的意見和徵得業主的同意。

4、單位工程內部協調

項目監理部積極參與監理合同段內單位工程、工序矛盾的協調工作，避免出現工序混亂而造成的窩工。

5、三大監理目標的協調

由於該工程工期緊，工程內容分散，在實施過程中，根據工程進展情況，抓住關鍵和主要矛盾，處理好三大監控目標的關係。

（三）組織協調的方法

1、現場協調法

監理工程師在巡視檢查或跟蹤旁站過程中發現的問題，根據權限範圍採取現場及時協調處理，對較複雜的協調問題及時報告總監、業主協調處理。

監理部邀請建設單位領導人、駐工地授權代表、參加對施工現場的工程質量、安全防護、環保衛生等情況的檢查活動，以使他們掌握施工現場的第一手資料，促進工程建設的良性發展。

2、召集協調法

對工程建設過程中出現的涉及多方的問題和矛盾，及時召集相關單位當事人進行協商協調處理，必要時請業主出面共同參與處理。邀請他們參加項目監理機構的總結會、評比會以及監理單位的一些活動，使他們對監理工作給與足夠的支持和配合。

邀請設計工程師參加工程質量和施工技術的研討會，質量問題的處理會，工程驗收會等。

3、會議協調法

建立定期（每週一次）的工地例會制度，聽取建設各方在施工過程中所存在的問題和需要協調處理的事項，通過會議程序給與及時的協商處理，並通過會議及時轉達協調指令和計劃，對一些複雜的問題安排專項會議進行研究協調解決。

4、調解和談判協調法

對工程建設中出現的一些糾紛問題，監理工程師認真全面的進行調查瞭解和充分的溝通，然後召集糾紛各方當事人進行協商調解，監理工程師在處理此類問題中，始終站在公正的立場，以保護當事人合法合理的利益和談判結果有利於業主爲原則，採取靈活機動的協調方法，將大事化小，小事化了，及時解決爭端，避免把問題擴大。對調解不成的依據合同等有關規定通過談判解決。

5、下達監理指令和召見承辦單位協調法

對項目實施過程中出現的問題，監理工程師下達協調處理指令，要求施工承包單位及時採取處理措施。若施工承包單位未按監理指令實施有效措施，監理工程師可召見施工承包單位管理人員給與專門的說明和限期整改要求，否則將可採取合同經濟處罰措施。

6、訪問協調法

對工程建設中超出監理部協調處理權限的問題，通過對上級主管部門、業主、政府職能部門的訪問，從而得到協調處理意見。

（四）組織協調一般性措施

1、組織協調的組織措施

（1）根據本項目特點，建立直線職能式監理組織架構，確保監理機構權限明確、職責明確，並設立專門的信息資料部，及時掌握工程建設動態。

（2）我公司將選派曾擔任完成多個同等規模、類似工程項目總監、具有很強協調能力的國家註冊監理工程師擔任項目的總監，全面負責協調工作。

（3）項目開展後建立每週一次的工地例會協調製度，由建設各方介紹彙報上週各自的工作進展情況及存在的主要問題，需要於會協商處理的事項等，總監對有關問題進行協調和處理。

2、組織協調的技術措施

利用清華斯維爾“項目監理管理”軟件，對工程進度、組織協調等信息進行統計、分析、對比和動態監控，及時準確的找出施工過程中所存在的問題，及時採取有效協調處理措施。並通過計算機對協調處理事項入庫存檔。

3、組織協調的經濟措施

按照約定條款和有關規定，對違約方或糾紛當事人責任方進行經濟處罰，以確保協調工作的有效性。

4、組織協調的合同措施

（1）協助業主完善合同條款，明確各方權利和責任，預防和避免合同糾紛的發生，減少協調工作量。

（2）在實施監控過程中，監理工程師要以組成合同有關文件順序進行解釋，以合同規定的處理程序和證據進行協調處理。

（3）監理工程師對當事人違背合同文件有關明示條款有權進行否決，對此類問題無協商餘地。

（4）對當事人違背合同文件可引申的隱示條款應否決，對此類問題徵詢合同文件精神進行解釋，如有爭議可申請仲裁或訴訟。

（5）對責任方應按合同條款進行處罰。

（五）組織協調針對性措施

針對本工程的現場情況及工程的特點，在組織協調工作我們將重點進行以下幾方面的協調工作：

針對本工程的現場情況及工程的特點，在組織協調工作我們將重點進行以下幾方面的工作：

1、選派組織協調能力強的總監負責本工程的組織協調工作

根據我公司多年從事市政工程施工監理的經驗，總監素質和工作技巧是做好組織協調工作的關鍵，總監理工程師在項目監理過程中，扮演着一個很重要的角色。因而總監素質和水平的高低、管理經驗的豐富程序、領導藝術和組織協調能力的強弱，決定着項目監理組織在工程建設過程所起作用的大小和監理業績的優劣。本工程中我公司選派曾擔任過多個大型市政項目的總監，他將作爲項目的總監理工程師的在組織協調中發揮主導作用。

2、強化有關管理制度、工程例會等組織協調工作

做好組織協調工作必須首先建立起完善的工作制度、明確監理班子成員的崗位職責，在充分發揮監理班子內部作用的前提下，做好相關單位的組織協調工作。我公司多年的管理經驗總結了一套行之有效的行政管理制度和技術管理制度。在本項目中我公司將強化有關管理制度，堅持工程例會，通過以上手段確保組織協調工作有序的推進。

3、建設項目各目標之間的協調

質量、進度、投資這三大控制目標本身就是即矛盾又統一的對立統一體。

進度加快必然會影響到質量的提高，也會加大投入，影響到投資的加大，這是矛盾的一面，但由於進度加快，工程項目提前竣工使用，又會提前創造效益，從而可提高總體投資效益，這又是統一的一面，過分的強調質量，也會加大投資，同時會影響進度，這也是矛盾的一面。但如果質量搞好了，就不會造成返工而耗時耗料，同時質量提高會增加建設項目的使用壽命，相應會增加或提高投資的經濟效益，這又是統一的一面，爲此監理工程師必須對質量、進度、投資這三項控制目標認真分析和研究，找出最令人滿意的目標期望值，並通過項目運作過程中的協調工作；最終使建設項目各項控制目標達到儘可能使業主滿意的結果。本工程項目三項目標的關係應是，在保證質量合格的基礎上，按計劃工期完成，並盡最大可能儘量減少投資。要達到這個目標，監理工程師必須採取措施協調好、人員、材料、施工機具的投入。同時要協調好工程施工的方法，採取措施儘量避開環境的影響。

4、人員、材料、施工機具的協調措施

(1)監理工程師詳細編制工期控制計劃，並按各單項工程，按控制計劃編制出分期的勞動力、材料、施工機具的分期投入數量，這是對保證工期和質量目標的量化要求。

(2)監理工程師經常深入現場，檢查施工單位投入人員的技術素質。投入材料的質量情況，投入施工機械的使用運行情況，這是對保證工期和質量目標的素質要求。

(3)發現施工單位投入的人員、材料、施工機械這三個因素中的任何一個因素，達不到計劃或規定的量化或素質要求，監理工程師及時發出書面通知或整改意見，要求承包商及時調整投入的數量或素質，以保證投入的適用性，繼而保證工期和質量目標的實現。

(4)監理工程師協助業主分析質量、進度、投資三項目標的控制期望值，科學的確定質量、進度、投資的控制目標數額。

5、對施工工藝的協調措施

(1)監理工程師經常巡視施工現場，檢查施工單位對已批准的施工方案的實施和執行情況，對不按已審批的方案施工和操作的人員和單位要求及時整改，不能盲目施工和操作。

(2)監理工程師對現場施工的各專業、各工種、各分包單位之間的交叉或混合作業進行有組織的協調；對於分包單位、工種、專業之間的相互干擾而造成的影響進度和質量的狀態，及時協調。對於他們各自的施工界面劃分，相互之間的連接配合，監理工程師儘量提前預料，並能提前提醒和解決。設有提前預料解決的，也要在施工過程中解決，不造成相互之間的扯皮或返工而加大投資。

(3)監理工程師對設計圖紙詳細審查，儘量減少設計錯誤和遺漏，對設計問題提前解決和協調，避免造成因設計原因形成的返工而增加投資和影響進度、質量。

6、對施工環境採取的協調措施

(1)監理工程師充分熟悉圖紙，對不適合在雨季施工的工程分部或分項，在安排進度時避開雨季施工。對於實在避不開的督促承包商作好充分準備，並要求施工單位提出科學適用的防雨措施，並落實到具體施工的實施過程中去。

(2)監理工程師對周邊環境充分的瞭解，並協調好周邊的環境，對於周邊環境可能造成對本工程的施工干擾督促承包商做好充分準備，採取相應對策，儘量減少干擾。

(3)監理人員充分了解工程的地質資料，對於地基的承載情況，地下水可能對砼基礎的腐蝕情況和對施工造成的影響，要有足夠的認識。

7、與項目有關的政府部門和毗鄰單位的外部協調

協調與政府部門的關係

有關政府主管部門包括建設管理、規劃管理、環保管理、衛生防疫、市容、消防、公安保衛等部門；均會對項目的實施行使不同的審批權或管理權，如何能與政府的各行業主管部門進行充分、有效的組織協調，將直接影響項目建設各項目標的實現。根據以往與政府主管部門組織協調工作的經驗，我門認爲，重點應注意以下幾點：

(1)協助建設單位和施工單位辦理各種報建報批手續；

(2)協助建設單位辦理質監登記手續，接受質監部門的監督，並積極配合做好各項監督驗收工作；

(3)協助組織交通疏導；若發生重大質量安全事故，督促和協助承包商向政府管理部門報告，協助做好調查、取證、處理工作；

(4)堅持文明施工，按“施工不擾民，施工要利民”原則，做好與地方政府部門的協調工作；特別重視臨時排水、臨時便道，徵地拆遷等方面的工作。

協調承包商與各管線單位的關係

(1)工程開工前組織召開電訊、電力、供水等有關單位參加的管線協調會，調查管線的走向位置和埋設深度，取得管線走向圖。督促承包商對施工範圍內的地下管網進行詳細的勘察，分類別、標高、路線畫好地下管網分佈圖。

(2)督促承包商成立各成立管線保護小組，具體工作落實到人。

(3)施工過程中嚴格按管線圖紙組織施工。必要時邀請有關管線單位派人到現場監督。

(4)對施工過程中造成管線損壞情況，及時會之管線單位積極組織搶修，儘量將損失降到最低。

8、建設項目各子系統之間的內部協調，協調建設單位與施工單位的關係

(1)協調雙方落實合同條款，明確雙方的責、權、利。

(2)協助雙方做好施工前的準備工作，施工報建工作，以及圖紙完善工作，使雙方在施工前就開始有一個良好的合作循環體制。

(3)主持開工工地會議，和隨後的各種例會、專題會，協調雙方落實實施合同的組織問題，採用會議傳遞雙方履行合同的信息。

(4)協調處理因工程變更、設計修改所引起的簽證，施工組織設計變動、費用等諸多問題，儘快地使業主、設計和施工單位的意圖在承包商方面得以落實。

(5)協調處理因承包商工程延期、費用索賠等到原因引起的雙方爭端和仲裁。本着以工程建設大局爲重，實事求是，相互尊重，相互配合，相互支持的精神，公平合理地解決合同糾紛和合同爭議，公正地維護業主的合法權益和承包商的正當權益。

(6)妥善處理施工單位與友鄰施工單位發生的工程聯繫、工程銜接測量貫通等各種爭執問題，保障施工順利有序地進行。

(7)協調業主與承包商的關係，主要採用會議和正規交換意見形式。注意依靠業主的力量，採用靈活的方法和策略，不同對象用不同方法、不同途徑解決，切忌激化矛盾，擴大差異，影響工程正常進展。

9、協調與設計單位的關係

(1)組織施工圖紙和技術文件的會審，邀請設計代表參加由監理方召開的技術交底會；

(2)對施工中發現的設計問題，及時向設計單位提出，並敦促儘快答覆解決；

(3)邀請設計代表參加監理主持的各種生產例會，專題技術會議、協調會議及質量事故分析會議，認真聽取設計單位的意見；

(4)及時將設計代表對工程質量、工程進度、施工程序等方面的正確意見傳達給承包商，並督促儘快落實；

(5)對設計單位提出的合理化建議，包括新技術、新工藝、新材料的建議，向施工單位積極推薦。

（六）應用新技術組織協調管理

1、應用基於互聯網的項目多方協同管理技術

基於互聯網的項目多方協同管理技術是以計算機支持協同工作（CSCW）理論爲基礎，以雲計算、大數據、移動互聯網和BIM等技術爲支撐，構建的多方參與的協同工作信息化管理平臺。通過工作任務協同管理、質量和安全協同管理、圖檔協同管理、項目成果物的在線移交和驗收管理、在線溝通服務，解決項目圖檔混亂、數據管理標準不統一等問題，實現項目各參與方之間信息共享、實時溝通，提高項目多方協同管理水平。

1）採用雲模式及分佈式架構部署協同管理平臺，支持基於互聯網的移動應用，實現項目文檔快速上傳和下載。

2）應具備即時通訊功能，統一身份認證與訪問控制體系，實現多組織、多用戶的統一管理和權限控制，提供海量文檔加密存儲和管理能力。

3）針對工程項目的圖紙、文檔等進行圖形、文字、聲音、照片和視頻的標註。

4）應提供流程管理服務，符合業務流程與標註（BPMN）2.0標準。

5）應提供任務編排功能，支持父子任務設計，方便逐級分解和分配任務，支持任務推送和自動提醒。

6）應提供大數據分析功能，支持質量、安全缺陷事件的分析，防範質量、安全風險。

7）應具備與其他系統進行集成的能力。

2、應用基於物聯網的勞務管理信息技術

基於物聯網的勞務管理信息技術是指利用物聯網技術，集成各類智能終端設備對建設項目現場勞務工人實現高效管理的綜合信息化系統。系統能夠實現實名制管理、考勤管理、安全教育管理、視頻監控管理、工資監管、後勤管理以及基於業務的各類統計分析等，提高項目現場勞務用工管理能力、輔助提升政府對勞務用工的監管效率，保障勞務工人與企業利益。

1）實名制管理。實現勞務工人進場實名登記、基礎信息採集、通行授權、黑名單鑑別，人員年齡管控、人員合同登記、職業證書登記以及人員退場管理。

2）考勤管理。利用物聯網終端門禁等設備，對勞務工人進出指定區域通行信息自動採集，統計考勤信息，能夠對長期未進場人員進行授權自動失效和再次授權管理。

3）安全教育管理。能夠記錄勞務工人安全教育記錄，在現場通行過程中對未參加安全教育人員限制通過。可以利用手機設備登記人員安全教育等信息，實現安全教育管理移動應用。

4）視頻監控。能夠對通行人員人像信息自動採集並與登記信息進行人工比對，能夠及時查詢採集記錄；能實時監控各個通道的人員通行行爲，並支持遠程監控查看及視頻監控資料存儲。

5）工資監管。能夠記錄和存儲勞務分包隊伍勞務工人工資發放記錄，宜能對接銀行系統實現工資發放流水的監控，保障工資支付到位。

6）後勤管理。能夠對勞務工人進行住宿分配管理，宜能夠實現一卡通在項目的消費應用。

7）統計分析。能基於過程記錄的基礎數據，提供政府標準報表，實現勞務工人地域、年齡、工種、出勤數據等統計分析，同時能夠提供企業需要的各類格式報表定製。利用手機設備可以實現勞務工人信息查詢、數據實時統計分析查詢。

十二、監理工作制度

（一）第一次工地會議制度

工程項目開工前一週內，監理人員應參加由建設單位主持召開的第一次工地會議，會議的主要解決問題：

(1)建設單位、承包單位和監理單位分別介紹各自駐現場的組織機構、人員及其分工；

(2)建設單位根據委託監理合同宣佈對總監理工程師的授權；

(3)建設單位介紹工程開工準備情況；

(4)承包單位介紹施工準備情況；

(5)建設單位和總監理工程師對施工準備情況提出意見和要求；

(6)總監理工程師介紹監理規劃的主要內容；

(7)研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會週期、地點及主要議題。

（二）常規工地會議制度

(1)會議組織

1)常規工地會議在開工後整個施工期內定期舉行，以例會的方式每週召開一次，具體時間根據每週情況確定。

2)會議由總監理工程師負責召集並主持，承包人提供服務。

3)參加會議的人員爲業主、承包人等方面的主要負責人及業務主管人員。

(2)主要解決的問題：對工程實施過程的進度、質量、費用執行情況進行階段性檢查和總結，經過業主、監理和承包人共同商討，及時消除對進度和質量不利的影響因素，解決合同管理中存在的或發生的問題。

(3)會議內容

會議可按既定例行程序進行：首先由項目經理按下列內容作出報告；其次由總監理工程師針對項目經理的報告和監理辦工作彙報作以評述報告；再由總監理工程師組織與會各方逐項進行討論並作出意向性的決定。項目經理報告的內容包括：

1)工程進度：按照“每月進度報告”要求敘述並提供資料；

2)資源投入：現場機械設備、材料供應、資金籌備、管理人員、施工勞力等情況及與進度和質量的適應性；

3)工程質量：承包人自檢與監理抽檢情況及結果，質量缺陷或質量事故，執行技術規範與質量控制管理上的問題、建議及改進措施；

4)費用事項：材料預付款、價格調整、額外金額、計量支付等方面的問題；

5)安全事項：已發生的安全事故或隱藏的不安全因素及其解決措施；

6) 施工環境：承包人無力防範的外部施工干擾、不可預見的施工障礙、民衆與地方對施工環境的意見等問題；

7)延期索賠：本月發生或潛在的延期索賠問題；

8)專題會議：針對存在的問題，建議召開有關專題會議；

9)其他問題。

(4)會議記錄

常規工地會議由監理工程師記錄並在會後整理出會議紀要在徵求項目組意見後由總監理工程師審定。會議紀要中決定執行的合同事項，仍應按監理程序辦理。

（三）現場協調例會制度

(1)監理項目應建立定期召開協調例會制度；

(2)參會人員：由項目總監理工程師組織並主持有業主、施工單位及與工程有相關的有關單位參加，必要時可通知設計、質監站等單位參加的工程協調例會；

(3)主要解決問題有：對工程的質量、進度、資金、單位間相互配合等情況和存在問題作協調處理及相關單位有關事項等，保證工程順利進行建設活動；

(4)指定專人做好記錄，會後編寫會議紀要，經總監及有關方籤審後分發各有關單位貫徹執行。

（四）開工、停工及復工申請制度

工程開工前施工單位要將開工前各項準備工作檢查落實，然後向總監理工程師申請批准開工，總監理工程師審查同意，並報業主批准，工程方可正式開工，工期按審批日開始計算。監理髮出停工整改通知後，施工單位在整改糾正存在問題後要向監理工程師申請復工，經監理複覈存在問題己得到糾正後發出同意復工通知書。

（1）監理人員對施工過程中發現的一般質量問題應及時口頭通知施工單位有關人員進行整改，並做好監理日誌記錄。

（2）對較大的質量問題或工程隱患，應及時下發書面“整改通知單”，整改後施工單位應上報項目監理組複查、簽證。

（3）因工程質量問題監理人員在徵得建設單位同意的情況下可下達“暫停施工指令”，該“指令”需項目總監理工程師批准。如來不及事前徵得建設單位同意，項目總監理工程師需在工程“暫停施工指令”下達後二十四小時之內，向建設單位彙報並將有關工程暫停文件報送建設單位。

（4）施工單位接到停工指令後，必須在二十四小時之內寫出整改方案，報項目監理組審查。

（5）施工單位提出“復工申請”，應同時提交書面整改結果報項目監理組審查，經覈查確認停工因素消除後，由項目監理總工程師簽發“復工指令”。

（五）監理報告制度

監理機構建立向業主的報告制度，根據本工程的特點，採用如下形式報告相關工作內容：

(1)監理月報：監理方要求承包人在每月25日前編制監理月報的基本資料和計量資料,交監理方整理彙報。監理方與次月5日前向委託人提交監理月報，本工程整個監理時期內至少提供9篇監理月報給業主，主要內容如下：

1）工程概況；

2）監理方投入的人員及設備情況；

3）承包方機械設備（包括型號、數量）、材料（包括週轉材料及其規格、數量）施工管理人員及操作人員的投入情況；

4）工程質量情況：包括工序質量情況表、試驗檢驗情況表、工程難點及複雜工藝的施工情況、執行強制性標準及相關規範的情況、承包方對工程質量的管理情況、當月工程質量與總體工程質量目標的比較分析及應採取的對策；

5）當月工程進度與總體工程進度的對比情況，分析進度變化的原因對總體進度的影響，對下月進度控制進行調整；

6）天氣情況及其對工程質量、進度的影響；

7）重大變更（包括設計、地質等因素）；

8）完成預算內及預算外的工程量情況，並與總體計劃進行比較分析；

9）承包方工程合同執行及監理方對合同管理的情況；

10）與相關部門協調情況；

11）工程款支付情況和監理結論；

12）下月工作計劃；

13）其他相關情況；

(2)驗工報告：在每季末辦理驗工計劃後五日內，將投資完成情況、工程進度與業主下達計劃進行對比，製表並附分析說明報業主。

(3)隱蔽工程檢查報告：在每季末將隱蔽工程檢查項數，監理工程師實際檢查項數，施工中質量檢查情況，各種試件的試驗報告單，到達工地材料成品、半成品、設備等質量問題的件數，驗工計價臺賬副本報業主。

(4)事件工作報告：工地發生重大質量事故、工傷事故或其他緊急情況，或業主要求的事件，及時向業主提出報告，包括事件描述、原因分析。處理過程和結果、處理意見及建議。如考察報告、質量及安全處理報告，施工單位違約及違約處理報告等。

(5)質量評估報告：各分部工程完成待驗前向業主體檢質量評估報告，工程竣工後向業主提交 竣工質量評估報告。

(6)過程中向業主轉交或備查的文件有：開工令、施工組織設計（方案）申報、施工計劃申報、分包單位申報、隱蔽工程記錄、材料工程報驗單、工程計量及工程款支付證書、停（復）工令、質量事故處理報告、監理通知、會議紀要等。

(7)完工後向業主提交的全部檔案資料。

結束語

如果我公司有幸成爲該工程施工監理的中標單位，作爲總監理工程師，將充分發揮本人管理、技術知識及經驗，發揮監理的協調能力，堅持抓關鍵、抓核心。按照監理的重點是控制、控制的關鍵是程序、程序的核心是標準的思路，有效地帶領監理工程師及其他工作人員圓滿完成工程項目建設任務。