社區工作年度個人述職報告多篇

社區工作年度個人述職報告篇1

自七月份正式成爲社區工作者，一晃參與社區工作也已經半年多了，半年裏在街道黨工委的正確領導下，在社區兩委會的關心和培養下，在社區廣大黨員羣衆的支持和共同努力下，我認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創先爭優文件，以創先爭優爲精神指導，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民爲宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目，我在思想上、工作上都得到了鍛鍊和提高。現將一年的工作總結如下：

一、思想政治素質方面

自參加工作以來，進一步加強和改善思想工作作風，堅定共產黨信念，堅持黨的領導，忠於黨，忠於人民。在思想上、政治上，行動上與黨中央持續一致。正確處理國家、羣衆、個人之間利益關係，要求別人做到的自己首先做到。

二、工作方面

在社區兩委會的直接領導下，按照黨委的分工，我主要負責組織開展社區個案工作及小組團體工作，社區網站建設及青年志願者工作。

八月份至今走訪個案五例，透過個案工作者與案主之間維持着應對面或一對一的專業關係，運用專業知識、理論、方法與技巧協助失調的個人改善環境，增進生活適應潛力;協調社會關係，建立良性互動網絡;調適自我功能，促進人格發展;以健康、成熟的心態，來認識及應對問題，充分發揮自己的潛能，善用社會資源和機會，來解決問題，以提升自我信心和生活質量。組織開展小組工作三次，促進團體或小組及其成員的發展，使個人能借助羣衆生活加快自身的社會化;協調和發展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關係。

在社區網站建設方面，完善優化社區網站，透過開展社區網站論壇活動，吸引社區居民參與網站論壇，對社區居委會的服務及建設透過網絡平臺及時參與互動提出意見及推薦;及時發佈社區居委會開展的活動狀況，以便居民及時瞭解及參與，社區網站的不斷改善及優化加強了社區居民與社區工作者的聯繫。

在青年志願者工作方面，及時響應上級號召組織社區志願者參與志願活動四次，志願上門走訪社區孤寡老人，幫孤寡老人打掃房間，清理頭髮;清理社區衛生死角等。透過一系列形式多樣、貼近民生的社區志願者服務活動，爲全社區的文化建設、社區建設做出重要貢獻。

三、存在的不足和今後努力方向

半年來，經過勤奮努力，我在這個崗位上做了不少的工作，有必須的成績，但由於自身潛力、工作經驗等條件的限制，工作中有許多不足，離上級黨組織要求還有必須差距：一是在學習方面還需要努力，馬列主義理論水平還應進一步提高;二是工作創新意識不夠;三是深入羣衆少，不能及時全面掌握瞭解社區羣衆實際狀況，多爲老百姓所急。

上述問題，我將在今後工作中認真加以改善，首先要進一步認真學習黨的基本知識和理論。不斷提高自己的政治素質和理論水平，學以致用。樹立全心全意爲人民服務的思想。不斷學習科學文化知識，提高自身綜合素質。發揚優點，克服缺點，把自己的本職工作做得更好，更實，更細。

社區工作年度個人述職報告篇2

__年年對於我來說也是個成長的一年，社區幹部的工作性質與原來自己所做的工作有天壤之別，可以說一切從頭學起，比如我們的社區書記和同事對於本小區熟悉程度，令我很佩服，於是我就從小區有多少個樓，多少組長，多少人口等等最基礎的開始熟悉，現在我已能把本社區所管轄的小區的大概情況很仔細的說出來。本小區包括新林樓，糧市樓，農行樓，工會樓，新光圓樓，稅務樓，還有商業一條街。新林樓共有19棟樓，糧市樓有7棟樓 ，農行樓和工會樓都是一棟樓，新光園樓有7棟，稅務樓有4棟。本社區共管轄居民大概1328戶，大約3663人等等。

另外，我還負責宣傳這塊工作，因此平時在業餘時間很注重學習的積累，除了認真完成好領導佈置的工作外，我也利用好一切可用的宣傳陣地多宣傳一些健康向上的小知識小技能等等。我想在20__年裏，把這塊工作做的再好一點，多宣傳一些有利於環保的重要性，多介紹一些有利於環保的小知識，小技能，讓居民真正認識到環保是關係到我們自己的大事情，我們應該讓我們的子孫後代有個更好的生活環境。因此，讓廣大的居民真正認識到環保必須從我做起，從小事做起，自覺做起。

再有就是在平時的工作中經常會遇到一些意想不到的事情。那麼，我們怎麼處理呢，有一個小故事，我想寫出來，因爲這個小事給我帶來的感受很深，一天早晨，我們剛剛上班，一位40來歲的男人就來到了社區，臉上還帶着餘驚，原來事情是這樣的，本小區有一位剛剛患精神分裂症的病人，早晨拿着錘子發瘋似的像他追去，要用錘子傷人，幸虧這位朋友跑的快，否則後果不堪設想，，他剛剛敘述完，又有一男人來到，看他走路的樣子顯然腰部不太得勁兒，敘述的情況大致和他相同，因爲沒有防備，結果在躲閃的過程中，把腰擰了。這時候，社區只有孫明珠我們兩位，爲了不造成更壞的後果，我們急速來到派出所，把這情況一說，當時包我們本社區的片警，立刻開車跟我們一起來到他的母親家中，結果母親當時沒在此居住，又找到鄰居，問到了這位患病者的一些簡歷，才知道是林西衛生院的一名員工，單位領導也給了很大的幫助，最後終於跟他的母親聯繫上了，在第一時間患者被送進了精神病院，雖然這是一個很小的小事，但是我們真正做到了急老百姓之所急，避免了很多後患。

像這類的小事情經常發生，比如下水道賭了，暖氣不熱了等等，這時居民首先會找到社區，原來我的脾氣很急，可是感覺社區工作的宗旨就是要解決好這些關係到老百姓的民生問題，跟居民不能犯急，只能想辦法找到解決問題的突破點，來解決問題，慢慢的纔會得到居民的認可。

最後我想說，在這一年裏，我很感謝社區書記的指導和社區幹部的熱心幫助，在20__年我會更積極的工作，紮實的工作，完善自己的工作，在古冶區發展的道路上盡點自己的微薄之力，是我們古冶區早日成爲百姓的幸福之區。

社區工作年度個人述職報告篇3

社區是整個社會的基礎，是聯繫黨、政府和羣衆的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有着直接重大的影響。作爲社區工作者，應對的是衆多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有好處，也更重要。

轉眼到社區工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發事件上，恆茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響着我。隨着時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作潛力也在增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層爲羣衆服好務。那麼在新時期新形式下，我們怎樣做好社區工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓羣衆更滿意呢?

首先，我們就應把自己的位置擺正，我們只是爲羣衆服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都就應熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白爲止，滿意爲止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區，深入羣衆，關心他們的方方面面，隨時瞭解社區每一位居民的生活狀況，及時爲他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。

人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民羣衆的根本利益息息相關，也是人民羣衆最爲關注的。只有人民的生活有了保障，社會纔會和諧穩定的發展。就業、社會保障、和諧勞動關係事關人民羣衆的“三最”問題。在這方面，_在報告明確提出要實現“社會就業更加充分，覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本構成”的目標。在加快推進以改善民生爲重點的社會建設中，勞動保障系統作爲政府民生工作的職能部門，任務更加艱鉅，職責也更爲重大。而我作爲直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的職責也越來越重。

此刻我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋範圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業還存在很多不完善的問題，例如，很多羣衆會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現真正的公開，一般只有在居民辦理相關業務時，我們辦理人員纔會告知相關的法律法規，對於很多工作的辦理還是存在不足。爲了給羣衆解決更多的民生問題，爲政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得就應進一步完善政策法規，同時加強監督保險政策的落實狀況，加大對社會勞動保障力度。

作爲一名社區勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，用心對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作潛力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意爲人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務於人民。我們還就應虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我用心加強與辦公室工作人員互相協作，虛心請教，更有利於工作的順利完成。

我將在今後的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，透過不斷地學習和積累，提高自己的工作潛力。我堅信，在未來的日子裏，我將伴隨着社區共同成長。

社區工作年度個人述職報告篇4

各位領導，全體黨員同志們：

本人自擔任婦女主任以來，認真掌握了人口與計劃生育基本常識、法律、法規、生殖保健科普知識及生育業務知識。在上級黨委和政府的領導和關懷下，在上級業務部門的幫助指導下，認真貫徹黨的十九大精神，努力學習、勤奮工作、與時俱進，開拓進取，求真務實，認真履行自己的崗位職責，在計生工作中，取得了較好的成績，各方面也都得到了鍛鍊和提高。

下面，我將本人的工作、學習情況述職如下。

一、努力學習，不斷提高業務水平和自身素質。

明確政治方向，學習黨的路線、方針、政策、學習科技、經濟、法律文化知識和現行的生育政策、法律法規，努力提高業務水平和自身素質。從身邊的小事和本職工作做起，立足本職崗位，做到幹一行，愛一行，專一行。把自己平凡的工作作爲服務廣大育齡羣衆的起點。

二、格盡職守，勤奮做好組織上分配的各項工作。

1、婦代會工作：婦代會既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯繫的橋樑和紐帶。在上級婦聯的指導下，我緊緊圍繞改革、發展、穩定的總方針，服從服務於經濟建設，創造性地開展婦代會工作，積極發揮婦女力量。

(1)在“三八”婦女節，開展表彰大會，樹立典型，表彰先進。以生動的實例來激發婦女們的創業熱情，用身邊的典型來感染、帶動婦女，促進她們思想認識的提高。以豐富文化活動爲載體，提高婦女參與文化活動的熱情，達到提高素質的目的。

(2)積極維護婦女兒童合法權益。充分利用黑板報、宣傳窗，張貼婦女兒童法律、法規知識，接待婦女兒童來信來訪，妥善解決問題，保障婦女兒童合法權益，將不安定因素消除在萌芽狀態。

(3)利用農社區婦女健康檢查時機，配合縣計生委動員了全社區一百多名婦女接受了婦科檢查，並普查了育齡婦女的自身健康狀況。做到有病早治，無病早防，大大提高了婦女羣衆的生活質量。

2、計劃生育工作：要搞好計劃生育工作

首先必須全面的瞭解本社區基本情況，我社區總人口____人，其中已婚育齡婦女____人。因爲緊鄰集鎮，流動人口多，人員複雜，爲本社區計劃生育工作的開展帶來了一定的困難。根據這些實際情況，我主要從以下幾個方面開展工作。

(1)陣地建設：在社區黨支部、社區委會以及上級領導的指導下，設立計生服務室、計生會員之家、人口學校、協會活動之家等，使我社區有了比較完善的計劃生育基地，爲育齡婦女提供了一個規範而溫馨的“女性之家”。

(2)爲了更好的開展優質計生服務，我本着“以人爲本，知情選擇，隨訪服務，合同管理”的優質服務理念，加強上門隨訪服務，對使用藥具者每月上門隨訪，各種手術術前陪同術後上門及一切能代辦的全程代辦等優質服務，得到了我社區廣大育齡婦女的一致好評。

(3)爲了把計生法律、政策送入千家萬戶，充分利用報刊、雜誌和宣傳冊發放到戶，開辦各類培訓班進行計生法律、政策宣傳和生殖健康培訓等，計生宣傳入戶率達95%以上。

(4)在對流動人口工作上，對外來育齡婦女實行屬地管理，免費爲他們提供避孕藥具，發放計生宣傳品，提供計生技術諮詢服務。對外出育齡婦女爲他們代辦流動人口婚育證明，並落實一年兩次的雙查服務工作。

三、拒腐防變。

黨和國家十分重視各級幹部的廉潔問題，本人擔任婦女主任前後，一直能遵紀守法，從無違法亂紀行爲，不接受禮金、禮物，從思想上築起一道拒腐防變的防線，在行爲上得以具體體現。

工作雖然取得了成績，同時也存在很多不足之處。在今後的工作中我將繼續嚴格要求自己，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，發揚勤政爲民、無私奉獻的精神，做好一名腳踏實地的婦女主任。從而更好地爲全社區人民服務。

社區工作年度個人述職報告篇5

現將我的全年工作分類總結如下：

一、治安狀況方面

1、明確職責。我社區屬於城鄉結合"插花地帶"，從去年起 "城中村改造工作"開啓後，由於拆遷環境改變，治安發案率也大幅提升。儘管轄區內社會治安情況複雜多變，我社區始終將綜治工作擺到重要位置，落實綜治維護穩定領導責任制，成立了綜治領導小組，制訂了各種具體工作計劃，並明確工作職責。

2、組建社區治安防範隊伍。社區現有6人組成的專職巡邏隊，充分發揮巡邏隊在維護治安、服務羣衆方面的作用。社區針對轄區發生的盜竊案件，對轄區的巡邏隊伍進行合理地安排，在易發案重點部位、重點時段，加強巡邏守候，有效地抑制了案件的發生。

3、完善治安防控網絡，增強社會治安防控能力。我社區內各主要路口路段已設置全球眼2部，社區安保隊員分早晚班每天到崗值班巡查，努力構築完善的人防、物防、技防相配套的社會治安防範網絡。安保隊員努力學習鑽研，做到了個個敬職敬責，人人熟悉技防操作。

二、安全消防方面

1、嚴抓春節期間的"禁改限"煙花爆竹整治，保護居民合法權益，嚴厲打擊非法生產、銷售、儲存、運輸煙花爆竹的現象。

2、切實落實好安全防火責任制，加大宣傳力度，大力宣傳防火知識，提高居民防火意識，並全面開展對"三合一"場所的消防安全檢查，加強消防重點單位的安全管理，及時整改安全隱患，切實消除隱患。

3.抓好全國"清剿火患"戰役工作順利開展，嚴格落實工作目標，和管段戶籍緊密配合，宣傳到位，工作到位，整改到位。

三、維穩工作方面

1、社區十分重視矛盾糾紛排查調處工作，認爲排查調處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，嚴格執行矛盾糾紛排查制度，對轄區居民間的矛盾進行及時的調解，上門走訪並耐心傾聽廣大老百姓的心聲，努力化解鄰里間的矛盾，做到矛盾最小化，運用說服教育、多方疏導，依法調處的辦法，努力把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態。20____年社區內大小的居民糾紛調解43起，調解成功率達98 %。

2、維穩工作措施得力，這一年來我與信訪專幹、安保隊員勤奮工作，維護一方平安。針對社區新老上訪人員，社區積極配合街道工作，多次上門做工作、談心。對軍轉幹、參戰人員等老上訪戶進行適時的安撫和慰問，並解決其生活中的困難，做好其思想工作，杜絕非正常上訪。

四、基礎工作方面

1、普法工作：我社區採取各種形式宣傳法律知識，如張貼宣傳畫、宣傳標語、利用板報或信息公開欄、發放宣傳單等形式，深入開展法制宣傳工作。

2、兩勞幫教工作：繼續堅持"嚴打"方針，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。

3、社區結合每人的實際情況進行了建檔登記，社區也通過"五幫一"幫教小組定期走訪，瞭解兩勞人員的思想動態，開展經常性的幫教工作。

4、做好防範和處理邪教組織工作，定期清查轄區樓道、背街小巷、信報箱、奶箱等，杜絕"反宣品"危害，查獲的"反宣品"及時上交併報告。

5、菸草管理工作中，現目前有菸草經營戶3戶，社區對他們實行了嚴格管理，堅持每月下社區檢查，發現違禁銷售嚴肅處理，不準講情面、講關係，嚴格禁止無照經營，爲創"社區監管菸草銷售規範化"，保稅收做出應有的貢獻。

做好治安防控、抓好安全消防、維護社區穩定、全心爲民服務，這是我20____年綜合治理工作的四個關鍵詞。

今年以來，綜合治理的工作取得了一定的成績，但我始終需要保持清晰的頭腦，居安思危，從我做起，從小事做起，自覺把維護最廣大人民羣衆的根本利益，真正把解決羣衆的困難做爲第一目標，把實現羣衆利益作爲第一追求，全身心的投入自己的本職工作中，嚴格以黨員的標準要求自己，爲人民羣衆辦好事，辦實事。

20____年我們將在各級領導的指導下，結合我們社區的實際，紮紮實實的開展好各項穩定工作，繼續嚴抓"清剿火患"戰役活動的開展，杜絕大小火災隱患的發生。搞好"家庭拒絕邪教"宣傳及籤卡活動，保障活動完成效率。努力爲居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。

社區工作年度個人述職報告篇6

我是街道社保所一名普通的工作人員，從20____年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維繫着民生，維繫着社區穩定，社保所是最貼近羣衆的基層服務機構。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地爲羣衆服務，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。

一、努力學習業務知識，提高業務水平

社保所工作勞動政策性強，跟羣衆的切身利益密切相關。作爲一名社保工作者，能爲羣衆排憂解難，辦點實事，覺得很充實，很欣慰。我利用平時零散時間學習勞動政策和業務知識，以便更好的把勞動政策宣傳到位，運用好。通過不斷的學習和摸索，使自身業務水平得到了提高。

我現在負責城鄉居民養老保險工作，今年來諮詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養老保險和城鄉居民養老保險的區別，針對每一個諮詢人的實際情況，建議參加哪種養老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口諮詢，她今年戶口新進京的，現在45歲了，在外地未繳納養老保險，戶口進京後，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎麼辦?我給她講了兩種養老保險和醫療保險，她聽懂後，她根據自己家庭的經濟條件選擇了繳納城鄉居民養老保險和城鎮醫療保險。

我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地爲羣衆服務，捨身處地爲羣衆着想，在政策允許的範圍內力求把工作做好，真正做到“羣衆事情無小事。”

二、盡職盡責，做好本職工作

我剛到社保所工作時，負責失業人員辦理退休手續，這項工作政策性強、手續繁瑣，又關係到失業人員的個人利益。我曾經爲一名失業人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山裏，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家裏經濟又困難。爲減少他來往次數，我主動與他原單位聯繫，他原單位由於人員變動，現任工作人員不瞭解其情況，我又講明檔案中情況，幾經周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節過後上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您!”幾句質樸的話，讓我心裏暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留餘香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。

在工作中，我能理解失業人員辦理退休的迫切心情。由於經濟上、精神上的雙重壓力使失業人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續，遇到問題及時想辦法解決，使失業人員感受到社會的溫暖。

三、熱情服務，堅持原則

20____年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉居民養老保險工作。20____年4月，區農保中心給的數據對比疑似人員覈查結果情況表中有6名城鄉享受待遇人員在外省市享受退休養老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉居民養老保險，堅持不退費。”我與區農保中心的郭衛紅主任溝通後，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據，告知國家勞動部有文件規定不能重複領取待遇，他的態度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表後，他需到區農保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款後送到區農保中心，辦完事後已經12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄和不理解，心裏也很生氣，但靜下心來想一想，作爲一名社保人，堅持原則是基本的要求。

在工作中，我能夠始終做到爲辦事人員着想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢羣體，有些人感到精神上很失落，往往帶着情緒來辦事，爲此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。

我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事着平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。

述職人：____

20____年____月____日

社區工作年度個人述職報告篇7

今年是實踐社會管理創新，全面推廣社會管理網格化的一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我社區的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

我社區有一個社區--和樂社區，含2個網格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網格，網格化服務工作已全部啓動。從全社區範圍看，我社區的網格化管理工作在推廣和實施後，已取得了初步成果，在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現將我社區今年的網格化管理工作情況總結如下：

一、主要工作

(一)健全機構，加強領導，明確責任。

爲有效加強對全社區網格化管理工作的領導和協調，和樂社區黨委對“網格化管理”工作高度重視，成立了和樂社區網格化管理工作領導小組，由社區黨委書記擔任組長，社區黨委副書記任副組長;下設辦公室，由社區綜治辦領導及部門負責人爲成員;社區專職網格管理員具體負責抓好日常工作，並負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全社區網格以社區管理領導小組爲中心，構成一級抓一級，層層落實的工作格式。

(二)加強宣傳，營造氛圍。

爲了各村能更好地完成社區網格化管理工作，我社區工作領導小組召開了網格化管理工作動員會;各村、社區主要負責人與綜治專幹工作會議;社區網格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村(社區)網格員、村(社區)書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村(社區)辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使羣衆初步瞭解網格化管理工作的推廣情況。

(三)強化措施制度，責任到崗到位。

目前，各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務爲先，精細管理，各項制度嚴格執行，將工作落到實處。

1。定崗定責制度。

每個網格組建網格管理服務責任團隊，由網格員帶領負責開展網格管理和志願服務。根據基層社會管理工作的職責任務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和羣衆信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網格管理的聯動性，促進村(社區)日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了羣衆的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，並注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態掌握、全面瞭解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔着義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。

2。立體辦公，聯動調解制度。

網格員負責自己所轄區域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流，“先入戶--後進村--再上社區”調解，積極配合公安、民警工作。

3。堅持簽到、彙報、抽查制度。

(四)強化學習、階梯式學習

1。基礎信息採集完後，我社區又組織網格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統一集中培訓。

2。針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機，進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理，及時發現並解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。

3。掌握基層網格員工作狀態，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。

(五)問題與發現。

在網格管理工作中，我們也發現許多問題。最嚴重的問題是各村(社區)網格員對“網絡”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經常性重複教學，電腦操作更是盲點。我社區網格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，採取“一對一、手把手”的教學模式，提高了網格員工作技能、綜合素質，減少了進茶館的時間。

二、下一步工作打算

(一)全社區網格管理圖的製作。對照各村的區劃圖，完成村、社區網格圖的電子檔與紙質文檔製作。

(二)加大培訓力度。對網格員集中組織開展業務培訓，使各村(社區)聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。

(三)健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能，加大社情民意收集力度，實現網格服務管理的全覆蓋。

(四)打造亮點。對照網格化示範社區標準，“比學爭先”，在全社區打造1個網格化管理示範網格，推動和提升我社區網格化管理整體工作水平。

在以後的工作中，我社區網格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高網格的管理服務功能，更好地服務於人民羣衆。