質量官述職報告推薦多篇

質量官述職報告篇1

本人20xx年x月參加工作，先後參加了:xx公司綜合樓的建設;涪陵xx大化肥工程造粒塔的技術準備工作和▼14.60~▼82.00米筒身滑模的施工工作;xx工程合成氨片區氨罐基礎的施工工作;新疆xx工程造粒塔的滑模施工工作;貴州xx工程h=100m排氣筒的技術準備工作和筒身滑模工作;新疆xx電站的施工管理;雲天化xx煙囪的施工管理;新疆xx電站煙囪的施工管理;新疆xx會展中心的施工管理;貴州xx硫酸工程的技術管理及貴州xx磷酸工程的技術管理;xx供熱工程的施工管理工作。

無論是作爲一名普通的工程技術人員，還是作爲一個工程項目的技術負責人，我感到要幹好一個工程，不僅要嚴格遵守國家施工規範規程，還要理論聯繫實際，活學活用，不斷總結施工和管理經驗，技術上不斷改進和創新。

本人在工作中，接觸到許多煙囪，體會到只有技術上不斷創新，設備不斷更新，才能創造出更大的經濟效益和社會效益。

比如，以前在造粒塔和煙囪的滑模中，我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂(額定起重量爲3.5t)，後來經過論證和技術經濟分析比較，決定從xx煙囪開始採用大噸位千斤頂(額定起重量爲6.0t)，與小噸位千斤頂相比有以下優點:可以節約一半的支承杆;支承杆脫空長度更高，滑模安全性可以得到更大的保證;減少了支承杆的加固工作量。在20xx年和20xx年施工的貴州xx工程的2個煙囪和xx供熱工程的煙囪，就採用了大噸位千斤頂，其技術和經濟效益十分明顯。

另外，在滑模測量技術上我們也進行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移，而平臺扭轉則在外面用一臺經緯儀測量，顯得非常麻煩。後來我們在煙囪內部相對於中心的對稱半徑上同時佈置2臺激光對中儀，根據測量數據就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉值了。其精高提高了，工作量也減小了。

儘管我們現在在滑模技術方面取得了一定的成績，但距世界滑模的先進水平還有不小的距離，這需要我們不斷改進技術，總結經驗。就我公司施工的煙囪和造粒塔來說，主要存在以下幾個問題:

1、我們目前還未涉及雙曲線塔和框架的滑模，只限於圓形構築物的滑模。

2、在垂直運輸方面比較落後，傳統方法是採用落地井架加變幅拔杆或者是隨升井架加變幅拔杆，此種方法比較落後，我們可以改進爲:在筒體外側配一臺自升式高塔，不但可以滿足鋼筋和混凝土的垂直運輸，而且可以節省幾臺捲揚機的費用。從長遠效益來看，後者肯定比前者明顯。

3、按傳統方法制作的鋼平臺只能使用一次，不僅浪費了鋼材，還增加了拆卸平臺的工作量。如果在保證平臺安全使用的前提下，我們將平臺杆件的焊接連接形式改爲螺栓連接，這可以多次重複利用;

4、在滑模糾偏和糾扭上，設想在提升架外側安裝自動收分控制裝置。

對於長期從事技術管理工作的人而言，無論是他的技術水平，還是施工能力都不容置疑，但是在經營管理上感覺要欠缺些。當然這除了與他自身是否願意學習有關，但還與我們企業內部各專業分工過細不無關係。因此一個企業要想造就更多的複合性人才，就必須加強技術人員的經營理念培養和適應市場經濟的能力。這點是我本人體會最深的。

總之，作爲一名工程技術人員，除了嚴格按施工圖和國家規範規程以及施工方案辦事外，還要在工作中不斷總結經驗，吸取教訓，大膽進行技術改革和創新，在施工組織設計和施工方案上不斷優化，努力將自己的專業水平和業務能力提高到一個新的臺階。

質量官述職報告篇2

通過20××年上半年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本項目的一套相對比較完整的質量管理制度及體系，並將質量管理工作通過“分級管理、分層負責、預控預防、服務監督”的指導思想開展，以創新而務實的態度做好各項質量管理工作，現將今年上半年質量完成的主要工作彙報如下：

1）質量管理制度：爲保證質量管理工作有章可循，根據項目的特點和局《管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。

2）質量責任制度：爲了更好的實現對現場的質量管理工作，將現場質量工作實行了分區責任到人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時進行現場控制，設置專人負責過程質量控制。

3）分包隊伍進場交底制度：所有新進場的施工隊伍，在進場前必須經有質量部帶頭，工程部，技術部，物質部參加的進場交底制度，讓其瞭解項目的一切管理規定，爲其與項目更好的配合；

4）樣板制度：爲了更好的完成項目的質量管理，公司下發了樣板制度的執行規定，在每個施工隊伍的每個分項工程開工前，由質量部帶頭，工程部，技術部參加的現場樣板質量交底，爲後續工程的開工打好了基礎；

5） “三檢制”制度：爲了嚴格控制施工質量，把着“層層管理”的原側，嚴格實行施工隊初檢、工區複檢、質檢部終檢的“三檢”制度，層層驗收，既能起到加強質量管理的作用，又能彌補質量管理人員不足的缺陷；

6）整改通知單和聯繫單制度：爲了嚴格的做到質量過程控制，我及部門員工多次下發質量整改通知單，質量工程聯繫單，做到了每到工序有大問題必下單子，整改完事方能進行下道工序，爲避免類似問題重複發生，還多次下達質量聯繫單提醒其他施工隊伍犯類似問題；

7）質量檢查制度：爲了加強現場的工程管理，檢查監督現場分包施工單位管理落實情況，由質量部牽頭，工程部、技術部共同參加的每週定期的質量大檢查，對工程管理的薄弱環節進行有針對性地整改，對發現的技術難題，由技術部門研究整改措施，並組織技術交底，認真整改，保證工程質量始終處於穩定、良好的狀態。

8）質量例會制度：爲了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質量管理目標，根據各階段的施工質量情況，由質量部牽頭、各工區現場負責人、技術員、質量員共同組織參加的每週定期質量例會或質量專題會議，分析當前施工現場的質量形勢，通報了上一階段施工質量存在的問題及整改情況，對上一階段的質量情況進行總結，並指明質量管理存在不足之處，制定下一階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。

9）進行施工工藝交流，完善各項施工工藝：在工程開工後，根據各個工作面的施工情況，組織專項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質量控制要求，如在20××年5月份進行了大體積混凝土現場施工工藝的質量控制交流活動，主要從混凝土的澆築順序、振動方法、養護措施等各方面進行了各項專項指導，並結合施工技術要求對各班組長進行了現場質量交底，特別是對各個工序的關鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質檢員對質量控制關鍵點進行嚴格把關，確保混凝土質量。

10）質量管理培訓制度：爲了提高員工的質量素質，增強質量意識，在整個施工過程中，多次組織項目管理人員及勞務管理人員進行質量管理培訓與交流。如：在20××年3月份組織項目管理人員進行了長城杯質量管理要求的培訓，並將長城杯的各項質量管理要求進行了深入的講解與分析。

將在20××年下半年，我將和我部門將會繼續加倍努力，不斷提升自身的綜合素質，認真完成項目及公司的各項質量管理政策及目標，爲公司建築工程質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻，確保工程質量整體屬於受控狀態。

質量官述職報告篇3

在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業道德，認真對待每一件事；

首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術文件及規範管理制度，對事業部管理品質、技術文件進行了要求與修訂，並落實執行到生產現場，進行過程品質監控和過程技術服務，爲提高生產效率實時配合各相關單位的支持工作；在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調；在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善；充分有效的更新相關品質要求；

其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑑和實踐，不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現場技術問題的討論，並對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審；

其三，在品質控制管理中，對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調，配合產品製造的模具製作前期評審，在產品異常時進行外協廠商的考覈和抽查驗證，供應商管理工作的展開；同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，並跟進改善動作的有效性，杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常；監督協調品質改善動作的實施，對事業部品質狀況每月進行彙報與檢討，對內部存在的問題點進行提出並要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，並延伸展開問題的分析與改進動作；針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施；

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考覈，培訓部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態上引導以公司目標爲方向，進行工作方式的.展開，溝通協調工作中的問題點，維護團隊作戰能力，有效的展現團隊精神狀態，積極奮進的思想理念爲主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障；把安全工作作爲日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防爲主，減少安全事故的發生；

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路

站在一個高度看待問題

作爲一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業務是首當其衝，從新品的開發評估工作的參與以及製造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控範圍內；一個以製造爲主的企業，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求；加強對企業轉型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經驗模式，理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢；

完善管理與流程

根據相關作業流程，修改前期的作業流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，並加以考覈管理；

有效的考覈管理，在日常工作中進行落實和考覈部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，並堅持不懈的循序培訓工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力，提高團隊協作能力；

進一步溝通與加強團隊精神

環境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環境的根深蒂固文化都是人所爲，環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環境，先去適應，在工作中尋找環境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊後進行共同協商與修改，只有長期的努力，纔可以固化已經修改的，最終纔可以規範化、標準化；

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本着以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解爲人爲的製造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解；

一個個體適應環境，帶動一個團隊適應環境，相對理解就是個人如何適應環境並在環境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力；

目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴於某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂迴，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基於人員的補充需要跟進與改善；

新生人員能力的提升和培訓團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協調；培訓多面手，擴大團隊作戰能力；

後續的發展思路

利用現有的資源(整個團隊的技術資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進行溝通，同時藉助外界資源，提升團隊的效率；學習外界高效的榜樣實施內部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍；人企雙贏，引用優秀人才，不斷壯大技術和管理力量。

20xx年上半年度已經結束，成功與失敗同在，笑容與淚水並存。雖然形勢嚴峻，但我們仍樂觀自信。因爲我們在不斷地提高自己，使自己適應了變化了的現實。我們完全相信，20xx下半年將比上半年更加美好。

質量官述職報告篇4

一、目的：

爲了報告近階段個人主要工作內容，使公司領導瞭解個人工作的基本狀況，爲領導進一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業內部管理的業績作了充分的準備和爲指明公司質量管理行動的方向提供了必要的依據和建議。

二、主要內容和指導思想：

在公司領導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質量部主管，主要負責公司有關質量管理體系前期策劃工作。經過將近兩個月的努力，取得了一定收穫：對於建立公司有關質量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質量管理系統運行指明瞭方向和未來工作的重點，同時結合外部審覈結果積極開展公司內部質量管理的改進工作，爲公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續發展道路，提高整體質量意識和廣大中層幹部的質量管理水平奠定了基礎。現就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：

1、順利完成公司質量手冊和程序文件以及質量記錄的編制工作對於20xx年3月10日第三方公司的外部審覈結果作進一步內部管理體系的識別工作，爲公司改進需求指明方向。

2、策劃實施質量管理體系初始階段的準備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，並設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限，爲有效監督各部門具體工作作了充分保障。

3、提煉一些基本的程序文件作爲導入系統的開始，確保理解領悟，同時也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質量專職人員崗位職責說明書”;針對“內部事務聯絡控制程序”設置“內部聯絡單：關於公司印章製作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執行控制程序”的應用，分別爲“質量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關於公司大門口宣傳欄利用的建議”。

3、針對公司缺乏質量檢驗人員系統控制內部質量不完善的現狀，設計質量控制的系統架構，設立質量專職人員並規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的方式使公司順利組織起質量控制系統，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時爲實現公司未來真正質量控制工作奠定了基礎。

4、爲確保公司質量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質量輔導專員”等職位，補充完善了質量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經驗不足等缺陷，通過未來質量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產品質量的提高。

5、重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒佈和下發的文件具有權威性，同時也體現機構部門職權的唯一性。

6、以兩份國標作爲參考，使實施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀性、法規性。

7、未來計劃：

總結第一季度的工作，本人在公司領導的有力支持和廣大中層幹部的積極配合下，雖然取得了一定成績和爲公司服務創造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱鉅的任務：

1、實施質量管理體系工作開展與基層輔導，並跟蹤檢查和報告;

2、組織公司內部的質量策劃以及產品實現的策劃工作;

3、策劃管理評審工作;

4、策劃主導內部審覈工作。

三、改進建議：

根據本人質量管理方面多年的工作經驗以及對外部環境發展態勢的研究，認爲當今形勢公司實現質量管理體系要求是大勢所趨，而且職業健康安全管理體系也漸漸爲各大企業應用並全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮，以iso推廣爲契機，以實現質量管理體系爲工作的目標和方向，作爲工作的重心，辨明方向，以充分調動廣大中層幹部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮鬥，努力進取，設立激勵制度爲根本目的，發揮個人潛能爲前提，領導公司進行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場的發展需求，提高綜合競爭力，爲贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!

質量官述職報告篇5

今年，我在站領導的指導下，與時俱進，紮實工作，較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務，爲完成工作目標做出了自身應有的貢獻。現將一年的工作總結如下：

一、工程質量控制

我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監督方案。並按要求進行監督交底，對監督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場複驗及現場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。

二、日常監督管理工作中

我能嚴格按照建設工程質量監督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行爲的監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行爲責令整改，並按程序要求對違反行爲的責任主體作不良行爲扣分。以國家的法律、法規和工程建設標準強制性標準爲依據，對建設工程質量各方責任主體質量行爲和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監督檢查。

三、質量監督方面

能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監督，對違反文件要求的行爲責令整改，並按程序要求對違反行爲的責任主體作不良行爲扣分。

四、其他工作

能按時完成對工程的竣工驗收的質量控制資料審查，並對資料存在的問題進行一次性告知，簽發相應的監督文書。按照站裏的要求將監督檢查表格、監督文書及其回覆資料上傳至工程質量監督系統並在該工程監督卷宗內歸檔。

今年我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯着擴大，自身素質得以不斷的提高。由於我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由於自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監督員。今後我將一如既往地按照站裏的要求做好自己本職工作。

質量官述職報告篇6

尊敬的領導：

今年我在單位領導和同事們的支持下，個人業績得到了飛速發展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產、基金定投開戶數、貸記卡髮卡、支付通等產品的銷售中都取得了較好成績。以下是我的述職報告：

一、不斷總結，加強學習

加強政治理論學習。我積極參加分支行組織的各項學習活動，並注重自學，認真學習了我行新推出的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。不斷鞏固業務學習。在業務學習方面，我不斷的總結經驗，並積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，這使我的專業技能得到了全面提升。

二、腳踏實地，開拓創新

在客戶經理工作中，我的年終考覈一直不錯，我通過創新工作方法，在休半年產假的前提下，圓滿完成了個人金融資產工作任務。基金定投具備手續簡單、參與起點低、預期收益可觀等特點，我通過提高服務質量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數的銷售上取得了較好成績。因我業績突出，銷售業績優異，曾連續3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。我嚴格按照分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務中。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績，但也存在不少問題。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外，營銷模式、服務質量還有待於進一步的改進和提高。

三、總結經驗，吸取教訓

我將建立信息收集制度，樹立信息意識，認真研究它們的營銷方法和手段，並制定出應對策略。研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。我將倡導誠信服務，提升服務層次，爲一線營銷人員的服務和技術支持。並協助領導制定相關的培訓計劃，加強員工業務培訓、職業道德和誠信教育，確保從業人員具備良好素質和較強的業務能力。

工作中，我將不斷提高自身綜合素質。加強對專業基礎知識的學習，增強對市場和宏觀經濟的把握能力。並做好兼職工作，把兼職工作當成鍛鍊自己，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發生。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

質量官述職報告篇7

20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學習相關業務知識，努力工作，認真履行崗位職責，圓滿地完成了各項工作任務，現將一年來的工作情況述職如下：

一、加強網點業務知識和技能學習，使我分理處內勤的業務知識和技能水平得到提高。

20xx年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度，組織全體內勤職工及時對於上級行下發的文件和辦法及時學習討論，通過採取互通形式的方法，使業務學習取得了良好的效果，通過堅持開展內勤業務學習制度使我分理處櫃員牢固的掌握了各項業務知識。雖然我分理處今年的業務量有了大幅增加，同時今年總行各類業務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業務學習制度，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規範化水平的提高

1、在工作中，我始終堅持以“提高櫃面服務質量”爲目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業務技能，強化管理考覈。一年來，我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改。比如：對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規範，改變了以往登記簿登記不規範、資料(material)不全的問題，對於發生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的'交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。

2、在工作中，我正確處理兩個關係，加強內控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關係。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行爲準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規範作用，使我分理處內控工作制度化、規範化。二是正確處理好臨櫃監督與事後監督的關係。首先按照我行各類文件的相關規定，對臨櫃會計出納業務進行即時、每日、定期的監督和審覈，其次做好和事後監督中心的溝通工作，正確處理好事後監督中心發現的相關差錯，及時做好事後監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對櫃面業務的管理，提高了我分理處的內控機制。

三、加大力度強化管理，全面推進內勤整體工作的開展，確保各項內控工作上臺階。

今年以來我分理處業務大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業務量大，各項內控工作又點多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種.種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內控工作，在原來的基礎上有了新的提升。

1、今年事後監督上線以後對櫃員各項業務的操作提出了更高的要求，因此需要每個櫃員都具有較高的業務知識和業務技能，在工作要嚴格按照相關規定進行業務操作，對於事後監督過程中發現的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨櫃業務的監督，要求櫃員必須規範操作每一筆業務，每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作，對於操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業務隨意操作。更不得爲了逃避事後監督而變造各類會計憑證。對於事後監督過程中發現的相關差錯及時組織櫃員學習，並及時整改。

2、從事後監督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持着較低的水平。由於我分理處今年內勤員工流動較大，同時新櫃員業務又不全面，爲了應對迅速增長的櫃面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，採取櫃員業務交叉和現場指導等方法，使各櫃員在較短的時間內全面掌握了各類業務，並通過合理的業務分工，緩解了我分理處的櫃面壓力。提升了我分理處櫃員的業務技能，推動了櫃面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由於櫃面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現相互推託、工作脫節的現象，按照崗位責任制進行嚴格考覈，使我分理處內控制度得到了進一步完善。以上是我一年來工作彙報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高業務能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新臺階。