護士剛工作的心得體會多篇

護士剛工作的心得體會篇1

人生的路有很多，但關鍵的只有幾步，對人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長的這段時光裏，我從一名對口腔專業知之甚少的普通護士，成長爲對口腔具有一定專業水平的導診護士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。

通過幾個月的`鍛鍊，我對自己的工作有了一定的認識，現在把我的一點點經驗、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家幫助指正。

作爲一名導診護士，不僅僅是爲了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表着整個佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠肯的態度，讓每位患者都能感受到佳美優質的服務和過硬的技術。

作爲門診部的窗口，我在個人形象方面，有很深的體會，因爲我代表着佳美，每天上班的工作前，我都會對着鏡子檢查一下自己的着裝是否整齊，按照護士的着裝、化妝標準，嚴格要求自己，我感覺一個整潔的形象一來會帶給患者好感，再則也說明我們的每一項工作的認真程度和公司的正規化管理程度。

在接待患者時，要面帶微笑，因爲我們的一個微笑，會減輕患者的病痛，會使患者更信賴我們，包括在接聽患者諮詢電話時，雖說對方看不到你，但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的瞭解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對不同的患者，採取不同的方式。

瞭解病人的需要，通過親切的話語，明白病人的病情，認真如實地介紹我們的治療項目，及耐心回答病人所提出的問題，因爲我們面對的是不同層次的消費者，這就要求我們在與患者的交談中，瞭解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優質的服務。

我的工作同時還是整個診所的協調紐帶，這就要求在對待患者和醫護人員都要做到公正、公平，不但患者滿意，內部醫護人員也需要認可，儘量做到發揮每位醫生的專長，使他們在愉悅的心情下，全身心的爲患者服務，達到最佳效果，這樣不但患者開心來滿意歸，我們除了創造更好的業績外，還有一種成就感。

總之，在主任、全體醫生、護士的幫助下，我的工作在不斷的進步，這不僅僅是我自己努力的結果，更是大家共同努力的結果，當然，“金無足赤，人無完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅定爲患者提供最優質服務的理念，相信佳美口腔導診工作將會起來越好。

護士剛工作的心得體會篇2

時光荏苒 光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業被譽爲“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情讚譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別緻的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲； 無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

俗話說“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的技術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語 。

我們的工作不驚天動地，卻讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收穫，因我們的安慰而樹立信心。

曾經我後悔過選這個行業，覺得不但身體累，心也很累，總覺得護士就是像打雜的一樣，一點地位都沒有，心想下輩子再也不做護士。現在瞭解過後，慢慢愛上了這種職業，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。工作中的苦與累也隨着病人的康復消失了。

消化科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規範化服務，密切護患關係，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛鍊的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們消化科每個人的分工不同，但目的都是爲了消化科這個家的發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量。

我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載着國家、社會、人民的重託，懸壺濟世。因此我作爲一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵着我在這條路上無怨無悔地走下去。

護士剛工作的心得體會篇3

護士被冠以“白衣天使”，是美麗、優雅、光明的化身。描寫護士的文章通常會有這麼一段：在萬籟俱寂的夜晚，當人們酣睡在甜蜜的夢中，只有護士在病房的走廊上穿梭，時而輕柔護理一個術後病人，時而給晚上需要治療的病人打針輸液，白衣飄飄，腳步輕柔，用雙手解除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多麼動人的畫面啊。

畢業那年，懷着對護理事業的熱愛以及對夢想中畫面的嚮往，我成了一名白衣天使。當我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭於病房之後，當我經歷了那些忙忙碌碌，卻又平平凡凡的日子後，當我用雙手拯救和呵護了那些脆弱的生命之後，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來支撐的。

我是一名平凡又基層的護士，在我10年的護士生涯中，我經歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對了不同的病人和不同的渴望，在不同的崗位上，我們奉獻着相同的愛心，醫院就象是一臺超大型的機器，醫生就像是日夜不停的程序在運算，而護士就像一顆顆小按鈕，串聯起了病人和醫院的紐帶，按出我們人生的價值。

但辛酸和淚水通常掩飾在厚實的口罩中，腰痠背痛隱藏在寬大的白衣之下，護士的工作是繁重的、瑣碎的，忙碌的工作讓我們的生物鐘經常顛倒，飲食總在偶爾的空隙中解決，我有時候也會惦記着在幼兒園的兒子，惦記着病牀上的父親，但我們必須時刻提醒自己你是白衣天使，病人更離不開你的護理和微笑，從晨間護理開始，問候病人、整理牀鋪，然後是常規治療和護理，比如打針、輸液、發藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前準備等；俗話說的好“醫生的嘴，護士的腿”，護士不停的奔走爲了醫生的一個醫囑，更是爲了病人能得到及時的治療和護理，在治療和護理的同時要嚴密觀察病情，及時發現問題並處理，在治療和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講解藥物知識、觀察藥物反應，飲食指導、康復訓練和指導等等，每天的工作不能有一點馬虎，粗略計算護士每日走的路加起來至少也有30裏。

期間病人的急躁、家屬的埋怨，我們都需要理解。我們寧願相信不理解是暫時的，我們的勞動和付出最終會被認可的，那就是病人的康復和笑臉，他們就是我們最好的回報。誰說我們沒有舞臺，那一間間病房和來回穿梭的救護車就是我們的舞臺，誰說我們沒有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑容，就是對我們服務的讚揚與認可！真心的說一句，在日常工作中，我們可能做不到無怨，但我們可以做到無悔。

我們熱愛醫院這個大家庭，它還在不斷髮展中，前進中的醫院，肯定會有很多不足，但是我們大家萬衆一心不斷改進缺陷，彌補不足，共同進步，從小事做起，從我做起，堅持“以病人爲中心”的服務理念，我有足夠信心，省中醫院一定會蒸蒸日上，發展強大！作爲省中的一名護士，我無比榮幸，我愛我的職業，我愛我的患者，更熱愛我們的醫院！

護士剛工作的心得體會篇4

衆所周知，兒童是祖國的花朵，是最嬌弱稚嫩的羣體。孩子們的身心還未發育健全。家長朋友們，在呵護你的孩子時，你知道嗎?春暖花開季節孩子容易發生傳染病。爲什麼呢?因爲春天乍暖還寒，早晚溫差大，空氣乾燥，非常適合有害微生物的繁殖。室內溫度相對較高。如果空氣流通不夠，細菌易繁殖。春天時空氣非常乾燥，削弱了兒童上呼吸道的防禦能力，而且人體經歷一冬自身的抵抗力也差，很容易得病。春天時大人們活動頻繁、流動性大，孩子們未能倖免，給疾病傳播增加機會。所以，傳染病最愛侵襲兒童。

流行於春季的常見傳染病有流行性感冒、流行性腮腺炎，水痘和流行性腦脊髓膜炎等。傳染病的行之有效預防措施是管理傳染源，切斷傳播途徑和保護易感人羣。

疫苗是預防傳染病發生的有力“武器”。按時到預防接種門診接種疫苗，是家長朋友們必須要做好的一件事情。你的孩子0至6週歲要到接種門診注射免疫規劃疫苗，也可以自願、自費接種二類疫苗。一個孩子全程接種要打22針疫苗，這是爲了減少傳染病的發生。我們在工作中發現一個問題，就是有的家長隨意更改電話或者手機號碼，如果漏種，我們發手機羣發短信，或者打電話催辦，結果有的'家長通信不暢通，無法聯繫，耽誤了你的孩子補種。有時還要強化免疫，如去年脊髓灰質炎強化免疫，小兒麻痹症減毒活疫苗糖丸，要吃二顆。因此，請年輕的家長朋友們，儘量不要隨意更改電話或者手機號碼，省得貽誤你的孩子接種大事，以保護孩子們的健康。如6個月以上可以接種流感疫苗。2歲以上孩子可以注射23價肺炎疫苗，預防呼吸系統疾病有較好效果。

我國目前還實行一類免疫規劃疫苗免費接種。如乙肝疫苗預防乙肝和丁肝，間接預防原發性肝癌。注射流腦疫苗是預防流行性腦脊髓膜炎的有效手段。麻風腮疫苗預防麻疹、流行性腮腺炎和風疹，一針防三病。二類疫苗實行知情同意、自願自費接種。如果經濟允許，最好能夠把二類疫苗也注射，比如水痘疫苗，兒童預防水痘，成人則預防帶狀皰疹。我國在世界上原來是乙肝高度流行國家，經過免費接種乙肝疫苗策略後，如今已降到中度流行國家。這是免疫規劃成功的例子，也是我國了不起的免疫防病成功經驗。

教會孩子勤洗手，用流動水和肥皂/洗手液洗手是最好的清潔方法，至少搓肥皂的時間要持續20秒。消毒劑只要擠在手上然後揉搓，保證所有地方都覆蓋到。手部衛生習慣確實對預防季節性流感有幫助，也可以預防其他疾病。

春季傳染病預防工作，要做到早發現、早隔離、早診斷、早治療，就可以有效地阻斷傳染病的流行與傳播。要注意天氣冷暖變化，及時給孩子增減衣服，預防傷風感冒。注意家中的通風換氣，多讓陽光照進室內。要給孩子增加營養，輔食添加魚肉蛋奶，增強孩子的免疫功能。給孩子補充水分時，要喝開水，不喝花花綠綠的飲料，飲料中含糖份高，食物添加劑多，不利於孩子們的健康。讓孩子們養成規律生活的`好習慣。要給孩子室外活動的時間，接觸大自然，沐浴陽光、空氣和水。積極鍛鍊身體，鍛鍊方式不拘，游泳、跑步、球類均可，每天抽點時間鍛鍊，動一動，出點汗，排泄人體“垃圾”，提高身心愉悅感。傳染病流行期間，少去公共場所。一旦發現孩子有異常情況，就近看社區醫生。

護士剛工作的心得體會篇5

影視作品裏的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發，身輕如燕的地穿梭在病房裏。美得不得了。人們把護士譽爲“白衣天使”，然而“天使”的現實卻不像稱謂那麼美好，又有多少人知道這背後的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢？爲此，我有着切身體驗和感受。

從小覺得護士是聖潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背後的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區不停地穿梭忙碌，爲病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心裏是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，爲其疏通，心裏是舒暢的；當病人高燒，耐心地爲其做酒精擦浴，病人的高熱終於退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作爲一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收穫一份尊重、理解和支持。

難道護士真的是無憂無慮的嗎？不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚；工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長髮，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作爲一名和傳染病打交道的護士，爲了遵守護士禮儀規範，爲了自身防護，不得不將自己長長的秀髮高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留於欣賞。往往是裏三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩隻眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由於生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，箇中滋味，只有自己心裏知曉。節假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以後的日子裏可以繼續過他“少爺”生活。婚後，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。爲此，我也會痛心難忍，暗自落淚......

真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩裏寫道：既然選擇了遠方，就註定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭的創傷。

由於工作需要，我離開了護士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時光。對護士工作和護士這個職業，仍懷有一種特殊的情感。在此，祝所有的護士姐妹們節日快樂！向你們道聲，辛苦了！

護士剛工作的心得體會篇6

實習，是一種等待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己幻想的期待;學習，也有一份驚慌，有對自己缺少信念的不安，有對自己無法適應新環境的擔心，更有怕自己會莫衷一是的焦急。

帶着一份希翼跟一份茫然來到了病院，開始了我的實習生活。從此，我的身份將從一個學生變爲了一個實習護士，生活環境將從學校轉爲醫院，接觸的對象將從老師、同窗轉變爲醫生、護士、病人。對於這三大改變，對如何做一個及格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬吩咐，可我心裏還是侷促不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，畏懼自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是陳梅老師，她是院裏的操作能手，幹活麻利，動作美麗，操作標準，這無形中給了我很大壓力。實習生涯的開始就讓我有種挫敗感，在老師眼前感到本人很微小，甚至於工作都不帶頭腦，只機械的履行義務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越犯錯，越錯越懼怕，越怕越錯，這就構成了一個惡性輪迴。甚至於我都不敢自動請求做操作，可這樣老師又感到我幹活不主動，有時候認爲冤屈了就自己大哭一場。天天面對着老師如魚得水繁忙的身影，我心裏只有怨嘆，怨自己無奈將實踐利用於實際，怨自己在以前見習時不好好學，願自己笨手笨腳。可能是我適應才能差，又不會與老師溝通，進了ccu仍是處在徘徊中，但我也很感謝我的帶教老師，對我很耐煩，也很關懷我。到了手術室陳梅老師每天都能看到我的提高，即使是一點點她也激勵我，即便我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我曉得過錯的本源而不是申斥。它起到了一個領導的作用，我開端有了自己的思路，又從新有了工作的豪情，不論多苦多累只有心裏舒暢，我就能夠開心渡過每一天!

當初我進入了第四個輪轉科室骨三。本認爲可以很快適應，但事實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該幹什麼，而老師也覺得咱們實習了這麼長時光，又是本科生，做起事來應得心應手纔是，面對老師的無奈我真汗顏無地!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而陳梅老師知道了我因爲自大、不主動而沒有得到操作錘鍊時，她就給我講操作技巧的主要性，並幫我尋找鍛鍊機遇。是老師又一次激發我的熱忱，真的很感激老師對我的關心，我也會加倍盡力，不辜負老師對我的冀望!

現在對於“實習”，我還是又嚮往又惶恐的。憧憬是由於實習是一次理論接洽實際的機會，將學了四年的理論去運用於臨牀，切實是十分新穎而有意思。而後，要在病人身上操作，要想真正地透過症狀看到疾病實質，心中卻沒底，便未免驚恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紛。總之是“如人飲水，心裏有數”。但有一點是明白的應用懂得悉識的真正控制是把它用於實踐，用實踐來驗證及堅固所學。學會如何與病人、老師交換is very important!不擅長與人接觸是我的一大弱點，那種恐懼與不天然會使我失去良多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層領會。在此，我總結了以下多少點：

理論常識的問題：以前當的始終是學生，學校是以學生爲核心的。而中國式的教導一貫是填鴨式的：被動地接收那麼多的知識，固然測驗考了那麼屢次，但現在我的知識在腦海中好像沒了蹤影，只好一直翻書。當在老師的發問下一次次理屈詞窮時，才意識到自己記的淺顯，沒有時間經由的記憶如同沙灘上的腳印，當時彷彿深入顯明，卻耐不住時間的盪滌。

護士剛工作的心得體會篇7

科護士長作爲醫院中的基層領導者，起着承上啓下的關鍵作用。她接觸廣泛，工作複雜，在工作中擔任各種角色。從某種程度上講，護士長的言談舉止，對護理管理的成效，人心向背都會產生重大的影響。

1 非權利影響力

1.1 思想品德影響

要有高尚的道德情操，自覺獻身事業的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護理第一線帶頭工作，不計較個人得失，淡薄名利，無私奉獻;時時事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。

1.2 業務素質影響

護士長有本專業較全面的理論知識和過硬的操作技能，能解決本專業的疑難雜症，否則，護士會找一個高年資、工作經驗豐富、能解決實際問題的護師，留下一個權利因素支撐的護士長，使下屬感覺無非也是管中窺豹，可見一斑，最終會被別人所取代。善於思考，勇於創新，有無決斷的魄力是衡量護士長領導水平和才能的主要標誌之一。因此，護士長要深入病房，瞭解病人，掌握第一手資料，對每一個病人做到心中有數，並善於發現下屬工作中的不足之處，及時分析予以糾正，從而突出護士長良好的決斷魄力。

1.3 情感影響

滿足需求，人們的行爲是有需要產生。作爲護士長，須是每位護士產生自我實現的強烈需求。首先，滿足她們低層次需要，護士長理解這一點，需提高護士進取心，就應多關心護士的生活和思想進步，掌握他們的心理需求，並儘量滿足，發現問題給予實際幫助。實踐證明，護士長與護士密切聯繫十分重要，可以縮短二者的心理距離:護士長付出情感的多少與護理人員對護士長的凝聚力的大小成正比關係。

2 稱讚作用的影響力

2.1 公開稱讚護士

這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務時，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養成對護士的微小進步加以讚揚的習慣，要表現出真誠的態度當着所有同事及病人的面來慷慨稱讚她，使被讚揚者有一種成就感，這樣將會給你管理工作創造意想不到的奇蹟。

2.2 誠懇的讚揚而不是奉承獻媚

誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱讚一個人，而奉承是誇一個人是什麼，而不是他做了什麼。表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚，不僅調動被表揚者的工 作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。

2.3 用人之長也是一種稱讚

用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的長處，護士長如能發現併發揮每個人的長處，那麼你就成功了一步。用人之長可以激勵她們的工作熱情，提高工作質量。雖然她們的工作任務多點，但她們依然愉快接受並高質量完成。

2.4 用稱讚(指出一個人的)糾正錯誤

用稱讚指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉爲積極的事件，結果就不會損壞她的自尊心和善心，好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。據調查90%的護士不喜歡公開點名，喜歡暗示。批評要講究技巧，批評一個人不是目的，真正幫助她意識到自己的問題，並不再犯類似錯誤纔是所要的效果。

3 人際關係技巧的影響

3.1 增強對護士的影響力

廣泛攝取知識，提高自身業務素質，依靠個人魅力提高在護士心目中地位。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨牀知識更重要。

3.2 工作中領導技巧

(1)合理安排。

(2)採用適宜的領導方式，分爲命令型、民主型、自由放縱型3種。如在搶救工作中。時間緊迫，應命令型指導工作;在日常生活中可採用民主參與型;在組織護理人員討論廣泛聽取意見時，可發揮她的主人翁責任感，採取自由放縱型。

3.3 正確處理醫護關係

醫生和護士是幫助病人康復的兩大主力，兩者應密切配合。護士長應加強對護士的教育。提醒護士正確及時執行醫囑，經常檢查工作以完成配合治療的職責。同時，護士長應協商好醫護關係，對醫生宣傳護理專業的任務、職責範疇，以取得醫生的理解與支持。護士長是個聯絡員的角色，醫護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達、反饋，使病人得到最佳治療。

3.4 對病人進行管理

根據接近性吸引的理論，人際關係的親密程度與互相往來成正比。爲促進人際關係的建立，護士長應每日數次查房，指導和協助病人工作，詢問病人心理、生理問題，給予實際幫助，這不僅能建立良好的護患關係，也可以瞭解患者及家屬對護理工作評價。

總之，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長這個作爲技術單位的基層領導着，已不再侷限於以往當好一個管家婆就可以了，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領導藝術、高尚的思想品德、良好的人際關係與紮實的理論基礎，只有這樣才能適應目前這個潮流，使自己永立不敗之地。