企業員工培訓學習心得多篇

企業員工培訓學習心得篇1

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認爲這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作爲一個大衆化消費羣體，我個認爲最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融爲一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因爲我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

企業員工培訓學習心得篇2

這次培訓給我的啓發非常大，雖然平時我並不是一個非常支持培訓的人，但是這次培訓對於我來說，彷彿是一面鏡子，把我身上一些優缺點暴露了出來。這是我第一次從培訓中感受到了這麼大的觸動，因此我想在此記錄下我此次的培訓心得，希望能夠好好的消化它，將來再利用到工作當中去。

這次培訓的時間不長，短短的兩個小時讓我體會到了短暫的改變。以前之所以會不贊成企業做培訓是因爲我認爲，培訓是一件非常耗時也耗精力的事情，我們往往在這樣的培訓中得不償失，得不到好的啓發，得不到真正有用的價值，也總因爲培訓而耽誤了我們的工作時間，從而這一天不得不加班。

但是經歷了這次培訓之後，我對培訓這件事情有了很大的改觀，也許是這次安排比較妥當的原因，不論是培訓講師還是現場的佈置，都非常適合學習，我也相信只有這樣的培訓才能夠給我們帶來真正的價值，才能讓我們在這樣的培訓當中學習、收穫。

這次培訓短短兩個小時，安排緊湊，並且在一開始便抓住了我們的眼球，我作爲公司的一名業務員，對於業務專業的學習是非常渴望的。而在這次培訓當中，演講老師當場示範如何談義務，如何急中生巧等等。這一系列都是我們平時工作上很難遇到的，這是一次非常珍貴的學習機會。我很慶幸自己遇上了這一次培訓的機會，讓我在這次培訓中收穫了太多。

在這次培訓中，我有一個非常大的感觸點，那就是如何抓住別人的眼球和心思。首先是要從現場去看，就像這次培訓一樣，現場的佈置也是非常重要的，人要學習，首先周圍的環境是非常重要的，所以不管怎麼樣，都要去環境中找到突破點，做一個好的切入。那麼這件事情也就成功了一半了。做任何事情，我們都要有所準備。沒有準備的培訓是我們所抗拒的，反過來想，沒有準備的談判那麼也是客戶不能接受的。所以不論如何，做準備，是我們第一項任務，也是我們第一項要去努力的事情。

這兩個小時的培訓，就像是一趟加長的課程一樣，在學習中樂此不疲，我相信這是一次非常成功的培訓，不僅給予了我們非常大的幫助，也爲公司帶來了非常大的利益。培訓結束之後，同事們也給予了非常好的評價，所以這次培訓是真的很棒，我也非常感謝有這樣的機會，希望今後還能夠參與這樣有意義有提升空間的培訓!

企業員工培訓學習心得篇3

這次培訓的時間還是感覺非常的有意義的，我也在這個過程當中得到了很多的鍛鍊，這是我應該要堅持去做好的，也在這樣的環境下面得到了很大的提高，作爲一名xx的員工，我也認識到了自身各方面的能力，對此我也是感觸良多，在這樣的環境下面我也確實是感觸良多，對於近期的工作也是有一番心得。

在學習當中，我也認識到了自身所做出的成績，我也在這樣的環境下面積累了很多經驗，培訓的時間不是很長，但是在這段時間當中，我卻得到了很大的提高，所以我覺得非常的有意義，是我應該要堅持去完善好，對於這一點我還是感覺很有意義，這是我應該要堅持徐下去做好的，這次培訓期間我也得到了很多的進步，我願意去做好自己分內的事情，通過對自身能力的提高，去接觸更多的東西，這是我應該要去維持下去的態度，培訓的時間比較短暫，可是我覺得還是很有意義的。

這次培訓期間，我也認識到了了這一點，現在也應該要認清楚自己方向，我需要合理的去安排好自己的事情，這一點是非常關鍵的，也需要不斷的調整好心態，我和公司的同事也相處的很好的，很感激能夠有這個機會，這對我而言也是一個很大的提高，我相信這是我應該要進一步去落實好的，我希望能夠做的更加細心一點，這是我應該要有的態度，這一點是毋庸置疑的，也是我應該要合理去安排好的，通過這一階段的學習我我也得到了非常多的認可，我也需要對自己要有好的態度，這方面我也應該要堅定好的自己的態度，也做出相關的準備，接觸這份工作到現在我也落實好了相關的職責，我相信未來可以做出更好的成績來，不辜負了學校的期望。

作爲一名xx員工，我還是感觸良多的，我也必然會用這樣的方式去做出相關的調整，在這樣的環境下面我也需要合理去規劃好自己的本職工作，用實際行動去證明自己各方面能力，我也一定會認真的做好相關的職責，思考清楚自身的能力，外出培訓我也是落實好了相關的職責，我願意合理去做好相關的職責，在這一點上面，我也願意去落實好這些細節，我也一定會做出更好的成績來，只有認真的搞好自己的本職工作，這樣在接下來的工作當中才能夠做的更加努力。

企業員工培訓學習心得篇4

時光飛逝，學生時代已然成爲過去，二零一一年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁，這一天我有幸正式成爲***的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務合同，見了我的第一位直系領導，第一次踏進屬於自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺得食堂的飯菜也很可口。

四個月的時間過得充實而忙碌，迎來了一位位新同事，也迎來了我的入職培訓。董事長、張總、兩位吳總、王總，五位領導我早已不陌生，他們的和藹可親讓我們放下了緊張，他們的諄諄教誨讓我們終身難忘。他們寄予了很大的希望，希望我們在**的大集體裏生活愉快，希望我們能夠在這裏生根發成爲棟樑之才，希望我們能夠在工作中繼續學習實現自己的人生目標?

雖然培訓只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實地，要經得起風浪。在這個告訴發展的電子信息時代，要學習的東西很多，以至於大家開始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的人我們能找到幾個最終真正成功的？要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經歷風雨怎麼見彩虹。在取得成功的過程中，有些品質是必須具備的，而這些品質則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強學習。工作後慢慢體會到學校裏的學習，是學習一種思考的習慣，學習一種素養。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識真的很少，更多的還是需要在工作中學習，慢慢積累起來的。更何況我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，纔不致被競爭對手超越，被社會淘汰。

?鋼鐵是怎樣煉成的》裏面有這樣一段話：

人，最寶貴的是生命。生命對於每個人都只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢？每當回憶往事的時候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無爲而羞恥；在臨死的時候他就能夠說：我的整個生命和全部精力，都獻給了世界上最壯麗的事業——爲人類的解放而鬥爭。

如果我們把工作當做自己的事業，爲之奮鬥終生，那麼在我們青春不在的時候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無爲而羞恥，我們的人生必定活得精彩！

在這樣一家優秀的企業裏，在這樣一個融洽的大集體裏，有關心我們的領導，有互幫互助的同事，有具有挑戰性的工作，有舒適的工作環境，我們沒有理由不去奮鬥，因爲我們年輕，因爲我們充滿活力，因爲我們擁有夢想！

企業員工培訓學習心得篇5

因爲自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作爲企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業情形）。“摸着勢頭過河”的幹了這麼多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。於是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。參加此次培訓收穫很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的

企業培訓師究竟是做什麼的？

在接受培訓之前，的.確是存在很大的誤解：我以爲培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師並不是我想象的這麼簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握並運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，並從事培訓諮詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關於制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什麼飯幹什麼活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系——iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在於企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對於進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那麼容易做的

通過這幾天的系統學習，知識豐富並具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關係的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題並找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計並運用課堂討論、案例分析、模擬遊戲、角色扮演等手法。

企業員工培訓學習心得篇6

隨着我國的改革開放不斷向縱深發展，市場經濟也得到了持續發展，這進一步推動物業管理行業的形成，同時也加劇了物業管理行業內的競爭，決定了物業管理企業如要在企業發展、市場競爭中立於不敗之地，必須重視員工的培訓工作。無數事實說明，員工培訓搞得好的企業，其核心競爭力就越強，企業的社會效益與經濟效益就愈加顯著。

目前，許多企業都意識到培訓的重要性，但如何達到和提高培訓效果，各個企業在實施過程中不盡相同。如何做好物業管理企業的培訓工作，筆者欲結合工作實際，從幾個方面談談認識：

首先，在實施培訓前，必須明確企業所培訓的對象，並對其進行合理分類。和其他企業一樣，物業管理企業員工構成基本可分爲操作層、管理層和決策層。由於物業管理的服務性特點，物業管理企業又具備自己鮮明特徵。其工作內容大致可分爲清潔、綠化、保安、工程設施維護，以及特約服務等幾個部分，除了專業類培訓的特別要求外，同時要求員工，特別是管理層幹部具有較高政策水平。因此，在對員工進行培訓時既有相同要求，又有不同要求。培訓最忌諱培訓對象水平的參差不齊，因爲設計好的課程很難滿足不同水準的各類管理服務人員同時需求。

從這個層次上理解，可以將物業管理培訓內容分爲基礎類、專業類和應用類三種：

基礎類：主要是學習、瞭解和掌握物業管理相關的法規和基本運作程序及方法，是日常工作的指導性知識和內容。

專業類：主要涉及具體工作所需的專業知識和專業技能。這部分有的可以通過物業管理企業的培訓而達到目的，如清潔綠化人員的作業培訓；但有時僅靠物業管理企業的培訓是不夠的，如工程技術類的專業知識和專業技能，這些培訓主要由社會的基礎教育及學歷教育，以及職業技能教育提供，物業管理企業通過選擇性招聘具有所需專業知識和專業技能的人才，並通過企業內部和外派的培訓進行補充和充實。

應用類：主要是指從事物業管理行業並做好相應工作所必須用到的知識和技能，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。由於物業管理大多數崗位都有客戶溝通和服務層面，因而對相應的規範和技巧都有要求。另外，這方面還應包括物業管理企業實施某些管理措施所開展的培訓，如推行iso9001質量保證體系或企業ci形象體系所進行的旨在貫徹標準而進行的培訓，還有旨在弘揚本企業文化以加大企業內聚力和對外發散力的培訓。

其次，培訓課程設計要有針對性。這不僅意味着培訓人員要有的放矢，如在外企，課程設計還要注意東西方文化的差異，因爲兩種文化背景的受訓人員接受背景和方式上有很大的不同，如東方人喜歡集體式的問答，而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學習。這就要求在做課程設計時，必須根據公司的管理目標和方針，針對不同素質、不同層面、不同要求的員工，做出合理安排。如對於保潔綠化人員的培訓，不必對物業的機電設備狀況有所瞭解；針對管理層、操作層，由於面向管理和服務對象各有側重，培訓的要求和方向顯然不近相同。

第三，參與培訓的師資要同時具備專業知識和工作熱情。專業知識的豐富與否直接影響培訓的內容。不少物管企業在選擇培訓的師資上，都有要求。如培訓教師必須有豐富的物業管理理論和實踐經驗，要求在相關崗位工作五年以上，有物業管理上崗證，有的對學歷也作了要求。工作熱情對教師同樣重要，它意味着該教師是否熱愛這份工作，這將是一種態度。如國際知名企業愛立信對待教師的考覈即有兩方面：一是專業知識、教學技能，二是教學態度。作爲激勵，物管企業可將參與培訓的教師培訓授課經歷作爲其晉職加薪的依據之一。

第四，作爲企業，必須建立完善的評估制度，培訓的效果要通過對教師和學生的測評得出。對教師評估有利於提高教學質量；而對學員的成績評估則是爲了對其有相對制約，以保證學習效果。因爲企業的培訓往往是免費和不正規的，易流於形式，所以培訓最終要有對學員完善的考試和定期對老師質量的測評調查。對於企業來講，培訓的內容和效果還應與員工的升遷、任職相聯繫，增強員工參加培訓的熱情和動力，將員工素質的提高與企業的發展及競爭力的提高有機聯繫起來。

除了上面幾點，物業管理企業在培訓中還應注意避免下面幾個誤區：

一、培訓需求鑑別上的誤區，現在許多物業管理企業在培訓設置或培訓計劃安排上主觀因素過多，大多是由公司負責培訓的部門進行培訓需求的鑑別並制定培訓計劃，經討論批准後實施，這種方法並不好。由於物業管理涉及的專業工作種類較多，人員較複雜且層次參差不齊，集中化的培訓需求鑑別很難反映實際的情況，也不能提高員工培訓的總體效果。正確的鑑別方法應該是個人和基層領導提出培訓需求，由培訓管理部門進行增減、補充和彙總。

二、培訓形式和方法上的誤區，以往許多物業管理企業在培

訓過程中，過分注重課堂教學及文件化程序，不能適應物業管理多工種的實際情況，也不能提高員工培訓的興趣和效果。應該根據實際情況因材施教，如對清潔工進行現場示範教學比發給操作文件更有效。

三、正確處理好培訓與人才培養之間的關係，要培訓專業素質較高的職業物業管理人才，僅靠課堂理論知識的學習是遠遠不夠的，物業管理可以說是實踐性很強的學科，除了基礎性的理論知識外，需要大量的實踐經驗的積累和較高綜合素質的支撐。因此要將培訓和實踐、專業知識的學習與綜合素質的提高有機結合起來。

四、同樣的道理，對培訓成績的考覈和培訓效果的評估也應根據實際情況進行，給受訓人員以充分應用所學知識的實踐機會，是培訓工作的延續和檢驗。顯見，物業管理企業的培訓工作是一項系統工程，企業管理者必須以戰略的眼光高度重視企業的培訓工作，從而引導、推動企業的培訓工作健康有效實施，進一步提升企業綜合競爭力，真正使培訓滲入企業管理的每一個過程。