培訓的體會心得體會多篇

培訓的體會心得體會篇1

我有幸去市電教館參加了微課製作培訓。首先，我想感謝學校給了我這個學習和進步的機會。其次，我就參加培訓後的一些感想與大家分享。

第一天的學習任務是聽講座，由文清實驗國小的曾令華校長給我們分析了微課的現狀、問題與趨勢。她說到：這是一個“人人爲師，人人爲學”的時代。這讓我明白：今天，我們任何人，只要願意，我們可以向其他任何人學習我們想要學習的幾乎任何東西。第二天由黃金中學的劉小東老師向我們講授瞭如何用手機制作微課，當天下午學員分小組用手機錄製微課，最後大家一起分享各小組的作品。第三天劉小東老師教我們如何用喀秋莎錄屏軟件錄製和編輯微課，然後再分小組用喀秋莎軟件錄製和編輯微課。最後一天，電教館的館長胥熠老師跟我們一起分享點評各小組的.作品。

通過這次培訓，讓我有很大的收穫：

一、我知道了，其實微課是指利用10分鐘左右時間講解一個非常碎片化的知識點、考點或作業題、考試真題、模擬題的一種微視頻。

這種視頻有着短小精悍的特點，即視頻長度短，主題小，設計、製作、講解精良，學習效果震撼令人難忘。

二、微課雖然是一個短小的視頻，但它也具有環節上的完整性。

微課雖展現的是某個教學重難點的知識，但就這個知識點而言，它也有導入、過程和小結。因此，我們在製作微課的時候一定要清楚這一點。

三、在學習製作微課時，我也有一些小收穫。

如：我們不僅可以利用錄屏軟件來錄製微課，也可以使用手機或者攝像機。其實手機和攝像機是最容易操作的，課堂上的時間又有限，老師兼顧不到每一位學生，也許某個孩子理解能力弱，沒跟上老師的思路，這一部分就落下了，這個時候，老師就可以採用手機或者攝像機，準備好紙筆，這個時候老師就只需在紙上進行解題，解一道題最多也就用3、4分鐘，既簡單又清楚，孩子可以一遍一遍去看解題步驟。

其實微課的製作相對來說較容易，但是如何設計導學案，在教學內容的哪一環節設計微課，用怎樣的方式設計孩子們容易理解纔是最難的，也是我學習之後一直思考的問題。 微課是新時代的產物，作爲新時代的人民教師，我們有必要去學會正確使用它，並創造性的運用到我們的日常教學工作中去。在今後的課堂上，我會不斷去嘗試、爭取能讓微課伴着孩子們一起進步。

培訓的體會心得體會篇2

今天的急救知識培訓，讓我深刻的意識到懂得如何急救的重要性，以及學習急救知識的必要性。由北京急救中心的賈大成一生給我們講授如何急救，他的精彩講授得到了大家的一致好評。

通過看那些有關於急救不及時導致死亡和那些因不會急救而站在一旁束手無策的羣衆的圖片，深深地感到嘆息，原本可能救活的生命就這樣逝去，無數的悲劇一件件的重演，如此可見，懂得急救那是很有必要的。多少次血的教訓，喚醒大家參與急救知識中來，救人不僅是醫院的事情，也可以是我們自己力所能及的事情。由此便引起了大家的關注，在場的各位都積極投入到醫生的講授中來。接下來的就是教予我們不同情況下的急救方法，並且當場用假人給我們做做實驗，讓我們更深刻的瞭解到如何實施正確的急救方法，我們根據醫生的操作在臺下也開始學着使用上午發給我們的工具，跟着他的步子學習如何急救，大家的參與熱情都很高，通過醫生熱情洋溢又幽默的講解，我們很快的就學會了一些簡單的急救方法。

下午的講授就專攻於包紮那一塊的講解，不同部位受傷有不同的包紮方式，而且教了一些緊急情況下的包紮，並讓我們在臺下學着包紮，也叫了幾位同學上臺表演，讓我們進一步瞭解包紮的知識，場內氛圍很熱烈，由於時間原因，我們在掌聲中結束了本次急救知識培訓。我個人覺得應該感謝本次急救知識培訓，讓我瞭解到這麼多急救知識，讓我意識到掌握一定的急救知識的重要性。

作爲一名普通公民，我們更有必要懂得急救，在身邊一切都來不及預料，也許某天你可以幫助那些需要幫助的人，爲病人延長壽命，給他們的生命再創一次機會，這是自己力所能及的事情，也是一件很開心的事情，同時也可以將自己的懂的急救知識教給身邊的人，讓急救知識得到傳播、普及，給每個人多一次再生的機會。

培訓的體會心得體會篇3

一個周的師德培訓，使我對教師的職責、師德的內涵又加深了一層認識，對教育教學又有了更深的瞭解。

從走出大學校門到現在，一直以爲在其位，謀其政把自己的教學工作搞好就是很好的完成了任務。通過在市大會堂聽到兩個先進教師的事蹟報告會後，我深深體會到：爲爲一位教師，不僅僅是在課堂上教好書，給學生講講道理那麼簡單，而是要從社會，學校，班級，甚至每個學生的實際出發，讓他們掌握科學知識、養成健全人格，爲國家、爲社會培養負責任，有用的人才。

教師的職責決定了教師必須具備高尚的師德，什麼是師德?師德，是教師工作的精髓， 師愛爲魂，學高爲師，身正爲範是其內涵。

第一，高尚的師德必須對學生充滿愛。熱愛學生就是熱愛教育事業。然而熱愛學生並不是一件容易做到的事，讓學生體會到教師的愛就更加困難。

記得北師大林崇德教授曾說過，疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神聖!教師對學生的愛，從本質上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關係的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神聖純真的。這種聖潔的愛是教師教書育人的感情基礎，學生一旦體會到這種真實感情，就會親其師、敬其師，從而信其道，從而達到真正教育的目的。在工作過程中我也曾經感嘆，爲什麼有些學生不能體會出我對他的愛呢，有時反而對我的愛充滿警惕和不屑。通過培訓我真正的認識到，原來我的感情還是沒有到位，甚至有點急於求成，其實愛貫穿在我平時的一點一滴，一言一行，相信學生一定會領會到的，就想紮根海島的那位老師，正是她那無私的、不求回報的對學生的愛，最終得到學生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我努力的方向。

第二，作爲教師必須對某一學科具有的豐富的知識、精通的業務、嚴謹的治學、創新的教學，這也是師德不可或缺的組成部分。

培訓的體會心得體會篇4

在沒有進客服工作之前，總認爲客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售後問題就行了。

在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作爲客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯繫和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行裏還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能爲顧客服務得更好!

轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間裏，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認爲客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售後問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作爲客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯繫和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行裏還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能爲顧客服務得更好!

培訓的體會心得體會篇5

我經過兩天專業的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，並從老師的講解中談談我的感受。

專業知識，我們在爲客解答問題時，在解決問題的專業性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示xx銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今後的工作，多多學習知識，總結經驗教訓，把業務做到更精更細，做一個專業的客服人員。

語氣，在服務的行業，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內心態度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對xx銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今後的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急於打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的迴應，絕不和客戶發生正面衝突，在傾聽中瞭解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，爲客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最後的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天闢地，可以拓展人際關係，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地爲別人着想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態度！抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶；在每天的報表數據中找突破，分析問題並解決問題，在今後的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創xx銀行一流的客戶服務！

培訓的體會心得體會篇6

縱觀目前的教師隊伍狀況，普遍存在觀念陳舊、知識滯後、教學方式單一化模式化，師生關係不平等一系列不正常現象，這種素質缺陷不僅與當前提倡的素質教育形勢不相適應，甚至還阻礙了我國基礎教育的健康發展，成爲基礎教育改革進程中需要迫切解決的一大弊端。

我從開始教學工作，教過很多屆學生，雖然人上一百，形形色色，但作爲學生而言，其目的只有一個，即期望通過在中學的學習深造，掌握適應現代社會發展的基本知識和技能。通過與學生的接觸和調查，我發現他們對許多教師的教學作風和能力不甚滿意，甚至對高職稱教師或名師亦不例外。在許多實行教師聘任制的民辦學校或改革力度較大的學校，教師的淘汰率相當高。這說明當代中學生對中學教師的期望值是相當高的。

那麼，處在世紀之交的當代中國基礎教育，究竟需要具備怎樣素質的教師隊伍?我認爲首先必須提高教師的思想政治素質;其次，必須轉變傳統的教學觀念;第三，必須改革舊有的教學模式;第四，必須改變封閉的教學方法;第五，必須建立新型的師生關係。

在現代社會，每個社會個體都有不同於他人的長處和優點，學生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，教師完全沒有資格在學生面前高居支配地位，而應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。培養學生健康的心理是教師的職責。

現今大多數家庭都是獨生子女，生活條件也好了，父母的期望，社會競爭的越來越激烈，使現在一些學生負擔很重，形成了很大的心理壓力，他們容易形成孤僻、霸道的個性，使部分學生剛進中學就出現了許多的不適應。優越感的失去，生活上的不順心在心理上造成了陰影。最近在中學部分學生進行的心理測試，結果令人吃驚，驕子們很多都存在着不同程度的心理障礙。作爲一名教師，我們確實感到惋惜，同時也讓我們認識到關心學生心理比關心他們的生活起居更爲重要。隨着社會的不斷進步，現在的中學生有更多的機會和手段接觸社會，但有的同學在一些不良思想的影響，會做出一些幼稚的、偏激的行爲，就拿最近發生較多的網戀而言吧，網絡時代的到來爲學生們開闢了了解世界的新的手段，但有些人利用網絡的神祕，搞起了網戀，網上經歷了虛無漂渺的愛情之後，學生沉浸在不切實際的幻想之中，讓一些心懷不軌的人鑽了空子，藉助網戀欺騙感情和金錢，有時同學甚至夢想尋找網友，放棄學業，讓家人、老師痛心不已，等到恍然大悟之時，不可挽回的大錯已鑄成，只能做爲血的教訓，網上戀愛現在已經成爲了一個社會問題。作爲直接與學生面對的老師，我們現在所做的學生工作應更加細緻，多深入同學當中瞭解同學們的心理，用一種平等的口吻和他們交談，作爲年輕教師而言，我們認爲這也許正是我們的一個優勢，我們與學生年齡差距不大，有時候同學也願意把我們當成他們的朋友，向我們傾訴，我們也不會用一些大道理去壓他們，用年輕人的視角，用我們的經歷、教訓拿出來與他們共享，可能在談笑中，他們也接受一些正確思想的引導，或者當他們遇到了心事，也願意和老師共同商討了，也許現在我們更需要平等的教育，這可以避免許多不該發生的事故。

培訓的體會心得體會篇7

20xx年5月份，我分別參加了xx中建職業培訓學校組織的電工培訓。感觸很深，受益匪淺。通過電工培訓學習使我掌握了很多專業技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓學習期間的經過，談點自己電工培訓心得體會。

通過低壓這門課程的學習使我瞭解了電工電子技術的基礎，電工測量儀表的使用，電動機的控制，出點危害和觸電急救，觸電的防護技術，電氣安全工作與措施，電氣防火與防爆，手持式電動工具與移動是電氣設備的使用等。通過高壓的課程學習使我瞭解了變壓器的內部結構及安裝，各種繼電器的保護，高壓電工儀表的使用，操作票的填寫等。

在實際操作學習中，認識了電工常用的基本工具，怎麼樣來操作安裝工具;還學會了如何檢查和使用絕緣手套等絕緣用具。尤其是一些模擬活動使人身臨其境，培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。知道操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外受傷等危險事故的發生。通過實操，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野，增強了我的動手操作的能力，和實際運用能力。

在電工培訓的過程中，培訓老師對我們孜孜不倦的教導，不僅僅教會我們書本上的知識而且還教會我們一些書本上沒有的知識。例如一些在工作中怎麼應急處理一些情況，還有就是在整個教學過程中老師一直在教導我們認識安全的重要性，要時時刻刻做到“三不傷害”即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。在這次培訓中，我們也認識到同事之間相互配合相互協作的重要性。

在平時的工作中要做到聯保互保工作。通過這次的培訓讓我認識到自己還有很多的不足之處，以前在學校裏只是學到理論知識，通過培訓才知道在實際工作中要做到理論和實際相結合才能做好工作。通過這次培訓，認識到電工是一門技術性強，知識不斷更新的專業，只有不斷學習，不斷提高，才能適應新的形勢，適應公司發展的要求。

最後，我衷心的感謝xx中建職業培訓學校的這次電工培訓學習的機會，通過這次學習，我一定把所學的知識融入到我的工作中不負所望，在今後的工作中一定再接再厲，努力工作。